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單位同事之間的基本禮儀的內容
人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編為大家整理的單位同事之間的基本禮儀的內容,僅供參考,歡迎大家閱讀。
單位同事之間的基本禮儀
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
尊重同事:相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外。同事關系以工作為紐帶,一旦失禮,創傷比較難愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
物質上的往來應一清二楚:同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白。如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。
對同事的困難表示關心:同事有困難,通常首先會選擇親朋好友幫助,但作為同事,應主動詢問。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
不在背后議論同事的隱私:每個人都有隱私,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化。
對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明:同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可“小肚雞腸”,耿耿于懷。
職場上同事之間的禮儀
真誠合作:每個人的性格和做事風格、能力都有所不同,也有不同的長處和短處。如果一味盯著差異,只會產生分歧與隔閡。共事目的就是為做好工作,應把注意力放在共同目標上,站在同一立場,把差異放在一邊,以求融洽彼此關系,達成共識、發揮各自所長。
人多力量大這句話是不假,但更重要的是力往一處使,才能使任務完成得更快、更好。英雄被人敬仰,但往往都是悲劇收場。如果各自為戰、表演獨角戲,只能給團隊帶來更大困擾。國際巨星云集的巴西足球隊,就是這樣的一支“英雄”球隊,卻總和冠軍失之交臂。工作上沒有分內分外,分內的工作是必須完成的,而分外的工作則是在完成本職工作的前提下,盡量配合別人完成,這也是自己的義務和責任。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
學會溝通
同事之間經常會有工作上的配合,如果沒有良好溝通,必然會給工作帶來不良影響。必須以積極主動的姿態和強烈的自我控制意識,與同事經常進行良好的互動和溝通,使雙方相互了解、理解繼而信任。
如果缺乏交流,各揣心事,工作中很容易產生分歧、發生矛盾,使本來簡單的問題成為雙方“僵局”的開始。善于主動溝通的人更容易和同事友好相處,即使工作中出現分歧和矛盾,也容易相互諒解、達成一致,避免矛盾。 溝通過程必須摒棄不良習慣,如:對別人的訴說表現出不耐煩,以指導或者教訓的口吻說話,在其他同事面前對與你合作的同事表達不滿,炫耀自己的能力和成果,動不動用領導壓人,等等。
有說就有聽。注意傾聽別人的訴說、了解別人的意愿和想法。禮儀專家靳斕強調:不要以為已經明白對方想說什么,即使對同事有一定了解,也必須抱著認真傾聽的姿態,耐心了解真實意圖。
尊重體諒
或許同事能力或意見真不如你,也不必自以為是,更不要動不動就說教。你可以讓大家看到你更出色的工作表現,而不是看到你的自滿。盡量做到謙虛、誠懇,以商量、贊許的語氣溝通。 取得成績或獎勵時,在同事面前保持適度低調,以一如既往的謙虛、謹慎與同事交往,盡可能降低同事的抵觸情緒。
不要在一位同事面前說其他同事的壞話。一句“哪個人前不說人”,會讓他覺得你也會說他壞話,從而你也是個“壞人”。
遇到問題,多試著站在對方角度思考、體會。角度一變,世界隨之改變。 發現同事心情不好,沒有必要非得去撞槍口或針尖對麥芒,而應盡可能理解、牽就。大家關系不錯的話,可以主動詢問原因,分擔喜怒哀樂。而自己的個人情緒,同樣避免出現在工作中,不要讓別人無辜受連累。
即使同事之間也要有時間觀念,不浪費別人的寶貴時間。 異性間勿過密 男女關系永遠都是敏感的,在辦公室里盡可能對所有異性同事公平對待,至少也不要差別太大。如果和某位異性同事走得太近,其他的異性同事就會自動疏遠你。而同性同事也有可能因妒忌而對你有意見。領導甚至會認為你“吃窩邊草”而影響工作效率。總而言之,異性同事之間不要太過親密,以避免不必要的煩惱。
職場同事溝通之間溝通禮儀
一、交談前的準備
交談需要準備的幾項內容有:心里要明確溝通的目的;收集溝通對象的資料;選好溝通的場地;準備溝通進行的程序和時間;擬定溝通的計劃表。
二、交談的技巧
談話的時候態度要誠懇、自然、大方,語氣要和藹親切,表達要得體。談話內容事先要有準備,應該開門見山地向他說明來意或交談的目的,或是寒暄幾句后就較快地進入正題。那種東拉西扯的閑聊,既浪費時間,又會使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。 交談時不要輕易打斷別人的談話。
常言道,一句話使人笑,一句話也使人跳.。談話是人與人之間傳達心聲的重要方式。也就是說,人與人之間良好關系的建立,在很大程度上取決于談話時傳達是否妥當。交談需要注意的技巧有:
斟酌詞句:說話文明,有禮貌,多用尊稱.多用請,謝謝,您等.用詞準確,注意場合,選擇合適的表達方式。
聲調合適:較低的聲音讓人感到親切,柔和,增加親和力.高聲大氣,讓人覺得刺耳,感到有威脅感,容易引起反感。
語氣謙和:與人談話,不要使用要求的語氣,不要要求對方應該如何,不要老是以一些"你應該……","你一定……","你一定要……"這些話語說話,要多用"您覺得……", "您認為呢 "等。
同事之間相處的禮儀
正如人所共知的那樣,良好的同事關系必然會給自己在工作、事業等各個方面帶來成功。然而,在現實生活中,由于把握不好“火候”,彼此間關系反倒成了自己成功之路上的障礙的例子卻也屢見不鮮。
同樣在職場闖蕩,有的人忙忙碌碌舉步唯艱,有的人卻如履青云直上九天。這是為什么?其實,職場如江湖,如何和同事“過招”也是門藝術——
秘笈一:性格開朗些
如果你很開朗,有你的世界就會擁有快樂,同事們會主動拉近與你的距離。過于壓抑的環境往往會給人帶來心理上的不適,如果你能促進這種環境的轉變,那么你就會有一種號召力。孤僻的人不但
會遭非議,而且會被孤立。融入新環境的最有效方法便是主動出擊,熱情襲人。如果你不夠開朗,那么從現在起,就不要時刻繃緊你的臉,你應該先學會對每個人微笑。
秘笈二:禮儀周到些
文明禮貌程度是展現你個人素質的最重要方面,和同事相處,要不卑不亢,謙恭有禮。同事家有婚嫁喜事,送上一份合適的賀禮;同事生病,應及時去探望。禮尚往來乃人之常情,但過重的禮物卻不要輕易出手,免得人家心生他想。而作為管理人員,最重要的則是要讓下屬感覺到上司的關心,決不能因為職位在上就目中無人。
秘笈三:競爭含蓄些
面對晉升、加薪,應拋開雜念,不耍手段、不玩技巧,但絕不放棄與同事公平競爭的機會。面對強于自己的競爭對手,要有正確的心態;面對弱于自己的,也不要張狂自負。如果與同事意見有分歧,則完全可以討論,但不要爭吵,應該學會用無可辯駁的事實及從容鎮定的聲音表白自己的觀點。
秘笈四:作風正派些
作風正派應包括勤奮、廉潔的工作作風和正派的生活作風。只有勤奮工作并盡可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累贅、窩囊廢。而廉潔自律則是能博得他人敬重的主要依據。在生活作風方面,無論男女都要正派,不要放縱自己。沒有私生活的出軌,被造謠的機會必然會大大減少。
同事之間的禮儀
處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
(二)物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明
同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
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