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商務交往的饋贈禮儀
在年少學習的日子里,大家最熟悉的就是知識點吧?知識點就是一些常考的內容,或者考試經常出題的地方。你知道哪些知識點是真正對我們有幫助的嗎?以下是小編為大家收集的商務交往的饋贈禮儀,希望能夠幫助到大家。
在商務交往中雙方互贈禮物可以讓人感覺到自己被重視,既是一種禮貌的行為,也可以增進雙方的感情,但是在饋贈禮物時必須遵守一些基本的禮儀,否則往往會有適得其反的效果。在贈送別人禮物的時候思想上一定要有正確的認識,不能認為因為自己是去賄賂別人抑或是有求于別人才送禮物的。這樣的送禮會給對方造成反感或者是心理壓力。
(一)送禮忌諱
1、選擇的禮物,你自己要喜歡,你自己都不喜歡,別人怎么會喜歡呢?
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生,最好每年送禮時做一下記錄為好。
3、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去,或丟掉它,不要以為人家不知道,送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。
4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物,一方面可能他要求的會導致你超出預算,另一方面你即使照著他的意思去買,可能會出現這樣的情況,就是:呀,我曾經見過更大一點的,大一點不是更好嗎?”
5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。
6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。
7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
8、即使你比較富裕,送禮物給一般朋友也不宜太過,而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物,這自然會引起他父母的不
快,同時也會令兩份禮物失去意義。
接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品,內心會很過意不去,因此,送禮的人最好在自己能力負擔范圍內較為人樂于接受。
9、謹記除去價錢牌及商店的袋裝,無論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。
10、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。
(二)鮮花贈友人
愛花是人類的天性。一束花,幾枝玲瓏剔透的枝葉,配上色彩調和的花器,忽地眼前一亮,就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光,而帶來了滿眼的光輝和整室的生氣,使人們在賞心悅目之余,陶醉在安靜祥和之中。這時的一盆花,不僅會帶給你心靈的舒適,更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節日期間,送給對方一束花,對增進彼此的感情大有好處。因此,什么節日、什么季節送什么樣的
插花,很有講究。
圣誕節:在嚴寒的冬天,百花凋零,只有細長的圣誕紅隨風搖曳。因此12月
份的花,最好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。
春節:這是合家團聚,一家大小互道新年快樂的好時節,以水仙花、天堂鳥、
佛手、百合、松枝為主。
母親節:這是感謝母親恩情的節日,應用插花來表達孝心,可以康乃馨為主。
仲夏插花:夏天陽光高照,炙熱難當,我們需要的是清涼舒適,插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主,花材不宜多,以清淡感為佳。
秋季插花:秋天楓葉紅滿山,金風送爽,寧靜飄逸,是詩人的季節。插花以
百合、黃菊為主,具有秋天特有的風情。
冬季插花:冬天瑟瑟寒風,人們多愿意留在家中,不妨以紅玫瑰、鐵樹葉等
代表冬日之太陽,令人們心中充滿暖意。
饋贈的禮儀原則
(一)輕重原則——禮輕情意重
禮品有貴賤厚薄之分,有善惡雅俗之別。
禮品的貴賤厚薄,往往是衡量交往人的誠意和情感濃烈程度的重要標志。然而禮品的貴賤與其價值并不總成正比。因為禮物是言情寄意表禮的,是人們情感的寄托物,人情無價而物有價,有價的物只能寓情于其身,而無法等同于情。
也就是說,就禮品的價值含量而言,禮品既有其物質的價值含量,也有其精神的價值含量。"千里送鵝毛"的故事,在我國婦孺皆知,被標榜為禮輕情意重的楷模和學習典范。"折柳相送"也常為文人津津樂道。我們提倡"君子之交淡如水",提倡"禮輕情意重"。一般情況下,我們不妨既要注意禮輕情意重,又要入鄉隨俗地擇定不同輕重的禮物。
(二)時機原則
就饋贈的時機而言,及時適宜是最重要的。中國人很講究"雨中送傘"、"雪中送炭",即要注重送禮的時效性,因為只有在最需要時得到的才是最珍貴的,才是最難忘的。
我國是一個節日較多的國家,在傳統節日相互贈送相應的禮品,會使雙方感情更為融洽。另外,在對方的某些紀念日,以禮品相送也會起到很好的效果。
因此,要注意把握好饋贈的時機,包括時間的選擇和機會的擇定。一般說來,時間貴在及時,超前滯后都達不到饋贈的目的;機會貴在事由和情感及其他需要的程度。"門可羅雀"時和"門庭若市"時,人們對饋贈的感受會有天壤之別。所以,對于處境困難者的饋贈,其所表達的情感就更顯真摯和高尚。,從此你的人生便多了一位頂級的成功教練。
(三)效用性原則
同一切物品一樣,當禮以物的形式出現時,禮物本身也就具有了價值和實用價值。就禮品本身的實用價值而言,人們經濟狀況不同,文化程度不同,追求不同,對于禮品的實用性要求也就不同。
一般說來,物質生活水平的高低,決定了人們精神追求的不同,在物質生活較為貧寒時,人們多傾向選擇實用性的禮品,如食品、水果、衣料、現金等;在生活水平較高時,人們則傾向于選擇藝術欣賞價值較高、趣味性較強和具有思想性紀念性的物品為禮品。
因此,應視受禮者的物質生活水平,有針對性地選擇禮品。
(四)投好避忌的原則
由于民族、生活習慣、生活經歷、宗教信仰以及性格、愛好的不同,不同的人對同一禮品的態度是不同的,或喜愛或忌諱或厭惡等等,因此我們要把握住投其所好、避其禁忌的原則。
尤其強調要避其禁忌。饋贈前一定要了解受禮者的喜好,尤其是禁忌。例如,中國人普遍有"好事成雙"的說法,因而凡是大賀大喜之事,所送之禮,均好雙忌單,但廣東人則忌諱"4"這個偶數,因為在廣東話中,"4"聽起來就像是"死",是不吉利的。再如,白色雖有純潔無理之意,但中國人比較忌諱,因為在中國,白色常是悲哀之色和貧窮之色;同樣,黑色也被視為不吉利,是兇災之色、哀喪之色;而紅色,則是喜慶、祥和、歡慶的象征,受到人們的普遍喜愛。另外,我國人民還常常講究給老人不能送"鐘",給夫妻或情人不能送"梨",因為"送鐘"與"送終","梨"與"離"諧音,是不吉利的。這類禁忌,還有許多需要我們去遵循,這里就不一一列舉了。
饋贈該注意什么禮儀
1、投其所好
投其所好,避免禁忌。所以我們應該對送禮對象有一個大致的了解,比如生活習慣、喜好厭惡。禮品的選擇對彼此間的關系狀態要有清醒準確的把握。
2、輕重原則
禮輕情誼重,饋贈的禮品應該以對能愉悅接受為尺度,送的貴重不如送的有特色。考慮對方接受與否的同時也應該根據自己的饋贈目的與經濟實力。
3、注意禮品的包裝
精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術性和高雅情調,并顯現出贈禮人的文化藝術品味,而且還可以使禮品保持一種神秘感。這既有利于交往,又能引起受禮人的探究興趣和好奇心,使雙方愉快。
4、注意贈禮的場合
一般情況下,不在公開場合送禮。不要當眾贈與某一個人禮物,這樣不僅受禮人有受賄之感,沒有受禮的人也會感到受到冷落,產生尷尬。另外,如果可以,盡可能當著受禮人的面贈送禮物,便于觀察受禮人的表情。并可適時解答禮品的功能和特性。還可有意識的向受禮人表明自己選擇禮物的獨具匠心,激發受禮人的感激之情和喜悅。
5、把握時機
一般來說,在相見和離別的時候贈禮。相見時贈送禮物,能在疏離尷尬間迅速的將兩者感情升溫;而離別時贈送禮物,則能夠適當的表達自己對朋友或家人等離別時時的不舍,從而增進感情!在需要的時候得到才是最珍貴、最難忘的,把握饋贈的時機,包括時機和機會的選擇。時機貴在及時,機會貴在事由和情感以及其需要的程度。
6、幾不送原則
不送過于昂貴的禮物;
不選擇便宜的產品或者偽劣產品;
不送不合時宜、不健康的禮物;
不送容易讓對方產生誤解的物品;
不送觸犯對方禁忌的物品;
禮品上不要帶有標簽。
7、贈禮時的態度
只有符合規范的禮儀饋贈,平善友好的態度和落落大方的動作并伴有禮節性的語言表達,才能有利于情意的表達,為受禮方所接受,使饋贈恰到好處,適得其所。
禮品饋贈禮儀
1.在中國的一些傳統年節或喜慶日子里,到親友家作客或拜訪時,送的花籃或花束,色彩要鮮艷、熱烈,以符合節日的喜慶氣氛。可選用紅色、黃色、粉色、橙色等暖色調的花,切忌送整束白色系列的花束。
2.在廣東、香港等地,由于方言的關系,送花時盡量避免用以下的花:劍蘭(見難)、茉莉(沒利)。
3.按我國風俗習慣,好事成雙。因此,除非送女友遠行,在她襟前別上一朵鮮花以表示惜別之意,一般不宜送孤零零的一朵花。
4.日本人忌"4","6","9"幾個數字,因為它們的發音分別近似"死"、"無賴"和"勞苦",都是不吉利的。給病人送花不能有帶根的,因為"根"的發音近于困",使人聯想為一睡不起。日本人忌諱荷花。
5,俄羅斯人送女主人的花束一定要送單數,將使她感到非常高興。送給男子的花必須是高莖、顏色鮮艷的大花。俄羅斯人也忌諱"13",認為這個數字是兇險和死亡的象征,而"7"在他們看來卻意味著幸運和成功。
6.在法國,當你應邀到朋友家中共進晚餐,切忌帶菊花,菊花代表哀悼,因為只有在葬禮上才會用到;意大利人和西班牙人同樣不喜歡菊花,認為它是不祥之花,但德國人和荷蘭人對菊花卻十分偏愛。
7.英國人一般不愛觀賞或栽植紅色或白色的花。
8.在德國一般不能將白色玫瑰花送朋友的太太,也避免用郁金香
9.瑞士的國花是金合歡花,瑞士人認為紅玫瑰帶有浪漫色彩。因此,送花給瑞士朋友時不要隨便用紅玫瑰,以免誤會。
10.歐美一帶在悲痛時,不以香花為贈物。
11.巴西人忌諱黃色和紫色的花,認為紫色防的色調,視黃色為兇喪的色。
12.一般情況下,只有男士送女士鮮花,而女士不要回送男士鮮花。
13.探望病人的花束或花籃不要香氣過濃或色彩過于素淡,對病人恢復健康不利。
14.接受送花,應表示高興,面帶微笑,可以欣賞一下,并聞一聞花香,讓送花人感受到你對花的喜歡。
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