培訓方案8篇(精品)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編為大家收集的培訓方案8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
1. 團隊管理培訓內容的全面化
培訓的內容要結合實際,盡量要做到因材施教。通常情況下培訓的內容基于培訓工作的執行人和部門、崗位不變是很少有所調整的,基本上上相同的。其實特殊的人員、特殊的職位需要特殊的培訓內容,比如主管、經理的培訓內容就可能因為培訓工作的執行人的變化而應該有所不同。
我們說內容要結合實際,其實質是對我們培訓工作的執行人提出的要求,因為要做到結合實際,就需要我們執行人能夠時刻關注公司、企業業務變動、人員能力的強弱等需要通過加強培訓來提高、適應的情況,另外還要結合我們培訓的效果進行有針對性的安排新的培訓內容。
培訓管理應該由針對性地部門、職位的人來負責執行。不同部門、不同職位的人在特殊的專業里要更擅長、更精通,我們需要吸收專業的知識培訓,而不是簡單的點到為止、是懂非懂。
2.持續性的團隊管理培訓
要知道企業始終是處于動態變化中的,它會隨著季節、項目、公司發展方向和戰略等因素有所調整,那么對于新的業務、新的工作內容都應該進行相應的培訓。其次,團隊的成員基于領悟能力、努力程度、工作態度和其他影響因素導致的能力提高程度各有不同,我們需要在他個人的發展道路上針對他特殊的短板進行因材施教式的培訓。
我們在工作中會不斷發現新問題,對于這些新問題的解決和分析,就需要依靠培訓,培訓我們的團隊對新問題的認識敏感性和處理方式方法。培訓的內容上應該相對較多,尤其是業務部門的培訓,我們不可能在單一時間里就可以培訓完的,我們應該制定一定的培訓計劃,并就培訓內容進行定期和不定期地安排培訓工作。
企業老板要建立一種意識:那就是建立團隊的目的是在培養一些能幫助企業處理事情的人,通過培訓制造和復制很多自己,并讓他們承擔我們應該承擔的事情,那么他們能力的提高就是我們應該關注的問題,要讓他們有能力獨立地處理事情,而不是簡單地養著他們。
3. 團隊管理培訓結果必須具有有效性
既然培訓工作應該有效果,那就要求培訓工作不能簡單地流于形式。對于培訓工作的執行人,尤其是人力資源部門所負責的公司文化、行政制度、財務制度等和自身業務、職責工作聯系不緊密的培訓內容。而對于接受培訓的團隊成員,也不能簡單地看待這些培訓,不能總覺得培訓的內容和自己關系不大,或者培訓的內容和知識自己都已經懂了、領會了。
4.全方位團隊管理培訓
作為公司、企業單位的一員,除了要接受針對自身崗位的特殊知識、特殊操作規定之外,團隊還必須要了解和執行單位對所有員工制定的統一規定,尤其是公司文化和行政及財務制度等。作為一個獨立的個體,HR要注重他們在供職期間能力上有全面的提高,尤其是基于其崗位應該具備的能力培養。
因此全方位的'培訓必不可少,不能局限其崗位所需的工作知識,還需要培訓公司的企業文化、財務制度、行政制度、特殊銷售業務知識、服務技巧,甚至包括日常公司、企業單位內部配合、流轉方面的要求和制度等。
HR也不能固定于一個單一的培訓會上進行培訓的形式,對于團隊成員任何缺點和做得不到的地方,一經發現,就應該及時告知和糾正,從培訓的角度說明一些問題的嚴重性和出現的原因,進而在工作中將培訓納入到全程范圍內。
授人以魚,不如授人以漁。在培訓過程中,不應該是簡單的讓他們知道要做哪些事,而應該將重點集中在讓他們知道為何要這樣做和怎么做好這些事。比如如何發現問題、如何分析問題、如何解決問題等。
企業培訓是一個多贏的過程,人力資源管理部門通過對員工的培訓,讓他們清晰地了解自己的價值,改進自己的工作態度,提高自己的工作能力,為職業生涯的發展提供健康的保證,而培訓也是員工最大的福利,團隊的培訓工作是建立一個高效團隊過程中非常重要的事情,做好培訓工作對于提升團隊解決問題和提供服務能力具有重要的意義。
培訓方案 篇2
1.班級一般設置8人組6個。
1、二人組(同位組):以互助互查為主的組織形式。為了讓不同層次的學生有參與學習、體驗成功的機會,實現互動式、交流式的合作學習方式尤為必要。使用學案自主學習效果的檢查與落實,一般問題的交流互動,發揮兵教兵的學習方式等,都可以采用二人組(同位組)的組織形式去解決。
2、四人組(合作小組):以合作探究為主的組織形式。教學過程中的重點問題、疑難問題、創新研究都可采用四人組的形式去活動;需學生討論的疑難問題、生成問題的篩選,展示交流學生的推薦也可利用四人組的形式去完成。
3、八人組(合作大組):有深度,有難度的問題八人組討論解決。
2.小組建設分三階段進行。
第一階段為形式建組階段。通過小組討論完成下列幾項任務:小組名稱、自薦組長、小組口號、小組成長目標、小組行為守則。討論并形成文字,做成海報,張貼上墻。一般學生都會熱情高漲,有利于小組的建設。組員在這個過程中開始形成小組意識,同時也是明確或認同本組的目標。
第二階段為精神建組階段。通過活動前的小組口號、成長目標、小組紀律的宣讀,強化團隊意識、目標意識與紀律意識。使小組精神內化成每個組員的信念,并指導其行為。在各項活動中通過多種形式和活動強化小組意識。讓每一位學生和班干認同本小組并逐步形成小組榮譽感。在這一階段非常關鍵,要趁火打鐵把小組建設落實到每個人的心中。
第三階段為榮譽建組階段。這個階段其實真正的小組(集體)已經形成,學生之間有互助意識。小組的一些特征開始慢慢體現出來:組員積極承擔在完成共同任務中個人的責任;積極的相互支持、配合,特別促進性的互動;有學生能進行有效的溝通,建立并維護小組成員之間的相互信任,有效地解決組內沖突;對于各人完成的任務進行小組加工;對共同活動的成效進行評估,尋求提高其有效性的途徑。
3.精神建組階段非常關鍵,如何促進小組形成?
在培訓過程中要求學生做到以下幾點:一是要認真思考,大膽發言,學會中心發言,能把自己的探索、發現,清楚的用語言表達出來,在組內交流;發言的`規則是弱者先說,強者補充。二是學會認真傾聽別人意見的習慣,從別人的發言中得到啟發,收獲更多的知識、方法,養成一人發言,組內其他成員認真傾聽的好習慣;三是學會質疑、反駁,能聽出與別人的相同點、不同點,能以比較恰當的方式表達個人觀點;四是學會更正、補充,能在別人結論的基礎上進行修改完善;五是學會求同存異,以開放的心態進行學習。每周定期召開小組長會議,了解小組工作情況,鼓勵小組長的工作,交流經驗,彌補不足。每周班會內容必須有關于合作小組情況的總結,堅持“表揚到人,批評到組”的原則。
培訓方案 篇3
同志們:
按照市局安排,經縣局黨組研究決定,從今天開始為期4天的春訓活動。首先,我代表局黨組給大家拜個晚年,并通過你們向長期以來默默無聞支持國稅工作的干部職工家屬致以親切的慰問和衷心的感謝!上午,我們收看了市局動員大會實況,市局黨組書記、局長***已經做了全面動員和詳細部署,會后大家要認真學習、貫徹落實。對于此次春訓,縣局黨組也有具體的實施方案,我就不再贅述,請大家按照縣局黨組研究通過的春訓方案要求,認真開展春訓各項活動。下面,我只講三句話:
一、明確目的
一年之計在于春。春季集訓是國稅系統多年來一直堅持的好傳統。節前,縣局黨組根據市局意見,結合我局實際就今年春訓進行了認真研究,并決定從今天開始集中開展春訓,我想這次培訓目的可以概括為以下幾點:一是收心鼓勁。通過集中春訓,收假收心,使大家從濃濃的節日氛圍中跳出來,迅速投入到今年各項工作中來。二是負重加壓。通過集中春訓,統一思想,振奮精神,凝心聚力,增強信心,為切
實做好全年各項工作凝聚力量、奠定基礎。三是加油充電。通過集中春訓,為大家加油充電,提高素質和能力,進一步加強干部隊伍建設,為做好**國稅工作提供強大的`思想保證和智力支持。四是提速前進。通過集中春訓,認清當下國稅發展面臨的新形勢,明確工作目標和任務,分析研究,謀劃落實,提速前進,確保今年各項工作任務全面完成。
二、把握重點
春訓活動年年搞,年年春訓有不同。我想大家已經知道,今年的培訓的主題是稅源專業化管理。實施稅源專業化管理是學習貫徹科學發展觀的具體實踐,是落實稅收管理科學化、精細化要求具體步驟,是稅收管理現代化進程中又一重要戰略舉措,是黨中央提出的創新社會管理方式的重要內容。實施稅源專業化管理是一項復雜的系統工程,涉及稅收工作的方方面面,它改變了原有稅收管理模式,必須通過系統的教育培訓,提高稅務干部的思想認識,加強各部門、各崗位之間配合,確保稅源專業化管理各項工作的協調推進。
由于稅源專業化管理對業務流程進行了再造,涉及到征納雙方,為了提高稅務干部職工專業化管理實際操作能力,我們集中有限的幾天時間開展有重點的業務培訓,希望大家珍惜機會,認真學習。2月份,稅源專業化管理將進入正式實施階段,全系統上下要通過此次以稅源專業化管理各項業務改革為主要培訓內容的集中春訓活動,進一步加深對稅源
專業化管理的理解,保證稅源專業化管理的順利推進;打鐵尚需自身硬,也請大家通過此次集中春訓,進一步充實提高自己,以便下一步縣局分期、分批、分層次對納稅人開展稅源專業化管理業務培訓,以提高納稅人辦稅效率,營造和諧征納關系。
三、珍惜機會
這次集中春訓,全局干部職工都在培訓之列,內容豐富,涉及面廣,大家要珍惜這次學習提高機會,認真聽講,做好筆記,深入思考,認真討論,確保春訓質量。
一要安下心去學習。這次春訓安排在正月十五以內,有些干部可能會有排斥情緒。在這里我強調,大家要嚴格遵守本次培訓所制訂的規章制度,學習期間原則上不準請假,確有特殊情況需要請假的,須經縣局領導批準。在春訓期間,大家要排除干擾,共同努力營造一個良好的學習氛圍,確保全面完成春訓各項學習任務。
二要沉下心去學習。結合春訓安排的內容,大家要帶著問題學、邊學邊思考,把自己擺進去,把自己所擔負的工作擺進去。要下苦功夫,把要學的東西學深學透。希望大家沉淀下來,學得進去,入心入腦,真正做到學有所獲。
三要靜下心去思考。大家要利用好這幾天時間,坐下來,靜下心,聽講座,多交流,多探討。此次春訓還安排了分組討論等活動,縣局領導也分頭參加,重點圍繞推進稅源專業
化管理這一重點開展深入討論,希望大家積極參與,積極發言,談看法,亮觀點,議出思路,議出干勁,議出措施,要通過討論,形成共識,進一步堅定信念和決心。
同志們,搞好今年春訓工作,事關20xx年國稅工作能否開好頭起好步,事關稅源專業化管理能否順利推進,也事關**國稅事業能否再創輝煌。我相信在縣局黨組的高度重視下,在參訓的全體干部職工的共同努力下,我們一定能夠圓滿完成這次春訓的各項任務,取得實實在在的效果,達到預期的目的。讓我們以這次春訓活動為契機,鼓足干勁,振奮精神,扎實工作,為圓滿完成20xx年的國稅工作任務而不懈努力!
培訓方案 篇4
一、活動目標
以幼兒禮儀教育為突破口,重在養成,促進內化,培養幼兒樂意與人交往,禮貌、大方,對人友好,全面提高幼兒的文明禮儀素養,為幼兒良好品格的形成奠定堅實的基礎;教育幼兒學會共處、學會做人、說文明話、辦文明事、做文明人,做到“日常行為講規范、人際交往講禮儀,社會活動講文明”;通過主題宣傳和教育實踐活動,使幼兒園成為文明禮儀的宣傳和示范窗口,使幼兒成為文明禮儀行動的“小天使”,形成“人人有禮貌、個個懂禮節、處處講禮儀”的“以人為本,和諧發展”的幼兒園文化特色,提高幼兒園的知名度和美譽度。
二、實施幼兒禮儀教育的策略
(一)禮儀教育融入環境創設中
首先,利用我們幼兒園樓梯、走廊、草坪隨處可見的各種文明用語條幅,引導孩子們去注目和學習,讓各種禮儀教育融于環境中,營造了一種積極健康的文化氛圍,使幼兒在環境中自覺遵守秩序,學習禮儀之道,促進禮儀規范的養成。
其次,要注重教室環境的布置。例如墻面布置,在各個班級可以開設“文明乖寶寶”、“禮儀之星”等專欄的同時,每月還可以根據主題活動的內容,布置相關的主題墻飾,如“我們都是好寶寶”、“朋友樹”“一起玩 ”、“我來幫助你”;并且常常在教室的語言角投放禮儀方面的書籍、圖片,使幼兒在欣賞的同時,受到人物典范的感染。我們還可以張貼與禮儀教育要求相一致的兒童畫,用視覺語言暗示、提示幼兒,提醒幼兒一言一行要符合禮儀規范。
(二)禮儀教育融入幼兒一日生活環節中
幼兒從早上入園開始,一日環節包括入園、進餐、睡眠、學習、游戲、戶外活動、盥洗入廁、離園等,幼兒一日生活中包含著大量的文明禮儀教育契機,靈活地抓住這些教育契機,及時引導教育,強化文明禮儀意識,可以起到事半功倍的教育效果。
1.幼兒入園環節的文明禮儀教育。
對孩子進行入園禮貌教育,教師主動熱情問候,做好幼兒表率,并且肯定和表揚講禮貌幼兒,重點在于禮儀中的體態語的學習,以及讓教師懂得如何更禮貌提醒孩子。
2.早操和盥洗這兩環節的文明禮儀教育。
幼兒交往技能不足,同伴間容易發生爭執和攻擊性行為。又由于幼兒園的建筑面積有限,班級幼兒人數多,受硬件設施的限制和影響,幼兒園在早操和盥洗這兩環節,幼兒你推我擠,非常的不安全。所以非常有必要讓幼兒學習一些簡單的交往技巧,如輪流、等待、謙讓、協商等,讓幼兒學習自己解決交往活動中的沖突與糾紛。
3.進餐環節的文明禮儀教育。
(1)做好值日生工作,培養幼兒熱愛勞動的習慣和責任感。
(2)培養幼兒良好的進餐習慣。
(3)進行餐前唱“感恩歌”,餐中播放輕音樂,餐后自覺收拾的禮儀教育。
4.午睡環節的文明禮儀教育。
午睡的禮儀教育關鍵在于教育幼兒尊重別人,培養幼兒的愛心;養成良好的衛生習慣和睡眠習慣。讓幼兒懂得做事要輕輕:開門、關門要輕輕的;說話要輕輕;走路要輕輕。做到不影響別人,逐步養成良好的行為習慣。
(三)文明禮儀教育融入課程中(具體內容見附表一、附表二)
1、收集古典禮儀名言,宣講古人、名人禮儀故事。
2、在德育活動時間和蒙氏“日常生活”活動中加入幼兒禮儀教育,采用多種禮儀教學形式,做到禮儀教育與課堂教學緊密結合。
● 故事啟迪法:讓幼兒在故事中獲得相應的情感體驗,產生情感共鳴,自覺地接受故事中的教育內容。
● 行為辨析法:根據社會認知沖突理論,設計問題和問題情景,讓幼兒在對事件的評議中分辨美丑、善惡,知道好與不好?為什么?怎么辦?
● 示范演示法:根據禮儀訓練的內容要求,教師用直觀、形象、標準的示范,幫助和指導幼兒掌握正確的行為方法,為其樹立行為榜樣。
● 情景表演法:“我聽到了,就忘記了;我看到了,就記住了;我做到了,就理解了。”為幼兒創設主題情景,讓幼兒通過情景演練,獲得并強化第一情感體驗,這是對禮儀教育內容的復習、運用和鞏固,是對幼兒的綜合考察,促進內化,最終形成良好的禮儀習慣。
● 游戲童謠法:調節學習氣氛,使幼兒在輕松愉快中獲得知識。
● 活動競賽法:采用幼兒喜聞樂見的形式進行比賽,如:“漫畫比賽”、“禮儀學習展示競賽”、“發展性評價”等,使幼兒初步形成正確的禮儀觀。
3、為幼兒提供文明禮儀實踐機會
教育家蔡元培認為:“道德不是熟記幾句格言,就可以了事的,要重在實行。隨時隨地,抱著實驗的`態度。”禮儀教育不是單純的知識教育,它具有十分鮮明的操作性和實踐性。幼兒良好禮儀行為的培養,是由“行”到“情”,再由“情”到“知”的轉化,然后將知、情、行合而為一的過程,要重視為幼兒提供實踐活動的機會,讓幼兒在實踐中體會禮儀行為的意義,內化禮儀品質,學會做人,學會生活。我們為幼兒提供文明禮儀實踐機會主要有以下三種形式:
(1)、布置適當的任務讓他們去做。通過布置任務,讓幼兒在完成任務的過程中,強化文明禮儀的知識經驗。使他們在實踐中體會講文明禮儀的樂趣,加深印象。例如:小班的弟弟妹妹有需要幫忙,讓幼兒熱心的去幫助他們等等。
(2)、創設一定的情境讓幼兒練習。
為幼兒創設主題情景,讓幼兒通過情景演練,獲得并強化第一情感體驗,這是對禮儀教育內容的復習、運用和鞏固,是對幼兒的綜合考察,促進內化,最終形成良好的禮儀習慣。
(3)、組織幼兒進行社會實踐與交往。
為幼兒創設條件與機會,充分發揮幼兒的主體性,讓幼兒走出校園走向社會進行禮儀實踐鍛煉。例如:● “超市購物”---為幼兒提供獨立購物的機會,在購物中引導幼兒碰到困難有禮貌地詢問,能與營業員交往,同時引導幼兒心中有他人,購得食物與成人一起分享。● “親子遠足”---在組織親子春游綠色世界活動中,活動前我們讓幼兒一起討論公共場合的禮儀行為要求,活動中引導幼兒爭做文明的旅游參觀者,文明對待公共場所的一切設施設備,讓幼兒的禮儀行為能影響家長,輻射社會。● “節日慰問”---如“三八節”給媽媽洗腳、“六一兒童節”分享美食活動 、“教師節”給老師獻花、“中秋節”賞月活動,進行傳統節日文化教育、“重陽節”為爺爺奶奶表演節目等。通過節日活動來進行文明禮儀教育。
4、編發幼兒園《文明禮儀手冊》,讓幼兒了解和掌握與自己日常生活、學習密切相關的幼兒園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識。
(四)加強家園、社區的聯系,增強文明禮儀教育的有效度
1、開展“小手拉大手”活動,讓幼兒把良好的禮儀風貌帶出幼兒園,走進家庭,走向社會,宣傳禮儀知識,實踐禮儀行為,擴大文明禮儀教育的輻射面。
2、加強與家長的溝通和聯系,讓家長了解幼兒園的做法,家園統一思想,步調一致,同步教育,增強文明禮儀教育的有效度。
3、組織“文明禮儀進社區”活動,向社區居民發放“文明禮儀倡議書”,傳播文明禮儀知識,擴大幼兒園教育教學主張在周邊社區的宣傳。
(五)建立監控激勵機制,提高文明禮儀建設成效
將文明禮儀教育活動開展情況,幼兒文明禮儀行為表現作為評比優勝班級和先進個人的重點內容。通過幼兒禮儀知識競賽、幼兒文明禮儀展示等活動,檢驗學習禮儀知識的成果。對主題教育實踐活動工作成效顯著的班級和個人給予表彰。
總之,幼兒禮儀教育需要我們不斷堅持和消化,需要我們做到日常行為講規范,人際交往講禮儀,社會活動講文明,通過主題宣傳和教育實踐活動,只要我們堅持不放棄,只要我們和家長攜手共同努力,堅持從正面塑造幼兒良好的品質,就一定能啟迪幼兒幼小的心靈,使幼兒園成為文明禮儀的宣傳和示范窗口,使幼兒成為文明禮儀行動的“小天使”,相信我們的禮儀教育一定會卓見成效的!
培訓方案 篇5
前 言
眾所周知,培訓工作歷來是人力資源管理工作的重點之一,也是員工普遍關心的問題。培訓工作不但是培養員工職業素養,提高員工工作技能,建設企業內部人才梯隊的基本手段和方法,也是促進企業人力資源向人力資本轉化的重要途徑。同時,良好的培訓工作不但能夠優化企業資源的使用,促使企業以較少的資源投入,得到最大的資源產出,也能夠積極宣導公司文化,培養具有忠誠度的員工,將員工的職業生涯發展與公司命運緊緊結合起來。培訓工作的重要性表現在:
1,培訓是形成員工共同價值觀,增強企業凝聚力的關鍵性工作。
2,培訓是員工提高自身職業素養,提升自身工作能力,達到甚至超越崗位任職能力要求的重要手段。
3,培訓是激勵員工的重要手段之一,也通常被視作員工關心的公司福利的一部分。
4,培訓是建立學習型組織的最優方法。
公司一直比較重視培訓工作,運用了較多資源來支持培訓工作。依據公司最近下發文件《米蘭網20xx年十大事件》之第十條“緊抓中層管理及業務培訓”,及20xx年人事工作重點“建立適應公司發展需要的員工培訓培養體系”,參考目前公司培訓工作現狀,亟需優化和完善培訓制度、培訓流程和培訓使用工具,以切合公司的快速發展和人才建設需求。本文旨在梳理公司培訓思路,收集培訓意見和建議,分析公司培訓現狀,并提出個人觀點以供領導參考。
一, 公司培訓現狀分析
總體上來說,去年人力資源部的培訓工作隨著公司戰略的調整,經歷了由大規模、大投入、高頻率、高期望到小規模、小投入、低頻率、低期望的迅速轉變。一方面,去年九月之后,公司縮減成本,培訓費用開支基本暫停;另一方面,培訓工作減少,下半年后米蘭商學院培訓活動基本無開展,培訓從由人力資源部主導轉變為以業務部門內部分享為主;此外,經過上半年的培訓安排,大家對培訓工作的熱情和支持度降低,對培訓成果認可度下降,等等。隨著公司各項工作的恢復和快速發展,對人才的培養提出了較高的要求,迫切需要優化之前已經證明了的不太完善的培訓體系,以適應公司的需要。總結目前存在的主要問題,包括以下方面:
第一,缺乏整體有效的培訓戰略規劃,培訓體系建設和培訓工作思路需要澄清。基于:
1,公司目前主要的培訓采取了外訓+內訓+分享的形式進行,但這些還只是零碎的培訓模塊,并不是在一個統籌的大的培訓體系下共生的相互支撐的培訓模塊。缺乏統籌的綱領性培訓體系,很難做到培訓資源最優化培訓產出最大化的效果。
2,缺乏長遠的培訓戰略規劃和具體的執行計劃。目前培訓的工作動態性和不穩定性較強,這一方面跟公司整體的快速發展影響人力資源工作的快速變革有關,另一方面是跟公司戰略之人力資源規劃不完善有關。舉例來說,現在要做一場培訓,在提出培訓需求之后,人力資源部才去跟進尋找合適的培訓講師和開發培訓課件,才去著手安排培訓時間等等細節等,所以顯得培訓比較倉促,培訓質量也不敢保證。而實際上,一個良性的培訓工作流程應該是先有廣泛收集需求和參考實際情況而做出的培訓規劃,并在此制度下有明確的培訓工作安排時間節點和資源支持等信息,然后再是具體的培訓操作。只有如此,才能做到培訓工作的條理性和科學性。當然,這其中需要相關的制度和清晰的流程及完善的工具做支撐。當然,培訓需求有可能是動態的,就需要在指定培訓規劃的時候,分別制定長期、中期、短期規劃,采用遠粗近細的方法,在力保培訓工作按照整體規劃前進的同時進行實時動態的優化和調整,以最好滿足培訓需求,保證培訓工作質量。
3,對培訓的重點認識有限。培訓到底是要大而廣還是小而精?目前我們還沒有一個明確的定位。去年我們采取的廣撒網的培訓策略,全員參與培訓,雖然提高了大家對培訓的認識,但是大家從培訓中得到的能力提高有限。此外,對注重培訓過程還是培訓效果、對以人力資源部為主還是以業務部門為主人力資源部為輔進行培訓還是我們目前也認識不是很清晰,等等。諸如此類問題,需要我們對培訓工作重新定位,理清工作重點。
第二,培訓模塊功能不完善。培訓中的功能模塊主要包括:培訓規劃、培訓費用預算、培訓需求調查、培訓課程庫、培訓講師庫、培訓執行、培訓效果反饋與改進、培訓檔案管理等方面。一個完整的培訓體系,需要這些模塊的相互支撐。這些模塊下面又需要相應的子模塊做支撐。比如培訓課程庫一項,需要擬定培訓課程開發和管理制度、培訓需求確認、培訓課程立項、指定課程開發人員和協調開發需要資源、項目開發跟進、課程評估與修訂、課程試講等等方面做支持。只有完善培訓的各功能模塊,才能更好的保證培訓工作的科學性,而目前,我們還沒有一個完整的體系,也沒有參照完整的流程去實施培訓工作。只有做細做深培訓,才能真正的保證培訓質量,也才能體現培訓的專業性。
第三,培訓效果的問題。要衡量培訓效果怎樣,一直是培訓工作最關心的話題,也一直是培訓最難做的地方。其一,培訓很難量化,不能像做銷售或者其他有明確數據支持的工作一樣可以及時看到效果是變好還是變壞、變的幅度是多大,培訓工作的衡量無法剔除主觀評價的影響。如果要做到精細化,就必須構建完善的培訓信息系統和檔案管理系統,而這投入的資源和成本又會很大。所以,需要尋找最優的衡量培訓效果的方案。其二,影響培訓效果的相關因素很多,比如課程質量、培訓是否有針對性和實用性、講師素質、受眾的參與度、培訓后的監督和改進等等,都會直接影響培訓的質量。
第四,培訓針對性不強。這是大家普遍反映的一個問題。雖然我們轟轟烈烈的開展了很多培訓,但是大家都覺得實用性不強,不是大家最想學習的培訓內容,同時也直接導致了大家對培訓熱情的降低,感覺都是“被培訓”。此外,由于缺乏相應的其他的人力資源模塊的支持,比如說能力素質模型,也很難做到按照崗位需求去培訓合適的人才。
第五,培訓資源的分配存在問題。培訓資源重點應該傾向于業務還是管理還是企業文化打造,是傾向于高層還是中低層,是傾向于內部還是聯合外部專業機構,都需要編制合理的基于調查的培訓費用預算,以保證把資源花在最需要的產出會最大的地方。而目前,這一方面,還不是很清晰。
第六,培訓師資及課程亟需加強。其實往往衡量一個公司培訓到底做的怎么樣的最重要的標準就是這個公司是否有自己成熟的專業的內訓師隊伍和培訓課程資源。有好的內訓師隊伍和課程資源,不但可以隨時在公司內部開展培訓工作,迅速培養合格人才,同時也可以極大減少對外訓的依賴程度,降低培訓成本。但是目前,我們邀請過的內部培訓講師,基本上都沒有經過培訓,內訓師的素質參差不齊,一方面培訓的質量大打折扣,另外一方面也影響了人力資源部聘請的內訓師的專業形象。另外,沒有嚴格的培訓課程開發和管理制度和流程,
不能統一管理現在的培訓課件,課件的質量也無法保證。所以,這兩塊是以后我們做好培訓工作要重點關注的地方,只有把這兩個方面做好,才能保證培訓的真正落地和內化。
第七,培訓沒有真正同員工職業發展通道相聯系起來。為什么要把培訓同員工的職業發展通道聯系起來?其一,就整體而言,培訓是人力資源的一個板塊之一,勢必不能脫離其他板塊而獨立存在。其二,只有真正的確立了以培訓結果運用為導向的人力資源管理觀念,才能為推動培訓工作提供內在動力。員工不重視培訓的原因,除了可能培訓針對性不強的原因之外,還有一個就是員工缺乏學習的動力。而根據成人學習的基本規律,是主動學習的意愿和關注自身長期發展的能力偏少,被動接受和關注眼前效果偏多。如果能夠實現薪酬績效、晉升和發展等等其他人力資源管理的方面相掛鉤,將會極大推動員工主動學習的意愿,同時,也能夠很好地執行公司對員工能力的培養,將員工自身的發展和公司的發展有效統一起來,最終實現員工忠誠度深化、員工個人能力極大提高和公司長遠目標的實現。而這也是目前很多培訓做得好的公司正在采用的方法。
以上是我總結的目前面臨的問題。當然,可能有些不夠全面,也有可能還有一些沒有總結到。其實總結了那么多現在培訓工作中出現的問題,并不是要否定現在的培訓成果,我只是更好更深入地去做好培訓工作,以滿足大家的要求,不負領導的期望。只有分析清楚原因,才能更好的去探討解決和改進的方法。
二, 優秀的企業培訓體系應該是什么樣的?
優秀的公司都會選擇做好做深企業培訓,而同樣,培訓做得好的公司,也勢必會推動公司往更好的方向發展。企業培訓不只是人力資源部的事情,也需要公司各個業務部門的積極參與配合;同時,培訓也不是解決企業發展所面臨的問題的唯一手段,參訓者和公司領導應對培訓效果抱審慎客觀的態度,否則容易出現轟轟烈烈搞培訓,急于看到效果,而沒有達到期望的時候又斷然否定培訓工作。培訓是一項長期的高投入,同時也是高回報的工作,應把企業的培訓作為長期發展的項目,逐步推進,而不是急功近利,大起大落。
每個公司根據自己的實際情況不同,都有可能會有自己不同的培訓體系和培訓方式。但是有些培訓做的好的公司的培訓模式,也是可以為我們提供借鑒和參考的。所以,我們要立足自己企業的情況,同時也要大膽吸收最新的培訓信息,推動公司的培訓工作不斷前進。就我個人對培訓的接觸和自己的工作心得而言,我覺得一個優秀的企業培訓體系應當包括以下主要方面:
第一,培訓體系設計具有科學性。主要是培訓體系的設計要結合企業的實際情況,培訓體系的.各支撐模塊設計要科學,可操作性要強。要不斷吸收最新的企業培訓理論,及時武裝和改革落后的培訓理念。
第二,培訓工作要有規劃性。這種規劃,包括了基于人力資源規劃的長期培訓規劃做指導,又有中期和近期的培訓計劃做操做執行。根據一般企業的規律,可做三到五年的長期培訓規劃,一到三年的中期規劃,一年左右的短期計劃。中短期計劃一定是依照長期規劃來制定的。所以長期規劃一旦確定,不能隨意更改,否則就將影響到培訓工作的具體操作了。長期規劃一定要指明企業的培訓方向,能夠給到的資源支持,以方便制定中短期的培訓執行方案。
第三,培訓工作要有前瞻性、針對性。現在企業的培訓主要是發現了問題,然后往往會通過培訓這樣一種方式去解決問題,具有一定的滯后性。但是,培訓做得好的公司,往往能夠在事前預知和了解到公司可能哪方面有短板,公司需要什么樣的培訓。以便于出現問題的時候能夠及時有合適的人才去解決問題。前瞻性的工作做得越好,培訓的反饋也就越好,培訓的效果也越難去評定。因為往往在事發前解決了問題,所以會讓大家一直覺得培訓沒有做多大的貢獻,這種隱性成效大家往往會不太注意,但這其實才是培訓的最高境界。當然,這只是比較理想的一種結果,事實上,大多數公司還是發現問題后才去做培訓來解決問題的。那這就需要積極了解培訓需要,努力做到員工想要學習的跟真正所學習到的相契合。這需要形成完善的培訓需求調查機制和習慣,做到一切以需求為目的,一切以能解決工作實際問題為目的,一切以能簡單快速高效低投入提高員工技能為目的。只有這樣的培訓才是員工所真正需要的,也是能夠保證顯性培訓效果的第一步。
第四,培訓要有經費保障。俗話說“三月不讀書,智商低過豬”,我們都知道培訓的重要性,也認為培訓是提升自身能力的重要手段。但是往往由于培訓效果的不好具體衡量,而且效果往往是比較長的時間后才會顯現出來,所以往往導致我們認為培訓工作沒有成效,從而消減培訓經費,凍結培訓資源和項目。事實上,要做好培訓,必須要有穩定的資源投入,否則“巧婦難為無米之炊”,培訓工作也成了“紙上談兵”的工作了。一方面,既要保證合理的培訓經費,另外,又要編制合理的培訓預算,做到經費使用有規劃有重點。要根據參訓者的不同職級,不同崗位,不同需要,不同培訓發展計劃來制定費用預算,真正做到不浪費資源,好鋼用在刀刃上。
第五,培訓要有完整的體系做支撐。培訓工作要做好,需要有合理的培訓體系作保障。這點我后面詳述。同樣也需要人力資源的其他板塊的支撐。第一,我們要了解招聘板塊。招聘是我們接觸新同事的第一步。招聘時留下來的面試評價和記錄等資料,是了解新員工的基礎。
培訓方案 篇6
博物館講解工作是以陳列為基礎,運用科學的語言和其他輔助表達方式,將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶。隨著平遙古城日漸增加的國際影響力,各博物館講解服務的質量和水平不僅影響著觀眾的受教育和參觀質量,更加影響著平遙甚至國家的對外形象。因此,如何選拔和培養講解員,特別是培養優秀的講解員,在博物館社教事業中起著關鍵作用。
1、培養目標要明確。從崗位特點來看,我們的培養目標是,通過5-10年的培訓,將講解員培養成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長的歷程來看,一般參加工作5-10年是熟悉過程,是積累經驗和知識時期,在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此,管理者應改變“講解職業是青春職業”的觀念,應多花一些時間來進行現有講解員的培訓和提高,多組織一些專業技能比武,加強日常管理和考核,提高講解員業務水平。
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??? 2、培養方法要靈活。一個優秀講解員的培養需要長期系統的培訓過程。講解員培訓可以分為崗前培訓和崗位培訓、專業培訓。首先,崗前培訓對講解員的成長尤為重要,單位要有靈活的制度來規范講解員,有培訓計劃和培訓制度,年初或月初要有目的地組織學習和培訓。由單位邀請專家或由經驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式,新上崗人數多的要采取封閉式的培訓。其次,后天培訓是講解水平提升的重要手段,主要是專業崗位培訓,旨在提高講解藝術和知識水平,可“送出去”或“請進來”組織各種專業培訓。要積極組織參加各級專業培訓和進修班,同時要有培訓效果檢驗制度。其三,特別是在重大接待時,可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。其四,通過多形式的訓練來提高講解員的集體意識、協調意識、服務意識和反應能力。
培訓內容要全面
目前講解員的職業培訓還可以說是處于起步狀態,還不成熟,自上而下沒有行成一個好的培訓機制,都是由各個單位自身來摸索經驗,筆者認為其基本內容應包括:
一是職業道德,思想品德。
講解員作為“人類靈魂的工程師”,應具有良好的思想品德,是率先垂范的典范。首先要培養講解員的愛國主義意識,能明確政治方向,維護國家和民族的利益和自尊;其二要培養講解員認真學習、模范遵守國家法律法規和單位規章制度,講文明,模范遵守社會公德和職業道德;其三,要培養講解員具有觀眾至上的服務理念,能積極維護觀眾的合法權益;其四,培養講解員具有敬業奉獻精神,具有強烈的事業心和高度的責任感,有熱愛觀眾的情感品質,能主動、熱情、耐心、細致服務于觀眾。
二是專業知識。
講解藝術最本質的特征是知識和語言的有機結合,作為知識的傳授者,講解員要積極學習和掌握各方面的知識。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識,掌握本館陳列內容及相關展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識(天文地理、史料傳記、宗教風俗等)和學科知識(語言學、哲學、經濟學、文學、藝術倫理學、心理學、教育學等)。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發展相關的基本法律法規政策和當前社會動態。作為外語講解員或啞語、方言講解員應該要熟悉與該語言有關的基本知識,民俗風情等知識。 三是專業技能。
其一,要加強語言的訓練。其發音要標準,語言要規范;語言組織、表達能力較強,達到觀點鮮明,內容準確,言簡意賅,系統完整的'要求;更要史物結合,注意聲調節奏,追求有親
和力、聲情并茂的講解效果,增強吸引力和感染力;因人施講,會針對不同職業、民族、年齡、職業、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語,特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應靈活的運用語言,結合實際有效的表達。此外,在運氣發聲、嗓音保護等方面加強培訓,使講解員具有音質優美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。其二,要加強儀容儀表、禮儀禮節方面的訓練。熟悉服飾的搭配,及外表的修飾,可以學習化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象,其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規范,適時,準確,待人接物符合禮儀的要求。此外,還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節的基本特點和要求。其三,熟悉和參與講解詞的寫作,可以在寫作過程中提高講解員對陳列內容的理解,提高文字水平。其四,可以全方位培養講解員的綜合能力,能唱、會跳的講解員有利于促進講解服務的持續提供,同時也利于講解員自身的提高。
此外,要培養講解員熟悉和處理突發疾病和突發事件等緊急事故的能力,在有效時間內報告相關部門,并做出處理或協調處理。同時,要培養講解員熟悉本單位的內部管理的規章制度以及基本情況和事業發展思路等
培訓方案 篇7
為了讓職工人員充分認識消防工作重要性,提高防止和處理突發性重大事故的能力,并能夠在事故發生后,快速有效地采取救援措施,特制定此培訓和演練計劃。
一、培訓。
1、培訓范圍
公司各部門全體成員。
2、職責
公司綜合部負責編制年度培訓計劃,并且組織實施。公司各相關部門按計劃要求配合實施培訓工作。
3、培訓內容
①消防法律法規、消防安全制度、消防安全操作規程等;
②公司的規章制度,安全操作規程,易發事故環節,操作注意點;
③消防設施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程;
④報火警、撲救初期火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能 。
⑤公司安全疏散路線,引導人員疏散的程序和方法;
⑥滅火和應急疏散預案的內容、操作程序;
4、培訓實施。由綜合部負責,公司相關部門按照培訓計劃配合實施,安排并且組織好關人員參加培訓。培訓過程中綜合部要檢查進度和培訓質量并有相應記錄。
對應急救援人員的培訓,由公司綜合部每年組織一次。
應急救援培訓內容:
①熟悉公司應急救援預案及如何進行報警,如何接聽事故警報;
②如何啟動應急預案程序;
③各部門依據應急救援的職責和分工展開工作;
④組織應急物資的調運;
⑤申請外部救援力量的報警方法以及發布事故消息,組織周邊社區、政府部門的疏散方法等;
⑥事故現場的`警戒和隔離,以及事故現場的洗消方法。對車間、部門員工的培訓,由公司各個相關部門組織進行。
5、培訓內容:
①企業安全生產規章制度、安全操作規程;
②防火、防爆、防毒的基本知識;
③生產過程中異常情況的排除、處理方法;
④事故發生后如何展開自救與互救,撤離與疏散的方法。
二、演練
1、演練頻率 每年進行一次演練,每年月中下旬
2、演練地點待定
3、演練指揮由公司事故應急救援指揮部統一組織、指揮
4、演練內容:
①通訊及報警信號聯絡;
②逃生路線;
③滅火器使用;
④急救及醫療;
⑤消毒及洗消處理;
⑥防護指導,包括專業人員的個人防護和員工的自我防護;
5、演習要求:
①先作模擬動作,再作實戰動作,動作正確果斷;
②讓普通員工上來感受滅火器操作,并作講解;
③掌握風向,控制現場的煙、霧、水流;
④盡量使用快到期滅火器,開啟后的滅火器要反復使用使藥劑耗盡,以節約器材。
培訓方案 篇8
為貫徹落實市人力資源和社會保障局、財政局和市殘聯聯合印發的《20xx年全省殘疾人職業技能與實用技術培訓實施方案》(衡殘聯〔20xx〕12號)文件精神,切實做好20xx年度我區殘疾人職業技能與實用技術培訓工作,提高殘疾人職業技能水平和綜合素質,增強殘疾人的競爭能力,促進殘疾人就業,特制定本方案。
一、任務目標
今年全區培訓任務90名。
二、培訓對象
殘疾人培訓實行引導鼓勵、自愿參加的原則,培訓對象必須持有第二代殘疾人證、處于就業年齡段(男16至59歲,女16至54歲)、有勞動意愿且具備接受培訓的條件和能力。
三、組織實施
(一)加強組織領導、明確任務職責。區殘聯制定殘疾人培訓實施方案,明確責任部門和責任人,加強監督檢查。培訓方案于20xx年5月31日前報市業務主管部門。
(二)認真部署實施、穩步推進工作。各鄉鎮街道殘聯要認真履行職責,做好殘疾人就業、培訓狀況摸底調查,通過在鄉鎮、社區設置窗口辦理登記等方式,實名制掌握城鎮就業年齡段殘疾人就業、失業底數和培訓需求。區殘聯就業服務中心要精心組織實施培訓工作,確保培訓計劃落實到位,培訓后就業從業率保證70%以上。
(三)加強考核評估、保證培訓質量。委托技校、定點培訓機構、實訓基地進行的培訓,區殘聯就業服務中心要對培訓實施情況進行評估。職業技能培訓學員結業要組織進行職業技能鑒定,合格的'頒發職業資格證書,對不合格學員進行免費補習直至考核合格。
四、培訓內容及時間安排
(一)職業技能培訓:6月下旬舉辦一期殘疾人專職委員辦公自動化技能培訓班,為期30天,培訓對象為各鄉鎮、街道的專職委員、每個鄉鎮街道另選一名優秀的村(社區)殘疾人專職委員(衡州路街道選村專職委員1名)共20人。培訓內容為辦公自動化、殘疾人工作業務知識。
(二)實用技術培訓:6月底7月初舉辦一期花圃苗木栽培管理實用技術培訓,為期7天,培訓對象為農村殘疾人,由酃湖、東陽渡、茶山坳鎮、和平鄉、衡州路街道組織70名農村殘疾人參加培訓,培訓內容為農村花圃苗木栽培管理實用技術。
五、殘疾人就業保障金補貼
對職業技能培訓按2500元/人、實用技術按800元/人安排資金,學員不要負擔任何費用。
六、工作要求
(一)高度重視、強化措施
區殘聯殘疾人就業服務中心要把殘疾人職業培訓工作放在重要位置,認真落實各項政策措施,強化職業培訓工作,為促進殘疾人就業提供有力支撐。
(二)創新模式、注重實效
各類培訓,要根據培訓項目及殘疾人特性,設置相關課程,突出“實際、實用、實效”三大原則,確保培訓質量和培訓后的就業率。
(三)規范管理、嚴格考核
區殘聯就業服務中心要建立詳細的學員培訓檔案(書面檔案和電子檔案),包括培訓實施方案、培訓人員花名冊(見附件二)、學員培訓情況登記表(見附件三)、結業證書、職業資格認定證書、培訓評估資料,每期培訓學員集體照片。每期培訓班結業15天內,必須將學員信息資料錄入有關數據庫。
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