員工個人年終工作總結范文
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，是時候寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的員工個人年終工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個人年終工作總結范文1
在公司領導的指導幫忙及各有關單位的大力協作和支持下，上半年物業治理公司整體工作取得了肯定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供應，效勞質量也有了很大提高。現就詳細工作總結如下：
一、物業治理工作
以提高效勞質量、標準小區物業治理為目標，本著以人為本的宗旨，加強治理，仔細執行小區物業治理制度。積極協作公司水電費繳交治理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，削減了泄漏。連續完善水電計量裝置。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季頂峰期的用電做好了充分預備。
標準小區車輛進入治理。依據實際狀況作出了在一區東門崗處制止車輛進入的規定，實行小區車輛分流治理，保障了小區行車安全。對小區內雜草群進展了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。連續嚴格執行建筑裝修垃圾處理治理制度。轉變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛協作與支持。加強小區車輛治理工作。連續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，毀滅衛生死角。
生活區綠化日常維護實行了專人治理。準時對一些影響電力供給的樹枝進展了修剪，保障了電力供給安全。對生活區的.危樹進展了勘察和統計。對生活區范圍內綠化地植物進展了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
二、工作中需要解決的問題
目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。由于我單位不便于治理和掌握廠內轉供水電，為到達嚴格治理和掌握，削減鋪張的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
三、下半年工作規劃
完成辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及局部管道改造。盡快完善單身公寓用電計量裝置。加強水查漏工作，提高水回收率。連續加強綠化的日常維護與治理。完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。連續加強衛生清掃工作治理，準時處理清運垃圾；連續加強封閉治理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏治理。
員工個人年終工作總結范文2
轉瞬間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回憶這一年來的工作狀況，還是收獲頗豐，作為酒店的出納，我在收付、反映、監視、治理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷善工作方式方法的同時，順當完成如下工作：
一、現金業務
本人嚴格根據財務人員的相關制度和條例，實現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務慎重細致不出過失，能夠確保做到現金的收支精確無誤，仔細復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否全都，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的精確性，準時性。
二、其他工作
從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。仔細處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金治理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發覺現金金額不符，做到準時匯報，準時處理。準時回收整理各項回單、收據，準時將現金存入銀行，從無坐支現金。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(票據上必需有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的票據不付款。
回憶這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的`一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加仔細負責；另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益于領導，前輩的幫忙與溝通，我真正感受到了領導的關心和期望，同時也由衷的敬佩他們豐富的實踐閱歷。我想，一般的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比擬平凡的工作崗位上，所以我更應當去實現我的抱負和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平凡。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。
在新一年中，我肯定更加嚴格地要求自己，從去年的工作中仔細吸取閱歷，縮小在業務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為酒店的進展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也誠心期盼前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步進展和壯大發揮自己應有的作用。
身為酒店的一員為加強酒店經營的標準治理，促進及酒店多額進展，提高酒店的效益，特提出以下建議：
1、據自己的經營特色，做好宣傳工作，強調突出自己的特色。
2、做好酒店店員工的根底治理，通過薪酬和績效治理，穩定并鼓勵員工。
3、制定自己的菜品質量標準和效勞標準，并嚴格執行，贏得更多的回頭客。
4、通過有效的營銷促銷手段，吸引更多客源，擴大知名度。
5、綜合考量自身的本錢費用和同行價格以及顧客承受力量，制定合理的菜品價格。
6、積極聽取顧客意見和建議，準時改良菜品品種和口味及效勞工程標準，保持效勞質量方面的競爭優勢。依據詳細狀況對菜品價格進展適當的調整，確保顧客流失率降到最低。
7、積極到同行那是取經(方式不限)，人家的特長，不斷完善和提高自己。
8、與稅收物價衛生等部門搞好關系，削減這方面的麻煩。
9、汲取新思想新觀念，不斷改良顧客就餐的環境，滿意顧客、吃出氣氛的需求。
10、親密關注原料輔料價格波動，通過選擇優秀供給商和調整結算期限來有效掌握本錢的上升，以獵取競爭優勢。
11、確定自己的經營理念，把顧客放在第一位，常常到別人店里當顧客，換位思索，你常常會發覺自身的缺陷，準時調整改良自己的缺乏。
12、依據自己飯店的進展進程，不斷建立和完善已有的各項規章制度，為酒店前進保駕護航。
最終，我再一次誠心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的盼望!
員工個人年終工作總結范文3
一年復始，萬象更新，轉瞬間xx物業在新的歷程中匆忙而緊急的跨過了20xx年，回憶自己一年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從進入公司以來，在公司各級領導的帶著和關心以及各位同事的積極幫助下，靠著自己仔細負責的工作態度，圓滿的完成了公司領導給予的各項工作。現將20xx年工作總結如下：
一、物業客服領班工作
針對客服人員專業學問缺乏，在嚴格根據客服部年度培訓規劃進展培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業學問的重要性。梳理現有治理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及緣由作統計并制定催收治理費規劃，針對收費率低、業主不愿繳納治理費，客服部制定各樓棟助理依據各自區域按時上門、電話催繳的催繳規劃。依據制定的催繳規劃進展治理費催繳工作，并對業主不愿繳納治理費緣由進展統計，依據業主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。
針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，準時的完成遺留問題的處理，極大程度上避開因施工遺留問題導致的業主投訴及滿足度下降。對客服部臺賬進展梳理，針對現有臺賬混亂及局部臺賬空白現象，建立健全的部門臺賬，對ERP數據錄入的真實性、精確性等數據進展整改，加強ERP錄入人員的培訓工作，ERP錄入步入常態化。由于小區治理面積較大，針對局部標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進展休整，完善各類標示工作。通過社區活動加深物業與業主的關系，讓業主更深層次的了解并承受理解物業。
二、物業客服主管工作
針對銷售大廳各項工作與小區存在肯定的差異性，員工對新的工作環境及工作任務不太明確，做好員工之間的發動工作的同時，制定并實施物業效勞標準以及各部門具體工作流程，對安排的工作詳細落實到相關責任人，要求當天能完成必需當天完成，不能完成的要查出緣由、制定規劃，按規定的期限完成，轉變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高效勞意識、有效開展工作起到至關重要的作用。完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛生清潔。依據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的.遺留問題要求整改并跟進結果，對修理后的遺漏工程進展復檢。
針對案場工作要求，對xx物業人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，效勞區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維標準交通指示，客服供應問茶、續茶效勞以及一些小的細節來提升效勞質量，表達物業效勞亮點。協作房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業效勞工作方面為重心開展效勞工作。
三、工作缺乏與改良措施
在物業效勞工作上理論學問稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論學問把握不大嫻熟，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業治理水平，提高自身綜合素養。對于治理方面的素養，還需要提升，需加強治理學問理論的學習和實際閱歷的積存。日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的效勞理念存在肯定差距，需要在效勞工作中的細致局部下功夫。
在現有工作手冊的根底上，依據工作需要不斷完善工作手冊，落實執行公司下發的ISO質量治理體系文件，使每一位員工了解工作規程，到達標準自我、效勞業戶的目的。依據年度培訓規劃對員工進展定期的業務、技巧、效勞意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高物業員工水平，盡快帶著出一支業務過硬、效勞意識強的員工隊伍。對物業員工自身特點、專長、結合日常工作表現，進展合理評估，合理安排崗位，明確進展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
四、積極協作營銷及客服工作的開展
通過推出更貼心的效勞，展現物業效勞水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增加信念。依據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好效勞軟包裝。效勞禮儀不漏掉每一個需要注意的細節。效勞用語文明、禮貌，統一說詞，標準用語。通過銷售中心以及樣板房的效勞，展現后期物業效勞的水準。重點在于提升物業公司的形象，開掘并展現公司效勞的優勢和亮點。對物業的營銷推廣供應物業治理的賣點，充分介紹物業優勢而又避開隨便許諾，對客戶提出的物業治理問題進展詢問答疑。
五、開展業主需求調查
積極參與與銷售中心開展的業主聯誼活動，集中了解業主反應的信息，在銷售中心幫忙下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡構造、文化層次、興趣愛好及各類效勞需求，通過分析，確定治理效勞標準及各項效勞收費標準，使今后的物業治理效勞更加貼近業主。
員工個人年終工作總結范文4
20xx年3月19日我應聘到xxx公司會計崗位工作，在緊急的工作中不覺現在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在xxx物業公司快速進展期間，我有幸成為了其中的一員，由于企業的快速進展也促使我不得不加強自身素養的提高，以便適應公司快速前進的步伐。
在領導的指導和同事們的幫忙下，我不斷穩固、不斷學習相關財務學問，時刻留意將理論學問和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業精神、思想境地，還是在業務素養、工作力量上都得到很大提升，能順當地完成領導給予的各項工作任務，較好地履行了崗位所給予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作狀況匯報如下：
一、思想方面在思想方面
不斷學習物業公司的治理理念和企業文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和諧相處。
二、工作方面
1、財務核算工作財務核算是會計人員的根本工作，也是日常性工作。現在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以嫻熟把握使用。在工作中做到準時編制憑證、按時結賬、準時精確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——根據xxx物業公司財務中心的要求每月準時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算規劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的治理的先進性。合理有效地籌措、安排、使用資金，加強對公司內資金使用的監視和治理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等根底的財務報表并不能滿意一個日益進展壯大的公司治理層企業治理的需求，而財務中心適時的推出、改良一系列的財務內部報表，為公司的進一步進展奠定了一個夯實的根底。在編制內部報表的.過程中，能夠正確領悟到公司治理層的對物業公司下一步進展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續進展做好扎實財務工作。
4、物業軟件的實施為了完善物業公司的核算工作，公司安裝了專業的物業治理軟件，以便利幫助財務的核算。在物業治理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，勵志，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業治理軟件在日常物業治理中發揮的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應當在第一時間做出正確的推斷，才便利下一步制定規劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要推斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下降臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最終卻收益甚微。
新的形勢和新的進展要求給予了我們新的責任和使命，作為xxx物業的一名一般員工劇烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我連續開拓創新，闊步向前，雄偉的企業愿景正在向我們放開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
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