培訓方案大全(15篇)
為了確保工作或事情有序地進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案1
一、 培訓目的
為提高企業轉崗員工的專業水平和技能，迅速適應新的崗位，結合員工的實際情況，對承運人員進行強化培訓，使學員盡快掌握新崗位的相關理論基礎知識和基本技能，以達到重新上崗的基本素質要求。
二、參加培訓人員
擬從事水務、包裝、輸煤、鍋爐承運轉崗員工65人。其中：女3人。
三、培訓時間
20xx年8月15日至9月19日，計5周。20xx年8月15日全天報到，16日正式上課，周一至周五上課，周六、周日休息，執行學院作息時間。周五下午和周一早上公司派車接送學習人員。
四、培訓內容及授課方式
為了能盡快達到適應生產實際要求的基本技能要求，根據其職業（工種）特點及專業基礎知識和技能要求，主要講授以下幾個方面的內容（詳見培訓計劃）：
1、理論知識培訓主要內容包括：
化工生產過程與化工安全操作技術；應急救護；水處理工藝操作技術；鍋爐操作技術；輸煤操作技術；機械設備維修技術等知識。
2、操作技能培訓的主要內容包括：
鉗工操作技術、化工機械維修-管閥；化工機械維修-泵；化工機械維修-壓縮機；化工設備與檢修等操作技能。
五、有關要求
1、學校選配優秀師資并采用一體化教學模式組織教學。
2、培訓期間李福全任培訓隊隊長，全面負責培訓隊人員的日常管理及考勤工作。
3、學員在校培訓期間，應遵守學校的'有關規章制度和作息制度。凡違紀者，學院將按有關法律、法規和規定做出相應處理，并追究當事人責任。
4、培訓結束后，公司組織符合鑒定報名條件的學員，報名參加中、高級工技能鑒定，鑒定合格取得職業技能鑒定中級以上證書的享受相關待遇。
兗礦煤化工程有限公司
20xx年8月14日
參加培訓人員名單(65人)
郭善軍 高福雷 王 雁 吳桐林 劉現紅 劉景富 楊桂林
宋蘭英 王三平 趙吉來 柴會坡 楊仁利 張 峰 劉振亮
鄭慶軍 韓加銀 謝洪偉 朱長安 馬 強 劉 紀 孟德河
李 輝 胡傳洋 王 軍 高建勝 王兆征 王衛東 劉 凱
趙開封 郭恒傳 時迎平 陳澤全 劉志遠 董 凱 吳小芳
張計強 時 亮 韓 超 宋振順 劉憲一 李聚賢 馬萬喜
侯貽雷 程子強 張現軍 孟祥勇 王玉華 湯傳猛 劉太孝
王 薔 黃廣濤 梁文利 秦貞寶 王現華 賈凡全 黃啟紅
歐玉國 王永梅 武傳霞 彭正臣 鞏振勇 張俊明 蔡廣華
陳鳳波 東野建軍
帶隊領導：李福全
培訓方案2
一、入職培訓的目的：即為本次計劃的明確目的，通過培訓實現什么的結果。
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范;
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
3、幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態度。
二、培訓對象：即為我們需要培訓哪些人
公司所有新進員工
三、培訓排期：即為培訓需要花費的周期，哪些階段，每個階段需要培訓的主要內容。具體時間可以先不確定。
新員工入職培訓為期1個月，共分為3個階段：
第一階段：初步認識(1周)
企業文化、公司制度、薪資福利、員工職責、產品介紹等。
第二階段：崗位指導(2周)
集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。
第三階段：任務挑戰(1周)
團隊融入、主動完成工作
人力資源根據具體情況確定培訓日期。
四、培訓方式：采取何種培訓形式，線上還是線下，集中培訓還是小組指導等。
采用線上+線下相結合的方式進行培訓，線上進行基礎課程資料學習，線下進行集中面授，現場互動形式。
1.脫崗培訓：由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。
2.在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓資料：針對培訓需求內容、形式，所需要的培訓課程課件、資料文件等。
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內容：培訓具體內容，進行分門別類的.整理計劃好。
七、培訓考核：既然是培訓，就要有考核標準，沒有考核就無法進行有效的效果評估。
培訓期考核分線上考核和線下應用考核兩部分，基本客觀常識以線上考核為主，在崗培訓以線下應用考核為主，各占考核總成績的50%。在線考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統一上傳到e企學企業培訓平臺;線下應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、培訓評估：通過培訓后的各種問卷調查和一段時間后的員工表現綜合評估培訓效果，發現培訓中存在的問題，及時調整改進。
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并在線制定一系列的培訓問卷調查，直接推送問卷調查鏈接，進行線上培訓問卷調查，進行培訓后的跟蹤了解。逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
培訓方案3
一、培訓目的：
1、規范新員工試用（見習）期管理，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，熟悉并認同公司的事業及企業文化，堅決自己的職業選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范；
2、為新員工規范加強指導與考核
3、加強對指導人的考核和激勵，提高指導人的團隊意識和帶隊伍的力量。
二、適用范圍
本制度適用于公司試用期或見習期的新員工及其指導人。
三、名詞解釋
1、試用（見習）期：依據崗位性質和工作表現，時間一般為一至三個月。
2、試用期主要針對從社會聘請的新員工。
3、見習期主要針對從大專院校聘請的應屆畢業生，見習期滿一個月轉為試用期。
四、培訓方式：
1、脫崗培訓：由人力資源部和相關部門制定培訓方案和
2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。可采納日常工作指導及一對一輔導形式。
五、各部門職責：
1、人力資源部負責統一規劃、指導各部、室的新員工和入職培訓工作，制度培訓規范、流程和相關表格；負責審查、考核各部門的培訓方案和實施狀況，并幫助
2、各部、室負責組織、推動新職員專業培訓，負責本部門新員工入職后培訓全過程的協調管理，并幫助部門詳細實施職員的“以師帶徒”崗位培訓。
六、新員工三級培訓體系
新職員培訓貫徹三級培訓體系制度，即綜合培訓、專業培訓及“以師帶徒”崗位培訓。
綜合培訓……新員工入職綜合培訓
專業培訓……、各部、室專業培訓
崗位培訓……、以師帶徒崗位培訓
培訓程序：
（一）一級培訓（綜合培訓）
1、人力資源部組織一級培訓（綜合培訓）
1）企業概況：公司
2）員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等；
3）入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；
4）財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用；
5）安全學問：安全生產培訓，進行安全生產的常識講解及緊急大事
8）觀看新員工職業化教程，培育新員工的職業生涯設計力量，以便在今后的工作中能合理規劃個人的'進展。
9）新員工考試。考試合格后進行崗前技能培訓，不及格的要補考。
2、培訓組織流程
（二）二級培訓（專業培訓）
1、由各部、室負責組織二級培訓即專業培訓
2、培訓內容：區分不同的專業實施
營銷部門：基礎學問及產品技術、公司產品及市場狀況、產品業務培訓、標書制作、商務培訓、專業銷售技巧、客戶心理、客戶訪問、宣讀技巧、綜合實習、答辯等。
客服部門：電信基礎學問及
3、培訓組織流程（參見綜合培訓）
（三）崗位培訓：即針對個人詳細崗位的“以師帶徒”培訓。
1、崗位培訓流程
2、部門負責人支配新職員的工作崗位，指定新職員“師傅”（以下稱“指導人”），確定培訓目標，向新職員和指導人明確培訓內容、培訓目標。
3、崗位培訓期間，工作任務由部門下達給指導人負責完成，新職員在指導人的指導下，熟識業務內容和工作流程。
4、崗位培訓結束時，新職員提交工作
5、指導人必需具備的條件：
①項目經理、高級工程師及以上業務、技術骨干；
②具有較深厚的專業理論學問，較強的科研、業務力量；
③熟識公司各項規章制度、工作程序和業務流程；
④具有較強的責任心和敬業
⑤在本崗位工作一年以上。
6、指導人職責
①接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務；
②對新職員實習項目的指導，工作疑難的解決、指導，專業學問和技能的訓練；
③一般狀況下一個指導人只帶一個新職員；
④對新職員崗位培訓進行
⑤對新員工試用期工作力量、業績進行考核。
7、培訓內容
崗位培訓內容包括：企業文化導入、業務培訓、工作流程、歸檔流程、相關制度等。
8、時間
崗位培訓時間由部門負責人確定，一般為轉正前1—3個月。
七、培訓工作流程：
1、人力資源部與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的支配布置、課程的調整及進度推動、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；
3、人力資源部與相關部門負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋看法表》，并依據學員看法七日內給出對該課程及授課老師的改進
4、授課老師在七日內拿出改進
6、新員工集中脫產培訓結束后，安排至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導老師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部；
7、人力資源與相關部門在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀看測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓學問和技巧的運用以及行為的改善狀況，綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
八、新員工培訓教材
1、《員工手冊》
2、《新晉員工職業化訓練教程》、幫助教材（時間管理、有效溝通）
3、《人力資源管理制度》；《質量管理體系程序文件》
4、《關于勞動紀律的有關規定》；《中華人民共和國消防法》；《安全生產管理法規匯編》
5、財務借款及報銷流程
6、各部門內訓教材
九、新員工培訓反饋與考核
1、人力資源部與相關部門負責人通過與學員、老師、部門培訓負責人直接溝通，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步削減培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
2、新員工培訓考試
3、新員工見習期培訓方案
1）員工每月26日填寫該表左欄后交給導師；導師填寫方案表的右欄，對新員工提出看法和要求；
2）月末26日，導師依據新員工見習期狀況，對新員工進行見習期
3）每月28日前，導師將此表交新員工所在的部門負責人，作為新員工的月績考核的依據）
4、崗前技能培訓期間，在每一個部門培訓后，都要求有實習
5、新員工在實習期，應提交一份實習期的真實感受和體會的文章，向《公司簡報》
6、對學員的考核即三級培訓的考核成果，三級培訓均合格是轉正的必要條件。
7、對指導人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓考核與指導人的工作績效掛鉤，由部門負責人組織填寫指導人工作考核表，成果記入季度考核（占10%）及指導人季度評優。在季度評優時評出最佳指導人，報總經理辦公會審批，確定賜予肯定的物質嘉獎。
8、培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成果的50%。書面考核考題由各位授課老師
培訓方案4
方案內容：
1、新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續后到銷售部報到，由部門負責人在部門內部進行簡短的歡迎介紹。
2、由行政部管理人員給新員工進行公司制度、企業文化的培訓。
3、由銷售部負責人給新員工進行入職培訓。
4、新銷售人員一共參加五個階段的培訓，周期大約在xx天，行政和銷售部管理人員進行全程跟蹤和考核。
培訓時間：周期（xx天），每天培訓x小時
第一階段：入職強化培訓（行政部）
培訓方式：PPT課件講座式培訓時間：x小時
企業簡介、公司組織架構、人力資源、經營業績、公司的業務范圍及主導產品、人事行政規章制度、財務制度、員工手冊等。
第二階段：行業及產品知識培訓（銷售部）
培訓方式：PPT課件講座式培訓時間：x天
公司產品類別、產品的發展歷史和應用、公司產品在行業內的現狀、主要客戶、主要競爭對手情況。
第三階段：生產部培訓（生產部）
現場實操式培訓培訓時間：xx天方式：現場實踐。
了解工序及作業指導、了解公司產品系列及工序過程、工藝要求、參數要求、作業要求、產品零部件的組裝、各部件產品在系統中的作用、功能、安裝調試、產品的檢測設備、測試要求等。
第四階段：銷售專項培訓（銷售部）
培訓方式：PPT課件講座式培訓時間：x天
關鍵業務流程、內部資源介紹、銷售管理制度、客戶類型及政策、準客戶的尋找和接近、公司產品問答、典型異議的.處理、銷售案例分析、競爭對手研究等。
第五階段：銷售工具培訓（IT部）
培訓方式：PPT課件講座式培訓時間：x小時
CRM的應用、K/3系統銷售訂單管理、郵件、OA等
備注：
1、新進銷售人員培訓由銷售部主導，行政人事監督，確保每一環節嚴謹高效，防止走過場。
2、新進銷售人員每一階段培訓結束后，由各培訓部門負責人對其工作表現進行鑒定，計入實習期考核。
企業無論是經營產品或服務，最終的目的都是要讓客戶使用和享受這些產品和服務。連接產品與客戶之間的橋梁——營銷人員，在這里我們就可以知道營銷人員對一個企業來說有多么的重要，同時也能知道一個具有優秀的營銷能力的員工能給企業帶來多大的利益。首先我認為所有的營銷人員必須將《企業低成本文化建設方案》中的建議融入日常的營銷活動中，《企業低成本文化建設方案》并不是實現企業低成本的萬能方案，它也有很多的不足，但是我認為里面提到的一些日常節約意識和一些建議都是在道德范疇之內的。節約是一種優秀道德意識，而不單單是一種企業盈利的方式。所以我認為營銷人員也應該認真的把節約和低成本意識融入自己的生活和經營中，你不單是企業員工，更是社會人。
從理論的角度來將，營銷人員必須的八項基本工作：
一、營銷知識，這是一位營銷人員必須需要掌握的，比如市場細分和營銷渠道的管理等。
二、開發客戶，營銷人員必須用企業有限的資源找到目標客戶。
三、拜訪客戶，這是營銷中重要的環節，營銷人員的任何表現都將影響客戶的最后簽約。
四、成功簽約，通過營銷人員的不斷努力達成交易，這里營銷人員要學會引導客戶決定，和必要的合同法知識。
五、服務客戶，這是后期客戶關系的維護。
六、收款和催款，只有收到貨款才是真正的成交，所以營銷人員必須掌握必要的收款和催款的方法。
七、客戶管理，這些內容我已經在《中小企業客戶關系管理實施方案》中提到其重要性和實施方法。
八、商務禮儀，營銷人員的形象代表著企業自身的形象，所以營銷人員對商務禮儀的掌握是非常必要的。
以上是營銷人員的最基本的工作內容，也是企業培訓營銷人員的內容。而我個人看重溝通在企業管理和營銷活動中的重要地位。所以我會將一些系統的營銷人員培訓的內容和方式闡述之外，我還將單獨分析溝通在營銷中的重要作用，因為溝通貫穿整個營銷的過程。
培訓方案5
一、導診護士禮儀培訓背景
目前醫療市場競爭激烈，患者對醫院的要求越來越高。對于初進醫院大門的病人來說，醫院導診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務，是導診護士所要經過醫院培訓學到的內容。
在現代醫療快速發展的'進程中，導診護士在醫院工作中的地位越來越重要，是搭建醫院與患者關系的橋梁。“以患者為尊，服務至上”是導診護士的服務宗旨，“維護醫院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。
患者到醫院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導診護士，導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫院的精神風貌。
在導診護士服務工作中，導診護士不僅要塑造良好的個人職業形象，還要針對患者的具體問題給予指導，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。
良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度，從而提升醫院在外界的整體形象。
二、培訓對象
醫院導診護士
三、培訓目標
1、了解醫院導診護士服務禮儀的重要性;
2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;
3、懂得塑造與個人職業相適的專業形象;
4、規范自身的工作行為，形成統一的服務標準;
5、規范日常服務接待，制定統一的服務規范及標準;
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫患溝通的能力。
四、培訓時長
3-5天(根據醫院的實際需求定制課程內容)
五、培訓形式
大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
六、醫院導診護士禮儀培訓課程內容
培訓方案6
員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業技能培訓
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
（3）針對酒店年前的'崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
二、新職工培訓
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓
“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
（1）在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。
（2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
員工培訓方案怎么寫4
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持廠校聯合辦學，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業大專課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于xx天。
三、培訓內容與方式
（一）公司領導與企業高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經營師等執業資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（大專）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
（三）專業技術人員
1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。年內培訓安排如下，共3xx人：
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招收的職工進一步強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；
通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業技能培訓，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到xx0%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優秀者給于一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業培訓
20xx年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于3個月。
3、職工技術等級培訓
20xx年集團公司計劃新培養技師15名，高級技師2名。堿業、股份公司中級工以上人員占技術工人比例在70%以上，20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術工人，計劃培養高級技師2人，技師xx人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經驗。
其他子公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例30%以上，使技術工人素質有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種，重點培養5技師，50名高級工。
（五）開展學歷教育
1、集團培訓中心與工業大學聯合辦學，開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與理工大學聯合辦學，舉辦化工專業函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務，幫助職工報名，提供函授信息；調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加職工學習的動力。
四、組織領導
1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程，實行責任制。公司總經理對培訓工作全面負責，主管領導（分管干部人事工作）要抓好落實。
2、組織到位，經費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作，公司要按照有關規定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓經費，以保證培訓工作落實到位。
培訓方案7
指導思想：
以《大興安嶺地區中學教師繼續教育實施方案》為依據，把基礎教育課程改革列為我校教師教育之核心內容，堅持以集中培訓，教研培訓，科研培訓相結合為基本核心。加強科研，探索規律，保證培訓發展，提高培訓實效，努力提高廣大教師實施素質教育的能力和水平，以適應基礎教育課程改革和發展的需要。
培訓對象：
各學科50分以下的在崗教師（已參加骨干教師培訓的教師可不參加培訓）。
培訓內容：
教育理論
教育觀念的轉變與更新
基礎教育課程改革通況
現代教師觀，學生觀，教學觀，新情境的教學策略等教學理論
教育科研理論
學科教學理論與實踐
國家學科課程標準
學科教學理論與實踐
學科知識的拓寬與加深
課堂的`主觀摩和教學實踐的教研培訓
教育科學研究
學科教育科研方法
課題研究的過程與方法
學科教改課題研究與實踐
信息技術培訓
1、現代化教育技術專題
2、信息技術基礎知識培訓
校本培訓
結合我校特點，按照進修校要求自學自練。
培訓形式：
根據課程不同可采取講座，自學與研討，觀摩與案例探究，典型示范等把面授學習，自覺學習與實踐工作相結合。集中學習在放假前，開學初。學科學習利用周五第八節課，通過活動完成自學自練等實踐課。
培訓管理：
（1）各教研組制定本組培訓計劃，學校檢查實施。
（2）建立培訓制度，培訓的出勤，考核方法均納入教師目標考核細則中。
培訓方案8
為貫徹落實國家和江蘇省《中長期教育改革和發展規劃綱要》精神，充分利用國家、省市級網絡培訓資源，做實教師全員培訓工作，推進我區教師網上學習培訓活動，根據《溧水縣“十二五”教師教育發展規劃》要求，特制定本實施方案。
一、培訓主題
解讀教師專業標準
二、培訓形式與學時
區教師全員網絡培訓采取“主題組班式”的培訓模式。
1、全員全覆蓋。全區所有中小學和幼兒園教師全員參與網上培訓。
2、網上培訓學時認定。教師參加區全員網絡培訓，考核合格后即可獲得30個學時。
三、培訓課程
學前課程：幼兒園教師專業標準解讀
小學課程：小學教師專業標準解讀
中學課程：中學教師專業標準解讀
四、培訓時間
（一）報名時間：20xx年9月12日至9月19日。報名表以Excels格式，以學校（園）名稱為標題，發至xxxxxxxxxxx郵箱。鄉鎮幼兒園由中心園負責統一上報。
（二）網上培訓時間為20xx年10月9日--20xx年12月28日。
1、初中、高中教師培訓時間：10月9日至11月9日
2、幼兒園、小學教師培訓時間：11月28日至12月28日
五、培訓實施及管理
1、在區教育局領導下，成立溧水區教師網絡培訓領導小組，指導全區網絡培訓工作，區教師進修學校具體負責全員網絡培訓的組織、實施與考核工作。
2、各學校組建教師網上培訓領導小組，培訓站長擔任組長，制定本校的網絡培訓方案及保障措施，確保本校教師全員報名，指導教師登錄學習，督促教師在規定的時間內完成學習任務。鄉鎮幼兒園由中心園負責管理。
3、教師每年至少參加一次網上學習，并按照要求認真完成學習任務，考核合格后才可獲得相應的培訓學時。此培訓學時納入當年教師繼續教育簽證驗證的`學時。
區級網絡培訓30學時，區級以上教育主管部門組織的網絡培訓，按照證書提供的實際學時計算，各級網絡培訓學時可以累加。
培訓方案9
為做好20xx年經營工作，提高工作能力，提升服務質量，擴大業務銷售，完成年度工作任務，創造良好經濟效益，特制訂20xx年經營管理思路，具體如下：
一、指導思想
認真學習合資公司工作精神與發展目標，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經營能力建設，以卓越服務創造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優化公司發展環境，增強工作信心與決心，促進公司各項業務平穩較快發展，提高經濟效益。
二、總體目標
要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作，要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。
三、工作措施
(一)加強學習，提高自身素質
當今時代就是一個自學的時代，一個人不自學，就太慢時代的須要，必定被時代所出局。做為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品發生不淡為契機，強化自學。必須自學各方面業務知識，不斷擴大自己的知識面，特別必須自學燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品科學知識，熟識產品采用范圍與使用性能，能答疑客戶明確提出的所有問題，推動天然氣產品的銷售工作。必須出席合資公司非政府的各種培訓，減少服務技能，滿足用戶客戶明確提出的各種建議；通過自學培訓，提升我們物資公司全體員工的綜合素質，回去搞好客戶服務工作，贏得客戶的令人滿意。
(二)樹立信心，促進業務營銷
20xx年，我們物資公司全體員工必須踐行信心，堅決執行合資公司的各項工作同意與工作措施，在具體內容實際業務營銷中，必須提高“主動服務能力、解決問題能力、辨認出市場需求能力”三種能力，必須多動腦筋、想要辦法，存有真正的實招，存有真正迎合客戶的實際措施，推動業務銷售，謀求順利完成全年目標任務，銷售額達至XX萬元，以出色的銷售業績向合資公司匯報。
(三)落實措施，做到優質服務
20xx年，我們物資公司必須通過全面落實措施，二要提升自己的`服務水平，為客戶提供更多真正的優質服務，以此達至穩固老客戶、發展嶄新客戶的目的。一就是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動招呼，查問業務事項，詳盡提問客戶明確提出的全部問題，保證客戶贏得令人滿意，以此不斷擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二就是全面落實上門服務，對業務量小的客戶，除平時多打電話展開聯系外，主動上門造訪客戶，向客戶了解我們物資公司的產品，表明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時，深入細致匯報客戶的意見與建議，這樣既聯絡了客戶的感情，又通過接納客戶的意見與建議，提升服務質量，推動業務發展。
(四)創新服務，增進客戶感情
20xx年，我們物資公司準備工作在店里成立一個茶座，把環境搞得典雅溫馨，充滿著人情味，使客戶去我們店似同賓至如歸。在平易近人祥和的環境中，使業務小的客戶起身去慢慢品茶，在悠然的消閑中，與客戶攀談業務。業務談論成，就在茶座里，辦理有關燃氣業務，提升業務檔次。
(五)加強責任，提高工作質量
必須搞好工作，除了工作能力外，關鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個員工必須明晰工作分工，明晰工作職責，并使每個員工都天下至工作責任性，按照工作建議深入細致搞好自己的工作。必須切實加強每個員工的工作責任性，必須熟識自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都必須主動地回去搞，認真負責地略過搞好，只要人在崗位，事情就要搞足到最后一分鐘。同時，必須加強時間效率，努力做到辦事不拖拉，大力推進工作進度，確保工作質量，推動業務工作發展。
項目背景介紹：
企業中高層管理者，通常就是指總經理、副總經理、各部門負責人、高級技術人員及總經理選定人員，就是一個企業的主要負責人，就是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平輕易關系到企業的執行力，關系到企業的存活發展。當企業規模逐漸不斷擴大或企業停滯不前時，都須要快速提高中高層管理人員的管理能力，以助推整個團隊的蛻變。而現實工作中，中高層管理人員多數沒經過專業的管理培訓，很多人從業務或技術骨干輕易踏上管理崗位，依靠探索去累積管理經驗，也可以由于缺少基本的管理科學知識而導致犯規，給企業增添時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低落已經淪為很多企業發展的瓶頸，引致企業雖存有較好的戰略，也很難同時實現。現為客戶公司量身訂制中高層管理者培訓方案，以提高中高層管理者的管理能力，同時實現客戶公司的快速發展。
培訓方案10
一、補貼范圍
外來農民工由其所在單位組織進行職業技能培訓及安全生產知識培訓，培訓費用主要由用人單位承擔，就業補助資金給予適當補貼。補貼培訓范圍如下：
（一）納入本市補貼目錄范圍的職業技能培訓項目、企業崗位技能要求的崗位培訓項目、經原勞動保障部批準的在滬行業特有工種鑒定站可實施鑒定的行業特有職業（工種）培訓項目，結合本區實際情況，以商貿服務類、旅游服務類、建筑工程類、造船類等行業為重點，對涉及公共安全、人身健康、生命財產安全等特殊工種技能培訓項目以及市政府頒布的職業資格準入職業予以優先。
（二）對外來農民工開展安全生產知識培訓，重點是從事高危工種的農民工。
（三）享受培訓補貼的外來農民工必須是參加本市外來從業人員綜合保險并按規定繳費的對象。
二、明確區農民工培訓工作小組成員
成立xx區農民工培訓工作小組。由區人力資源社會保障局副局長xx任組長。其他成員有區人力資源社會保障局xx；區培訓指導中心xx；區外地勞動力管理所xx。區農民工培訓工作小組負責本區農民工培訓的`方案制定、組織實施、經費審核等相關事宜。
三、培訓要求
組織農民工參加職業技能與安全生產知識雙證培訓，總量為3200名。其中職業資格證書、行業證書類培訓占70％左右，本市準入制職業必須是職業資格證書培訓，其他上崗類技能培訓占30%左右。培訓時間為20xx年12月前完成學員注冊并進入培訓。
四、經費補貼與結算方式
（一）xx區農民工培訓工作小組負責落實經費補貼事項；區政府補貼培訓督導評估室將按照有關規定對每一個農民工培訓班級進行督導評估，并出具督導評估意見書；培訓單位在完成預期的培訓計劃后，憑督導評估意見書、學員培訓注冊名單和相應的培訓合格證書（職業資格證書、結業證書、行業證書及安全生產培訓證），向區農民工培訓工作小組提出培訓經費補貼的申請；經工作小組核準通過的培訓補貼經費，由局領導審批同意后七個工作日內匯入培訓單位帳戶。
（二）培訓經費補貼方式：對納入補貼培訓目錄的培訓項目，按規定補貼標準的50%給予補貼；對行業特有職業（工種）培訓項目，參照同類等級工補貼標準給予50%補貼；對崗位培訓項目，補貼標準由區人力資源和社會保障局按培訓課時核定，原則上不高于300元/人。培訓機構完成協議約定事項的，每合格一人按照等級工100元、行業特有工種及崗位培訓80元予以追加補貼。區農民工培訓工作小組按照市下撥培訓補貼的金額，實施統籌補貼，不足部分由促進就業專項資金予以落實。
五、培訓單位的認定
培訓單位原則上選擇具有辦學資質的政府購買培訓成果簽約培訓機構，情況比較特殊的非職業資格證書培訓可選擇有培訓條件的企業和組織承擔培訓，培訓單位必須經區農民工培訓工作小組認定并按協議實施培訓。
培訓方案11
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
三、培訓資料
1、中心(公司)崗前培訓--中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業特點，中心(公司)的組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓--新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作資料，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》--(簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的`中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都務必完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要好處
4、所有新員工在正式上崗前，都務必在中心(公司)集中培訓一次，(培訓資料見中心崗前培訓)；然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓)；各中心(公司)可根據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間，一般狀況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
培訓方案12
一、舉辦單位
主辦：自治旗文體新廣局
承辦：自治旗文化館
民族音樂傳承培訓基地
二、培訓對象
針對全旗族民歌的愛好者、中小學生及音樂教師，族、三少民族為主，及熱愛音樂的其他民族學員均可，通過電話或郵箱報名，每期培訓人員為30人，額滿即止。
三、培訓時間與地點
培訓時間：
少兒班9月1日起每周六、日早上9:00-11:00
成人班9月1日起每周六、日下午14:00-17:00
培訓地點：
旗文化館“民族音樂傳承基地”
四、培訓內容
基礎樂理、視唱練耳、語教學、民歌賞析、民歌、多聲部合唱、民族民間舞蹈及形體課
五、師資安排
邀請旗內相關資深專家、民歌非遺傳承人授課
六、培訓費用
培訓費用：免費
七、報名
通過電話或郵箱報名
報名時間：即日起至20xx年8月25日
報名電話：
聯系人：白老師
郵箱：xxxx
培訓方案13
一、背景
我國改革開放已歷經三十幾年，改革開放顯著特征之一是計劃經濟體制向市場經濟體制的轉換，由此導致了我國企業所有制結構發生了質變，而班組的運作方式、組織形式和管理舉措也與時俱進，不斷得到完善。班組長是企業組織生產經營活動的基層管理人員，其工作的好壞直接關系著企業經營的成敗。現代企業為適應市場經濟發展需要，以及增強企業活力、提高企業效率和增強核心競爭力，迫切需要研究如何培訓優秀的班組長。隨著我國通信產業的重新洗牌，目前已形成“三足鼎立”的格局，國內三大運營商即中國移動、中國電信和中國聯通之間競爭日益激烈。此外，在加入WTO后我國逐漸加快融入全球化進程中，外資通信企業對中國市場也躍躍欲試，更加加大了通信企業的競爭。我國通信企業為在激烈競爭中獲得有利地位，保持其競爭優勢，加強以班組建設為代表的基層組織建設是實現其戰略的重要舉措，而對班組長的培訓是班組建設的重要落腳點。
二、我國通信企業班組長培訓問題分析
1、相關概念。班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗。班組一般具有“結構小”、“管理全”、“任務實”、“工作細”的特點。班組長是班組管理工作的執行者和指揮者，在班組建設中具有重要的作用，他們在企業的管理和發展中起著承上啟下的基礎性作用。通信企業的基層一般由班組組成，班組一般有班組長和班組成員，班組長負責班組的建設、運營、管理等一系列工作。通信企業的班組對標準化的要求高、服務性要求強、業務技能要求高，并且是企業展示企業形象、樹立企業核心競爭力的重要因素之一，是企業形象展示的'關鍵、服務營銷關鍵。
2、通信企業班組長培訓重要意義。
（1）對班組長培訓有利于提高通信企業管理水平。現代企業的管理結構一般都是三角形樣式，基本上可以分為三層，即決策層（高層）、執行層（中層）、操作層（基層）；高層“動腦”，中層“動口”，基層“動手”，班組即為基層組織。而班組長作為班組建設的直接領導者，對通信企業管理水平的整體提高有著重要作用。特別是隨著通信企業規模的擴張、業務的迅速發展，員工數量的增加，迫切需要既具有業務多面手，又具備一定管理能力的復合型人才。
（2）對班組長培訓有利于提高通信企業競爭力。通信企業由于其行業特點，其競爭力更多地體現于技術、服務、管理、效益和組織等方面，通信企業在提升其競爭力過程中不僅需要有優秀的員工隊伍，更需要有優秀的管理者，卓越的班組長能帶領團隊成員處理來自各個上級部門的任務，提高工作效率。
（3）對班組長培訓有利于促進通信企業和員工的雙贏。隨著通信企業改革的深入，班組長被賦予更多的權責及更充分的靈活性，班組長一方面聽取團隊成員的心聲；另一方面及時向上級領導部門反饋意見，頻繁參與公司的決策及其實施，對班組長的培訓既是員工自身能力的提升又是公司長遠發展的需要。
3、通信企業班組長培訓過程中存在問題。
（1）對培訓效果考核體系不健全。通信企業投入大量人力、物力、財力對班組長進行培訓，然而多數培訓結束時缺乏對班組長的考核，未能充分掌握班組長培訓效果如何，導致培訓淪為“走過場”。
（2）培訓目標不明確。多數通信企業在對班組長培訓過程中未能讓其明確培訓目標，對公司文化理念認同感不強，未能夠在培訓前通過調查問卷與訪談等方式充分了解班組長對理論知識及職業技能的需求，從而有針對性地設置培養目標，導致培訓效果大打折扣。
（3）培訓層次性不強。多數通信企業對班組長培訓更多體現為日常工作的要求，未能從整體上對培訓進行規劃，缺乏系統性，導致培訓層次性不強，很多培訓按上級領導部門的要求來完成，培訓需求存在與實際脫節，缺乏針對性，建立的培訓課程體系與班組長現實知識的瓶頸匹配性不強，整體上培訓課程立體化不夠，分課程上各個課程未能有效銜接斷層。
三、我國通信企業班組長培訓內容及方法
1、班組長崗位職責及能力要素。明確我國通信企業班組長培訓的內容與方法，其基礎是要對其崗位職責及能力需求進行細致分析。通過對我國通信企業各業務類型的班組長崗位要求進行分析，提取其通用崗位說明，得知其崗位職責主要有以下幾方面：
第一，和各部門班組密切配合，完成公司下達的各項指令，組織本班組各項工作，提高班組整體效率；
第二，對自己所在的班組進行有效規劃，明確班組內各成員分工，依據上級指令制定相應的戰略目標；
第三，發揮紐帶作用，對班組成員的輔導和培養工作；
第四，及時處理客戶提出的疑問，將客戶及班組成員的建議向上級領導反饋；
第五，認真組織班組成員定期學習理論知識及專業技能。
針對班組長崗位職責明確其能力要素：
第一，知識素質方面。密切關注并能熟悉掌握通信行業的發展趨勢；熟練掌握各種移動通信業務與移動通信技術的專業知識，發揮業務技能帶頭作用；熟知班組各成員崗位職責要求，具備良好職道理及職業素養；熟悉班組建設、班組管理的相關理論知識；具備一定的消費者行業心理學知識。
第二，技能素質方面。熟悉專業技能，把握移動通信技術發展方向，能對班組成員進行技術與業務指導；善于溝通、聆聽和說服他人，能有效處理各種沖突，保持班組活力，整合內外資源。
第三，綜合素質要求。了解系統的思維分析與科學的工作態度；善于學習，不斷提高自身綜合素質，創造性能解決問題；能構建學習型班組，營造團隊良好學習氛圍。
2、我國通信企業班組長培訓內容。
（1）構建以知識、技能、理念、綜合素質為一體的班組長培訓課程體系。在知識體系上，培訓重點內容在于通信技術專業知識、管理學理論、心理學理論、壓力與情緒管理、團隊建設、公共關系理論；在技能體系上，培訓重點內容在于通信技術的業務運作、專業技術開發；在綜合素質上，注重班組長在人際交流技巧、創新思維、有效激勵、公開演講、行為規范、儀表禮儀及職業生涯規劃方面的培訓。
（2）分層次、有重點地選擇培訓內容體系。針對不同業務類型班組長能力需求的不同，有分層次設計培訓課程，如業務類型課程、客服類型課程等，使各個類型的培訓課程能有效銜接。此外，針對班組長通用崗位職責，重點培訓如目標管理，使班組長能根據公司及部門目標情況，與班組成員有效溝通，明確班組目標，并為班組成員確定相應的子目標，并能就實現各子目標所需的條件、評價標準、實現目標后的獎懲事宜達成一致。員工管理，指培訓班組長具備激勵員工的能力且形成激勵制度、對新老員工的培訓且形成培訓體系、分析總結各種類型員工的管理技巧且形成管理制度的能力。事務管理，指培訓班組長對班組日常事務的分配、協調、管理、監督的處理能力，使班組事務能夠有序有效進行。
3、我國通信企業班組長培訓方法。對我國通信企業班組長培訓采取何種方法，必須充分考慮培訓課程的特點及不同類型的班組長。具體而言，可重點考慮以下幾種方法：
第一，演示法。通過培訓師現場演示和觀看視頻演示，主要演示業務操作技巧、技術創新過程、流程操作過程等方面技能知識，班組長通過模仿學習，最終在班組成員中加以實踐強化。
第二，討論法。組織不同業務類型的班組長在一起對日常工作中遇到的問題進行探討，由培訓師負責控制和引導，確保討論的方向和討論的氣氛，此外，討論法有利于進一步提高班組長的溝通能力與相互間的交流。
第三，案例教學法。案例教學法是通信企業班組長培訓中比較常用的方法之一，可以引進外部案例和內部案例相結合，外部案例可以選取其他市優秀模范班組及班組長的事例進行教學，使班組長能開闊視野，達到“他山之石，可以攻玉”的目的。內部案例是從企業自身選材，引領班組長能注重身邊優秀的事跡。第四，角色扮演法。在培訓過程中可采用角色扮演法，即讓不同業務類型的班組長互換角色，讓他們親身體驗其他班組的管理模式和運作過程，幫助班組長站在不同位置上思考問題，從而提高其處理各類問題的能力。第五，體驗法。體驗法有助于增強培訓效果，持續保持班組長良好的學習心態，如通過“空中單杠”、“斷橋”、“感恩的心”等體驗課程，能培養班組長良好的人生觀、世界觀，使其對工作及生活具有深層的信念與積極的態度。第六，成果展示法。在培訓班末期，培訓師可以搭建培訓成果展示的平臺，組織班組長進行學習成果展示，評選出各種類型的獎項，由優秀班組長進行總結。
4、我國通信企業班組長培訓效果評估及制度保障。
（1）培訓效果評估。為了審視班組長培訓是否取得預期效果，以便為以后的培訓提供數據資料及經驗借鑒，有必要對其培訓效果進行評估。評估主要從以下幾方面開展：
第一，培訓整體評估。通過問卷調查和訪談法等方式評估本期班組長培訓是否能夠達到預期目標、培訓內容的安排是否合適、培訓時間是否合理、培訓老師是否受歡迎等，由此衡量培訓的整體效果。
第二，理念層面，通過面談、書面匯報等形式考核班組長是否清晰所在通信公司的企業文化、價值觀、發展戰略等內容。
第三，知識層面，通過書面考試、撰寫培訓總結等形式檢查班組長通過培訓對產品知識、業務技術知識等與具體工作崗位知識的認知程度。
第四，技能層面，通過現場操作及演示等形式檢查班組長對通信技術業務知識及崗位技能知識的掌握程度。
第五，行為層面，通過觀察、演示等形式檢查班組長經過此次培訓是否帶來了工作行為上的改變，并且這些改變是有利于工作績效的提高。
（2）培訓制度保障。為確保班組長培訓的可持續發展，有必要通過培訓制度作為保障。
第一，激勵制度。通過將班組長的培訓與薪酬及崗位晉升掛鉤，作為其年度業績考核的標準，以此來激勵班組長在日常工作中獲得良好的業績，進而有資格參加公司舉辦的班組長培訓。
第二，考核評估制度。通過人力資源部門按上述層面即理念、知識、技能、行為整體來考核班組長參與培訓的效果，以此作為以后薪酬及崗位晉升的依據。第三，風險管理制度。建立班組長的培訓風險管理制度，主要目的是避免班組長接受公司提供的培訓后短期內辭職對公司造成的影響，通過風險管理制度明確雙方的所擁有的權利及承擔的責任。
四、結語
班組長在我國通信企業中是最基層領導者，也是管理班組的最直接負責人，一定程度上是傳播我國通信企業理念、業務知識、專業技能等方面的橋梁。班組長的素質和能力影響著班組的管理水平和生產能力，影響了部門和公司的整體績效，最終影響我國通信企業的整體競爭力。因此，通過專業培訓，提升班組長素質是我國通信企業班組建設的重點。
培訓方案14
培訓計劃
為了使本項目的相關業務管理人員和工程技術人員、維護人員掌握各產品、各系統的有關技術，使相關人員熟悉本系統，我公司通過多樣化培訓方式，讓系統使用人員在最短的時間內快速、準確地掌握系統的操作運行方式。我們將向用戶提供系統使用手冊，即時組織相關培訓。培訓過程中結合用戶實際情況，制定合理的培訓計劃。
我公司派出的培訓教員，對所提供的系統和產品具有多年的操作和維修經驗，并有一定的教學經驗。培訓教員的簡歷連同培訓計劃一并提交用戶，用戶認為培訓教員不合格可要求更換。我公司將向受訓學員提供并解釋有關設計資料、文件、圖紙等，以便學員熟練掌握。
再培訓計劃主要是考慮到產品更新換代、科技進步引起的技術升級、公安業務拓展等環境變化或實際業務需求對用戶進行的培訓。我公司會根據技術發展和公司業務不斷對新技術、新方法進行及時總結，設計培訓方案并及時向用戶反饋，在用戶有需求的情況下，向用戶提供再培訓服務。
培訓方式
培訓采取基礎理論集中培訓和安裝、調試和維護現場培訓相結合的方式，使系統應用人員在掌握一定理論知識的基礎上具備真正的實戰能力。
1) 課堂式培訓
在用戶指定的培訓中心，采用現場指導的方式，通過教師的講課和實際的操作，使用戶對各個子系統的設備的原理，工作流程以及設備的特點進行系統化的了解。對具體的安裝、操作和維護有了更深層次的認識。在理論中穿插實踐，使學員能將理論和實踐相結合，做到學以致用。
2) 現場培訓
在項目實施的現場，通過安裝調試人員對設備的安裝、開通、維護和操作進行培訓，使用戶的操作、維護等人員對設備實際使用具體的情況能深刻的了解。在今后的運行過程中，能獨立判斷某些故障和根據實際的使用情況能獨立改變某些參數。本項目現場培訓的時間將從項目實施開始至項目驗收結束，貫穿整個項目實施階段。
培訓師資力量
我公司在長期的系統建設實踐過程中，培養了一大批具有專業技能的專家和技術人員，我們在自己的內部建立了公司的專家和培訓講師庫。公司在承建某個具體的項目時，都會配備一定數量的長期在一線從事工作的專家或專業技術人員擔任項目培訓講師，對用戶相關人員進行培訓，這些人員包括項目技術負責人、公司某技術子系統方面的專家、軟件研發工程師等。
我公司承諾培訓人員為系統集成行業優秀技術人員，全部持證上崗，包括各類專業高級工程師，其中部分人員為教授級高級工程師并認定為行業業內專家，包括數通、服務器、存儲、系統和數據庫等認證工程師。培訓教員和實施工程師數量不少于20人，參訓人員數量由用戶確定。
培訓內容
我公司提供免費現場技術培訓，培訓內容包括各個系統操作、前端設備操作、后臺設備操作，并且提供培訓手冊及電子文檔，使其能達到對整個系統進行熟練操作及日常維護、檢修保養工作。針對本項目的特點，我公司安排了具有針對性質的相關培訓，培訓內容主要包括：
培訓對設備的安裝順序和基本設備的各種連接方式以及軟件的開通順序和方式。了解各子系統的安裝特點和性能。在完成培訓以后，應使安裝人員具有以下技能：能按照提供的圖紙、文件正確安裝設備、配線；掌握對各種安裝的要求。
操作培訓
培訓系統操作人員，熟悉各類故障的分析及排除的方法，熟悉掌握設備維護管理的操作。在完成培訓以后，應使操作人員能掌握設備原理、結構組成、組網方式等基礎知識，能熟練掌握設備的各種基本操作，并能完成一般故障的定位和排除。
維護培訓
培訓具備設備管理、網絡組建能力和勝任獨立維護設備的工程技術人員。在完成培訓以后，應使維護人員能掌握系統設備結構、調試方法，數據的生成和修改，故障類型的判斷和復雜故障的處理方法。
集中培訓
電化教學
針對系統應用涉及的不同崗位及系統不同功能，并結合實際工作流程而進行的簡潔、圖文并茂的培訓，內容包括系統概述、系統功能、系統的安裝、配置、故障排除等。
培訓目標
為了保證系統穩定運行，提高系統使用效率，需要對用戶提供全方位的培訓。通過培訓，使受訓的技術人員能夠了解和熟悉整個系統的結構及其功能，掌握系統使用、安裝、檢測、維護和排除故障的基本技術和技巧，掌握系統的工作流程和操作方法，協助用戶建立一支技術過硬、業務精通的應用及維護隊伍。
本著“面向實戰、面向應用”和對用戶負責的原則，針對系統應用目標人群，我公司制定如下培訓目標：
l 使用戶全面了解各個系統的情況，熟悉掌握各個系統運行狀態的`查看。熟悉業務流程、掌握系統及相關軟件的操作和使用
l 使用戶系統維護人員掌握系統維護基本技巧，能夠解決基本問題；系統操作人員可了解并掌握系統使用方法，能夠維護系統內容
培訓費用
在項目建設完成后，我公司將提供免費的系統培訓服務，包括對使用人員進行安裝現場培訓，及相關人員講座培訓，專家交流。
培訓考核機制
培訓考核的目的是督促學員學習，同時及時反饋學員對相關知識和技能的掌握情況。如果考核結果沒有達到相應指標，則需要采取措施進行再次培訓，目的是使相關人員最終都能掌握必須的知識和操作技巧，使所建設的系統真能落到實處進行使用，發揮應有的作用。
培訓考核結果將同時提交公司客服中心和用戶各一份。提交公司的目的是存檔，在對考核過程、結果進行分析的基礎上改進考核方式，使考核過程形式更加科學合理。
培訓考核辦法：由于培訓主要是針對系統應用，因此考核也相應的主要包括兩種方式即理論知識考核和系統實際操作考核。
針對理論知識考核，我公司積多年經驗，結合本項目實際需要，建立了本項目理論知識題庫，根據不同項目選擇相應題型對學員進行考核。
實際操作考核是對有實際操作要求的學院進行的現場操作考核，公司對操作考核有一套專門的計分方法，力爭做到科學合理。
培訓教材
我公司向用戶免費提供所有培訓資料，包括書面材料及其聲像材料，培訓教材裝訂成冊，滿足培訓人數需求。
培訓教材包括：
1) 本系統工程設計方案；
2) 本系統工程設備的安裝、調整和使用方法的操作手冊；
3) 本項目所涉及的主要系統軟、硬件，通信設備、監控設備的使用和維護手冊；
4) 本系統軟硬件設備常見故障及排除方法；
5) 系統所使用產品的產品說明書。
培訓方案15
近年來，我區森林防火工作在工委（區委）、管委（區政府）和上級業務主管部門的正確領導下，著力構建組織指揮、預測監控、林火撲救、投入保障四大體系，高度重視森林資源管護隊伍建設，結合實際，因地制宜，采取有效措施，組建了多模式、多層次、多規模的森林應急救援隊伍，有力提高了森林火災撲救能力。目前有森林消防專業隊伍7支115人，森林管護人員521人，森林防火力量得到了大大提高。打造出了一支政治合格、紀律嚴明、作風過硬、訓練有素、快速反應、能征善戰的森林應急救援隊伍。
一、加大人財物投入，完善基礎設施建設，提供堅實的后勤保障。區政府將森林消防專業隊的管理經費列入了年度財政預算，每年投入資金55萬元，按區防火指揮部的部署，經面試、政審、體檢、理論考核等形式篩選，聘用了20名優秀青年，組成區級森林消防專業隊。主要擔負撲救森林火災、森林防火宣傳、防洪救災及其它應急救援工作。各街道結全各自實際組建了15人的消防中隊，主要擔負撲救森火災、地面巡查火情的任務。全區共有7輛森林消防指揮車、 7輛消防運兵車，建立區、街防火物資儲備庫8個，風力滅火機580臺、滅火水槍180支、對講機443臺、二號工具等2000余把。
二、嚴格管理，切實提高隊伍的綜合素質。森林消防專業隊自組建以來，緊緊圍繞“精兵、精裝、精訓、精打”的原則，嚴要求，強訓練，精管理，努力打造一支政治合格、紀律嚴明、作風過硬、訓練有素、管理規范、裝備精良、反應快速、能征善戰的專業化消防隊伍。一是強化隊伍管理。消防隊制訂各種規章制度，以制度管人，以機制激勵人，嚴格按照制度辦事，真正使這支隊伍能夠隨時拉得出去、隨時用得上去。二是加強業務知識培訓。為了提高隊員們的防火知識和業務水平，隊部專門聘請專業理論水平高、撲火經驗豐富的武警森林指揮部機動支隊的教官，每天為隊員們進行2個小時的專業課程授課和技能訓練。通過學習，使隊員們掌握了森林防火專業知識、森林消防理論知識、滅火技能與安全常識、滅火器材及器具裝卸和操作等相關業務知識，為完成火場撲救打下了堅實的基礎。三軍事化要求，高標準訓練。區林業局制定了《區森林消防專業隊建設管理實施綱要》，該綱要針對每名隊員的工作實際、學習訓練、內務衛生、職責履行、一日生活等內容都進行了規范，依照軍事化要求進行訓練管理。定期組織全區隊員進行業務理論學習和實戰演練，不斷提高業務技能。消防隊還制訂了完善的訓練計劃，經常性地組織隊員進行體能、耐力、野外訓練。隊員們每天都要進行野外拉練跑步，每周都要安排戰術訓練、滅火機具使用與維修保養以及體能訓練等科目。四是運用現代化技術科學撲救火災。根據實際作戰經驗，森林消防專業隊自行創建了一現場撲救森林火災指揮系統。該系統從數據管理入手，結合我區實際情況，將森林火災指揮和管理全部信息化，并運用先進的'計算機網絡技術、地理信息系統技術，實現森林火災指揮管理智能化、數字化和自動化，保證了森林火災撲救決策的科學化。
三、做好各項準備工作。要定期組織開展防火滅火工作大排查，確保“四個到位”，即：組織人員落實到位，思想教育落實到位，工具設備落實到位，物資保障落實到位。要有針對性地經常開展撲火隊伍演練，集中住宿，一遇火警能迅速拉得出，用得上。隊員經常對各地火源管理工作進行督查。使林區在森林防火期封山清山，嚴格執行火源管理制度和野外生產用火批準制度，堅決管住、管嚴一切火源進入森林。防火戒嚴期，要堅決落實“五個禁止”，嚴禁一切野外用火。一旦發生火情，務求打早、打小、打了。重點林區、火災多發區要增加了望臺、了望哨，重點時期務必堅持日夜巡邏。要確保通信聯絡暢通，一旦發生火情，立即報告，快速反應，妥善處理。森林防火是一項社會性、群眾性很強的工作。我局集中時間，利用廣播、電視、報刊、宣傳車等多種形式，加大森林防火宣傳教育力度，使森林防火工作真正變成廣大人民群眾的自覺行動。做好森林防火法規的宣傳，對違規用火、引發火災的典型案件，要做到查處一案，教育一方，增強群眾防火滅火的法制觀念
四、加強培訓教育，提高隊員的素質。區邀請了南京森林警察學院姚樹人教授和省防火辦專家進行授課；森林火災應急處置程序及安全撲救常識；森林火災案件現場勘驗及取證等幾個內容。全體學員參觀了小珠山景區森林防火器材庫并觀摩了森林消防器具等以水滅火現場演練。培訓的形式多樣，既有理論知識及多媒體講解，風力滅火機維護維修，做到了理論與實踐相結合。二是參加培訓的人員學習熱情高、紀律好。通過培訓，使參加培訓的人員系統掌握了森林防火專業知識和專業技能，增強了對森林火災案件現場勘驗及取證的理解和認識，提高了撲救森林火災的組織協調能力和安全撲救能力，培訓班達到預期目的。這次培訓班舉辦得非常必要，目的明確、內容充實、實用性強，對今后做好森林防火工作幫助很大。大家表示回去后，一定認真領會這次培訓的內容，將所學到知識運用到今后的森林防火工作中，充分發揮森林防火業務骨干和森林消防專業隊隊長的作用，在自己的工作崗位上為森林防火事業做出新的更大的貢獻。
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