（必備）產品質量論文

　　在個人成長的多個環節中，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文可以推廣經驗，交流認識。為了讓您在寫論文時更加簡單方便，下面是小編為大家收集的產品質量論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

產品質量論文1

　從微觀上來說，質量是企業賴以生存和發展的保證，是開拓市場的生命線；用戶對產品質量的要求越來越高，提高質量能加強企業在市場中的競爭力；產品質量是構成顧客滿意的必要因素，因此較好的質量會給企業帶來較高的利潤回報；質量管理是公司品牌的保護傘，嚴抓質量管理能夠提高品牌美譽度；加強質量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措憨。

　　從宏觀上來說，當今世界的經濟競爭，很大程度上取決于一個國家的產品和服務質量。質量水平的高低能夠說是一個國家經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。當今市場環境的'特點之一是用戶對產品質量的要求越來越高。在這種狀況下，就更要求企業將提高產品質量作為重要的經營戰略和生產運作戰略之一。因為，低質量會給企業帶來相當大的負面影響：它會降低公司在市場中的競爭力，增加生產產品或帶給服務的成本，損害企業在公眾心目中的形象等等。另一方面，以前，價格被認為是爭取更多的市場份額的關鍵因素，此刻狀況已有了很大變化。很多用戶此刻更看重的是產品質量，并且寧愿花更多的錢獲得更好的產品質量。在這天，質量穩定的高質量產品會比質量不穩定的低質量產品擁有更多的市場份額，這個道理是顯而易見的。較好的質量也會給生產廠商帶來較高的利潤回報。高質量產品的定價能夠比相對來說質量較低產品的定價高一些。另外，高質量也能夠降低成本，而成本降低也就意味著公司利潤的增加。

產品質量論文2

　　摘要：當前環境中，人們對農產品的需求量日益增多。本文主要對農產品質量安全檢測技術中的常用檢測方法和新型檢測技術的測定原理及特點進行闡述并加以分析，保證農產品的綠色安全，促進農業的快速發展，避免農產品質量問題危害人體健康。

　　關鍵詞：農產品；質量安全；檢測技術

　　1農產品質量安全的內容

　　農產品的質量指其本身的理化特性、外觀特征和成本價格，由于農產品的質量不同也決定了其用途的不同。食品是滿足人體日常所需必不可少的物質，食品來源即為農產品。因此，農產品的質量安全直接影響了人類的身體健康。而在農產品的質量安全控制中要求農產品不能含有有毒、有害物質，不能威脅到人體健康。

　　2農產品質量安全檢測技術

　　2.1常用檢測技術

　　2.1.1氣相色譜技術氣相色譜法是一種經典的分析方法，主要原理是以氣體為流動相，與固定相互相作用進行檢測分析，常用于農產品質量檢測中的農藥殘留檢測[1]。由于氣相色譜法具有較高的靈敏度，檢測便捷且效果好，目前被廣泛用于農產品質量安全檢測中。主要檢測設備有火焰電離檢測器和熱導檢測器等。

　　2.1.2液相色譜技術液相色譜檢測技術原理和氣相色譜相似，但液相色譜技術的流動相為液體，且所用儀器和操作流程也和氣相色譜法有所差別。這種檢測技術可以用于分析分子量大、極性強的農藥，對農藥的殘留檢測具有顯著的效果。隨著當下檢測設備和相關技術的發展，液相色譜技術也在檢測效果和靈敏度方面有著明顯的提高。

　　2.1.3色質聯用技術色質聯用技術是將氣相、液相質譜的特質結合到一起加以檢測分析的方法，在檢測操作中具有分離效果好、能準確測得化合物結構的優點，在檢測時又能同時定性、定量檢測，可以有效測得農產品的農藥殘留，但此技術需要復雜的操作流程和昂貴的設備支持，因此在常規檢測中很少使用。

　　2.1.4超臨界流體色譜技術在超臨界流體色譜法應用過程中，被檢測物質的溫度和壓力處于臨界點時物性會發生改變，例如粘度、密度、熱容量、溶解度等快速變化，通過對待測物質物性變化的觀察來判斷農產品有害物質的殘留情況。

　　2.1.5免疫分析法免疫分析方法分為很多種，其中酶聯免疫法被廣泛運用。這種檢測技術是利用酶標記對動物的免疫抗體進行測定，酶作用于底物后通過顏色的變化來進行農產品的檢測。免疫分析法成本低，特異性強、分析效率高，多用于農產品中的殘留抗生素、真菌毒素和病原微生物的測定。

　　2.1.6毛細管電泳法毛細管電泳法是在大約20kw的電壓下利用毛細管對農產品質量安全進行測定，一些農產品殘留物質較為頑固，傳統的色譜法難以分離檢測，這種情況下可以利用毛細管電泳法進行測定，這種方法具有分析能力強、速度快等特點。

　　2.2新型檢測技術

　　2.2.1電子鼻技術電子鼻技術是現代科技發展中流行起來的新型檢測技術，可通過氣味傳感器檢測到樣本物質的測定信息，具有檢測效率高，操作方法簡單等特點。在農產品質量安全、食品防腐劑、危險品探測等多個領域都有所涉及。具體檢測方法以谷物為例，收獲后的'谷子多儲存在倉庫中，可能會出現霉變，食用后會危及人體健康。利用電子鼻技術可以對谷子的氣體組分進行分析，推斷出谷子的存儲時間，確保健康營養的農產品流入市場。

　　2.2.2生物傳感器技術生物傳感器技術可以對待測物質的濃度進行檢測并以電信號的形式轉換出來。其中識別元件為抗體、抗原、酶、微生物、核酸等物質，再與理化轉能器、信號放大裝置等設備進行配合，用分子識別的方法對待測物質進行識別，能夠有效檢測農藥殘留、食品新鮮度、微生物和毒素等。生物傳感器技術還被應用于很多領域，在食品、環境、醫學檢測中都具有寬闊的發展空間。

　　2.2.3電感耦合等離子體光譜技術電感耦合等離子體光譜技術是當前檢測研究中的新成果，具有操作簡單、分析能力強、靈敏度等優勢。通過將農產品處理后經過系統分解為激發態，激發態粒子回到基態需要的能量通過光譜的形式展現出來，得到相應的譜線圖，在與標準溶液進行比對后得出測定物質中的元素種類及含量。這種方法在重金屬、有害物質、有機成分及微量元素的檢測中都是有效的檢測手段，也適用于農產品的外包裝材料中重金屬、有害物質、微量元素的檢測。為了確保農產品的安全，我國農產品的安全質量檢測技術也在不斷科學化、系統化、先進化。在以后的檢測工作中，要繼續對農產品的檢測嚴格把關，引進科學高效的檢測技術，確保農產品市場健康運行。

　　參考文獻

　　[1]劉懷宇.農產品質量安全監測現狀問題及措施[J].農業與技術,20xx,34(1):239.

產品質量論文3

　　摘要：本文對安徽正遠科技公司產品質量管理現狀進行介紹，找出該公司生產過程中質量管理存在的問題并進行了原因分析，最后提出了相應的對策措施。

　　關鍵詞：生產過程；質量管理；問題；對策

　　1質量管理概念界定

　　質量管理是指在產品生產過程中，根據組織設定的質量目標，制定質量標準和質量執行計劃，通過組織的指揮和協調來達到產品的質量控制目的。

　　2安徽正遠包裝科技有限公司產品質量管理現狀及問題分析

　　2.1安徽正遠包裝科技有限公司產品質量管理現狀

　　為了保證產品的質量，安徽正遠科技公司產品質量控制表現以下幾方面：第一，認真貫徹ISO9000質量管理體系，實施質量管理工作。第二，對不同崗位的員工進行有針對性的質量培訓，培養員工品質的自檢意識、互檢意識、專檢意識。第三，制訂設備保養及管理辦法；編寫完成《安徽正元包裝科技有限公司設備管理手冊》。第四，原材料入庫管理的采用“先進先出”的措施。例如運用標簽法、運用顏色管理、運用電腦條碼等。第五，做好外協件的質量控制，外協件必須經過質量檢驗部門檢驗合格后方可入庫使用。

　　2.2安徽正遠包裝科技有限公司產品質量管理問題分析

　　公司采用ISO9000質量管理體系保證產品質量，但在生產過程中，對質量管理相關制度執行不到位，員工為了提高產量犧牲了產品質量，導致一些問題的存在。

　　2.2.1倉庫管理制度不完善。公司的倉庫管理制度不完善，導致倉庫里原料、產品、廢品無序堆放，這種情況會導致以下情況的出現：原材料入庫時放置混亂，容易和檢驗過的合格批次放在一起，導致生產員工在領取包裝盒時出現混淆，這種現象也造成成品質量的不穩定；貨物標識不明確，員工花費更多時間尋找所需的生產原材料，生產效率大大降低；上述情況又增加了員工的搬運工作量，造成生產車間的工作效率低下，同時也引起了時間、工作場地和資金的浪費。

　　2.2.2機械設備保養制度執行不到位。公司實行定人定機制度，即車間機械操作人員工作時總是使用同一臺機械設備，但機械設備維修保養的工作落實不到位，車間機械操作人員往往“只用不修”，維修人員僅僅維持機械設備能夠運轉，日常的清洗潤滑等保養工作操作人員與維修人員互相推諉。這種情況，降低了產品的產量和質量，縮短了設備的使用壽命，還造成了維修費用、運轉費用的增加。

　　2.2.3質量管理文化氛圍沒有全面形成。公司全體員工的質量至上的思想理念還沒有形成，主要體現在：一是沒有牢固樹立“質量是企業的生命”的思想意識，抓產量趕工期輕質量現象仍然存在；二是品牌、精品意識不強，沒有形成“創品牌、做精品”的企業文化氛圍；三是ISO9000質量管理標準中“以顧客為關注焦點”的質量理念有待進一步加強，具體表現在公司內部上工序的材料存在瑕疵，導致下工序生產原料質量不完全合格，從而使最終產品質量不合格。

　　3安徽正遠包裝科技有限公司產品質量管理解決對策

　　針對以上所存在的問題，我認為應采取了以下幾方面來提高產品質量管理。

　　3.1完善倉庫管理制度

　　倉庫是集中反映工廠原料、配件、半成品、成品等物品的`綜合場所，不斷完善倉庫管理制度，提高倉庫管理水平，確保生產經營的正常進行，對現有三個倉庫重新劃分，重新規劃，配置物料標識卡，每料一卡，最好制作月份區別標志,給來料標識,有利先進先出。

　　3.2形成質量管理的文化氛圍

　　要在公司內部形成“客戶至上”和“零缺陷”的質量文化氛圍，切實把質量作為企業求生存、求發展的根本。此外，在搞好企業內部的質量管理基礎上，還要進一步從產品原材料供應鏈端加強對原材料質量的控制，同時了解用戶需求，制造出高標準的產品，以ISO9000質量管理體系為質量標準的質量信息管理系統。

　　參考文獻：

　　[1]王信義，計志孝，張建民.機械制造工藝學[M].北京：北京理工大學出版社,1990.

　　[2]龔益鳴．質量管理學[M].上海：復旦大學出版社，20xx.

　　[3]吳畏著．管理學[M].江蘇徐州：中國礦業大學出版社，20xx.

產品質量論文4

　　摘要：我們按照“政府負總責、縣鄉有機構、監管到村組、檢測全覆蓋”的監管體系建設思路，不斷加大農產品質量安全監管體系建設力度，到目前為止，肅州區15個鄉鎮全部建立了農產品質量監管站，專、兼職監管人員65人，有81個行政村配置了專職質量監管員，47個行政村配置了農殘速測儀，6個農產品綜合市場設立了定點檢測點，區、鄉、村三級監管網絡基本形成。

　　關鍵詞：農產品；質量安全；監管；體系建設；責任落實

　　酒泉市肅州區地處甘肅省河西走廊西端，是國家級現代農業示范區之一，也是甘肅省重要的農產品生產供應區和農產品質量安全監管重點區。肅州區現有耕地面積4.176萬hm2，轄5鄉10鎮、123個行政村，總人口36.4萬，其中農村人口22.4萬。近年來，全區按照構建大產業、大基地、大龍頭、大園區系統支撐現代農業新格局的要求，以構建農產品質量安全網格化管理為核心，抓產地-治理隱患促清潔，抓投入-控制源頭保安全，抓標準-規范生產上水平，抓機構-健全體系強能力，抓服務-完善制度建機制，強力推進基地標準化、產業集群化、龍頭現代化、加工園區化、質量追溯化進程，為區域經濟社會率先實現小康提供基礎支撐。目前，肅州區已成為我國第2大對外經作制種基地、西北最大的洋蔥生產集散基地、甘肅較大的奶牛飼養區和以其命名的肉牛肉羊養殖區，先后被農業部等多部委命名為全國重要的糧油生產基地、最大的非耕地設施生產示范縣、全國無公害蔬菜生產示范縣、國家級農業產業化基地、全國無公害農產品加工示范基地、國家級出口農產品質量安全監管示范區以及國家現代農業示范區。現將肅州區農產品質量安全監管體系建設現狀、存在的問題以及對策措施介紹如下。

　　1、基本情況

　　肅州區圍繞促增長、保安全的要求，按照政府負總責、縣鄉有機構、監管到村組、檢測全覆蓋的監管體系建設思路，以創建國家級農產品監管示范區建設為抓手，以促進區域經濟由數量增長型向數量質量雙向增長型跨越為目標，進一步明確目標任務，強化工作落實，不斷加大農產品質量安全監管體系建設力度，在20xx年成立農產品質量監督檢測站和農業綜合執法大隊的基礎上，全區15個鄉鎮全部建立了農產品質量監管站，專、兼職監管人員65人，有81個行政村配置了專職質量監管員，47個行政村配置了農殘速測儀，在6個農產品綜合市場設立了定點檢測點，全區建立標準化示范基地17個，區、鄉、村三級監管網絡基本形成。

　　2、存在問題

　　肅州區不僅是甘肅省重要的.“菜籃子”產品供應區，也是全省農產品質量監管重點區。通過連續8年出臺《加強農產品質量安全監管意見》、連續8年實施農產品質量專項整治行動、連續10年開展“綠劍護農”專項活動，農產品質量監管工作取得了一定成效，但仍存在點多、面廣、線長、任務重、潛在危害因素多等一些外在因素。同時，區域內部存在標準化生產水平低，科技園區示范力和帶動力沒有充分發揮出來；農獸藥殘留超標，產地環境亟待改善和恢復；鄉鎮監管站重成立輕管理現象突出，監管力量薄弱；農產品監管制度、執法制度不健全等問題。這些問題已成為我區急需解決的突出問題，全區農產品質量管理形勢依然嚴峻，監管工作任重道遠。

　　3、對策與措施

　　3.1 嚴把產地關，切實保障安全的生產環境

　　環保部門要加強對農產品產地環境的監控，制定產地環境保護治理規劃表，合理劃分宜生產區、禁生產區和優勢生產區，加大綠色生產基地建設，加大對土壤重金屬離子、農藥殘留超標、重肥污染、廢舊地膜等危害因素的治理力度，確保產地安全。農業技術部門在指導農戶標準化生產、科學進行農事操作的同時，積極抓好測土配方施肥等技術的推廣應用，加快高標準農田建設，不斷改善土壤理化結構，從技術上切實保障農產品安全、優質，確保農產品“生活”在肥沃、干凈又健康的土壤上。

　　3.2 嚴把投入關，切實加強質量安全源頭治理

　　工商、質檢、農業等執法部門要加大對農業投入品市場的監管力度，堅決杜絕高劇毒農藥、假劣農資、過期農資流向農田，采取連續作戰、持續作戰、協同作戰的方式重拳打擊一切違法銷售和使用農業投入品的行為。

　　（1）及時組織開展春秋季“綠劍護農”、夏季“農資打假百日行動”等多項整治行動，從抓源頭、抓重點、抓大案要案入手，建立“檢打”機制，加強對重點地區、重點市場、重點產品和重點季節的執法檢查。

　　（2）落實農資市場、生產基地檢查登記制度，落實農資質量承諾公示制度，健全和完善農業投入品經營和使用檔案管理制。

　　（3）積極開展“放心農資下鄉”和“綠色配送”活動，推進區級農資經營標準化示范店和農資連鎖經營店建設，保障農資消費安全。

　　（4）建立誠信通報制、限用農藥購銷實名制，將不誠信之人列入黑名單，實行有獎舉報，積極發揮社會各級人士的監督作用，提高違法成本，打擊違法行為。

　　3.3 嚴把標準關，切實提高農事規范操作水平

　　圍繞省、市、區確定的“菜籃子”產品標準園、科技示范園區、糧食高產示范區、畜禽標準化養殖示范場等生產項目，抓好本行業、本區域內各類標準園的創建、布置、設計和管理。鄉鎮要按照有醒目標識、有質量標準、有技術規程、有農事記錄、有監測抽檢、有服務承諾的要求，培育1~2個優質農產品質量安全示范點（園），在推廣反季節蔬菜生產、秸稈飼料化應用等實用技術的同時，強化質量管控措施，重點示范生物防蟲、無公害生產、跟蹤監管、檢測追溯等技術；引導農戶健全農產品生產檔案，嚴格執行農業投入品禁、限用及農藥安全間隔期等規定，加強農業環境監控、病蟲害綠色防控和統防統治工作。技術單位要加快區域農牧業地方標準化修（制）定工作，及時制定重點產業技術規程，全面推進標準化生產技術。

　　3.4 健全體系，提升和完善監管機構規范化運行

　　按照“政府負總責、三級有機構、監管到村組、檢測全覆蓋”的建設思路及“加強基層、重心下移”的原則，建立職能明確、人員到位、力量匹配、業務規范、服務有力的監管體系。政府部門要加大投入、加強指導、加速推進各項工作。區級有關部門要重新定位監管、檢測和執法的職責，建立責權一致的相關監管機構；各鄉鎮要圍繞有機構、有牌子、有人員、有制度、有檔案、有手段、有專項行動、有基本經費的“八有”目標，獨立設站，加大省級示范監管站的創建；各村必須配備監管員，以保障監管體系規范化運行，建立上下聯動的監管網絡。同時，加大力度對區、鄉監管員的培訓和指導，進一步明確職責范圍，引導“制度上墻”，加快規范運行。

　　3.5 強化服務，不斷激發監管制度機制創新

　　在明確政府、相關部門和生產者三者的主體、主導、主要責任的同時，進一步加強農產品質量安全責任制度的建設。以推行大場大戶、合作社、企業等經營主體簽訂農產品質量安全責任書和質量承諾書落實“三長（站長、村長、合作社長）兩書（責任書、承諾書）”層層目標責任制；以“有標貫標”、“無標制標”和“貫標與制標并重”，落實農產品標準化生產制度；開展質量安全追溯試點管理。通過把好產地、生產、加工、流通和銷售5個環節，落實目標管理、標準化生產、產地準出、市場準入、質量追溯5項制度，完善標準化建設、檢驗檢測、質量認證、風險應急、執法監管5項體系建設，提升執法監督、風險預警、監測評估、應急處置和服務指導5項工作能力，全力保障農產品生產安全、上市安全和消費安全，推進農產品質量監管工作提檔次、上水平。

產品質量論文5

　　海外代購已成為一種時尚，在滿足國民消費需求、提升國民消費水平、刺激國內產業發展方面具有積極意義。根據有關數據，20xx年上半年中國跨境電商交易規模為2萬億元，同比增長42.8%，占中國進出口總值的17.3%。據商務部預測，20xx年中國跨境電商進出口貿易總額將達到6.5萬億元。

　　20xx年，某公司發現某生產線可能存在甲蟲污染，宣布召回一批奶粉，但同時表示對通過網絡代購的奶粉不予召回;部分外國大品牌，也都曾表示“不能對其離開國境后的銷售負責”。20xx，王某通過微信委托徐某代購愛馬仕包，收到貨后發現為假冒仿制品。當王某欲再次聯絡徐某時，徐某不知所蹤。

　　上述案例反映了海外代購消費者遇到的典型維權難題。海外代購是一種新興的消費方式，在“互聯網+”的背景下，站在法的角度對其進行探討確有必要。

　　一、海外代購的運作模式及法律關系分析

　　海外代購發展迅速是由其高效便捷和質優價廉的特點決定的，然而，由于海外代購時空跨度較大、主體關系復雜、國內信用評價制度的缺失，代購產品出現質量問題時，國內買家將面臨著大量的維權難題。要解決這些難題，理清海外代購的運作模式，明確銷售商、代購商及國內買家之間的法律關系顯得尤為重要。

　　(一)海外代購的運作模式

　　依據購買渠道的不同，海外代購分為兩種模式:一是熟人代購，即消費者委托熟識的人到境外購買特定商品。由于這種代購方式發生于熟人之間，產生糾紛的可能性較小，本文對此不做詳細探討;另一種是電商平臺代購，指境內消費者通過電子商務平臺，經由專門的代購商購買境外商品的行為。

　　按照產品歸屬的不同，海外代購又可以分為現貨代購與非現貨代購。現貨代購，是指代購商取得了商品的所有權后，將商品置于網絡平臺銷售的交易方式。其實質上是商品的轉賣，由于現貨代購法律關系較為明確，本文對此不再贅述。非現貨代購，是指代購商根據消費者的指示從境外銷售商處購買商品，由銷售商將商品直接郵寄給消費者或者經代購商轉交給消費者的交易方式。海外代購各個環節可能涉及法律適用、關稅、行政監管、產品質量等問題，本文主要就非現貨代購中產品質量引發的維權難題進行深入探討。

　　(二)海外代購法律關系分析

　　海外代購涉及三方主體和兩個法律關系:一是代購商與境外銷售商之間的關系，該關系較為明確，即買賣合同關系;二是代購商與消費者之間的關系，非現貨代購一般是代購商接受消費者的委托后，以自己的名義，與境外銷售者訂立買賣合同，從而為消費者購買到其指定的商品。代購商的意思表示雖以自己的名義作出，實際歸因于消費者的委托，其購買行為直接對代購商發生效力，間接歸屬于消費者，二者之間是基于委托合同產生的間接代理關系。

　　二、現行法律對消費者權益的保護

　　(一)《合同法》的規定

　　依據《合同法》，在代購商與消費者的間接代理關系中，當受托人(即代購商)因第三人(即銷售商)的原因不能履行合同義務時，代購商應向消費者披露銷售商，消費者可以向銷售商主張代購商基于買賣合同對銷售商享有的權利，即特定情況下，消費者享有介入權，在一定程度上突破了買賣合同相對性的界限。

　　(二)《消費者權益保護法》的規定

　　依據《消費者權益保護法》，為消費者提供商品或服務的自然人、法人或其他組織是經營者。在非現貨代購中，代購商和銷售商分別為消費者提供了服務和商品，因此，代購商、銷售商均可認定為經營者。消費者可以直接向國外銷售商要求賠償其受到的損失。海外代購產品出現產品質量缺陷或瑕疵時，可根據《消費者權益保護法》第四十條要求海外銷售商“先行賠付”。此外，消法還在產品質量責任中規定了故意侵權的加重責任，經營者欺詐消費者的，消費者有權要求超出實際損失數額的懲罰性賠償。

　　在海外代購中，消費者通常通過第三方平臺與代購商達成合意。第三方平臺負有合理注意義務，如果沒有履行該義務，按照消法的規定，應與代購商承擔連帶責任;第三方平臺為代購商品提供廣告展位，當該產品質量與廣告描述明顯不符時，對消費者造成生命健康損害的，第三方平臺應與代購商承擔連帶責任。

　　(三)《產品質量法》的規定

　　依據《產品質量法》，在非現貨代購中，由于銷售商的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，或者銷售商不能證明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的'，銷售商應當承擔賠償責任。另外，受害人可要求生產者、銷售商任一方承擔產品責任，一方承擔責任后，可依法向對方追償。

　　此外，產品質量法賦予消費者向工商局、質監局等行政部門申訴的權利，行政機關可以就海外代購商品存在的質量問題對生產商、銷售商作出行政處罰。

　　三、海外代購產品質量引發的維權難題

　　(一)代購商身份不明

　　目前代購商只需提供少量的身份信息和消保金即可在第三方代購平臺上注冊，至于其真實身份信息，以及商品貨源是否合法等問題平臺并沒有進行嚴格審查。一旦代購商品出現質量問題，代購商可能借虛假身份推卸責任，甚至在賠償數額巨大時選擇“隱身”，致使消費者陷入維權困境。除此之外，由于代購平臺監管環節薄弱，僅采取抽查物流單等監管方式，部分代購商家以假充真甚至直接銷售假貨，一旦代購商“隱身”，消費者將更加訴之無門。

　　(二)消費者舉證困難

　　電商平臺規定，海外代購商品申請退賠，需要出具原廠的鑒定證明、品牌商鑒定報告或工商局假貨沒收函。實際上，為了避稅，代購商通常與消費者約定，不將采購發票隨商品一起寄送給消費者。沒有采購發票，且許多國外品牌在國內不提供產品鑒定服務，消費者就難以證明商品是否符合相關質量、使用標準。此外，電子數據易被改動的特點使其證明力不強，這也增加了消費者舉證的困難。

　　(三)管轄及法律適用難題

　　當消費者面臨產品質量問題時，通常先依據其與代購商之間的委托合同向代購商主張權利，依據我國民事訴訟法的相關規定，由被告住所地或合同履行地法院管轄。據此，消費者應向代購商經常居所地法院提起訴訟，這就在無形中增加了消費者的維權成本。此外，當消費者向國外銷售商主張權利時，由于該民事法律關系的涉外性，仍面臨著管轄和法律適用的問題。

　　四、消費者維權難題的解決途徑

　　網絡交易的虛擬性及跨境代購的特殊性，增加了消費者維權的難度。廣大消費者應從自身出發，增強防范意識和維權意識，事前與代購商充分協商，從源頭上減少維權難題的產生;本文將從海外代購的事前預防、事中監管、事后救濟三維度出發，為維護消費者權益搭建多重堅固堡壘，從外部減少維權難題的產生。

　　(一)事前預防——建立完善的信用風險防范體系

　　在網絡購物中，經營者的信用評價等級對消費者的購買行為具有重要的指引作用。正如有的學者所說:在網絡環境下，消費者的保護問題更主要地表現為贏得消費者信任這種新的交易方式問題，所以網絡環境下的消費者權益保護主要就演變為信用體系的建立。鑒于目前國內各大網絡服務商所采取的評價標準比較簡單、主觀性較強、容易被人操控，我們應改進評價指標的設計，增強評價的客觀性、合理性和可采性，比如評價要著重比較實物商品與賣家描述的差異、增加對代購商售后服務的評價，健全第三方平臺對代購商的信用評價機制。

　　同時，也要加強對代購商網店的證照監管，并完善代購商的個人信息披露制度。目前我國對代購商的營業準入并沒有太多的資質要求，其注冊的網店基本屬于“無開辦資金、無固定經營場所、無固定從業人員”的“三無產品”，以至于事后代購商“隱身”的現象頻發。對此，應改進對跨境代購網店證照審查的方式，可以考慮采取實質性審查的原則，對代購商的個人信息進行詳細的備案，其信息披露應達到“真實準確、充分完整、便于理解、易于獲得”的標準，從而使消費者可以準確定位到特定代購商，便于向代購商追責。

　　(二)事中監管——工商部門與其他部門聯合出擊

　　從宏觀層面上加強監管是解決海外代購維權難題有效的外部舉措。針對易出現問題的代購商品，工商部門應制定專門的監管方案，通過監管手段的更新，盡最大可能保障消費者的合法權益，進而保障海外代購交易及有關服務有序開展。

　　除了大力發揮工商部門的監管作用外，還應考慮加強工商部門與其他相關部門的協作，共同制定監管方案，多管齊下以達到加強監管、維護消費者權益的目的。例如，工商部門可與電信管理部門就代購商的資質認證、經營范圍、注冊場所、風險資金抵押等條件進行規定，共同制定出管理辦法，建立一套完整的審批、管理制度，并針對跨境代購的特殊性，要求代購商交納風險金，由管理機構定期公布誠信網絡交易企業名錄和交易風險上限額，充分保證消費者利益免受侵害。

　　(三)事后救濟——創新維權救濟途徑

　　“事中監管”部分提到由代購商交納風險金，可以此設立消費者維權救濟儲備金，存入專門賬戶，制定嚴格的發放條件和數額，杜絕“肥水流私”和“形式主義”，真正為權益受損的消費者提供有效救濟。

　　除此之外，完善海外代購消費者權益保護相關立法，發揮消費者協會的作用，幫助消費者維權。我們可以通過修正案的形式對海外代購加以專門規定，制定有利于海外代購中消費者提起訴訟的管轄權確立規則，為消費者維權提供有力的法律依據。隨著我國公益訴訟制度的不斷完善，消費者維權難的現狀必將得到緩解。從長遠來看，隨著國際市場經濟一體化的不斷推進，海外代購的命運尚且未知，但毫無疑問的是，其在較長一段時間內還會繼續風靡，本文謹以此研究成果助力海外代購產品質量引發的民事維權難題得以解決。

產品質量論文6

　　內容摘要:目前市場上出現了網絡營銷、綠色營銷、形象營銷、認同營銷以及體驗營銷等新思潮,但產品的核心利益仍是營銷的靈魂,新的思潮與發展只是對產品的完善。企業應高度重視新市場形勢下的產品質量在產品整體概念中的地位,并力爭給市場創造更優秀的產品。

　　關鍵詞:產品核心 優質產品 營銷新思潮

　　在工業時代,以生產為中心,產品處于舉足輕重的地位。而如今,市場上出現了網絡營銷、綠色營銷、形象營銷、認同營銷以及體驗營銷等新的思潮和發展。這些新的思潮與發展似乎降低了產品核心利益在整體概念中的份量。但深入分析起來,在市場營銷的諸多因素中,產品的核心利益仍是營銷的靈魂,其它諸因素只是圍繞產品而展開的。產品的整體概念分三個層次:核心產品、形式產品和延伸產品。企業應該重視產品的整體概念,向市場提供一個具有質量保證和一定靈活性并且有一定競爭優勢的產品。現代企業對于這一概念的理解是比較透徹的,但也有一些企業只是從理論上理解的,實踐中有點過猶不及,也就是說過于重視形式,而忽略了產品本身的質量。本文著重分析新市場形勢下的產品質量在產品整體概念中的地位,并提出企業如何給市場創造更優秀的產品。

　　產品的核心問題

　　(一)產品的核心利益是決定營銷渠道暢通與否的關鍵

　　商家更樂于銷售品質優秀的產品,質量差的產品渠道開拓更難。因為消費者購買產品主要是看重產品本身給他帶來的核心利益。不管廠商再努力,那些作為上帝的消費者只要不說你產品好,渠道即使開拓了,也難以維持下去。現在很多廠商都在高呼終端為王,決勝終端,于是不惜巨資買斷終端。在酒類企業,出現“誰買斷的終端銷售權越多誰就能稱霸”的說法,誠然終端銷售對產品的銷售影響巨大,但買斷終端就可以一勞永逸了嗎?這種簡單的營銷手段是解決不了產品銷售問題的。只有消費者形成購買行為和購買習慣才能真正地帶動終端的積極性和銷售的持續性。然而,消費者真正關心的是產品給消費者帶來的核心利益,是產品給消費者帶來的價值。產品的核心利益是消費者追求的目標,是影響銷售渠道暢通與否的.關鍵因素。

　　(二)產品的核心利益是各種促銷活動取得效果的基礎

　　近年來,市場上出現了各種各樣的促銷活動,其成績斐然,效果明顯。促銷可以使消費者建立購買習慣,可以讓消費者做出風險決策,使消費者提前購買或大量購買等等,但是有一定市場動作經驗的人都非常清楚,促銷本身并不能改變產品本身的命運,只能加速產品本身或興或衰的命運。如果產品本身能夠被市場接受,促銷則加速被接受的過程;相反,如果產品本身不能被市場接受,促銷則加速產品不被接受的過程。如化妝品廠開發了一種新產品本身存在缺陷,經過一次大面積的派送促銷之后,該化妝品得到了絕大多數潛在顧客的體驗機會,但體驗之后就放棄了購買的念頭。滿意的顧客是產品最好的廣告。優秀品質本身具有極大的促銷作用,高質量產品回頭率高,品質優讓顧客滿足感更強,品質高可以培養更多的忠誠顧客。有調查:買到品質好的產品的人會把信息傳遞給其他8個人;反之,不滿意的話會把信息傳遞給22個人。現代企業的商業價值是以顧客的忠誠度來度量的。而顧客的滿意度是與產品本身給他帶來的效用息息相關。費盡心血開拓的市場若因質量問題而失去太可惜,低質量的產品會讓顧客望而卻步。也就是說,各種各樣的促銷活動都應該以產品本身的使用價值與消費者需求相吻合,消費者追求的仍然是產品自身的效用。作為企業來說,不要總是沉迷于開拓市場,鞏固市場也很重要。

　　(三)產品質量仍是企業的生命

　　產品的質量是產品價值的重要因素,是商家競爭的焦點之一,是商品的靈魂和核心。酒店的飯菜是其經營的核心,不管環境多么優美、服務多么優質,沒有質量就像一個人沒有了靈魂,就沒有了存在意義。目前,中國制造的產品質量不理想。多方面的信息顯示中國市場的質量狀況還很不理想,造成不理想的原因是多方面的,技術、設備、管理、法律、誠信以及意識等等。中國市場產品質量差對那些有心人來說,不能說不是一個機會,只要稍微把質量提高一下就會有出路。質量是根本,如果一味不顧根本,報有僥幸心理,迷信廣告,甚至做虛假宣傳,這是很幼稚的,是市場營銷的歧途。宣傳是會創造一時的銷量,但不會長遠。信息越來越透明,消費者早晚會醒悟。再加上法律的約束,不求質量的企業的生存空間會越來越小。許多生意人在剛開始時,能保質保量地生產、交貨,中間就開始做假,就忘記了產品的根本所在。所以從根本上看,質量是產品價值的重要因素,是影響顧客購買的重要內容。優秀品質具有巨大的吸引力,很多顧客是沖著質優去的。許多名牌品質就是好,不服還真不行。

　　(四)高質量仍是參與競爭的制勝法寶

　　有時候,營銷甚至被看作是神奇的、高明的,它能化腐朽為神奇,變滯銷為暢銷,營銷的杰出人物被看作是魔術大師,變無為有,變不能為可能。打勝營銷戰需要很多利器,品質優是其中之一。可以看看,那些市場上的佼佼者,其中大部分是優秀品質的制造者,比如創造日本神話的企業、中國的海爾等。帥康空調營銷中心總經理王哲在一次新聞發布會上,指出了空調行業質量及營銷方面存在的問題:“偷工減料,以次充好,炒作概念,促銷欺詐”,并直接點名指出“一分錢空調”是作秀,矛頭直指奧克斯空調,此舉在業內引起了軒然大波。而帥康空調也借機公布了自己的空調質量白皮書,作出質量、服務承諾,而且還號召成立“空調行業質量聯盟”。帥康這種自曝黑幕的做法,雖然在曝“自身”的內幕的同時造成產業鏈各環節關系緊張,對帥康空調品牌的促銷造成壓力,但仍然增加了行業的透明度,這首先在贏得消費者支持方面有利。同時,消費者在購買空調時,由于有了企業的公開承諾,使帥康品牌的知名度大幅提升;塑造起自己為消費者“請命”的“斗士”形象。可見,在企業的競爭過程中,仍然是以產品質量為競爭核心的。縱觀歷史,可以看出,存在這樣一個規律:速度競爭、品質競爭、規模競爭。速度會讓人搶占先機,但不重視質量會讓人快快退出市場。品質優秀促進銷售,銷售增長形成規模。這是企業的良性生長,生長劑就是優秀質量。

　　新形勢下創造優質產品的策略

　　(一)樹立正確的營銷觀念

　　某些名牌的生產者,他們認為制造的東西不是賣的,他們是在追求一種完美,唯其如此,才成為名牌。世界第二大啤酒廠,一空荷蘭公司,在例行檢查中發現有些瓶中有玻璃碎片,于是決定把已發送到世界各地的幾十萬瓶啤酒都返回工廠重新檢驗以免給顧客造成傷害。大家都知道

　　,產品召回制度既是一種制度,又是一種規范。同時,它也反映了一種思想,即本文所強調的這種為顧客著想的思想,我們的生活中太缺少這種思想了:所以,企業應該真心地為顧客著想,不能僅僅流于口頭上,而要體現在實際行動上。

　　(二)質量意識放在首位

　　首先,全體員工都要有質量意識。質量意識就是全員意識,據國外研究表明,成功的企業主要領導把30%的時間和精力放在質量上,現場出現的各種質量問題,80%產生于中上層管理人員,20%來自于一線員工。所有麥當勞的營運都要遵守一個嚴格的品管系統,經營的口號是Q、S、C、V。即質量、服務、干凈、價值。麥當勞的原始菜單只強調漢堡,現在已經發展為包括雞肉、魚、沙拉、完整的早餐、炸薯條、餅干、奶昔、圣代等,在餐飲業,依然獨領風騷。麥當勞漢堡包的牛肉餡,規定絕對不能含牛的內臟,脂肪含量嚴格控制在19%以下,而且,其肉塊是經過嚴格炸制的,直徑一律為98.5毫米,重47.32毫克,厚度5.56毫米,做好后10分鐘內未售完,就一律作廢倒掉,要求所有的連鎖店奉為宗旨。第二,質量意識就是第一意識,標準在高。質量意識就是嚴字當頭,真正重視質量。麥當勞的成功得益于高標準的清潔衛生和高質量的服務。對于一個遍布全世界的快餐店來說尤其是困難,但它做到了。第三,質量意識就是把質量體會到最深處,比如,手表廠的工人不吃蔥蒜;飯店的餐具上沒有污漬且真正的消毒等。質量意識是超常的思維和理解。要想打動別人,首先要打動自己。

　　(三)產品設計和改進聽取用戶意見

　　在當今和未來激烈的市場競爭中,任何產品的推出,如果得不到顧客的認同,銷售就會受到嚴重的影響,甚至無法銷售。同時,消費者由于教育水平的提高,網絡信息的發達,獲得信息的機會越來越多,廠家不能隨意決定產品,而應由消費者主宰質量,所有質量的各種努力是因為顧客需要,用戶最有發言權,那種認為用戶不懂質量的觀念是錯誤的,生產人員、技術人員有時存在盲點,根據用戶的意見和建議改進質量是捷徑,是明智之舉。長期以來,許多廠商精力集中在生產線上,用防堵性的質檢來防不良產品流出生產線。而有關專家指出應從設計開始,在海外的工業生產線中有一種所謂1:1000的法則,即在生產前發現問題進行糾正只需花費1元錢,在生產中花10元錢,到了消費者手中則要花1000元錢。當然,對于設計的理解,生產者與消費者的理解是不同的,生產者認為好的設計是易于制造和銷售,而消費者認為好的設計應該是賞心悅目、易于打開、易于使用以及易于修理等等。重生產設計是我國很多企業的一貫做法,低的設計影響質量、降低效率。

　　(四)產品質量的優劣由市場決定

　　產品觀念經歷了幾個不同的階段,其中,產品觀念認為,顧客喜歡高質量、多功能和有特色的產品,認為只要產品好就會顧客盈門。因此,企業只要致力于生產優質產品,并不斷地改進產品,使之日臻完善。在產品導向型企業中,管理人員過多地將注意力集中在公司現有的產品上,而將市場需求置于一邊。但是,現在所說的產品質量與產品觀念下的產品質量是有一定區別的,這里所說的優秀產品是以市場需求為基礎的,是有一定需求的優秀產品。萊州啤酒面對日益增長的終端買斷費和激烈的競爭不得不考慮新的出路。首先對萊陽、青島、煙臺、股東等區域市場的消費者需要什么口感、什么度數等問題進行詳細調查后,對現有產品進行梳理,結合山東人對酒精度數的偏好開發出針對性產品,在原料中加入德國優質香型酒花和澳洲陽光二棱大麥,以及具有解酒調節血脂作用的營養因子“α-亞麻酸”這在當地乃至全國啤酒行業中都是一次產品革新,為該啤酒的銷售找到了新的突破。可見,產品優秀一定要以市場需求為基礎。

　　(五)高質量是由高素質的人創造的

　　人是關鍵因素,高質量的產品是由高質量的人創造出來的,所以,一定要提高員工素質,這是關鍵和前提,聯系到我國目前的現狀,熟練的技術人員非常缺乏,這是制約我國產品質量提高的重要因素。員工知道了重要性,但是如果沒有技術也是不行的。高素質的隊伍如何建立,有兩種途徑,吸收高素質人才和進行培訓。

　　以上從四個方面分析了產品質量在產品整體概念中的作用和意義,在4PS策略中,產品仍是占有重要地位。并且,也從四個方面提出了企業如何創造優秀產品。總之,不管營銷形式多么前沿,都應該以產品質量或品質為經營的核心;不管營銷如何發展,企業都應該重視產品的實體價值與核心利益。營銷的新發展仍然是以產品的核心利益為基礎的,仍然不能忽視產品的內在的價值。

　　參考文獻:

　　1.菲利普?科特勒,凱文?萊恩?凱勒著,梅清豪等譯.營銷管理.世紀出版集團出版,20xx

　　2.肖建中.標準化執行的66個細節.經濟科學出版社,20xx

產品質量論文7

　　摘要：在我國農業發展的過程中，農產品質量安全管理工作發揮著重要的作用。但是，由于國內農業生產方式始終以小農戶為主，因而同當前監管體制存在明顯的矛盾，導致農產品安全管理的措施不合理。為此，本文以農戶為研究對象，闡述農產品質量安全管理的相關問題和對策，以期有所幫助。

　　關鍵詞：農產品；質量安全；管理；對策

　　1全面建設檢測監測機制

　　將國際認可的食品安全法律原則作為重要基礎，同國內法律以及行政體制實際情況相結合，構建與國際標準要求相吻合的食品安全檢測監測機制，不斷完善食品質量安全的市場準入原則。需要注意的是，必須要提高對于農戶的質量安全管理程度，綜合考慮小農戶生產這一特點，進而采取具有可行性的措施，確定立法的基本原則，在相關實施細則中有效確定責任并健全標準，進一步貫徹并落實法律法規[1]。基于此，還應當不斷完善食品行業動態性監管體系，并且把監督管理重點放置于生產經營整個過程中，有效整合執法力量，適當調整監管職能。除此之外，應構建統一化的食品安全信用檔案，進一步推動食品生產銷售環節機制的`推廣。最后，構建食品安全社會信用機制，實時跟蹤監測食品的質量與安全性，注重社會輿論的有效監督。

　　2建立健全質量安全監管機制

　　要想確保法律法規的貫徹落實效果理想，使得農產品質量與安全滿足要求，就必須要不斷強化體系的建設，將重點放在農產品的質量安全標準體系中。與此同時，應重視國際間的交流與合作，盡可能在短時間內與國際檢測技術接軌。另外，還應創建與農業發展及農產品貿易全球化需要相吻合、且有效覆蓋各個生產環節的農產品質量安全標準機制，形成相對應的管理平臺，以保證農產品的質量與安全水平不斷增強。而在農產品質量安全監管機制構建的同時，還應注重基層監管公共服務體系的建設，實現鄉鎮與區域性農產品質量監管公共服務機構的有效構建，并設置村級的服務網點，不斷完善農產品質量安全公共服務以及預警功能[2]。除此之外，還應當合理改進縣級和基層的農產品質量安全管理監測網絡，以保證農田產地的現場隨機抽檢制度得以全面推廣使用。

　　3重視產地環境監測治理的作用

　　應明確耕地質量現狀，合理劃分相關產業與產品，確保實現分類指導與管理的目的。與此同時，應深入研究農產品安全生產產地環境條件以及環境調控技術的相關手段，還應研究農產品安全生產產地環境的主導影響因子，積極創建農產品的安全生產機制。另外，應積極引導農民合理運用清潔生產技術予以，重視綠色食品、有機食品以及無公害食品的全面發展。同時，應不斷加快質量安全生產基地認證工作的開展，實時跟蹤并監管認證，積極組織農業部門合理地調查并處理產地環境，以免被污染地區的嚴重擴散。貫徹并落實農業生態環境監察工作。其中，縣級以上的環保部門需針對所管轄區域的安全農產品生產基地受到污染的具體狀況展開現場檢查，針對違法的行為進行嚴格地查處[3]。

　　4進一步推廣技術服務

　　重新構建農業技術推廣體系，有效轉變技術推廣導向機制，將農產品質量安全生產技術與高產優質技術作為重要指標構建導向體系，通過國家農業科技推廣機制的有效改革實現創新目標，進而貫徹落實農產品的質量安全管理戰略目標，全面整合資源，以保證農產品安全生產技術與規程可以面向農戶普及并應用。基于此，還應不斷完善并建設基層推廣機構，對推廣工作人員進行相應的培訓，合理地采用獎懲與激勵措施，以保證農戶安全生產技術的有效推廣。

　　5注重信息披露網絡的完善

　　應全面建設食品安全信息監測和通報網絡，合理運用現代信息技術，使得市場監管覆蓋的范圍不斷擴大，充分發揮群眾監督的作用，進而形成多個主體參與的食品安全監督體系。創建食品安全信息資源的共享平臺，以保證信息資源的共享，并且不斷形成科學化的食品安全信息評估與預警指標機制[4]。與此同時，深入研究與分析食品安全的形勢，盡快解決食品安全問題。

　　6結語

　　綜上所述，受我國農業生產方式的影響，決定農產品質量安全管理工作必須要面向農戶。文章通過采取合理的農產品質量安全管理策略，希望為我國農業的可持續發展提供有力保障。

　　參考文獻

　　1顧莉麗，郭慶海.農民合作社在農產品質量安全管理中的功能及運作機制———基于吉林省農民合作社的分析[J].中國流通經濟，20xx（8）

　　2謝亞洲，張曄.基于SNA的出口農產品質量安全管理網絡關系研究———以新疆伊犁地區為例[J].廣東農業科學，20xx（19）

　　3劉愛軍，楊春艷.生鮮農產品質量安全管理現狀分析———基于對南京市5個農貿市場的實地調研[J].中國畜牧雜志，20xx（18）

　　4錢瑩.農產品質量安全管理路徑探討[J].時代農機，20xx（8）

產品質量論文8

　　本文為作者主持的中國社會科學院財政與貿易經濟研究所青年課題《旅游產品質量管理探析》的最終成果

　　內容摘要：旅游產品是旅游吸引及其提供過程綜合作用的復合體。本文通過對旅游產品本身及其質量管理特性的分析，以期對我國旅游企業提供針對性的改進方案。

　　關鍵詞：旅游產品特性質量管理

　　一般來講，產品是用來滿足人們某種需求或欲望的消費品，分為有形產品和無形產品。旅游業由于涵蓋范圍較廣，旅游產品體現為多種特點，不同于傳統意義上的產品概念。

　　旅游產品概念及特性

　　從旅游者角度看，在旅游過程中購買并消費的旅游產品大部分是接待服務和導游服務，所購回的除了少量有形物質產品之外，總體上是一次完整的經歷，而不是一件實物；旅游企業要為游客提供包括行、購、娛、食、住等各個方面的一攬子產品，旅行過程中的所有片斷共同構成游客的旅游經歷。因此，旅游產品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復合體，包含實現一次全程旅游活動所需要的各種服務組合。在旅游過程中，各個環節的質量都同等重要，在產品質量趨同的情況下，優質服務成為企業戰勝對手的重要手段。由于服務具有不同質性，旅游產品質量不單依靠產品本身，只有一部分可由供應者自主評定，其余部分必須由旅游者親身實踐并依據自身感受來評價其質量和價值，因此游客的感受和評判標準異常重要，但是涉及主觀心理因素，旅游者出游動機各不相同，難以對產品質量進行客觀評判，目前采取的辦法是通過外部檢驗標準對服務進行評價，一般由政府或行業組織對該行業質量制定相應標準，使服務規范化和體系化成為優質服務的保證，旅游企業也在嘗試引入一套完整的適合本身行業特點的服務質量管理制度。

　　旅游產品的獨特性

　　旅游活動是旅游者利用自己的時間和金錢來參與一系列自己選擇的環境和背景下發生的活動，目的是得到不同的精神收益。不同于一般消費者，旅游者更多地把旅游看作是一種經歷，而不僅僅是一種產品和服務。由于旅游經歷由多種復雜的行為構成，服務質量的評判只能建立在個人理解和感知的基礎之上。游客自始至終直接參與到服務生產系統，不僅對最終產品進行比較和評價，而且對“生產”過程進行評價，由于服務的生產過程與消費存在同時性，使服務質量不可能預先“把關”，發生質量問題也難以“返修”，使顧客行為、顧客預期和感知、產品組合等變得較為重要。

　　旅游產品質量特性

　　迄今為止，學術界對服務產品質量的概念沒有統一界定，這在某種程度上反映了衡量顧客滿意度和確定服務質量標準方面面臨的困難。通常地，理論界將服務質量分成客觀質量和主觀質量：客觀質量是對有形因素進行客觀評價；主觀質量是指對無形因素進行主觀評價，無形因素的服務質量在很大程度上取決于員工技能及其服務態度等。

　　作為旅游企業，以服務為核心競爭力的旅游產品的質量差異，不僅與產品和服務本身有關，還與提供產品，增進顧客經歷有關，在競爭態勢、消費需求和消費行為以及技術等要素擠壓下，旅游產品質量主要體現在無形要素方面，例如品牌、企業管理模式、銷售網絡等。對旅游產品來說，企業不僅對服務質量中的硬性指標負責，還要對服務的消費感受負責，而且功能性質量遠比技術質量重要得多，為了更好地完善產品質量，旅游企業應當有自己的服務評價體系，將其與可感知服務質量評價體系結合在一起，共同在評價旅游產品質量的過程中發揮作用。

　　旅游產品質量管理特性

　　隨著市場競爭日益激烈和經濟全球化進程的加快，旅游者的各種經歷和體驗被不斷商品化，旅行社、航空鐵路交通以及旅游目的地和管理部門之間的關系更加密切。旅游企業管理不僅是簡單地提供旅游活動或設施，以常規方式進行管理，還應把質量管理放在企業管理的重要位置，進行柔性管理，承認顧客和員工之間的相互作用是旅游服務管理質量的基礎。不僅如此，專業人員應當在特定旅游環境中給游客提供方便，并給予引導，旅游管理人員還應深入了解游客的消費行為和服務管理的特點。

　　消費者評價服務產品質量標準

　　一般來講，顧客對服務的評價取決于對所接受服務的感受與事先期望之間的比較，當顧客對服務的感知等于或超過了對服務的預期時，就會感到滿足；如果低于顧客預期，就會認為是低質量的。導致這種差異的因素主要來源于以下五個方面：

　　顧客對服務的期望與企業對這些期望的詮釋存在差異旅游管理研究表明，旅游活動包含許多相互管理的行為，旅游營銷中最重要的是讓旅游者到來之后所感受到的比其預期的要好，這樣不但使旅游者達到消費滿意，還會向家人及朋友推薦，從而擴大企業的正面形象傳播。

　　顧客和企業對服務質量的認知之間存在差異由于企業對顧客偏好的重視程度不同，一些企業容易將少數顧客的要求或偏好看作是大多數人的需求，從而出現判斷錯誤，可能會使用不合適的設備，雇傭不合適的人員等，最終導致企業提供的服務無法滿足顧客期望。

　　企業制定的服務質量標準與顧客期望存在差距雖然企業準確理解了顧客需求，但在制定服務質量標準時，管理人員可能認為企業無法提供或不應當完全提供顧客所需服務；或者企業領導人會以其他方面為重點，去掉所謂多余的服務環節來提高服務效率等，導致企業未選擇正確的服務設計和標準，無法滿足顧客需求。

　　企業提供的服務未能達到其制定的服務質量標準企業正確理解顧客需求，并制定了相應的詳細服務標準，但在服務過程中，一線人員因工作乏味或缺乏良好的獎懲機制不愿完全按照服務標準為顧客提供服務，或者因其能力所限不能完全理解自己的工作內容而不能確切地知道如何給顧客提供滿意服務，出現“角色模糊”或者“角色不明確”。

　　企業的對外宣傳與提供的實際服務內容不符企業在進行促銷過程中，經常采用多種宣傳方式和技巧，以期美化企業形象、提高產品知名度，有時是企業為開拓市場而做出的服務過度承諾，實際卻無法做到，使顧客對企業的服務質量產生懷疑和不信任感，從而轉向其它競爭企業。

　　旅游產品滿足顧客需求特質

　　對于旅游產品來講，由于很多旅游產品供應商同時面向一般消費者和旅游者，具有多重運營目標，所以旅游產品比一般服務產品提供的內容寬泛，服務內容和范圍也會根據不同要求和不同價格確定不同等級。隨著旅游市場日趨成熟，游客對旅游目的地越來越熟悉，消費經驗日益豐富，消費預期相應提高，促使旅游企業一方面加速設施設備，一方面努力提高服務質量標準；同時，來自消費者協會組織和媒體等第三方機構對旅游企業包括景點、住宿、交通等在內的服務質量監督，也相應提高對旅游業產品質量的要求程度。因此，旅游產品供應商需要面臨新的挑戰，不斷推出適應社會發展的產品。

　　旅游企業質量改進方案

　　經過20多年的快速發展，我國旅游業產業規模達到相當水平，旅游產品供給基本滿足游客需求，已走過了數量急速擴張階段，逐漸步入提升質量的成熟階段，因此注重旅游產品質量成為旅游業發展的重要內容。目前相關部門已出臺多項質量標準和質量監督法規，敦促旅游企業注重產品服務質量，但是在實際運營過程中由于服務質量標準較難把握，服務質量波動較大，消費者對此投訴頗多，主要集中在賓館、飯店和景點的服務質量管理水平不高，服務不到位等方面，一些星級飯店盡管在硬件設施方面滿足了顧客需求，但是在軟環境方面卻遠遠不夠，例如酒店服務員在樓道內大聲喧嘩、馬桶滴水等行為雖屬小事，在日常管理中也常被忽略，大大影響了客人對酒店服務的整體印象，甚至會影響到對整個旅游過程的評價。因此旅游企業應注重顧客評價質量的軟標準，并積極推進標準化運營體系。

　　軟標準建立在消費者意見或建議的基礎上，依據顧客評價作為判斷標準，通過顧客與員工或其它人進行專門交談收集確切信息，為企業滿足顧客需求提供具有針對性的指導和信息反饋。但在實踐中，由于實施成本過高，企業往往將軟標準硬化，實行全面質量管理（TotalQualityManagement）。具體內容包括：能夠在任何時間與顧客保持接觸；能夠對顧客的.各種要求做出實時反應；具有彈性保障系統和人員以滿足顧客的實時要求；創造和顧客的雙邊對話機制。

　　目前，許多旅游企業已經根據這一管理體系以及行業自身特點，逐步改善旅游產品質量。例如，景點、飯店、旅行社、航空公司等部門采納包括互聯網在內的先進技術，不斷改善客房預訂系統和票務系統以提高服務質量，廣泛運用互聯網搜取游客信息，從而改進服務體系。

　　為了保證服務質量能在不同地區、不同時間達到相對一致的水準，消費者對所接受的服務結果進行定量或定性評價的需求日益迫切，建立并推行服務標準體系成為旅游企業面臨的主要問題。所謂服務標準化，是企業為使服務達到最佳效果而制定的可重復使用的統一規程和標準，從而使服務這一軟指標實現規范化和程序化。目前在旅游業中，一些國際大集團已實現了全球化經營管理，通過特定名稱、企業信譽保證達到一定的服務水準，將業務拓展到世界各國，如凱悅、希爾頓、萊麥丹等酒店集團。

　　對于旅游業中占絕大多數的中、小企業而言，建立符合本企業實際情況的服務標準體系，應由三個子體系組成，即工作標準體系、技術標準體系和管理標準體系。旅游企業作為以提供服務產品為主的行業，企業通過與游客在履行服務過程中的接觸活動來展現質量，供應方以提供服務為主，服務工作即為其產品。因此，服務標準體系以服務工作標準為主體，涵蓋技術標準和管理標準。具體來講，服務工作標準包含三個要素：服務標準，亦即服務所要達到的質量效果；服務工作規程，即為達到服務標準，在服務過程所應履行的操作程序；服務物質條件，即提供服務時所使用的物質標準。在服務標準體系中，技術標準主要指提供服務所采用的技術手段等標準，管理標準則是為確保服務工作標準的全面實施所提供的一系列管理保障，包括履行管理(含監督與考核)必備的組織機構、人員、規劃、信息資料、教育培訓、后勤保障及信息化管理手段等。

　　在企業外部，對旅游產品質量的評價和監督一般采取體系認證制度，主要對服務質量、服務方式、服務效果和企業排名進行認證，對不同企業的同一服務項目依據服務的功能性、安全性、經濟性等特征制定統一質量標準。這些不同性質的服務采取不同方式的體系認證，例如飯店星評、景區等級評定采取的評價方法是認證形式與IS09000族體系認證兩種體系。此外，旅游業還應當吸取國外同行業經驗，通過行業協會等中介結構建立并發展自身的認證體系。

　　實施標準化服務，建立外部認證體系，不僅可以降低服務成本支出，還可以精簡服務環節提高服務效率和效益，同時有助于提高企業的美譽度和可信賴度。對于實施服務標準化的企業而言，這些標準在單位內部具有強制性，而在外部必須依法接受當地標準化行政管理部門、相關行業管理部門和消費者的監督。客觀上降低了消費者評判服務質量的難度，減少了主觀不確定性的干擾。

　　實踐表明，服務質量標準水平愈高，企業市場競爭實力愈強。因此，通過實現標準化體系，旅游產品質量將更加有章可循。

　　來源：商業時代 2006年20期

產品質量論文9

　　摘要：過程控制是以預防為主的質量管理方法，在企業中開展過程控制是提高產品質量和穩定產品質量的必要手段，通過操作者質量意識的培養，對關鍵過程的監控，逐步實現我加工的產品由我保證，達到質量不斷改進的目的。

　　關鍵詞：過程控制；質量意識；質控點；預防；關鍵過程

　　過程控制是以預防為主，運用統計技術對生產的各個階段進行評估和監察，建立并保持過程處于可接受的并且穩定的水平，從而保證產品符合規定要求。近年來，過程控制作為保證產品質量的先進方法和重要手段被廣泛應用到生產當中。由于科學技術的迅猛發展，質量保障措施的加強，產品不合格率的降低越來越成為可能，如電子產品的不合格品率由過去的百分之一，千分之一降低到百萬分之一，乃至億萬分之一。這都是不斷提高過程控制水平的結果。只有高水平的過程控制，才能產出高質量的產品。

　　做為我們這樣一個航空企業，它的產品不僅關系到人、機安全，同時也關系到國家的聲譽和國防實力。因此，積極地將過程控制這一管理方法和手段引入質量管理工作中，以提高我們的管理水平，對保證產品質量尤其重要。

　　過程控制目前被很多管理者作為質量控制的一種方法和手段，廣泛應用在生產中。實施過程控制，一方面可以提高操作者的質量意識；另一方面可以更好地落實預防為主的質量管理原則。那么在生產中如何進行過程控制呢？我想結合工廠實施過程控制的實踐談談我的粗淺認識。

　　1 教育操作者認識過程控制對質量的重要作用。

　　在生產過程中實施過程控制要求操作者有較高的技術水平和質量意識，只有操作者的這些素質提高了，過程控制才能變成操作者的積極自覺行動。過程控制對質量的保證作用才能表現出來。那么怎樣提高職工的質量意識呢？我們工廠經過幾年的實踐摸索了如下一些經驗：

　　1.1從理論知識和實際操作上對操作者進行培訓，增強工人的理論水平和技術水平。首先，工廠針對不同工種的特點，有針對性地制定不同的培訓計劃，對操作者進行培訓。其次，為保證培訓效果，對操作者進行培訓后的理論和實際操作考試。并將考試成績做為工人續簽合同和工資晉級的一項考核指標，這樣大大地激勵了工人自覺學習的積極性。

　　1.2強化操作者的三觀教育。即質量觀、客戶觀、行為觀的教育，提高工人質量意識。我們張貼“三觀”宣傳板，組織“三觀”試卷答題，并將“三觀”納入到企業的質量文化中。

　　1.3開展“自我分類、自我控制、自我檢驗、自我保證”和“三工序”的活動，在生產過程的實踐中，通過實踐培養工人的質量意識。

　　1.4實行廢品損失個人賠償制度，實施質量否決制，利用經濟手段約束操作者的質量行為。

　　在質量管理中，我們實行質量賠償制度，規定個人廢品500元以下全額賠償，500元以上按比例賠償。使工人的質量意識增強了，并自覺鉆研技術，提高個人技術水平，努力減少廢品損失對個人收入造成的影響。

　　1.5堅持質量意識教育的長期性和持久性。

　　質量教育不可能是短期行為，質量問題必須天天講、月月講、年年講，稍有疏忽，就使人們麻痹，進而造成產品質量問題。我們利用班組班前會每天都講質量，做到人人講，警鐘長鳴。

　　2突出抓生產關鍵的過程控制

　　生產關鍵顧名思義就是生產中的關鍵步驟。包括關鍵零部件和關鍵工序。這些零件技術要求復雜，加工難度大，加工成本高。產品出現質量問題往往都是這些部位。我們將難度大的控制住了，就能最大限度地減少廢品損失。因此，突出生產關鍵的過程控制是必然的選擇。近年來，工廠一直將控制關鍵過程做為過程控制的一項重要工作。每個工段都有生產關鍵過程控制的質控點。抓生產關鍵過程控制須做好以下工作：

　　2.1選好質控點抓生產關鍵的過程控制首先確定好哪些是生產關鍵，也就是選好質控點。我們選取質控點的原則是關鍵件、重要件及加工難度大、價值高的零件。突出新產品的過程控制。而且質控點所占的比列要能便于質控人員在能力范圍內有效控制。這些零件控制住了，大的質量損失就會避免。質控點確定后，操作者就會比正常加工時認真小心。這樣，影響產品質量的加工難點就控制住了，產品質量就提高了。

　　2.2制定合理的質控點考核指標

　　質控點確定后，必須對質控點進行嚴格的監督和考核，這就需要對質控點確定考核指標。

　　我們認為，質控點的考核指標以質量指標為主，指標不能太高也不能太低，要達到既能推動質量水平的提高又能調動操作者積極性的目的。

　　我們制定了如下考核指標：

　　2.2.1質控點的產品必須是“三無”產品即“無返修品、無返工品、無廢品”。

　　2.2.2質控點產品一次提交合格率指標。

　　2.2.3一次提交合格率是指產品第一次提交的合格率，控制該指標有利于減少“三無”。

　　2.2.4分類提交準確率指標。

　　分類提交準確率指標是操作者對自己加工的產品進行自我分類的準確程度的體現。控制該指標有利于操作者對自己加工的產品做到心中有數，提高自我加工自我保證的能力。

　　2.3將過程控制工作納入工廠對工段的考核體系2.3.1將各工段完成質控點的指標情況作為工廠對各工段的考核指標，進行嚴格的考核，按照考核結果確定對工段的獎懲。

　　2.3.2對于符合考核指標要求的零件，按其價值的大小，制定不同的.加權系數，通過工時核增工人的工資做為質量加獎，調動工人參與過程控制的積極性。

　　2.3.3不能達到考核指標要求的，按產品價值的大小，制定不同的加權系數，按照加權系數的大小核減工資。

　　2.3.4做好質控點的原始記錄，供質控人員對過程控制效果進行分析。

　　做好質控點原始記錄是必要的。質量管理人員通過對質控點數據的收集、分析、整理可以了解到生產處于何種狀態，為運用控制圖分析過程的趨勢提供原始資料。

　　3控制圖是實施生產過程控制的有效工具。

　　控制圖是對過程質量特性值進行測定、記錄、評估，從而監察過程是否處于控制狀態的一種用統計方法設計的圖。圖上有中心線，上控制限，下控制限，并有按時間順序抽取的樣本統計量數值的描點序列。通過控制圖中點子變化的趨勢，我們可以發現過程的變化趨勢，借此采取控制措施，使生產過程始終處于受控狀態。可見，控制圖是我們進行過程控制的一種有效工具。由于控制圖具備準確、顯明、簡單等優點，越來越受到世界各國的關注和重視，并被廣泛應用于生產過程控制中。如美國柯達彩色膠卷公司有5000名職工，一共應用了35000張控制圖。

　　控制圖的種類很多，有用于計量數據和計數數據用的不同控制圖。在我們工作中，常常是用計量數據控制圖的時候較多。我們工廠在實施過程控制時，在確定質控點的基礎上，對一部分零件的關鍵尺寸繪制了X-R均值極差控制圖，用來對其生產過程進行監控。

　　從圖中我們了解到以下信息：

　　3.1工序能力指數Cp的大小。

　　3.2過程是否處于穩定狀態。

　　3.3過程是否出現異常。

　　例如，我們車加工一軸類零件，每加工一件我們描一個點，當車刀磨損時，零件的直徑變大，圖中的點子就會有一種趨勢，看到這種趨勢操作者就會及時刃磨刀具，同時也為我們確定刃磨一次刀具能加工多少零件提供依據，便于細化工藝文件。根據每個零件的加工尺寸還可以計算零件的平均值、極差，工序能力指數，了解目前的過程狀況，為下一步的改進確定目標。

　　可見，控制圖是我們質量工作者的好幫手。

　　一張好的控制圖能幫助我們發現很多問題，對我們監控生產過程很有利。

　　實施過程控制后，工廠的質量狀況得到了很大的改善，職工的質量意識得到了提高，也更注重工作質量。統計近幾年工廠的質量狀況，廢品損失逐年遞減15％左右，各類質量問題也呈下降趨勢，通過開展過程控制，使工廠受益匪淺。

　　參考文獻

　　[1]張公緒.質量工程師[M].北京:科學出版社，20xx.10.

產品質量論文10

　　摘要：近年來，我國航天飛速發展,新的航天產品和設備層出不窮。航天產品的科技含量極高，設計又極其的精密，甚至每一個零部件都具有特殊性和復雜性，是一項大型的系統工程。航天產品追求一次成功，不允許失敗，所以要杜絕質量問題的發生，航天產品的質量控制就顯得尤為重要，質量檢驗是實施質量控制的核心角色。本文主要探究質量檢驗在航天產品質量管理中起到的作用，并分析如何實現精準有效的質量控制，以期對我國航天質量控制水平的提高有所幫助。

　　關鍵詞：質量控制；質量檢驗；核心角色；精準有效

　　一、我國航天產品質量檢驗人員隊伍的現狀

　　隨著我國航天事業的飛速發展，航天技術也有著突破性進展，全世界對于我國的航天事業都有著高度的關注，而航天事業的發展也成為我國重要的發展目標。質量檢驗是質量控制的有效手段，通俗的解釋質量檢驗作用的就是把關、預防、報告、改進。現有從事航天產品質量控制的質量檢驗人員隊伍，兩級分化（年老和年輕）嚴重，年紀大的.對新產品不熟悉，憑借經驗在工作；年紀輕的缺乏對工作的掌控，使得質量檢驗在航天系統中的地位不高，有的甚至不被重視。

　　二、產品質量控制和質量檢驗的關系

　　航天產品設計周期長，生產制造過程非常復雜，涉及到的硬件繁多，軟件復雜，是國內先進生產技術的代表。其涉及到多種生產工藝，并且由無數個子系統、分系統組成。元器件、零部件都采用先進的生產工藝，無論是制作過程還是結構和接口，都需要精密的處理。目前，我國的航天產品生產，是生產和研制一體化模式，導致管理航天產品質量還無法做到完美。但是這種生產模式暫時無法改變，那么在這種情況下來控制航天產品質量，就需要高水平的質量檢驗。航天產品質量檢驗是航天產品設計、生產過程中質量控制的核心，其作用主要是為產品質量把關，預防和避免產品出現質量問題，并且能夠保證航天產品持續性改進。過程就是按照產品的規范和參數進行檢測分析，然后對不合格產品和殘次品篩選出來，將檢驗符合標準的產品投入到接下來的生產環節或者是使用中。通常狀況下，航天產品的生產過程需要建立ISO9001或者GJB9001B的質量管理體系，這就需要生產企業建立好完整的產品質量控制體系，并且能夠保證很好的運行在質量檢測過程中。因此，質量檢驗已經成為航天產品質量的保障，也造就質量檢驗和航天產品質量控制之間密不可分的關系。

　　三、質量檢驗如何實現精準有效的質量控制？

　　航天產品質量控制即是細節控制，除加強生產現場的6S管理外，質量檢驗應從以下十個方面進行質量控制，它們是：1）設計控制；2）工藝控制；3）技術狀態更改控制；4）人員控制；5）儀器、設備控制；6）生產環境控制；7）材料（原材料、元器件、外協件、外購件）控制；8）調試、測試和試驗控制；9）關重件控制；10）不合格品（含廢品）控制。實現精準有效的質量控制，除對上述十個方面進行有效的控制外，還需要執行以下八個要點：

　　（一）對精準控制人員的要求

　　直接從事過程控制的人需要具備：熟悉質量管理程序文件、檢驗管理規章制度；熟悉主管產品，學習與其相關的技術文件、工藝文件等等，掌握產品性能指標及其重要性能參數；熟悉產品設計生產試驗流程、掌握產品檢測要求和試驗方法。質量檢驗人員只有充分熟悉所要控制的產品，方能得心應手地進行有效監督、糾錯。

　　（二）重視產品防護

　　防護，是為防止產品在加工、裝配、測試、試驗、貯存、周轉和運輸等過程中質量發生變化而采用的保護措施。近年來發生的低層次質量問題中，總會有因產品防護不當而造成的質量問題，尤其是在趕進度的時候，最易忙中出錯。航天產品質量要求高，堅決避免低級的安全事故發生，因此需高度重視產品防護，嚴格監控生產過程中的防靜電損傷、防多余物、防潮、防塵、防跌落等安全防護問題。

　　（三）重視測試覆蓋性

　　質量控制中經常發現有“文文不一致”或“遺漏項目”問題，“遺漏測試項目”最好的解決辦法是表格化———列表梳理比對，列表后遺漏的測試項目一目了然。實施表格化預防控制，能做到全面、準確，無遺漏，避免過程中因文文不一致或測試覆蓋性存在問題而對產品質量造成隱患。（四）重視數據比對航天產品需性能穩定可靠，質量過硬，產品的性能穩定與否備受關注。一個產品從裝配合格調試完成后，經各種試驗考核，試驗前后均有常規測試。根據經驗，產品出現超差情況前，有的會漸露端倪。若對同一產品的多次測試結果進行比對，通常會有所斬獲。當出現數據波動大、變化趨勢大、處于臨界值或處于極限值的情況時，務必請相關人員進行原因分析、后果風險分析或驗證，排除產品隱患，確保產品質量穩定可靠。

　　（五）重視對各類原始記錄的管控

　　航天產品試驗繁多，各階段測試比比皆是，因此對各類原始記錄的管控就顯得尤為重要。及時形成各類相關質量原始記錄，并確保其完整、準確，具有可追溯性，為后續各階段需求提供第一手可靠的原始積累數據。

　　（六）重視會簽過程中糾錯

　　近年來，隨著技術人員的年輕化、任務緊急、會簽的人草率簽署等種種原因，導致需要會簽的各種設計文件、研試文件問題多多。對此，質量檢驗一定要先拒簽，然后糾錯指正，確認文件修改無誤后再履行會簽職責。質量控制的作用是監督和糾錯，只有把存在質量隱患的文件盡早發現，修改完善，準確無誤，才能將產品質量問題防患于未然。有零缺陷質量意識，能“事前識別、事中控制”，就能避免“事后舉一反三”。管控質量，重在預防，預防的本身必須能夠追溯到產品的設計開發，一個產品質量的好壞，其實設計開發時已經決定了它的質量，制造過程只是去實現產品設計的過程，所以，一個產品在設計過程中各種指導性文件是不允許有錯誤和偏差的，設計文件的審查簽署是產品設計程序的重要環節，這就要求三級審簽者對技術文件內容的正確性、合理性、協調性、可行性負責，及時糾錯指正。

產品質量論文11

　　摘要：隨著，當前世界經濟全球化進程全面加快，如今我們看到，在整個國際貿易活動中，交流與碰撞愈加頻繁。做好茶葉產品具體的質量管理活動，對人們的日常生活和健康生活等等，有著無可替代的重要價值。本文擬從當前茶葉產品質量管理活動的實施背景分析入手，結合茶葉產品質量管理活動中常見的法律問題分析，結合茶葉產品質量管理活動中法律體系構建的價值認知，從而具體探究茶葉產品質量管理活動中的法律機制構建思路。

　　關鍵詞：茶葉產品；質量管理；法律問題；思考機制；策略構建

　　茶葉產品，本身就是一種食品，更是滿足社會大眾日常使用的重要生活元素。而茶葉產品自身的品質把控和質量管理，實際上，就是基于整個茶葉產業應用訴求出發的具體活動。所以，在當前整個茶葉產業發展需求，全速增加的時代背景下，如何做好具體的茶葉產品質量控制工作就至關重要。

　　1當前茶葉產品質量管理活動的實施背景分析

　　在具體的茶葉產品對外貿易活動中，我們看到，一直占據著相當重要份額的茶葉，其在國際競爭中的優勢日益消退。而造成我國整個茶葉產業“大而不強”的重要原因，在于我國整個茶葉產業的經營發展過程中，其缺乏必要的產品品質把控。因此，在當前整個茶葉產業的創新發展背景下，融入法律元素已經發展成為重要的時代內容。當然，在當前整個時代背景下，做好茶葉產品的具體貿易交流活動時，其出現了全新變化，除了優化具體的經營機制外，其要注重完善其他相關元素內容，尤其是要豐富詮釋和融入法律元素。當然，我們不能只有單一的認知意識，其同時也需要構建科學、高效、完善的法律機制，通過將整個茶葉產品的品質把控，納入到整個法律機制中，其所實現的效果和價值，將是與整個茶葉產業轉型發展相關的重要詮釋與表達。在整個茶葉產業具體發展的時代要求下，完善的法律要素，其不僅關系到整個茶葉產業的健康運行，更重要的是，通過以法律形式，來對整個茶葉產品，進行必要的質量控制，其絕對不只是規范產業運行的單一訴求。不僅如此，在當前茶葉產品的國際貿易活動，實施過程中，我國積極融入到整個國際茶葉產品交易過程中，但是我國整個茶葉產業在具體參與整個國際市場發展過程中，其中存在諸多差距，除了經營理念上的缺失和不足外，更重要的是因為，在整個茶葉產業的實際經營時，我們普遍缺乏必要的質量管理。所以，在人們日益注重健康與養生的時代背景下，人們所具體關注的更多是茶葉產品的`品質。

　　2茶葉產品質量管理活動中常見的法律問題分析

　　如果我們對當前整個茶葉產品的質量管理活動進行成熟界定和有效分析，我們看到在當前該管理活動具體實施過程中，其存在較多的法律問題，只有客觀、精準的認知這些法律問題的具體存在，并且制定針對性的法律問題解決思路，才能實現其最佳效果。客觀的看，其中問題，集中表現為：首先，當前我國社會，尤其是整個茶葉產業的具體經營過程中，缺乏合理完善的產品質量管理法律機制。出現這一問題，實際上與我國的立法部門和行政部門的認知欠缺有著重要關聯。在其看來，茶葉產業是一項有著悠久經營歷史的產業，因此，在其具體經營過程中，其始終未能注重將法律元素融入其中。其次，在整個茶葉產業運行的各個細節之中，都未能滲透融入應用的法律機制，和權責約束。不僅如此，在目前茶葉產品的質量管理機制構建與傳承時，整個社會尚且未能形成客觀而成熟的社會認知。當然，在茶葉產業的具體發展過程中，我們未能將把法律機制和茶葉產業的全面發展與轉型突圍結合起來，從而大大限制了當前茶葉產品質量的全面、有效控制。客觀地說，無論是國際市場的具體發展影響，還是因為我們認識到法律規范的價值作用，其都在當前時代發展的整體背景下實現了全面發展。因此，要做好茶葉產品質量控制，必須充分發揮法律機制的必要監管作用。當然，建立具體的法律約束機制，實際上也與當前整個茶葉產業的發展特點和趨勢方向之間密切相關。

　　3茶葉產品質量管理活動中法律體系構建的價值認知

　　如果缺乏對整個茶葉產品的質量管理工作，那么，這不僅影響了整個茶葉產品的市場營銷活動以及茶葉產品的國際貿易活動，同時更重要的是，在這一過程中，其實際上，也大大影響了，整個茶葉產業的創新發展。因此，如何長期、系統化的做好茶葉產品的質量管理工作，實際上就成為當前我們在發展和創新整個茶葉產業過程中的關鍵訴求。客觀來看，在開展茶葉產品的質量管理活動時，影響其開展效果的因素中，除了技術上的不足、規范上的缺失、道德上的約束力不夠等等外，法律機制的缺失才是造成這一問題的關鍵要素。實際上，在當前法制建設日益成熟的今天，只有將法律元素的應用，完全融入，到整個茶葉產品質量管理活動的各項細節之中，才能促進整個茶葉產品的經營發展。實際上，當前整個茶葉產業的經營發展過程中，其需要考慮的元素內容極為多樣，除了內涵上的缺失外，還要考慮時代因素的具體融入。對于當前整個茶葉產業的經營發展來說，其中所包含的元素是多樣的，尤其是在電商模式中，茶葉產品的營銷活動最后一個環節是茶葉產品的配送環節，而在整個茶葉產品的具體配送過程中，一旦缺乏完善而良好的質量監督機制和清晰的權責約束機制，那么，其將影響整個茶葉產品的質量管理。客觀地看，在充分適應當前我國茶葉產業轉型發展的整體時代背景和具體的價值訴求，那么它不僅需要展示其重要的現代思維和經營觀念，還需要具體有效地做好整個茶葉產品質量的必要控制工作。但是，我們必須認識到，在當前整個茶葉產業的經營發展過程中，由于我們自身對茶葉產品的質量價值認知缺乏必要的認識，特別是未能融入和考慮了當前社會大眾的具體訴求，從而影響了整個茶葉產品的有效應用和健康生產。事實上，在當前茶葉產品的具體經營機制中，其最大的缺乏在于未能形成合理的法律思維。這不僅僅是因為目前多數茶葉企業經營者缺乏合理的法律意識。同時更關鍵的是整個社會中未能形成相應的茶葉產品法律氛圍。因此，如果我們想要有效開展茶葉產品的市場營銷活動，并且適應當前整個時代發展的具體訴求就必須充分注重整個法律機制的具體研究。

　　4茶葉產品質量管理活動中的法律機制構建思路

　　借助法律元素的合理有效應用，其所能實現的效果，將不僅僅是具體經營元素上的完善，同時，更需要注重完善融入時代訴求，并且對整個茶葉產品的具體生產過程中，其法律要素的有效應用提供重要幫助。當然，在構建具體的法律機制時，必須圍繞茶葉產業經營的各個細節，尤其是權責雙方進行必要的約束和界定，通過豐富具體的責任約束，從而實現整個茶葉產品生產與經營過程中相應的品質把控。以法律規則和完善的條文為具體的約束機制，其將讓整個茶葉產品生產過程中，始終以嚴格的法律機制作為約束，并且，在該過程中，法律思維始終存在。尤其是，對于整個茶葉產業的經營者和參與者來說，如果我們能夠將具體的法律思維和法律體系應用其中，那么，其不僅能夠推動茶葉產品的品質把控，同時更重要的是，在我國法制建設日益規范化的時代特點下，我們需要融入必要的法律機制建設。做好茶葉產品質量管理工作的法律機制建設，尤其是充分做好法律資源的合理利用機制，其事實上，也為當前茶葉產業的健康發展和壯大，提出了極為重要的需求。而這也是當前我國整個茶葉產業不斷創新、完善發展的重要過程。因此，如何在合理巧妙的利用整個法律因素的基礎上，切實有效地構建茶葉產品的法律規范和機制，其不僅需要融入法律要素的有效整合，同時也要嘗試性圍繞茶葉產品的品質，進行標準化制度建設，當然，在這一過程中，還需要積極引導社會大眾對法律機制應用和茶葉產品的品質監管，形成正確認識，從而形成有效的法律應用。

　　5結語

　　當然，我們也必須要看到，在目前茶葉產業的經營活動中，其關注焦點也發生了具體的變化，特別是關注茶葉產品質量的具體控制，實際上已經發展成為當前茶葉產業發展的總體要求，并且助力整個茶葉產業的全面發展。

　　參考文獻

　　[1]柯慧俐.一個關于宏觀經濟增長質量的一般理論———基于微觀產品質量的解釋[J].山西財經大學學報(人文社會科學版),20xx,(12):131-134.

　　[2]鐘小明.貿易自由化對出口產品質量的影響效應———基于中國微觀制造業企業的實證研究[J].中南財經政法大學學報(人文社會科學版),20xx,(03):230-232.

　　[3]徐文福.貿易自由化是如何影響我國出口產品質量的?———基于貿易政策不確定性下降的視角[J];哈爾濱工業大學學報(社會科學版),20xx,(16):173-175.

產品質量論文12

　　孟州市的農產品質量安全工作在市政府的高度重視下，各項工作進展順利。當前孟州市農產品總體上質量有保障，消費安全可靠，農產品質量安全水平處于穩中有升、逐步向好的發展態勢。

　　一、基本情況

　　目前，孟州市已在全義農場、孟香果蔬專業合作社、廣惠果業合作社等農產品標準化生產示范基地建立檢測站（室）8個，制定完善了36種農產品的標準化生產技術規程，全市通過國家綠色食品發展中心認定的綠色食品6個，通過省級無公害農產品認證的農產品5個，無公害農產品基地7個，總認定面積0.383萬hm。

　　二、主要做法

　　（一）抓源頭，強化農業投入品監管

　　深入開展種子、農藥等農資市場集中整治活動，在多次對全市265家農資經營門店進行“拉網式”排查中，嚴格清理整治禁用藥品，規范限用藥品的使用范圍和使用技術，逐門店張貼國家公布的禁限用藥名單宣傳頁，要求經營者簽訂書面承諾材料，不得經營或變相經營禁用農藥，嚴格按照國家規定的農藥經營使用范圍進行宣傳和銷售，違規者將嚴厲查處等。20xx年至目前，共張貼《關于進一步加強農產品質量安全的通知》5000余份，印發宣傳資料4.5萬余份，出動執法人員2700余人次、執法車輛400余輛次，查獲違規農資2134kg，查處違規農資經營案件46起。通過日常性及專項治理工作，未發現有生產、銷售和使用甲胺磷等23種禁用高毒農藥以及復配制劑的違法行為。

　　（二）抓生產，大力實施農業標準化

　　進一步完善了36個主要農作物標準化生產操作規程，規范了主要農產品的生產技術標準，建成了全省先進的測土配方施肥化驗室，大力宣傳推廣農業標準化生產。同時，在全義農場、孟香果蔬專業合作社等標準化生產示范園區推行生產操作檔案化管理，對安全生產各個環節進行可追溯性監控，有效地保證了農產品質量安全。20xx年，共組織各類標準化技術宣傳培訓班56場次，印制黃瓜、苦瓜、蘋果、梨等蔬菜、水果無公害標準化生產技術操作規程小冊子5000本，并分別發放到三品基地、農民專業合作經濟組織和種植大戶手中，全市測土配方施肥技術推廣面積達到4.83萬hm，有力地推進了全市農業標準化進程。

　　（三）抓認證，創建優質品牌提升農產品質量

　　強化農產品品牌意識，把創建農產品品牌作為提升農產品質量、增強農產品市場競爭力的重要舉措，大力發展無公害農產品、綠色食品、有機農產品，鼓勵市場占有率高、質量安全水平過硬、競爭能力強的農產品申報省、市名牌農產品以及農產品地理標志。支持、鼓勵龍頭企業、農民專業合作社、專業大戶和農產品加工企業為產品注冊商標和申請使用商品條碼，全力推進“三品一標”申報工作。孟州市全義農場、孟香果蔬專業合作社、廣惠果業合作社3個農產品生產基地被認定為“河南省農業標準化生產示范基地”。

　　（四）抓檢測，保障農產品消費安全

　　一方面，突出抓好農產品生產基地自檢能力建設，新購置了3臺農藥殘留快速測定儀，孟州市具有自檢能力的“三品一標”蔬菜基地已達到8家。全省最大的無公害韭菜生產基地全義農場自韭菜產品上市以來，認真落實市場準出制度，堅持每天抽檢產品，保障了韭菜市場安全。另一方面，有序實施縣級抽樣，進一步擴大農產品抽檢范圍，側重做好三個突出：突出地域，重點是1.33hm以上蔬菜生產基地（包括“三品一標”基地）、市區蔬菜市場、農貿市場、馬路市場、超市等；突出品種，重點是集中上市品種和大眾消費品種；突出時間，重點圍繞“元旦”“春節”“清明”“五一”“十一”等重大節日，提高抽檢次數和抽檢比例，確保農產品質量，維護人民群眾消費安全。自20xx年7月孟州市質檢站成立以來，共抽查農產品2576批次，75種產品，9301個樣品，合格率99.9%。

　　三、存在問題

　　（一）群眾的安全意識不夠強

　　目前，還存在非法使用高毒高殘留農藥，違規使用限用農藥的現象。在正常的例行抽檢中，還存在拒檢現象。

　　（二）執法主體不明確，執法難度大

　　1.執法主體不明確。對于不符合農產品質量安全標準要求的農產品的執法問題，尤其是對于市場中的流動攤位的執法問題，執法主體不明確。2.執法難度大。目前，農產品質量安全監管主體是農業部門，而市場主體是經貿部門，產品的銷售又是工商、質檢等部門主管，管理部門多，聯合執法難，即使出現了農產品質量安全問題，也難以做到對問題產品的現場查封，延誤最佳處理期，難以達到市場執法的預期目的。

　　（三）檢測體系不健全

　　目前，孟州市只有市級的檢測站，鄉、村兩級還未建立檢測機構。就目前市級檢測站的`人員、儀器配備情況，只能對城區的大中型超市、批發市場、規模大的基地例行抽檢，不要說對于鄉村規模小點的基地和鄉村集貿市場覆蓋不到，就是針對城區和大的基地也只是抽檢，覆蓋面很小。

　　（四）時間滯后問題

　　1.檢測的信息反饋滯后。我們現在還達不到現場檢測的條件，檢測車輛由于公車購買停辦的原因，現在無法購買。抽樣人員開始抽樣時，商戶已經開始銷售。從抽樣到抽檢結果出來，最少1.5~2h，如果到基地抽樣時間會更長，在這個時間段出現問題，誰負責。2.執法滯后。從結果反饋給有關部門到執法人員到現場，又需要一段時間，在這個期間如果出現問題，將會出現無人負責的現象。（五）工作經費不足農產品質量安全監管工作環節多，費用高，特別是抽樣與檢測，沒有足夠的經費保障，該環節工作根本無法正常開展。

　　四、意見建議

　　（一）加強宣傳

　　建議政府在電視上開辟專欄，大力宣傳普及農產品質量安全的相關法律和生產知識，引導農產品生產者、經營者改變傳統的生產經營方式，嚴格按標準組織生產。現在有關農產品質量安全的法律法規只有《中華人民共和國農產品質量安全法》《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國食品安全法實施條例》，相關配套的管理辦法還未出臺，對于拒檢現象，可以通過電視宣傳讓群眾明白，拒檢認定為不合格，從而杜絕此類現象的存在。

　　（二）明確執法主體

　　《農產品質量安全法》第五十二條明確規定，對不符合農產品質量安全標準要求的農產品生產企業、農民專業合作社的處理處罰由農業部門決定，對農產品銷售企業、農產品批發市場的處理處罰由工商部門決定。但對于最容易出問題的流動攤點，農產品質量安全法沒有明確執法主體，鑒于工商部門監管有流通環節，查處無證無照經營的職責，建議政府把流動攤點的執法主體明確為工商部門。

　　（三）加大投入

　　建議政府要加大對農產品質量安全工作的扶持力度，列出專項資金，一方面，盡快建立鄉級檢測站，必要時明確村級監管員，完善監管網絡，鄉、村兩級的每天檢測情況，市檢測站隨時調閱；另一方面，要保障日常的檢測費用。

產品質量論文13

　　摘要：農產品種類繁多，一直是人們生活中烹飪各種美食的必備材料。近年來，隨著我國城市化建設的持續推進，土地資源日益緊張，農產品的種植面積隨之縮小。雖然有關農業專家已經逐步提高了對農產品的研究力度，顯著增加了農產品的產量，但農產品中暴露出的問題依然很嚴重。面對日益提高的農產品質量要求，農產品的質量檢測監督工作便顯得尤為重要。基于此，簡要分析目前我國農產品質量檢測監管工作存在的問題，并提出相應的對策，以求我國農產品質量檢測監管工作能夠更好的開展。

　　關鍵詞：農產品；質量檢測監管；問題；對策

　　我國是著名的農業大國，農產品的產量及種類一直在世界上處于前列。隨著時代的進步，人們的生活條件有了明顯的提高，對衣食住行的要求也隨之增加，同時對于農產品的要求也不在局限于作為食品，而是擴展到醫藥、健康、養生等多個方面。因此，農產品的質量問題成為了人們關注的焦點。在土地資源日益減少的背景下，如何嚴格保障農產品的質量，一直是一大難題。新時期，必須切實加強農產品質量檢測監管力度，落實相關規定，為提高農產品質量提供保障[1]。

　　1農產品質量檢測監管存在問題

　　1.1環境污染所導致的農產品質量問題

　　近年來，隨著經濟的發展，人們對各類資源的需求程度越來越高，對周邊環境造成了很大程度的破壞，日益嚴重的水資源污染和土地資源污染都影響到了農產品種植區域中農產品的正常生長，許多農產品出現了重金屬含量超標以及化學元素殘留超標等嚴重的質量問題。這些問題與農產品的品種無關，因此無法通過農產品的質量檢測監管工作進行控制，使得質量檢測監管成為了一紙空文[2]。如果無法有效解決農產品的污染問題，就不能通過質量檢測監管的方式達到提高農產品質量的目的。

　　1.2農產品種植、加工過程不當導致質量問題

　　我國農產品種植戶較多，但大多數種植戶不具備專業的種植技術，也不了解專門的種植標準，更不認識相關的農產品質量檢測監管知識，同時也不具備一定的質量觀念和質量意識。在實際的農產品種植、加工過程中，許多種植戶往往會因為方式不當而導致農產品的質量降低。同時，由于農產品種植戶繁多，且缺乏統一的管理標準，給農產品的質量檢測監管工作帶來了非常大的難度。

　　1.3缺乏專業的農產品質量檢測監管人才

　　受傳統教育思想的影響，我國農業方面的人才較少，農產品質量檢測監管人才更是少之甚少。由于缺乏專業的農產品質量檢測監管人才，許多農產品檢測監管部門在開展檢測監管工作時的工作效率和工作質量并不突出。同時，許多質量檢測監管工作流于形式，并不能達到預期的`農產品質量要求。1.4缺乏健全的農產品質量檢測監管標準體系農產品種類繁多，各類質量問題都比較多，同時農產品市場較為混論。因此，我國尚未制定相關的農產品質量檢測監管標準，更沒有形成健全的體系，這些都給農產品質量檢測監管工作造成了很大的難度。

　　2提高農產品質量檢測監管的對策

　　2.1健全質量監管標準，形成完整監管體系

　　無論是國家農業部門還是各農產品企業，都應認真分析當前農產品市場現狀，制定相應的質量檢測監管標準，并逐漸形成一個完整的檢測監管體系。一方面，各級部門應強化檢測監管人員的責任意識，保證質量檢測監管工作的正常進行；另一方面，應建立二級監督的體系，對質量檢測監管人員進行實時監督，防止不良現象的發生。同時，國家應及時下臺相應的農產品質量管理政策，切實保障廣大農產品種植戶及消費者的權益[3]。

　　2.2深入加強技術扶持，層層提高產品質量

　　國家應定期派遣專業的農業人員對廣大農產品種植戶進行培訓，并開展相關的種植課程，從農產品的種植、加工、生產、運輸、貯存和銷售等多個環節，層層對農產品的質量進行控制[4]。同時，有關人員應積極改善農產品種植地的環境條件，通過設立農產品種植中心等方式培養更多優質的農產品品種。

　　2.3加強人員培訓，建立優秀人員隊伍

　　國家應加強對農業隊伍的培養力度，一方面加強對專業農產品種植技術人員的培訓，另一方面也應及時對質量監管檢測隊伍進行考核和培訓，從多方面保證農產品的質量[5]。

　　2.4做好宣傳教育工作，提升相關人員責任意識

　　在對農產品進行監管過程中，不僅要對生產人員進行有效培訓，使其自身能夠對農業生產及其安全技術進行有效掌握，還要對農產品檢測人員、生產經營者、執法者進行相應的培訓，使其能夠從根本上意識到農產品監管的重要性。

　　3結語

　　農產品是人們食物來源的根本，其質量更是關系到人們的健康。因此，必須健全完善的農產品管理體系，加強對農產品質量檢測監管工作的重視程度，最大程度上保障農產品的質量安全，推動我國農業更好的發展。

　　參考文獻:

　　[1]趙煒麗.濰坊市農產品質量安全監管問題及對策研究[D].濟南：山東大學，20xx.

　　[2]卜惠斐，李巧生.農產品質量檢測監管存在的問題及對策[J].農業工程技術，20xx（23）：65.

　　[3]張兵.我國農產品質量安全檢驗檢測體系法律問題研究[D].武漢：華中農業大學，20xx.

　　[4]代小茹.農產品質量安全監管法律問題與對策研究[D].石家莊：河北經貿大學，20xx.

　　[5]雷百戰，鄭玉燕，肖廣江.我國農產品質量安全監管存在的問題及對策[J].現代農業科技，20xx（12）：361-362.

產品質量論文14

　　摘要：

　　新西蘭是農產品質量安全保障制度較為完善的國家。從食品安全立法、執法、監管等角度介紹新西蘭農產品質量安全體系建設情況，借鑒新西蘭現代農業發展經驗，尤其是農產品質量安全保障方面的經驗，提出改善遼寧農產品質量安全的措施。

　　關鍵詞：

　　農產品；質量安全；食品安全；新西蘭

　　依托獨特的資源優勢、成本優勢、質量優勢、技術創新優勢，新西蘭形成了以奶牛養殖為主，綿羊、鹿養殖等為輔的畜牧業主導產業，以獼猴桃、葡萄種植為主的果品業，以及以松樹為主的用材林業，這些產業在世界上具有很強的競爭力。奶制品、獼猴桃、木材、白葡萄酒成為新西蘭出口的標志性產品。畜產品絕大部分用于出口，牛奶出口量世界第一。新西蘭是目前發達國家中唯一沒有對農業提供任何直接補貼而與其他產業一樣征收商品稅、收入稅的國家，即使這樣，新西蘭農業仍然保持了較強的競爭力，這與該國對農產品質量安全的重視息息相關。

　　１新西蘭農產品質量安全體系情況

　　１．１農產品安全備受重視，成為立國之本對于新西蘭這樣以農產品出口為經濟命脈的國家而言，失去“安全“二字，是難以想象的。為此，新西蘭把農產品質量安全納入到食品安全的大范疇，制定了相關法律法規，并專門設立了由農林部、漁業部、食品安全局等部門合并而成的第一產業部，把大農業與大食品結合起來，統一監管，確保農產品從產地到餐桌的品質，讓以安全、天然、高質量食品著稱的新西蘭找到了農業立國之路。

　　１．２法律法規完善，執法嚴明新西蘭在食品安全（包括農產品質量安全）方面的法律法規制定較早，這既是國民健康的需要，也是出口的需要。主要有《食品安全法案》《動物制品法案》《農產品化肥和動物藥劑法案》《葡萄酒法案》及《食品衛生規定》。２０xx年５月２７日通過的新的《食品安全法》是根據特定行業食品安全風險的程度和性質而制定實施的一套新的風險管理方法，包括在一些情況下召回產品的條款，加強了政府在食品安全方面的權限。新法還給予不同類型的企業更多靈活性，降低其執行食品安全規定的成本。值得一提的是，新西蘭在食品安全法規的執行過程中非常嚴格、透明，極少發生執法不嚴、徇私枉法的情況。

　　１．３監管體系健全，運行高效新西蘭所有農業行業普遍建立了政府監管部門、行業協會、企業或合作社有機協調的農產品質量安全監管系統，廣泛應用了最先進的信息技術，監管效率和水平堪稱世界領先，其中最典型的是奶制品質量安全系統。作為全球主要奶粉輸出地，新西蘭在奶粉監管方面走在全球前列，建立起由政府機構和民間組織共同組成的監管體系，成為支撐新西蘭成為世界奶制品質量最高國家的基本保證，也是１００多ａ來奶農共同努力的結果。

　　１．４監管程序職責明確，標準執行得力食品安全相關政策和法規明確規定了生產者和管理者的`職責。第一產業部的職責是有效執行食品安全法規，制定相應標準，監督標準執行，實現從生產到餐桌的全過程監管，確保食品安全。政府制定相應標準后，并不對生產者的產品是否符合標準進行認定，而是由第三方來完成。第三方是獨立的檢測機構，由第一產業部認證，職責是進行產品抽檢以及按照風險管理制度進行獨立檢測評估，這樣既減少了政府的干預，又防止了權利和造假現象，確保檢測的獨立性和公正性。

　　２新西蘭農產品質量安全的認識與啟示

　　新西蘭現代農業發展中的很多經驗尤其在農產品質量安全保障方面的經驗，值得借鑒。

　　２．１以法律法規為基石嚴格監管農產品質量，把食品安全放在更加突出的位置食品安全關乎國民健康和民族的未來。對于新西蘭來說，保障食品安全既是國民健康的需要，也是人權保障的一部分，更是國家生存與發展的大問題。為了應對其他國家日益苛刻的農產品進口標準，新西蘭建立完善的產品質量標準體系，主動對本國農產品生產實施嚴格的質量控制，對農產品進口執行嚴格的質量檢驗措施。正是在內外壓力與動力雙重驅動下，最終建立了舉世公認的先進、實用、健全的農產品質量保證體系。當前，我國食品安全問題已成為國民的隱痛。雖然我國已經頒布了《食品安全法》和《農產品質量安全法》，但監管中仍存在漏洞和難點，主要表現在：一是監管對象多而分布廣泛，不如新西蘭少而集中；二是監管部門多而職責不清，存在監管漏洞或推卸責任現象；三是執行法律和標準力度不足。對此，只有從政府層面制定實施細則，落實責任，把抓好食品安全作為改善民生的首要任務，才能有效監管好食品安全。

　　２．２轉變農產品質量提升與保障供給和農民增收相制約的觀念，將農產品的“質”與“量”統籌考量，協調發展新西蘭人少地多，牧場遼闊，全國人口只有４３０萬人，國內消費有限，農產品只有以合理的價格出口才能維持本國農業發展，所以必須在農產品質量和特色上下功夫。我國人口基數大，有效耕地少，土地承載力有限，因此，一直以來把提高作物產量、保障糧食安全放在首位。但從長遠看，這種發展的不可持續性和潛在危害逐步顯現，農藥、化肥等農用投入品的過度使用導致“量”的提升和“質”的下降。結合新西蘭經驗，提升農產品質量與保障供給和農民增收并不矛盾，關鍵是“質”的提升是否有效益，“質”的下降是否成本高。因此，有必要改變農業生產偏重“量”的狹隘觀念，以市場為杠桿，實現“質”與“量”的和諧發展。

　　２．３實現從田間到餐桌、從生產到流通、從農業到服務業全過程可追溯和有效監管，建立高效統一、協調順暢的食品安全監管體系食品已經遠遠超出農產品的范疇。在食品安全監管過程中，新西蘭也曾存在管理部門職能重合、管理標準執行不一的情況，造成管理部門、生產商和銷售商以及消費者之間的糾紛與矛盾。第一產業部的成立有效解決了這一問題，這種整合無疑減少了食品安全監管成本，大大提高了從田間到餐桌的全過程監管效率。比較而言，我國難以像新西蘭那樣大刀闊斧地進行機構合并整合，但可以圍繞農產品質量提升，在提高監管效率上做文章，在農產品生產及流通兩個關鍵環節加強監管，可以起到一定的效果。

　　２．４建立與農產品質量監管相適應的綜合保障體系，是農產品安全的外部保障為了保障和擴大農產品出口，增強國際市場競爭力，新西蘭于１９８４年進行了比較徹底的市場經濟改革，建立起富有效率的出口保障體系。目前，我國農產品監管手段普遍停留在農殘檢測和食品認證上，但農殘檢測也沒有普及，食品認證也沒有獲得生產者積極響應。事實上，農產品監管工作是一項系統工程，需要政府部門、科研系統、執法機構等協調配合，才能保證農產品監管的效果。

　　２．５找準重點監管對象并確保農產品質量安全標準有效執行，是農產品監管工作的核心要務政府制定規則、企業遵守原則、引入第三方檢測，是新西蘭成為“自然之國”的重要保證。第一產業部依照政策法律賦予的權限負總責，重點是制定標準、維護標準和監督標準，而不參與到每個環節；生產者需要按照標準來生產經營；對于是否符合標準，由第三方來判定。對生產者的約束來自于標準的執行和是否能通過檢測。我國農產品監管體制以政府監管為主、檢測為輔，監管對象直接面對分布相當廣泛、種植面積很小、依靠田地生存的農民，呈現“啞鈴型”監管模式。任務重、監管難，成為必然。只能采取重點監管的方式，以農事企業、種植大戶、合作組織等為集中監管目標，有的放矢，抓大放小，逐步規范，循序漸進。監管部門的主要力量應放在組織、協調、服務和監督標準的執行上來。

　　２．６引入獨立的第三方檢測機構，確保檢測的公正性和權威性，是農產品質量安全管理的關鍵環節在新西蘭食品安全管理中，引入第三方檢測機構必不可少。第三方檢測和評估是新西蘭乳品質量管理的一條成熟經驗，而我國第三方檢測機構在供應鏈中的參與度較低。如何引入國外或培育本國公信力強的第三方檢測機構，并強化對第三方檢測機構的約束，是保障我國農產品質量安全和促進農產品出口的關鍵。

　　２．７以主導產業為突破口把優勢農產品做強做精，是推進出口創匯農業和區域經濟發展的重要引擎農產品出口已占新西蘭出口商品比重的７０％，而中國是新西蘭第二大貿易伙伴。立足遼寧，作為我國重要農產品生產基地，遼寧按照優勢區域形成了糧食、水產、畜牧、果蔬等八大優勢主導產業，但這種優勢并沒有轉化為出口創匯優勢，主因在于產品達不到出口標準。新西蘭擁有一個健全的、被國際市場認可的食品安全體系和標準，構成了食品安全的層層防線。對于遼寧來說，可以充分發揮特色農產品和勞動力成本優勢，按照出口標準生產，促進農產品出口。

　　２．８把建立誠信社會放在與依法管理同等重要的位置，是有效解決農產品質量安全問題的關鍵所在對一些違規企業或私營業主，新西蘭政府最嚴格的處罰就是吊銷營業執照或出口執照。長久以來，新西蘭企業一直認為其行為代表著國家形象。正是這種潛入人心的社會誠信環境，加上立法很嚴和監管得當，使得農產品安全在新西蘭并沒有成為問題。因此，有必要加大宣傳力度，借助輿論力量，激勵群眾參與，加大懲處力度，讓“三無”食品作坊無處可藏，讓造假食品無處可去，讓失信企業付出代價，打造誠信公正的社會環境，從思想上、道德上、環境上為農產品質量安全保駕護航。

　　參考文獻

　　［１］張國軍．新西蘭農產品質量安全監管體會與探討［Ｊ］．農業開發與裝備，

　　［２］于戰平．新西蘭現代農業發展的特點與啟示［Ｊ］．世界農業，

　　［３］李曉俐．新西蘭和澳大利亞農業發展的特點及做法［Ｊ］．世界農業，

產品質量論文15

　　在今日激烈的競爭環境中，忽視質量問題無異于自殺這是美國學者約翰.揚說過的一句話。隨著市場經濟全球化發展趨勢的增強，產品質量已成為國際市場競爭的焦點。產品質量對于企業的重要性，不言而喻，不注重產品質量，最終會寸步難行，功虧一簣。

　　在當今市場經濟不斷發展和人民生活水平明顯提高的狀況下，人們寧愿買價高的產品也不愿買偽劣商品，這也成為國內購物心理趨勢。隨著科學技術和服務技術的飛越發展，客戶的高期望值也越來越容易實現。企業之間的競爭也越來越激烈，質量不精，就會流失。因此國有企業務必順應產品質量發展方向，自覺樹立優質品牌意識，用過硬的產品質量來下屬企業和職工的表現時，65%看產量，而質量最多卻只占到35%。由此他提出：質量與產量的重要性之比就應是9比1，甚至更高。三星人務必從觀念上做根本改變，以使產品有可能成為真正的世界品牌。

　　在當今信息高速發達的社會中，消費者每一天會理解到成千上萬的品牌信息，但能使消費者銘記心中的卻寥寥無幾。消費者在購買商品時存在隨機性，大多數時候是受到周圍環境、人本身的情緒的感染而造成的。消費者的買或不買，在很大程度上取決于對該產品的認識和積累，以及鮮明的品牌知曉度。對消費者而言，品牌是一種經驗、一種保證，更是個性的展現和身份的象征。消費者選取某種品牌的商品，是期望該品牌的產品能夠給其帶來功能利益的滿足和自我個性的宣泄。因此，作為一個品牌定位務必突出自己的核心價值，才能得到目標顧客的認同。而打造一個能夠持久的知名品牌的前提條件就是高質量的保證。

　　提高產品質量不僅僅對企業發展有至關重要的好處，還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的`因素，誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。

　　一個優秀的企業，企業的工作質量、領導質量和員工質量，在市場上的體現就是產品質量。產品質量是企業質量的最終體現。產品就理所當然的代表了企業的形象，體現了企業的精神，反映了企業的整體素質。產品質量就是企業永續的基石。不朽的基石是高質量的壘建，所以，只有企業抓好質量大關，才能長久的生存于這樣的經濟時代。

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