內科年度總結

時間：2023-02-13 17:47:45 年終總結我要投稿

內科年度總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的內科年度總結，歡迎閱讀與收藏。

內科年度總結

內科年度總結1

　　這一年，腦內科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年護理工作總結如下：

　　一、落實護理人才培訓計劃

　　提高護理人員業務水平，不斷開展新技術對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。

　　四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確，客觀及連續

　　護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自己所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀，真實，準確，及時，完善的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長期和不定期檢查及出院病歷終未質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。內科護理工作總結

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室安靜，整潔，空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的`防護措施，按分級護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率達到xx0%

　　急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　八、業務指標完成情況

　　全年入院病人1824人次，出院病人1802人次，靜脈輸液18648人次。

　　九、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項，漏記，內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　十、明年展望

　　我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：

　　1，繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；

　　2進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫切執行；

　　3，加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務；

　　4，健全護理“質量，安全，服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化，科學化，規范化。

　　5，強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好，服務好，質量好的護理團隊。

　　6，堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。

內科年度總結2

　　20xx年，我們心內科醫護人員在院領導的正確領導下，加強病房管理，基礎管理，安全管理，細節管理，克服人員少、風險高、醫療任務重、工作瑣碎而繁雜等諸多困難，齊心協力，圓滿完成各項醫療任務，實現了經濟效益與社會效益的雙贏，得到病人的認可和領導及同事們的贊同。

　　心內科現擁有一批臨床經驗豐富，技術力量雄厚、業務素質高、配合默契的醫療護理隊伍。全科人員不斷提高自身素質，加強崗位技術練兵，科室有濃厚的學習氛圍，大家利用工作之余認真學習專科理論知識，盡可能抽時間參加各項專業學術活動，關注本專業國內外新知識及新動態，盡可能將新的理念、知識應用于臨床，使病人受益，得到更規范的治療。本年度科室有兩名住院醫師順利通過了中級職稱專業考試，使我科室人才梯隊更趨于合理，一名醫師通過了執業醫師考試，使我科執業醫師持證率達到100%。

　　今年本科室人員積極收治病人。特別是在迎接“三乙”醫院復審期間，全科人員對照標準，積極準備，加班加點，任勞任怨，全員參與，毫無怨言，我們就是這樣憑著強烈的`敬業精神、強大的責任心、規范的治療、優質的服務，創造了良好的社會和經濟效益。全年共收治病人1200余人次，其中危重病人200余例，收治較去年明顯增加。全年門診及住院部共實現經濟收入550余萬元，較去年增長10%。

　　成績已屬過去，再創輝煌未來。20xx年，我們將一如既往、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作，加強危重病人管理及安全管理，繼續開展優質服務、微笑服務，轉變服務理念，強化服務意識，認清形勢，統一思想，從自身做起，高標準、嚴要求，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭再邁上一個新臺階，使患者滿意，讓領導放心。

內科年度總結3

　　時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。20xx年，是我在腦科工作的第三年，也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時，我們的工作環境和條件將會有很大的改觀，科室業務工作也將會有更快的發展。由于我院急診科功能尚不完善，我們肩負著大部分院內急救及護理危重病人的任務。

　　今年全國衛生系統實行新一輪醫療改革的一年，在年初，xx副部長提出了在全國衛生系統開展的“優質護理服務示范工程”活動，全體護理人員在院長重視及護理部直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在經歷了“丙肝事件”之后，頂著巨大的壓力，較好的完成了院領導布置的各項護理工作。現將20xx年護理工作總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度：

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1——2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持輸液卡與輸液單的核對，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實神經外科護理常規及神經內科護理常規，嚴格落實急、危、重癥患者的管理。認真書寫護理記錄。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。加強危重病人的護理。

　　5、嚴格執行消毒隔離制度，做好院感管理，落實手衛生。

　　二、加強三基三嚴培訓，提高護理服務水平。

　　1、每月定期組織業務學習，全年共進行業務學習20余次。并不斷完善科內護理常規。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。

　　2、組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案，每個月有計劃的對各個核心制度應急預案進行考核，核心制度、應急預案的學習在科內已經成為常態工作。護士通過核心制度的學習，自覺地將核心制度運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

　　3、每月科室質控組有計劃的對科內護士進行護理技能考核，尤其加強對科室不常見的護理操作的考核，找出共性問題，及時糾正。通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的`業務水平不斷提高，為患者提供更加優質的服務。

　　三、加強護士素質教育，提高護理服務質量。

　　1、科室內年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，輪轉期二個月，使新輪轉的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中。

　　2、充分發揮護理質量控制小組的作用，發現護理隱患發生護理差錯在護士會或科早會上通報，總結工作中的缺點和不足，及時給予糾正，認真分析差錯發生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。

　　3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理問題。

　　四、積極開展人性化服務。

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　2、注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，積極開展“病人最滿意的護士”評選活動，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。。

　　五、做好帶教工作及科研工作。

　　1、科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。安排高年資的護士為帶教老師，加強對新護士的帶教，尤其是科室護理常規、各種規章制度、操作規程以及常見病和多發病的知識。

　　2、鼓勵本科護士積極收集資料，撰寫論文。本年度xx在《當代護士》上發表綜述一篇。

　　六、工作成果與不足。

　　（一）工作成果。

　　全年共收住病人總數1885人次，其中一級護理1650人次，危重病人約400人次，成功搶救病員數百人次，輸液人數1900人次，全年累計輸液瓶數至少30000瓶。圍手術期護理達150人以上，使用呼吸機病人達上百人。為醫院贏得了良好的經濟效益和社會效益。

　　在繁重的護理工作面前，腦科的護理人員任勞任怨，兢兢業業，很好的完成了年初制度的護理計劃，同時不計個人得失，充分發揮了無私奉獻的精神。在今年的5·12護士節期間腦科有兩名護士xx、xx被評為“優秀護士”，xx被評為“優秀護士長”。護士xx還授予縣“十佳護士”稱號。xx被評為“病員最滿意護士”。

　　（二）存在的問題：

　　1、護理管理者管理經驗不足，管理水平有待提高。

　　2、部分護理人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、電子降溫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。

　　3、工作中缺乏主動性和靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。

　　回顧過去，展望未來，希望在新的一年護理姐妹們能齊心協力，以自己的實際行動，真抓實干、與時俱進，共創醫院和諧美好的明天。

內科年度總結4

　　從20xx年x月x日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：

　　一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

　　病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管者共同關心的話題。對患者安全管，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。

　　保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度。

　　制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

　　二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔xx市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整資料、聯系評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

　　我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管簡報》及《xx簡報》上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的.進行臨床資料收集及保存分類整工作，遇到有典型病例總會親自—拍照片，留資料。

　　尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫院“優秀共產黨員”稱號。

　　三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

　　口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作。

　　有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

　　我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫學系講授口腔頜面部感染；為大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的論課及實踐課的教學工作，協調來自xx醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

　　五、質控員工作

　　從20xx年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環節病歷20份。在20xx年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20xx年度xx醫院“優秀質控員”。

內科年度總結5

　　在院領導和護理部的正確領導下，本著以病人為服務中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。

　　一、現將我科工作情況總結如下

　　（1）加強護士素質教育，提高服務質量。現在科室內年輕護士較多，他們沒有臨床經驗，這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求，為了使各層次的人員都得到合理有計劃的培訓，科內更層次人員培訓計劃，制訂了實習帶教計劃，規定帶教老師每周按照計劃對實習生進行授課，并到月末進行理論和技能考試，制定了新調入護士培訓計劃，短期培訓3個月，使新調入護士在3個月內盡快熟悉科室工作，并能上任自己的崗位，同時對原有護士按層次進行有目的的培訓，結束時，進行相關內容考核，堅持每周業務學習，加強新護士專科培訓。

　　（2）充分發揮護理質量，控制小組作用，科內質控組每周對科內護理進質控，發現護理差錯時，及時糾正并討論，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質量，針對病房年輕護士多，處理突發糾紛事件經驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學習。利用疑難病例討論時間，公休座談會，鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。

　　二、積極開展優質護理服務和責任制整體護理

　　（1）開展優質護理服務后，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區病人的病情，基礎護理做到位，晨晚間護理做的也非常好。

　　（2）加強病區安全管理，內六科為呼吸內科，主要為老年病人，入院指導時，就強調了安全的.重要性，在科室走廊貼‘防跌倒’警示標識，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。通過科室全體人員的共同努力，沒有一例墜床現象發生。

　　三、認真落實各項規章制度，尤其三查七對。來提高護理質量，確保護理安全

　　（1）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每周二周五護士長大查對，并有記錄，堅持填寫輸液卡堅持重癥患者床頭交接班和晨晚間護理，預防并發癥發生，半年來沒有發生大的護理差錯。

　　（2）嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2小時。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴格交接登記，半年沒有發生交接感染病例。

　　（3）室護士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，必須發放每日一日清單。

　　四、雖然取得一定成績，但還有不足

　　（1）護士宣教不到位、護士書寫病例不規范，個別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。

　　五、創新發展。

　　（1）制定20xx年護理學習計劃，堅持科內護士規范化培訓，如新開展的血氣分析儀的使用及管理，氣管插管的操作等、

　　（2）提高優質護理服務質量，加強對病人宣教，扎實推行績效考核，責任制整體護理，努力掌握專業知識技能。

　　總之，在科主任和全體醫護人員同心同德，克服困難，以醫院大局為重，內強素質，外塑形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病人提供優質護理服務，在今后工作中，我會不斷努力，積極進取，為科室和醫院的發展發揮作用。

內科年度總結6

　　回顧過去，展望未來，希望在新的一年護姐妹們能齊心協力，以自己的實際行動，真抓實干、與時俱進，共創醫院和諧美好的明天。

　　20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年，在這一年中，我科護人員不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

　　一、轉變觀念，提高管水平

　　1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法；向外院護同仁們學習，學習她們的先進管機制、排班方法、工作狀態；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

　　2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

　　3、實施人性化管：在生活中關心體貼科里的.護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

　　二、加強護管，嚴把護質量關，確保護安全

　　1、要求護士嚴格遵守護核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護質量關，防范護差錯事故的發生，做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

　　2、充分發揮護質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

　　3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護質量。

　　三、開展優質護服務示范病房，強化基礎護服務，提高患者的滿意度。

　　1、自開展優質護服務示范病房以來，加強基礎護服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

　　2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務，通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

　　3、加強危重患者的管工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

　　1、按科室計劃，每月進行四次業務學習，一次技能培訓，并按時進行論及技能操作考試，做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

　　2、嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

　　3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

　　五、加強院內感染的管

　　1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

　　2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

　　六、打造內科一病區自己的護品牌——細微之處現溫情

　　內科一病區經常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮，在護這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　1、護質控欠缺：一是體現在病房管方面，仍然有很多的不足。二是護記錄書寫方面，特別是護記錄簡化后，對護記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。

　　2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。

內科年度總結7

　　XX年新生兒科在院領導的大力支持和領導下，以醫院總體發展目標為指南，積極響應創優爭先、開展優質護理服務病區、三好一滿意等主題活動，以醫療衛生體制改革及我院創建二級甲等醫院工作為契機，認真貫徹落實“十大指標”，在全體醫護人員的努力下，不斷提高業務水平，增強服務意識，改善醫患關系，同時狠抓質量管理，注重防范醫療事故、醫療差錯和醫患糾紛的發生。

　　1、個別工作人員素質不高，無菌觀念不強。

　　2、責任制護理有待進一步提高。

　　3、護理文書書寫欠規范。

　　4、護理人員間的相互協作能力差。

　　5、與患者之間缺乏交流，主動服務意識不強。

　　6、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。

　　7、對新進人員的管理欠缺。

　　8、病房管理尚不足。

　　一、加強醫療安全管理，加強自身建設與管理，不斷提高醫療質量，改善醫療服務，為病兒提供優質、安全有序的`護理服務。

　　1、嚴格執行各項核心制度、工作質量標準，不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安因素時及時提醒，并提出整改措施，以院內外醫療護理差錯為實例組織討論、學習借鑒，從中吸取教訓，使安全警鐘長鳴。

　　2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，合理搭配值班人員。

　　3、加強重點病兒管理，把危重病兒作為科室晨會及交接班時討論的重點。對病人現存和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班重視。

　　4、時刻提醒工作人員，嚴防錯換、丟失嬰兒。保證患兒安全，加強護理人員安全教育。嚴格落實新生兒查對、探視制度，規范出入院流程。

　　5、強化經營意識，增收節支，規范診療服務計費項目，在減輕患者經濟負擔的基礎上增加科室收入。

　　6、強化科室設備管理人員對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，發現問題及時維修，保持設備完好。

　　7、充分利用現有的護理人力資源，調動工作積極性，實施護理人員分層管理。

　　8、對重點員工的管理，如實習生、輪轉人員、新入科人員等，對他們進行法律知識教育，提高她們的抗風險意識及能力。同時指定有臨床經驗、責任心強的工作人員帶教。

　　9、完善護理記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在的問題，規范護理文件記錄。遵循客觀、真實、準確、及時、完整的原則，定期進行護理記錄單缺陷的分析和改進，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等。

　　10、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　11、嚴格執行消毒隔離制度，預防院內感染的發生。

　　二、加強醫患溝通，提高病人滿意率。

　　1、責任護士真誠接待新入院患者，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強基礎護理，了解病人病情、用藥效果及反應等。

　　2、認真執行臨床處置前后的告知程序及各項護理工作流程，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

　　3、每月召開公休座談會，發放滿意度調查表，對服務質量高的工作人員給與表揚鼓勵，對服務質量差的人員給與批評教育。

　　4、完善回訪制度，尤其是對早產兒及高危兒的回訪及后續宣教。

　　三、保持醫療護理質量的持續改進。

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、每月對質控組，護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制訂切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　3、增強科研意識，開展新技術新項目。

　　四、按護理部要求，嚴格落實三級三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識，醫院核心制度等。

　　五、積極參加我院組織的各種學習、講座。

　　一年來，由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理、外塑形象，我科在醫療護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺陷，有待進一步提高。

內科年度總結8

　　我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現將內科護理工作總結如下：

　　一、臨床護理質量

　　每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度，落實率x%。急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率x%。加強藥品的'安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率xx%。落實住院患者基礎護理服務項目，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率x%，一級護理合格率x%。

　　護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率xx%。為病人提供專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率x%，知曉率x%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發癥發生(院前壓瘡除外)。加強安全管理，全年無大的護理差錯發生。

　　二、院感工作

　　嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。嚴格按照醫療衛生機構醫療廢物管理辦法及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。嚴格執行醫務人員手衛生規范，掌握正確的洗手方法。無菌物品合格率xx%。嚴格執行安全注射制度，做到一人一針一管。積極主動接受院感知識培訓。

　　三、培訓學習

　　每月開展專科知識培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率xx%。在崗護理人員參加全員理論考核每年x次，考試合格率x%。參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率x%。每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。組織開展應急預案培訓。組織開展專科急救技能培訓，護理人員技術操作合格率xx%。

　　四、優質護理服務

　　進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續觀察。制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度xx%。護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。不斷提高患者滿意度，滿意度達xx%。全年無護理糾紛、投訴。

　　五、存在的問題

　　護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。護理質量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。健康宣教亟待加強。優質護理服務需進一步深化。

內科年度總結9

　　20xx年我科護理工作以醫院總體發展目標為指南，認真落實各項護理核心制度，基本完成年初制定的計劃，現將全年的護理工作總結如下：

　　一、基本概況

　　本年度護理病人人數688人，危重病人196人，與去年相比，增加200人。同時積極協助普兒完成“手足口病”的診治工作。

　　二、具體措施

　　1、建立科內護理質量控制小組，如護理文書組；消毒隔離組；急救物品設備管理組等，責任到人，按定期與不定期相結合的方式進行科內護理質量檢查，發現問題由責任人補正并納入量化扣分考核，基礎護理、消毒隔離和護理文書是我科每月督查的重點，對在院的護理文書缺陷限制責任人在當日內整改，歸檔病歷限制在二日內整改。次日護士長在晨會中對存在問題進行討論分析。

　　2、堅持新生兒病房床邊交接班制度，重點病人重點交班，每一班次均認真檢查全身皮膚、靜脈輸液有無外滲、進食奶量、大小便情況等，責任到人。

　　3、自11月份開始按照護理部要求，實行入院病人“六個一，五到位”。

　　4、自七月底開始優質護理均收取一級護理無陪護費用，遵照院部要求11月份責任護士與家長簽無陪護協議書后方可收費，為將優質護理工作做實，每天下午責任護士通過電話將患兒病情向家長匯報。

　　5、臨床帶教中所有老師均能做到盡職盡責，護生滿意率均在95%以上，也未出現護理差錯。

　　6、本年度共上報護理不良事件3起，主要都是因為查對制度執行不到位引起的。

　　三、取得成績

　　1、病人數與去年同期相比明顯上升，最多一天達27人，未出現護理投訴現象。

　　2、制定了護理工作流程、各班職責、應急預案、四個單病種臨床護理路徑等。

　　3、護理人員科研意識有所提升，本年度共發表CN級論文1篇，申報三新項目一項。

　　4、護理查房、業務學習質量較去年明顯提升，每月健康教育講座均通過視頻形式進行，得到家長的'高度評價。

　　四、存在問題

　　1、細節護理不到位，靜脈留置針輸液外滲有時不能及時發現。

　　2、護士對本科室常規護理技術能熟練掌握，但不常用的技術掌握不夠。

　　3、四個單病種臨床護理路徑沒有普及，只有新生兒病理性黃疸在試行中，有待進一步完善。

　　4、護理質量檢查力度不夠，每次科室內質量檢查只有扣分，沒有完全按照制度給予物質獎勵。

　　5、不同病種不能分開居住，存在交叉感染的隱患。

　　6、出院病人回訪中護士提名很少，護患溝通及健康教育需進一步加強。

內科年度總結10

　　XX年即將成為歷史，現把我科的醫療、護理、服務等工作情況做一扼要總結：

　　第一，在思想政治方面。

　　時常組織全科醫護人員認真學習衛生法律法規，組織全科醫護人員傳達醫院的各項規章制度，做到與醫院保持高度一致，政令暢通，令行禁止。加強職工醫德醫風教育，使全科職工在職業道德、工作責任心、遵紀守法自覺性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒有一起醫療糾紛，沒有一起醫療投訴。科室的各項工作也在緊張和有序中穩步前行。

　　第二，在業務工作方面。

　　在20xx年度，1—11月我們的門診量3117人次，入院病人數達到411人，全年業務收入超過800萬，與上一年度的720萬相比，同比增加超過10%。這些成績是在當前醫療改革的大環境中，在醫院領導的正確決策和指導下取得的。當然更離不開全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20xx年度，我們收治的急危重病人百余人，搶救成功率達99%。是他們的'無私奉獻保證了科室工作的順利進行和正常運轉。

　　第三，在業務學習方面。

　　我們注重基礎知識、基本技能的學習，尤其對年輕醫生，做到嚴格要求。積極組織科內醫生參加醫院的學術講座，參加國內的學術會議。注重個人專業的培養，在科有特色的基礎上做到人有專長。科室每月進行業務學習2-3次，內容有急救知識，危重病及疑難病例的診治。還包括本專業目前的發展現狀及熱點問題，認真學習新知識，新療法，并積極的應用于臨床工作中。在努力工作的同時大家認真總結，共出書4部，撰寫論文10余篇。

　　第四，在科室管理方面

　　。我們深知，醫療質量是科室管理工作的核心內容，是醫院的生命線，是管理成效的關鍵所在。我們時時刻刻緊繃醫療安全這根弦，使醫護人員在臨床工作中嚴格執行各項醫療規章制度與各項技術操作規程，尤其是查對制度、分級護理制度，病區實施護士對患者的責任制護理，責任護士履行護理職責，對患者提供全面、全程、連續的護理服務。首診負責制度、三級查房制度、病歷書寫制度落實到位，特別是三級查房制度，認真查，仔細查，密切觀察病情變化，果斷采取措施，不流于形式，不浮于表面。使科室形成了嚴謹，認真，扎實的科風。

　　第五，存在問題與不足。

　　1、科室人員整體業務水平還有很待提升。

　　2、科研工作需要進一步加強。

　　3、新技術需要開展。

　　4、科室管理方面，有些制度需要更進一步細化。

　　回首過去，一年來通過大家的努力，總收入較去年增收10%成績來之不易，這是醫院領導正確決策、指導的結果，是我科全體員工共同努力的結果。在此十分感謝院領導的支持，職能科室的協作，感謝全科同仁的密切配合和支持。進入20xx年后，我科更應與時俱進，在科室建設中大膽改革，不斷創新，銳意進取，把我科的各項工作推向新的臺階。”

內科年度總結11

　　 20xx年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：

　　一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。

　　20xx年是我科挑戰與機遇并存的一年，門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由于院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，今年至月份共收住病人467率達98％，年收入達收入明顯提升。門診人數達社會效益雙豐收。

　　二、深入開展先進性教育，干部職工的政治思想素質。

　　今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、意識、意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心

　　找不足，認真整改;通過義診、

　　高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通這一年我院進行95％以上，萬元，比去年同期增長了4000余人次，取得經濟效益和從工作作風和工作能力等方面查下鄉隨訪體檢等活動進一步提118%;凈人，病床使用率達診斷符合35.8;過實施開展誠信在衛生，滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了形象。

　　三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

　　從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。

　　四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設

　　我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。3.抓好三個環節的管理和監控

　　(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;

　　(2)住院時：嚴密觀察，安全，文明服務;

　　(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

　　①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

　　②定期對病歷進行檢查和評估。

　　③定期對安全隱患進行檢查和評估：

　　五、通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。

　　六、加強護理質量管理

　　一是繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

　　七、加強學科建設，促進業務快速發展繼續沿著能為目標

　　(1)繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

　　(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

　　(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的`常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

　　(4)大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。

　　八、不足之處

　　“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功的發展思路，把科室做大、做強。有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

　　以上就是這篇范文的全部內容，涉及到科室、護理、提高、安全、服務、加強、職工、意識等方面，覺得好就按（CTRL+D）收藏下。

內科年度總結12

　　在創先爭優的活動中，在科主任、護士長的帶領下，他們每日滿負荷的工作著，加班加點也是司空見慣的事，他們為患者揮汗如雨、不知疲憊，為了將更多的危重病員從死神手里搶救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、踏踏實實的做好每一份工作，他們就是外四病區的醫護人員。

　　外四病區主要收治神經內科病員，眾所周知，神經內科是內科中急、危、重病員最多的科室，每到節假日病員數量會比平時增多，尤其今年國慶節以來創歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時在沒法安置病員的.情況下連消防通道都暫時加了床。

　　因內科監護室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時候病危人數達13人以上。并且神經內科大多數病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動障礙、病情變化快，護理人員除了做好每天的常規工作(及時完成治療、口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、q2h翻身拍背等等)，還要觀察病情變化，做好護理記錄，除此之外還得接受急診病員，因此工作十分繁忙。

　　10月22日下午17：30，在病房病員數量已經處于飽和的狀態下，急診科電話來了，告知馬上要收4個腦外傷病員，剛剛開完會回到科室的護士長劉紅得知情況，立即安排人員加班，已經勞累一天準備下班的護士老師們積極主動要求加班，一邊通知二線醫生，一邊忙著準備床位，病區主任也聞訊趕到病房，待急診病員做完檢查送來病房的時候，病區已經做好了充分的準備。

　　神經內科的`急診病員最多，手術時間一般都很長，醫生值一個班，有時要收治十多個新入病員，做幾臺手術(最多時醫生值一個班要做五臺急診手術)，有時就是一個通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處理好病人已經是中午，才回家休息，遇到主管病人有什么突發狀況，還得趕到醫院處理。

　　不管白天還是晚上，不管是休息還是節假日，二線醫護人員都會及時趕到，患者的需要就是命令，不知到多少次，正在睡夢中的他們都會被電話叫醒，睡眼朦朧的趕往醫院，立即投入到工作當中，對此他們從無怨言。

　　在神經內科的醫護人員平凡而又細微的勞作中，一個個虛弱的病體變得健康，一幅幅痛苦的表情離去。雖然繁忙;雖然失去了一次次和家人團聚的機會;雖然一次次的被誤解，眼淚只能偷偷的往肚里咽，但他們想到的是職責，就會振作精神，以飽滿的熱情面對每一位患者。他們就是這樣日復一日的在平凡的崗位上兢兢業業、埋頭苦干、默默無聞的奉獻著，這難道不是實踐創先爭優活動的具體體現嗎?

內科年度總結13

　　尊敬的各位領導、各位主任、護士長下午好！

　　我們在醫院各級領導的大力支持下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

　　1、護理工作量統計：截止12月20日，靜脈輸液。。人次，一級護理。。天，二級護理。。天，靜脈輸液次，靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。。。心電監護。。。胰島素泵應用次。

　　2、護理隊伍的選擇與培養：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　3. 護理質量管理方面：護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過

　　護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。

　　4. 優質護理服務方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養咨詢等專業特色優質服務；優質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規范的`，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把

　　你們的規范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現！

　　5. 中醫護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。內科科護士長年度總結。

　　6. 理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。

　　8、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

　　9、明年工作打算：繼續選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進修，學習新技術，為醫院發展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫院。

內科年度總結14

　　20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、醫師長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療醫師工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、醫師長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

　　一、思想道德、政治品質方面

　　通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習醫師專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助醫師長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般醫師記錄，危重醫師記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的.方法)。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、我還很注意醫師職業形象

　　在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的各項活動，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。醫師事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是醫師隊伍中的一員而自豪。

　　在今后工作中，我將加倍努力，為人類的醫師事業作出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環境下，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫師應該做的最起碼的工作。作為一名醫師，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

內科年度總結15

　　20xx年感控科在所領導的正確領導和各科室的大力支持配合下，加強醫院感染管理，確保感控科各項工作的順利開展，取得了一些成績，但仍存在著若干問題需要解決和改進。現將20xx年的醫院感染管理工作總結如下：

　　一、更新完善各級各類醫院感染管理人員職責和工作制度，打造安全的就醫環境。

　　年初制定了醫院感染管理工作計劃并逐一落實。感控科受醫院感染管理委員會的委托，更新完善了醫院感染管理各級各類人員職責共計13個，各項管理工作制度共計33個，傳染病管理各級各類人員職責和制度共計11個已出版所內發行。使醫務人員在工作中有章可循。

　　二、加強院感質控工作，特別是對重點科室和重點環節的管理和監督

　　1、為了落實年初醫院感染管理工作計劃，制定了《醫院感染控制方案》和各科室醫院感染管理考核標準，根據考核標準每月對各科室院感控制工作，尤其是手術室、產房、婦產科、口腔科等重點科室進行不定期檢查、督導，發現問題和院感隱患，及時進行現場指導和書面反饋，所科兩級找出原因，制定整改措施進行整改，感控科跟蹤改進效果。

　　2、加強對重點環節的監督、檢查，重點抓了手衛生規范、消毒隔離制度、無菌操作技術、無菌物品（包括一次性使用無菌物品）管理以及醫療廢物管理規范的落實，發現問題，及時反饋、制止。減少交叉感染和院感發生的幾率。因單位人力物力所限，沒有設立消毒供應中心，沒有規范的器械清洗設備和工作室，只能盡力改善工作方法和手段，使之規范。監督各科室正確刷洗保養醫療器械，保證臨床診療安全。

　　三、加強醫院感染監測

　　1、根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《醫院感染暴發報告及處理管理規范》等法律法規，結合我所實際，制定了《醫院感染暴發報告及緊急處理預案及流程》，其目的為預防、控制醫院感染暴發事件，指導和規范醫院感染暴發事件的衛生應急處理工作，保護患者和醫務人員身體健康。

　　2、進行了醫院感染發病率調查，全年出院病人為xx人，醫院感染發病2例，感染率為xxx%。對住院病歷進行了回顧性院內感染調查，以便及時發現院內感染漏報病例，共查閱病歷xxx份，漏報率為0.3、開展了手術切口目標性監測、監測周期為六個月，自20xx年5月1日開始至20xx年10月31日止，六個月共收集觀察67例剖宮產病人，65例病人切口預期愈合，有2例出現脂肪液化，婦產科患者是一個特殊人群，大多數孕婦體質偏胖，腹部脂肪較厚，部分孕婦存在著不同程度的低旦白水腫等不利因素。

　　3、進行環境衛生學監測。根據工作需求不定期對重點科室、每季度對非重點科室進行空氣、物體表面、壓力蒸汽滅菌器、消毒液、工作人員手等環境進行采樣，監測細菌生長情況及消毒滅菌效果監測并進行總結。

　　4、口腔科壓力蒸汽滅菌器工作時，每鍋進行化學、工藝檢測并記錄監測結果，生物監測共6次，合格率為100%，物品滅菌效果的監測合格率為100%；手術室空氣細菌培養共5次，有1次監測報告結果不合格，整改后再次監測合格率為100%；其它部位空氣細菌培養合格率為100%；上半年全所物體表面細菌培養合格率100%，醫務人員手細菌培養合格率100%，消毒液監測合格率100%，有時出現濃度過高的現象。

　　四、傳染病管理

　　1、全年門診診療人數為xx人次，傳染病信息網絡報告xxx人。無漏報、遲報、瞞報現象發生。相關業務指導部門來檢查督導共xx次，對我所的傳染病管理工作表示滿意。同時對我們的管理工作給予了指導，根據反饋意見，感控科在門診大廳制作了《發熱病人就診流程圖》和《發熱及傳染病預檢分診流程圖》，印刷了《發熱病人就診須知》，告知工作人員做好發熱門診病人日志登記工作。

　　2、3月30日開展了《傳染病信息報告管理規范》和《性傳播性疾病基本知識》講座，4月17日開展了《急性弛緩性麻痹的鑒別診斷》講座，6月3日至6月25日期間共開展了4次關于《中東呼吸綜合征》診療方案及預防控制技術指南的培訓學習。

　　3、為及時發現、有效控制突發性的傳染病，規范突發性的傳染病發生后的報告、診治、調查和控制等應急處理技術，我們重新制定了《傳染病防控應急預案》指導突發性的傳染病事件的應急處理工作。

　　4、為加強對全所傳染病暴發事件、聚集性癥候群等異常情況應急處理工作的領導和管理，我們重新制定了《傳染病爆發事件、聚集性癥候群等異常情況處理機制及流程》，其目的是提高應急反應能力和技術水平，及時、有效、有序地處理傳染病暴發事件、聚集性癥候群等異常情況，努力避免和減少人員傷亡，有效防止和控制事件進一步擴散，保護群眾身體健康和生命安全。

　　五、加強醫療廢物管理

　　重新制定完善了6項醫療廢物管理的各項規章制度和流程，重點加強了日常對醫療廢物收集、轉運和處理工作的督導，使醫療廢物在產生科室做到分類收集，規范包裝，標識清楚，按時密閉轉送，醫療廢物在暫存處按規定及時處理，定期下科室檢查此類制度的落實情況，發現問題，及時反饋整改，確保了醫療廢物管理的`有效性。

　　為防止醫療廢物處理過程中由于醫療廢物遺撒、流失、泄漏、擴散導致的傳染病傳播或環境污染事故，我們更新了《醫療廢物處理意外事故應急預案與流程》，指導意外事故發生時，得到有效控制和處理。

　　六、加強職業安全防護

　　為維護醫務人員的職業安全，有效預防醫務人員在工作中發生職業暴露,保證醫務人員發生職業暴露后能夠得到有效的處理,依據《醫院感染管理辦法》、《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》，完善了《職業暴露防護應急預案》，為高風險人員進行了體檢并進行了預防注射。

　　七、加強醫院感染知識的學習與培訓

　　根據年初制定的醫院感染知識培訓計劃，組織全體護士和工勤人員分別開展了《醫院感染基礎知識培訓》講座，組織全

　　體醫務人員開展了《醫院感染診斷常見問題的探討》講座和《醫院感染預防和控制的重要性》講座等院感防控知識培訓共四次，并進行了考試，既增長了知識，又提高了醫護人員對醫院感染控制工作重要性的認識。

　　八、存在的問題

　　1、醫務人員執行手衛生規范的依從性仍然不高，部分醫務人員“六步洗手法”的前后順序掌握的不準確。

　　2、部分醫務人員對醫院感染知識培訓熱情不高，中途早退。

　　3、臨床科室個別醫生對醫院感染的診斷標準缺乏學習，不能完全掌握該標準。對病原學檢查重視程度不夠。