自來水公司年度總結

時間：2022-06-22 08:39:12 年度總結我要投稿

自來水公司年度總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的自來水公司年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

自來水公司年度總結

　　自來水公司年度總結篇1

　　一.系統介紹

　　自來水營業收費系統是易維自20xx年以來，根據全國近100多家大中小型自來水企業的不同需求，自主研發的一套信息管理系統，經過長達10年的不斷升級與完善，適合超大型、大型和中小型自來水（集團）企業應用，且廣泛的應用于自來水行業，在行業內得到了一至好評。

　　二.功能特點

　　1、支持“總—分公司”管理模式：

　　各分公司可獨立管理自己的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，各公司權力對等，只能管理所轄范圍內的日常工作，不能越權操作其它分公司和總公司的事務，總公司權限最高，不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，還能管理和監督下屬分公司的一切操作，作到“統分結合”，即可統一調配又可靈活管理

　　2、支持各分公司不同價格體系；

　　總公司客戶多是批發用戶或用水大戶，其水價相對優惠，分公司客戶是一般用水戶，與總公司單價不同，

　　3、支持多營業所：對于營來所架構及價格可以自定義，信息只能供本營業所查詢。查詢各營業所信息需分配權限。

　　4、支持開放式數據庫結構：

　　系統提供數據字典，方便系統管理人員，了解系統數據結構，結合“報表中心”，自定義各種報表。

　　5、支持自定義操作員權限

　　系統類似Windows NT的用戶組管理機制，權限劃分更細，可控制到某個窗口，某個按鈕是否“可見”、“可用”。

　　6、支持自定義皮膚，自定義背景圖，自定義表格，自定義報表格式：

　　完全人性化界面設計，操作員可根據個人喜好，自定義軟件界面風格。

　　7、支持紅外線抄表機抄表；

　　系統提供手持抄表設備通訊接口，可采用高速紅外線端口或專用電纜與《自來水信息管理系統》接口通訊。

　　8、支持“一戶多表”：

　　一個用戶多個水表，可以單獨定義每個水表的安裝地址，水表名稱，用水單價，抄表周期。

　　9、支持“總表--分表”水損計算模式：

　　支持以下幾種水損計算方法：

　　A：由總表承擔水損部分水量：一個總表包含N個分表，總表應繳水量=總表抄表量－分表水表總和

　　B：按水表數量平均分攤：總表和分表可承擔一部分；

　　C：按用水量的比例分攤：分表分攤完，仍有余額，由總表承擔；

　　D：由指定水表承擔：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來承擔。

　　10、支持“混合用水”

　　系統采用兩種方式解決一個水表多種用水性質（混合用水）的問題：

　　A.混合單價法：即根據事先與用水戶協商的用水比例，手工計算一種或多種“混合用水單價”;

　　B.虛擬水表計量法：即根據事先與用水戶協商的用水比例，增加幾個虛擬水表，只有其中一個表參與抄表工作，其它虛擬水表根據用水比例，自動計算用水量;

　　11、支持電磁流量計各種特殊處理

　　A、分流處理：

　　B、逆向流量處理

　　12、支持固定水量,最低消費水量

　　固定水量：對于特殊用水戶不用抄表，每月只收固定水量的水費，系統在抄表數據初始化時自動生成這些用戶的用水數據，

　　最低消費水量：如：系統定義某用戶每月最低用水為：5噸，如果實際抄表用水量5噸，就按實際抄表用水量收費。

　　13、支持多種減免、優惠政策

　　水量減免：系統支持3種減免方式：

　　A：按固定值減免：如每月最多減免30噸，30噸以內不繳費，只繳超出部分水量的水費;

　　B：按用水天數減免：如每天減免1噸，用實際用水天數（上次抄表到本次抄表的天數）乘以1噸；

　　C：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費。

　　14、支持磁卡、顧客顯示屏繳費：

　　系統外接磁卡讀寫設備和金額顯示設備，方便收費員快速查詢用戶水費情況，加快收費工作速度，提高工作效率和客戶滿意度。

　　15、支持“一卡多費”：

　　系統支持多種費用的“一卡通”收費，除了“水費”外，系統支持十種按月收取的代收費項目，如：污水處理費、水資源費、附加費、衛生清潔費、垃圾處理費、治安管理費等等；支持無限多種不按月收取的“其它收費項目”：如：換表費、校表費、維修費、改名手續費，各種工本費、雜費等等。

　　16、支持一次多卡、批量繳費處理；

　　如用戶代他人，同時繳納多個水卡費用，或小區用戶批量繳費，系統可自定義批量收費的條件，實現快速批量收費、打單任務；

　　17、支持同時打印多張票據：

　　支持同時打印“水費發票”、“污水費發票”、“垃圾處理費發票”；

　　18、支持自定義票據樣式

　　系統管理人員可以根據實際票據尺寸，設置打印格式；

　　19、支持多種階梯式水價計算20、支持多種滯納金計算

　　21、支持自定義報表查詢

　　22、支持銀行代扣業務、支持預付款業務

　　23、符合國家工業產業信息部《城鎮供水營業收費管理信息系統》CJ/T298－20xx標準。

　　24、支持多種繳費方式：

　　移動代收費、銀行代扣、銀行托收、超市繳費、柜臺繳費和上門收費等。

　　三．用戶管理

　　用戶管理主要提供對用戶信息的輸入、變更及其他相關信息的管理。主要包括有用戶信息、表冊信息、片區信息和銀行信息等，用戶可以對其相關信息進行新增、變更、查詢。其中對用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過戶處理、銷戶處理、報停、暫停、復接、換表、用水性質變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更。

　　四.本模塊的功能簡介

　　1、立戶：為使用該水司水表的非報裝用戶建立基本檔案信息，它是本系統除水表入庫和出庫業務的其它業務的基礎。

　　2、用戶檔案管理：對用戶信息進行各類條件查詢，通過查詢結果進行過戶、銷戶、報停、暫停、復接、換表、用水性質變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。

　　3、表冊管理：對水表表冊信息的管理，可以對表冊信息進行查詢、新增、變更、刪除。

　　4、片區管理：對片區信息的管理，可以對片區信息進行查詢、新增、變更、刪除。

　　5、銀行管理：對銀行信息的管理，可以對銀行信息進行查詢、新增、變更、刪除。

　　6、用戶編號調整：將已經存在的非該編號下的用戶加入到該用戶編號下或將該用戶編號下的用戶從該編號下分離，實現水表遷移，將水表與用戶進行重新分配，以及修改該用戶號的銀行收費信息。

　　7、總分表設置：對總表和考核表進行查詢，并可以對總表和考核表設置子表。

　　五.關鍵字：

　　表冊：表冊信息來源于表冊管理模塊，選擇當前所立戶用戶所屬的表冊，若沒有對應表冊，則需要先到表冊管理模塊進行新增。

　　營業所：選擇當前所立戶用戶所屬的營業所。

　　收費周期：收費周期分為每月收費、季初收費、季中收費、季末收費，該數據決定該用戶的收費月份及滯納金的起算日期，應該視實際情況進行選擇。

　　收費方式：收費方式有大廳收費和托收。大廳收費用戶需要到營業所的收費大廳進行水費繳納，該類型用戶無須填寫銀行信息；托收用戶由水司將水費劃帳到銀行進行銀行扣款，該類型用戶必須填寫銀行信息，否則無法進行銀行扣款。

　　戶名：立戶用戶的名字或者企事業單位名稱。

　　抄表周期：抄表周期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該數據決定該用戶的抄表月份，應該視實際情況進行選擇。

　　開戶銀行：若收費方式選擇了托收，則開戶銀行必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。

　　地址：用戶所在的居住地址，也是裝表位置。

　　用水類別：用水類別有普通收費表、消防表、考核表、總表、排污表、市政消防表、臨時用水戶，其中考核表和總表不生成水費，用戶謹慎選擇。

　　用水性質：用水性質決定用水的單價，用戶根據實際情況進行選擇。

　　用戶編號：用戶編號可填可不填，如果不填則系統自動生成用戶編號，如果是某一個用戶需要安裝多個水表，則可以填寫用戶編號，實現一個用戶多個水表的情況，但是填寫的用戶編號必須是系統中已經存在的，否則無法進行立戶,當填寫好用戶編號后，“立戶”按鈕將變為“增表”。

　　原用戶號：水司以前給用戶使用的編碼，是否填寫用戶可以自己決定。

　　開戶名：銀行的帳戶名，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費方式選擇了托收，則開戶名必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。

　　排污性質：排污性質決定排污單價，用戶根據實際情況進行選擇。

　　排污比例：用戶使用水量中需要計算排污水量的比例，具體數值由水司決定。

　　開戶帳號：用戶的銀行帳號，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號。若收費方式選擇了托收，則開戶帳號必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。

　　垃圾性質：垃圾性質決定垃圾單價，用戶根據實際情況進行選擇。

　　垃圾比例：用戶使用水量中需要計算垃圾水量的比例，具體數值由水司決定。

　　立戶時間：用戶立戶的時間，默認為當天時間，用戶可以進行填寫

　　實際表身號：水表的鋼號，根據該實際表身號來查詢表身號，該處填寫的實際表身號必須是已經入庫的水表，如果該實際表身號水表還沒有進行入庫，需要先在表務管理->水表庫存->水表入庫處將該水表進行入庫操作。否則無法通過實際表身號查詢出該水表的表身號。

　　表身號：水表表身號由三部分組成，公司簡稱+水表口徑編號+實際表身號。在水表入庫時根據錄入的實際表身號按規則生成表身號，此處只根據輸入的實際表身號來查詢表身號，如果錄入的實際表身號無法查詢到表身號，說明該實際表身號的水表還沒有入庫或者輸入錯誤，需要用戶進行核實該水表是否存在并已經入庫。

　　六.營業收費軟件開發團隊

　　自來水公司年度總結篇2

　　20xx年我公司在住建局黨組的指導和關懷下，以“兩學一做”為契機，“雙查雙整”為紐帶，帶領廣大職工攻堅克難，在今年水源不足的情況下，共同努力保障供水，同時改善供水環境，提升服務水平，樹立依法、高效、務實的工作氛圍，較1好地完成了全年的各項工作任務。現將一年來工作總結如下：

　　一、20xx年公司運營情況

　　因今年干旱造成黃江水廠水源干涸，二郎壩水廠水量巨減，造成至少4個月水費未完成收繳任務，加之近年來成本費用逐年增長，但水價收費標準較低，造成公司經營虧損000萬元。

　　20xx年預計經營收入為00000萬元。其中安裝維修收入000萬元，水費收入000萬元。材料銷售收入000萬元。今年經營收入比上年同期減少（增加）000萬元。

　　20xx年預計經營支出為000萬元，比上年同期增加（減少）00萬元。

　　20xx年經營虧損00萬元，主要原

　　二、開展“兩學一做”活動，明顯提高工作效率。

　　按照縣委關于“兩學一做”活動的通知，結合我單位實際，召開動員大會，活動啟動以來，在住建局黨組的悉心指導下，我單位統一思想認識，精心組織安排，認真抓好各環節各項工作，完成了各項目標任務，確保“兩學一做”活動的有序推進。通過開展“兩學一做”活動，促使我單位黨員干部職工進一步轉變工作作風、工作效率明顯提高，把群眾的愿望和呼聲作為各項工作的出發點和落腳點，解決人民群眾關心的熱點問題，在服務群眾上取得明顯成效，做到為群眾辦好事、辦實事，樹立可親、可信的單位形象。

　　三、部署駐村幫扶工作，高效推進精準扶貧措施。

　　按照縣委精準扶貧工作指示，我單位幫扶兩個貧困村為曬經鄉韓馬村、劉河村，同時雙聯青崖村。自精準扶貧工作開展以來，我公司駐村工作隊認真履行職責，按照縣委總體工作部署和曬經鄉黨委政府工作安排，我公司精準扶貧駐村幫扶工作隊采取綜合扶貧的措施，結對幫扶的辦法，利用各種優勢，扎實做好幫扶工作，幫助被幫扶的貧困戶爭取生活上、思想上脫貧，嚴格按照政策要求全力推進整村脫貧工作，具體精準扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實可行的方案。二是根據市縣督導組檢查，結合督查中發現的問題制定相關的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書記”精準扶貧工作中扎實工作，成績突出，被鄉政府推薦評選為駐村工作隊優秀第一書記。劉河村的扶貧工作在曬經鄉的前列。四是幫助成立三家合作社。分別為：

　　1、金鵬種養殖合作社，注冊資金20萬元，

　　2、西和縣望心種養殖農民專業合作社合作社，注冊資金260萬元。

　　3、夢圓種養殖合作社，注冊資金20xx萬元。五是積極協調西和縣西京醫院在劉河村和韓馬村開展義診活動，免費就診105人，免費發放常用藥品110余人。六是劉河村繼續落實貧困戶貸款，目前全村41戶貧困戶已有40戶發放貸款，貸款率達到98%。七是協調相關部門加快劉河村護村河堤建設，1115米護村河堤項目已全部完成。八是韓馬村加大勞動技能培訓，積極輸轉在外勞務人員。同時今年人均駐村120天，嚴格遵守駐村工作紀律，保證每天有兩名隊員駐村開展工作，駐村期間隊員伙食自理，住

　　3宿安排在黨員活動室，

　　在接下來的時間，我們將繼續加強中央和省市縣關于精準扶貧相關政策的學習，深入群眾，扎根農村，根據鄉村兩級年度工作計劃，全面做好精準扶貧、脫貧工作。

　　四、竭盡全力保供水，用心服務為民生

　　（一）供水水源情況。受今年干旱氣候影響，城區供水水源地水位急劇下降，7月初黃江水庫干涸無水可取，岷峮山水廠停產，城區供水的供需矛盾相當突出。供水壓力由原來的0.18 MPa降至目前的0.03MPa。降至近三年來供水壓力最低。我公司于7月4日在西和新聞網發布了分片供水通知，并7月11日發布了限水通告，限制建筑、消防及市政綠化取用自來水。管網壓力仍無明顯改善。7月10日，黃江水廠停產后，縣委、縣政府高度重視，立即安排實施觀山水廠調水工程，工程于7月11日開工，將為盧河、漢源等15個自然村農村居民供水的觀山水廠的水源，經過10多天不分晝夜的奮戰，于7月27日晚11時，成功接入城區供水管網，增加日供水能力1000方/日。同時，于8月3日在何壩鎮河壩村的部分供水水源引入黃江水廠，增加供水能力500方/日。共計增加供水能力1500方/日，暫時緩解了當前的用水緊張狀況。

　　（二）供水水質安全情況。水質安全是我公司重中之重，也是廣大群眾觀注的熱點問題，我公司為確保飲用水安全對出廠水4每季度送西北水質檢測中心化驗，每月縣疾控中心對水質進行抽檢。每周我公司化驗室對出廠水及終端末梢水進行化驗，水質均達到國家飲用水標準。同時，充分利用媒體，對自來水水質化驗結果，在西和電視臺、西和公眾信息網等進行通報，讓廣大用水戶吃上放心水。同時今年升級了水廠安裝了水源監控系統，有效的保障了水源安全。

　　（三）供水管網維護情況。我公司安裝維修隊“以服務用戶，方便用戶”為宗旨，按照堅持管網巡查探漏制度，以減少水損為重點，對城區管網按包片任務每周至少巡查二次，配合城區道路改造，全年共查出漏點46處。維修管網96次，其中DN300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網800余米。同時全年做到大修不超過三天，中修不超過24小時，小修在2小時內完成，按照制度合理收取維修費用，嚴禁吃拿卡要，文明服務。

　　五、存在的問題

　　一是水源嚴重不足，隨著城市化水平的提高，縣城人口逐年增長，水源不足，嚴重制約了供水事業發展，現有水源無法滿足縣城供水需求，供需矛盾十分突出。

　　二是城區老化支干管網受民房等建筑施工等影響無法更換，漏水得不到有效控制，舊的供水支管網年久失修，改造難度大。

　　三是服務質量和服務水平還有一定差距，收費人員和安裝維

　　5修人員服務意識有待提高。

　　四是水質安全保障方面有待加強，加大水質檢測項目。加強水源保護區巡查力度。

　　六、明年的打算

　　（一）、論證尋找新水源。隨著城市規模的擴大，水源不足的問題將愈加凸顯。因此，論證并尋找新水源是解決我縣城區正常供水的根本措施。縣委、縣政府對此也十分重視，我們將與縣上有關部門積極配合，論證上報新項目，爭取投資，從根本上解決我縣城市生產生活用水問題。

　　（二）、進一步加強城區管網改造，降低漏水率。由于城區配水管網嚴重老化，造成水質二次污染，部分居民區域水質差、出現渾濁有異味等問題，對城區居民的生產、生活造成了一定的負面影響。同時漏水率也在30%以上，水費成本長期居高不下，嚴重制約了公司的健康發展。在今后的工作中，我們將積極爭取資金把舊管網的改造，列入工作重點，花大力氣有步驟有計劃的改造，把漏損率降低到最低限度。

　　（三）、提升供水服務質量。我們將認真履行三項承諾：一是事故搶修及時率100%，發現漏水30分鐘到達現場，連續修理，做到“小修不過夜，大修不間斷”。二是文明施工，設置相

　　6應安全設施，施工完畢做到料凈場清。三是勤觀察水壓和流量，勤檢查管網，及時排除隱患，確保供水干線末梢壓力不低于2MPa，要有效防止交叉污染，確保水質符合標準，讓廣大群眾用上放心水。

　　（四）、加強水費收繳管理。20xx年，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫，盡最大努力積極組織收繳水費。要在認真調查摸底的基礎上，繼續加大清理清查力度，做到情況明底子清，研究制定新的水費收繳政策，據實征收，應收盡收，使水費收繳率達到供水量的70%以上，力爭明年實現扭虧為盈。

　　（五）加強水源保護。確保水源、水質、輸配水管網不受污染，切實做好城區水源保護和供水設施的安全。

　　由于水源不足，制水成本費用增加，水費偏低，管網老化等原因，使我單位一直虧損經營，職工收入較低，造成單位現代化管理水平差距較大，但我們有信心有決心向現代化管理邁進，對今后的工作常抓不懈，爭取把工作做實做細，抓出成效。使西和供水事業再上新臺階。

　　自來水公司年度總結篇3

尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：

　　大家好！

　　今天，我們在此歡聚一堂，召開縣自來水公司工作總結表彰大會，這次大會，既是一次對的工作進行總結概括的大會，也是一次對工作中涌現出的先進集體、先進個人進行獎勵表彰的大會，又是一次對明年工作進行部署動員的大會。

　　這次大會，非常榮幸的邀請到縣局的領導和退休的老領導、老職工，對局領導在百忙之中來參加我們的大會，我們表示熱烈的歡迎，對退休老領導、老職工的到來，我們表示衷心的感謝。

　　時光如梭，日月如箭，時間過的很快，轉瞬間，我們已經跨過，迎來令人振奮的.，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在縣局的大力支持下，公司全體干部職工進一步統一思想、堅定信念、求實創新、開拓進取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認真履行自來水公司職能，努力改進工作作風，規范管理，大力營造服務環境，積極推進我縣城區供水工作，使我縣城區供水事業呈現健康快速發展的良好態勢，為全縣經濟和社會發展作出了積極貢獻。

　　一、工作回顧

　　，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，自來水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅持為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新、拼搏進取，克服各種艱難險阻，采取有效措施使公司各項工作正常有序的開展，各項任務和指標有了新的突破和提升，取得了喜人的成績，圓滿完成了年初制定的的各項任務指標。

　　回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項工作：

　　一、主要經濟指標完成情況

　　1、售水量萬噸

　　2、營業收入總額x萬元（比公司增收x萬元。其中水費收入x萬元，收費一科完成x萬元，收費二科完成x萬元。工程科完成x萬元，監察科完成x萬元。）

　　3、鋪設供水管道米

　　4、新發展用水戶戶，校表塊

　　二、強化自身，保穩定謀發展

　　公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

　　1、攻堅克難，加快供水工程建設步伐

　　完成了至的供水管網建設，新鋪設管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長米。處理大型維修起。

　　2、加強管理，提高水費回收率

　　水費是公司的經濟支柱，涉及千家萬戶，是一項艱巨而復雜的任務，年初公司對所屬科室制定詳細的計劃，明確任務職責，將水費收入作為加強供水工作的一項硬指標加以落實。為促進供水事業更好更快發展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統一著裝，對內強管理，對外樹形象，做到文明服務、微笑服務、耐心服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

　　一是抓抄表、提高準確率。水費回收率的提高關鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠。針對收費工作進行總結，并對收費人員進行整頓和改革，對所管區片進行重新劃分，并責任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數字要看準、寫準、算準、確保真實準確。

　　二是嚴格執行水價標準。這是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，也是工作中的重中之重，公司嚴把關細監督，真正體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公平。通過加強管理，水費收繳工作再上新臺階，提高了工作效率和服務水平，切實提高水費回收率，通過兩個科室的共同努力同去年相比，水費收入增長x萬元。

　　2、強化責任心，加大監察力度

　　根據年初下達的指標任務，分析了當前供水工作存在的問題，設立了監察科。首先，對監察隊伍進行調整，然后對縣城自管區片進行摸底調查，根據實際結合公司的制度，逐項逐步處理，查出私自發展用水戶戶，其中戶已辦理用水登記注冊手續。對查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為例，并處理小型維修余起。

　　3、節能降耗，確保安全供水

　　供水科擔負著縣城的供水任務，如運行不良勢必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，并制定一系列規章制度，嚴格操作規程，經常巡視，一旦發現違規者，輕者批評教育重者按規定處罰。針對電費居高不下這一情況，給公司的運行帶來很大的負擔，他們認真研究實踐，最大限度的發揮自己的聰明才智，對城區眼井進行合理調度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節能降耗。同去年相比電費降低元。

　　與此同時，及時對各井位的供水設施進行維修保養，確保機泵運行狀態良好，優化了供水環境，保證了供水質量。

　　4、開源節流，繼續保持艱苦創業的作風

　　財務科做的賬目報表規范準確、日清月結，提供真實的會計資料，提出合理的財務建議。

　　材料科加強了庫房日常工作的管理，完善了出入庫手續，并及時申請即將短缺材料的購進，保障公司正常運轉。

　　5、改善了公司辦公環境

　　上半年，對公司大院進行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環境，并添置了辦公設備，優化了工作流程，節省了工作時間，提高了工作效率。

　　6、甘于奉獻、優質服務、樹立為民服務新形象

　　群眾利益無小事，解決老百姓用水問題，本著為民辦實事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想“，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對影響群眾用水質量的各類問題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來訪數千起，維修及時率進一步提高，使公司形象得到了有效提升。

　　在進行供水設施日常維護的同時，由于管道老化，水壓不穩定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發事件，公司有關人員保證第一時間到達現場，為了早一份鐘實現通水，公司領導多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點，毫無怨言，以最快的速度排除故障，修復管道，保證了供水秩序。

　　7、完善了公司規章制度

　　今年年初，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰，保證了公司令行禁止。

　　三、以人為本，狠抓隊伍建設

　　以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到“，起到表率作用。

　　組織干部職工深入學習政治教育、法制教育、職業道德教育工作，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業營造一個團結協作、健康向上的工作氛圍，進一步促進了企業的健康發展。

　　進一步提高服務水平，隨著社會的不斷發展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，對于本職工作業務不好好學習，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當一天和尚撞一天鐘。公司及時采取措施，明確具體的職責劃分、任務目標和量化可行的獎懲措施，有力調動廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現狀。

　　四、黨建及精神文明建設得到加強

　　加強領導班子建設，一是統一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強活力，全面提高領導班子建設。二是在領導班子團結協作和履行職責方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責任務，能夠把握和處理好各種復雜情況和關系。三是在廉政建設和道德建設上，一言一行、一舉一動都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發奮進取都要具備，充分發揮領導班子帶頭作用，成為公司團結戰斗的堅強核心，班子成員團結一致、齊心協力，共同帶動供水事業發展。

　　一年來，廣大干部職工統一思想，凝聚力量，團結奮斗，保持了能吃苦、肯實干、講奉獻的精神狀態，圓滿完成了全年目標任務，爭得了生產經營的主動權，實現了供水能力的超前服務。供水量、售水量、總收入等經濟指標有了歷史性的新突破。這標志著城區供水跨越發展邁出了新的扎實的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質基礎。城區供水工作所取得的成績是明顯的，這些成績的取得，是在上級的關懷和領導下，是正確貫徹縣委、縣政府各項決策的結果，是各科室通力合作的結果，是公司廣大干部職工團結拼搏的結果。借此機會，我代表公司黨委向長期支持供水事業發展的各級領導和常年奮戰在供水第一戰線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

　　五、工作中存在的不足

　　在充分肯定成績的同時，我們還應該清醒地看到，我縣城區供水事業僅僅處于起步階段，還遠不能適應經濟社會發展的需要，同時也存在著不少困難、矛盾和問題。

　　一是在生產經營活動中一些管理工作還不夠理想，落實還不夠扎實；

　　二是在市場經濟逐步完善的今天，我們的外部環境很不寬松，在前進中困難重重；

　　三是建設任務重、項目多與建設資金不足的矛盾非常突出，供水基礎設施薄弱、滯后，歷史欠帳太多，遠不能滿足城鎮化快速發展的需要；

　　四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴重不足；

　　五是管網老化，“跑、冒、滴、漏“嚴重，維修任務艱巨，這不僅影響了我公司經濟效益，而且造成了水資源的浪費；

　　六是自備井未能關停，供水市場難以擴大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。

　　所有這些問題，需要我們認真研究，在實際工作中采取切實有效措施加以解決。鑒于此，我們將更加努力工作，與時俱進，解決困難，把新的一年工作做的更好。

　　年工作部署

　　的目標任務是：計劃全年完成售水總量萬噸，力爭全年實現總收入x萬元，完成工程安裝維修產值x萬元，實現水費回收率%以上。

　　這些目標任務，是經過公司班子成員認真研究、廣泛調研、反復征求意見和科學論證以后提出的，要實現這些目標任務必須扎實做好以下幾項工作：

　　一、明確任務，突出重點，不斷提高供水工作新水平

　　根據形勢要求和城區供水面臨的任務，公司將繼續以“三個代表“重要思想為指導思想，加快供水事業前進步伐，以效益和管網管理為重點，推進管理創新，提高經濟效益；以技術改造為突破口，推進技術創新，提升公司發展后勁；以用水戶為關注點，推進服務創新，提升公司社會形象。順應發展形勢，解放思想，抓住機遇，拼搏奮斗，戰勝困難，在供水服務和供水發展上邁上更高臺階，確保城區供水事業快速健康發展。

　　二、落實生產經營指標

　　堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不折不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務于責任目標，把任務細化、量化，認真工作，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。

　　三、擴大供水市場

　　以設施擴建和管網改造為重點，創造更大的經濟效益，積極推行資源統管，努力做強自來水產業。擴大供水面積是提高經濟效益的關鍵所在，明年我們要充分解放思想，轉變觀念，使城區供水面積一月一個小變化，一年一個大變化。

　　四、進一步提高干部職工的思想政治素質和業務素質

　　公司領導、各科室責任人，要明確責任目標，在提高領導水平和培養上下功夫，領導干部要轉變思想觀念，提高決策水平、工作能力。

　　如果停滯不前，就會落伍于時代的要求，背離群眾的期盼。我們要強化綜合素質的培養鍛煉，要有強烈的超越意識，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強化干部知識培養，學、趕、比、超，提高決策水平和執行力。要健全先人用人機制，鼓勵創新和創造，讓強者上，庸者下，形成優秀人才脫穎而出的氛圍和機制，充分發揮每個人的聰明才智，為公司出謀劃策。

　　五、加強學習，提高服務水平

　　加強職工業務知識學習，提升職工的供水業務知識和服務水平。只有自覺加強學習，不斷提高自身的業務水平。才能更好的服務于廣大用水戶，通過綜合學習才能提高自身業務素質及解決實際問題的能力，才能提高為用水戶提供專業解決方法的能力。要樹立“服務是企業的生命“的觀念，提升供水服務水平。也只有這樣，才能從整體提高服務水平，真正成為一個團結、協作、精干的窗口服務部門。

　　六、愛崗敬業、講求奉獻、增強紀律觀念

　　在今后的工作中，牢記“服務群眾、奉獻社會“的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾，以求真務實的工作態度做好供水工作，為社會提供優質高效的服務。

　　各科人員要擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精。

　　七、繼續抓好精神文明建設

　　企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化所帶來的經濟效益。明年我們在精神文明建設方面重點做好以下幾個方面工作：一是要加快政治學習，努力提高政治素質修養，堅持做到以科學的理論武裝頭腦，不斷提高學習的自覺性；二是要加強道德教育，重點加強職業道德教育，大力推廣服務禮貌用語，大力倡導以德興企，以公司為家，愛崗敬業的優良傳統；三是利用節假日，積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，陶冶職工情操，增強團隊精神等等，通過抓精神文明建設，使我們的行風建設再上一個新臺階。

　　八、繼續做好開源節流

　　我們要在去年的基礎上，向管理要效益，向技改要效益，向節約要效益，采取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。

　　九、具體要求

　　收費科要繼續發揚成績、克服不足，杜絕漏戶、估噸不查表、水費執行標準不到位、收人情費和違反公司規定的行為，把水費相關工作完成好。

　　工程科盡一步提高自身素質，保證安裝維修質量，節約工時、原材料，加快管網改造步伐，增加工程收入。

　　供水科保證正常供水，按時觀測水壓和設備運轉情況，避免人為的電費上漲和設備損壞。

　　監察科要加大監察力度，對于違規用水行為，依照法律法規和用水制度給予堅決打擊，不怕臟、不怕累，保證維修及時。

　　材料科對所進材料必須填寫入庫單，要做到數量準確，規格型號清楚，擺放合理有序，并按規定出料。

　　財務科要搞好財務統計、審計、分析和監督，為公司把好關。

　　辦公室要加強業務學習，加強對公司各項工作的督導檢查，搞好宣傳服務，當好公司領導的參謀部。

　　公司全體員工要嚴格履行請銷假制度，嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不遲到不早退。所有人員必須先簽到，后外出辦事，否則按遲到早退處理。

　　公司各部門要樹立“一盤棋“思想，相互協調配合工作，嚴禁各自為政，推拉扯皮。公司上下要處理好各種關系，搞好團結，做到“不利于團結的話不說，不利于團結的事不做“，形成一個團結和諧的工作生活氛圍。

　　十、認真做好春節期間各項工作

　　一是做好安全生產工作，確保安全供水。供水企業的性質決定了我們沒有休息，也不能休息。越是放假，我們的責任就越大，特別是春節期間，萬家團圓，我們更要做好安全生產工作，確保安全穩定優質供水。

　　二是做好節日期間的值班工作。值班人員一定要堅守工作崗位，不得以任何理由脫崗。值班時間為上午8：30－11：30，下午14：00－17：00.放假期間全體干部職工保證手機通信暢通。

　　同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什么書寫歷史，拿什么留給后人，是對我們的重大考驗，希望大家抓住這個機遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫卷，譜寫壯麗的詩篇，我相信自來水公司明天會更好！

　　值此新春佳節到來之際，在這里我提前給大家拜個年，祝大家新年快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意！

　　謝謝大家。

　　自來水公司年度總結篇4

　　今年，是中國共產黨90華誕之年，是“十二五”規劃的開局之年，也是上饒發展提升的關鍵之年。一年來，公司緊緊圍繞年度經濟戰略目標和服務于上饒經濟建設的工作思路，積極按照市委、市政府和主管局以及上級有關部門的工作部署，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司領導班子堅持以科學發展觀為統領，立足全市經濟發展大局，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，以優化供水服務工作為出發點，以開展“發展提升年”活動為契機，轉變工作作風，優化服務環境，狠抓措施落實，對外加強文明服務，提升優質服務水平，對內細化企業管理，扎實穩定地開展安全生產，有力地促進了企業的科學發展。20萬噸/水廠工程建設按既定目標實現了投產試運行，為加快推進我市建設宜居宜業宜游現代化區域中心城市提供了良好的供用水環境，。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　截至11月底，公司共完成售水量1840萬噸，銷售收入2434萬元；新增用戶2919戶，現用戶總量達73500戶；敷設管線14.97公里，現供水管線達到263公里；搶修及時率和抄表準確率99%；水質綜合合格率達到99.95%。

　　二、20萬噸/日水廠建設工程主體基本完成

　　XX市重點民生工程—新建20萬噸/日自來水廠工程于20xx年7月開工，在省、市政府職能部門的大力支持下，公司項目建設領導小組和前線指揮項目部嚴格實行“高起點起步，高標準建設”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優質完成。今年7月，省委副書記、省長鹿心社蒞臨20萬噸/日水廠視察，對工程建設堅持高起點規劃、高品位建設的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設主體竣工并試運行至今，現已承擔全市政府機關、企事業單位和近30萬居民用水的保障任務，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質進一步提升，社會反響良好，達到水壓滿足、水質優良的預期效果。目前，工程建設進入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。

　　三、千方百計確保安全優質供水

　　1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩定工作。今年是新中國成立90周年的大慶之年，也是我市召開第三次黨大代會、市“兩會”和承辦“七城會”女子足球賽區等重大活動比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩定工作納入全年工作的重點，從講政治的高度，全面加強安全生產。

　　一是著力強調在繼續做好平時的安保工作以外，要重點加強重大節日、重要活動期間的防恐工作，落實制度、層層把關，切實保障供水安全。

　　二是全年實行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強對兩個水廠的保衛力量，夜間保衛人員值班實行雙人雙崗制，嚴防死守。

　　三是公司始終堅持安全生產“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持標本兼治，重在治本，嚴格執行安全生產各項制度，不斷深入和強化安全生產管理，不斷優化和落實安全生產措施，做到“安全為了生產，生產必須安全”，同時結合安全生產月活動，經常性的開展安全生產的宣傳教育，定期開展安全檢查和隱患排查，發現問題及時整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實、措施到位，保證了我市各項重大活動期間，安全供水萬無一失。

　　2、科學安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業一年中任務最艱巨，工作最繁忙的季節。今年我公司對高峰供水工作提前部署，及早準備。

　　一是今年5月公司就召開高峰供水動員大會，明確提出高峰供水的工作目標是“抓水質、保平安、優服務”九字方針，要求各部門，特別是生產一線部門對高峰供水工作要做到思想認識到位，組織領導到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹立主動主動再主動、上門上門再上門的服務意識，時刻讓用戶用上放心水，得到滿意的服務。

　　二是為滿足邊遠地段高峰供水季節的用水需求，公司本著早規劃、早部署、早施工、早見效的原則，徹底解決這一關乎百姓切身利益的問題，在城郊三口一路，安裝了一臺管道增壓設備，從設備購置到日后設備運行、維護，未讓用戶出一分錢，此舉受到用戶的一致好評。

　　三是嚴格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設施、設備的檢查保養和供水管道、閥門的巡查、檢修工作，確保供水設施完好率保持在100%的水平。四是公司根據高峰供水，用戶用水迫切安裝、維修及時率要求高，修復時間要求短的'特點，公司組織安裝、維修等服務崗位的人員開展多個項目的勞動競賽，借此提高員工業務水平和操作技能，增強高峰供水情況下的保障能力。

　　3、嚴抓搶修及時率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門維修130處，閘門養護320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時率達到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評。為了確保供水水質達gb5750—20xx《生活飲用水衛生標準》的要求，對澄清池、清水池進行定期清洗，水質管理科在認真做好現有的各項化驗工作的基礎上，每周對fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd 七個項目檢驗，并且定期對砷、氟化物等項目進行分析檢測，對出廠水實行全天監測，保證了供水水質。同時，堅持將每天水質檢測情況向上級有關部門報告。

　　四、供水經營管理實現增收降耗

　　一是全年各項經濟任務早分解，早明確、早落實。年初，公司對所屬各部門工作制定詳細的計劃，明確任務職責，層層簽訂目標責任狀，嚴格按目標責任狀逐月進行績效考核，將主營收入和生產成本作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展，經營業績穩步提升。

　　二是水廠根據實際情況，努力做好安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量；科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本；抓好設備管理，年度大修、月度保養工作穩步有續開展，對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質量；抓好業務培訓，水廠多次組織員工進行業務培訓和技能考核，充分調動了員工的學習積極性，同時繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點；進一步規范了材料申購程序，實行三級審核制度，有效實現了生產資料采購的控管；在實行材料統一采購和財務審批制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，節能降耗取得了顯著成績。

　　三是加大管網探漏力度，全年完成城市主次干管道、里弄小巷等探漏86次，累計徒步行程約320余公里，找出并維修漏點15處，有效遏制了管網水跑、冒、滴、漏現象；

　　四是加大力度，規范用水性質，組織精干力量，對城區水表進行了普查，進一步理順了供水秩序，全年嚴格劃分和規范用水戶性質近30余戶，糾正查處違章用水10戶，不僅降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發生。

　　五、拓展服務內涵，優化企業形象

　　公司本著“客戶利益無小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標，以客戶需求為導向，以服務客戶為中心，以客戶滿意為標準”的服務理念，始于用戶追求，終于用戶滿意，不斷拓展服務內涵，提高服務水平，優化企業形象。

　　1、服務內涵不斷延伸。今年我公司把積極創建省文明行業示范點作為一項重要工作來抓，創建迎評既是對我們多年來行風建設成效的檢驗，也是對我公司進一步強化服務理念、拓寬服務渠道、拓展服務空間、延伸服務內涵、完善服務機制的一種激勵。為此，公司高度重視，利用各種會議進行層層宣傳發動，提高廣大員工服務意思，增強責任心和集體榮譽感，并專門下發文件，制定了實施方案，明確工作目標，把責任落實到人。

　　一是為深入推進機關效能建設，扎實做好發展提升年的各項工作，不斷提升窗口部門服務質量，結合窗口服務行業工作特點，按照發展提升年活動工作部署，在公司接水服務大廳、供水銷售公司服務窗口開展評選“和諧水司·微笑大使”活動，進一步提高了窗口服務人員的素質，展示優秀員工的形象，達到優化企業服務形象，對用戶優質、高效、貼心服務的目的。

　　二是廣泛征求意見、持續改進服務。今年11月，公司分別組成十個工作小組，對供水區域內的用戶全面進行上門征求意見，對水表、管網進行普查，并送上便民聯系卡，用水服務指南等資料，加強與企業用戶的溝通與了解，對用戶遇到用水方面的問題，及時給予幫助解決。目前，已完成1000多戶的走訪工作，從征求到的意見內容，96%以上的用戶對我公司的供水服務表示滿意和基本滿意。

　　2、信息公開渠道不斷完善，今年我們在原有營業網點、服務指南、水費告知、熱線服務等信息公開形式的基礎上，又拓展了新的公開渠道。在上饒之窗網站進行公司實名注冊，不定期的發布與人們群眾相關的供水服務信息，同時還安排專人負責在線交流，用戶隨時可在網站上發帖與我公司交流，對用戶的帖子，公司有關人員會較及時地予以回帖。

　　通過各種新聞媒體同時傳遞信息，在特殊情況下，如突發性應急搶修、冰凍災害天氣、計劃施工停水等，同時利用電視、廣播以及網絡發布公告通知，把各種信息以最快速度，在最短的時間內傳播給用戶，維護社會水情穩定公開。

　　3、加大宣傳力度，不斷提升城市供企業形象。今年以來公司加大了企業信息宣傳力度，獲得良好的社會效應。利用市電視臺、晚報、日報、上饒新聞網等宣傳媒體，加大宣傳力度，公司在省、市各級媒體上發表宣傳文章25篇，全年印刷并發放宣傳資料1000余份，大力進行用水和節水知識宣傳；在市電視臺播報公司新聞11次、有計劃的停水通知5次;在《中國水星》、《中國供水節水報》上發表宣傳文章6篇;在上饒之窗網回復網民關于供水類的建議、意見和投訴15次。信息宣傳工作的強化實施，進一步提升了企業服務形象。

　　六、20xx年工作工作思路

　　20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開局之年，市委第三次黨大代會已明確“建設宜居、宜業、宜游的現代化區域中心城市目標”的奮斗目標，站在新的起跑線上，我們躊躇滿志、信心百倍。

　　——指導思想：

　　始終堅持市委、市政府和局黨委的正確領導，以科學發展觀為總攬，以“創先爭優活動”為契機，圍繞全市供水服務中心工作目標，緊扣全司“主輔并進，兩輪齊驅，擴容提質，科學跨越”的工作重心，實“抄表、回收、安裝、維修、中心控制”責任制，對外拓展業務，開辟增收產業，全面建設“水質優、服務好、效益高，環境美”省內一流服務型企業。

　　——主要工作措施：

　　（一）生產目標

　　全年著力抓好供水主業，實現“三增長、一降低”，即供水量增長，水費回收率增長，安裝收入增長，漏失率降低。實現供水量、銷售收入、水費回收率穩步增長。

　　（二）“借力”中心新區，做強城東水廠

　　我市正強勢推進中心新區建設，這也必將是我市供水事業實現跨越發展的又一良機。因此，我們務必審時度勢，搶抓機遇，穩步有序推進公司整體搬遷工作，并力爭短期內理順城東水廠運營的各項工作。城東水廠作為贛東北片區乃至全省前列的高標準現代化水廠，積極謀劃做強城東水廠，為中心新區的大建設和大發展提供堅實的供水保障。

　　（三）“致力”規范管理，重拳整治供用水市場

　　規范整治用水市場，嚴格規范用水性質比例劃分，重拳打擊偷盜水行為，狠抓“老舊”、“高危”管網的改造，強力推動水表強檢工作和遠程抄表系統安裝工作，有效治理水費拖欠的怪相，打造一個規范、有序、健康的供用水市場，把供水主業做實做強。

　　（四）“著力”發展三產，提高企業經濟效益

　　一手抓主業，一手抓三產，把“副業當主業抓”，兩手并重，兩輪齊驅，一如既往地用最優質的服務贏得三產市場，用最精細的管理獲取經濟效益，進一步拓寬三產經營，把第三產業做大做強。

　　（五）“全力”保障供水，強化安全質量意識

　　在城區面積大擴張、用水人口大增長、供水范圍大推進，市民的生活質量大提高的新時期，供水安全無小事。20xx年供水服務工作將以“保質、保量、保壓”為前提，全力構筑安全供水新體系。建立、完善供水安全管理長效機制；同時，科學謀劃好高層用戶的供水規劃和抄表計量收費工作，讓高層用戶用水無憂。

　　（六）“給力”隊伍建設，優化供水服務

　　以“創先爭優”為抓手，大力開展文明創建，狠抓隊伍建設。充分發揚黨員的先鋒模范作用，培育干部職工的主人翁精神，強化服務意識，營造“人人爭先”的良好工作氛圍；同時，抓教育、抓培訓，凝煉企業文化，不斷提高干部職工的整體素質。以優良的供水服務，展示供水人的風采。

　　20xx年是為我公司轉型發展、做大做強夯實基礎的準備之年、關鍵之年，公司的工作重心將轉移到服從這個大局上來。這是新的歷史起點。在主管局的正確領導和大力支持下，公司上下一心干工作，齊心協力謀發展，以務實的工作作風，積極的從業態度，科學的管理手段，扎扎實實地開展各項工作，努力做強饒城供水事業！

　　自來水公司年度總結篇5

　　20xx年上年，公司在局x組的正確領導下，全體干部職工凝聚合力，堅決貫徹局x組的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，以開展“五城同創”活動為契機，創新工作機制，提出新的工作要求，穩步推動各項工作的深入開展，確保了縣城供水工作的順利開展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：

　　一、措施得力，確保了城區供水安全

　　確保縣城供水安全穩定運行，是公司的首要職責。20xx年上半年在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點;繼續堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。

　　為完善水質檢測機構，提高水處理工藝水平，縣政x出資xx余萬元成立xx縣供水水質化驗室。截止目前現水質化驗設備已安裝、調試完畢;今年x月中旬公司并委派4名專業人員前往石家莊水質監測中心進行實地學習、實踐水質化驗流程。水質化驗室投入使用后將嚴格按照國家飲用水執行標準，加強對水源水、出廠水、管網水的時時檢測，按規定進行檢測項目及頻率和標準，現水質化驗室能夠實現檢測指標xx余項，確保供水合格率xx%。并且加大了水源地保護力度和升級改造工作，保證生活飲用水的衛生、安全，確保讓人們喝上放心水。

　　為加強供水設施建設，改善工作環境，確保安全供水。我們將有序開展周邊環境清整等工作，用最合理的投入建設最優質的環境。在給水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽。依托切實可行的形式，公司層層發動、人人參與，營造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產、生活供水xx萬方。

　　二、延伸供水管網，拓展供水范圍

　　我們緊跟縣城發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設主管道xx余米。主要完成了x個新接單位、小區接水工程;另外積極推行一戶一表制，安裝水表xx余塊;上半年圓滿完成了城區部分管網的改造，搶修任務，搶修主管道xx余處。有效地擴大供水范圍和供水面積，為逐步形成規模供水、實現規模效益，奠定了堅實的基礎。

　　三、緊緊圍繞民生需求，切實提高文明服務質量

　　供水企業作為服務社會窗口單位，服務工作性質事關國計民生，提供優質服務是永恒的主題，而了解用戶需求，改進服務方式，做用戶的貼心人是我們供水企業必須摸索和探討的問題。多年來，我公司以優質供水為己任，以用戶滿意為落腳點，緊緊圍繞“供足水、供好水、服務優”的企業宗旨，以“誠信、高效、熱情、快捷”的企業理念，為實現優質服務做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到xx小時隨叫隨到;抄表收費人員做到業務規范、態度和藹、踐行承諾;售后服務人員做到與用戶面對面溝通、解釋耐心，落實清楚后給予用戶做出準確答復。我們對這些服務窗口制訂的服務承諾制度和措施，將嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監督。

　　同時今年x月初，受局機關委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時環衛工人清掃街道后，以及下午的不同時段，分x車次對縣城主要街道進行灑水防塵，既改善了縣城空氣質量，又讓城區全天保持濕潤，環境清新，從而深受縣城人們的一致贊揚。

　　四、加快地表水廠項目建設，夯實縣城供水基礎設施建設發展

　　為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現狀，進一步提高縣城人民生活質量，促進經濟快速健康發展，經xx發改委核準建設地表水廠一座。此項目于20xx年xx月份經xx市發改委核準，項目計劃總投資xx萬元，設計規模x萬立方米/日。目前完成投資xx萬元，其中地表水廠土建工程已基本完工，現完成總工程量的xx%;設備安裝工程正在抓緊安裝、調試中，現已完成總工程量的xx%。我們將本著精心組織、強化監督、積極有效、保質保量的原則,扎實推進該項工程有序開展，地表水廠項目計劃于20xx年x月底峻工。

　　五、全面推進城區保障性住房配套供水管網工程

　　20xx年公司積極向省、市發改委爭取縣城廉租房配套供水管網項目資金xx萬元，該項目總投資xx萬元，建設時限自20xx年x月至20xx年x月，總計鋪設供水管網xx公里。20xx計劃投資xx萬元，完成縣城xx道等五條主干線的管網改造鋪設任務。目前此項目正在項目招投標公示階段，將于x月底完成項目招投標工作及施工許可證辦理工作，計劃x月份進行供水管網鋪設任務。按照縣政x總體工作部署，公司按照縣委、政x制訂的20xx年縣城總體規劃及其工作部署，要求供水管網工程與縣城道路升級改造工程規劃進行施工。泰山道管網鋪設工程于20xx年x月進行施工，力爭年內完成五條主干線管網鋪設任務。

　　六、繼續深入效能建設，提高工作效率

　　繼續深入開展以“提高工作效率、提高服務質量、節能降耗”為主要內容的機關效能建設主題活動，深化管理體制和工作機制改革，進一步提高辦事效率，轉變工作作風，提高服務質量，全面推進學習型、服務型、效能型、創新型機關建設。20xx年初，公司首先進一步健全完善制度，規范內部管理。加強對制度執行情況的監督檢查，并與獎懲掛鉤，全面實行績效考核，做到同崗不同酬，充分發揮個人能動性，從而確保各項制度真正落到實處，工程質量、進度得到進一步提高，日常管理也上了一個新臺階;其次提高后勤管理效率，提高優良服務。進一步整合科室職能，優化辦事流程，縮短辦理時限，提高辦事效率;三是信息建設，提高工作效率，加大信息化在各個環節的應用，完善辦公系統，拓展供水服務項目，成立了綜合管理和服務平臺。通過以上工作的落實，大大提高了職工們的整體素質，營造了一個和諧、務實、團結、向上的工作氛圍。

　　昨日的輝煌，開啟明日的征程，我公司在戰略的轉折中蘊積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認識到，要緊抓機遇，乘勢而上，切實增強機遇意識和憂患意識，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機感、能快則快的責任感，好中求快的堅定感，不等待，不觀望，不爭論，不猶疑;咬定發展不放松，加快發展不停步。我們必須始終把對用戶負責讓政x放心作為供水工作的第一準則，努力塑造負責任、敢擔當、干實事、有作為的供水企業形象。我們堅信，只要全體干部職工緊緊圍繞在局x組周圍，腳踏實地、艱苦奮斗，努力奉獻，就沒有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計劃和經營指標，就一定能夠創出新的成績，它必將展開一幅新的畫卷，寫下更精彩的篇章。

　　自來水公司年度總結篇6

　　20xx年自來水公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。

　　一、經濟指標完成情況

　　總公司全年共完成供水量x萬噸，比去年同期增加x萬噸，增長x%；銷售水量x萬噸；水費銷售收入x萬元，同比增加x萬元，增長x%；完成各項稅金x萬元；比去年同期增長x萬元，增長x%。第三產業完成產值x萬元，盈利x萬元。三水廠完成供水量x萬噸，水費收入x萬元。

　　二、工作采取的主要措施

　　1、全年各項任務早分解，早明確、早落實。

　　年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。

　　2、加強生產管理。

　　二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房x機組由原來x千瓦改造為x千瓦，投入資金近x萬余元，降低生產成本，節約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠根據實際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。

　　3、加強營業收費管理，提高水費回收率。

　　繼續與營業所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升x個百分點。

　　4、著力對第三產業的管理。

　　具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值166、8萬元，盈利3、9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費后還有一定的節余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

　　5、著力對人的管理。

　　積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發展的企業改革新路；嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。

　　6、充分發揮公司黨群部門職能作用。

　　黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業、關心企業、支持企業，為加快公司發展步伐提供有力保證。

　　7、抓好安全生產管理。

　　安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門為了抓好供水安全保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發生。加強安全保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環境，三化科上半年移植各類花木x多株，草坪x多平方米，繼續搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。

　　總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米，新發展用水戶x戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。三是精神文明創建工作穩步推進。從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力；繼續加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。

　　三、明年工作要求

　　1、統一思想，提神鼓勁。

　　各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統一到確保優質安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

　　2、繼續做好開源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。

　　各單位要根據實際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規范生產程序，盡量減少成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節約制水成本，公司生產、營業、后勤和三產業等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節支工作，通過抓管理達到節支增收的效果。

　　3、始終把安全生產放在首位。

　　要進一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規章制度和安全生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩運行，確保文明優質供水。

　　4、按時完成在建項目。

　　協調搞好拆遷還建工作，為職工創造良好的生活環境。積極爭取政策支持，落實城區管網改造和三水廠改造資金，改善供水環境，服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。

　　自來水公司年度總結篇7

　　XX年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”重要思想，三個文明建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮供水協會縣鎮委員會命名表彰為“全國優秀縣鎮供水企業”。

　　一、以人為本，狠抓隊伍建設

　　以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

　　公司制定了教育、培訓、宣傳，組織干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發職工的集體榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。

　　為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

　　二、管好用好新水廠，安全優質供好水

　　十萬噸新水廠一期工程XX年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在XX年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于3月13日正式對外供水。

　　新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3。3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0。3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99。4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

　　三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

　　由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

　　為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從XX年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

　　今年一季度，在“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為XX年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。

　　公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，并到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。

　　四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設

　　XX年是水務系統文明行業創建年，也是南京市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了，便于用戶查詢、監督。

　　為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

　　通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

　　自來水公司年度總結篇8

　　一、水費收繳工作：

　　1、含調價指標完成情況：

　　20xx年水費總收入萬元，其中：①及供水水費收入：萬元。②7月份起調價增加水費收入141.32萬元。③自然增收77.33萬元。

　　④各鎮水廠當年水費收入（含提價）萬元。完成年度計劃萬元的109.12%，同去年水費總收入萬元比增長9.62%，自然增長率為3.40%。

　　2、全年售水量萬噸，同去年售水量萬噸）比增加3.50%。

　　3、水費綜合回收率99.91%。

　　在鄉鎮水廠水費收繳工作中,回收率之高是來之不易,離不開收費員的辛勤勞動和廠長對收費工作的重視。水費綜合回收率100%的水廠有：。

　　二、表戶管理主要工作：

　　全年新增立冊收費用戶3599戶。各廠辦理異動修改表戶5333戶，對以上表戶派出專人負責管理監督,每月逐一進行審核存檔。并充分利用不下鄉的時間將利成各水廠共93600多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分攤到每個稽查員,共查出可疑用戶649戶，對這些用戶通過進一步稽查,查出有問題用水戶共48戶,及時督促水廠進整改,對規范表戶管理發揮出有效監督力度.

　　三、稽查與監察工作：

　　1、水表稽查：20xx年完成公司鄉鎮屬下共14間水廠的常規稽查工作。其中非居民8818戶，全部稽查完畢，居民用戶共39865戶，已占總表戶的43.0%。完成年度計劃任務103%。查出違章用水117宗，協助各廠追繳水費共31740.00元，故障表61個，漏水43處。通過水表稽查,有力地維護供水市場的正常秩序和公司合法利益,規范供水市場。

　　2、安裝工程監察：全年對整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關費用開支進行跟蹤驗收審核共112單，發現問題13單（3單、2單、2單、田頭3單、3單）。并已報相關領導，并對相關人員作出相應的處罰。

　　3、水廠檢修工程及雜工開支監察：全年對水廠檢修工程進行現場抽查或電話回訪共325單、雜工開支抽查7單，核查后發現問題18單（上川8單、沙堤7單、都伏1單、斗山2單）并已報相關領導，并對相關人員作出相應的處罰。

　　4、水廠財務監察：全年共對14個水廠進行財務審計，未發現重大財務問題。但發現有的廠業務員“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日結、當日所收現金未能及時入行等問題。

　　5、水廠倉庫材料監察：全年共對14個水廠的倉庫進行不定期的盤點抽查，發現工具或材料借調未能及時歸還、有關材料帳實不符問題；在B類固定資產的審查方面，發現有的水廠在B類固定資產的報廢或調拔方面未做到及時報備。

　　6、每月協助財務科憑欠費報表對各水廠欠費進行監督追收。

　　四、公司布置幾項主要工作完成情況如下：

　　1、一月份完成對歷史欠費追繳工作。

　　2、積極配合公司完成對大江水廠水費收繳情況、表戶資料調查情況評估工作和資產調、評估、摸底工作。

　　3、協助公司做好水費調升的各項工作。

　　4、完成各水廠電腦系統聯網升級工作，并進行跟蹤其運行情況緊密地同總公司信息科聯系不斷完善，目前運行使用情況比較良好。

　　5、完成各廠圩鎮與農村居民分類統計工作,并從新對所有表戶用水性質進行審核.

　　6、抓好本部門新招員工業務知識培訓和崗位技能傳授,并通過考試順利通過試用期。

　　7、水廠反映在辦理表戶資料時，水廠無復印機造成不便，用戶意見大的問題已協調好。

　　8、積極踴躍參與公司運動會，并取得環湖跑團體第一名、男女排球第一名優異成績。

　　五、不足之處：表戶管理方面：

　　1、有個別水廠對水表資料記錄不全，如：生產編碼。

　　2、對拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。收費方面：

　　1、對己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊收費，這容易造成漏戶和不利于水費回收。

　　2、對混合用戶未能嚴格把關，水表自查制度未能有效實施，如有些水廠自查臨街新開戶或分戶未到現場去作認真細致核實就已辦理手續,這給規范表戶管理帶來不利。

　　自來水公司年度總結篇9

　　20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，深入開展實踐科學發展觀活動，以“安全、高效、優質、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”重要思想，“三個文明”建設取得了顯著成果。

　　一、以人為本，狠抓隊伍建設

　　1.內強素質，領導作表率。

　　公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

　　2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。

　　堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

　　3.繼續設立市自來水公司市民素質教育學校。

　　成立了相應的工作領導小組，制定了《xx學習培訓計劃》與《xx》，規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發了學習資料x多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

　　4.營造寬松的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

　　5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

　　二、深入學習實踐科學發展觀，不斷提高供水服務理念

　　1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發展觀活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

　　2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

　　3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水督查大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。

　　三、常抓安全生產，防止安全事故發生

　　長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發生。

　　加強教育，增強安全意識。公司對安全生產的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產的有關政策規定，崗位操作規程、安全生產事故教訓和季節性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。

　　四、生產經營情況

　　1.安裝工程：x月新增管網x米，新增用水戶x戶。

　　2.供水：x月供水總量為：抄表量x萬噸，售水量x萬噸，售水收入x萬元，水費回收率達x%，水質綜合合格率達x%。

　　3.城區給水工程配水管網已完成安裝。

　　五、積極響應號召，配合市委、政府工作

　　1.派出下鄉指導員x人；

　　2.在植樹節活動中捐款x元；

　　3.在抗旱救災活動中捐款x元。

　　自來水公司年度總結篇10

　　20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

　　20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，三個文明建設取得了顯著成果。

　　一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

　　由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

　　二、完善制度加強管理

　　1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

　　2.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

　　3.帶動工、青、婦認真執行各項，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心的各項活動。

　　三、以人為本，狠抓隊伍建設

　　公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

　　四、生產經營情況

　　1.安裝工程：1-10月完成工程產值：xxx萬元

　　2.維修服務站：全年總收入：xxx元，上門維修服務xxx余起，其中x小時外的維修工作50余起。

　　五、管網更新改造情況

　　1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。

　　2.改造高灘片區供水主管。

　　3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

　　六、存在問題

　　1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

　　2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。

　　3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

　　4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

　　5.xxx區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

　　在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為xxx縣城的發展做出自己的貢獻!

　　自來水公司年度總結篇11

　　半年來，在市委、市政府的指導下，在市水務局的領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導，充分發揮帶頭作用，繼續堅持“獻身、負責、求實”的水務精神，精誠團結、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水安全。

　　一、任務指標完成情況

　　二、取得的主要成績

　　1、措施得力，確保了城區供水安全

　　上半年，供水總量萬噸，售水總量萬噸。在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的供水壓力點;繼續堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。

　　月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗知識，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優良。

　　2、立足根本，供水面積再度拓寬

　　我們緊跟城市發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設南二環東段管米，管米;槐樹池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米，滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表塊，發展用戶戶。

　　3、強化管理，增收節支取得新成效

　　一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細記錄，打印成冊，以便及時對比分析;提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點個，搶修以上突發性爆漏事故起，急時更換丟失閥門余套，上門服務用戶余次，大大減少了管網漏失;加大了供水市場巡查力度，上半年共查處私接用戶戶，盜水戶戶，不規范用水戶，濫用消防栓用水處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。

　　二、是規范了收費管理

　　上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規范，對貿易結算表在院內的，統一移到了院外，不僅降低了管網的漏失，而且減少了不良用水事件發生;加大了三抄表督查力度，及時發現了跑、冒、滴、漏現象。

　　三、是壓縮開支，降低辦公費用

　　在實行材料統一采購和財務審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面復印的決不一面復印，有效地降低了辦公用品的消耗。

　　同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，降低了供水成本。

　　4、狠抓落實，規范管理再上新臺階

　　上半年，我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務目標，各科室、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現出了一派只干不說，默默奉獻的工作新局面。上半年規范城區內不符合標準井表坑個，規范不同性質用水戶余戶，無一起工程事故和不安全事故發生。

　　5、與時俱進，信息化管理成效顯著

　　年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業的微機管理人員，并由微機組對他們進行了業務知識培訓。公司網站的成立，使公司各科室及時掌握了供水方面的相關數據，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風采、新聞報道、供水服務等欄目，使每個職工及時了解了公司供水動態，學習了許多新的供水知識。同時，國際互聯網的開通，大大開闊了職工的視野，提高了職工的整體素質水平，為公司的發展注入了新的生機和活力。

　　6、再接再厲，三產發展步伐穩健

　　上半年三產發展步伐穩健，形式喜人，對穩定職工情緒，加快公司發展起到了舉足輕重的作用。一是宏業公司承攬各種社會工程萬元;制定了一系列井蓋銷售措施，改進了井蓋制造工藝，增加了兩個花色品種，向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進了制水工藝，加大了宣傳力度，特別是利用“情系萬民”活動，在廣場設置了宣傳點，使用戶對離子水有了進一步的認識，上半年向外銷售離子水桶，發展離子水用戶戶，免費為用戶清洗飲水機臺，維修飲水機余臺。

　　自來水公司年度總結篇12

　　20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

　　一、以人為本，狠抓隊伍建設

　　二、管好用好新水廠，安全優質供好水

　　十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于x月x日正式對外供水。

　　新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

　　三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

　　為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

　　四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設

　　20xx年是水務系統文明行業創建年，也是xx市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府的網站，便于用戶查詢、監督。

　　為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

　　五、存在問題

　　這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

　　自來水公司年度總結篇13

　　一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下，以“、優質服務”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產目標，確保安全生產的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領導班子的帶領下;在機關部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產目標任務。現就一年來的工作情況進行回顧總結如下：

　　一、經濟指標完成情況

　　計劃產水量34，688，500立方米，實際完成產水量33，383，523。06立方米，完成全年計劃水量的96。2%，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，

　　1、出水合格率99%

　　2、事故處置及時率100%

　　3、設備完好率99%

　　4、生產調度指令完成率100%

　　5、費用預算為xxx萬元，實際支出xx萬元，較預算完成%，專項資金預算為xxx萬元，實際完成xx萬元，較預算完成%。

　　二、完成主要工作情況

　　1、圍繞經營抓管理

　　結合水廠生產實際情況，認真做好水廠生產經營管理工作，根據年初集團公司下達的各項生產目標，領導班子成員及主要骨干特召開“如何做好經營管理工作”專題會議，對水廠的生產設施設備進行各項性能分析。水廠設備使用年限較長，老化嚴重，出現高耗低產及設備不匹配，有“小馬拉大車”的現象，這些現象不僅造成生產費用增加，生產設備效能退化，同時產水量減少。

　　針對此情況水廠制定了整改，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量，使機泵效率達到100%以上，實現了基本的經濟效益。其次，對泵房的變壓器出現“小馬拉大車”的現象，將負荷設備機泵功率進行了合理調配，消除了故障隱患，保證了設備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產成本有所降低。

　　2、加強設備維護管理，保證生產設備安全運營

　　水廠建設至今已有之久，運行設備趨于老化，日常生產中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峰時段。對生產運行的機泵共計維護檢修10臺次、更換新裝3臺。“xx”事件發生以來，水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩定，在人員少，任務重的情況下，全體干部職工發揚抗拒疲勞，連續作戰的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次;更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個;對管線的警示標牌全部進行重新粉刷;改造1060高地電動閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩定提供了有力保障。

　　3、加強業務單位協調合作，排除供電隱患安全過冬

　　水廠屬生產單位，電能是我廠的生產動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的，并未考慮水廠是否是制水高峰時段，屬行業霸權作風，不與水廠協商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知，接到此通知后，廠領導考慮到，因剛突發“xx”事件，而且7月是供水高峰時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產，影響城市居民的正常用水，同時會導致社會的不穩定。廠領導主動與供電部門多次進行協調溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進行工作檢修。

　　水廠為減少正常生產停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬，安全生產有了可靠保證。

　　三、加強職工安全教肓、提高生產崗位安全防范意識

　　水廠主要任務是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產。為了使職工在生產崗位中更加牢固樹立安全防范意識，年初3月，組織干管人員研究改進制度，制定各類預案，責任到人，明確分工，團結協作，共同完成目標工作，制定了切實可行的有效措施：

　　第一：主管領導先跟班組長簽訂《安全生產責任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》，實現責任到人，層層抓落實，環環相扣的長效管理機制;

　　第二：廠領導使安全工作落到實處，組織干管人員結合水廠生產工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善，不斷改進管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉變思想觀念，增強工作責任心，全面提高職工的整體素質。

　　第三：每月召開一次“安全學習、大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學習，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。

　　四、落實預案演練，提高水廠應急能力

　　水廠的各類應急預案，變為實戰來演練，全年進行演習3次，停電演習1次，針對突發“xxx”事件與托里鄉派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰模擬演習”并做了實戰演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進。通過以上強有力的監督管理措施，水廠全年無一例安全事故發生，較好的完成了全年的安全生產工作任務。

　　五、開展有效激勵活動、轉變職工思想觀念

　　按照集團公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內容外，結合水廠生產工藝流程，運營管理，水廠生產環境，了水廠“四知、四清、四撐握”內容，由廠領導根據職工的年齡差異和程度，制定考核分值，統一命題，規定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學習盡頭，有效調動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業陳舊的管理模式向現代跟進的認識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產崗位技能全面的轉變過程，職工思想觀念有了質的轉變。

　　六、加強生產設施設備改造實現生產效率最大化

　　按照年初上報生產費用計劃，對水廠原有的自控系統進行改造，根據集團公司生產技術部的安排部署，此項工作于9月下旬正式開工，水廠嚴格按照自控改造合同，對施工單位的工程進度，施工質量，技術要求，進行督促檢查，在硬件設備安裝，軟件調試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設備性能、提高業務技能、保證設備安全運行，對今后的維護管理奠定基礎，達到實地培訓效果。現改造工作已進入試運行調試階段，水廠組織運轉工，電工，廠領導進行了現場培訓，參訓人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉工在當班期間，認真總結在試運行中出現的問題，對處理故障提供可靠依據，從而達到在今后操作運行中對出現故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段，根據試運行狀況，基本上達到預期改造效果，待調試工作結束，完全從過去采集數據不穩定性達到穩定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數據的動態管理提供了保證。

　　七、應對突發“xxx”事件，做到安保、維穩、生產、教育四不誤

　　“xx”事件發生的當晚，廠領導接到電話通知，克服種種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，說明了事態的嚴重性，果斷啟動了水廠應急預案，針對此次事件作了精心布置和工作安排：

　　1、確保水廠生命財產安全，保證制水設施設備的安全運行，制定安全防范措施，提高應對處置觖決能力。

　　2、加大水廠安全防范力度，根據水廠生產崗位人員，進行分組排班，警衛執行雙崗值斑，嚴格執行領導帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領導的統一指揮和安排。

　　3、儲備好值班期間的應急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。

　　4、把水廠應急預案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只)，要求全廠職工保證小時通訊暢通。

　　5、與1060高地隨時保持聯系，要求觀察好預警的動態。

　　6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風力發電單位和托里鄉派出所取得聯系，起到相互協調有力配合，遇到突發事件產生聯動機制，達到相互救援快速處置的能力

　　以上措施實現了人防、物防、技防、犬防和生物預警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領導，實行特殊的值班制度，于x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現了水廠領導班子及全體職工團結合作，無私奉獻，克服種種困難不屈不撓的敬業精神，發揚連續作戰抗拒疲勞的工作作風。

　　自來水公司年度總結篇14

　　根據我司20xx年生產經營目標任務完成情況，同時綜合分析影響企業的主要因素，是國家政策的調控；二是氣候因素和創建節約型社會大力推廣節水設施的應用；三是原水水資源費提高0.02元/m3上漲；四是爭取項目增大開支；五是適當提高職工待遇，調整職工工資等諸多因素。我司經多次研究，制定出了20xx年經營目標計劃和擬辦的工作任務。

　　一、20xx年經營計劃安排

　　1．完成產水量400萬元m3，實現產值752萬元；

　　2．水費有效回收率63%，收回水費473.76萬元；

　　3．材料銷售收入（含安裝費）160萬元；

　　4．實現上繳稅金42萬元；

　　5．國有資產保值、增值率90%，社會貢獻率25%；

　　6．非生產性費用支出控制在6%以內（爭取項目除外）；

　　7．力爭全年實現經營利潤6萬元。

　　二、公司20xx年擬辦的工作任務

　　1．積極主動協調省、市、縣發改委繼續做好管網改造資金爭取工作，攻堅克難，加大工作力度，及時了解信息，做好各項基礎工作，力爭項目20xx年內開工建設，按城市總體規劃和工業園區建設的用水，努力使我司供水能力達到3萬m3/日。減少二次污染，提高社會效益和經濟效益。

　　2．更新改造泵房機電設備，提高供水壓力。隨著城普供水區域的擴大，樓房修建的增高，泵房加壓設備已不能滿足城市化發展的供水需要。因此，重新論證設計電機功率、水泵揚程的匹配選型，進行設備更新改造。同時對七樓以上二次加壓供水設施按“三同時”要求擴寬安裝業務。

　　3．配備完善化驗設備設施，提高水質檢測能力。目前我司化驗室水質檢測設施檢測指標有限，遠沒達到規定要求。而且，國家新的生活飲用水衛生標準gb5749—20xx已于今年7月1日出臺實施，要求縣級以上供水企業務必于20xx年7月1日以前達到新的水質檢測標準。