培訓方案(常用7篇)
為了確保事情或工作扎實開展,就常常需要事先準備方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編整理的培訓方案7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓方案 篇1
為貫徹《20xx年湘潭市殘疾人職業技能與實用技術培訓實施方案》的通知,切實做好市本級殘疾人職業技能培訓工作,提高殘疾人就業水平,改善殘疾人生活狀況,特制定本方案。
一、任務目標
完成殘疾人職業技能培訓200人,培訓后殘疾人就業率達到85%以上,殘疾人滿意率90%以上。
二、實施時間
20xx年6月-11月。
三、工作步驟
(一)5月:確定培訓項目和班次人數,制定培訓競標方案。
(二)6月:完成培訓競標工作,對培訓機構的考察。公示20xx年市本級培訓公告。
(三)7月-9月:培訓實施,并進行績效跟蹤監控。
(四)10月-11月:培訓項目資料申報,數據錄入,效果回訪。驗收合格后撥付培訓資金。
四、經費標準
職業技能培訓:20xx元/人。
創業培訓:2500元/人。
職業康復培訓:20xx元/人。
五、有關要求
(一)嚴格培訓對象條件。培訓對象必須具有湘潭市戶籍、持有第二代殘疾人證、處于就業年齡段(男16至59歲,女16至54歲)、有勞動意愿且具備接受培訓的條件和能力。同一名殘疾人在三年內免費培訓次數不超過兩次,兩次培訓不在同一個培訓年度內。
(二)嚴格開班形式。殘疾人職業技能培訓集中培訓班采取小班制,每班不得多于30人,以一個工種或一項技能為一期培訓內容,不得混合開班。
(三)嚴格培訓績效要求。就業技能培訓時間為1個月,培訓結束95%以上的學員要達到技能等級要求并領到相關部門核發的技能等級證書,就業率不低于85%。其中職業康復訓練對象針對的`是智力、精神殘疾人。創業培訓由本中心會同市殘疾人企業家協會確定培訓人員,嚴格依照國際勞工組織的有關要求設置培訓課程進行培訓,時間不少于15天。
(四)嚴格信息檔案管理和數據庫錄入。按照市殘聯《20xx年殘疾人職業技能與實用技術培訓實施方案》要求,要求各培訓中標單位必須建立詳細的學員培訓檔案(書面檔案和電子檔案),包括培訓實施方案、學員培訓情況登記表、培訓人員花名冊、殘疾人證原件及復印件(以上4類資料在開班前報市殘疾人勞動就業服務中心);結業證書、職業資格認定證書、每期培訓學員集體及培訓學習相關照片;自查評估報告。并實名制錄入湖南省殘疾人培訓管理系統)。
(五)實行跟蹤服務,做好穩崗服務。對培訓后的殘疾人,要及時提供就業服務,做好殘疾人的就業安置工作。
(六)要求各培訓中標單位在10-15個工作日內將開班資料報湘潭市殘疾人勞動就業服務中心審批確定后開班。
培訓方案 篇2
前言:
從大一入校到現在,我先后在社團聯的禮儀隊、校藝術團的禮儀隊從事禮儀服務工作,而今我已經是校藝術團禮儀隊的隊長了,有感于要去呈貢培訓新的禮儀,同時也想把我之前的工作進行一個總結,因此我寫了這個學校禮儀培訓,希望能和大家分享。需要說明的是,我本身不是專業的禮儀,如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正,如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~!
學校作為社會組織的一種,也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動,另外由于經常進行大型的學術交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動,因此大學校園里經常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任。可學生終歸不是真正的禮儀小姐,沒有接受過正式的培訓,但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象,因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節問題,同時也適當補充一些禮儀知識。
結合一段時間以來我自身的經驗,我把學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領導接待這三類,而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領這四大項。根據不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同,但大致上是有一定規律可循的.。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外,更重要的是禮儀小姐自身的素質。作為在校學生的禮儀,或許沒有特別多的專業技巧,但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始,探討一下學校的禮儀工作吧。
一、對禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
一般來說,一場學校活動中所有禮儀小姐的著裝都是相同的,當然如果是大型活動也會根據工作分工不同,有不同的著裝。以我們學校為例,我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質的活動中,而套裝更多的用在一些正式的場合,如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點:
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里,套裝上衣要扣好所有的扣子,套裝兜里不放過多的東西,衣領要完全翻好。如有領結,則需把領結系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式,而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪,切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一,搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高,過高的鞋跟可能不便于走路,要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨,更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾,如大耳環、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要,可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮,但都不要夸張,不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導,學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶,而綬帶通常在一面寫有學校的名字,因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛,在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡,如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中,禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致,切不可過于夸張,眼線也不能過于濃密,一切以體現淡雅、高貴的氣質為宜。
2、發型。同時禮儀小姐應將頭發整齊地盤好,留海要梳理整齊,不能遮住眼睛,也不能在工作的時候總是掉下來,影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲,俗話說手是女人的第二張臉,因此指甲不能過長,要修剪整齊,同時不能涂顏色,不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗,這和軍人的站姿、護衛的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優美、自信。
站立的基本要點:腳成丁字步,挺胸、抬頭,雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方,右手在左手上,雙手拇指放在內側。雙臂放松,切不可僵直緊繃,也不可端肩。
站立時還要特別注意,身體始終處于一種緊繃的狀態,不能放松,更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手,步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中,同時行走時雙手要保持在站姿的狀態上(除非給嘉賓指路),整個身體狀態也要處在站姿時的那種狀態上。特別要注意的是,走路的時候不能讓鞋子發出過大的噠噠聲,因此走路要輕,但不能因為走路輕就腳尖先著地,走出怪態。
(三)、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什么的,那么要伸出右手,手臂彎曲,四指伸直,拇指微往里合,手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標準的微笑,我們更需要的是發自內心的微笑,而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領
幾乎所有的活動,都有迎賓這一項,迎賓的位置一般在大門的兩側,但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候,若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求,面帶笑容站好;若有嘉賓、領導通過,進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語,出場時也應面帶微笑送走來賓。
當嘉賓通過大門進入會場后,若需要禮儀引導入座的,禮儀應走在嘉賓的右前方,距離嘉賓不要太遠,引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處,而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。
(二)、倒水與送物
在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水,倒水的時候一定要注意,“茶滿欺人”這句古話,茶水只能倒七分滿。倒水時,切不可用手摸杯口。另外,倒水時應從領導后方拿出水杯,然后加入水再放回原位,主意之間不能讓水杯碰到領導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊,杯把向右。
若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上,那么禮儀必須從領導座位后面送過去。
另外要注意的是,接送東西的時候必須使用雙手。
(三)、頒獎
一般學校以頒發獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是,雙手拖住獎狀下方,拇指在獎狀后面,其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是,右手拖住獎杯底座,左手輕握獎杯柱,獎杯上的字要沖前。
頒獎中,負責抬獎狀獎杯的禮儀,在達到制定位置后,應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀,要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置,在到達指定位置之后問,禮儀應向后方退半步,當獎頒完后,留下一點時間給拍照者,而后就引領嘉賓和獲獎者回座。
四、注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態
2、要時刻記得隨機應變
3、要聽從帶隊老師或同學的,即便有意見分歧切不可當場吵架。
培訓方案 篇3
在現代社會,禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止,得體的儀態和言語,真摯的情感和規范的禮儀,成為構建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學習和生活更加順利。
一、活動概況:
1、活動目的:
能夠提高學生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱:
女生會禮儀培訓
3、活動主題:
常用禮儀培訓
4、培訓對象
高一新生
5、培訓時間及地點:
6、活動主辦單位:
宿管會
二、活動組織:
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展,計劃用時
【前期】主持人,開場白
【第一部分】 內容: 預計用時:
【第二部分】 內容: 預計用時:
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內接,電話機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是XX。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間,不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話
應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷,應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的`自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大
呼小叫,(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
五、注意事項
1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間。
2、各崗位負責人要各盡其職,相互協作,密切配合。
3、應急計劃。
4、存在問題
3、文明禮儀培訓策劃書
生活在21世紀的現代文明社會中,每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作,都迫切需要學習禮儀,懂得禮儀,遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓,以禮儀、禮貌、
培訓方案 篇4
市人民檢察院關于創建“安檢論壇”開展全員培訓的實施方案為全面提升全體檢察人員的綜合素質,進一步增強檢察干警的執法辦案能力、創新能力,強化素質競爭力,建設一支高素質專業化的檢察隊伍,決定在全院創建“安檢論壇”,以論壇為載體開展全員培訓,具體實施方案如下:
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持“以人為本”理念,堅持學習是生存和發展需要理念,堅持工作學習化、學習工作化理念,以論壇為載體,以開放的形式,討論為主的方式,充分彰揚干警個人見解,使全體干警在探討爭鳴和集體思考中不斷提高素質,增進能力,推動檢察事業的持續發展。
二、目標和要求
主要通過開辟“安檢論壇”提高干警的四種能力。
(一)、提高辦案能力。即廣泛收集線索,發現犯罪,突破犯罪并運用證據充分證實揭露職務犯罪的查辦職務犯罪能力。
(二)、提高表述能力。具體指總結辦案經驗所得加以歸納,并能清晰、流暢闡述講解的能力,重在提高干警從實踐辦案到理論總結的`轉化能力,培養既能辦案又能講授辦案經驗,既能做又能講的“學者型檢察官”。
(三)、提高干警分析鑒別能力。既準確地掌握犯罪構成和證據運用規則,并于紛繁復雜的案件事實中,去偽存真,去粗取精,對案件進行分析鑒別準確得出結論并正確予以處理的能力。
(四)、提高干警的寫作能力。既熟知辦案流程規范,及時準確高質量制作各種法律文書的能力;分析案件事實,提出法律觀點的案例分析能力;總結辦案經驗,捕捉工作鏡頭,予以宣傳推廣的信息撰寫能力。
三、論壇內容和學習方式
主要采取“五個一”的方式。
(一)、開辦“檢察夜校”,進行自偵辦案業務培訓。以自偵辦案部門干警為主,利用晚上時間,采取收聽收看反貪辦案培訓教程錄像光盤的形式對干警進行培訓。看完培訓光盤后,舉辦“收聽收看討論會”,每人暢談觀看感想、理解、體會和收獲,通過集體收看,集體探討,集體交流達到共同提高的目的。
(二)、開辦“檢察課堂”。分三個層次進行講課。一是堅持領導講課制度。每位黨組成員定期講課,率先垂范。二是中層講課制度。各科室負責人根據科室業務特點和自己的專長,自定內容,自報題目進行講課。三是業務能手和專家講課制度。由辦案骨干、業務能手就某一具體問題,具體辦案心得進行講解,不定期聘請專家就法學理論和辦案相關問題進行講解,拓寬思路,開拓視野。
(三)、開展“案例分析講評月”活動。每月初,由檢委會辦公室選取二到三個典型案例發到全院干警。全院干警從中選取一個利用工作之余進行準備,撰寫案例分析,月底召開分析講評會,全體干警各抒己見,最后由主持領導總結點評。
(四)、法律文書(檢察信息)點評月活動。每月對隨機從全院抽取的審查終結報告、公訴書等相關法律文書進行點評,評出“優、良、可、劣”四個等次,同時說明存在問題不足,指明修改意見,不斷規范法律文書的撰寫,提高撰寫水平。檢察信息的點評采取隨時集中部署,隨時集中點評的方式進行。
(五)、開展“讀書心得交流會”。具體要求每名干警每年要讀一本書,年初自選讀書篇目并上報辦公室,中間做好讀書筆記,年終進行讀書心得交流。目的在于通過讀書。在潛移默化中提高干警的文化修養和知識底蘊,增強工作能力和水平。
四、具體要求
1、強化領導。成立全員培訓領導小組,檢察長任組長,其他班子成員任副組長,成員為各科室負責人,領導小組下設辦公室,馬曙光兼任主任,成員:魏陽、段孟欣、李芳、祝敏。
2、強化學習意識。全體干警要樹立“人人學習,終身學習”的理念,摒棄一張文憑伴終生的思想,要明白學習是為自己的未來投資,是為自己生存為自己發展而學,切實把學習做為一項工作抓緊抓好,落到實處,見到成效。
3、要充分運用好“論壇”這一有效載體,提高干警的廣泛參與度,以培養提高每位干警的系統思考能力為重點促進干警整體素質的提升。
4、要明確責任。培訓辦對全院培訓情況進行監督檢查,對學習積極主動,表現突出,成效明顯的科室和干警進行表彰。對學習組織不力,消極被動應付,成效不明顯的科室和干警,進行通報批評,實行“一票否決”,取消年度評先資格。
培訓方案 篇5
為進一步推動節約型社會和節約型行政村建設,深入開展節能宣傳教育,提高人民群眾憂患意識、責任意識、節約意識和環保意識,引導和帶動全社會營造節能減排的良好氛圍。我校決定組織“節能減排”科普知識培訓班,來倡導文明健康、簡約環保生活方式和工作方法,培訓計劃如下:
一指導思想
以科學發展觀為指導,以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心,以轉變經濟增長方式、調整經濟結構和加快技術進步為根本,以法治為保障,健全法規、完善政策、深化改革、創新機制、加強管理,加快構建資源節約型和環境友好型的生產方式和消費模式,形成企業和社會自覺節能機制,以能源的有效利用促進經濟社會可持續發展,來建設資源節約型和環境友好型社會。
二、培訓目標
開展節能減排知識宣傳講座,學習國家有關節能減排的法律制度以及鎮村有關節能減排的.規章制度,張貼節水節電等宣傳標語,讓節能減排的理念深入人心,提高人民群眾對節能減排重要性的認識。通過對節能知識、清潔生產、低碳生活與相關法律法規的學習,提高受訓者的理論水平和認識能力,解決一些企業在經營管理中存在的實際問題,以提高企業的整體效益和管理水平。發展低碳經濟,推動節能減排,是實現可持續發展的必然選擇。通過學習節能減排,實現經濟、社會和環境效益的統一,從而實現經濟的可持續發展。
三、培訓內容
1、節能減排工作的主要任務;
2、污染程度調查、達標評價與節能減排控制;
3、工業污染節能減排措施與廢物資源化;
4、環境保護措施與清潔生產制度構建;
5、氣候變化與低碳經濟;
6、清潔生產的概念與推進實踐。
四、培訓對象:
在六個村內開展節能減排科普知識培訓,以主管宣傳的農村基層管理人員、村辦及駐村企業廠長、愛好節能減排知識的本村村民為主。
五、培訓方式
此次培訓注重實務能力的提升,采用實例分析、師生互動、學習交流和個人展示等多種培訓形式,實例分析為學員提供參照的對象和標準,教師與學員的雙向互動使學員獲得切身感受,從而保障學員的培訓效果。
六、培訓師資
區能源辦李老師
七、培訓時間
20xx年5月17日——5月22日
八、培訓地點
各村村校
培訓方案 篇6
為全面落實精神,緊緊圍繞親情服務這一主線,不斷加強員工培訓,提高員工綜合素質,全面提升管理水平和安全服務工作質量,為安全服務再上新臺階而努力奮斗。結合我隊實際情況,經研究制定了修繕隊全員培訓方案,具體事宜安排如下:
一、培訓領導組:
組長:
成員:
二、培訓工作目標和原則、主要職責和工作原則:
工作標準:
1、是在學習內容上,根據中心的安排,要緊緊圍繞政治思想,業務技能和安全工作三方面,制定科學系統的學習計劃。
2、是在學習形式上,堅持集中學習與個人自學相結合,采取班子成員輪流講課,每季度召開一次研討會,交流學習心得,要抓住本單位一、二個主要問題進行深入的研究思考,同時要采取邀請相關人員授課與觀看提高業務技能的VCD片的方法,保證職工能學懂、學通。
3、是在學習次數和時間上,要保證每月集體學習不少于4次,每次不少于1.5小時。
4、是在學習過程中,堅持隊長、書記親自抓培訓的責任制,并要發揚理論聯系實際的.學風,做到培訓要與個人道德修養相結合,培訓要與工作實際相結合,學習要與誠信服務的標準相結合。
5、是要落實好培訓考核機制,要把培訓情況和培訓后解決實際問題的能力作為考核的重要依據。
三、培訓要求:
1、提高認識,加強領導,全體職工要深刻認識此次培訓的重要性、必要性和緊迫性,為培訓提高自身的綜合素質,為優質地服務帶動整體工作。
2、培訓工作要與日需工作相結合,融入各個工作環節,避免形式主義,要注重培訓的效果,以培訓促工作,以工作促成效。
3、培訓領導組要切實發揮作用,統一組織、協調、督查活動的開展。要將培訓納入日常管理考核程序,要及時進行督查和考核。
培訓方案 篇7
為進一步加強我縣政務接待講解員隊伍建設,提高政務講解解說水平,提升和展現墾利對外良好形象,擬舉辦全縣政務接待講解員培訓班一期。方案如下:
一、培訓范圍
縣旅游局專職講解員,各鄉鎮(街道)、縣直相關部門政務接待(講解)人員,規模以上企業項目講解人員。
二、培訓內容
1、解說的技巧;2、政務禮儀規范。
三、培訓時間
12月下旬,時間一天。
四、培訓地點
縣商務大廈附樓207
五、培訓老師
建議:
(一)解說技巧部分 建議邀請專業老師進行授課
(二)政務禮儀規范 建議邀請專業老師進行授課。
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