【通用】培訓方案模板

　　為了確保事情或工作扎實開展，就常常需要事先準備方案，方案屬于計劃類文書的一種。優秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的培訓方案模板，希望能夠幫助到大家。

培訓方案模板1

　　一、指導思想

　　以新課程改革理論為先導，以學校教育教學工作實際為依據，把學校當作教師成長的搖籃，把課堂當作教師發展的舞臺。以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口，以提高廣大教師實施新課程能力和教育創新能力，培養一批專業型、創新型教師為目的，努力打造一批結構合理、素質精良的教師隊伍。

　　二、現狀分析

　　1．干部隊伍。領導班子和干部隊伍結構合理，勤政廉潔，以身作則，真抓實干，在全校師生員工中有較高的威信。

　　2．教師隊伍。我校的教師隊伍，是一支相對年輕、充滿活力的隊伍。現有教職工44名，其中專任教師37名。專任教師本科學歷達標率90%.

　　三、培訓對象

　　培訓對象是指學校的所有教師。根據我校教師的特點，將教師分為五部分：

　　（1） 班主任教師。

　　（2） 教育教學能力相對較弱的教師。

　　（3） 新調入學校的教師。

　　（4） 具有發展潛力的青年骨干教師。

　　（5） 區級骨干教師。

　　四、培訓原則

　　1、堅持理論聯系實際的原則。理論學習必須與基礎教育改革發展的形勢相結合，必須與學校發展與教師自身需要相結合，做到培訓教育教學化，培訓教研

　　科研化；堅持理論學習與建立學習型組織相結合，真正把教育理論學習落到實處。

　　2、堅持針對性、實效性原則。學習教育理論，目的就是總結教育經驗，反思教學行為，在實踐中不斷有新創造。通過學習，使教師真正轉變教學行為，切實解決教育教學中存在的突出問題和難點問題，提高自己的教育創新能力。

　　3、堅持教師主體性原則。在校本教育中要發揮教師的主體性，實際上就是要將教師從制度和權力的桎梏中解放出來，讓教師的個性得到充分張揚，激發、喚醒沉睡的教師主體意識，鼓勵主體性的成長，才能真正達到校本培訓演變為校本發展，才能使培訓變為教師主動學習、敢于創新的自覺行為。

　　五、目標與內容

　　（一）目標

　　教師群體政治思想及道德修養好，師德水平高；具有扎實的教育教學基本功，掌握先進的教育理念，能創新教育教學方法。

　　1、 新上崗的教師，以樹立正確的職業信念，鞏固專業思想，熟悉有關教育

　　政策法規，熟悉教材教法、掌握基本教育教學技能、盡快適應教育教學為目標。

　　2、 教育教學能力相對較弱的教師，以轉變教育觀念、改進教學技能和教學方法，積累教學經驗，提高教學質量，適應教改需要為目標；

　　3、 新調入學校的教師，以熟悉了解學校、盡快融入教學體系和教師群體為目標；

　　4、 具有發展潛力的青年骨干教師，以繼承和發揚名優教師優秀教育思想和成功經驗、形成教學風格和特長，由"經驗-技術型"向"實踐-反思型"轉變。

　　5、省、市級骨干教師。以發揮他們的帶頭和示范作用，盡快成長為市骨干教師或學科帶頭人，促其這部分教師盡快由"反思型"向"學科專家型"的角色轉變為目標。

　　（二）內容

　　1．學習先進教育理念

　　認識是行動的先導，我們本著“觀念先行、行動跟進”的要求，以積極主動的態度學習新理念、新思想。基于我們多年對教育的認識理解，我們確立了“讓每個學生擁有主動發展的品質，為每個學生奠定生涯成功的基礎”的辦學理念，并把實踐這一辦學理念申報為科研課題加以研究。在教育教學活動中，緊緊把握住“促進學生發展”這一教育的基本特征，要求把一切教育行為都落實到能夠促進學生主動、全面、充分地發展上。為此，每一個教師都要深刻領會這一辦學理念的科學特質，積極實踐這一教學理念。學校要求每一位教師認真學習教育理論著作。積極撰寫學習心得和反思小結，努力提高自己的理論素養，特別是通過學習，樹立科學的教師觀、學生觀和學習觀。

　　2．開展課題研究

　　課題研究是教育科研的靈魂，教育科研只有扎根于教育實踐的土壤上才能枝繁葉茂。開展以校為本的教學研究，必須將校本教研、課改實驗、素質教育與課題研究融為一體，提高實效性，使校本教研有效促進學校教學改革的發展。 我校開展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“雙導師制”等課題，

　　3.課堂教學有效性研究

　　在實行新課程的教學過程中，我校教師由于受到觀念、施教水平以及學生基礎等因素的影響，教學過程中出現了“穿新鞋、走老路”的現象，用舊方法教新教材，課堂教學不能促進學生進行有效的學習，促進學生全面發展的三維目標得不到

　　落實，學生的創新意識和實踐能力得不到培養等問題。教師和學生普遍感到不適應，教師教得累，學生學得苦。為此我們必須大力加強高效課堂教學的研究。為此必須做好兩個方面的工作：一是抓好公開課教學，每學期舉辦優質課預賽決賽，加強集體備課，積極開展集體聽課評課活動，努力提高自身素質，促使教師之間的互研互學，強化教研教改意識，進而爭取在教學領域中呈現生動活潑的大好局面。二是大力進行教學策略和教學方法的研究，特別是學生的學法和良好行為習慣的`研究。

　　4.抓好集體研討備課

　　集體備課是交流教學內容，提高業務素質和教學能力，促進青年教師迅速成長的重要環節。按照學校的有關規定，各個組除了參與市里組織的教研活動外，每周還要扎實安排一次自己的組內集體備課活動。在集體備課中進行專業學習。或就某一個專題，一次確定一個人或兩個人主講，每次確定一個主題，講過以后進行交流討論，有記錄，有主持，人人有機會，人人都參與，形成一種集體研究的氛圍。

　　5. 教師培訓具體內容

　　(1)師德師風培訓。培訓內容包括教師職業道德規范，與教育相關的法律法規等內容。

　　(2)教育理論培訓。其內容包括課程改革的內容，課程改革背景目標、課程結構、教學策略、課程評價、課程管理以及結合社會實踐活動課程等，目的在于更新教師觀念，吃透課改精神。

　　(3)課程標準培訓。重點學習所教學科課程的目標內容、評價要求、教學方法和手段。利用暑假組織骨干教師參加省市教師培訓，開學初利用4天時間組織全體教師培訓學習教育法規、教學策略、班主任藝術、新教材學習體會等。

　　(4)教材培訓，目的是提高教師駕取教材的實際能力。

　　(5)科學素養的培訓。學習教育科研的基本方法，從教學實踐中發現問題，培養教師的科研能力。

　　(6)教學基本功培訓。內容包括備課上課、說課、批改、輔導評價、普通話比賽、粉筆字比賽等。

　　(7)信息技術培訓。重點包括兩方面內容。一是信息技術的使用。二是信息

　　技術與學科整合相關知識，目的培養教師運用現代化教學技術服務教學能力。

　　（8）新教師拜師結對。每學年組織新上崗教師和老教師學習拜師拜師結對，學習老教師的、備、教、改、輔、批等技能。

　　六、措施

　　制定制度和獎勵政策，采用學歷進修、專題學習、理論研討、技能培訓等多種形式加強教師的師德修養和業務培訓，努力構建學習型校園。

　　（1）提高對教師培訓的認識是做好工作的關鍵，要加強學習，把校本培訓與教師的專業發展和學校辦有特色結合起來，切實搞好培訓工作。

　　（2）加強教師培訓的組織領導，加強過程監控管理和考核評價工作，做好相關記錄，認真落實培訓方案。

　　（3）走出去，請進來。與外界建立廣泛聯系，交流教改觀念 → 互聽教改課并進行研討→教改展示課。

　　（4）發揮骨干教師的帶頭作用，指派他們承擔學校子課題負責人之任，設計方案，組織實施，在理論與實踐兩層面都提高，促其向研究型教師發展。

　　（5）教師培訓與課題研究相結合。確定學校教科研課題，成立若干子課題小組，把每一位一線教師依據任教學科和專業特長編入課題小組，定期開展活動，加強交流，互幫互學，共同提高。

　　（6）師徒結對。秋季學期拜師結對，春季學期青年教師獻上一節匯報課。

　　（7）推動"五個一"活動。即教師每學期研讀一本教育理論專著；每月研讀一本業務雜志；每學期上交一篇教學心得；每天寫教學隨筆；每學期開放一節教改課。

　　（8）充分利用教師例會時間組織教師培訓、研討。

　　（9）為每位教師建立繼續教育檔案，及時收集相關資料和成果。

　　七、組織管理

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　具體負責：xxx

　　學校教師培訓方案

　　Xxx徠二中

　　骨干教師培訓計劃

　　2011年學校為培養出一批高水平的骨干教師，使他們成為學校教育教學的帶頭人，并能起到工作中的龍頭作用，帶動全校教育教學工作的整體發展，特制定我校骨干教師培訓計劃：

　　一、骨干教師培訓計劃現狀分析

　　學校現有在職教職工44 人，區學科帶頭人3人，區骨干教師3人。教職工隊伍穩定，人心思進。但同時，存在著學科結構不合理，青年骨干教師支撐點少，尤其是教改科研意識較弱等問題。

　　二、骨干教師培訓計劃培養目標

　　通過2-3年的努力，培養一支由區學科帶頭人為龍頭，區骨干教師、及各類優秀骨干教師組成的青年骨干教師隊伍。

　　三、骨干教師培訓計劃主要舉措

　　1、強化學習，更新觀念，不斷提高自身理論水平。

　　人的意識、觀念的更新比行為更重要。對青年教師的培養著重學習，尤其是教育、教學理念，相關理論知識的學習，及時把握教育發展的時代脈搏，從而增強教師認識問題、分析問題、解決問題的能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書心得體會，每學期精讀一本教育專著，積極參加各類專家講座、學習，多角度吸收營養。

　　2、加強校內“傳、幫、帶”活動，以課堂為載體，切實提高青年教師專業水平。

　　骨干教師培訓計劃不能等、靠、要，教師的成長主陣地在校內。為此，在校內堅持“一幫一”“一幫二”的“結對子”活動，從思想交流、課前的學情分析、教材分析到教學過程設計、課后反思均進行隨時對話、“跟蹤聽課”、重點強化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學特色和風格。為集體體現校內“幫扶”成果，每學年舉行一次青年教師賽課活動，提供更多展示平臺。

　　3、“壓擔子”促使青年教師更穩定、持續發展。

　　青年教師的穩定、持續發展，自我成長的需要是內因，是主要動力，外部環境起著巨大的推動作用。為此，在學校工作中，對青年教師適時加壓工作擔子，如年級組長、教研組長、教科室主任、團總支書記等，讓他們充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅，進一步激發青年教師自我成長的需要。并進一步適時提出新的工作要求，促使其沿著優秀青年教師、教學能手、學科帶頭人、名教師的軌跡發展。

培訓方案模板2

　　一、活動宗旨

　　員工是智力型公司最主要的資產，員工能力是企業最寶貴的財富，將員工能力培訓活動制度化、長期化，提升員工的專業能力和業務水平，盡快培養一支專業水平的團隊，是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。

　　二、活動原則

　　員工能力的養成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時間精力，也不是哪一個人單獨能夠完成的，因為光有教員沒有聽眾不行，需要全體員工的積極參與。

　　三、活動內容

　　1、根據員工不同水平及專業能力需求，制訂課程計劃以及學習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發展、通過學習能達到什么程度、重點需要學習什么內容，每個人都要回答這個問題。

　　2、根據員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發揮少數人的帶頭作用，對于上課多的要給予一定的補助。不然，公司就要通過強制保證每個人都有一定的上課任務，否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽不講，占用別人的`勞動成果，其他人也會覺得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰也不愿做，時間一長，就流于形式。

　　3、很多時候老師的熱情來自于學生，要讓每個聽課的都有所得，活動才能夠長期繼續下去，否則業余時間大家聽歌逛街睡覺，干甚么不好?聽課要有收獲，首先必須保證課程的質量，因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標準，講得好的有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務湊個數，最終還是差強人意。

　　4、要保證參與者的延續性，必須保證整個活動有組織、有計劃，也就是說必須有人牽頭來做這個事，有人負責每次的時間、每次的場地、上課的內容、授課人的聯系、人員的通知，不然又是流于形式，這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。

　　5、最后，是課程的內容，個人建議以銷售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主，首批授課人每人兩個課時的任務，一個月內講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換。總之每個月保證上五次課、十個課時、每個專業方向都有一次課，才能保證最好的效果。

培訓方案模板3

　　為響應公司創建學習型企業的號召，適應知識經濟發展需要，更好應對市場經濟的挑戰，提高企業員工的整體綜合素質，提升企業核心競爭力。現根據公司創建學習型企業的實施意見，同時結合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。

　　一、培訓需求調查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認真進行了培訓需求調查，調查方式為：訪談法和問卷調查法。其中，訪談的對象分別有6位部門經理、10名各部門的一線員工；問卷調查法：共發放調查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調查結果如下：

　　（一）職位培訓（96%希望接受培訓）

　　培訓內容希望培訓培訓方式

　　參加公開課內訓自學教材

　　1、業務技能75%60%22%18%

　　2、管理技巧14%76%24%0

　　3、兩者都培訓11%50%40%10%

　　（二）培訓內容（排名列前十位）

　　培訓內容希望培訓比率

　　1、提升管理能力57%

　　2、專業前沿資訊45%

　　3、人力資源管理32%

　　4、溝通、商務禮儀28%

　　5、財務管理20%

　　6、市場營銷技巧18%

　　7、心理學12%

　　8、英語、計算機8%

　　9、法律5%

　　10、企業文化1%

　　通過調查，了解到員工對專業技能及管理能力的培訓較為關注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

　　二、培訓目的

　　（一）滿足公司發展要求

　　第十年公司的發展戰略為主攻p4市場，全力生產p4，然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現在公司員工的`技術水平和整體素質還遠遠不到要求，這就制約了公司的發展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工技術水平、敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質。

　　（二）員工自身發展需求

　　通過培訓提高員工的相關技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。

　　三、指導思想

　　（一）工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發生有益于公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

　　（二）管理層即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。

　　（三）培訓是雙贏通過培訓，公司即以相對低的成本獲得發展需(！)要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質的滿足，同時也獲得精神上的滿足。

　　四、培訓指導原則

　　以戰略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。

　　培訓時間

　　根據公司第九年度產能計劃以及公司發展的需要，分為兩次培訓。

　　第一次培訓時間：一月1日至一月30日。

　　第二次培訓時間：四月1日至四月月30日。

　　六、培訓對象

　　1.新進員工

　　2.直接生產工人

　　3.行政管理人員

培訓方案模板4

　　為繼續推動我校青年教師教學綜合素質的提高，深化課堂教學，為下一步的課堂授課比賽做準備，特舉行教師粉筆字基本功常規培訓活動。具體要求如下：

　　一、參賽人員

　　45歲以下的教師，其他教師自愿參加。

　　二、時間

　　單周周三早晨，自己拿到一樓門廳展出，周五下午下班前拿走。

　　三、比賽內容

　　要求每次完成一首七言絕句的.古詩（所寫內容包括題目、作者），

　　字體：楷書。

　　四、要求及評分標準

　　1、培訓主要考查教師的板書設計能力，漢字書寫水平以及書寫的熟練程度。

　　2、板書設計方面：

　　（1）教師姓名寫在古詩右下方。

　　（2）標題、作者、正文要在字體大小上有明顯的區別。所寫內容在黑板上布局勻稱、合理，字距、行距適當，不歪不斜。

　　3、漢字書寫方面：（1）不能有錯別字；（2）用筆正確，結構合理；（3）節奏清晰、視覺效果美觀大方。

　　4、無故不參加者以零分計。

　　五、評獎

　　1、評委：學校領導班子成員及學術委員會成員。

　　2、評委打分要求：滿分100分、一類：95—100；二類：90—94；三類：85—89；四類：80—84。書寫工整流暢清晰、美觀大方者為一類。

培訓方案模板5

　　一、產品認識

　　銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業類型和相關的環 境因素而變化。針對愛心同盟銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的.內容。

　　具體內容包括：充電寶所有的產品品牌及型號、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解充電寶產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業知識：實地調查了解產品所屬行業與眾人的需求關系，如長途旅行手機電腦缺點對人們與外界聯系的影響的影響，阻礙了辦事效率，以及無形中耽誤了我們營收的損失等等。同時了解眾人的需求、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現產品自身的優勢和劣勢及服務態度提高推銷的的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較自己與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　5、產品知識：通過對本產品的充分了解，增強銷售人員對產品的忠誠，使銷售人員融合在本產品文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對產品的忠誠。具體包括：產品的歷史、規模和所取得的信譽度；產品政策，例如產品的管理制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、 時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

　　二、培訓方式

　　1、課堂培訓（條件允許的情況下）：應用最廣泛。對產品信息或行業知識能有效傳授一定類型的信息。

　　2、現場培訓：讓成員在工作現場邊工作、邊學習。內容主要有：產品概況（包括產品歷史和現狀）、產品文化、企業行為規范、企業規章制度、產品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。

　　3、自己主動向李文罡咨詢：在營銷工作有不解之處主動香李文剛咨詢求解。新招聘銷售人員在條件允許的情況下接受一定課堂培訓后可安排其在工作崗位上有經驗的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業務，效果理想。但此方式一定要有實際經驗的人員直接參與和指導，否則容易流于形式。

　　4、會議培訓：在時間允許的情況下請祖正能為大家培訓一節課，結束后祖正能和受訓者進行自由討論。

　　5、模擬培訓：使受訓者親自參與并使之有一定實戰感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內容易被受訓者接受。

　　三、 培訓方法

　　1、演講法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓效率高。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。 2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

　　3、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。

　　5、行為模仿法：通過祖正能示范正確行為，并提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合于態度與行為（如人際關系技巧）方面的培訓課程。

　　6、模擬法：創造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現出一些行為。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態。

　　7、業余活動訓練法：利用業余活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。

　　8、電子學習法：受訓者通過電腦、互聯網、光盤等信息技術分散學習。

培訓方案模板6

　　一、目的

　　１、全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。

　　２、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

　　３、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業愿景。

　　4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

　　5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

　　6、房屋及公共設施完好率達98%。

　　二、保安部任務

　　保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護酒店范圍內治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發生的違法犯罪活動。

　　5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

　　6、抓好保安隊伍的業務培訓。

　　三、崗位職責

　　（附件——保安部崗位職責）

　　四、保安員佩帶使用規定

　　（一）、警棍佩帶使用規定

　　為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：

　　1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

　　3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　　（二）、對講機使用規定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

　　（一） 使用規定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值班長。

　　（二）對話要求

　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

　　五、緊急事件處理程序

　　1、突發事件的處理程序

　　（1）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值經理。

　　（2）簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。

　　（3）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。

　　（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　　（5）對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。

　　（6）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。

　　（7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

　　（8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部協助調查處理。

　　（9）保安部經理、主管在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。

　　（10）保安部領班組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及酒店總經理。

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　（1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與客人發生武力沖突或爭吵。

　　（2）巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經理或值班班長，簡要說明現場的.情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待上級的指令。

　　（3）值班班長接報后應立即向保安主管或保安經理報告，并視情況派適當數量

　　的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。

　　（4）斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。

　　（5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫院。

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　（1）巡查發現或接報酒店內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安領班的指令。

　　（2）值班班長接報后應立即報告上級，并應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

　　（3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。

　　（4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　4、電梯困人的處理程序

　　（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部門經理，組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

　　（2）監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

　　（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

　　（4）值班班長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

　　5、水浸處理程序

　　（1）當值各崗保安員如發現酒店范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

　　（2）當值班長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

　　（3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）組織當值人員根據水浸情況，協同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知工程部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復酒店的正常運作。

　　6、停電事故的處理程序

　　（1）接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層；管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　　（2）未預知的情況下酒店突然發生停電，立即聯系工程部，盡快采取措施恢復供電。

　　（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。

　　（5）監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

　　（五）消防報警信號處理程序

　　1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

　　（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實；

　　（2）即時向當值主管報告，講清報警地點；

　　（3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2．巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：

　　（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　（2）報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　（3）報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　（4）報警地點在停車場內，立即進入報警地點檢查。

　　（5）報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　（6）報警地點在客房內且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　（1）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。

　　（2）報警地點在客房內且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進入現場檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務部。

　　（3）經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　（六）初期火警處理程序

　　1、發現初期火警，在場人員應該：

　　（1）即時報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

　　（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展；

　　（3）可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后：

　　（1）即時報告當值主管；

　　（2）聯絡保安部主管，報告情況；

　　（3）密切監視報警地點情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　　（1）帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；

　　（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；

　　（3）指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

　　4、滅火后，當值人員留守火警現場，等待公司調查。

　　5、若撲救無效，當值負責人即時決定：

　　（1）將滅火人員撤離至安全距離內；

　　（2）立即向上級報告；

　　（3）進入火災緊急處理程序。

　　（七）火災緊急處理方案

　　初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向酒店當值最高主管報告。

　　1、酒店當值最高主管接到報告后：

　　（1）及時召集酒店內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位；

　　（2）向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散；

　　（3）第一時間到達現場，決定是否向消防局報警求救。

　　2、酒店消防監控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后：

　　（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

　　（2）向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等；

　　（3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；

　　（4）檢查電梯有無困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：

　　（1）以最快速度到達現場，組織滅火；

　　（2）關閉防火分區的防火門或卷閘；

　　（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

　　（4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。

　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：

　　（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；

　　（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

　　（3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護；

　　（4）醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

　　4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：

　　（1）清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持酒店外圍秩序；

　　（2）禁止無關人員進入酒店，指揮疏散人員離開酒店；

　　（3）等待引導消防局消防員到火災現場。

　　（八）停車場管理守則

　　1、車輛進入本停車場停泊，必須按規定停放。

　　2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

　　3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

　　4、不得在停車場內加油、修車。

培訓方案模板7

　　為提高我校教師整體素質，使之適應新形勢的發展，全面推進素質教育，提高教育教學質量。學校決定利用暑假時間對全體教師進行全員自培和校本培訓，特制定實施方案如下：

　　一、培訓對象：

　　京口實小全體在職教師。

　　二、指導思想

　　教師暑期校本培訓要與“三大活動”相結合，抓住三個重點：教育思想、專業知識、教學技能。落實四個做法：一本好書、一次討論、一個故事、一張試卷。堅持三項原則：堅持培訓、教研、教改相結合的原則；堅持集中培訓和自主學習相結合的原則；堅持理論學習和我校教學實踐相結合的原則。

　　三、培訓目標

　　1、加強師品師德建設，提高愛崗敬業精神。

　　2、更新教育教學觀念，提升教育科研能力。

　　3、加強專業知識培訓，提高課堂教學水平。

　　4、加強信息技術培訓，推進信息技術應用。

　　四、培訓內容：

　　（一）、教育思想大討論

　　1、復習三大活動要求研讀的六本書籍，展開討論。

　　閱讀《教育新理念》、《給教師的一百條新建議》、《教師專業化的理論和實踐》、《新課程中教師行為的變化》、《教學理論：課堂教學的原理、策略與研究》、《多元智能》。在以下題目中選擇一則展開論述，書中理論和實踐經驗相結合，用16k紙打印，不少于500字，開學后組內交流。上交時間：XX年8月28日。

　　（1） 什么是課程意識，教師為何要樹立課程意識？——《教育新理念》

　　（2） 老莊的“順性達情”為代表的東方教育觀點與盧梭的“以天性為師”的為代表的西方教育觀點有何區別？——《教育新理念》

　　（3） 如何理解課堂教學中研究與接受的關系？——《教育新理念》

　　（4） 《給教師的一百條新建議》中給你印象最深的是哪一條》？論述一下。——《給教師的一百條新建議》

　　（5） 理解和掌握教師作為一種自由職業的含義。——《給教師的一百條新建議》

　　（6） 闡述“反思性教師教育思潮”的內涵。——《教師專業化的理論和實踐》

　　（7） 《新課程中教師行為的變化》中均是反映新課程和教師的成長的相互作用的案例。請結合自身實際，呈現一案例。——《新課程中教師行為的變化》

　　（8） 結合自身經驗，（從教師方面）談談怎樣處理教師與學生的人際關系？——《教學理論：課堂教學的.原理、策略與研究》

　　（9） 在減輕學生負擔、提高教學效率的要求下，請結合自身體會談談怎樣布置合理的家庭作業？——《教學理論：課堂教學的原理、策略與研究》

　　（10）《多元智能》教育理論在實際教學中的運用，列舉案例。

　　2、充實教師個人博客、教研組博客、年級組博客、班級博客。

　　要求如下：

　　（1）個人博客中添加一學期來個人的成績和工作歷程。如參與組織活動、公開課、獲獎、

　　論文、工作日志、案例反思、照片記錄等。也可個性化地添加其余資料。內容全面、健康。

　　（2） 教研組博客和年級組博客中必須要添加的內容是組內活動記錄、過程照片、教師成績（年級組博客還可加上學生成績）。

　　（3）班級博客應具體情況而定。崗位未變動的班主任老師繼續在原有的班級博客中依據項目添加內容；若崗位變動的班主任老師只要將原有的博客加以修改，使之為現有班級服務。（建議班主任發動學生、家長的創造性，使班級博客更充實，真正成為班級交流的平臺。但班主任需對質量把關。）

　　（二）、專業知識大學習

　　1、讀書學習、提升素養。

　　自覺閱讀與教育教學有關的書籍、文學類書籍、瀏覽教育網站等，提高自身文化素養。

　　要求：閱讀一本教育教學或文學藝術類書籍，撰寫一篇讀后感，上傳校園網“教師暑期讀書”欄目。請勿網絡下載，否則屬無效文章。上傳方法:登陸校園網主頁——輸入登錄名和密碼——點擊右側“快速通道”中“教師暑期讀書”——上傳文章。注：登陸名和密碼每個老師都有，若遺失請咨詢駱衛華老師。

　　2、研讀教材、備好教案。

　　教研組長帶領組員認真研讀下學期的教材，分配組員備課，備出資源化教案，基礎要求如下：

　　（1）備課量達到一周以上。學校將在開學初逐個檢查教師的備課筆記。

　　（2）每單元前有單元分析、學情分析、教學目標、重難點和課時劃分。

　　（3）每課時要有教學目標的具體闡述，重、難點的分析和教具的準備。定位明確，適度，科學；描述具體、完整、有序，突出“雙基”和“分層”。

　　（4）課時標題清晰，每課時均另起新的一面，避免課時劃分模糊不清。

　　（5）書寫工整、清晰，用筆顏色一致。不可網上下載粘貼或照抄。同時附上封面用文件夾夾好，以免遺失。

　　具體要求見教導處暑期備課要求。

　　（三）教學技能大練兵

　　1、試卷命制

　　（1）教研組長在放假前帶領組員梳理教材，理出下學期學生學習的重難點，組員自領任務，針對各個重難點命制專題訓練的試卷，以備實際教學時使用。

　　（2）就教學中一個重點或難點展開訓練，針對性強。難易比例適度，照顧到課堂上的好、中、差三種學情。

　　（3）題型據學科而定，不規定。可課堂練習用；也可用于知識考察。（該項需教研組長安排）

　　（4）無錯題、偏題，體現科學性、嚴謹性。

　　（5）試卷上交時間：XX年8月28日。如試卷不符合上述要求，或教研組其余教師反映無法有效使用，則收回修改，請理解支持。

　　（6）常識技能學科專職教師不必命制試卷，但需完成個性化作業設計或課堂活動設計一份。

　　2、撰寫教育教學小故事

　　暑期撰寫與教育教學相關的小故事一篇。具體要求如下：

　　（1） 一線教師依據自己一學期來教育教學實際，以故事形式記錄“我的教育思想、我的教學故事、我的教育故事”（簡稱“三我”小故事），撰寫1500字以上的文章。（教育教學案例、故事皆可，切忌寫成論文格式）。開學上交電子文檔，文中不署名，不出現教師、學校、學生名字。

　　（2） 小故事為暑期培訓項目之一，請45周歲以下教師人人撰寫（任務完成納入九月份月考核）。

　　（3） 請勿網上抄襲，一旦搜索發現，區教科所將通報各校予以批評。

　　（4） 開學后鼓勵老師將文章參加區教科所每年兩次的“三我小故事”評比。具體要求開學后通知。

　　3、團員教師練習鋼筆字毛筆字

　　團員教師在暑期中繼續練習鋼筆字和毛筆字。

　　要求：鋼筆字每周一張；毛筆字每周一張（毛筆字本）。下學期校團支部考核。

培訓方案模板8

　　什么是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進一步思考，家庭教育多數情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括學習教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教(家庭教育)是一個具有著方面性的、系統的教育內容。系統，指的是家庭教育，這里尤其指的是學習的輔導與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達。 同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構的相互信任與和諧合作。集中，體現的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現了家庭教育需要家庭和家庭教育機構雙重的集中的努力。

　　從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。而在南昌這個市場更是非常宏大。據統計整個南昌人口504萬（20xx年統計）。所以一個家庭一個孩子計，南昌的中小學生也不下50萬人。南昌不僅有如此龐大的市場，而且作為江西省的省會城市，市民普遍注重教育，這我們樂學家教服務公司業務的開展打下良好的基礎。然而放眼南昌，課外輔導市場卻多年而未成型，沒有規范操作、沒有優質服務、沒有品牌教育。這也是我們打造出自己的教育品牌的有利環境因素。

　　一、公司簡介

　　思越教育由各大高校大學生聯合創辦，中心以理科（數學，物理，化學），外語為特色，始終堅持“一切為了學生，為了學生的一切”之目的，為學生答疑解惑；為家長排憂解難；為在校大學生提供社會實踐機會，而艱苦奮斗。中心老師長期從事家教（一對一）及輔導班教學，具有豐富的輔導經驗。探索總結了一套“學期短，見效快”的教學方法。

　　思越教育鄭重承諾：我們會始終堅持“小班教學、創新模式、激發潛能”的決心，傾心打造濱海一流的暑期輔導品牌以此來回報家長，回報社會。在此本教育中心全體老師真誠歡迎您的加入！

　　我們的使命：

　　思考，改變，超越，讓學生重新開始。

　　我們的理念：

　　說到務必做到，效果才是硬道理。

　　思越特色：

　　心理輔導、學科教授同步進行

　　精講突破、精品小課堂（10-15人）、“一對一“ 暑假作業輔導

　　自有獨家教學方法，更有特色學法，劍走偏鋒，快速提升

　　讓學生在成長的道路上，對學習充滿興趣

　　二、公司主營業務介紹：

　　(1)家教介紹

　　家教服務是我公司的主要核心業務，也是最具特色的業務。我們的家教服務極具自身特點，具體表現在以下幾個方面。

　　1）獨特經營理念：我們的家教服務目標不僅是提高學生的學生成績，而更重要的是我們以提升學生的綜合能力為家教的終極目的。現在的家庭大多數都只有一個孩子，與以往相比，獨生子女在成長過程中面臨很多不利因素，沒有兄弟姐妹，不能培養必備的溝通能力、組織能力等素質，針對這一狀況，我公司推出了不同于傳統的家教服務已在提高學生成績的基礎上提升學生的綜合能力為自身使命。

　　2）獨特的教育方法。來我們這輔導的學生，首先由公司安排教育專家對學生進行學習問題和學習潛能測試，從學習策略、學習心態和學習模式方面進行詳細分析，全面了解學生學習成績現狀的原因和學習潛力；再根據調查的情況，出具“專家分析建議報告”，根據報告制定“教育培養方向”，并對癥下藥，為學生制定個人專用的教學方案和輔導計劃。

　　在教育方法上，我們也將打破傳統，把家教服務提升到一個新的臺階。我們的資深教員將根據學生的.自身特點和優勢特長有針對性的對孩子進行輔導。我們的輔導內容也將不局限于學習，而是教給孩子更多的東西，如

　　學習方法，社交能力等等，寓教于樂，使孩子在學習壓力重重地現狀中更自由，更輕松地全面發展。我們的心愿就是不僅讓孩子們學習到更多知識，而且要讓孩子們愛上學習，培養其獨立學習的能力和堅持終身學習的精神。

　　3）獨特的課程設計。我們不僅擁有自己的精品課程還擁有自己的獨特課程。我們不僅打造出英語、數學、物理、計算機、英語口語等精品課程，還打造出性教育、醫學知識集訓（普及醫學知識的同時，讓學生們學習一些基本救護知識，理論與實踐相結合）、小小演講家、綜合能力集訓（求生技能、應對突發事件的能力）等一系列的獨特課程，以彌補在校教育的不足，滿足孩子的教育需求。

　　思越教育學科精講班型設置：

　　（2）心理專題特訓

　　-------------轉變“問題學生”

　　正本清源：探尋后進生八大劣根

　　外因干預：根治骨髓的積極治療

　　效果徹底：脫胎換骨的嶄新起點

　　三、 SWOT分析

　　綜合以上資料對思越教育有限公司做出SWOT分析如下

　　3.1優勢：

　　（1） 思越家教管理者在連鎖經營上有較為成功的經驗;

　　（2） 提供的精品家教服務對中高收入的家庭有較高吸引力;

　　（3） 與廣大高校師生有良好的合作關系，師資力量雄厚。

培訓方案模板9

　　隨著酒店的迅速發展，對專業人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平，對酒店將來的發展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業市場，既有機遇又有挑戰，作為人力資源部要做好員工培訓工作，更好的'服務從和服務于酒店的發展大計。2009年，酒店的培訓計劃有如下設想：

　　1、新員工入職培訓

　　培訓時間：有新招聘員工入職后（用三天的時間，每天兩小時） 培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工 培訓者： 人力資源部

　　培訓內容：以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主，介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅游業的關系、酒店旅游業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。

　　2、外語培訓

　　培訓時間：全年培訓（根據需要調劑）

　　培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓 培訓者：人力資源部

　　培訓內容：飯店英語

　　3、禮貌禮儀培訓

　　培訓時間：根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合

　　培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著重提高酒店員工的服務意識與質量。

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：人力資源部

　　4、急救知識培訓

　　培訓時間：每半年一次

　　培訓內容；發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：外聘醫務專家（每次報酬100元――200元）

　　5、中國文化知識講座

　　講座時間：每季度一次

　　講座內容：以濟南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教

　　知識等。

　　參加者：酒店全體員工

　　培訓者：可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓

　　6、酒店美容健身講座

　　培訓時間：每季度一次

　　培訓內容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問 培訓對象：酒店全體員工（自愿參加）

　　培訓者：從外部邀請這方面專業人士或者酒店內的部門領導

　　7、溝通交流培訓：

　　培訓時間：每季度一次

　　培訓內容：加強部門之間交流的方式方法

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：人力資源部

　　8、消防知識培訓

　　培訓時間：每半年一次

　　培訓內容：基本消防知識和酒店內的安全保衛知識

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：保安主管

　　9、部門知識和技能培訓

　　培訓時間：每個月部門領導制定培訓計劃

　　培訓內容：根據實際需要和領導要求制定培訓內容

　　培訓對象：部門員工

　　培訓者：部門領導

　　培訓計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓計劃，報領導批示。

培訓方案模板10

　　為盡快提高新員工的業務技能和綜合素質，給新員工提供正確的、相關的工作崗位信息，更好的幫助新員工在最短時間內融入商行，適應新的工作環境，現由人力資源組織實施xx年度新員工培訓，具體方案如下：

　　一、培訓對象

　　xx年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。

　　二、培訓方式

　　采取自學與授課相結合，理論與實踐相結合、技能訓練與基礎知識相結合的全封閉式培訓，包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統的崗前培訓。

　　三、培訓組織

　　人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施，行政后勤部和科技部負責本次培訓的設備及后勤協調工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的，人力資源部提前通知部門負責人，授課人應認真準備。

　　四、培訓程序：

　　1、由總行人力資源部主持職前培訓，制定職前培訓方案，并經行領導批準后實施。

　　2、新員工報到后，需填寫《新員工入職培訓表》，并進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低于90%者，人力資源部將取消其培訓資格。

　　3、新員工在培訓過程中及培訓完畢后，均要進行考試考核，考試考核成績要記錄在案。對于培訓過程中表現較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿，人力資源部將組織相關部門對參訓人員進行結業考核，不合格者延長一周的培訓期，再次考試不合格者，再延長一周的培訓期，第三次考試不合格者予以辭退。

　　4、對培訓合格的'學員予以分配崗位，正式進入實習期，進入實習期的員工按《某某商業銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結束后一周內由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》，交由人力資源部保存。

　　五、培訓內容及具體安排

　　新員工培訓時間為四周，內容包括：

　　1、軍事訓練

　　通過為期一周的軍事化管理和訓練，提高學員的精神面貌，并在共同訓練的過程中，增加對彼此的認識，從而提高新集體的團隊

　　合作精神和團隊向心力。軍事訓練結束后隨即進行該單元的測試。

　　2、入行教育

　　包括某某商業銀行的企業文化、價值觀、發展歷程、經營戰略和目標、組織結構、主要領導及各項規章制度等。

　　3、職業化教育

　　職業化培訓是對新員工工作之初的態度、行為、方法等進行引導和培訓，主要包括職業生涯規劃、心態轉換、團隊意識、職業理念、時間管理、職業禮儀等項目。提高員工基本職業素養是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業化教育培訓時間為一周。

　　4、銀行基礎知識

　　銀行基礎知識培訓以銀行業從業人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎》為教材，使學員了解中國銀行業的概況、銀行經營環境、管理模式、主要業務、法律法規和銀行從業人員的職業操守與職業道德。此單元培訓時間為一周。

　　5、技能培訓

　　針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點，崗前培訓應著重放在技能培訓上，技能培訓包括：點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。

　　6、具體培訓時間安排見《某某商業銀行新員工培訓課程表》。

　　六、培訓考核

　　新員工培訓采用日常考核與技能考試相結合的方式，日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面，考試分單元測試和結業考試，單元測試包括軍事訓練、基礎理論知識和技能測試；結業考試包括基礎理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日常考核占20%，單元測試占20%，結業考試占60%。

　　七、培訓要求

　　一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律，服從培訓安排。

　　二、培訓期間要按時上課，不準遲到、早退，不準曠課。如有特殊情況，須向培訓主管遞交申請，經培訓主管同意后方可請假。

　　三、為保證培訓效果，培訓講師要認真備課，每天安排作業，受訓學員要積極參與、勤加練習職業技能，同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。

培訓方案模板11

　　通過培訓，使新的干事對公司有個全面、深化的了解，提高新干事的理論知識水安然平靜工作能力，給本人進行正確的定位，清楚本人的職責，樹立起強烈的團隊協作意識，下面我為大家采集整理了“培訓方案模板〞，歡迎瀏覽與借鑒!培訓方案模板1

　　一：確定帶教人，制定帶教計劃。一般在見習期內通過觀察就能夠了解到該員工的工作態度、工作熱情、性格。在店長的協助下指定合理的帶教計劃。

　　二：崗前培訓。崗前培訓與帶教計劃相輔相成。帶教加強實踐能力，培訓愈加規范了行為。我們將在一到兩周內為新入職(能夠包括帶教人)的員工提供如下培訓：

　　1.（公司文化培訓）(公司人員構架與職位)

　　2.（崗位職責培訓）

　　3.（服務禮儀培訓）

　　商品編碼命名規則與分類

　　4.（業務操作流程培訓）開票、報損、補貨、變價戶外促銷操作方法

　　商品陳列與上貨技巧

　　5.（產品知識與銷售技巧培訓）

　　6.（服務意識培訓）

　　三：帶教總結。帶教總結要求帶教人對帶教時間內的'帶教工作以及新員工的工作狀態、業務能力進行總結。通過帶教總結帶教人能夠總結本人的`工作并且提升本人的能力。同時我們能夠通過帶教總結了解員工狀態與需求，完善我們的工作。

　　四：考核。考核是為了莊嚴前期工作，使所有的人都認真對待。同時考核幫助員工溫習和穩固所學知識。是的培訓深化到他們的意識中去。

　　考核形式：

　　(1)筆試;

　　(2)現場模擬考核;

　　五;監督。這要求管理階層具有更高的意識，以身作則，樹立標榜。在工作中時刻警覺對不好的行為堅決制止，促使他們養成一個好的習慣!詳細做法分兩步同時進行。

　　一：監督—指導—再監督—再指導;

　　二：在早晚會的時候不斷強調不斷引導;怎樣把早會/晚會開出質量非常非常重要!

　　如今提倡“愉快早(晨)會〞。好的早會能夠使團隊關系融洽/提高溝通效率/提高員工工作熱情與工作效率。

　　我們必須推著(逼迫)中層管理人員前進!才能促使他們的成長與公司快速發展的要求相一致。

培訓方案模板12

　　一、活動背景

　　為弘揚中華民族扶貧濟困的傳統美德，提高全民慈善理念，xx年愛心助學會第一屆慈善義演是進一步營造全民慈善的良好氛圍，弘揚慈善文化，倡導奉獻愛心，本次晚會是慈善與本土文化的完美結合，以“愛心傳遞，真情助學”為主題的義演將在東方紅廣場舉辦。

　　二、活動目的、意義

　　開展以“愛心傳遞，真情助學”為主題的慈善義演活動，是為了引導更多的市民關注焦作貧困學生，關注我們身邊的弱勢群體，我們真誠希望社會各界人士盡自己一份小小的心意，俗話講滴水能匯成大海，只要人人獻出一份愛，這世界將變的更美好!

　　以義演方式倡導市民關注我們身邊的貧困學生，通過義演活動喚起全社會對慈善事業理解、尊重、關心與幫助，擴大慈善事業的'影響力。倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的義工精神。

　　三、組織機構

　　主辦單位：愛心助學會

　　支持單位：富亞健康漆焦作總代理、今典婚慶公司

　　合會援助單位：

　　協辦單位：

　　承辦單位：

　　活動名稱：“愛心傳遞，真情助學”大型慈善義演

　　活動時間：xxxx年9月11日(周六)

　　活動地點：東方紅廣場

　　宣傳媒體：山陽論壇

　　四、贊助公司方面

　　(一)自己協調捐助單位，確定捐助意向和捐助金額。

　　(二)用希望工程正規票據為贊助公司出具票據

　　(三)在義演中，請贊助公司上臺舉捐助牌。

　　(四)在演出場地周邊布置展板，對熱心企業、個人進行答謝。

　　五、安全預案

　　為確保活動期間的安全，使本次活動順利、圓滿地進行，特擬定安全保衛工作方案如下

　　(一)指導思想：精心組織、周密部署、密切配合、定崗、定員、定責，確保晚會萬無一失，使慈善義演安全順利進行。

　　(二)組織領導：為加強本次活動安全保衛工作的組織領導，xxx負責，成立后勤保障應急小組，負責布置、協調和指揮此次活動的安全保衛后勤工作。

　　六、募集資金使用計劃

　　1、助學計劃：所募得的款項一部分用捐助貧困學生(400元/人/學期)

　　2、募集資金比較充裕的情況下，建立圖書室2座(大概8000元)附：義演演出方案

　　晚會負責人：開心樹：組員：紅姐

　　節目的收集和審核，義工工作的分配。

　　外聯組：鋼槍：、飯米粒兒姚紅磊

　　負責聯系熱心商家為孩子尋找捐助人和義演當天廣場的義賣商家的尋找及義賣活動策劃

　　接待組：天高任鳥飛：獨舞：

　　負責各個相關組織人員的接待和關系的協調、場地的聯系

　　宣傳組：農門龍少：高興建

　　負責宣傳品的設計，定稿

　　范華平(金典婚慶)

　　負責演出現場的設備{燈光、音響、舞臺等的設計維護}晚會總協調：陽光生活：

　　1、向社會征集內容健康向上節目，望熱心朋友積極參加并提供支持!具體聯系：晚會負責人：開心樹：組員：紅姐

　　節目的收集和審核，義工工作的分配。

　　2、活動當天將進行現場義賣;

　　具體情況請聯系：在水一方

　　企業捐助請聯系外聯組：鋼槍：

培訓方案模板13

　　一、培訓目的這個部分主要強調為何培訓，一般都是要增進服務意識，提高員工素質及技能

　　二、培訓對象：培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工

　　三、培訓內容：知識..

　　培訓要求

　　一：培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。

　　二：培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

　　三：培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。

　　四：培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

　　培訓時間60分鐘

　　15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領{其中考核個別房間價位}

　　15分鐘：貫徹服務員領位禮貌用語。

　　30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續形體}

　　領位禮貌用語：

　　一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　二、貴賓幾位，有預定的房間嗎?

　　三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?

　　四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?

　　五、房間價位348元，這后不開發票278元，您看可以嗎?

　　六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。

　　七、樓層接待貴賓幾位!

　　八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　九、貴賓您好，您的房間這邊請。

　　十、您的房間到了，祝您玩的愉快。

　　VT對客語言：

　　A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?

　　B1.五位給我安排個房間.

　　B2.有房間211在哪?

　　A2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?

　　{顧客說明信息后，服務員與主接核實確定房態}

　　A貴賓您好，您的.房間這邊請，請跟我來.

　　A X樓層接待貴賓幾位?

　　C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!

培訓方案模板14

　　一、指導思想

　　特種作業人員是煤礦企業生產的重要組成部分，搞好特種作業人員安全技術培訓，提高特種作業人員安全素質和技能，不僅是煤礦企業安全生產的一項重要的基礎工作，也是建立煤礦企業安全生產長效機制和保證煤礦企業安全生產的有效途徑，為此根據實際情況制定了特種作業培訓計劃。

　　二、培訓目標

　　通過培訓，達到特種作業人員數量滿足安全生產要求，安全素質和操作技能達到一定水平，保證持證上崗，拒絕無證上崗，盲目操作現象。

　　三、培訓計劃

　　(1)、培訓時間

　　每年計劃兩次特種作業人員培訓，每半年由礦組織培訓，時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期，每次五天。

　　(2)、培訓對象

　　1、各級安全生產管理人員人員培訓計劃2、瓦斯檢測工、通風監測工

　　3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機

　　4、絞車工

　　5、信號及掛鉤工

　　6、配電工、電鉗工

　　7、安全檢查

　　(3)、培訓要求

　　1、所屬煤礦各單位的特種作業人員進行穿插培訓，培訓完畢后進行各工種培訓情況摸底考試，對考試不及格者進行復訓和補考，參加復訓著必須繳納復訓費用，復訓不及格者停崗使用。

　　2、除了當班特種人員外，其余所有特種作業人員必須按時參加，輪換進行，否則將按違章論處。

　　3、培訓結束后，對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。

　　4、根據縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦準時組織特種作業人員參加培訓。

　　5、根據市礦安全監察局指定的特種作業人員培訓計劃表的安排，礦按時派人參加培訓

　　(4)、培訓內容

　　1、國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關煤礦安全生產的規章、規程、規范和標準。

　　2、安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衛生知識和安全文化知識有關煤礦安全生產管理的.專業知識。

　　3、特種作業人員的資格培訓。

　　4、從業人員的安全生產應知應會培訓。

　　5、國內外先進的安全生產管理經驗。

　　6、典型事故的安全分析。

　　四、培訓教育的組織管理和實施

　　1、安全生產教育培訓工作由公司安全監管部和所屬礦安監科負責各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓人數和培訓質量和效果。

　　2、通過教育培訓，增強員工的安全意識和依法遵章作業自覺自性提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平，保障員工的生命和健康、促進企業的安全生產、不斷延長礦井的安全生產的周期。

培訓方案模板15

　　為確保農村先進性教育活動順利開展,并取得實效，經市委先進性教育活動領導小組研究決定，由市委先教辦和市委黨校聯合舉辦第三批先進性教育活動農村黨支部書記培訓班。各村黨員骨干在支部書記培訓班結束后,由各鄉鎮辦黨委負責組織,在各鄉鎮辦黨校進行培訓。

　　一、培訓時間：

　　20xx年11月14日—19日, 分三期進行，每期兩天，共6天。

　　二、培訓地點：

　　市委黨校三樓教室

　　三、培訓對象：

　　農村黨支部書記,共474人。

　　四、日程安排(見附件)

　　五、培訓內容

　　中央和省、市為關于先進性教育活動的文件、領導講話、《保持共產黨員先進性教育活動簡明讀本》，以及新形勢下基層組織建設、新時期發展黨員工作等。重點是先進性教育活動的指導思想、目標要求、指導原則、方法步驟和應注意的問題。聘請第一、二批先進性教育先進單位代表做典型發言。

　　六、組織領導及任務分工

　　市委先教辦成立集中培訓領導小組，組長由市委先進性教育活動領導小組副組長、市委常委組織部長李群江擔任，副組長由市委先教辦常務副主任董立強、市委黨校常務副校長李志杭擔任，成員由市委先教辦綜合組組長關貴臣、宣傳組組長溫文法、市委黨校副校長由志康、市委基層辦副科組織員馮靈巧組成。領導小組下設4個組，具體分工如下：

　　組織組

　　組長由先教辦綜合組組長關貴臣擔任。成員由綜合組全體人員及黨校工作人員組成。負責培訓的.組織工作。

　　宣傳報道組

　　組長由先教辦宣傳組組長溫文法擔任，成員由宣傳組全體人員組成。負責培訓活動的宣傳報道工作。

　　教育教學組

　　組長由市委黨校副校長尹振朋、范珍生擔任，成員由市委黨校教研組和交通局副局長徐金輝、鳳崗辦黨委副書記宋愛雙組成。負責培訓期間的教育教學工作。

　　后勤服務組

　　組長由市委黨校副校長由志康擔任，成員由市委黨校工作人員組成。負責食宿安排、學習用品的購置、學習資料的印發等工作。

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