禮儀小知識

時間：2021-09-10 12:03:38 禮儀常識我要投稿

禮儀小知識(精選15篇)

禮儀小知識1

　　一、迎接禮儀

禮儀小知識(精選15篇)

　　迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。

　　(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

　　(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

　　(三)接到客人后，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

　　(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運動的背景資料、當?shù)仫L土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

　　二、如何迎接客人

　　1、定迎送規(guī)格。

　　通常遵循身份相當?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗Ｆ渌腿藛T不宜過多。

　　2、掌握到達和離開的時間。

　　準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。

　　3、是適時獻上鮮花。

　　迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之后將花獻上。可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花。

　　4、不同的客人按不同的方式迎接。

　　對大批客人的迎接，可事先準備特定的標志，讓客人從遠處即可看清;對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，并自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。

　　5、留下一定時間。

　　客人抵達住處后，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然后再安排活動。

　　三、招待禮儀

　　招待客人要注意以下幾點。

　　(一)客人要找的負責人不在時，要明白告知對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　(二)客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時光，若客人愿意等候，應當向客人供給飲料、雜志，如果可能，應當時常為客人換飲料。

　　(三)招待人員率領客人達到目標地，應當有準確的領導方式和領導姿態(tài)。

　　1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內(nèi)側。

　　2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時，應當讓客人走在前面，招待人員走在后面，若是下樓時，應當由招待人員走在前面，客人在后面，高低樓梯時，招待人員應當注意客人的安全。

　　3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時，招待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，達到時，招待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳里的領導方式。當客人走入客廳，招待人員用手唆使，請客人坐下，看到客人坐下后，才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

　　(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。

禮儀小知識2

　　以下一些行為都是我們經(jīng)常犯的,如果你認為都是一些小缺點的話,那就錯了.這些缺點會使人對你的智慧和能力產(chǎn)生懷疑,任何想要培養(yǎng)個人魅力的人,都應該遠離這些缺點：

　　1.不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話；

　　2.應該保持沉沒的時候,偏偏喋喋不休；

　　3.打斷別人的話；

　　4.以傲慢的態(tài)度提出問題,給人一種只有我最重要的印象；

　　5.不請自來；

　　6.自吹自擂；

　　7.嘲笑別人；

　　8.在不適當?shù)臅r候的打電話；

　　9.在電話中談一些別人不想聽的無聊話；

　　10.與人初次見面,態(tài)度暖昧；

　　11.不管自己了不了解,而任意對某些事情發(fā)表意見；

　　12.公然質問他人意見的可靠性；

　　13.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的合理要求；

　　14.在某某的朋友面前,說一些瞧不起某某的話；

　　15.指責和自己意見不同的人；

　　16.無端指責別人的能力低下；

　　17.請求別人幫忙當被拒絕后心生抱怨；

　　18.利用友誼來向朋友勒索幫助；

　　19.與他人交流時措辭不當或使用帶有攻擊性的語言；

　　20.不顧及他人的感受當眾對其進行責罵,或侮辱；

　　21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷；

　　22.不厭其煩的反復談論一件別人不感興趣的事情．

禮儀小知識3

　　個人儀容

　　(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側不掩耳，后不及領。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當。

　　(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

　　(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。

　　(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

　　握手禮

　　(1)握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手;注視著對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼;應起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋里，不帶著手套去握手。

　　(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。

　　男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時，不可出現(xiàn)交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時，不宜與人握手，主動向對方說明不便握手的原因。

　　遞接名片禮

　　(1)名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。

　　(2)接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向對方請教。

　　(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

　　接受對方名片后，如沒有名片可交換，應主動說明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。

　　登門拜訪禮

　　(1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上，盡量避開用餐時間。

　　(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好。

　　(3)與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細節(jié)。如有要事商談，應盡快進入正題;交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕。

　　(4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。

　　(5)告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動請主人“留步”。

　　如欲帶其他人一同前去拜訪，應事先說明，征得同意。進入主人住處后，應跟在主人身后走動，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅直入;如欲參觀，應在主人引導下進行;未經(jīng)主人邀請或許可，不得進入臥室。

　　日常生活禮儀小知識四則

　　1、“拱手抱拳”有講究

　　拱手禮大多數(shù)情況應該是左手在上右手在下，即左手壓住右手。

　　拱手抱拳看似平常，但其中蘊含很多我國的傳統(tǒng)禮俗。

　　“過年好，給您拜年啦!”雙手抱拳拱手，互相行禮，既表達一種尊敬祝福之情，又有幾分傳統(tǒng)

　　味道在其中。殊不知，這雙手的高低、左手右手誰壓著誰還有說法。中國古代以左為大。

　　‘君子居則貴左，用兵則貴右。’因此，大多數(shù)情況下的拱手禮是左手在上右手在下。

　　人們一般多使用右手來持兵器，用左手壓住右手則象征或表達了中國古人熱愛和平的意愿。當然也有特例：在出席葬禮的時候可是右手壓左手，平常可千萬別搞錯了。

　　現(xiàn)在，我們正站在傳統(tǒng)與現(xiàn)代、中國與世界、歷史與未來的交匯點上。在崇尚和諧、愛好和平的今天，我們理應抓住這難得的歷史機遇，從中國傳統(tǒng)文化中挖掘出精華，為中華民族的偉大復興作出我們應有的貢獻。

　　2、“酒滿茶半”有說道

　　在當今社會，以茶待客成為人們?nèi)粘Ｉ缃缓图彝ド钪衅毡榈慕煌绞健?/p>

　　俗話說：酒滿敬人，茶滿欺人。

　　奉茶時應該注意：茶不要斟得太滿，以七八分滿為宜。否則就有逐客之嫌。

　　當然，喝茶的客人也要以禮還禮，特別是小輩應雙手接過，點頭致謝。以茶待客是家庭禮儀中待客的一種普遍行為，也是社會交往的一項內(nèi)容，不僅是對客人、朋友的尊重，也能體現(xiàn)自己的修養(yǎng)。

　　3、“轉動飯盤”有方向

　　在聚會吃飯時，經(jīng)常會遇到帶轉盤的圓桌，轉轉盤這看似再平常不過的舉動中也有學問。如果飯局上有長幼之別，為表敬意，一道菜剛上來，應先轉到主人、主賓，或長者、尊者面前，待其享用之后，其他人再慢慢轉轉盤。并且轉轉盤時應順時針轉動，忌諱時而順時針、時而逆時針轉轉盤，或快速旋轉轉盤。這樣不但會使其他人的筷子“落空”，也會給人一種不尊不敬的感覺。

　　4、“領導站姿”有學問

　　領導接受采訪時：背手和雙手自然垂放都不可取，背手顯得不親民，雙手自然垂放顯得太拘謹，正確的做法是左手握右手手腕置于小腹前，但也不能一直這個姿勢不變，應該根據(jù)采訪的內(nèi)容適當做出揚手、比劃、點頭等動作，以加強力度，而且顯得隨意大方又不失風度。

禮儀小知識4

　　接待人員應懂得基本的引導禮儀，帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢，下面就介紹幾個常見場所的引導禮儀：

　　樓梯的'引導禮儀

　　引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應注意客人的安全。

　　電梯的引導禮儀

　　引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　客廳里的引導禮儀

　　客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下后，行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

　　走廊的引導禮儀

　　接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側。

禮儀小知識5

　　1．公共場所主要是指哪些場所？

　　答：主要指影劇院、體育場（館）、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場（會議室）、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

　　2．如何做講文明懂禮貌的合格公民？

　　答：語言美、心靈美；謙遜禮讓，虛心進取；談吐文雅，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通知，提高覺悟；公共場所，文明禮貌。

　　3．80年代，全國開展了以“五講四美三熱愛”為中心的全民文明禮貌月活動，“五講四美三熱愛”的內(nèi)容是什么？答：

　　五講是：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。四美是：心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美。三熱愛是：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛中國共產(chǎn)黨。

　　4．作為市民和參觀者應如何愛護綠地？答：一是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。二是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。三要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

　　5．提倡文明言行，要著力糾正哪些行為？

　　答：要著力糾正公共場所缺乏禮貌，不遵守規(guī)則、不愛護公物等行為。

　　6．如何做文明乘客？答：一是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。二是自覺為不方便的乘客讓座位。三是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

　　7．怎樣文明使用手機？答：一是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。二是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。三是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫(yī)院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

　　8．怎樣自覺地維護市容衛(wèi)生？答：不亂搭亂建；不亂擺攤設點；不亂貼亂畫；不亂堆亂放物品；不沿街晾曬衣被；不亂停亂放車輛；搞好施工現(xiàn)場管理。

　　9．如何保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生？答：不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場所吸煙；保持公共設施清潔。

　　10．怎樣才能做到不亂丟雜物？答：在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內(nèi)。商店、個體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應設置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。

　　11．怎樣才能做到不隨地吐痰？

　　答：在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。

　　12．文明健康生活方式的十六個字是什么？答：合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡。

　　13．日常交際有哪些禮節(jié)？答：握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。

　　15．怎樣做到文明交往？

　　答：一要熱情禮貌。要主動、熱情、大方，講禮儀、講禮貌，謙虛恭敬，語言文明，舉止得體，裝束優(yōu)雅，儀表大方。二要公道正派。待人接物，為人處事，要公道正派，不要對他人說三道四，撥弄是非。三要實事求是。不說大話、假話，對方提出的問題，知之為知之，不知為不知，對根本做不到的事，不要輕易許諾。

　　16．請問什么樣的握手才是文明禮貌的？

　　答：與人握手時要熱情，面帶微笑，注視對方的眼睛，身體可稍微前傾，以示尊重，不能心不在焉。握手時一般是主人、長者、領導、女士先伸手，客人、年輕人、被領導者、男士后伸手。握手的力度要適當，不能太緊或軟綿無力。

　　17．交談中應注意避免哪些體態(tài)語？答：一是翹起二郎腳，并將翹起的腳尖對著別人。二是打哈欠，伸懶腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺腳或擺弄手指。五是看表。

　　18．交換名片應注意哪些禮節(jié)？

　　答：一是交換名片時應起身站立，用兩手捏住名片的兩個角遞上，字體正面朝向對方，應向對方說“請多關照”或“希望今后保持聯(lián)系”等，以示客氣。二是與多人交換名片時應由職位高到職位低，或由近及遠。三是接受名片時應起立，雙手相接并道謝。四是接過名片后要認真看一遍，以示對對方的尊重。五通常情況下不宜向別人索取名片。

　　19．行路時應遵循哪些規(guī)范？

　　答：首先要遵守交通規(guī)則，走人行道，橫過馬路時“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下來交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　20．打電話需要注意哪些禮節(jié)？答：主動友好，自報家門；用語文雅，口氣溫和；說話簡明，節(jié)約時間；通話完畢，輕放電話。

　　21．行路時應遵循哪些規(guī)范？

　　答：首先要遵守交通規(guī)則，走人行道，橫過馬路時“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下來交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　22．升國旗時應注意些什么問題？

　　答：升國旗時，參加者要面向國旗肅立致敬，軍人要行軍禮，少先隊員要行隊禮，其他人員要行注目禮，可以奏國歌或唱國歌。升國旗時，凡經(jīng)過現(xiàn)場的人員都應面對國旗，自覺肅立，待升國旗完畢后，方可自由活動。

禮儀小知識6

　　一、幼兒個人禮儀：

　　幼兒個人禮儀一般來說包括儀表儀容、形體姿態(tài)等內(nèi)容，儀表儀容主要是梳洗打扮（包括洗臉、刷牙、漱口、咳嗽、打噴嚏、摳鼻孔）、穿衣著裝（包括穿衣、帶帽、穿褲子、穿鞋子的技能及裝飾美化）等方面，形體姿態(tài)主要是坐、立、走、躺、吃、喝、拉、撒、睡等方面的細節(jié)規(guī)范。

　　二、親子禮儀

　　幼兒親子禮儀主要是幼兒在家庭生活中與家庭成員（包括爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽與兄弟姐妹）相處時應該注意的禮儀規(guī)范，包括請求、應答、敲門、就餐、干力所能及的家務、感恩長輩、體貼關愛、招呼告別等內(nèi)容。

　　三、師幼禮儀

　　幼兒師幼禮儀主要是幼兒在幼兒園生活中與幼兒教師交往時應該注意的禮儀規(guī)范，包括入園問好、認真聽講、舉手發(fā)言、聽從教導、請求幫助、感恩老師、離園告別等內(nèi)容。

　　幼兒家長知道了幼兒禮儀教育的基本內(nèi)容，就可以開展針對性的教育，遇物則誨，相機而教，就一定能夠培養(yǎng)出知書達禮、溫文爾雅、人見人愛的幼兒！

　　幼兒禮儀教育知識？

　　1．生活禮儀：（1）用餐禮儀：學會正確的用餐姿勢；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔；初步學會與人共餐時的禮節(jié)。（2）儀容儀表：能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔、衛(wèi)生的習慣；學會用正確的姿勢坐、站、走。（3）交往禮儀：在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語的習慣，初步學會與人交談的禮節(jié)；初步學會作客的禮節(jié)；能尊重父母、長輩，會根據(jù)具體情況與他們打招呼。

　　2．公共場所禮儀：初步了解“七不規(guī)范”的要求，能遵守公共秩序和交通規(guī)則；在公共場所活動時，能謙讓，會尊重和原諒別人。

禮儀小知識7

　　“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。在那個時候，云南一少數(shù)民族的首領為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻天鵝。

　　路過沔陽河時，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號啕大哭。隨從們勸他說：“已經(jīng)飛走了，哭也沒有用，還是想想補救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。

　　到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻上禮物。唐太宗見是一個精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號啕。上復圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴!難能可貴!千里送鵝毛，禮輕情意重!”

　　這個故事體現(xiàn)了送禮之人誠信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

禮儀小知識8

　　1.禮子是我國歷史上第一位禮儀學家；

　　2.我國享有禮儀之邦的美譽；

　　3.禮儀中最美的笑是嫣然一笑；

　　4.在我國提前2--3分鐘到達地點為最好；

　　5.握手作為當代世界上最為普遍的一種表達見面、告別、祝賀、安慰、鼓勵等感情的禮節(jié)；

　　6.支配式握手也稱“控制式握手”，雙握式握手美國人稱政客式握手;在眾多人握手時，勿交叉握手；

　　7.行禮者拒受禮者2米左右進行；行禮時身體上部向前傾約15度----90度；

　　8.交談禮儀是指人們在交談活動中應遵循的禮節(jié)和應講究的儀態(tài)等；

　　9.恩格斯曾經(jīng)說過“幽默”是具有智慧教養(yǎng)和道德的優(yōu)越感的表現(xiàn)；

　　10.聽可分為泛聽和聆聽兩種；

　　11.很早以前就有《周禮》、《儀禮》、《禮記》等禮儀專著；

　　12.《禮記》是我國一部重要的禮儀學古典專著。

禮儀小知識9

　　【幼童日常生活禮儀】

　　正確使用禮貌用語

　　父母要教給孩子——

　　對長輩、友人或初識者稱呼您；

　　對教師、社會工作人員稱呼老師、師傅、同志、阿姨、叔叔等；

　　對他人提出要求時要說請；

　　與人打招呼時要說您好；

　　與人分手時要說再見；

　　給人添麻煩時說對不起；

　　得到幫助時說謝謝。

　　而做到這些，一方面，主要靠父母在接人待物過程中正確使用禮貌用語，讓孩子有一本活教材；另一方面，父母要創(chuàng)造機會讓孩子隨時隨地練習，逐漸形成自覺使用禮貌用語的習慣。

　　儀容常規(guī)

　　孩子從小就應該衣著得體，整潔樸素、美觀大方。男孩子不續(xù)長發(fā)；女孩子不燙發(fā)，不化妝，不穿高跟鞋，不配戴成人的首飾。

　　這就要求父母首先在這方面要有一定的修養(yǎng)，并給孩子做出最好的示范。如，房屋裝飾、色彩要力求簡潔、雅致；父母衣著樣式要大方，色彩要適宜，并經(jīng)常保持整潔，讓孩子從自己生活的環(huán)境和父母的衣著上，逐漸懂得一些審美概念。

　　體態(tài)語言

　　迎接爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、小朋友時要面帶微笑，送別他們時要伸臂擺手；與小朋友合作或言和的時候要緊握對方的手等。

　　正確的體態(tài)語言顯示出孩子良好的家庭教養(yǎng)和行為習慣，而對于小孩子來說，由于他們的動作系統(tǒng)還沒完善，所以即使最簡單的動作也可能掌握不好，因此，父母不用對孩子有過高要求，只要訓練孩子有正確使用體態(tài)語言的意識就可以了。

　　迎賓待客

　　有客人時，鼓勵而非強迫的引導孩子親切、主動地和客人打招呼，在客人的夸獎聲和遞過來的一包糖果或一件玩具中，孩子會認識到這的確是一種樂趣。

　　客人進屋后，可以讓孩子做些簡單的招待工作，如：招呼客人坐下、給客人倒茶水等。

　　在大人談話時，要讓孩子明白安靜地做自己的事才是乖孩子，來回走動和隨便插話是對客人的不尊重。

　　當有小客人時，大方地拿出玩具和小客人一起玩，會讓小客人格外開心。

　　客人走時父母可以領著孩子送客人一段，父母可以和孩子說：和叔叔阿姨說再見，有空再來！即使是父母教孩子說的，從孩子嘴里說出來也會令客人感到快樂。

　　在這樣的耳濡目染之后，孩子自然會成為一個有禮貌的小主人。

禮儀小知識10

　　西餐禮儀小知識

　　1、刀叉

　　手握叉子時不要像握大提琴那樣，或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外，不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強調說話的某一點，也不要將刀叉的一頭搭在盤子上，一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原處。刀子放在盤子上時，刀刃朝里，頭在盤子里，刀把放在盤子邊緣上。

　　2、餐巾

　　不要拿餐巾去用力擦臉的下部，要輕輕地沾擦。不要抖開餐巾再去折疊，不要在空中像揮動旗子那樣揮動餐巾。餐巾應放在大腿上，如果離開餐桌，要將餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意動作要輕。用餐結束時不要折疊餐巾;否則，不了解情況的服務生可能會再給別的客人使用。用餐結束時要將餐巾從中間拿起，輕輕地放在餐桌上盤子的左側。

　　3、咀嚼

　　嚼東西時嘴要閉緊，無論你有什么驚人的妙語，時機多么恰到好處，只要嘴里有食物，絕不能開口說話。不能為了著急說話而馬上將食物吞下，要保持細嚼慢咽的姿勢，將食物咽下后會意地露出笑容，以轉達你內(nèi)心的活動：剛才完全可以有妙語出口，只是口中有食物。

　　4、坐姿

　　坐立要直，不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。

　　5、面包

　　面包上抹黃油尤其要注意，將面包掰成可以一口吃下的小塊，臨吃前在小塊上抹黃油，不要圖方便將整個面包上都抹上黃油。

　　6、速度

　　切忌速度過快，無論你是場合，大口吞咽食物不僅有害健康，而且也不雅觀，尤其是和他人共同進餐時，這么做會顯得失禮。共同進餐時大家的量應該一樣，并保持同時開始同時結束的速度，別人都開始品味甜食了而你還在喝湯是不可取的。

　　7、剔牙

　　如果塞了牙，切忌在餐桌上剔牙，如果的確忍受不住，找個借口去洗手間，你可以在那里剔個夠。

　　8、口紅

　　將口紅留在餐具上是不可取的，工作用餐尤其如此。如果沒有隨身攜帶紙手帕，進酒店時可以順便到洗手間去一趟，或到吧臺去取塊紙餐巾。

　　9、吸煙

　　即使在吸煙區(qū)用餐，用餐期間吸煙也不可取，吸煙會影響他人的食欲，而且和整個氣氛也不和諧，應該等到用餐結束后再吸煙，還應記住：不要用盤子當煙灰缸。

　　10、物品

　　女用手提包及男用手提箱這類東西不要放在餐桌上，鑰匙、帽子、手套、眼鏡、眼鏡盒、香煙等物品都不要放在餐桌上。總之，凡是和用餐無關的東西都不能放在餐桌上。

　　吃西餐的禮儀

　　在歐洲，所有跟吃飯有關的事，都被備受重視，因為它同時提供了兩種最受贊賞的美學享受--美食與交談。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進入美食的先修課。

　　要注意的是，在西方去飯店吃飯一般都要事先預約，在預約時，有幾點要特別注意說清楚，首先要說明人數(shù)和時間，其次要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會的目的和預算。在預定時間到達，是基本的禮貌，有急事時要提前通知取消定位一定要道歉。

　　再昂貴的休閑服，也不能隨意穿著上高檔西餐廳吃飯，穿著得體是歐美人的常識。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因為餐廳內(nèi)的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領帶，進入餐廳時，男士應先開門，請女士進入，應請女士走在前面。入座、點酒都應請女士來品嘗和決定。

　　一般西餐廳的營業(yè)時間為中午11點半至下午、晚上6點半后開始晚餐，如果客人早到了可以先在酒吧喝點酒然后再進入主餐廳。

　　就坐后可以不急于點菜，有什么問題可以直接問服務生，他們一般都非常樂意回答你提出的任何問題呢，若他們不是很清楚會問詢餐廳經(jīng)理或主廚。

　　就餐時間太早，中午11點或下午5點半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜，或只點開胃菜不點主菜和甜點都是不禮貌的行為。

　　高檔西餐的開胃菜雖然份量很小，卻很精致，值得慢慢品嘗。

　　餐后可以選擇甜點或奶酪、咖啡、茶等等，不同的國家都有不同的小費習慣。但是一定要多加贊美和表示感謝。

　　吃西餐在很大程序上講是在吃情調：大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺、繽紛的美酒，再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止，這本身就是一幅動人的油畫。為了您在初嘗西餐時舉止更加嫻熟，費些力氣熟悉一下這些進餐禮儀，還是非常值得的。

　　西餐對每種酒如何飲用有特別規(guī)定即：食生蠔或其他貝類時，飲無甜味之白葡萄酒。吃魚時，可配任何白葡萄酒，但以不過甜者為宜。

　　西餐在吃水果時，常上洗手缽，所盛的水，常撒花瓣一枚，系供洗手用。但記住，只用來洗手指尖，切勿將整個手伸進去。因此，剛吃完水果的手，不宜用餐巾擦手，應先洗手指，再用紙巾擦干。

　　必須等大家坐定后，才可使用餐巾。切忌用餐巾擦拭餐具。

　　就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。

　　牛排要吃一塊，切一塊。右手拿刀，左手握叉。

　　切牛排應由外側向內(nèi)側切。一次未切下，再切一次，不能向拉鋸子方式切，亦不要拉扯。

　　切肉要大小適度，不要大塊塞進嘴里。

　　豬排、羊肉都要熟透，吃法與吃牛排相同。

　　炸雞或烤雞，在正式場合用刀叉吃。

　　食肉時，兩唇合攏，不要出聲。

　　口中食物未吞下，不要再送入口中。

　　肉類切忌先切成碎塊，不但不雅，而且肉汁流失，殊為可惜。

　　面包要撕成小片吃，吃一片撕一片，不可用口咬。

　　如要涂牛油，并非整片先涂，再撕下來吃，宜先撕下小片，再涂在小片上，送入口中。

　　撕面包時，碎屑應用碟子盛接，切勿弄臟餐桌。

　　面包切忌用刀子切割。

　　如果餅干和面包是烤熱的，是可以整片先涂牛油，再撕成小片吃。

　　多汁的水果如西瓜、柚子等，應用匙取食。

　　粒狀水果如葡萄，可以用手抓來吃。

　　葡萄連籽吞吃，如欲吐籽，應吐于手掌中再放入碟里。

　　汁較少的水果如蘋果、柿子，可將之切成四片，再削皮用刀叉取食。

　　桃及瓜類，削皮切片后，用叉取食。

　　臺灣的柑，用手剝皮后，可用手一片一片的撕下來吃。

　　喝湯時不能發(fā)出啜食聲音，也不能端起湯盤喝，喝湯必須借助湯匙。

　　西方人用餐，餐桌上必須使用餐巾，一般家庭均用與桌布同套的餐巾，或抽沙，或刺繡，力求美觀大方。餐巾務必洗凈熨平，折后置放于餐盤中。

　　使用刀叉進餐時，從外側往內(nèi)側取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時，應擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。不用刀時，也可以用右手持叉，但若需要作手勢時，就應放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。

禮儀小知識11

　　一．什么是禮儀？

　　禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關系，是我們在生活中不可缺少的一種能力。

　　禮儀也是一種學問，有特定的要求，在我們?nèi)粘Ｉ睢W習和社交中無處不在。

　　二．擺正位置，端正態(tài)度

　　在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置，在家里，我們是孩子是晚輩；在學校，我們是學生或者是老師；走到社會，我們會是同事或者上下級關系；所以說擺正位置很重要。

　　再一個就是端正態(tài)度，每個人都是有情緒的，喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合，我們應學會善解人意，換位思考。同時也要記得不要拿別人的過錯來折磨自己。

　　三．談話的內(nèi)容和形式

　　平時我們會說這個人會說話，這個人有思想，其實內(nèi)容很重要。

　　最重要的還是說話形式，談吐清晰，工作中最好使用普通話交往，避免粗聲大嗓，所謂有禮不在聲高。在交談中我們還要學會跟交談對象互動，互動是形成良性的反饋。

　　還有不要打斷對方，打斷是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)，即使對方說的話你不贊同也要等他把話說完。不質疑對方，有句話說別把聰明放在臉上，自己在心里頭掂量掂量就好了，不要給對方找難看，當眾說出來挺尷尬的。正所謂良言一句三月暖，惡言一句六月寒。

　　四．不涉及個人隱私

　　不問收入、不問年齡、不問婚姻家庭、不問健康問題、不問個人經(jīng)歷，現(xiàn)代社會比較尊重個人隱私，關心有度，在與人交談中，不該知道的還是不要知道的好。

　　五．電話的禮儀

　　1.接電話要及時：專業(yè)講法叫做響鈴不過三聲，表示對對方的尊重，如果響鈴大于五聲，要有一種歉意，跟對方說抱歉；也不要鈴聲一響就接，對方還沒做好準備，會受到驚嚇。

　　2.擇時通話：打電話時間很重要，公事公辦，周末、假日、早上七點之前、晚上八點之后非上班時間最好不要打電話。

　　3.待接電話：如果對方找的人不在，先告訴他找的人不在，再問來者何人，有何事？

　　4.誰先掛問題：地位高的人先掛，長輩先掛，上司先掛，如果對方是自己的客戶，應遵循客戶至上的原則，為客戶服務，客戶先掛。

　　六.請客人吃飯時

　　1：量入為出，不管是請熟人還收生人，避免普張浪費，大吃大喝。

　　2.吃菜也是一種學問，不要問對方想吃什么？愛吃什么？有經(jīng)驗的都是問對方不吃什么，正所謂十里不同風，百里不同俗，每個民族都有自己的禁忌，這個一定要注意。

　　3.舉止，餐桌上不吸煙、讓菜不夾菜、祝酒不勸酒、不再餐桌上整理服飾、吃飯不發(fā)出聲音，有教養(yǎng)的人在餐桌上這些舉止都是要注意的。

　　七．自我介紹和介紹他人

　　自我介紹時間要短，長話短說，沒話別說，內(nèi)容要完整。一般來講自我介紹有四點：單位、部門、職務、姓名，這四點要一氣呵成。

　　介紹他人先介紹主人，因為客人有優(yōu)先知情權，所以先介紹自己人，后介紹外人，這是常識，是對客人的尊重。

　　禮儀嚴格意義上講也是一種行為規(guī)范，沒有規(guī)矩不成方圓，講不講規(guī)矩是個人素質也是個人教養(yǎng)問題。

　　所以我們在交往中要擺正自己和他人的位置，交往以對方為中心，端正自己的態(tài)度，善于接受他人。

禮儀小知識12

　　按照國際禮儀的說法，人們在交往中，實際上有這樣一些不同的距離：

　　第一種距離，是私人距離。

　　私人距離，又叫親密距離。一般是半米或小于半米，準確地講就是半米之內(nèi)，乃至無窮接近。這些對象主要是家人、朋友和戀人，換一個人恐怕就不行了。在歐美國家，即使是同性，如果兩人不熟，離得這么近也容易產(chǎn)生誤會。在中國，如果兩個女同學關系不錯，在宿舍里就有可能兩個人擠到一張床上說悄悄話。這在歐美很罕見，搞不好會被別人說是同性戀。

　　第二種距離，是交際距離。

　　交際距離，又稱為常規(guī)距離，是在一般性人際交往中，或站或坐或立或行時和外人保持的正常距離，半米到一米半之間。俗話說的一步之遙，不近不遠。離得太遠，有排斥和抵觸的心理。離得太近，侵害別人的私人空間，讓別人感到壓抑和不快，這是常用距離。

　　第三種距離，是禮儀距離。

　　它就是向別人表示尊敬的距離，又叫做敬人的距離。一般是一米到三米之間的距離。

　　比如一個標準的會議廳，主席臺和第一排的距離大概就是這個尊重距離。有意拉開距離，距離產(chǎn)生美感和尊嚴。如果主講者和演說者離第一排的人太近，采用親密距離和常規(guī)距離，如果說話時聲調突然一變，慷慨激昂，吐沫星子有可能噴出來，離得太近的人可能會被濺一臉。有三米左右的距離，大概就不會產(chǎn)生這種問題了。

　　第四種距離，是公共距離。

　　公共距離指的是三米之外。這種距離在國際社會又叫做有距離的距離，實際上是指在公眾場合，跟陌生人應該保持的距離。這一點非常重要。

禮儀小知識13

　　公元前 592年，當時的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛(wèi)國和曹國的使臣，各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻給齊頃公。獻禮的時候，齊頃公向下一看，只見晉國的亞卿郁克是個獨眼，魯國的上卿是個禿頭，衛(wèi)國的上卿孫良夫是個跛腳，而曹國的大夫公子首則是個駝背，不禁暗自發(fā)笑：怎么四國是使臣都是有毛病的。

　　當晚，齊頃公見到自己的母親蕭夫人，便把白天看到的四個人當笑話說給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了，執(zhí)意要親眼見識一下。正好第二天是齊頃公設宴招待各國使臣的日子，于是便答應，讓蕭夫人屆時躲在帷帳的后面觀看。第二天，當四國使臣的車子一起到達，眾人依次入廳時，蕭夫人掀開帷帳向外望，一看到四個使臣便忍不住大笑了起來，她的隨從也個個笑得前仰后合。

　　笑聲驚動了眾使者，當他們弄明白原來是齊頃公為了讓母親尋開心，特意做了這樣的安排時，個個怒不可遏，不辭而別。四國使臣約定各自回國請兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。四年之后，四國聯(lián)合起來討伐齊國，齊國不敵，大敗，齊頃公只得講和，這便是春秋時著名的“鞍之戰(zhàn)”。

禮儀小知識14

　　中國自古以來就是禮貌古國，而講禮貌也是我們國家的傳統(tǒng)美德。我們家鄉(xiāng)——尤溪，講禮貌、講禮貌的事也是很多的。

　　有一次，我和哥哥出去玩，在路上突然聽見“嘿咻、嘿咻……”我們聞聲而來，誰知我們看見了一個小朋友在路上蹲下來，一個一個的揀地上的甘蔗皮。原先前面有兩個大姐姐在邊吃甘蔗，邊散步，把甘蔗皮到處亂吐。那個小朋友見了便在那兒一向揀。我跑了過去和她們說：“你們回頭看！你們吐的甘蔗皮在后面，那個小朋友在你們后面一向保護著環(huán)境，揀走甘蔗皮呢！”我對她們指著那個小朋友。“噢，對不起，我明白了。”兩位大姐姐拿出袋子，把自己吐的甘蔗皮揀了起來，放進了袋子。自己便把剛吃完的甘蔗扔進了袋子后又扔進了垃圾桶。之后，那個小朋友的媽媽來了，問：“孩子，你干嘛在這兒撿垃圾呢”“媽媽，我們要保護環(huán)境，垃圾不能亂扔！”小朋友自豪的說。

　　還有一次，在三年級時，陳寶鏡和林洪沁打架時，雙方互不相讓，一向在打。之后，兩人都支撐不住了，便休息了一會兒，他們又打了，林洪沁想：這樣打下去不是辦法，還傷了友誼，我還是主動道歉吧。于是林洪沁對陳寶鏡：“對不起，是我的錯，我不就應和你打架！”聽了這話，陳寶鏡也受到了影響，對林洪沁說：“這不是你的錯，是我不就應了你生氣的！”之后雙方又和好如初了。可見在無意放錯時，自己主動道歉是能夠大事化小，小事化了的！

　　在我們身邊有很多講禮貌、講禮貌的事。但講禮貌還是要從小做起，從我們自己做起，誰叫我們中國是舉世聞名的禮貌古國之一呢！