老年人手機(jī)APP界面體驗(yàn)論文
智能手機(jī)早已經(jīng)和社會(huì)大眾的生活密不可分，智能手機(jī)APP作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程的重中之重，是必不可缺的開發(fā)產(chǎn)業(yè)。要想有效構(gòu)建出和諧的老年人智能手機(jī)APP界面用戶體驗(yàn)，技術(shù)領(lǐng)域要積極開發(fā)創(chuàng)新，不斷完善各項(xiàng)操作功能，實(shí)現(xiàn)手機(jī)遠(yuǎn)程交互、智能關(guān)懷等體驗(yàn)。文章對(duì)老年人智能手機(jī)APP界面用戶體驗(yàn)展開了研究。
當(dāng)前是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代，智能手機(jī)APP的發(fā)展要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步。社會(huì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的智能手機(jī)APP市場(chǎng)脫穎而出，始終占有一席之地，就必須不斷加強(qiáng)智能手機(jī)APP界面用戶體驗(yàn)的發(fā)展，要建立起一套健全的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)流程，設(shè)計(jì)出能夠方便每一個(gè)老年用戶體驗(yàn)的APP界面。伴隨著人們生活水平的不斷提高，智能手機(jī)不僅僅只出現(xiàn)在年輕人身上，也逐漸普及到中老年用戶上，智能手機(jī)企業(yè)要重視這個(gè)用戶群體，通過(guò)采取有效的措施，最大化地滿足他們的體驗(yàn)服務(wù)。
1 智能手機(jī)APP定義與分類
1.1 智能手機(jī)APP定義
與傳統(tǒng)手機(jī)相比較，智能手機(jī)擁有著獨(dú)立的操作系統(tǒng)，智能手機(jī)用戶可以按照自身的需求喜好去選擇下載應(yīng)用軟件以及各類娛樂游戲等。智能手機(jī)給社會(huì)大眾帶來(lái)了翻天覆地的變化，人們的生活早已經(jīng)和智能手機(jī)密不可分。智能手機(jī)英文名稱為Application，它的功能多樣化，在界面設(shè)計(jì)上較為人性化，當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)的系統(tǒng)主要有IOS、Android以及Windows phone等第三方智能手機(jī)的應(yīng)用程序。智能手機(jī)用戶在日常生活中會(huì)運(yùn)用各種應(yīng)用程序，對(duì)其進(jìn)行體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。
1.2 智能手機(jī)APP的分類
智能手機(jī)市場(chǎng)的三大手機(jī)系統(tǒng)分別是IOS、Android以及Windows phone。每個(gè)系統(tǒng)中都有著各自獨(dú)立的應(yīng)用商店，不同系統(tǒng)手機(jī)用戶在應(yīng)用商店中可以搜集下載到自己所需要的APP，不同類型的APP有著不同的作用。例如游戲APP可以?shī)蕵啡藗兊纳睿屓藗冊(cè)陂e暇時(shí)間獲取更多的歡樂;生活服務(wù)類APP可以為人們提供各種服務(wù)，方便人們的生活;網(wǎng)頁(yè)瀏覽類APP可以讓人們獲取最新的知識(shí)信息，豐富物質(zhì)文化生活。按照當(dāng)前現(xiàn)有的APP Store中的應(yīng)用種類，可以將智能手機(jī)APP分為以下七大類：生活服務(wù)類、休閑娛樂類、系統(tǒng)工具類、通訊溝通類、購(gòu)物旅游類、影視音頻類、網(wǎng)頁(yè)瀏覽類。不同類型的APP滿足著手機(jī)用戶的各種需求，為大眾生活提供了眾多便利之處。
2 影響老年人智能手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)因素
2.1 用戶影響因素
在智能手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)工作中，設(shè)計(jì)者要始終堅(jiān)持以人為本，人的因素才是交互設(shè)計(jì)的第一要素。只有充分了解掌握社會(huì)不同人群的需求，設(shè)計(jì)者才能保證自身設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)被大眾所接受并認(rèn)可。老年人由于年齡的因素，身體各種生理機(jī)能已經(jīng)漸漸進(jìn)入了衰退的階段，無(wú)論是對(duì)環(huán)境的抵抗適應(yīng)能力，還是肌體恢復(fù)能力、機(jī)能活力都有所下降。因此設(shè)計(jì)者必須從老年人手機(jī)用戶的生理角度分析考慮問題，實(shí)現(xiàn)老年人交互式產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
人類接收外界信息80%以上都是通過(guò)視覺獲得的，在眼的幫助下，人類才與世界產(chǎn)生了密切的聯(lián)系。老年人由于視力普遍下降的因素，他們?cè)谑褂檬謾C(jī)過(guò)程中要想準(zhǔn)確的區(qū)分背景和目標(biāo)，必須通過(guò)清晰的邊界和較大對(duì)比度的存在。同時(shí)老年人在年齡增長(zhǎng)下，聽覺生理功能慢慢變?nèi)酰瑖?yán)重影響到他們的日常生活，無(wú)法準(zhǔn)確快速地接收外界知識(shí)信息，從而容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生一定的落寞感。大腦結(jié)構(gòu)的變化也是老年人的重要生理特征之一，不同于年輕人大腦的活躍發(fā)達(dá)，他們?cè)谀耗觌A段，腦細(xì)胞數(shù)量不斷減少，大腦生理功能不斷衰退，很容易就會(huì)遺忘一些事情，對(duì)于新事物的學(xué)習(xí)理解能力也在減退。由此可見，要想快速輕松地運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的智能手機(jī)，是要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力的。
2.2 行為影響因素
人類操作手機(jī)的動(dòng)作行為作為在手機(jī)交互系統(tǒng)環(huán)境中重要因素，只有在正確的操作下，才能執(zhí)行啟動(dòng)各種軟件產(chǎn)品。相較于活潑好動(dòng)的年輕人，老年人的靈活性明顯下降，身體控制能力急劇下降，容易出現(xiàn)行為動(dòng)作不協(xié)調(diào)的狀況。身體細(xì)胞萎縮最快的就是肌肉，無(wú)論是力量還是恢復(fù)力都大不如從前，在運(yùn)動(dòng)一段時(shí)間后，就會(huì)產(chǎn)生疲勞感和困乏感。此外，他們的腦神經(jīng)突觸也在發(fā)生退行性病變，大腦神經(jīng)的傳導(dǎo)速度變慢，老年人生活反應(yīng)普遍較為遲鈍，接受能力偏差，行為動(dòng)作協(xié)調(diào)能力降低。
手作為人類操控手機(jī)的最關(guān)鍵身體部位，只有保證手良好的靈活性，才能運(yùn)用自如的操控使用智能手機(jī)。然而老年人手上的關(guān)節(jié)已經(jīng)在慢慢變得僵硬起來(lái)，無(wú)法靈活準(zhǔn)確地操作手機(jī)界面。因此，要是手機(jī)產(chǎn)品本身就偏小，應(yīng)用界面不清晰、字體較小，就容易導(dǎo)致他們輕易出現(xiàn)各種操作失誤，產(chǎn)生排斥之感。
2.3 技術(shù)影響因素
在智能手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)過(guò)程中，要想有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，支持手機(jī)交互方式，就必須運(yùn)用先進(jìn)的軟件和硬件技術(shù)。在當(dāng)前市場(chǎng)中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)無(wú)論是在形態(tài)上，還是在功能上，都逐漸實(shí)現(xiàn)了與技術(shù)的“分離”。這種現(xiàn)象充分說(shuō)明了產(chǎn)品的形態(tài)與功能的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)已經(jīng)不再受到指定技術(shù)的限制，技術(shù)不再是最重要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素，更多的是要關(guān)注到市場(chǎng)用戶的需求愛好因素。
2.4 場(chǎng)景影響因素
場(chǎng)景影響因素主要包括了照明條件、交流空間以及其他設(shè)施等。由于當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)上的手機(jī)體積都較小，易于攜帶，手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地在各個(gè)環(huán)境場(chǎng)所進(jìn)行使用，場(chǎng)景的變化對(duì)于智能手機(jī)APP界面的設(shè)計(jì)有著不同的需求，設(shè)計(jì)者要考慮到環(huán)境光線變換因素，在設(shè)計(jì)工作中有效降低場(chǎng)景光線變化對(duì)用戶造成的使用刺激，通過(guò)合理的設(shè)計(jì)減緩這種不適感。老年人的適應(yīng)能力有限，面對(duì)交互場(chǎng)景的快速變換，老年人無(wú)法適應(yīng)，導(dǎo)致他們產(chǎn)生一定的煩惱，影響到他們的操作體驗(yàn)。設(shè)計(jì)者要加強(qiáng)手機(jī)交互產(chǎn)品的靈活性和兼容性，保證老年人交互行為的正常進(jìn)行。
3 構(gòu)建老年人智能手機(jī)APP界面用戶體驗(yàn)
3.1 語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)
隨著年齡的慢慢增長(zhǎng)，老年人的聽力逐漸下滑，因此設(shè)計(jì)師在手機(jī)APP界面加護(hù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須充分考慮到這一特點(diǎn)，合理地優(yōu)化設(shè)計(jì)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。語(yǔ)音作為一項(xiàng)方便快捷的交流和信息傳遞方式，能夠有效為老年人手機(jī)用戶免去更多的操作麻煩，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制功能，也就簡(jiǎn)化了手機(jī)用戶之間的交互過(guò)程，讓老年人更加接受各種創(chuàng)意性APP，感受到產(chǎn)品的關(guān)懷親切。通過(guò)正確運(yùn)用語(yǔ)言交互方式可以有效把命令結(jié)合在一句簡(jiǎn)短的'話語(yǔ)中，手機(jī)APP在接收到語(yǔ)音后能夠進(jìn)行快速識(shí)別，達(dá)到手動(dòng)操作的效果。在語(yǔ)音技術(shù)的支持下，老年手機(jī)用戶可以隨心所欲地進(jìn)行各種APP使用，不用去學(xué)習(xí)各種復(fù)雜操作，給他們生活創(chuàng)造了眾多的便利之處。
3.2 手勢(shì)識(shí)別功能
與手機(jī)年輕人用戶相比較，老年人的學(xué)習(xí)接受能力明顯不足，使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)甚少，一旦在操作過(guò)程中遇到過(guò)多的阻礙，就會(huì)導(dǎo)致降低他們的手機(jī)使用興趣和熱情。因此，手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)師要有效增加手勢(shì)識(shí)別功能，老年用戶通過(guò)運(yùn)用此項(xiàng)功能，只需要簡(jiǎn)單地進(jìn)行比劃手勢(shì)，就可以讓程序明白到自己的操作需求，執(zhí)行自身的手勢(shì)命令，讓整個(gè)過(guò)程充滿了趣味性。
老年人在日常生活中也希望自力更生，通過(guò)在手機(jī)APP界面融入手勢(shì)識(shí)別功能，完善豐富產(chǎn)品對(duì)各種手勢(shì)的判斷識(shí)別，讓老年人通過(guò)簡(jiǎn)單的手勢(shì)表達(dá)去完成各項(xiàng)應(yīng)用程序操作。當(dāng)前這項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)使用手勢(shì)輸入法以及計(jì)算機(jī)識(shí)別技術(shù)來(lái)完成。設(shè)計(jì)者只需要將生活中常見的手勢(shì)保存于手機(jī)識(shí)別系統(tǒng)中，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)老年用戶的手勢(shì)特點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)特點(diǎn)進(jìn)行匹配，就可以及時(shí)分辨出用戶的操作意圖，從而有效對(duì)程序進(jìn)行執(zhí)行。
3.3 高科技產(chǎn)品的傳統(tǒng)化
眾所周知，我國(guó)老年人普遍都是相對(duì)較為保守的，對(duì)于新事物比較排斥，無(wú)法輕易接受各類創(chuàng)新手機(jī)應(yīng)用程序，他們更加認(rèn)可于簡(jiǎn)單明了的應(yīng)用程序，不需要進(jìn)行復(fù)雜的APP界面操作。因此，手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)者要充分考慮到老年人用戶使用特點(diǎn)，沿用傳統(tǒng)思維為老年人設(shè)計(jì)出親切而不陌生的操作界面，不用花費(fèi)更多的時(shí)間與精力去熟悉體驗(yàn)，只要按照之前的行為習(xí)慣進(jìn)行操作，這樣才能最大化滿足老年人心理以及身體的雙重需求，不斷簡(jiǎn)化老年人的手機(jī)操作程序，有效提高老年人對(duì)手機(jī)APP系統(tǒng)的體驗(yàn)價(jià)值。
3.4 遠(yuǎn)程交互
年齡增長(zhǎng)導(dǎo)致老年人的記憶力不斷下降，很容易就會(huì)忘記一些事情。例如，老年人在使用手機(jī)過(guò)程中，經(jīng)常在接通電話后會(huì)忘記掛斷或者在手機(jī)充電過(guò)程中使其暴露在高溫環(huán)境下，導(dǎo)致手機(jī)發(fā)生爆炸現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅到身邊人的生命安全。通過(guò)利用遠(yuǎn)程控制技能能夠有效地將老年人常用的產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)老年人的遠(yuǎn)程操控，遠(yuǎn)程交互功能也更加方便了老年人與子女之間的聯(lián)系，子女可以引導(dǎo)父母去進(jìn)行視頻交流，讓老人感受到子女仿佛就在身邊的溫暖。
4 老年人智能手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)具體策略
智能手機(jī)老年人用戶不同于年輕人用戶，他們的感知力、運(yùn)用能力以及認(rèn)知能力都普遍弱于年輕人，隨著年齡的不斷增長(zhǎng)，在應(yīng)用軟件操作上需要花費(fèi)更多的時(shí)間精力。因此，APP開發(fā)企業(yè)要加強(qiáng)設(shè)計(jì)上的優(yōu)化，為老年人的APP使用有效克服各種障礙，良好的操作使用移動(dòng)終端。具體的可以展開以下智能手機(jī)APP界面的設(shè)計(jì)策略：
4.1 以點(diǎn)擊和滑動(dòng)的手勢(shì)為主
為了方便老年用戶的手機(jī)APP界面操作，可以有效通過(guò)加強(qiáng)點(diǎn)擊和滑動(dòng)手勢(shì)方式，減少?gòu)?fù)雜的操作，例如點(diǎn)擊長(zhǎng)按、雙擊以及收縮或放大等操作。要是存在某些應(yīng)用程序需要通過(guò)這些復(fù)雜手勢(shì)進(jìn)行使用，必須保證能夠運(yùn)用點(diǎn)擊和滑動(dòng)手勢(shì)去進(jìn)行激活程序。
4.2 放大觸摸目標(biāo)
為了有效提高老年人手機(jī)用戶交互的速度與準(zhǔn)確性，APP界面設(shè)計(jì)師可以放大手機(jī)觸摸目標(biāo)的尺寸，最佳性能尺寸主要用于使用較為頻繁的目標(biāo)或者是長(zhǎng)久作用的目標(biāo)，倘若手機(jī)屏幕尺寸過(guò)于小，可以縮小目標(biāo)的尺寸，但這樣會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤點(diǎn)擊率的增加。
4.3 將目標(biāo)放在明顯位置
據(jù)權(quán)威部門的調(diào)查得知，大部分老年人手機(jī)用戶操作習(xí)慣是運(yùn)用食指，而不是拇指。因此，設(shè)計(jì)師可以將點(diǎn)擊目標(biāo)放于醒目的位置，例如界面的中心、右下角以及右邊緣等處，不能將其設(shè)計(jì)在左上角，加大老年人用戶操作的難度。
4.4 使用清晰適當(dāng)大小的字體
通常情況下，老年人的視力比較偏差，隨著年齡的增長(zhǎng)，這種情況會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。因此，APP界面設(shè)計(jì)師在為老年人用戶設(shè)計(jì)過(guò)程中，要合理設(shè)計(jì)出大文本，包括表單字段的文本和其他控制文本。可以有效使用12～14磅字號(hào)的無(wú)襯線字體。設(shè)計(jì)師不用過(guò)多考慮產(chǎn)品創(chuàng)新力的限制，只需要在研發(fā)過(guò)程適當(dāng)調(diào)整一下界面因素，將各個(gè)目標(biāo)的字體放大變清晰，這樣能夠讓他們快速地了解接受產(chǎn)品。
5 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，未來(lái)老年人智能手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)要積極創(chuàng)新，在開發(fā)過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員要充分掌握了解到老年用戶的行為特點(diǎn)以及認(rèn)知模式。要加強(qiáng)智能手機(jī)APP界面的交互功能，有效結(jié)合先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)以及手勢(shì)識(shí)別功能，提高老年用戶的體驗(yàn)服務(wù)水平，方便他們?nèi)粘Ｊ謾C(jī)的操作使用，能夠自如地使用各類手機(jī)APP，豐富他們的精神文化娛樂生活。
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