管理學(xué)的試題及答案

　　向在考試中穩(wěn)定的發(fā)揮，考出理想成績，那么平常的試題練習(xí)就要加倍努力了。下面是小編整理收集的管理學(xué)試題及答案，歡迎閱讀參考！

　　一、 名詞解釋（本大題共7小題,每小題3分,共21分）

　　管理

　　目標(biāo)管理

　　預(yù)測

　　決策

　　人員配備

　　激勵

　　控制

　　二、 單項選擇題(本大題共15小題,每小題1分,共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi).

　　1．管理的性質(zhì)不包括（）

　　A.二重性 B.科學(xué)性

　　C.理論性 D.藝術(shù)性

　　2．人們常說,身體是“三分治七分養(yǎng)”,對于這件事（）

　　A．反饋控制比前饋控制更重要 B．現(xiàn)場控制比反饋控制更重要

　　C．反饋控制比現(xiàn)場控制更重要 D．前饋控制比反饋控制更重要

　　3．打電話請供應(yīng)商來換一臺同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備,這是設(shè)備的簡單替換問題,需要的管理技能主要是（）

　　A. 概念技能和技術(shù)技能 B.人際技能和技術(shù)技能

　　C.技術(shù)技能 D.人際技能和概念技能

　　4．差別計件工資制是（）的內(nèi)容之一.

　　A．泰羅的科學(xué)管理理論 B．法約爾的一般管理理論

　　C．韋伯的行政管理理論 D．現(xiàn)代管理理論

　　5．沒有一個固定的信息中心,成員之間總是互相傳遞信息的是（）

　　A．園型溝通 B．Y型溝通

　　C．全通道型溝通 D．輪型溝通

　　6. 根據(jù)計劃的明確性,可以將計劃分為（）

　　A．長期計劃、中期計劃和短期計劃B．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃

　　C．具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D．程序性計劃和非程序性計劃

　　7．（）是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算.

　　A．經(jīng)營預(yù)算 B．投資預(yù)算

　　C．財務(wù)預(yù)算 D．成本預(yù)算

　　8．目標(biāo)的制定要有一定的高度和難度,這體現(xiàn)了目標(biāo)的（）

　　A. 差異性 B．層次性

　　C. 時間性 D．先進(jìn)性

　　9．某企業(yè)制造并銷售單一成品,固定成本總額為60萬元,產(chǎn)品售價為每件30元,單位變動成本為10元,該企業(yè)的盈虧平衡時的產(chǎn)量為（）

　　A. 3000 B．2000

　　C. 30000 D．20000

　　10．按照決策的主體,可以將決策分為（）

　　A. 長期決策和短期決策 B．個體決策和群體決策

　　C. 程序化和非程序化決策D．確定型、風(fēng)險型和不確定型決策

　　11．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（）

　　A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模

　　B. 為了保證管理效果,管理幅度越大越好

　　C．當(dāng)組織規(guī)模一定時,管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系

　　D.管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型

　　12．如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢,這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（）

　　A．授權(quán)藝術(shù) B．決策藝術(shù)

　　C．用人藝術(shù) D．創(chuàng)新藝術(shù)

　　13．對應(yīng)試者進(jìn)行全面的考核和考察,避免以偏概全,這是指人員招聘和選拔原則中的（）

　　A．全面考核原則 B．公開招聘原則

　　C．擇優(yōu)錄取原則 D．公平競爭原則

　　14．一個企業(yè)的精神文化是指（）

　　A．廠容廠貌 B．職工風(fēng)貌

　　C．沉淀于企業(yè)職工心里的意識形態(tài) D．產(chǎn)品形象

　　15．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是（）的典型代表

　　A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論

　　C．領(lǐng)導(dǎo)周期理論 D．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

　　三、 多項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi).多選、少選、錯選均無分.

　　1．管理者的角色包括（）

　　A．信息傳遞角色 B．人際關(guān)系角色

　　C．領(lǐng)導(dǎo)者角色 D．決策制定角色

　　2．戰(zhàn)略評價就是要保證所選的戰(zhàn)略具有（）

　　A．經(jīng)濟(jì)性 B．適用性

　　C．可行性 D．可接受性

　　3．目標(biāo)的作用有（）

　　A．導(dǎo)向作用 B．激勵作用

　　C．凝聚作用 D．考核標(biāo)準(zhǔn)

　　4．預(yù)測的類型有（）

　　A．社會和政治預(yù)測 B．科學(xué)與技術(shù)預(yù)測

　　C．環(huán)境預(yù)測 D．經(jīng)濟(jì)預(yù)測

　　5．控制過程應(yīng)包括以下幾個步驟（）

　　A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．衡量成效

　　C．糾正偏差 D．改變計劃

　　6．激勵的作用有（）

　　A．有利于調(diào)動和激發(fā)員工的積極性

　　B. 有利于將職工的個人目的和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來

　　C．有利于員工利益的實現(xiàn)

　　D.有利于增強(qiáng)組織的凝聚力,促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一

　　7．組織結(jié)構(gòu)的類型有（）

　　A．直線一體化 B．垂直一體化

　　C．矩陣制 D．網(wǎng)絡(luò)制

　　8．面試中常見的偏差有（）

　　A．第一印象 B．面試官支配與誘導(dǎo)

　　C．個人好惡與偏見 D．相對標(biāo)準(zhǔn)

　　9．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力的因素有（）

　　A．品德 B．水平

　　C．知識 D．情感

　　10．有效溝通的技巧有（）

　　A． 作為信息發(fā)送者的管理者有效溝通的技巧

　　B．作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧

　　C． 作為信息接受者的管理者進(jìn)行有效溝通的技巧

　　D．信息溝通的障礙及其排除

　　四、簡答題(本大題共5小題,1-4每小題5分,第5題4分,共24分)

　　1．簡述管理的特征.

　　2．簡述計劃工作的程序.

　　3．組織設(shè)計應(yīng)該遵守哪些原則?

　　4．激勵的方法有哪些?

　　5．按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以把溝通分成哪些種類?

　　五、案例題（本大題共2道,共20分）

　　一、阿斯旺水壩的災(zāi)難

　　規(guī)模在世界數(shù)得著的埃及阿斯旺水壩在20世紀(jì)70年代初竣工了.表面上看,這座水壩給埃及人帶來的廉價的電力,控制了水旱災(zāi)害,灌溉了農(nóng)田.然而,實際上卻破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡,造成了一些列災(zāi)難：由于尼羅河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫底部,使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源——幾億噸淤泥,土壤日益鹽堿化；由于尼羅河河口供沙不足,河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮,使工廠、港口、國防工事有跌入地中海的危險；由于缺乏來自陸地的鹽分和有機(jī)物,致使沙丁魚的年捕獲量減少1.8萬噸；由于大壩阻隔,使尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”,為血吸蟲和瘧蚊的繁殖提供了條件,致使水庫區(qū)一帶血吸蟲病流行.埃及造此大壩帶來的災(zāi)難性后果,使人們深深的感嘆：一失足成千古恨!

　　1． 阿斯旺水壩的決策屬于什么類型的決策?為什么?

　　2．關(guān)于埃及建造阿斯旺水壩的這項決策,以下（）說法是最不可能成立的.

　　A．人們在作出決策時,對于決策結(jié)果究竟要達(dá)到什么樣的預(yù)定目標(biāo),這種認(rèn)識往往與價值判斷有關(guān)

　　B．盡管人們可能對決策要實現(xiàn)什么樣的預(yù)定目標(biāo)作出事實判斷,但決策方案在實施過程中總難免要付出一定的代價

　　C．現(xiàn)實中的決策往往是多目標(biāo)決策

　　D．任何決策方案在帶來實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所希望的證明效果的同時,往往也可能引起各種負(fù)面效果

　　3．埃及阿斯旺水壩的決策給我們提供了什么啟示?

　　二、亨利的困惑

　　亨利已經(jīng)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司工作了5年.在這期間,他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員.他對自己所服務(wù)的這家公司相當(dāng)滿意,很快被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵.

　　一個周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球.他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序編制分析員.盡管亨利是個好脾氣的人,但他聽說這新來者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30美元時,不禁發(fā)火了.亨利是在迷惑不解.他感到這里一定有問題.

　　下周一的早上,亨利找到了人事部主任愛德華,問他自己聽說的事是不是真的?愛德華帶有歉意的說,確有這么回事.但他試圖解釋公司的處境；“亨利,編程分析員的市場相當(dāng)緊俏.為使公司能吸引合格的人員,我們不得不提供較高的起薪.我們非常需要增加一名編程分析員,因此,我們只能這么做.”

　　亨利問能否相應(yīng)提高他的工資.愛德華回答說；“你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調(diào).你干的非常不錯!我相信老板到時會給你提薪的.”亨利在向愛德華道了聲；“打擾了!”便離開了他的辦公室,邊走邊不停的搖頭,很對自己在公司的前途感到疑惑.

　　1． 本案例描述的事件會對亨利的工作動力產(chǎn)生什么樣的影響?哪一種激勵理論可以更好的解釋亨利的困惑?為什么?

　　2． 你覺得愛德華的解釋會讓亨利感到滿意嗎?請說明理由.

　　3． 你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對亨利采取些什么措施?

　　答案

　　一、

　　1管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程.

　　2目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段,通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的一種管理方法.

　　3預(yù)測就是根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素,運用已有的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法,對未來環(huán)境進(jìn)行預(yù)先估計,并對事物未來的發(fā)展趨勢做出估計和評價.

　　4決策是對未來的行為確定目標(biāo),并從兩個或兩個以上的可行方案中,選擇一個合理方案的分析判斷過程,即多方案擇優(yōu).

　　5人員配備,是指對人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評,其目的是為了配備合適的人員去充實組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù),以保證組織活動的正常進(jìn)行,進(jìn)而實現(xiàn)組織的既定目標(biāo).

　　6激勵是指人類的一種心理狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī),推動并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的作用.

　　7控制是指接受系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息,按既定的目標(biāo)對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差,采取正確的措施使系統(tǒng)按預(yù)定的計劃運行,或適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計劃,以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動.

　　二、 1-5 CDBAC

　　6-10 CCDCB

　　11-15 ACACD

　　三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC

　　6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD

　　四、簡答

　　1特征：管理的載體是組織；

　　管理具有目的性；

　　管理的對象是組織資源；

　　管理是各種職能活動應(yīng)用的過程；

　　管理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；

　　管理活動是在特定的組織內(nèi)外部環(huán)境約束下進(jìn)行的.

　　2估量機(jī)會；

　　確定目標(biāo)；

　　明確計劃前提；

　　提出可行性方案；

　　評價備選方案；

　　選定方案；

　　擬訂支持計劃；

　　編制預(yù)算.

　　3 統(tǒng)一指揮原則；

　　分工協(xié)作原則；

　　權(quán)責(zé)一致原則；

　　集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；

　　有效管理幅度原則；

　　彈性結(jié)構(gòu)原則；

　　經(jīng)濟(jì)原則.

　　4 物質(zhì)利益激勵法；

　　目標(biāo)激勵法；

　　榜樣激勵法；

　　內(nèi)在激勵法；

　　形象與榮譽激勵法；

　　信任關(guān)懷激勵法；

　　興趣激勵法；

　　培訓(xùn)、信息和改善環(huán)境.

　　5 按信息溝通的渠道,可分為正式溝通與非正式溝通；

　　按信息溝通的傳遞方向,可分為單向溝通與雙向溝通；

　　按溝通的表現(xiàn)形式,可分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通；

　　按溝通的方向,可分為上行溝通、下行溝通和平等溝通.

　　五、案例

　　一、1. 不確定型決策；可以結(jié)合案例回答,關(guān)鍵字要包括是根據(jù)決策后果判斷的類型.

　　2 .C

　　3.只要涉及到?jīng)Q策的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)只要達(dá)到足夠滿意、正面效果大于負(fù)面效果可酌情給分

　　二、1．亨利變得不滿,工作動力會減少,工作積極性降低;過程型激勵理論中的公平理論可以解釋亨利的困惑,公平理論認(rèn)為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響,而且也受到相對報酬的影響.亨利將他的收入和相類似職工的收入比較,結(jié)果是不公平的,產(chǎn)生了不公平感,影響了他積極性的發(fā)揮.

　　2．不會,使亨利產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決.可發(fā)揮,酌情給分.

　　3．可以對亨利進(jìn)行公平心理的疏導(dǎo),引導(dǎo)其樹立正確的公平觀：使大家認(rèn)識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比,所謂盲目性起源于純主觀的比較,多聽聽別人的看法,也許會客觀一些；不要按酬付勞,按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手.可發(fā)揮

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