1、多做一點

　　每次你多做一些，別人就欠你一些。讓別人做得更好，同時提升自己的價值。善于釣魚的人選用魚喜歡的餌。你不能讓所有的人喜歡你，卻能減少別人討厭你的原因。與人協商而不產生摩擦，是有待學習的一大課題。多做一些，機會將隨之而來。為別人服務最多的人最富有。服務的道路才能通往快樂的城市。

　　2、挑戰

　　如果你想要更上一層樓，就為別人提供超出預期更多更好的服務。每一次都盡力超越上次的表現，很快你就會超越周圍的人。

　　3、主要目標

　　你的人生想要什么?你能付出什么作為回饋?成功的人只想自己要的――而非自己不要的。不要管過去做了什么，重要的是你將來要做什么?如果你不知道你自己的一生要的是什么，你還想得到什么?智者除了有所為，還能有所不為。為自己想要的忙碌，如此即無暇擔憂你不想要的。不要怕目標定得太高，你可能需要退而求其次。如果你不會知道自己要什么，別說你沒有機會。

　　4、警覺

　　對于那些使狗和兒童感到畏懼的人應提高警覺。警覺過度猶如不及，使人變得多疑。不要羨慕鄰居的籬笆更綠，或許荊棘多于青草。對于滿口“別人都說-----”的人，問他“別人”是誰，就會看到他張口結舌的窘態。陌生人過分熱心幫你做事時，當心他別有居心。

　　5、正確的思考

　　先正確的評判自己，才有能力評斷他人。你是否欺騙別人，或是自己?想清楚再回答。三思而后行的人，很少會做錯事情。企圖說服不用大腦的人，是徒勞無功。認為整個世界都錯的人，極可能錯在自己。

　　6、相信

　　相信你做得到，你一定會做到。不斷告訴自己某一件事，即使不是真的，最后也會讓自己相信。

　　7、合作

　　請求比命令能得到更好的結果。善于下命令的人，必定能夠服從命令并且執行。樂意合作產生支持的力量，強迫服從導致失敗的結果。告訴上司你想要什么，看他是否愿意幫助你去排除障礙。友善的合作比煽動更得人心。合作必須從部門領導開始，效率亦然。狼狽為奸絕非合作。除非你自己愿意被別人傷害，否則沒有人能夠傷害你。

　　8、勇氣

　　勇敢的承認自己不知道的事情，才能學習并進步。勇氣只是多跨一步超越恐懼。抱怨自己沒有機會的人，多半沒有勇氣冒險。

　　9、批評

　　一事無成的無名小卒才能免于批評。不要怕不公正的批評，但要知道哪些是不公正的批評。不要批評你不了解的人，要趁機向他學習。不要怕受人批評。當你提出新的觀念，就要準備受人批評。不要批評別人的行為，除非你知道他為何那么做。你在同樣的情況下也可能會如此。不能忍受批評，就無法嘗試新事物。如果你經常批評別人，何不試著贊美別人?開始批評之前，最好先略加贊美。如果你想要更受人歡迎，盡量多贊美，少批評。

　　10、行為

　　真正偉大的人，別人會從他的善行感受出來。一天沒有臆見善行，就是白過了。獎章和頭銜不能讓你上天堂，善行才能增加你的分量。建設性的行為才能服人，言語的吹噓無益。不要說你想要什么，用行為表達。善行是贊美自己最好的辦法。如果你比別人更具智慧，別人會從你的行為看出來。