培訓方案

時間：2023-06-27 13:54:35 培訓方案我要投稿

【實用】培訓方案合集六篇

　　為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是小編精心整理的培訓方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【實用】培訓方案合集六篇

培訓方案篇1

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實上級部門領導精神，樹立以人為本的科學發展觀，充分發揮虹凱職業培訓學校的培訓職能作用，全面提高參加培訓人員的素質，把政策性和非政策性培訓工作落到實處；做好困難企業職工在崗或轉業轉崗培訓、城鎮失業人員的職業技能培訓、返鄉農民工實用技能培訓、“陽光工程”培訓、創業培訓等。通過培訓提高參加培訓人員管理技能、操作技能和就業能力。

　　二、工作目標

　　xx年各類培訓計劃目標： xx人。

　　一、政策性培訓： xx人。

　　1、對困難企業在職職工培訓： xx人。

　　2、對農民工實用技能培訓： xx人；其中

　　（1）、返鄉農民工培訓： xx人；

　　（2）、陽光工程： xx人；

　　3、對城鎮失業人員培訓： xx人；其中

　　（1）、失業培訓： xx人；

　　（2）、創業培訓： xx人；

　　（3）、再就業培訓： xx人。

　　二、非政策性培訓： xx人。

　　對職業技能培訓： xx人。

　　三、培訓方法

　　1、生產經營企業職工在崗或轉業轉崗培訓

　　對符合規定條件的生產經營企業，培訓時間為個月（課時），主要從實現產業優化升級，提高企業競爭力出發，采取以企業為主體，設有的培訓專業為基礎，通過校企合作開展培訓。培訓內容則根據培訓對象的特點確定，對在崗職工培訓重點圍繞本工種、本崗位的技能提升和新工藝、新技術的了解及應用；對轉業轉崗職工培訓重點圍繞新職業（工種）和新崗位的基礎知識、操作技能、安全生產、職業道德等方面內容。通過培訓使在崗職工提高職業技能和職業素質。

　　2、返鄉農民工實用技能培訓

　　對失去工作返回我市的返鄉農民工，培訓時間為個月（課時），主要從開展技能普及和技能提升出發，采取走下去，請上來，長短期結合的培訓方式：即培訓部門的教師深入基層進行技能普及知識講座，并結合實際操作進行短期培訓；請上來就是把想學到一技之長和提高職業技能的`農民組織在一起，開展長期培訓，培訓內容從適合就地就業、促進就業等，通過培訓使返鄉農民工提高就業能力。

　　3、城鎮失業人員培訓

　　對就業轉失業人員（包括在城鎮繼續找工作的失業農民和已參加失業登記的大學畢業生），培訓時間個月（課時），主要從為我縣輕重工業對口的技術工人的需求，給城鎮失業人員發放用工信息和參加職業（工種）培訓意愿單，根據個人意愿進行分組培訓，培訓重點以實際操作和新職業基礎知識為主，邀請用工企業技術人員講課（企業生產工藝流程和操作規程）使培訓后的人員能夠頂崗工作，滿足崗位的技能需要。

　　4、農村應屆初、高中畢業生未能繼續升學的人員（農村“兩后生”）儲備性勞動技能培訓

　　對農村“兩后生”，培訓時間個月（課時），主要為社會儲備技術人才資源，組織學習技能，延緩就業，緩解目前的就業壓力，圍繞我校現有專業和我縣經濟發展需求，開展培訓、定向就業培訓。

　　5、“陽光工程”培訓

　　針對農村勞動力進行培訓，培訓時間個月（課時），培訓專業農業種植養殖等技術促進就業。

　　6、其他培訓

　　對社會和企業需要提高專業技能的人員，開展相應的培訓，培訓專業、培訓計劃、培訓課時、培訓時間根據需要確定。

　　四、培訓要求

　　1、教務管理。教務科根據培訓總目標，按照教學大綱，制定相應教學計劃；安排授課教師；組織好各科考試、考評工作；

　　定期檢查常規的教學工作。

　　2、學工管理。做好對新入學的學員登記、統計和整理工作；

　　負責編號排班；安排班主任；做好評卷、成績登記及整理和歸檔工作；辦理、發放有關結業證書及學員相關工作。

　　3、招生培訓。做好招生工作，保證完成招生計劃；按照教務科制定的教學計劃，組織實施各類培訓工作；按照培訓資料歸檔要求，做好培訓人員各種要件的收集、整理工作。

　　4、檔案管理。做好檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數據庫；按要求及時做好培訓學員要件整理、歸檔、分類、編目、派架、入庫、做到管理規范、使用方便；及時清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

　　5、服務保障。做好各部門之間的協調和督辦工作；做好公文的收發、傳遞、管理、歸檔及辦公用品、耗材的采購和發放工作；做好固定資產和辦公設備建賬工作和定期清產核資；定期整理各項規章制度，不斷完善制度建設工作；做好分院宣傳報道及新聞編撰工作；做好安全防火和滴跑冒漏的預防工作。

培訓方案篇2

　　一、酒店介紹

　　XX酒店連鎖致力于打造中國經濟型酒店的著名品牌，目前“XX”已在全國40個中心城市擁有163家連鎖酒店，是中國發展最快的經濟型酒店連鎖體系之一。20xx年榮獲“中國飯店業集團20強”稱號，20xx年榮獲“中國飯店集團十大影響力品牌”及“未來之星”稱號。20xx年在第三屆中國酒店“金枕頭”獎評選中獲得“中國最佳經濟型連鎖酒店品牌”，同時CEO孫堅先生獲得“年度最佳經理人大獎”。經過四年多的發展，XX已得到社會各界的認可，成為中國自主創新經濟型連鎖酒店最具影響力的品牌之一。“XX”的.目標是20xx年在全國擁有200多家連鎖酒店。公司的快速發展將為您帶來更多的成長機會，同時我們也將提供具有競爭力的薪酬，誠邀您的加盟。

　　二、培養目的

　　根據公司的快速發展和業務需求，公司將選拔一批立志在經濟型酒店行業發展的酒店管理或旅游管理專業應屆畢業生參加“管理培訓生計劃”――“新星計劃”，培養出適合XX發展需要的酒店管理專才。

　　三、培養目標

　　公司希望通過六個月的系統培訓及實習，使新學員熟悉XX文化價值觀、酒店實務、團隊建設及職業技能等，擁有獨立解決問題、處理問題的綜合管理能力。從而在短期內培養出一批知識結構新、領悟力高、工作責任心強、綜合能力突出的年輕酒店總經理助理候選人，使XX的人才培養走上良性運作軌道，以適應快速發展的步伐，提高XX市場競爭力。

　　四、管理培訓生來源

　　全日制旅游管理專業或酒店管理專業，07年應屆本科/專科畢業生(全國生源)

　　五、時間安排

　　20xx年3月開始招聘，8月1日到崗。

　　六、招聘/篩選

　　招聘信息發布：通過全國各大專業院校就業網、前程無憂網、XX網站發布招聘信息應聘形式：登陸XX網站進入首頁下方“招賢納才”，點擊管理培訓生職位后面的表格下載或從各校園招聘網站上直接下載應聘的專用表格。填寫完整后附上本人近期照片郵寄至上海天鑰橋路400號人力資源部收(200030)，或發至郵箱(必須附本人近期照片)

　　七、培訓管理培訓生培訓分階段核定

　　第一階段―培訓期(集中培訓)----一個月

　　第二階段―實習期(酒店輪崗實習)----一個半月

　　第三階段―再培訓(集中培訓)----半個月

　　第四階段―實踐期(前廳為主)----三個月

　　八、考核

　　每一階段進行一次評估，培訓部要建立完善的評估體系，經評估委員會所有成員評審，通過評估者才能進入下一階段學習。

　　九、管理培訓生應具備的技能

　　――全日制酒店管理專業或旅游管理專業畢業

　　――踏實的工作作風和認真的工作態度

　　――能關注細節，從小作起

　　――具備一定的綜合管理技能和領導力

　　――對酒店服務業的發展有一定見解

　　――服務意識強，能認識到顧客的重要性

　　――能適應全國范圍內工作的需要。

　　我們希望三到五年后能培養出一批酒店管理新星――I’mastar。

　　IInnovation工作創新

　　MSTARMotivation工作動力

　　Smart綜合素質

　　Teamwork團隊合作

　　Attitude積極主動

　　Result-oriented注重結果

培訓方案篇3

　　階段I：前期準備階段（20xx.5.6—20xx.7.20）

　　活動、宣傳招納志愿者、志愿者培訓、志愿者手冊、便民宣傳冊、學校媒體的聯系確定

　　①活動地點的調查及確定（20xx.4.28—20xx.5.10）

　　4.28—4.30 確定要調查的學校及調研計劃

　　5.1—5.3 利用五一假期深入初步選擇的活動地點進行調研并與相關負責人取得初步聯系并得到一定的支持，初步確定活動地點（濟南，泰安，臨沂各兩個學校）

　　5.6—5.10 與活動地點相關負責人取得進一步聯系，最終確定活動地點，并取得他們對相關活動的支持與幫助

　　與相關媒體取得聯系并得到他們的支持

　　（7.10 與活動地點及媒體相關負責人進一步溝通聯系，確保活動的.順利進行）

　　②活動開展計劃及相關宣傳材料（20xx.5.6—20xx.5.20）

　　5.6—5.15 活動計劃及調研計劃的細化和完善（包括調研課題的設計，調研大綱，課程安排大綱以及人員安排）

　　志愿者招募選拔實施細則（包括招募計劃，流程設計，選拔要求，志愿者素質能力要求等）

　　便民宣傳冊，志愿者守則，少年成才教育宣傳冊等文字材料

　　5.15—5.20 趕制海報、條幅等，聯系各個學校的廣播站等媒體共同進行宣傳，招募志愿者

　　③志愿者招募及選拔（20xx.5.21—20xx.6.10）

　　5.21—5.28 開展全方位宣傳并接受志愿者報名

　　海報，條幅，廣播站并借助各個學校相關媒體的宣傳

　　志愿者通過發送個人簡歷及對這項公益活動的見解等進行報名

　　5.28—5.31 根據報名情況，篩選簡歷并安排面試、復試等活動

　　6.1—6.10 志愿者集中面試、復試

　　備注：試講及課程設計是必要的考察重點

　　6.10—6.30 對所有入選志愿者進行全方位的培訓

　　志愿者見面會：完成人員安排及初步的分工、分組，并簽訂志愿者協議

　　一期培訓：志愿者基本素質、要求培訓

　　二期培訓：具體技能培訓，包括素質拓展訓練活動開展培訓，教學能力活動開展培訓及調研能力培訓

　　志愿者誓師大會：進一步提升志愿者的服務熱情，進一步完善活動計劃和安排

培訓方案篇4

　　課程目標：

　　1、提升星級酒店服務技巧

　　2、提高星級酒店服務禮儀水平

　　3、掌握星級酒店服務標準和細節

　　4、提高酒店服務意識，改善酒店員工對客被動服務心態

　　5、提高員工職業化素養，提升酒店精神面貌

　　6、加強員工對酒店服務文化理念落實到行為規范中

　　培訓對象：

　　1、酒店飯店行業一線服務人員，包括前臺、大堂、客房、會議、餐飲等相關崗位；

　　2、酒店飯店行業基層管理人員，包括前廳、客房、會議、餐飲等相關部門主管及經理等相關崗位；

　　課程特色：

　　1、內外兼修，與工作現狀緊密結合

　　2、簡單、易學、實用

　　3、突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣

　　課程大綱：

　　一、服務意識的培養

　　1、服務人員角色認知：

　　了解自己的工作角色

　　自我價值的實現

　　2、服務意識培養

　　3、服務心態培養：

　　壓力管理和情緒控制

　　陽光心態的塑造

　　二、酒店服務形象禮儀培訓：

　　1、酒店的儀容儀表規范原則

　　2、第一印象=首輪效應

　　7秒鐘決定他人對你的第一印象

　　3、儀容禮儀與化妝；

　　4、儀容禮儀與著裝服飾；

　　5、儀容禮儀與基本體態

　　6、女性配飾的佩戴方法

　　7、受人尊重的溝通技巧與日常服務用語

　　三、舉止規范優雅的儀態禮儀

　　1、標準的服務站姿

　　2、標準的服務坐姿

　　3、標準的服務走姿（不同場合的走路姿態）

　　4、標準的服務蹲姿

　　5、規范為客指引手勢

　　6、標準的助臂手勢

　　7、路遇顧客的禮儀

　　8、安全距離的把握

　　9、遞接東西的標準方法

　　10、開關門的禮儀

　　四、打造正確的服務意識

　　1、正確的服務意識--為誰而工作

　　2、換為思考服務思維——假如我是消費者

　　3、被動服務轉化為主動服務行動——要做的正是對方所想的

　　4、高效變通的服務方式——工作標準是規范但客戶滿意才是目標

　　5、用心去熱愛服務思想——服務不是僅僅賺一份工資

　　6、平和心態的.的服務態度——正確處理客戶的抱怨投訴

　　五、服務人員五項修煉法

　　1、酒店服務人員看的技巧——以觀察法來提供超前服務

　　2、酒店服務人員聽的技巧——理解客人話語

　　3、酒店服務人員笑的技巧——把最美的語言傳達給您的客人

　　4、酒店服務人員說的技巧——如何做到言多卻不失

　　5、酒店服務人員動的技巧——用身體說話

　　六、服務細節決定服務質量：

　　1、微笑禮儀：眼神與視線、三角四邊原則、視線空場、微笑四度

　　2、見面禮節：面部表情、稱謂禮儀、鞠躬點頭禮儀、安全距離

　　3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語手勢、讓敲門聲更加悅耳、電梯禮儀

　　4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀

　　七、客戶接待禮儀：

　　1、問候聲禮儀

　　重要的第一聲

　　問候的肢體語言與動作

　　問候的注意事項

　　2、介紹禮儀

　　自我介紹的注意事項與方法

　　3、為他人介紹的順序與手勢

　　八、前廳電話服務溝通禮儀：

　　1、電話溝通的流程與技巧

　　2、開場白的設計---企業第一形象

　　3、電話溝通中容易忽視的細節

　　4、接聽時間

　　5、記錄方式

　　6、有效的電話溝通

　　7、留意事項

　　九、客戶抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛戴你）

　　1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線

　　2、抓住機會——實踐“抱怨是金”的策略

　　3、達成一致——直達人心的雙贏服務溝通訓練

　　4、真誠改變——建立“持續改善”的良性循環

培訓方案篇5

　　一、指導思想：

　　一流的學校需要一流的師資。為了促進學校的內涵發展可持續發展，在加強教師隊伍建設的過程中，我們把對青年教師的`培養作為學校的校本培訓重要內容之一，以此提高青年教師“思想素質、理論素質、業務素質、身心素質”四個環節，開展一個由普及到提高再到拔尖，力爭在較短時間內為學校建造一支師德高、業務精、理念新的梯隊型教師隊伍。提高我校的綜合競爭力，為我校“樹名師、育名生、創名校”的三名工程奠定堅實的人才基礎。

　　二、培養內容：

　　1、思想素質：通過對教師的禮儀修養，教師職業道德規范等方面的培訓來提升教師的師德修養。

　　2、理論素質：通過對教師進行教育教學理論知識，科研理論知識等方面的培訓來規范常規工作。

　　3、業務素質：通過對教師教育教學技能，現代教育技術應用等方面的培訓來提高教育教學能力。

　　4、身心素質：通過教育學、心理學、自我分析等方面的學習與反思形成教師健康、積極向上的心態。

　　三、培養對象：

　　高明雙、高秋影、趙德月等青年教師。

　　四、培養目標：

　　通過本學期各種培訓，他們能慢慢熟悉學科教學工作→能更好勝任教育教學工作→最后充實到各科教學中，早日成為教壇尖兵。

　　五、具體措施及要求：

　　1、培訓教師可根據自己的實際情況選擇一科中考考試科目作為自己學習內容。

　　2、通過自學，集中學，開設講座等各種途徑進行培訓。

　　3、受訓教師積極參加由教研室組織的各種培訓，要堅持跟班聽課。

　　聘請師德好，業務能力強的教師擔任新教師的指導老師，開展拜師結對活動。

　　4、受訓教師要開展“五個一”活動：上一節匯報課，獨立出一份試卷，寫一篇教育教學體會文章，組織一次學科課外活動或班隊活動，抽測一次教學成績。

　　5、受訓教師每周要上交學習筆記、反思，匯報學習體會。

培訓方案篇6

　　雙十一即將到來，針對本次節日的到來，我們培訓機構也將參與到此次的大型促銷活動中來，具體策劃如下：

　　一、線上招生

　　招生要兼顧線上、線下兩個方面，協同帶動。線上可以通過制作專題頁、廣告投放，而最方便快捷的，莫過于通過新媒體進行宣傳、招生。可以通過軟文傳播，結合社會實事、熱點話題；也可以通過硬廣，但要把培訓機構的優勢凸現出來。可以通過H5頁面進行傳播、擴散，也可以通過策劃一些活動，如發放優惠券、代金券以及借助于一些小游戲等，吸引家長參與其中，但主題一定要新穎、操作一定要簡便易行。

　　二、活動方案

　　1.手機報名享優惠

　　手機報名，時間設置成1周，一周以后，手機報名活動自動關閉。

　　為了讓招生活動有立竿見影的效果，還需要使出必殺技——手機報名有優惠/有禮物，比如：

　　前10名報名的享有8折優惠；

　　前50名報名的'享有9折優惠。

　　前100名報名的可領取200元代金券。

　　前200名報名的，都將獲得印有培訓機構logo的書包一個。

　　2.推薦有禮

　　家長通過手機報名，只需填寫：學員姓名、年齡、手機、推薦人四項信息即可。

　　這個推薦人可以是老師，也可以是家長，培訓機構需要給成功推薦生源的家長或老師一個小禮物作為感謝。通過這種方式，可以輕松地統計出來各位老師在招生上都做出了多少貢獻。

　　三、線下宣傳