培訓方案

時間：2022-09-13 19:25:40 培訓方案我要投稿

實用的培訓方案匯總6篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的培訓方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實用的培訓方案匯總6篇

培訓方案篇1

　　一、指導思想：

　　為貫徹落實沈陽市及法庫縣“班班通”工程實施的有關文件精神，整體提高我校教師利用“班班通”設備及資源的教學應用能力，全面提高學校教育教學質量。

　　二、培訓目標

　　為學校“班班通”設備責任人提供設備的安全使用、管理與維護方面專項培訓；為學校的全體教師提供不同層面的技術、理論和應用培訓，使其了解“班班通”工程在教育改革和發展中的地位和作用，掌握現代教育技術以及在教育教學中的應用，并能夠利用工程所提供的軟硬件資源為學校教學服務。

　　三、培訓的組織形式與管理

　　本次培訓由學校信息化工作領導小組統一安排實施。按照學校制定的校本培訓工作方案組織全體教師參加培訓。同時做好檔案建設工作，建立培訓管理制度、健全培訓檔案，使培訓工作取得實效。

　　四、校本培訓安排

　　培訓對象：“班班通”設備責任人、學校各學科教師

　　培訓地點：學校計算機網絡教室、“班班通”工程設備現場

　　培訓時間：從20xx年3月15日開始每周一次

　　培訓負責人：常君徐鐵銘彭景陽

　　培訓內容：

　　第一課班班通工程通識培訓；設備安全使用、管理與維護專項培訓

　　第二課老教師“計算機應用掃盲班”——計算機基礎知識應用培訓

　　第三課班班通工程設備使用現場培訓

　　第四課校園網（校園網站）安全使用培訓；計算機軟硬件設備維護培訓

　　第五課沈陽教育網教學資源介紹

　　第六課校本資源的收集、整理與應用

　　五、培訓要求

　　1、按時出席，不遲到，不早退；

　　2、遵守請假制度，有事履行請假手續；

　　3、遵守機房一切規章制度。

　　六、保障措施

　　1、加強骨干教師隊伍建設

　　建立起一支能夠勝任“班班通”工程設備應用的骨干教師隊伍，以點帶面，逐步帶動學校教師具備利用班班通工程設備開展教學工作的能力及信息素養，從整體上提高學校教育信息化水平。

　　2、強化管理，完善教師績效考核制度

　　加強設備的管理與維護工作，延長其使用壽命；把教師利用校園網絡和“班班通”設備教學工作納入學校績效考核；大力推進學校信息化建設、教師隊伍建設和教育教學改革，全面提高學校教育質量和辦學水平。

培訓方案篇2

　　一、指導思想:

　　為規范農村學校教學,提升農村教師素質,促進農村教育教學質量的提高,引接“教學規范”達標提高行動檢查驗收,推進城鄉教育的均衡發展,根據市、區兩級培訓部門的要求,結合我校實際,制定江臨中學校本培訓實施方案。

　　二、組織領導:

　　為加強對校本培訓的領導和管理,特成立了由zz等人組成的工作領導小組。黃靖為校本培訓具體負責人,成員包括z(語文)、z(數學)、z(英語)、z(科學)、z(社會)、z(綜合)。成員具體工作分工如下:

　　z,中學高級教師,校本培訓具體負責人,全面負責江臨中學校本培訓的組織領導工作。

　　z,中學高級教師,教導處主任,全面負責校本培訓與校本教研的實施工作,做好每次活動的過程管理,活動記錄,檔案整理及學期總結工作。并做好集中培訓及校本培訓教師出勤情況登記。

　　各學科具體負責人基本上是經過區級以上骨干教師培訓的學校學科帶頭人,

　　他們具體負責落實各自學科校本培訓、校本教研活動的組織安排、活動管理、過程記錄與學期總結;要求每次活動定時間、定主題、定內容、定中心發言人,定活動記錄人,保證每次活動保質保量完成任務。

　　三、培訓目標:

　　通過本學期的集中培訓與教研組分別培訓,促使教師的專業素養和實施新課程的能力有所提高,使各學科基本能落實或解決1個活動主題,繼續成長1~2位學科帶頭人,形成較濃厚的校本活動氛圍。

　　四、培訓方式:

　　采用理論與實踐相結合、全體教師集中學習與個人自學相結合、全體學習與分科學習相結合的方式,使教師邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結,使教師盡快、有效地學到先進的課堂教學技能和教學研究技術。

　　五、培訓學習和管理制度

　　(一)采用嚴格管理、積極參與、及時實踐、有效總結的學習制度。

　　(二)必須認真參加學習培訓,按時保質保量地完成培訓期間交給的學習和實踐任務。

　　(三)每次學習必須簽到,請假必須憑學校同意的請假單,落實補課任務后方可。

　　(四)教師參加各次培訓和實踐活動,憑簽到表與活動記錄給予登記校本培訓學分。

　　六、具體安排

　　(一)學校每隔一周進行集中專題培訓活動,共計7次。形式有講座、報告、座談等。

　　(1)教育技術專題培訓《圖像、聲音、視頻的下載與剪輯》(金王孟主講);

　　(2)教師讀書沙龍、班主任沙龍活動,各1次(謝婷婷、金施施等主講);

　　(3)心理健康教育、生態教育活動,各1次(聶維平、溫共存主講)

　　(4)溫州市教育教學研究院專家做《把脈課堂,共創有效課堂》專家講座。

　　(5)語文、數學兩個教研組承擔校級教研活動一次。

　　(二)各教研組實行教研活動,要求人人開出一節公開課,每節公開課前組織集體備課,每次活動后及時報道與反思。主要形式有以下四種:

　　推門課,活動程序為:聽推門課——現場學生考核——提供教案與作業設計——提供學生作業錯題冊。每次活動主要考察教案有效性、作業設計有效性、作業批改有效性。

　　匯報課,活動程序為:教師學習“理論知識”——獨立設計“課例”——課堂實施“課例”——教研組集體點評“課例”——教師自己反思“課例”。

　　展示課,活動程序為:教研組共同設計“課例”——課堂實施“課例”(同課異構)——集體點評“課例”——優化設計“課例”——展示“課例”。

　　示范課,活動程序為:圍繞某個教學問題安排一二位老師,將外出學到的新理念,課堂教學新方法通過上示范課的形式傳遞給全組教師,讓每個教師得益。

培訓方案篇3

　　一、指導思想：

　　為進一步落實xx區精神文明創建工作要求，提升五大志愿者服務水平和工作規范，通過志愿精神的傳遞，培育城市精神、建設文明城區、構建和諧社會，20xx年將啟動xx區五大志愿者培訓項目。

　　二、培訓項目組織機構：

　　1、領導機構：xx區精神文明建設委員會辦公室xx區志愿者協會。

　　2、培訓單位：xx區社區學院、xx區各街鎮社區學校。

　　3、協助單位：xx有線電視臺。

　　三、培訓對象：

　　xx區xx萬名城市志愿者，包括：

　　1、交通文明路口志愿者。

　　2、非機動車規范停放志愿者。

　　3、清潔家園志愿者。

　　4、文明公共秩序志愿者。

　　5、市民巡防團。

　　四、培訓目標：

　　通過培訓，使志愿者了解志愿服務理念與志愿精神的內涵以及相關志愿服務崗位的職責與技能，培養一支熱情服務市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。

　　五、培訓形式：

　　采取面授、課程光盤學習、網上學習測試相結合的培訓形式。

　　六、培訓內容：

　　1、志愿服務相關概念與志愿服務理念。

　　2、相關志愿服務崗位的職責與技能。

　　3、相關志愿服務崗位示范教學。

　　七、具體培訓工作安排：

　　1、培訓方案研討。

　　2、課程開發。

　　3、崗位示范視頻拍攝。

　　4、網上學習頻道、測試軟件開發。

　　5、師資團組建及師資培訓。

　　6、實體培訓網絡構建。

　　7、召開培訓啟動儀式。

　　8、面授培訓。

　　9、培訓課程光盤制作。

　　10、網上培訓課程學習與測試：

　　志愿者登錄“xx社區教育網”，進入“xx區志愿者網上培訓課程學習與測試”平臺進行自學，并進行測試，通過測試者可從網上下載合格證書。

培訓方案篇4

　　（一）思想作風培訓

　　物業管理人員思想作風培訓的內容，總結起來主要是幫助大家樹立服務意識、法律觀念、“五勤”思想和“五愛”思想。

　　1.服務意識

　　引導和教育全體人員牢固樹立“服務第一，業主至上”的思想，全心全意為業主服務。具體做到：服務態度---文明禮貌；服務行為---合理規范；服務效率---及時快捷；服務效果---業主滿意。

　　2“五勤”，指腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤。具體反映在管理工作中是要多動腦筋，善于觀察，發現問題，多做說服工作，多動手，經常巡查。

　　3. “五愛”思想

　　愛房產---熱愛房地產行業；愛住戶---對住戶充滿愛心；愛崗位---熱愛物業管理工作崗位；愛服務---熱心為住戶排憂解難，提高服務質量；愛信譽---愛護公司信譽，在住戶中樹立良好的企業形象。

　　（二）職業道德培訓

　　所謂的職業道德培訓，就是從事一定職業的人們在其職業生活中所遵循的行為規范及與之相適應的道德觀念、道德情感、道德品質的總和。物業管理是第三產業，管理公司主要通過各種優質、高效的管理和服務獲取酬金。對物業管理人員的從業道德培訓主要從以下幾個方面入手：

　　（1）語言規范；

　　（2）日常行為規范；

　　（3）工作紀律規范；

　　（4）接聽電話的規范；

　　（5）接待業主和客人的規范。

　　（三）儀容儀表

　　第二條儀容儀表整潔、端正、規范，精神狀態飽滿。

　　第三條上班時間著裝統一，一律穿工作服、佩帶工作卡。

　　第四條制服保持清潔、挺括，工作卡涂污或破損應及時更換。

　　第五條嚴禁穿著私人服裝上崗，嚴禁穿拖鞋上崗，嚴禁無卡上崗。

　　第六條儀容舉止文雅有禮、熱情，力爭給住戶留下良好的第一印象，嚴禁不雅觀、不禮貌的舉止和行為

　　第七條嚴禁與住戶發生爭吵和打罵行為；處理違章，對待無理行為，要耐心、容忍，以理服人，教育為主

　　第八條辦公室禁止吸煙，禁止大聲喧嘩；辦公時間禁止哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意串崗、打私人電

　　第九條注意個人衛生，禁止蓄須，留長指甲；注意個人衛生，以免因異味引起住戶和同事的尷尬。

　　（四）文明用語培訓

　　第十條養成使用禮貌、文明的詞語的習慣，主動向住戶和來訪者問好，作到彬彬有禮，態度親切。第十一條接聽電話務必注意以下事項：

　　1.在第一時間接聽電話；

　　2.首先向對方問候“你好，××物業客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？”

　　3.不得用“喂、講話、哪里、找誰”等生硬失禮的詞語。

　　第十二條客服中心員工應掌握以下20條文明用語，并切實在工作中運用：

　　1.你好！（您好！）

　　2.上午好/下午好/晚上好！××物業客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？

　　3.謝謝！

　　4.對不起！

　　5.不客氣！

　　6.再見！

　　7.請稍等！

　　8.是的，先生/小姐

　　9.請問你找誰？

　　10.請問有什么可以幫助你嗎？

　　11.請你不要著急！

　　12.請你與××部門××先生/小姐聯系。

　　13.請留下您的電話號碼和姓名，好嗎？

　　14.我們會為您提供幫助！

　　15.請您填好《投訴單》！

　　16.謝謝您的批評指正！

　　17.這是我們應該做的！

　　18.感謝您的來電！

　　19.對不起，打擾了！

　　20.對于您反映的問題我們會馬上處理，并盡快給您回復，好嗎？

　　第十三條客服中心員工應杜絕以下服務忌語在工作中出現：

　　1.喂！

　　2.不知道

　　3.墻上貼著，沒長眼睛呀

　　4.急什么，煩死人了

　　5.急什么，沒看到我在忙著嗎？

　　6.哪個？他不在

　　7.要下班了，有事明天再來

　　8.不舒服，你別來了

　　9.快點，說完了沒有

　　10.就這么說，怎么樣？

　　11.有本事你去告

　　12.喊什么，等一下

　　13.講了半天，你還沒聽懂？

　　（五）物業管理知識培訓

　　1、物業管理的基本內容？

　　物業管理基本內容按照物業管理企業服務的性質和服務的方式，可分為三大類，即常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務。第一大類常規性的公共服務，是物業管理最基本且必須做好的工作。

　　主要有；①房屋建筑主體的管理及住房裝修的日常監督；②房屋設備設施的管理；③環境衛生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質的服務。第二大類針對性的專項服務和第三大類委托性的特約服務，是物業管理企業根據自身的能力和業主的要求協商確定的.，如日常生活類服務、經紀代理中介服務、金融服務等。

　　2、業主需要裝修房屋的，應該做些什么？

　　業主進行裝修前，應當告知物業管理企業。物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主

　　（六）投訴處理培訓

　　第十四條認真聽取客戶的意見，弄清情況，作好筆錄。

　　第十五條即時處理，如非本職工作范圍，非本部門工作范圍的情況，應及時通知有關部門或責任人。

　　第十六條重大問題實行三級負責制：接待人-----客服主管-----主管副總經理逐級上報，直到處理完畢。第十七條態度和藹，語言謙虛，不急不躁，耐心、細致地做好解釋工作；不得冷淡、刁難、取笑、訓斥住戶，向住戶索要錢物。

　　第十八條凡是在客服中心工作范圍之內的投訴處理時間，不得超過當日；本部門無法處理轉交相關職能部門的，處理時間不得超過三天；隱瞞投訴、漏記或漏報者除在本部門公開檢討外，情節嚴重的，當月只發放基本工資，造成惡劣影響的作解聘處理。

培訓方案篇5

　　回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由于工作經驗的不足，也相對存在一些不足之處。

　　如何在今年的工作中對去年的工作進行總結，繼承和發揚過去工作中存在的優點，摒棄工作中存在的不足，成為工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現制定下年度培訓科工作計劃。

　　具體步驟如下：一.適應公司發展規劃，合理制定工作計劃：在集團公司“實現百年英特爾”、24個月內實現銷售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下，為響應集團公司在“決戰兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。

　　我們培訓科根據市場實際用人需求，現制定整體培訓計劃。

　　二.加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數，提高講師素質成為今年我們培訓科工作的第一步。

　　三.收集市場銷售信息，豐富課堂培訓內容：由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓結束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。

　　所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內涵，提高講課質量，確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。

　　四.合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：結合今年年初集團公司全面開展春季大會戰的戰略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們人力資源部培訓科相應的制定了各類培訓課程，并結合市場實際情況進行講義的編制。

　　1.具體培訓時間的安排。

　　在時間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：A.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業文化、產品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。

　　B.先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓方法：結合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經驗，個人的主觀意識比較強這一現象，我們采用先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓方法，對學員進行有針對性的培訓。

　　C.分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式：結合人對知識學習和了解的特性，我們采用分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式，保證了課堂的生動性和課程的連續性，以及市場問題的解析，保證學員在培訓期間與市場的“接觸”。

　　通過以上培訓安排，切實保證培訓出來的學員在下到市場后適應2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業創造高額的利潤。

　　2.相關培訓內容的制定。

　　具體培訓內容包括企業文化、產品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規劃、潛能開發和心態調整。

　　A.企業文化(計劃安排1—2天課)：主要包括我們沈陽宏元集團的發展歷程以及集團公司下屬各企業尤其是英特爾管業集團的具體情況以及張總針對集團公司發展編寫的各類文章(家—英特爾、責任與忠誠、態度決定一切、市場論等文章)的培訓。

　　另外，結合現代企業的發展離不開企業文化的實際情況，給學員安排專業的企業文化課程，提高學員的“家—英特爾”的意識以及“責任與忠誠”的態度，幫助學員樹立正確的人生觀和價值觀，把自身的利益和企業的利益結合在一起。

　　并在培訓之后要求學員寫適合英特爾公司發展目標的個人職業生涯規劃。

　　B.產品基礎知識(計劃安排3—4天課)：針對目前我們英特爾公司適應市場發展的各種新產品層出不窮，在教會學員公司傳統的四大類產品(PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類)的同時，我們也要注重各類新產品知識的培訓工作，確保所有學員都能夠系統的掌握公司所有的產品的知識，以讓下到市場的業務人員能夠適應市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創造更高的利潤。

　　C.市場營銷基礎和提高知識(計劃安排2—4天課)：結合培訓時間的長短，我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發展的相關培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網絡和終端銷售到系統的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。

　　通過系統的培訓，提高業務人員的銷售基本技巧和常識。

　　D.四部門銷售政策(計劃安排2—3天課)：四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發工作中采用的一部作PAP網點的服務和維護工作、二部作地市級PAP經銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發工作、四部作工程的開發工作的運作模式已經得到了最大的價值回報和充分的證實，所以我們在今后的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度，從系統的講解到實際的市場案例的學習，讓學中明確英特爾公司的市場游戲規則，以保證對市場的適應性。

　　E.團隊建設和管理(計劃安排1天課)：教給學員基礎的團隊建設和管理工作，提高他們對自身的成長和進步的要求，能夠有效地促進和提高業務人員今后的工作積極性，在自身做好業務工作的同時能夠帶動其他業務人員很好的工作，從根本上解決一線業務人員工作中消極、怠惰的現象。

　　F.時間管理規劃(計劃安排1天課)：養成正確的時間管理習慣，可以有效的解決業務人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時間管理課程，讓每一名聽課的業務人員養成時間管理的好習慣。

　　G.潛能開發和心態調整(結合培訓情況適當穿插)：任何一個人自身都有可以無限開發的潛在的能力，如果能夠通過培訓激發每一個人自身的潛能，可以有效的提高業務人員的創造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中;而心態調整則要根據培訓期間業務人員的情緒波動進行。

　　通過培訓，提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。

　　3.培訓講義的編制修訂。

　　結合目前市場經濟瞬息萬變、一日千里的發展情況，我們人力資源部培訓科的培訓內容也必須進行相應的更新，我們遵循結合公司銷售政策、拓展市場信息內容、打造銷售精英團隊、創造一流銷售業績的培訓原則，對現有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂，切實保證培訓內容適合市場的發展需要。

　　A.要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內容的講義。

　　只有這樣，才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性，以更好的達到培訓銷售精英的效果。

　　B.要求講義必須適合英特爾公司發展中的市場需求情況。

　　講義內容必須適合英特爾公司的市場運作情況，同時要對當今社會市場經濟作系統的分析和整合，提高學員的戰斗力。

　　總之，我們人力資源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排，響應公司總體號召，結合公司戰略目標，秉承著為一線市場培養和補充大量合格的優秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領導予以監督，并給予批評指正。