巾幗文明崗事跡材料（精選23篇）
無論在學習、工作或是生活中，大家對事跡材料都再熟悉不過了吧，事跡材料是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡如實記載和反映的書面材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是小編為大家整理的巾幗文明崗事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
巾幗文明崗事跡材料 1
農村信用聯社營業部現有干部職工12名，其中女員工7名，均達到中專以上文化程度。在聯社黨組及女工委的正確領導下，積極參與農村金融體制改革和社會主義精神文明建設，取得了兩個文明建設的雙豐收。截止8月底，營業部各項存、貸款總額分別達3357萬元、9954萬元。在文明創建方面，該營業部自xx年以來被授予“市級文明單位”、“市級青年文明號”，并先后有3人被縣婦聯評為“巾幗崗位能手”榮譽稱號；在歷年省、市級技術比賽中，先后有5名女職工榮獲一、二級技術能手稱號；xx年被評為市級“雙學雙比巾幗建功競賽活動”先進單位。
一、深入開展政治理論教育、崗位練兵活動，大力提高女職工的政治、業務素質。
近年來，莒縣農信聯社營業部把“三講”、“xxxx”教育作為一件大事來抓，認真學習上級有關文件精神。學習活動中，她們把每周三、五時間做為學習日，采取集體輔導與個人自學相結合的辦法，寫筆記、心得體會、決心書，并以文明用語答卷、知識競賽等各種形式，認真學習了金融法規、日照市市民文明手冊、金融系統先進模范人物事跡；通過開展爭先創優活動，人人訂出了爭先創優計劃和措施，從而提高了員工創造優美的環境和高層次精神文明單位做貢獻的熱情。
為全面提高女職工業務素質，營業部制定了詳細的崗位練兵計劃，并在全系統首次創辦了“農金女子夜校”。一是開展了業務微機講座，并堅持開展“一幫一、一教一”活動，在客戶辦理存、取款業務時，有意讓微機生疏的同志上機進行操作，讓她們在干中學，學中干，增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業道德教育和優質服務教育，寓教育于管理之中，讓每個同志的守法意識在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務一流。三是開展了爭當點鈔能手、撥打算盤能手、微機操作能手活動，極大的提高了全體人員的業務水平和服務質量。
二、干農村金融工作，“巾幗不讓須眉”。
上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務重的工作本是以“老爺們”為主，但在聯社營業部，在女工委主任尹德蘭同志的帶動下，7名女職工所從事的信貸業務量卻占到總量的％，幾乎盤據了“半壁江山”。具體工作中，營業部專門設立了“巾幗攬儲崗”、“巾幗信貸崗”，自98年以來，7名婦女職工義務吸收存款xx萬元，發放支農貸款1100萬元。今年3月份，他們在全縣農信系統發出了關于發揮“巾幗攬儲崗”作用、開展“三八”女子儲蓄競賽活動的倡議，得到廣大婦女職工的擁護。活動期間，營業部7名女同志事事跑在前頭，累計上門服務700余次，每天工作都在12小時以上，一天下來累的渾身散架，下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁，10天時間平均每人吸收存款120萬元。營業部女員工還以各項紀念活動為載體，在婦女職工中廣泛開展了“迎七一”、“慶五四”等攬儲競賽、清收不良貸款活動，累計盤活清收不良貸款210多萬元，為籌集支農資金起到極其重要的作用。
三、做好信貸扶貧工作，架起農村婦女致富的`金橋。
在長期的信貸工作中，營業部的女干部職工們認為，農民致富像駕車爬坡，既需要拽，又需要推。貸富是讓富起來的農民拽著貧困戶走，貸貧是推著貧困戶走。近年來，她們主動利用業余時間走出聯社機關大門，大力開展“巾幗扶貧行動”，與基層信用社18名女信貸員一道，走村串戶了解農民的信貸需求，宣傳信用社的服務對象、宗旨，將貧困戶情況都一一記錄在案，在資金、信息等方面優先扶持。并與經常來信用社辦理存貸款業務的買賣人談生意經，給農村婦女出致富的點子，幫助她們發展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養殖等21種致富項目。對貧困戶的子女上學，她也積極伸出了援助之手，幾年來，她們采取“結對子”的方式，向失學兒童捐款捐物。同時，她們協助基層信用社女業務員放出支農貸款1200多筆，累計金額800多萬元，貸款收回率達到98％以上。在被7名女員工列入扶貧檔案的320戶貧困戶中，已有287戶脫貧，占扶貧對象的89％，其中有160戶達到小康水平，她們也以一個普通金融工作者的胸懷努力實現著自己的人生價值。她們這支隊伍，被群眾親切地稱為“三八扶貧隊”。
四、開展爭創活動，人人爭當服務排頭兵。
在文明創建活動中，聯社營業部緊緊圍繞“賽崗位技能，比工作效率；賽服務質量，比群眾威信；賽奉獻，比承諾兌現；賽工作干勁，比經濟效益”這個主題，抓高效率的文明服務，高水平的規范化管理，建立了“雙學雙比”和“巾幗建功”等競賽活動實施方案，使她們的業務工作能力、服務態度及待人接物等日常行為，全部納入規范化管理，通過建章立制，使每個人養成文明禮貌習慣，保證了整個活動有效扎實的順利進行。為優化服務質量，她們先后組織開展了“四講一服務”、爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動，使每個同志對文明優質服務八項承諾牢記在心，做到了“三聲”、“三笑”、“八個一樣”。
巾幗文明崗事跡材料 2
綜合管理事務部是一個團結奮進、勇于創新的巾幗集體----現有成員8名，5名女性，占總人數的62.5%。今年以來，她們積極參加“巾幗建功”創建活動，以“創一流業績，樹文明新風”為服務理念，不斷提高辦事效率和服務質量，積極爭創巾幗文明崗，展現了良好巾幗風采。在日常工作中，綜合部的同志充分發揚了耐心細致、精益求精的作風，面向每一位干部和職工，提供專業、有效的管理服務。同時，秉承“巾幗不讓須眉”的信念舍小家為大家，將一腔熱情傾注于自己的工作崗位。在公司及分公司的正確領導下，在各部門的密切配合下，緊緊圍繞中心工作，認真開展黨建及內部管理工作，充分的發揮參謀、協調、服務、督辦職能作用，經過全體部門員工的共同努力，使基層黨建、行政管理、文化宣傳、檔案管理、車輛管理、后勤服務、財務管理等各項工作任務有序開展，取得了一些收獲，很好的完成了分公司賦予的.使命及各項工作任務，為電站順利投產發電后第一個完整年貢獻了自己的力量。
綜合部事務繁雜、頭緒多、不易量化。但部門始終餞行“流程規范化、服務專業化”的工作理念，進一步提高工作效率和工作質量，不斷強化協調服務職能，注重精細化、標準化管理，追求更高的工作效率，更佳的服務質量和更順暢的運轉機制，團結進取，密切協作，推動各項工作更上新臺階。
一、黨群管理及綜合管理工作齊肩并進。在公司黨委及黨支部的指導和幫助下，綜合部不斷完善和加強基層組織建設工作，注重抓好思想理論建設，采取形式多樣的學習方式，組織黨員干部認真學習理論，確保黨員政治素質的提高。同時，積極做好宣傳工作，樹立項目部的先進典型人物、事跡。完成了職工小家的建設、職工代表換屆改選調整工作，結合黨群對標管理工作要求，在不斷完善基層組織管理工作的基礎上，認真開展“三嚴三實”工作，切實推進黨員干部作風改進和黨員教育發展。進一步做好組織的發展工作，為不斷增加黨的戰斗力，充實黨的隊伍，狠抓支部的組織建設，積極動員年輕員工向黨組織靠攏，做好黨員發展工作，不斷增強支部的活力。今年共吸收中共預備黨員1名，入黨積極分子2名，有1人遞交入黨申請。
二、加大信息宣傳力度，提升企業文化建設水平。綜合部及時、準確、有效地對分公司各類重大事項、現場動態進行宣傳、報道，并通過微信、網站等各種媒介加強宣傳力度，擴大報道范圍。增強全員宣傳意識，打造專業競爭型宣傳團隊。建立信息聯絡員機制體系，及時捕捉各項工作管理中的亮點，著力搞好典型宣傳和專題報道，不斷提高現場宣傳工作水平提高公司宣傳資料、信息的質量和水平，提升公司在行業內的知名度，不斷提升企業文化內涵。截止2014年12月共編發《工作簡報》12期，攥寫修改宣傳報道72篇，在公司報刊、網站等媒體上發表信息報道48余篇。
為大力推進“激情工作、健康生活”企業理念和努力實現打造“甘肅電投”品牌企業文化愿景，綜合部切實加強黨工團陣地建設，設置了專門的黨員活動室、職工之家和具有特色的宣傳專欄、司務公開欄等活動平臺，組織開展了學雷鋒系列活動、義務植樹活動、“放飛心情.促發展再鼓干勁”踏青活動以及廚藝大賽等系列活動，開展了“微電影”視頻拍攝活動，通過多種形式活動的開展和及時的跟進宣傳，進一步豐富了員工業余文化生活，增進了員工間的交流。
三、進一步強化基礎管理，提高后勤保障服務質量。在綜合部的努力下，電站切實加強了后勤保障服務制度建設力度，提高了服務質量和能力水平，增強了服務人員的責任意識和業務水平。綜合部以公司“主動、熱情、忠誠、奉獻、廉潔、一流”的行為準則作為嚴格要求，努力提供高效優質的后勤服務工作。切實推進車輛管理、食堂管理等后勤管理工作。及時完善了勞務人員管理制度、車輛安全管理制度、職工食堂管理制度等各項制度流程，每月定期對車輛費用、食堂費用進行經濟分析，從嚴、從細要求，使得分公司綜合管理水平和質量得到了進一步規范和改進。分公司車輛安全管理工作取得實效，食堂費用亦控制在公司下達的標準之內，未出現食品安全及餐飲質量問題。同時，針對綜合管理人員業務較弱的實際，加大公文處理、信息宣傳、檔案管理相關工作，在公司職能部門的專業指導下，有針對性的開展了OA辦公平臺、檔案管理、辦公軟件應用、財務基礎知識等不同專業領域的業務培訓，通過多渠道培訓鍛煉，一定程度上提高了綜合管理人員的工作能力。
四、分工不分家，構建和諧團結大家庭。綜合部是一個誠信友愛、充滿活力的大家庭。全部成員之間互相交心通氣，在工作中，目標統一、分工協作、顧全大局，形成了求真務實、凝聚力強的和諧團體。部門實行輪崗工作制和一崗多能工作制，每個人在干好自己的本職工作之外，還自發幫助他人解決工作難題。對于時間緊迫或任務繁重的工作，全部上下齊心，想辦法、提建議，盡每個人的努力共同完成。
巾幗文明崗事跡材料 3
連云港康緣醫藥商業有限公司（以下簡稱康緣商業）開票中心，地處浦南開發區康緣商業物流中心。現有9名女員工，其中黨員4人，大專以上學歷6人，員工平均年齡26歲，最小年齡24歲，是一支在康緣商業新發展起來的年輕忠誠、工作認真負責、勇于拼搏、充滿朝氣的隊伍。近幾年來，康緣商業以建立供應鏈為紐帶、有效連接上下游客戶，完善省、市藥品集中招標采購網上配送體系的穩定發展。康緣商業經理室堅持以人為本，服務于用人單位和員工為宗旨，充分發揮女職工在三個文明建設中的重要作用，大力開展爭創“巾幗標兵崗”活動，著力提高女職工的政治素質和業務能力，鍛造了一支愛崗敬業、樂于奉獻的女職工隊伍，有效地推動了全公司的健康發展。她們在工作中相互促進，相互完善，在生活中相互關心，相互扶持，立足崗位，開拓進取，銳意拼搏，在平凡的工作中取得了不平凡的成績。
開票中心是康緣商業對內對外服務的窗口，內外有承上起下的重要作用，是企業控制購銷規模、利潤高低的第一關，是康緣商業依法經營、誠信經營、優秀管理模式反映的聚焦點，也是保證資產運行安全的關鍵。該部門承擔連云港市最大，也是唯一的醫藥商品儲備基地，藥品集中招標網絡配送中心，其信息接受量、信息執行量、對上下游用戶的鏈接服務成績突出，得到企業內外的一致贊賞。
一、強化教育，提高素質，爭創“巾幗標兵崗”俗話說：“萬事人為先。”
開票中心在日常工作中始終堅持人的因素第一，樹人先樹思想的原則，不斷提高廣大開票員的思想覺悟，遵照集團黨委提出的“共產黨員首先應該是企業的模范員工”的教導，發揮黨小組的堡壘作用，為開票中心的工作順利進行打下堅實的思想素質基礎。
開票中心在強化日常理論學習和提高業務技能的同時，根據形勢發展和實際工作需要，圍繞康緣商業“增長、效益、資產運行質量”的經營宗旨，突出工作重點，有針對性地開展專題性教育活動。今年以來就先后組織開展了“全員執行力”、“gsp全員知識培訓”等專題教育活動。這些教育活動主題鮮明、重點突出、要求明確，有方案、有措施、有考核，大都收到了明顯效果，有力地提高了干部職工的職業能力。隨著公司的不斷發展壯大，銷售額不斷增長，工作量增加了，責任也更大了，任務更重了，但她們沒有怨言，也沒有推諉，而是化壓力為動力，個個以“巾幗不讓須眉”之勢開展每一項工作，使各項工作井然有序。
為了加強業務學習和技能培訓，提高工作能力和服務本領。開票中心大專以上學歷6人（本科以上2人），大部分都是財務專業出身，擁有會計從業資格等職稱，如今人人都能夠按照相關財務法律法規，準確無誤地開具各種稅票，并能按照銷售流程做好資產安全運行保障資料的建立。不僅做到萬票無差錯的準確率，為企業提供了真實可靠的資料，得到了用戶的'一致贊揚。在省藥品集中招標網絡配送的運行中，準確、及時、極高的執行率，得到社會的廣泛表揚，受到了省、市招標辦的贊賞。
二、默默無聞，無私奉獻，舍家忘我“娘子軍”
開票中心是清一色的娘子軍。目前為適應企業高速的發展，更好地為連云港市、縣廣大群眾做好災情、疫情、用藥需求的供應，康緣商業進行網絡新系統改造升級，開票中心是首當其沖的關鍵窗口，不僅是“一個蘿卜一個坑”，而且，在年底的扎賬匯總期，一個人要頂兩個人用。主任馬成女由于長時期拼命工作，應接不暇的電話接聽，經醫生診斷為：突發性磁波耳朵聽力下降。馬成女同志仍然堅持帶病工作，沒請過一次假，直到病情嚴重才尊醫囑休息了2天，表現出了康緣商業中層干部優秀的職業素質。“五合一”銷售回執是考核全公司資產運行質量的重要環節，開票中心的票據開除后，還要在繁忙的工作中承擔起了收集送貨回執的重任。盡管開票中心的一部分小姑娘剛走出校門不久，工作經歷短暫。但是，她們認真學習、努力工作、不畏艱險、不懼困難、在烈日當頭或者風雨雷電之中，穿梭于辦公室和倉儲部之間。東方女性有著特有的溫柔與耐心，細致與忠誠，開票中心的娘子軍們用自己的行動淋漓盡致的詮釋了這些特點，她們耐心的做好儲運部、財務部和業務員之間的銜接與溝通，保障應收賬款的帳、貨同醫療單位相吻合，保證了資產的安全。為了進一步搞好對外服務，她們認真學習并嚴格遵守公司制定的各項規章制度，堅持掛牌上崗，講求語言文明，以“微笑服務、用心服務”、“做好細節服務與過程服務”的理念服務于大家，受到了客戶的一致好評。為爭創“巾幗標兵崗”，大家更是團結一致、拼搏進取、勇往直前。
正是有了像她們這樣艱辛的付出，康緣商業提前完成今年集團下達的各項經濟指標。正是有了像她們這樣的辛勤勞作，康緣商業在全省藥品網上配送一直名列前茅。正是有了像她們這樣的認真溝通與銜接，康緣商業在全市同行業中業績突出，遞增迅速。通過開票中心這一內外銜接的窗口，充分顯示出康緣商業誠信的經營宗旨，嚴格的質量管理，良好的售后服務。2009年，由于該部門成績顯著、團隊協作優秀獲得公司“優秀部門”稱號，該部門年輕員工也比較活躍，在康緣集團、康緣商業舉行的演講比賽、運動會等多項活動中獲得較好成績。
一份耕耘，一份收獲，開票中心女員工們的辛勤付出受到了社會的充分認可和領導的嘉獎。巾幗不讓須眉，奉獻永葆輝煌。正是有這樣的一個無私奉獻，勇于拼搏的女性集體，使開票中心在全公司樹立起了一道亮麗的風景線。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象
我們的集體是個有戰斗力的集體，是個不顧個人得失的集體，是個有愛心的集體！每位員工都在這個平凡的崗位上展現自已獨特的風采，英姿勃發、共同開拓發展美好的未來！
巾幗文明崗事跡材料 4
“老大姐”，催化車間的人都這樣稱呼她，其實并不是因為她的年紀大，而是因為她是一位敬業愛崗、業務素質過硬、責任心強、樂于助人的好員工、好同事。十多年來，無論是在工作上，還是在自身素質建設及生活中都給催化車間的廣大職工起到了模范的作用，樹立了一面旗幟。因此，大家都親切地稱她“老大姐”，多年來，她就是以這么一種無形的精神力量影響著、感昭著車間的廣大職工，受到了領導和同事們的尊敬和愛戴。
“敬業必須先愛崗”，她是這么說的，也是這么做的。都說要敬業愛崗，那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業。”多年來，她一心撲在自己的崗位上，兢兢業業，任勞任怨。她是催化車間分餾崗位的一名操作員，大家都知道該崗位工藝技術雖然不是太復雜，但工藝流程卻是全廠最為復雜的，當年學崗位時，許多人就是被它那密密麻麻，縱橫交錯的流程搞得暈頭轉向而放棄學習本崗位的，同時崗位日常工作繁多，別說是女職工，就是男職工想把它干好也不是件容易的事。但是，她把對崗位的熱情全都溶入了工作學習中，學理論、練本功、查流程、摸管線，把流程查得一絲不漏，道起來可謂如數家珍，把理論學得入骨三分，應用起來得心應手。特別是在開停工過程中，她憑著對流程和工藝的'熟悉再加上自己的勤勞，干起活來可謂巾幗不讓須眉，改流程、開停泵、爬管架、上高塔，完全可以獨擋一面，連一些男職工都自嘆不如，成為了車間一名不需要宣傳的活模范。
高度的主人翁責任感更使她贏得了大家的信任和愛戴。高度的主人翁責任感是工人階級的優良傳統，但是隨著社會的發展，這種優良傳統正在被一些拜金主義所取代，許多人都把收入好壞作為自己干活多少的標準，獎金多干活就有勁，獎金少就偷懶，而她認為，大到國家企事業，小到班組崗位，如果人人都有高度的主人翁責任感，那么就可以凝聚起人心，所有的困難都將迎刃而解，所有的工作也都會出色的完成。因此，在工作中，她那高度負責的工作態度和工作作風就一直被領導和職工們廣為宣傳。多年來，她用自己高度的主人翁責任感，避免了一起又一起的事故。她的巡回檢查與眾不同，她不僅認真檢查自己的崗位設備，同時對于裝置別的崗位的設備她也經常會去查，她認為既然已經在現場了，多站幾分鐘沒什么大不了的，但是，往往就是這么幾分鐘卻能及時發現一些設備隱患，避免一些事故的發生。記得有一次，大概早上6：30分鐘左右，這時候正是各崗位巡檢的空缺時候，而她從6：00出來檢查，本來15分鐘左右就可以回去了，但她認為這個時候現場人員最少，是最難避免發生事故的時候，因此，她就多花點時間查查別的崗位設備，當她檢查至反應崗位區域時，突然發現離地面位置十幾層高的反應提升管平臺上有股濃煙往外飄，本著高度負責的職業精神，她以最快的速度沖到平臺上，結果發現提升管一個熱電偶被高溫油氣磨穿，她立即用對講機通知崗位和班長，當時的情況是再晚幾分鐘裝置就必須停工搶修，就是因為她的及時發現和匯報，為搶點堵漏贏得了時間，避免了一起泄漏著火引發非計劃停工事故的發生。而在平常的工作中，發現機泵異常避免燒瓦事件，發現設備泄漏避免事故進一步擴大等等事件可謂是舉不勝舉，可以說正是由于她的這種高度負責的主人翁精神使她受到了廣大職工干部的尊敬和愛戴。
對自己“高標準，嚴要求”使她在業務素質上處處領先。作為一名操作工，業務素質的好壞直接反應出技術水平的高低，在學習技術上，她向來對自己“高標準、嚴要求”，學習中她肯下苦功，虛心向老師傅請教，逐步把自己鍛煉成為一名出色的崗位能手。多年來，她無論是在操作水平上，還是事故處理以及質量控制上都特別突出，在作為崗位主操的多年來，她不僅保證了崗位工藝平穩率和產品合格率一直在98%以上，同時從未因為個人原因導致過操作波動，而在外部原因的引發的事故中從來都處理得最好，得到了廣大職工干部的一致認可，也因為她的出色表現，多次被評為技術標兵、崗位能手、新長征突擊手、巾幗紅旗標兵、安全先進等榮譽稱號，這些都是對她成績的肯定。
忘卻自我、樂于助人是她高尚人格的寫照。在生活上，她是一名職工信任的車間工會委員，平時注意關心職工，樂于助人。如車間有位女職工，因為家庭矛盾，上班時經常心不在焉，她知道這一情況后，主動找她談心，幫助她度過心理難關，使該女職工的家庭問題得以解決，從此后，該女職工就一直把她當作自己的大姐了。而她自己呢？夫妻多年分居兩地，且小孩年齡又小，為了工作她經常是顧得了這頭顧不了那頭，剛開始愛人也很不理解她，但是她還是堅持自己的觀點，認為個人問題永遠只能擺在國家和集體的利益之后，而她也充分利用休息時間多做家務、帶兒子、陪愛人，慢慢地愛人也理解她了，并且也更加心疼她了。她帶徒弟時，除了在學習上傾囊相授外，還細心關照他們的生活，把他們當成小弟弟小妹妹一樣對待，而徒弟們也因為能和這樣一位如親人般的好師傅好大姐在一起工作生活而感到溫馨和自豪。如車間女職工小黃正是由于她的言傳身教脫穎而出，成為了車間新青工中一位工作認真、技術過硬、責任感強的典型代表。
工作中她是一面旗幟，生活中她是一股暖流，正是這樣一種精神使她多年來受到了廣大職工的信任、尊敬和愛戴，正是這樣的一名好職工、好同事，成為了人共推崇的催化車間的“老大姐”。
巾幗文明崗事跡材料 5
小張，女，漢族，中國共產黨黨員，安徽廬江白山人，1978年10月1日出生。現任安徽省廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司總經理。
現將小張同志事跡介紹如下：
一、 艱苦創業 積極進取 不斷開拓創新
1996年幼小的小張同志在高中畢業后，就只身去上海闖蕩，成為上海三十八棉紡廠一名員工，由于勤勞好學、聰明能干，很快就獲得廠里的一致好評，被廠方譽為“女能手”。
1999年小張同志結婚了，婚后小張同志毅然辭去了上海的工作，與丈夫夏寧一起投身于漁網事業中，公司在她的領導下，得到較快的發展，2000年在成功占據了國內漁業市場之后，小張同志將眼光放到了更遠處，那就是開拓國際市場。一年之間她和她的丈夫跑遍了全國漁具生產廠家，幾乎各種漁具交易會都能看到他們的忙碌的身影。辛勤的努力一定會換得應有回報，2001年她們終于成功的拓展了國際市場，與韓國、日本、南非等固定的國際客戶開始了長期的貿易來往。
事業上的初步成功，并沒有遮蓋她稅利的商業目光，2000年她針對公司生產能力低下的劣勢，進行了針對性改革，征得600多平方米土地作為生產工廠，建造了12間廠房，作為公司長遠的生產基地，并取名為“建華漁具漁網廠”。
2004年公司征得土地3900平方米，增蓋廠房30多間，大大提高了生產能力。同年，“建華漁具漁網廠”正式更名為“安徽廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司”，并且取得自營進出口權。
目前，安徽雅斯佳休閑用品有限公司已經成功的同來自東南亞、歐洲、美洲、澳洲、非洲等地的客戶開始了長期的貿易往來。
二、 誠信立足 連創佳績 為一方謀福利
“以誠經商，以信立業”這是中華民族自古以來的經商準則，在小張同志心中，更是將其作為事業成功的不二法寶。創業近十年來，她始終如一的堅持著自己的誠信原則，一絲不茍的做人做事，工人信賴他，客戶認同他。公司生產量每年都在不斷上升，她的客戶每年都在不斷的增加，近十年的商業生涯沒有出現任何貿易上的差錯，沒有一個客戶愿意同她終止商業往來。 2005年小張同志光榮的加入了中國共產黨組織，時刻以黨員身份作責，處處起到模范帶頭作用，她的.公司每年都為全鎮創造豐厚的效益，她的工廠每年都為村里剩余勞動力提供令人羨慕的工作崗位。她與她的公司一起為廬江縣鄉鎮經濟的發展，為家鄉的脫貧致富作出了卓越的貢獻。小張同志在為社會做出貢獻的同時也實現了自己人生的價值。
巾幗文明崗事跡材料 6
教育是一種美麗的工作，秀中女教師在平凡的工作中，用真心、細心、愛心、責任心，成功創建四個省市級“巾幗文明崗”，并在日前順利通過了市教育局工會、市教育局婦委會的復查。
在張錦榮校長和沈志光書記的陪同下，市教育局工會副主席、婦委會主任沈小平，市教育局婦委會副主任俞敏娟巡視了我校“巾幗文明崗”的創建工作。王學勤副校長代表我校女教職工委員會匯報了工作，領導們認為我校多年來團結帶領全體女教職工爭先創優，崗位建功，比較充分地發揮了女教職工的積極作用。市教育局工會副主席沈小平希望老師們能持之以恒地為社會奉獻愛心和熱情，發揮優勢，各盡所能，為創建和諧婦委會、和諧工會、和諧校園、和諧社會不懈努力。
我校有高二年級組這個省級“巾幗文明崗”，還有語文組、英語組兩個市級“巾幗文明崗”，今年又新增了“天山崗”。擔任“崗長”的分別是樊燕琦、楊婷、曹文華、孫佳珠，她們為創建“巾幗文明崗”并保持其活力做了大量工作。“天山崗”是新疆內高部老師為民族教育建功立業的平臺，分管內高部管理的黨總支副書記郭俊秀，自己也是“天山崗”的一員。天山崗有33名女教師，占內高部教師的73．3%，由于學生一年只在暑假回家一次，學生的思想、生活、學習上的問題遠比這里的`學生多，教師的工作也更艱苦，我們以天山崗的爭創為抓手，積極引導內高女教師以高度的責任感、無比的愛心和扎實的工作能力積極落實中央確立的“穩疆興疆、富民固邊”的發展戰略，為加快新疆地區經濟和社會發展培養優秀的人才。在由于工作扎實、特色鮮明，效果顯著，天山崗的爭創工作得到了上級婦委會的高度贊揚，給天山崗全體的全體女教師帶來了極大的鼓舞和激勵。
婦委會的工作既要服從學校教育教學工作的大局，又能成為全體女教職工心靈的家園，在這一理念指導下，秀中以“做一個有德的女性、做一個有才的女性、做一個有情的女性”為主題開展了系列活動。老師們在女教職工委員會的統籌下，開展多種學習活動，經常放棄休息，進行家訪、電訪，向家長宣傳黨的教育方針、學校的辦學目標，指導學生家長掌握科學教育子女的知識和方法，溝通了家庭和學校的聯系，使家庭教育和學校教育形成合力，促進學生的健康成長。今年的三八婦女節，徐君榮老師被嘉興市教育工會女職工委員會和教育局婦委會評為 “事業家庭兼顧型” 巾幗先鋒，王霞敏老師被評為嘉興市市屬“教壇立功、崗位成才”巾幗先鋒，我校婦委會成為嘉興市市屬 “巾幗先鋒號”，王學勤副校長還做了專題發言，介紹了經驗。美麗的工作，認真地生活，秀中女教師不斷提高自身綜合素質，正攜手邁向燦爛的明天。
巾幗文明崗事跡材料 7
兒時約上三五個同齡伙伴，在廢舊木板上寫寫畫畫，互相扮演著老師上課的情景，或許就在那時我的內心深處埋便下了做一名教師的種子。多年后，每當經過家門附近的幼兒園時，總會不知不覺向內張望，或是羨慕孩子的純真爛漫，又或者是被老師的“超能力”所吸引。終于在2008年幼師畢業后，我如愿踏上了那方與孩子為伴的幼教熱土。而今，工作十年了，那份熱情仍未退去，反而與日俱增。努力成為孩子的好老師、家長的好朋友是我的奮斗目標，我認為：多年的工作是陪伴、是成長、是收獲、是幸福。
一、用愛心，詮釋教育
對于“愛心”的理解，剛踏入幼教行列初期，我曾單純地認為：只要發自內心對孩子好，那便是有“愛心”,但漸漸地隨著年齡的增長，閱歷的豐富，我突然覺得：要真正愛上那么多與自己沒有任何血緣關系的孩子，談何容易，而且還要愛的公平、愛的得法。直到有一天，我自己也做了母親，而今對于愛的'理解，我認為其背后的推動力，是作為一名幼兒教師的責任。經常用“如果我是孩子，如果是我的孩子”這樣的心理暗示，激勵著自己用愛心做教育。每當看到孩子們那一張張滿載喜悅的臉龐，一雙雙稚嫩的小手爭搶著和我擁抱、拉手，或是在我臉上留下輕輕一吻的時候，那種作為教師的職業幸福感油然而生。還清晰的記得：生下兒子坐月子時，有一天突然聽到有人敲門，打開門的剎那我驚呆了，是班里的一個孩子，小臉凍得通紅，對我說的第一句話是：“老師，我想你了，你什么時候去幼兒園呀！”剎那間我才真正領悟到教育的真諦原來是愛。
二、用付出，贏得信任
每天清晨在孩子還未來園，衛生清掃、通風消毒等常規工作便悄悄拉開了一位幼兒教師一天的工作序幕。緊接著迎接來園孩子和家長，一個親切的微笑，一句關切的話語或是一個充滿愛的擁抱，都足以讓孩子幸福一整天，讓家長放心地投入到工作中。而后開始照顧孩子們的三餐、組織各類教學活動、區域活動、戶外活動、特色互動，緊張工作結束后為孩子們準備次日活動教具，創設相關教學環境，也已成為工作的一部分。
作為一名班主任我能緊隨教育步伐，努力提高自身業務技能，扎實開展日常教學活動，班級環境別具特色、家長工作扎實有效，班級管理制度化人文化。
作為一名園級骨干，我能起到骨干作用，認真履行教師職責，圓滿完成領導交給的每一項任務。
三、用榮譽，推動成長
俗話說：一分耕耘，一分收獲。多年的班主任工作經歷，為我提供了展示自我、提高自我的機會與平臺，也給予了我諸多榮譽，2013年獲區級基本功大賽一等獎、承擔了自治區幼兒園驗收教學活動展示任務、2013、2015年被評為幼兒園優秀教師、2015年獲區級教學能手稱號，2017年編排的童話劇《我和我的小馬駒》獲得第七屆幼兒園創意戲劇蒙古族文化原創課程成果展演晚會節目指導獎，撰寫的相關論文、教育隨筆、教學活動均獲國家級、市級一、二、三等獎。其實，在各位老師面前標榜自己，實在是慚愧，這區區成績更是不足掛齒。在我的身邊，到處都有感人的事，動人的情。我深知，我的每一點進步，每一個成績都和領導的關心愛護、同事們的熱情幫助分不開。
總之，作為一名新時代的女性、一名教育工作者、一位母親、一個妻子、一個媳婦，本人自尊自愛自重自強，有著新時代女性堅強、獨立的個性和人格尊嚴；對長輩孝，對晚輩愛，對朋友真，對同事誠；熱愛生活，熱愛本職工作；遵紀守法，明禮誠信；熱子自己的祖國和家鄉！并在自己的崗位上發揮著光和熱，希望在以后的生活和工作中，不斷努力，讓自己變得更加優秀。
巾幗文明崗事跡材料 8
小蘭，46歲，會計師，該同志自2014年擔任中衛分公司財務負責人以來，工作上扎實穩健、銳意進取，在短短的時間里取得了令人矚目的成績，為公司創收 萬元，營改增節約資金
萬元。她用自己的兢兢業業為其他人做出榜樣，用自己的勤政務實和不畏艱難書寫著機關服務改革創新道路上的新篇章。身為財務人員，她能嚴格按照財務制度認真、規范做好財務工作，工作一絲不茍，兢兢業業，從未有因工作失誤而造成不良事件的發生，受到廣大干部職工的一致好評。
她秉承干一行、愛一行、專一行的'宗旨嚴格要求自己，在工作中取得了突出成績。
一、重學習、強自身、努力提高政策水平和業務素質
小蘭同志一年來，為打牢財務工作的基礎，她努力學習業務知識，學習會計法，學習財經條例、規定、財稅等一系列專業知識。努力提高業務水平，克服重重困難，她經常利用業余時間，對財務業務知識進行自學并積極參加培訓，提高了實際業務能力。
二、關鍵時刻勇擔重任，努力當好領導的參謀
自她擔任財務主管，為適應新的工作，同志每天都加班加點，經常很晚才回家，她平時嚴格按照財務制度辦事，強化會計監督職能，為領導把好關，做好參謀，當好助手。每月按時編報財務分析，認真總結一個月的財務工作，實事求是地體現財務狀況、資金狀況以及在管理過程中存在的問題，為領導的決策提供重要的參考依據及信息。
小蘭同志把有限的資金使用在刀刃上，精打細算、合理安排使用資金，為公司整體工作提供了資金保障。
作為一名財務工作者小蘭同志不驕不燥，不擺架子，她平時非常注重日常的學習并經常與各部門及其他財務人員共同交流工作中遇到的難題，當遇到自己吃不準的問題時，能虛心向他人請教、討論，交換思想。在專項經費的支出上，小蘭同志認真領會公司的相關政策，嚴格執行預算，不擠占、不挪用，保證專款專用。在資金運用上做好合理安排、統籌兼顧，年初公司對整體科目預算編制，小蘭同志起到了核心作用。除了對對車輛費用、裝移機材料費、維修費等專項成本進行了監督、管理，對每項支出都要事前審批，事后核銷的管理，各科目負責人經常與小蘭同志溝通，共同探討業務支出推進情況和如何卡控。
小蘭同志作為一名財務工作人員，具備了小心謹慎和高度負責的工作態度。
三、熱情耐心服務，樹立良好形象。
小蘭同志作為一名會計非常注重增強自己的服務意識，努力塑造“廉政、勤政、務實、高效”的機關人員形象。她經常說：只有服務提高了才能得到大家對我們工作的認可，單位良好的形象才能得到維護。小蘭同志無論是對內還是對外業務管理過程中，都非常熱心耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細、保質、保量的處理每一筆業務。在日常工作中，她對自己主管的項目總能做好記錄，銘記在心，她對每個人員的咨詢都是不厭其煩，總是熱心解答，耐心解釋，受到同志們的一致贊許。
小蘭 同志就是在這樣平凡的工作崗位上，任勞任怨，兢兢業業地做好份內和份外的每一件事請。在她的努力下，中衛分公司財務管理到位，資金動作順暢。她的工作得到了上級領導和同志們的一致贊譽。在新的轉型大形勢下，她將繼續保持高昂的進取精神，思想上保持不變質，工作上認真勤懇，爭取以更大更好的實績迎接新的挑戰！
巾幗文明崗事跡材料 9
思想決定行動，素質決定能力。作為一名共產黨員，小李同志時刻牢記黨的宗旨;作為一名國稅干部，小李同志深知胸前稅徽的分量。她堅決擁護黨的正確領導，認真貫徹執行黨的各項方針政策，尤其是稅收政策;遵紀守法，模范地踐行“三個代表”重要思想和科學發展觀，學榮辱、知榮辱、比貢獻;積極參加黨的各類活動，學習黨的知識。作為巾幗文明崗的崗長，定期在崗位內舉行黨史知識測試，努力做好崗位推優工作，培養優秀崗位成員入黨。
“微笑再多一點，語調再輕一點，業務再精一點，做事再勤一點”是小李在納稅服務工作時的工作宗旨。2014年參加工作分配在計劃征收科的全程服務崗位，在直接面對納稅人的崗位上，對于來到辦稅服務大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態度，提供最細致、最周到、最專業的服務。從最初的戰戰兢兢到現在的成熟老練，從開始面對納稅人疑問的不知所措到現在的主動問詢，她爭取做到“讓問題到我為止”。2014年車購稅檔案電子化掃描她利用業余時間加班加點提前完成領導交代的任務，2014年青年文明號與巾幗文明崗創建工作與窗口工作她兩手齊抓，2014年標準化建設“一窗統辦”她認真負責地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會他們獨立操作的本領。對待納稅人，她始終堅持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。2014年某天下班后，一位專管員打電話給她，說他管轄下的一家企業的會計正從杭州趕來，需要認證下發票。由于當天為發票180日認證期限的最后一天，如果來不及認證，企業幾十萬的稅款將無法抵扣。正在回家路上的小李同志即刻返回單位，一直等到晚上7點左右，納稅人匆匆趕來，她快速高效地為其辦理了認證業務，避免了企業的損失。企業人員感激之余要請她吃飯，她婉拒了。她說：這是應該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時服務”這一制度。
雖然工作已經兩年有余，但是小李同志始終以一個新人的標準來要求自己，努力提高自身綜合素質。認真學習稅法、財務會計制度，積極參加單位中青年干部研習班的'學習，在2014年單位財務會計業務考試中取得了好成績;同時在自己興趣的基礎上，鉆研計算機知識，通過自學獲得了“全國計算機三級”證書，把所學計算機知識用于科室和崗位的實際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問題，并做好巾幗網頁和大廳大屏幕維護工作，減少信息中心工作負擔。2014年她為崗位制作的巾幗網頁在嘉興市“巾幗文明崗”優秀網頁展示中榮獲“優秀獎”。同時，她也積極做好文字信息工作，2014年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國家稅務局“品味稅務人生”所收錄。
作為巾幗文明崗崗長，小李同志深知自己位置雖小責任重大。她創造性地開展工作，帶領巾幗稅務干部不斷推進創建工作。一是根據崗位婦女干部多且年輕化的特點，提高其創建熱情，她與崗位成員一起協助人教科做好“省級文明單位”創建和“嘉興市級示范窗口”創建工作;組織開展多種形式的巾幗志愿者活動,擴大巾幗文明崗的影響力。二是豐富巾幗崗的活動，引導崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉國稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們在繁忙的工作以外一展身手，也使巾幗文明崗成為婦委會工作的助翼。
一個人的力量是有限的，需要全體干部的努力。巾幗文明崗就如同一根鏈條，缺少任何一節，鏈條都無法運轉，團結隊伍尤為重要。獲得榮譽難，守住容榮譽更是不易。幾年來，小李同志以服務贏得尊重，以任勞任怨得到肯定，以勇于創新收獲贊賞，在平凡的崗位上展現著80后稅官的新形象，將魅力青春無怨無悔地獻給國稅事業!
巾幗文明崗事跡材料 10
中國移動樂昌分公司昌山中服務廳一個年輕化、知識化、專業化、充滿活力的青年集體，是樹立“金牌服務,滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務廳業務辦理窗口現有9人,其中女職工7人，占職工人數的77%，平均年齡26歲，全部為大學以上文化程度，是一支綜合素質較高，富有朝氣與活力，有特色的“巾幗”服務干部隊伍。近年來，昌山中服務廳從提高全體女職工的綜合素質入手，以樹立行業新風為目標，把創建廣東省“巾幗文明崗”活動與實際工作有機結合起來，成立了以分公司副總經理趙琳為組長，店面經理李虹為副組長的創建廣東省“巾幗文明崗”領導小組，以講職業道德、愛崗敬業為主題，持之以恒地抓好服務文化建設。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務至上”這個宗旨，不斷創新優質服務手段，提高優質服務水平。以嫻熟的業務技巧和優質的服務獲得了廣大客戶的支持與信賴，樹立了良好的社會形象。昌山中服務廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”；樂昌市“青年文明號”和“巾幗文明崗”；韶關市“青年文明號”和“巾幗文明崗”； 韶關公司“08年度制度建設先進班組”；“韶關公司服務技能競賽一等獎”；廣東公司“萬元節支優秀廳店”等榮譽稱號。該服務廳員工在服務崗位和抗洪救災等多方面也多次獲得“抗災先進個人”、“移動明星”等各種榮譽稱號。
一、明確創建目標，落實創建措施，加強服務規范
昌山中服務廳自被評為韶關市級“巾幗文明崗”以后，進一步提出了鞏固創建成果，提升創建質量的新目標，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創建的目標。并提出了以創建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務客戶為目的，促進服務質量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質的創建目的。為了進一步激發了創建熱情，凝聚了創建合力確保創建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實地、敬崗愛業、優質高效地作好本質工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學習，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作；五、保持服務場地的整潔、舒適、文明生產，五大“建崗”創建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務標準的基本原則的服務規范。從而為創建省級“巾幗文明崗”建設活動深入持續開展提供了有力的思想和組織保證。
二、以人為本，提素強基，建設學習型“巾幗文明崗”。
在長期的巾幗文明崗創建實踐中，昌山中服務廳始終把建設“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。
第一，堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。
第二，開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓”制度，對員工進行業務和服務禮儀培訓，分析疑難問題和服務案例，糾正不規范的行為。把職工練功的課堂搬到現場，面對不同客戶的.不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開展業務知識考試，服務抽檢，滿意度調查，全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。
第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創新活動和QC小組課題活動，全面提升員工們的創新意識。
三、以客戶滿意度為目標，提升客戶接觸面服務質量，建設服務型“巾幗文明崗”。
第一、提升了差異化服務水平。（1）深化服務感知。開展營銷活動實驗室、新業務大閱兵、優惠活動客戶期望值管理工作，關注營銷活動過程監控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。（2）增強質量感知。對服營廳前臺人員的業務知識、服務水準、實操技能等實行全方位推進式培訓，連續開展了“微笑服務、滿意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業務和服務流程。（1）提升業務辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據服營廳客流量或大型優惠活動開展而有效的調配人力；開展業務辦理實操培訓，提高人員動手能力，提升了工作效率進而提升客戶滿意度，實現服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。（2）提升服務流程效率 ，優化業務辦理和查詢流程，制定落實了統一業務預處理流程，優化系統支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現“服營廳忙時全球通等候不超 10 分鐘，其他不超 15 分鐘；閑時全品牌等候不超 5 分鐘”。
四、以崇高的社會責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。 昌山中路服務廳一直創建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節和重陽節都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節組織人員到部隊進行慰問交流，經常還帶去精心準備的豐富節目，和部隊的官兵戰士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務廳每年還組織員工參加了義務獻血活動，捐資助學和各類募捐活動。洪災、冰災昌山中服務廳的人員也是充分發揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關鍵時刻發揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業核心文化，自覺以親切、自然的服務，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創造一流的環境，做到一流的效率，實現一流的服務，創造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責敬業創佳績、兢兢業業樹新風的良好精神風貌，展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發展爭創縣域發展巾幗文明窗口排頭兵新形象！
巾幗文明崗事跡材料 11
xx靜寧醫院是自治區民政廳下轄的社會福利機構，主要承擔無勞動能力、無生活來源、無贍養人或撫養人的精神病人收治工作;為優撫對象中的精神病人提供醫療服務;承擔城市流浪精神病人的醫療救助任務;為其他有需要的精神病人提供醫療服務;提供社區精神衛生咨詢等服務。
“嚴謹謹慎”是靜寧醫院精神科的工作方針，“溫暖”是精神科的人文工作氣氛，不光是醫務人員之間的團結互助，對待患者也想自己的家屬一樣，精神科的醫護工作與其他科室不一樣，他們對患者的護理是全方位的，甚至隨時有安全威脅。精神病患者的`病情發作是不定時的，不可預知的，有些患者病情發作起來非常癲狂，為了防止意外發生，必須部職工爭當青年志愿者，在六城同創、治堵保障、低碳出行等活動中積極涌躍，努力爭做新時期黨員干部的先鋒表率。
巾幗文明崗事跡材料 12
20年，營業廳以建文明崗位、創一流業績、展巾幗風采為原則，以一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績為目標，創先爭優，拼搏實干，努力提升服務質量，扎實開展各項工作，為公司有線數字電視業務擴展做出了積極貢獻。
一、領導高度重視，宣傳發動到位。營業廳真正把創建市級巾幗文明崗工作納入單位文明建設規劃，成立了由同志任組長的創建工作領導小組，切實提高認識、加強領導，努力做到了創建有目標、工作有計劃、落實有制度。在創建工作中，該營業廳及時組織全體員工召開動員大會，制定工作計劃，使員工真正明確了創建巾幗文明示范崗的要求、意義與目標，增強了創建工作的責任感和緊迫感。該營業廳制訂了具體的崗位創建計劃，提出相應的創建措施、工作要求和時間安排，明確創建工作責任分工，形成了由小組成員牽頭、營業廳具體落實、集中密切配合的創建工作格局。同時，該營業廳注重從管理體制和民眾監督兩方面著手，強化創建過程，努力營造出學先進、比奉獻、亮成績的'良好創建工作氛圍。
二、強化內部管理，規范創建制度。營業廳結合創建活動，參照行業管理規范，強化了基礎管理，規范了內部程序。該營業廳全體員工嚴格執行公司制訂的《員工手冊》，明確崗位職責，加強崗位培訓，引導員工認真落實各項制度，將每一項規定落實到職工具體工作中，確保了各項工作有條不紊的開展，從制度層面保障了服務質量。通過組織開展服務禮儀培訓等活動，建立健全了vip服務體系；通過定時召開晨會和月總結會，加強了員工之間的溝通和交流；通過建立創建巾幗文明崗守則和創建細則，實現了落實有制度、服務有監督，使文明建設深入持久的健康發展。同時，該營業廳不斷完善工作環境，健全服務設施，優化服務意識，提升管理效能，贏得了社會各界的充分認可。
三、提升團隊素質，確保服務質量。營業廳以創建活動為契機，組織全體員工到先進地區學習考察，尋找差距，明確目標，對廣大員工進一步增強團隊素質、改善服務態度、提高工作效率起到了有力的督促激勵作用，真正樹立了行業新風，體現了崗位職能。同時，該營業廳專設了客戶意見簿，員工在平日工作中認真收集客戶的意見建議，增進了與客戶之間的溝通交流，在及時反饋客戶回復意見的同時，不斷改進自身存在的薄弱環節及潛在問題。，公司引進安裝了客戶服務評價系統，確保使服務質量得到及時反饋，對進一步改進工作方法、提高服務質量，起到了強有力的推動作用。
巾幗文明崗事跡材料 13
xx市建設工程專業分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總人數的70%。主要負責建設工程專業和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業和勞務分包信息發布，核發建設工程專業和勞務分包施工合同備案書，新建工程項目禮貌施工技術咨詢服務的登記與信息傳遞，外來專業和勞務分包企業登記核驗服務，全市建筑業流動人口計劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領導下，堅持開展“建立禮貌崗位、構建和諧窗口”活動，把建立“巾幗禮貌崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創新，建立工作取得了較好成果。
一、領導重視、組織健全，開建立立工作新局面
為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領導十分重視，把建立活動納入日常工作計劃，成立了建立領導小組，全面負責組織協調工作，制定建立規劃，構成了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗禮貌崗”建立工作的落實，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，用心開展爭創“巾幗禮貌崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開建立立工作新局面。
二、健全制度、規范管理，服務質量再上新臺階
“沒有規矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規范、科學、長效管理，根據上級有關規定，結合實際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業務受理操作指引》、《投訴處理工作規范》、《分包交易工作流程和交易規則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業發放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執行狀況進行監控，及時發現存在問題，制定改善方案。真正構成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。
三、強化學習、提高素質，窗口形象煥發新面貌
女職工們采取多種形式加強業務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的.學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業的意見推薦，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、禮貌用語、衛生習慣等日常行為的養成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹立禮貌服務形象的基礎。
四、愛崗敬業、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采
女職工們在工作崗位上兢兢業業，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業務，為給企業解難題、辦實事，經常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現。在搞好本職工作的同時，她們還用心參與社會各項公益事業，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。參加文體活動，陶冶情操，展現巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節、“五一”勞動節、“七一”黨的生日、元旦春節聯歡會等節日中參加各項文體娛樂活動。
分包中心把“創一流管理、創一流效率、創一流服務、創一流業績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創“巾幗禮貌崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現我市城建事業的快速發展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。
巾幗文明崗事跡材料 14
昆侖實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創的江蘇省優質幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認可度，同時有著比較厚實的文化積淀。她的前身是市實驗幼兒園，創辦于1994年，2015年9月因全市教育規劃調整，重新更名為溧陽市昆侖實驗幼兒園。
幼兒園位于溧城鎮昆侖花園內，現占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規范中求穩定，在穩定中求發展，在發展中創特色，在特色中創品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務主體發展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導下，以“幼兒快樂發展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認同稱贊”為爭創目標，努力在思想上、學習上、工作上，以及制度建設、文化建設等各個方面開展“樹、創、獻”活動，不斷鞭策和引領幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現時代風采。
一、組織機構完善，職責明確。
昆侖實驗幼兒園現有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數的96%，幼兒園主管領導任崗長，成立了巾幗禮貌崗建立領導小組，針對幼兒園服務對象的實際狀況，明確提出巾幗禮貌崗的建立目標。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展建立活動，為全面推進幼兒教育改革服務，為提升幼兒園社會服務品質做好排頭兵。
幼兒園領導高度重視建立工作，把建立工作列入幼兒園總體工作計劃中，并把工作細化，職責到人。定期召開會議研究建立工作，組織安排各項活動，將建立巾幗禮貌崗的工作與日常各項工作有機結合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優。
二、制度建設規范，民主公平。
為了進一步提高禮貌崗工作的規范化、制度化，我崗進一步明確指導思想，認真制定工作計劃，不斷學習先進理念和做法，及時總結經驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗禮貌崗的服務理念工作與教師主角定位、師德規范緊密結合起來，提出了“在規范中求穩定，在穩定中求發展，在發展中創特色，在特色中創品牌”的建立口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執園、樂于奉獻的精神，將建立巾幗禮貌崗的精神融入到日常學習和工作的方方面面。并堅持活動過程上傳網絡，真誠理解社會、家長和全體教職員工的監督和評議。
為進一步增強崗內成員的主人翁意識，我崗各成員用心支持和參與幼兒園的.民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《昆侖實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關的各項管理規程。幼兒園的各項推先評優、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優秀班主任、區優秀教師評選等等，均堅持群眾討論、投票表決，經常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個群眾中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權利。幼兒園還堅持做好園務公開，政務公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，理解全體教職工和家長、社會的監督。
三、教育服務到位，注重內涵。
本崗堅持“工學結合，崗位成才”，注重崗內成員的內涵發展，努力提升各成員的思想認識，弘揚良好師德和奉獻精神。
1．加強師德師風建設，提高保教人員職業素養。
幼兒園的工作性質，確定了幼兒園保教人員務必具備良好的職業道德與文化素養，為此以幼兒師德師風建設為切入口，進一步提高崗內各成員的思想認識和工作作風。
在崗長、黨支部書記帶領下，我們首先在政治學習的資料上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領進行宣傳教育，幫忙教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀；同時以陽光心態和師德建設為主線的，結合當代青年思想動態開展的針對性教育。目的是幫忙年輕教師樹立正確的人生觀和事業觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立“青年禮貌號”、“七彩青春社”并組織系列活動，激發了教師的職業幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學習身邊的典型，將每一次推優評先都作為向先進和優秀分子學習的良好契機，通過看現場、聽匯報、演講競選等多種形式組織教師學習身邊的優秀事跡，讓典范鼓勵自我，讓身邊的同伴激勵自我，不斷端正思想，修煉自我的價值觀、人生觀。
2．堅持多元創新的園本教研文化建立，用心為教職工崗位成材帶給機會。
教師的專業發展是提升幼兒園保教質量的重要前提，也是提高崗內各成員服務水平的重要基礎，作為溧陽市教師培訓基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓一體”、分層培訓，通過“自主目標式管理”、“培訓者培訓”、“分級教研”等多種手段，構建起教師專業成長的快速通道，通過“基于問題”的現場研討，將游戲和現代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發教師參與教育研究的主動性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅僅僅僅促進了教師們身心的愉悅發展，而且鍛造了一支作風嚴謹、工作扎實、戰斗有力的和諧團隊。
3．加強溝通、交流，努力營造中心園“欣賞、發現、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結合中開心的工作，快樂的生活。
新時代女性承受著家庭和事業的雙重工作壓力，個性是從事幼兒教育這個行業，在繁重的保教任務下，工作起來沒有時光概念，因此為了調節幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在建立過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作著是快樂的”。在開學的第一天，支部、園領導為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學期寄語，幫忙教師調節心態，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟；在“六一節”、教師節、春節等節日來臨之際，組織全體教師一起參加豐富多彩的文娛活動，有效調節了教職工們緊張的工作節奏，舒緩身心。
幼兒園領導班子、崗長還堅持對教職工情感上的關心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種狀況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。
幾年來，教職工中無一人違法亂紀，無一例違背教育規律事件，有效地凈化幼兒園育人環境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經構成了自覺遵守師德行為風尚。
四、活動載體豐富，示范輻射。
在幼兒園建立巾幗禮貌示范崗活動中，我們堅持“內外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當服務志愿者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年禮貌號”是一面旗幟，他們在建立活動中充分發揮先鋒模范作用，用心開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智校園進行資助，六一兒童節，邀請培智校園的學生們來園一起慶祝孩子們的節日，并贈送了學習用品。
五、建立彰顯特色，成效顯著。
在建立活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現創崗特色，極富特色的“美術教研”多次接待市區內外各姐妹幼兒園的觀摩學習。“互動參與式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，用心參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網進行了報道。
巾幗禮貌崗的建立不僅僅僅僅樹立了服務品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了十分優異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創造性游戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市校園網站評比二等獎，溧陽市中小學（幼兒園）校本培訓先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有務必的教科研潛力和較高的敬業精神。曾多次向市、區開放教學活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎；近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。
成績只能代表過去，在建立巾幗禮貌示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，務必能讓我們幼兒園的巾幗禮貌崗更加閃亮。
巾幗文明崗事跡材料 15
xx支行的女職工大多數都充實在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經濟建設和改革發展中發揮著用心重要的作用。
一、領導重視成效顯著。把巾幗建功建立活動納入到日常工作計劃中，成立了建立工作領導小組，建立小組負責人由市行工會*兼任，支行長任副組長，所有女職工做組員。由支行長親自主抓，市行工會及禮儀辦定期指導和不定期檢查，制定了切實可行的管理辦法，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。
二、明確建立目標，經營理念明顯提升。年初以來，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會，就如何提升全行的經營理念，充分發揮女職工在經營工作中作用進行專題研究，一個“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念有了明顯提升，“資本、規模、質量、效益、管理”協調發展的局面正在構成。翰林府支行以實現“儲戶百分之百滿意”的服務目標，以規范經營、防范風險為前提下，以發展為主線，用心擴展市場、培育客戶，并把有關服務要求、員工管理、安全保障等在規章制度中說明，時刻把儲戶的利益放在心上，努力想儲戶所想、急儲戶所急，誠心誠意辦實事，使儲戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗建立活動中明確建立目標，與時俱進，開拓創新，用心發揮建立小組成員的工作，不斷提高為人民服務的潛力。
三、提高職工素質，帶給優質服務。一是開展女職工思想教育。我行是24小時營業，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風，規范工作行為，發現問題，解決問題，加強職工法制教育，將問題處理在萌芽狀態，實現經濟案件為零。二是開展優質服務。設立咨詢臺并設有導儲員。翰林府支行不斷強化員工的.服務意識，不斷改善服務環境，要求員工認真遵守各項規章制度，使之做到行為規范、語言規范，操作規范，努力為客戶帶給實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發展意識更加濃厚；營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業務量不斷增大，效益日益提升。不僅僅僅為客戶帶給了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業務也都得到長足的發展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業余時間進行業務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫忙，不但使工作取得了優異的成績，個人的政治和業務素質也都不同程度地得到了提高。在2006年市行組織的全行業務上崗培訓考試中100%一次通過，在市行業務技能比賽中，人人參加，而且取得業務點鈔第六名。三是設立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應記錄與處理，贏得了較好的口碑，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。向全社會充分展示了商行科學發展、勇于創新、與時俱進、打造精品銀行的良好精神風貌。遼陽市商業銀行，作為“市民的銀行、可信賴的銀行”，得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步得到提升。翰林府支行是24小時365天服務的網點，在環境、服務等方面受到廣大儲戶的好評，真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。
xx支行職工認真學習貫徹“科學發展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養、業務水平、綜合素質和創優意識。在工會女工委的團結組織和正確引導下，全體女職工樹立勤勉務實的團隊精神和良好的職業道德風貌，愛崗敬業，努力進取，與時俱進，開拓創新，用心參與“爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業基地創造新業績”活動。近年來，在總行組織的業務技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風采；在全市慶“五一”勞動頌歌行業歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業銀行“市民銀行”的良好形象做出了實實在在的貢獻。“為商行奉獻，巾幗建功輝煌”這就是遼陽市商業銀行翰林府支行女職工的真實寫照，目前她們正以此為起點，向更高的目標奮進。
巾幗文明崗事跡材料 16
在物華天寶、人杰地靈的蒙山腳下，活躍著一支為國收稅、為民服務的藍色群眾，這就是平邑縣國稅局辦稅服務廳。這是一個以女稅官為主體的群眾，現有職工9名，其中女同志8人，占全體人員的89％，平均年齡34歲，黨員8人，全部大專以上學歷，班子成員2人，全為女性，辦稅服務廳主任吳玉潔為副科級領導干部。該服務廳肩負著縣屬、平邑鎮企業及個體工商業戶的稅務登記管理、申報征收、發票發售、咨詢服務、資料查詢等多方面的工作。
當您走進寬敞明亮的平邑縣國稅局辦稅服務廳時，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請您稍等”“謝謝！”“請您核對一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語，拉近了辦稅人員與納稅人雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺上，擺放著整齊的辦公用品：中性筆、印油、復寫紙、提示牌等；柜臺內，一排電腦整齊地排列在辦公臺面上，統一著裝掛牌上崗的辦稅服務廳工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從那里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從那里流入國庫，辦稅服務廳里的國稅人，正在用自己的實際行動，踐行著作為一名稅務工作者的使命。
近幾年來，平邑縣國稅局辦稅服務廳在縣局、縣婦聯的統一領導下，緊緊圍繞稅收中心工作，以“奉獻于國稅事業，服務于社會大眾”為服務宗旨，以“創一流業績，樹禮貌新風”為服務理念，用心爭創全國巾幗禮貌崗。工作中，她們不斷豐富建立資料，落實建立措施，實施了巾幗建功工程、巾幗禮貌工程、巾幗素質工程、巾幗愛心工程等，鼓勵每位女職工圍繞國稅系統的禮貌建立活動，在各自的崗位上充分發揮自身聰明才智，創造性地開展“巾幗建功”競賽活動，為廣大納稅人帶給了更加禮貌優質服務。一分辛勤，一分收獲，這個敢創、敢為、敢拼的婦女群眾用汗水澆灌國稅禮貌之花，取得了優良的業績，受到了各級領導和納稅人的一致好評。該大廳在1999年獲得縣級巾幗禮貌崗之后，相繼于2001年、2002年分別被臨沂市、山東省“雙學雙比”“巾幗建功”競賽活動領導小組授予市級、省級“巾幗禮貌崗”，后又相繼被省國稅局評為“禮貌建設先進單位”，被團市委評為“青年禮貌號”，被市委、市政府評為“市級禮貌單位”，并連年被市國稅局評為“禮貌建設先進單位”，辦稅服務廳負責人吳玉潔同志2005年榮獲臨沂市“十佳禮貌市民”稱號，李丙霞同志被評為全市窗口單位“十大行業標兵”。黃靖同志被市總工會、市國稅局評為“全市國稅系統十佳能手”榮譽稱號，一系列錦旗和獎狀見證了藍色稅花們的點點努力和輝煌，也充分展現了平邑國稅的良好形象。
一、領導重視，目標明確，用心打造國稅巾幗品牌。
平邑縣國稅局辦稅服務廳是2005年8月由原先的城區分局征收大廳更名而來，在2002年獲得省級“巾幗禮貌崗”稱號后，縣局更加重視各職能科室和分局的各級巾幗禮貌崗的建立工作，把建立活動納入整個國稅系統禮貌建設規劃，把辦稅服務廳爭創全國級巾幗禮貌崗列入五年實施計劃，作為展現國稅形象、打造國稅品牌的窗口，安排一名女副局長分管、主抓，并派專人靠上指導，制定了切實可行的管理辦法，實行定期指導和檢查制度，為建立活動帶給必要的支持。為了盡早實現五年計劃，辦稅服務廳把建立納入禮貌建設規劃，并成立了專門的爭創全國巾幗禮貌崗領導小組，制訂詳細的建立計劃和工作思路，并納入年度工作目標考核，做到目標明確、職責到人和考核到人。應對省級“巾幗禮貌崗”榮譽獎牌，大廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽作為更高起點，以更加用心的姿態開展全國“巾幗禮貌崗”爭創活動。為再一次掀起建立的高潮、進一步提高對建立全國崗重要性的認識，她們組織開展了“建立活動為什么，我為建立做什么”的大討論，通過召開會議等多種形式的交流，大家更加明確了建立的好處和方向，建立的熱情被充分調動起來了。為使建立更有富有實效，該服務廳加大了對外宣傳工作，她們將建立活動的目標計劃、服務承諾、崗位職責及建立人員的照片等上墻公布，向企業辦稅人員印發建立宣傳資料，發放征求意見表征求推薦，由納稅人提意見，理解納稅人的監督，使建立活動實現由內部向外部的延伸，用心打造名符其實的國稅巾幗品牌。
二、優化人員，提升素質，鍛造一流隊伍。
高素質的干部隊伍是禮貌建立的必備條件。用實實在在的教育手法激勵女職工自我加壓，崗位練兵，崗位成才，是辦稅服務廳開展巾幗建功活動的指導思想。辦稅服務廳是平邑縣國稅局的綜合服務窗口單位，其職工素質、工作潛力、言談舉止都直接代表著國稅局的形象。對外形象與服務的好與不好，關鍵要看辦稅人員的思想道德素養和業務技能水平。為此，縣局抽調了全局政治素質最高、業務潛力最強的同志充實到了辦稅服務廳，崗位上每位成員政治素質高，誠實守信、愛崗敬業、爭先意識強、禮貌執法，具有良好的職業道德和職業技能，這為爭創全國級“巾幗禮貌崗”打下了堅實的基礎。
加強素質培訓，夯實敬業基礎。“打鐵還需自身硬”。為提高辦稅人員的服務水平和服務潛力，加強了對她們的培訓。
一是落實學習制度。每周五下午為固定的政治、業務學習時間，定期安排學習任務，定期組織考試，并將考試成績列入日常考核。同時還按時參加縣局統一組織財務會計、相關法律法規及稅收政策等學習。
二是全面培訓，打造學習型組織。制定了建立學習型組織的《實施方案》與《激勵考評辦法》，以打造學習型組織進一步深化建立工作。
廳以省、市、縣局開展財務技能達標活動為契機，重點加強了廳內人員財務技能達標培訓，除了按時參加縣局統一組織的培訓活動外，征期過后，他們還擠出時間，安排廳內人員進行集中復習，并根據學習資料進行自測，取得較好效果。在省局組織的三百能手競賽考試中，黃靖同志取得了優異的成績，獲得了“全省稽查三百能手”榮譽稱號。在市國稅局組織的5次財務月考中，辦稅服務廳共有6人次參加，其中有1人進入全市第一名，1人進入全市前10名，2人次進入全市前50名的好成績。還參加縣局組織的微機知識與系統操作培訓，微機操作水平有了很大的提高。如發票管理崗的盛玉霞同志，剛開始微機操作不熟練，看到納稅人排著隊在焦急地等待，她心里難受極了。于是她下定決心擠時間學習，自購了微機書籍，不懂的就向他人請教，由于她深鉆苦練，在不到一年的時間里就成為分局的微機操作能手。為了練就一手過硬的本領，她們不僅僅僅努力學習業務知識，還經常犧牲休息時間，利用晚上自學。如綜合服務崗的亓晶同志為了學好業務知識，每一天在大廳學到很晚才回家，并在較短的時間里，成為了辦稅服務廳的業務能手。她每月受理企業所得稅申報170余戶，連續多年未出現差錯，在市國稅局最近組織的財務會計技能達標考試中，取得了全市前20名的好成績。幾年來，辦稅服務廳的人員幾乎個個都是多面手、業務通。她們靠過硬的業務技能和優質服務，不僅僅僅年年圓滿完成各項工作任務，還贏得了廣大納稅人的贊譽。三是寓教于樂，加強團隊文化建設。該廳有效利用辦公墻面、過道、走廊，在工作場所張貼國稅精神標語、國稅文化理念、名言警句、稅務人員行為規范、稅法宣傳漫畫等，鼓勵大廳辦稅人員養花育草美化辦公環境，不僅僅僅有意識地強化大廳人員的服務意識，而且也在無意識中起到警醒作用，實現了有意識與無意識教育有機結合，對提升辦稅廳人員的服務質量起到了很大的促進作用。四是開展了讀好《將工作做到位》一本書活動。建設以人為本不、忠誠稅務事業、奉獻社會的國稅文化，對各位崗位成員開展了職業道德教育等方面的教育，構成了立說立行、工作到位的良好風氣。五是激勵并舉。通過舉行知識競賽、演講比賽、業務研討會、外出參觀學習等一系列形式新穎、資料豐富的活動，既增強了團隊的凝聚力，又幫忙女干部提高了思想和文化素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發了干好本職工作的信心和決心，構筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務觀，工作由“要我干”轉成“我要干”。榜樣的力量是無窮的，向身邊先進人物學習，增強了大家在本職崗位上建功立業，爭創一流的信心，使得敬業、愛崗、奉獻的風氣在該大廳蔚然成風。
三、強化管理，優化服務，創造一流業績。
（一）改善服務環境。一是加強制度建設。為構成“制度管人、制度管事”的良好局面，辦稅服務廳制定了《辦稅八公開》、《稅務公告》、《辦稅人員職責》、《負責人值班制度》、《著裝上崗制度》、《首問職責制》、《平邑縣國稅局辦稅服務廳工作考核辦法》、《辦稅服務廳日常管理制度》、《辦稅服務廳業務資料歸集傳遞制度》等一系列規章制度；設置了申報征收，綜合服務、發票管理三個窗口，標記明確，納稅人需辦理的涉稅事宜均一目了然，還大力開展微笑服務、禮貌服務、限時服務、高效服務、零距離服務等活動，進一步增強了工作人員的職責意識、服務意識和奉獻意識。二是規范上崗行為。辦稅服務廳按照實體化建設的'要求，合理設崗，定崗到人，上崗期間統一著裝掛牌上崗、理解群眾監督，工作中倡導使用禮貌用語，禁止使用禮貌忌語，上班時間不準脫崗、串崗，對違反者一律進行職責追究。三是加強和規范涉稅文書工作。對所有涉稅文書統一制定、統一填制，嚴格按照制度、程序辦理，每月裝訂成冊，編號立卷，以備查驗，進一步規范了辦稅服務廳涉稅文書的管理。四是加強環境建設，營造優美的辦稅環境。為給納稅人帶給一個良好的納稅環境，將辦稅服務廳衛生區職責到人，做到窗明幾凈，辦公用品擺放有序，規范整齊；養花種草，美化了辦稅廳的辦公環境。五是健全服務設施。設置了電子觸摸屏、電子顯示屏、自助服務區、舉報電話、便民服務臺，印制了“納稅指南”、“納稅人的權利與義務”、“發票領購使用須知”、“電子服務”、“金稅工程、網絡申報、網點申報指南”等精美的辦稅服務小冊子；購置了觸摸屏，并及時更新資料，將稅收政策法規在最短的時間內告知納稅人，確保納稅人及時掌握各項稅收政策。
（二）規范服務程序。為進一步提高納稅服務水平和質量，辦稅服務廳規范服務程序，優化辦稅流程，并實行過錯追究制，徹底克服了行業不正之風。合理設置了綜合服務、申報征收、發票管理三個窗口，實施了“一條龍”服務方式。制定了《辦稅服務廳崗位職責》，根據各崗位受理的業務資料，對內部業務受理環節和各類業務處理流程及時進行優化，做到持續改善。同時，加強服務工作監督，設立監督舉報箱，投訴電話，對服務質量進行監督。
（三）完善服務機制。女性綜合素質的提高，不僅僅僅使女稅官們塑造了愛崗敬業、無私奉獻的可貴精神，更激發了她們為國稅事業嘔心瀝血、忘我工作的熱情。使為納稅人帶給名符其實的優質服務，成為她們每個人的自覺行動。在實際工作中，她們以“三笑、四聲、五意、十個一”為具體標準，即“微笑問候、微笑解答、微笑道別；來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲；精神風貌滿意、工作質量滿意、業務素質滿意、信息咨詢滿意、方便服務滿意；敬一杯熱茶、遞一把椅子、說一句問候話、給一張笑臉、遞一張明白紙、指一條簡捷的路子、提一條好的推薦、辦一件好事，懇請提一個批評推薦、給一個禮貌答復”，受到了廣大納稅人的好評；并提出“你辦稅，我服務；我辦事，你監督”的口號，牢固樹立了“納稅人是功臣，收稅人是公仆”的服務新觀念，為構建新時期和諧征納關系做出了突出貢獻。
（四）創新服務模式。為早日成為全國級巾幗禮貌崗，辦稅服務廳不斷推出了“六個零”工作標準和“預約服務”、“延時服務”、“提醒服務制”、“首問職責”、“承諾服務”、“一站式服務”等富有創新和特色的服務模式，著力打造優質服務平臺。其先進典型經驗先后在市、省國稅系統推廣，受到了上級領導的充分肯定和表彰。
1、“六個零”工作標準，即：辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、政策咨詢零接觸、業務培訓零收費、服務對象零投訴。
2、預約服務制。辦稅服務廳推行八小時以外公休時間預約服務，納稅人無論是口頭預約還是通過電話提出預約服務，無論是白天，還是晚上，大廳人員都能按照預約時間和要求服務。在一次納稅人座談會上，一位企業負責人講了一個感人的故事。2007年6月一天下午6點多，有一位外地客商正在他們企業裝貨，突然接到家里電話，家中有急事，要他連夜趕回。客商想裝上貨立刻走，但銷貨企業發現增值稅專用發票用完了，會計人員就抱著試試看的念頭，給辦稅服務廳吳玉潔主任打了一個電話，吳主任當即回答說：“我們立刻派人去大廳”。會計人員和客商裝完車，來到辦稅服務廳，已是晚上8點多了。大廳人員李丙霞、盛玉霞兩位同志接到通知及時趕到，為他們辦理了發票領購事宜。之后大家才明白，李丙霞的孩子正在醫院因重感冒打吊瓶，丈夫因公出發，她是交待好病友臨時照看趕來的
3、延時服務制。上班時間未辦完納稅人涉稅事宜，主動延長辦稅時間。加班對辦稅服務廳的女稅官們是家常便飯。
4、提醒服務制。納稅人發生納稅義務或發行稅收法律職責之前，提醒納稅人及時辦理涉稅事項的服務。
5、首問職責制。納稅人如果有不明白的問題向稅務人員詢問，第一個被詢問的稅務人員有職責引導、幫忙納稅人辦理完應辦的所有涉稅事宜，最大限度的方便了納稅人。有許多納稅人感慨地說：“此刻到國稅局辦事方便多了，過去為一件事跑幾趟，此刻一趟就能辦幾件事。”還有的說：“國稅局項工作人員熱情服務，依法治稅，罰的明白，交的舒心。”
6、承諾服務制。辦稅服務廳對外公開能辦理的所有服務事項、時限、原則要求、違諾職責等對外作出承諾，提高辦稅人員的辦稅效率和服務質量，同時理解納稅人的監督。
7、“一站式服務”。納稅申請辦理的涉稅事項，在辦稅服務廳內得到及時受理、辦結或轉辦回復，消除納稅人多頭、多次上門辦稅的現象。
四、愛崗敬業，禮貌執法，樹立一流形象。
辦稅服務廳的同志們在平時的工作中做到了依法辦事、依率計征，樹立了稅務人員的良好形象。一是嚴格發票管理、檔案管理。嚴格依照《中華人民共和國發票管理辦法》和《中華人民共和國發票管理辦法實施細則》進行發票的各項管理。用心借鑒學習其他縣區辦稅服務廳在發票管理方面的先進經驗做法，在長期的工作實踐中總結出一整套較為完善的發票管理工作方法。實行以票控稅，在增值稅發票發售使用金稅卡“一卡通”實行發票發售，提高了工作效率，杜絕了ctais系統和防偽稅控系統發票發售不同步的問題。嚴格按照國家稅務總局的規定對未使用完的舊版普通發票停止使用，按照規定進行繳銷。完善各種檔案的管理，做到賬表相符、賬賬相符，以上級各項檢查為契機，逐步做好檔案的管理工作，在市局組織的各項專項檢查中，多次受到上級的表揚。二是嚴格審核資料。她們每月要接收上萬份的各類涉稅資料，為做好資料的審核工作，辦稅人員從各企業報表中的每組數字到審核簽名，都做到嚴格審核、嚴格把關，提高了申報質量。個性是在實行執法職責制后，這一方面的工作又有了很大提高，誰審核、誰簽字、誰負責，出了問題就追究誰。三是立足崗位，敬業奉獻。幾年來，隨著國稅工作改革力度的逐年加大，各項工作量大而復雜，作為基層和前沿陣地，辦稅服務廳始終是各項改革的主要實施者和承擔者，比如ctais2.0上線工作時間緊迫，任務繁重，為完成這一工作，她們從基礎做起，舍小家顧大家，在ctais2.0上線期間，全體人員用心奮戰在工作第一線，跑企業、翻資料、查報表、整理核對數據認真做好上線前的各項準備工作，服務中心的女稅官們不分晝夜，加班加點，餓了就用方便面充饑，由于熬夜有的同志病倒了仍堅持在一線工作，最終圓滿完成了ctais2.0上線的錄入工作，受到市國稅局的嘉獎。
五、奉獻愛心，回報社會，展現巾幗風采。
辦稅服務廳的全體同志是一個富有愛心的群體，她們用心開展以“扶貧濟困”為重點的“巾幗愛心”活動。多年來，辦稅服務大廳用心響應縣婦聯關于救助農村面臨失輟學的貧困女童“春蕾計劃”和上級部門關于“奉獻愛心、幫困助學”的號召，與貧困失學兒童“結對子”奉獻愛心，她們共資助了10名貧困學生，按時給他們繳納學費，定期到校園看望她們，關心她們的學習、生活狀況，及時幫忙解決生活中存在的困難，累計捐款10000余元，捐物100余件，使其繼續學業，真正感受到社會大家庭的溫暖。在“春蕾計劃”和“奉獻愛心、幫困助學”活動中，辦稅服務廳涌現出了一大批先進人物和先進事跡，黃靖、吳玉潔兩同志是她們中突出代表，她們的先進事跡多次受到縣婦聯和上級局的表彰。黃靖同志與一名農村貧困家庭失學女童“結對子”，該女童叫徐常偉，是白彥鎮老林后村的失學兒童，父母雙亡，有奶奶撫養，生活艱難，家庭條件不能保證繼續就學，小學四年級時就輟學在家。黃靖在了解到這一狀況后用心與徐常偉的家人取得聯系，主動資助徐常偉復學，承擔起該女童的學費及日常生活費用，給徐常偉買衣服及學習用品。在徐常偉升入初中后，為保證更好的學習環境，將她從白彥中學轉校到平邑賽博中學。轉校后黃靖經常在雙休日、節假日期間將
該女童接到家中改善生活，通過談心交流了解她的學習狀況及心理變動狀況，讓她感受到家庭的溫暖。還經常給班主任打電話，了解徐常偉在校學習狀況及思想變動、心理狀況。經常教育她是社會這個大家庭給了她無限的溫暖，要好好學習，將來學有所成后回饋社會。五年的資助經歷讓黃靖同志深深感受到奉獻的快樂，作為一名黨員，一名優秀的稅務工作者，她表示將一如既往的資助徐常偉完成以后學業。吳玉潔資助的保太鎮的李蕭同志，家庭個性貧困，曾一度面臨失學，吳玉潔了解到這個狀況后，長期資助了這個學生，使其繼續學業，2007年該生考入了北京外國語學院，他們目前仍持續著經常的聯系。今年四川汶川地震發生后，她們用心向災區捐物捐款、交納特殊黨費，捐款捐物折款達6000余元。
針對下崗職工再就業難的實際，辦稅服務廳的同志想下崗職工所想，用心為下崗職工多方奔走，牽線搭橋，帶給再就業信息，對自己創業的女職工，用心兌現稅收優惠政策，免費辦理稅務登記證，稅收上給予優惠，為她們的創業帶給方便。近兩年為下崗女工帶給就業信息200余條，安排再就業職工10余人，免費辦理稅務登記證30余人，受到了社會各界的高度贊揚。2006年春天，該廳的稅務人員，從一名納稅人那里了解到有一名姓李的殘疾職工下崗了，妻子也沒有工作，兩個孩子連學費都交不起。他們主動找上門，送去5000元現金，幫他在街上租了兩間商業房，經營煙酒糖茶，還協調了有關部門，為他免費辦理了營業執照和稅務登記證。這名下崗職工如今年收入達一萬多元。他見到稅務人員，感激地說：“如果沒有你們的幫忙，我此刻還不明白怎樣生活呢？”他還當起了義務稅法宣傳員，走到那里，就把稅法政策宣傳到那里，并用心繳稅，用他的行動影響周圍一群人。
2007年以來，辦稅服務廳不斷創新崗位成才、崗位建功形式，用心開展了“崗村聯動。共建新農村”活動，與“魄力女村官”村地方鎮趙家莊村結成幫扶對子，用心整合人、財、物資源，采取以崗聯村、職工帶農戶、群眾幫、個人幫等形式，目前，已投資近5000元為趙家莊村建成“農家女書屋”一個，從而為聯帶村和村中貧困婦女帶給信息等方面的扶持，不斷使聯帶村廣大婦女提高科技素質，引領廣大農村婦女全面參與建設。還與白彥鎮的兩個村的婦女結成對子，不僅僅僅為她們送去了過節的物品，還送去了法律書籍，致富信息等，幫忙她們擺脫貧困，走上富裕。
人人都是投資環境，事事關系國稅形象。在辦稅服務廳，禮貌建立活動轉成了每一個人的具體行動。辦稅服務廳提出的服務口號就是“用我們的真心換取納稅人的放心，用我們的熱情贏得納稅人的滿意”，幾年來，辦稅服務廳沒有接到一個投訴電話。在今后的工作中，辦稅服務廳將以爭創全國級“巾幗禮貌崗”作為促進工作的一個手段，向著新的征程邁進，藍色稅花們的青春和智慧以及她們的默默奉獻必將結出豐碩的果實！
巾幗文明崗事跡材料 17
xx市環境衛生管理局江北所中華街清掃組現有成員13人，且全部為女性，是名副其實的巾幗環衛隊。她們每天負責清掃梅興路、輔庭路、中華街、長巷子、油蘿街及西區市場周邊等共57492平方米面積的保潔工作。由于成績突出，該組20xx年、20xx年、20xx年連續三年被市城市綜合管理局授予“市容環衛先進集體”；20xx年被市婦聯授予“三八紅旗集體”，20xx、20xx、20xx、20xx年連續四年被市環衛局授予“市容環衛先進集體”，多名成員被市政府、市城市綜合管理局授予“市容環境衛生先進工作者”榮譽稱號。
一、明確目標，組織得力
江北所中華街清掃組高度重視“巾幗文明崗”創建工作，于2007年成立了創建“巾幗文明崗”領導小組，以“立足崗位，踐行‘寧愿一人臟、換來萬人潔’新時期的環衛精神”為創建目標，制定創建規劃，明確目標責任制，并提出了五項建崗措施：一是嚴格遵守單位的管理細則，統一著裝上崗，樹立良好形象。
二是服從各級領導的安排，保證按質按量完成所分配各項任務。三是樹立不怕苦，不怕累的工作精神，做到保潔區域內“五無五凈”，不留衛生死角。四是樹立優質服務意識，文明作業，嚴把質量關，努力提高保潔凈化質量。五是發揚互助精神，團結協作，努力拼博，打好“創衛、鞏衛”攻堅戰。
二、管理規范，優質服務
江北所中華街清掃組負責清掃保潔的地段位于老城區，由于路面狹窄、人流量和車流量大，人行道、機動車道不分且攤擋較多，給道路清掃保潔工作增加了一定的難度。為保證街道的整潔，她們將街道保潔時間分為凌晨2：30至早上7：00、上午8：00至11：00、下午2：00至5：00、晚上6：00至9：00等四個時段。不論寒風凜冽、雷雨交加，還是烈日炎炎、酷暑難耐，她們都一絲不茍、無怨無悔地在每個保潔時段保證常規清掃，并組織專人巡視負責區域內的每一條街道，發現有新的.垃圾立即清除。同時，她們既當保潔員，又當管理員、宣傳員。她們積極主動宣傳環衛法律、法規，參與管理，做好宣傳解釋工作，不斷提高市民的環境衛生意識，營造全社會共同維護公共環境的良好氛圍，有效地提高勞動效率和保潔質量。
三、愛崗敬業，無私奉獻
江北所中華街清掃組是清一色的女同志且都是臨時工。她們每天凌晨出門，上完早班后要在上、下午保潔，有時甚至晚上還要加班。既要照顧好家庭又要做好工作非常不容易，“環衛工作雖然又苦又累，工資也不高，但我熱愛環衛工作。”這是中華街清掃組組員經常掛在嘴邊的一句話。她們以“舍小家為大家”的精神，把環衛工作由“要我做”化為“我要做”。尤其是遇上重大慶典活動和節假日以及“創衛”“鞏衛”等重點工作時，她們經常主動放棄休息日。因長時間的連班作業，頭痛發燒是經常的事。但她們從無怨言，始終堅守崗位，關鍵時刻不掉鏈子，簡單服藥后繼續清潔工作。在她們的努力下，該組負責的路段整潔衛生，生活垃圾集中收集處理，無垃圾亂倒、糞土亂堆、柴草亂放等現象，成為xx市老城區道路清掃保潔的樣板路。
巾幗文明崗事跡材料 18
縣國稅局辦稅服務廳是一個以婦女干部為主的群體，負責全縣所有納稅人的稅款征收、發票管理、稅務登記管理、納稅咨詢、涉稅申請受理等工作，女稅官們把巾幗文明崗爭創活動作為一面旗幟，努力為納稅人辦好每一件事，征收稅款達3.55億元，人均征收達1691萬元。自治區黨委副書記陳際瓦和中央學習實踐科學發展觀活動指導檢查組到該局調研時，對服務廳的工作給予了充分肯定。服務廳先后榮獲自治區巾幗文明崗榮譽稱號。
一、領導重視，開啟創建新局面
辦稅服務廳是稅務系統直接面向社會、面向納稅人的窗口。為加強窗口建設，柳江縣國稅局黨組把辦稅服務廳作為各項文明創建工作的重點，成立了文明創建工作領導小組，負責文明創建活動的組織、協調和實施，把創建全國巾幗文明崗納入縣局文明創建工作目標抓緊抓好，領導以身作則，發揮表率作用。在縣局領導班子模范引導下，辦稅服務廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志，積極進取，勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創建規劃，把創建全國巾幗文明崗作為加強稅務政治文明、物質文明、精神文明建設的載體，塑造嚴格執法，公正廉潔、文明服務、優質高效的國稅新形象，保證了各項稅收任務圓滿完成，推動了地方經濟穩步發展。
二、以人為本，塑造窗口新形象
針對辦稅服務廳女干部年齡偏大的特點，該局堅持以人為本，結合實際狠抓隊伍建設，著重抓好干部理想信念、職業道德、自強自立、黨風廉政、身心素養五個教育，組織學習《公民道德規范實施綱要》、《稅務工作人員職業道德規范》、《稅務人員窗口服務技巧》，經常組織干部職工參加禮儀培訓，不斷增強敬業奉獻意識，建立學習型干部隊伍，提高綜合素質，調動婦女半邊天的積極性，加強后繼人才培養。
近年來，該局參加柳州市國稅系統副科級領導干部的選拔考試，全局有5人進入人才庫，該廳就占了2人。她們加強業務學習培訓，苦練基本功，熟練掌握計算機操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風樹立國稅形象。
在日常工作中，她們積極開展爭當征管能手、票管能手、微機操作能手、服務明星等崗位競賽活動，不斷提高實際操作水平和服務質量。韋虹宇稅官參加全國稅收管理員業務知識考試，取得的成績在廣西國稅系統排名25，獲得了自治區國稅系統征管能手稱號。她們從小事做起，從點滴入手，培養日常文明行為，堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛生習慣等日常文明規范行為，使巾幗文明崗真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀教育和你在為誰工作專題讀書活動，開展繼續解放思想大討論，不斷增強工作責任心和使命感。
三、巾幗表率，營造服務新環境
進一步完善服務設施是創建巾幗文明崗的基礎，是優質高效服務納稅人的關鍵。她們高度重視窗口建設，按照統一要求規范辦稅大廳的辦公設施，統一規范納稅申報、發票管理、綜合服務等窗口和自助服務、便民服務等辦稅服務區的設置，規范政務公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標識牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監督措施。為納稅人設立工作區，配置電腦、電子顯示屏、空調及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本;設立便民服務區，提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的辦稅服務廳寬敞明亮、衛生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，要求規范辦稅大廳的辦公設施，統一規范納稅申報、發票管理、綜合服務等窗口和自助服務、便民服務等辦稅服務區的設置，規范政務公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標識牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監督措施。為納稅人設立工作區，配置電腦、電子顯示屏、空調及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本;設立便民服務區，提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的辦稅服務廳寬敞明亮、衛生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務服務大廳，為營造良好的稅收服務環境打下了良好基礎。
與此同時，她們制定了辦稅服務的目標和要求，以崗位練兵、業務競賽、提高技能為主題開展崗位知識達標練兵活動，努力做到辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、服務對象零投訴。上崗服務準時，優質服務及時，預約服務按時，特殊服務延時。語言文明，態度和藹，工作細致，服務周到。
四、一心為公，為國聚財忘自我
她們以科學化精細化管理為目標，實行一站式服務、一窗式管理，全面推行大一窗服務，在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結、一條龍服務，表現出巾幗忘我而為國聚財的工作熱情，涌現出許多可歌可泣的感人事跡。 舍小家、顧大家的典型之一劉翊，去年她尚在哺乳期，仍堅持不間斷延期加班為納稅人辦理報稅認證事項，常常錯過喂小孩的時間。如今提起這事，她還是覺得對不起小孩。
但為了稅收事業，她無怨無悔。
一個人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他態度如何，在于他是否有強烈的事業心和責任感，是否對自己負責，對工作負責。這句話雖然樸實，但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個工作崗位干過，但時時都把這句話作為自己的行動指南，以認真負責的態度來對待自己所從事的`每一項工作。
xxx是個心細的人，她常說的 一句話就是要么不干，要干就干出個樣來。她負責的一窗式和金稅工程都是稅務工作中的生命線，來不得半點馬虎，尤其是金稅工程的開通，認證報稅工作量大，她經常加班加點，認真負責，如期為納稅人辦理各項涉稅事宜。
溫柔是女人的天性。但是，她們也有著共和國衛士凜然不可侵犯的威嚴。她們堅持拒絕請吃送禮，并建立了納稅戶申訴回訪制度和投訴處理機制，實現了涉稅投訴事件零發生。由于她們一心為公，納稅人給了國稅工作最大的支持，全局納稅申報率、稅款入庫率始終均保持在100%。
五、文明禮儀，稅收文化促發展
她們努力構建優秀稅收文化，豐富了巾幗文明創建的內涵，提升了公正執法、誠信服務、廉潔勤政、務實高效的團隊精神，構建了溫馨和諧的氛圍。她們以工會和婦委為龍頭，組織開展形式多樣的文娛活動，在參加柳州市國稅系統第三屆運動會時，巾幗們取得了女子氣排球比賽、乒乓球混合團體賽第一名、女子跳繩第二名;在個人項目比賽中獲乒乓球女子單打第四名。通過開展各種文體活動，陶冶了情操，增強了凝聚力，形成了法治、文明、求實、創新的團隊精神，推動了稅收事業健康發展。
巾幗文明崗事跡材料 19
她們，是xx縣地稅局辦稅服務廳（以下簡稱辦稅廳）的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業績；平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負著為國聚財、為民執法的神圣職責。正是這支充滿青春活力、團結進取的隊伍，在本職工作崗位上辛勤服務、揮灑著青春和汗水。
2012年全區開展作風效能建設活動中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結合自身實際狀況，引入獎懲機制，創新開展辦稅辦稅廳每月“服務之星”評比活動，大大激發了女稅官的工作，整個辦稅廳構成人人創先爭優，個個都是服務主體的濃厚氛圍。當年在全區地稅系統作風效能建設活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統進行推廣。每月“服務之星”評比活動的成功經驗被區、市級媒體報道10多次，還有區內外多個部門組織人員前來學習交流。
如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最后的納稅人辦完納稅事項離開為準。納稅人除了進行納稅申報外，還有一個職責，就是參加每月服務之星的評選活動，用他們的選票實現督促提高服務效應，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩步攀升，為地方全面小康社會建設帶給財力保障。
優質服務展現巾幗風采
來到辦稅廳，服務熱情、環境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔著城區及周邊鄉鎮共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務登記、納稅申報、發票購銷、稅款征收等職責，涉及業務達10多項，工作復雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均理解納稅人業務咨詢100人次，辦理稅務登記50起，受理納稅申報資料150份，經受發票50多份，征收地方稅款100萬元。多年來，辦稅廳的女稅官們堅持“以人為本，納稅人至上”的理念，熱情服務客戶，實行公開服務承諾、掛牌上崗服務，給前來辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個微笑”，為納稅人營造一個舒適方便的環境。
為加快辦稅質量效率，辦稅廳還先后推出了網上申報、“稅銀一體化”、銀行劃轉稅款業務、POS機刷卡劃轉稅款業務等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。辦稅廳負責人xx在稅收征管當中發現，由于部分財務人員沒有及時準確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發了地稅服務直通車，及時向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現象發生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細致周到，確實是服務到家了。”不少納稅人由衷的贊嘆。
強化素質鑄造一流隊伍
稅收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務務必依靠過硬素質支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時間啃完一本本磚頭似的`專業書籍，還組織開展崗位練兵，經常性開展“征管能手”、“微機操作能手”競賽活動，不斷提高隊伍素質，讓每個人都成為精通業務的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執法資格證書、計算機NIT證書，大學學歷達100%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。
辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時，還不折不扣落實國家稅收優惠政策，為下崗再就業、返鄉農民工就創業全面帶給稅收優惠政策支持。截至2012年底，依法減免稅費264.85萬元，惠及納稅人373戶（次），為地方經濟社會發展帶給了政策支持。
正是靠著一股不服輸的勁頭和“自尊、自信、自立、自強”的精神，女稅官們依靠過硬素質勇創流業績，得到社會的認可。近年來，辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗禮貌崗”、“xx市政務服務工作先進窗口單位”等榮譽稱號，并于2009年被評為“xx市巾幗禮貌崗”。有多位女干部獲評各級地稅系統先進工作者、年度優秀公務員，獲縣婦聯評為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯授予“巾幗英雄”光榮稱號。
巾幗文明崗事跡材料 20
XX銀行XX支行立足“XX人民自己的銀行”的發展定位，履行政府銀行職能與支持地方經濟發展并肩前行，注重完善服務功能與優化服務環境同步發展，創新服務理念與提升服務質量協同發力，贏得了社會各界的高度贊揚和客戶的信任。
作為金融服務窗口單位，支行60%以上都是女員工，行長荊俊同志身先士卒、率先垂范，帶領所有女員工以“巾幗不讓須眉”的昂揚斗志，從籌建開始，在一無所有的情況下，一面操辦支行裝修、以及各類證照的辦理登記，一面在極其困難的情況下拓展銀行業務。
xx年6月XX支行開業后，她更是帶領大家上下一心團結奮進、務實苦干，大力拓展業務努力完成任務，強化內控管理確保安全運營，注重人才培養輸送業務骨干，激發潛能營造充滿正能量的工作氛圍，提升服務水平樹立XX銀行的品牌形象。支行女員工年齡大多在30歲左右，充滿朝氣與活力，政治素質良好，業務素質過硬，工作嚴肅認真。她們急客戶之所急，想客戶之所想，以女性的'細心與溫情，為前來辦理業務的客戶提供熱情周到的服務，從客戶進門開始，“您好，請問您需要辦理什么業務？”到把客戶送出門，“感謝您選擇XX銀行，再見”，陽光般的微笑始終掛在她們的臉上。有時辦理業務的人多，有些客戶等得不耐煩，有抱怨，發牢騷，她們就耐心地解釋安撫，文明優質的服務，贏得了廣大客戶的口碑和一致好評，支行多位女員工先后被評為“金牌柜員”、“服務標兵”和“技能標兵”。
經過幾年業務發展，支行業務規模不斷壯大，同業排名位居縣域第二，截至xx年末，XX支行一般性存款余額12.1億元，貸款余額8.2億元。在行長荊俊的帶領下，支行各項業務指標在酒泉分行16家網點中連續多年排名前列，內控機制完善有效，經營管理特色鮮明，行風行貌向上向好，支行連續多年被分行評為“先進集體”，被縣委縣政府評為“優秀駐金位”和“支持非公經濟發展先進單位”，荊俊個人連續四年被總行評為“先進工作者”，成為全行員工的榜樣。
成績屬于過去，奮斗贏得未來，拼搏的人生最精彩。她們將一如以往地在本職崗位上踏實工作，奮力作為，只爭朝夕，不負韶華，在支行發展壯大的同時實現自身的價值。
巾幗文明崗事跡材料 21
11名員工，9名是女性。在中國工商銀行XXX分行XXX支行營業室，幾近清一色的女員工以柔肩挑重任，她們愛崗敬業、無私奉獻，彰顯著“責任、獨立、奉獻”的價值觀；她們以耐心細致的工作態度，貢獻著柔弱而不凡的力量；她們用出色的業績展示了XXX銀行業巾幗女將的颯爽英姿。
近日，中國工商銀行XXX分行XXX支行營業室榮獲XXX市“巾幗文明崗”。沉甸甸的榮譽背后是這支隊伍默默地堅守與付出，她們在平凡的崗位創造著不平凡的業績，展示了工商巾幗風采。
貼心服務傳遞工行溫情
近日，該支行營業室現金區3號窗口來了一位神色焦急的老年人。客服經理XXX熱情招呼老人坐好，詢問老人需要辦理什么業務。老人十分焦急地說“：我有一張定期存單找不到了，那可是我近一年來省吃儉用積攢下來的辛苦錢，如果丟失，那可就麻煩了。”由于天氣寒冷，加之情緒激動，老人的`聲音有些顫抖。
了解到情況后，XXX請廳堂服務人員為老人端來一杯熱水，讓老人不要著急慢慢說。她一邊耐心地聽著老人訴說，一邊根據老人遞交的身份證迅速進行了相關查詢。她查詢到老人確有一張定期存單，還沒有到期，尚未被支取。和老人核對過存單要素后，XXX安撫老人說：“錢還在呢，您放心好了！”并快速為該張存單辦理了掛失補單。新存單交到老人手里時，老人連聲夸贊XXX“：這個閨女可真好！”質樸的話語中流露出的是對工作人員深深感激與信任。
像這樣用熱心、用心、耐心，細心為客戶服務并贏得贊譽的事例，XXX幾乎每天都會遇到。
據了解，支行營業室始終用真心取得客戶滿意，用服務傳遞銀行溫情，積極為廣大客戶提供熱情周到的服務，用實際行動贏得了良好的企業形象和社會口碑。
苦練內功為百姓貢獻熱血
多年來，支行營業室鐵娘子們以實現“客戶百分之百滿意”為服務目標，以規范經營、防范風險為前提，以發展為主線，用心擴展市場、培育客戶，并將有關服務要求、員工管理、安全保障等具體要求在規章制度中說明，時刻把客戶的利益放在心上，努力想客戶所想、急客戶所急，誠心誠意辦實事，讓客戶來到銀行就有親切、溫馨的體驗。
營業室的鐵娘子們主動請纓，承擔了客戶引導、會辦、營銷等各項工作，充分發揮了巾幗先進模范的示范引領作用。唯有苦練內功，才能精準履行職責。支行營業室的鐵娘子們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物甚至室內物品擺放等日常小事，都嚴格按照規范化管理的標準嚴格要求、常抓不懈，舍小家為大家，高標準、嚴要求、高質量完成了省市行下達的一項項工作任務、業績指標。
在堅守陣地的同時，支行營業室鐵娘子們在各項活動和比賽中，積極拼搏進取，力圖打造多彩工行“幸福人”。支行營業室憑借優質的服務和煥然一新的環境得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步提升，在環境、服務等方面收獲廣大客戶的一致好評，真正做到了“您身邊的銀行、可信賴的銀行”。
追夢路上“她風景”綻放最美年華
采訪中，記者了解到，支行營業室鐵娘子們成立巾幗服務小隊，先后開展了各項志愿服務活動，奉獻自己的愛心，傳遞了正能量；她們以廳堂三尺為講堂，成立“微沙龍”“文明城市模范小課堂”，宣傳工行優質產品為先，穿插宣傳愛國、敬業、誠信、友善等道德模范和XXX好人，營造寓教于樂，活潑善學的氛圍，提升了自身和到店客戶的思想道德修養和文明素質。
經過多年的努力和拼搏，支行營業室巾幗女將在平凡的三尺柜臺上干出了不平凡的成績，辛勤和汗水凝聚成了各項榮耀。
近年來，支行營業室先后被評為總行級“青年文明號”、省銀行業協會“省級規范服務示范窗口單位”，并獲得XXX市“十佳安全文明服務網點”等榮譽稱號。
她們只是XXX工行“她”力量的一個縮影。中國工商銀行XXX分行“她風景”以實際行動詮釋勞模精神，勇敢撐起“半邊天”的責任與擔當。
巾幗文明崗事跡材料 22
xx收費站位于珠海市香洲區xx鎮，是xx西部沿海高速珠海段支線的唯一站點，設有1個主線站和4個匝道站，是連接珠海大橋和南琴路的重要樞紐，也是粵港澳大灣區的重要組成部分。xx收費站現有員工92人，其中女性員工為56人，占總人數的60%，是一支朝氣蓬勃，作風優良、紀律嚴明的青年隊伍。
一、建章立制，夯實基礎
xx收費站充分發揮女員工的作用，于20xx年3月成立了以收費站站長為組長，副站長為副組長的工作小組，制定了創建計劃，確定了指導思想、奮斗目標和具體內容，明確了責任和要求，保證創建工作的順利開展。利用員工大會、宣傳欄、橫幅、可變情報板等形式，在收費站場亮身份、亮承諾、亮標準，進一步向員工和社會宣傳，自覺接受社會監督，極大地激發了員工愛崗敬業、刻苦鉆研、積極進取的精神，使廣大員工進一步明確了努力的方向，有效配合創建工作的`開展。推行“標準化、規范化、精細化、人本化”的管理思路，實施《收費站員工績效考核管理辦法》《收費站員工文明服務考核評分細則》《收費站突發事件應急預案》等管理辦法，進一步完善了管理制度及細則，為創建“巾幗文明崗”提供了制度保障。
二、嚴格管理，提高效率
為顧客提供盡善盡美的微笑服務，是xx收費站創建巾幗文明崗的一項重要工作。xx站設置了不停車收費（ETC）車道，自動發卡車道，并盡量保持好設備的完好性，使安裝電子不停車收費標簽的客戶真正享受到快捷、安全的服務。收費站設有便民服務箱，免費為司乘人員提供藥品、維修工具、加水等服務。開展“黨團服務日”、“文明服務月”和“站長服務日”等活動，為過往司乘人員提供咨詢、答疑解難服務。收費站引進了QC管理（質量管理）體系，開展了以《提高收費速度》為課題的研究，將收費速度由原來的16.93秒控制在15秒以內，在QC小組制定的對車和各班組嚴格執行下，平均單車收費速度達到14.33秒，收費時間控制在15秒以內的達到61.33%。
三、外樹形象，內強素質
xx收費站把創建活動與培養崗位能手有機的結合起來，不斷提高員工綜合素質。為了加強員工的培養，xx收費站組織員工觀看了《基石》《蜜蜂日記》《將改革進行到底》系列宣傳片，讓愛崗敬業的精神深入在每個員工心中。積極鼓勵員工以各種途徑參加文化知識再學習，開展“書香傳情、知識共享”贈書活動，購買圖書2000余冊，營造良好閱讀環境，提升員工文化水平。組織員工參加公司管理大講堂，參加建設公司組織的收費班長管理技能培訓，配合上級定期組織班組長業務培訓，提升員工業務能力。充分發揮骨干作用，積極鼓勵員工上臺進行工作生活經驗分享，努力培養思想好、素質高、業務精的崗位能手。20xx年收費站員工黃立婷在xx省建設公司組織的業務技能競賽及中片區業務技能競賽中榮獲三等獎。
四、積極引導，營造氛圍
組織員工開展豐富多彩的文體活動，鼓勵女員工加入公司的夜跑俱樂部，參加“接力健康傳遞幸福”長跑接力賽。組織女員工參加公司“金太陽杯趣味運動會”、中秋游園活動、歌唱比賽、詩歌朗誦比賽、手工藝比賽、“巧手創意·百變果蔬”果蔬插花比賽，提高女員工的自主創新和動手能力。積極組織廣大女青年參加志愿者活動，動員全體員工扶貧濟困、助殘、奉獻愛心。收費站女員工共參加義工活動12場，總時長達1020小時。通過熱忱的志愿者服務活動，樹立了交通青年的健康文明形象，贏得了良好的社會效益。
展望未來，xx站將繼續深入學習實踐科學發展觀，正確引導女員工學習專業知識和業務技能，以規范的服務樹立優良“窗口”形象，以“巾幗文明崗”創建活動為契機，引領廣大女員工走在時代的前沿，在共建共享美好生活中有更多獲得感。
巾幗文明崗事跡材料 23
朔州經濟技術開發區社會事務局于20XX年12月正式掛牌成立，主要負責我區民政、醫療、農林水牧、文化、廣電傳媒、體育、教育、科技、醫療、衛生防疫、人口計生等相關工作。社會事務局共有工作人員26人，其中女職工16人，占職工總數的62%。社會事務局自掛牌成立以來，針對女職工占大多數的情況，積極創建“巾幗文明崗”， 內強素質、外樹形象，切實抓好隊伍建設。重點開展教育、社會公德和家庭美德教育，強化了女職工的責任意識和服務意識，培養了她們忠于職守、愛崗敬業、樂于助人的奉獻精神。同時，加強工作人員對工作相關法規政策和各項業務技能的培訓，遇到新政策出臺和重大政策調整時，則按要求和需要及時組織培訓，不斷增強單位工作人員業務能力，提高服務水平。
今年，為進一步提高服務質量，全體工作人員認真學習了“巾幗文明崗”的相關要求。根據單位特點，制定了“巾幗文明崗”考評標準和《開發區社會事務局工作人員行為規范》、《開發區社會事務局工作人員文明用語規范》等行為準則。積極推行“五心服務”，即工作要有責任心、接待群眾要熱心、服務工作講誠心、咨詢回答要耐心、業務處理要細心。做到工作環境整潔，開展微笑服務，杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”的現象。認真執行“首問負責制”和“限時辦結制”，為群眾提供高效、優質服務。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。 開發區社會事務局在 “巾幗文明崗”的創建過程，取得了一點成績，但也深深地感到每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，決心以申報創建全市“巾幗文明崗”為契機，認真學習貫徹黨的`十七屆三中全會精神，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動，充分發揮婦女“半邊天”的職能作用，盡最大努力把各項工作做得更好，為開發區的經濟發展保駕護航,為和諧開發區的建設做出更大的貢獻!
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