考核方案

時間：2022-06-12 14:50:47 考核方案我要投稿

精選考核方案模板10篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常會被要求事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編整理的考核方案10篇，希望能夠幫助到大家。

精選考核方案模板10篇

考核方案篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)文件精神和本校實際，以義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資為契機，建立起科學(xué)、規(guī)范、合理的取入分配機制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)、扎實工作，使我校教育教學(xué)工作再上新臺階。

　　二、考核原則：

　　１、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。

　　２、堅持“公正、公平、公開”的原則。

　　３、堅持“科學(xué)、規(guī)范、簡約”的原則。

　　三、考核范圍

　　我校目前所有在編在崗人員。

　　四、工作量的確定

　　根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，教師標(biāo)準(zhǔn)周課時數(shù)為１６――２０節(jié)。承擔(dān)多科教學(xué)的教師，在計算工作量時，每增加一門課程，增加兩課時工作量。根據(jù)實際情況，班主任工作量按當(dāng)?shù)亟處煒?biāo)準(zhǔn)課時工作量的一半計入教師基本工作量。體育教師的訓(xùn)練課、間操課、音、美教師的課外活動課均納入總工作量。管理人員、教輔和工勤人員的工作量學(xué)校將根據(jù)實際情況確定。

　　五、績效考核內(nèi)容及績效工資分配項目設(shè)置

　　教師績效考核的主要內(nèi)容是：根據(jù)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)規(guī)定，對教師教育教學(xué)工作情況進(jìn)行全面考核，重點考核工作實績，包括師德、教育教學(xué)、班主任工作等方面的實績。

　　教師獎勵性績效工資項目設(shè)置如下：

　　（１）各類管理人員崗位津貼。

　　（２）班主任津貼。

　　（３）課時津貼，超課時津貼。

　　（４）教育教學(xué)工作考核獎勵。

　　（５）教育教學(xué)科研成果獎勵。

　　（６）考勤獎勵。

　　（７）其他。

　　注：不在崗人員不發(fā)放獎勵性績效工資。

　　六、考核方法和程序

　　（一）考核方法

　　１、學(xué)校成立以校長為組長的義務(wù)教育學(xué)校績效考核領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)制定本校績效實施辦法并組織實施。

　　２、績效考核由學(xué)校按規(guī)定的程序和年度考核結(jié)合進(jìn)行，具體要做到三個結(jié)合：定性和定量評價相結(jié)合。充分聽取年級組、教研組、任教班級學(xué)生及社區(qū)、學(xué)生家長的評價。

　　（二）考核程序

　　（１）個人自評。教師個人進(jìn)行總結(jié)和自評，填寫考核的相關(guān)表格。

　　（２）民主測評。在全校教職工范圍和所教學(xué)生中進(jìn)行民主測評，并聽取家長代表意見。

　　（３）綜合評分。學(xué)校考核小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合教師自評、年級組、學(xué)科組、學(xué)生和家長評議，確定考核分?jǐn)?shù)，教師考核滿分為100分，其中考評小組考核滿分６０分，年級組、學(xué)科組測評滿分分別為10分，學(xué)生測評(1—3年級由學(xué)生家長測評，其它年級由學(xué)生測評)滿分為1０分，教職工民主測評滿分為1０分。

　　（４）確定等次。學(xué)校可根據(jù)教育局對校長考核所確定的考核等次比例，結(jié)合學(xué)校實際情況做相應(yīng)調(diào)整，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組審核，確定考核等次。

　　（５）進(jìn)行公示。對學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定的考核等次，在本校進(jìn)行為期7個工作日的公示。

　　（６）兌現(xiàn)工資。對公示無異議者，按考核等次兌現(xiàn)績效工資，并按管理權(quán)限上報教育局備案。

　　（三）教輔和工勤人員的考核程序

　　教輔和工勤人員的考核程序，參照教師考核程序進(jìn)行。對各類人員的考核結(jié)果，要分別存入個

考核方案篇2

　　一、指導(dǎo)思想:

　　1、考察學(xué)生本期所學(xué)的基本理論知識與基本技能在實際操作中的運用。

　　2、測試學(xué)生的動手能力以及運用繪畫表現(xiàn)記憶中事物的表達(dá)能力。

　　二、考核對象:1、2、3、4、5、6年級的學(xué)生。

　　三、考核時間安排:

　　1、1至5年級考核在17周,六年級考核在15周。

　　2、考核時間:兩課時進(jìn)行,共60分鐘(20分鐘理論知識,40分鐘主觀繪畫題)。

　　四、考核內(nèi)容以及目的要求:

　　一年級考核內(nèi)容:理論題,繪畫題——《公交車上》

　　二年級考核內(nèi)容:理論題,繪畫題——《快樂的舞蹈》

　　三年級考核內(nèi)容:理論題,繪畫題——《端午節(jié)》

　　四年級考核內(nèi)容:理論題,繪畫題——《靜物寫生》

　　五年級考核內(nèi)容:理論題,繪畫題——《飛天暢想》

　　六年級考核內(nèi)容:理論題,繪畫題——《設(shè)計自己的名字》

　　五、評價細(xì)則和方法:

　　1、平時成績:下圖是美術(shù)學(xué)科素質(zhì)考評表,,將各項內(nèi)容與平時教學(xué)結(jié)合起來,隨時考查,記錄在案,采取分散時間,分項考評的方法。

　　姓名

　　平時作業(yè)成績

　　課堂紀(jì)律、工具材料情況

　　期末考核

　　2、期末成績:美術(shù)成績以平時為主,期末為輔,既要看結(jié)果,更注重看過程,以減輕學(xué)生期終的課業(yè)負(fù)擔(dān)與心理壓力,提高平時課堂效率。

　　3、加分制度:為了進(jìn)一步加強各級藝術(shù)類學(xué)科競賽等活動對孩子們的吸引力。對參加區(qū)級以上比賽并為學(xué)校贏得榮譽的同學(xué)采取加分和晉級制度,如考試為“良”晉級為“優(yōu)”。在肯定一部分孩子的同時,也激勵了其他孩子。

　　4、教師根據(jù)前面幾項考核給學(xué)生做一個期末的最終評定等級,分為:優(yōu)+,優(yōu),良,合格,待合格。

考核方案篇3

　　適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新形勢，更加合理、公平、規(guī)范、科學(xué)的進(jìn)行獎金的核算與分配，有效的調(diào)動醫(yī)院職工工作的積極性，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的作用，促進(jìn)醫(yī)院各項工作再上一個新臺階，更好的為社會提供高效、安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，我院采用科室成本核算與績效考核相結(jié)合的獎金分配，即嚴(yán)格執(zhí)行國家機關(guān)政策，又降低了病人負(fù)擔(dān)，并促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展，是目前醫(yī)院比較科學(xué)適用的一種方法。

　　1成本核算

　　1、1核算對象劃分

　　①臨床科室②醫(yī)技科室③輔助供應(yīng)部門④行政管理部門。（行政部門核算本文暫不討論）

　　1、2額定科室任務(wù)

　　1、2、1額定工作量

　　包括：工作時間、門診量、收治住院病人數(shù)、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、床位利用率、手術(shù)例數(shù)、新技術(shù)或新項目開展例數(shù)、專業(yè)設(shè)備利用率。

　　1、2、2額定耗費量

　　包括：固定成本的額定和科室變動成本耗費計劃定額的核定。

　　年固定成本定額=上年平均月占用量×12個月×（1+本年變動增減%）

　　年變動成本定額=上年平均月耗費量×12個月×（1+本年收入增減%）

　　1、3科室收入核算范圍

　　1、3、1直接收入

　　掛號收入、床位費、診察費、護理費、會診費、治療費（含輸血、輸氧、注射費、輸液費、監(jiān)護費、分娩等）、處置（換藥、灌腸、導(dǎo)尿、胃腸減壓、血糖測試、一次性衛(wèi)材等）、門診手術(shù)費及麻醉費、其它醫(yī)療收入（特需服務(wù)費、家病往診費、取暖費等）。上述收入100%記入臨床科室。手術(shù)費及麻醉費按比例分別記入手術(shù)室和臨床手術(shù)科室。

　　1、3、2間接收入

　　化驗收入、病理檢查收入、核磁收入、CT檢查收入、X光檢查收入、超聲檢查收入及各類電診檢查收入、核醫(yī)學(xué)收入、窺鏡檢查收入、高壓氧治療收入、放療收入、介入治療收入。上述收入按比例分別記入臨床科室和醫(yī)技科室。

　　1、3、3科室收入

　　科室收入=直接收入+間接收入

　　1、3、4收入扣除項目

　　藥品收入不在收入核算范圍內(nèi)。

　　1、4科室成本核算范圍

　　1、4、1直接成本

　　臨床科室：人員費用（含三險一金、夜餐費、勞務(wù)費、科室臨時工工資）、辦公用品、醫(yī)療表格、衛(wèi)生材料、低值易耗品、氧氣成本、血液成本、消毒藥費用、清潔材料、科室設(shè)備耗材等。上述成本費用100%記入臨床科室。

　　醫(yī)技科室：人員費用（含“三險一金”、夜餐費、勞務(wù)費、科室臨時工工資）、辦公用品、醫(yī)療表格、衛(wèi)生材料、低值易耗品、消毒藥費用、清潔材料、科室設(shè)備耗材、限額設(shè)備維修費等。上述成本費用100%記入醫(yī)技科室。

　　1、4、2間接成本

　　醫(yī)院管理成本和后勤保障供應(yīng)成本包括：行政職能和后勤人員、藥劑人員費用、其他社會保障費、辦公費用、印刷費、水電費、電話、網(wǎng)絡(luò)通訊、取暖費、取暖煤、差旅費、車輛交通費、維修費、租賃費、培訓(xùn)費、招待費、污水處理、消防、設(shè)備年檢、制劑用煤氣、洗滌費、廣告費、宣傳費、報刊雜志費、手續(xù)費、醫(yī)療賠償費、貸款利息、福利費、工會經(jīng)費、勞務(wù)費、委托加工費、固定資產(chǎn)折舊、科研費用、審計費、網(wǎng)絡(luò)軟硬件費、按財務(wù)規(guī)定限額的其它資本性支出等。

　　上述成本費用醫(yī)院盡可能按量化定額標(biāo)準(zhǔn)的比例進(jìn)行分?jǐn)偅謩e記入臨床科室和醫(yī)技科室。常用的分?jǐn)偡椒ㄓ兄苯臃ā?quán)重分配法等。

　　科室支出=直接成本+間接成本

　　1、4、3支出扣除項目

　　藥品費、專項補助和專用基金列支項目成本、離退休費、職工獎金、交通肇事等費用。

　　2績效考核

　　績效考核可采用百分制。

　　2、1工作效率考核25分。勞動強度：收治病人數(shù)、診治疑難危重病人數(shù)、手術(shù)例數(shù)（并按醫(yī)院規(guī)定的分類標(biāo)準(zhǔn)）、醫(yī)生完成門診人次、醫(yī)生負(fù)擔(dān)住院床數(shù)、；護士護理病人數(shù)量、參與手術(shù)臺次數(shù)床位利用情況：床位利用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、術(shù)前平均住院日、出院患者平均住院日等。

　　2、2醫(yī)療質(zhì)量考核30分。診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率、院內(nèi)感染率、危重病人搶救成功率、病死率、住院病人三日確診率、無菌手術(shù)化膿率、差錯事故發(fā)生率、病歷書寫合格率；護理質(zhì)量優(yōu)良率、護理理論考試、技能考核達(dá)標(biāo)；大型設(shè)備檢查陽性率等。

　　2、3科室管理考核30分

　　服務(wù)質(zhì)量：要突出對服務(wù)流程的人性化，進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，用服務(wù)對象的滿意程度來反映工作中的服務(wù)質(zhì)量，就醫(yī)患者滿意度不低于90%、無違紀(jì)違章和病人投訴現(xiàn)象。

　　科教工作：科室的帶教、參與繼續(xù)教育的各類培訓(xùn)、發(fā)表創(chuàng)新科研成果、論文發(fā)表、新治療新技術(shù)的運用與開展等。

　　勞動紀(jì)律：無遲到、早退、曠工，出勤率在90%以上、

　　2、4藥品比重考核15分

　　雖然在成本核算中藥品不計收入，但是有些醫(yī)生仍開大處方，增加了患者負(fù)擔(dān)，為了避免這種現(xiàn)象發(fā)生，我們根據(jù)不同科室制定出不同的藥品比重，用這個指標(biāo)來控制各科室的藥品收入。

　　3科室提獎核算辦法

　　①臨床科室

　　實發(fā)獎金=應(yīng)提取獎金額－績效考核扣獎

　　應(yīng)提取獎金額=收支結(jié)余×提取比例×調(diào)節(jié)系數(shù)-個人所得稅

　　收支結(jié)余=科室收入-科室支出

　　其中：提取比例可按權(quán)重系數(shù)法、階梯排列法、人均效益法等。

　　調(diào)節(jié)系數(shù)主要是平衡無法承擔(dān)全部成本，但勞動量又大的科室。

　　績效考核扣獎=分值×扣分

　　分值=應(yīng)提取獎金額÷100分（績效考核100分）

　　②醫(yī)技科室

　　可以按上述方法核算也可采用單機核算。

　　③輔助供應(yīng)部門按臨床平均獎計算。

　　④行政管理部門按上述三項的平均獎計算。

　　⑤干部獎金等級劃分，由醫(yī)院自定。

　　合理的獎金分配方案是醫(yī)院激發(fā)職工積極性，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展必不可少的一個手段。成本核算是醫(yī)院經(jīng)濟管理的基礎(chǔ)工作，醫(yī)院實行成本核算其目的是通過對醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)成本的核算以管理更新醫(yī)院經(jīng)濟管理的觀念，提高醫(yī)院全體員工的成本意識，減少浪費，從而提高醫(yī)院的社會效益，增加醫(yī)院在市場經(jīng)濟條件下的競爭能力。但單純利用成本核算，科室必然把主要精力全部集中在科室收入方面，對病人進(jìn)行不必要的檢查和治療，這樣必然會增加患者的負(fù)擔(dān)，另一方面，又會在降低才能本上下功夫，重復(fù)使用衛(wèi)材，其結(jié)果必然使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降；單純以績效考核發(fā)放獎金，分配獎金來源與收入無關(guān)，這樣也不利于醫(yī)院的發(fā)展。

　　我們醫(yī)院采用的科室核算與績效考核相結(jié)合的獎金分配核算辦法，是考核科室醫(yī)療服務(wù)效益的有效方法；有利于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；能正確反映科室的管理水平；有利于調(diào)動職工工作積極性；有利于醫(yī)院加強經(jīng)濟管理。它采用多項復(fù)合性元素參與獎金核算，符合當(dāng)前醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)管理的要求，值得醫(yī)院之間相互借鑒和實際應(yīng)用。

考核方案篇4

　　根據(jù)《縣文明單位創(chuàng)建管理辦法》、《縣委常委會議紀(jì)要、《關(guān)于做好20xx年度縣級文明單位考核工作的通知》等文件精神，教育局將在3月上旬開始對縣直教育單位的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行考核，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

　　一、時間

　　(具體考核時間由考核組提前通知到學(xué)校。)

　　二、考核對象

　　一中職中實小實中特校縣直幼兒園

　　三、組織機構(gòu)

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

　　（二）考核小組

　　考核對象：一中特校縣直幼兒園

　　考核對象：職中實中實小

　　四、考核內(nèi)容

　　（一）門前“五包”（包衛(wèi)生、包綠化、包設(shè)施、包市容、包秩序）落實情況；

　　（二）道德文化和社會主義核心價值觀宣傳情況；

　　（三）六項重點活動（道德講堂、志愿服務(wù)、“講文明樹新風(fēng)”及核心價值觀公益廣告宣傳、網(wǎng)上傳播文明、幫扶共建、文明禮儀教育及文明行為引導(dǎo)、文明素養(yǎng)培育）開展情況。

　　（四）開展“十星級文明教師”、“十星級文明學(xué)生”創(chuàng)建情況。

　　五、考核方式

　　1、看：看現(xiàn)場，重點看單位環(huán)境建設(shè)和宣傳文化氛圍。

　　2、聽：聽取被考核單位文明創(chuàng)建情況匯報，側(cè)重創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)、活動開展及特色亮點提煉、問題分析等。

　　3、查：查看創(chuàng)建重點活動檔案資料（文字、圖片、視頻）收集整理是否齊全規(guī)范。

　　4、評：組織單位干部職工、服務(wù)對象、“兩代表一委員”對創(chuàng)建滿意度進(jìn)行測評。測評人員不低于20人，“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”分別達(dá)80%以上的計10分、6分、0分。

　　六、工作要求

　　1、各考評單位要高度重視，落實相關(guān)人員協(xié)助做好相關(guān)組織工作。

　　2、各考評單位參照縣文明下發(fā)的考評細(xì)則進(jìn)行自評。

　　3、考核組準(zhǔn)備充分，分工具體，操作規(guī)范，力求公正公平，確保考核質(zhì)量。

　　4、存在“一票否決”的單位不能參評。

考核方案篇5

　　一、職責(zé)

　　1、專案經(jīng)理職責(zé)：

　　專案經(jīng)理實行項目銷售全程負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項目銷售任務(wù)、銷售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等工作。具體職責(zé)如下:

　　(1)組織、督促銷售人員按時完成銷售指標(biāo);

　　(2)督促銷售人員在規(guī)定時限內(nèi)辦理合同簽約，并審核合同，確保準(zhǔn)確率100%;

　　(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時收繳率100%;

　　(4)參與樓盤銷售前的市場調(diào)研，提出銷售方案，營銷策劃建議;

　　(5)組織銷售人員參加促銷活動;

　　(6)檢查銷售人員臺帳等基本資料記錄、保存、運用情況，收集、閱簽、上交銷售人員周報;匯集銷售資料，編報銷售情況分析月報;

　　(7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;

　　(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì);

　　(9)組織、督促銷售人員密切配合有關(guān)人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

　　(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護、發(fā)揚公司形象。

　　(11)按時完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。

　　2、銷售代表職責(zé)：

　　銷售代表實行銷售全程負(fù)責(zé)制，對本人所售房屋銷售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé)。

　　主要職責(zé)是：

　　(1) 按時完成銷售指標(biāo);

　　(2) 按時簽訂合同契約;

　　(3) 按時收繳房款，按時收繳按揭資料，按時完成預(yù)交付房屋驗收工作;

　　(4) 主動協(xié)同有關(guān)人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

　　(5) 積極參加市場調(diào)研、促銷活動;

　　(6) 熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系，做到零投訴;

　　(7) 認(rèn)真做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳，按時填報周報;

　　(8) 努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧，熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交通、房型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)等;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策;做到有問必答，百問不厭;

　　(9) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，保持良好的儀表、形象;

　　(10) 發(fā)揚團隊精神，維護公司形象。

　　二、具體工作程序

　　1、客戶接待

　　按公司業(yè)務(wù)規(guī)范熱情接待來訪客戶，看房后有意向的應(yīng)及時交納意向金，并在三天內(nèi)補齊定金，簽定認(rèn)購協(xié)議。

　　2、簽訂認(rèn)購協(xié)議

　　簽定認(rèn)購協(xié)議書，請客戶在按揭、付款須知上簽字，并確保在認(rèn)購協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。

　　3、正式簽訂《商品房買賣契約》

　　在認(rèn)購協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫，不得在價格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補充協(xié)議，客戶有特殊要求的，須請示專案經(jīng)理和總經(jīng)理，個人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。

　　4、收繳首期房款

　　在簽定《商品房買賣契約》的當(dāng)日，必須收齊首期房款。

　　5、收繳貸款按揭資料

　　在簽定《商品房買賣契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料，并交按揭人員辦理按揭。

　　6、催款

　　催款分兩類：一類是按揭，一類是分期付款和一次性付款。

　　按揭：銷售代表收齊按揭所需資料后，催款工作主要由按揭辦理人員負(fù)責(zé)，但銷售代表有責(zé)任協(xié)助催款;

　　分期付款和一次性付款：主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。

　　7、臺帳、資料填寫、整理

　　銷售各個階段中及時做好相關(guān)臺帳的記錄，及時整理有關(guān)資料，做好存檔工作。

　　8、交房

　　預(yù)交付房屋時，銷售代表首先必須提前做好合同，尤其是補充協(xié)議的自查工作，對照合同、補充協(xié)議仔細(xì)檢查內(nèi)容和實際情況的一致性，如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)０附?jīng)理、總經(jīng)理匯報，并主動與發(fā)展商相關(guān)部門聯(lián)系，在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時解決問題。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作，密切配合發(fā)展商相關(guān)部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題。

　　三、客戶接待規(guī)則

　　1、客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待，若值班的銷售代表正在接待客戶，則由專案經(jīng)理代為接待，事后及時移交。當(dāng)客戶到來時，銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待，不可任由客戶等待而無人上前，并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表，避免銷售代表之間重復(fù)接待客戶。

　　2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時，由原銷售代表繼續(xù)接待，未經(jīng)原銷售代表同意，不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在，值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡(luò)，得到同意后方可幫助接待，成交后傭金歸原銷售代表。

　　3、接待過的客戶帶新客戶來訪，已約好的由原銷售代表接待，未約好如銷售代表在案場可繼續(xù)接待，如不在案場可以算做新客戶，由值班銷售代表接待。

　　4、在其他銷售代表接待客戶時，除非得到邀請，一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見。

　　5、接待時要根據(jù)客戶性別區(qū)別對待，要不卑不亢，恰到好處。

　　6、介紹情況時可以靈活掌握介紹的深度，根據(jù)客戶的個人偏好有重點地介紹。

　　7、在充分了解客戶需求后，重點推薦2-3套房源，推薦房源不宜太多，而且檔次要稍微拉開。

　　8、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶，對于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴，由專案經(jīng)理在詳細(xì)調(diào)查后，召開會議，公布調(diào)查結(jié)果，決定處理方案。

　　9、客戶離開時不管多忙，都要起身送客至大門，目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位，并收拾干凈茶杯、雜物等。

　　10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔，資料必須詳細(xì)(姓名、電話填寫清楚)，并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證，一般情況下確認(rèn)給先接待記錄的銷售代表;另外，如果由于銷售代表登記后未及時跟進(jìn)，致使客戶忘記其姓名，則經(jīng)專案經(jīng)理核實后，根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。

　　11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計，要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清，專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績考核中評分。

　　12、抓緊客戶催款工作，如有特殊情況必須及時上報專案經(jīng)理。接待客戶時不做夸大不實宣傳，不對客戶做不當(dāng)承諾，不越權(quán)降價，嚴(yán)格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

　　13、客戶有特殊要求，盡量學(xué)會自行解決;如有困難，必須上報專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名，在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠，不得暗示、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為，將嚴(yán)肅處理。

　　14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往，進(jìn)入施工現(xiàn)場必須攜帶安全帽。

　　四、考評

　　考評分為三部分：第一部分業(yè)績考核;第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范對規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核;第三部分銷售提成考核。

　　1、業(yè)績考核

　　(1) 銷售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專案經(jīng)理，專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標(biāo)分解落實到人。銷售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù)，另加10%作為個人爭取數(shù)。

　　(2) 公司新招聘的銷售代表，實習(xí)(試用)期間的工作，業(yè)務(wù)考核安排如下：凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的，由專案經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個月實習(xí)期間，一個月在售后服務(wù)部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù);一個月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù)，所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo)，期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過程銷售手續(xù);一個月自己接洽業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)，所成業(yè)務(wù)歸實習(xí)人員。實習(xí)期間沒有業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，實習(xí)期滿正式錄用后，兩個月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%，第三個月80%，第四個月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的，由專案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，試用期間第一個月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，第二個月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%，三個月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。

　　(3) 銷售代表銷售指標(biāo)完成的時間按月計算。

　　(4) 銷售代表銷售指標(biāo)完成額度按季計算，季的平均月完成額度達(dá)到月銷售指標(biāo)的，視同完成指標(biāo)。

　　(5) 退房則相應(yīng)減少銷售代表完成的銷售額度。

　　(6) 銷售代表完成銷售指標(biāo)，按月發(fā)給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取)，成績突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎勵。

　　(7) 銷售代表未完成銷售指標(biāo)者，給予下列處罰：

　　凡當(dāng)月未完成銷售指標(biāo)者，當(dāng)月工資扣除200元，并自我檢查，找出差距，繼續(xù)努力。

　　凡連續(xù)3個月未完成銷售指標(biāo)，其中一個月為空白者，應(yīng)自動辭職或予以解聘。

　　2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。

　　實行月考核，百分制。考評分值見附表。考核辦法參照考評總則。

　　3、銷售提成考核。

　　(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三，其中千分之二按房款到帳金額計提發(fā)放，萬分之五年終發(fā)放，另萬分之五留待房屋實際交付之后發(fā)放。

　　(2)銷售代表在房屋實際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退)，其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé)，所余萬分之五計獎金額無權(quán)領(lǐng)取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門，客戶后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn)，其萬分之五計獎金額可以領(lǐng)取。

　　(3)亞東公司員工及公司關(guān)系戶購房，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二，按房款到帳金額計提發(fā)放。

　　(4)客戶購房凡通過中介人介紹，在客戶購房契約已見證且全款付清后，經(jīng)銷售代表填表，專案經(jīng)理確認(rèn)并報總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后，可發(fā)給中介人一次性中介傭金，金額為總房款的千分之一，其中萬分之五由專案經(jīng)理承擔(dān)，另外萬分之五由銷售代表承擔(dān)。

考核方案篇6

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立考評組織

　　交通局成立交管站工作目標(biāo)管理工作考核考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣交管站考評的領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　二、考評原則

　　堅持遵循客觀公正的原則，全面系統(tǒng)，突出重點，注重過程，強調(diào)實績，結(jié)果公示，接受監(jiān)督。

　　三、適用范圍

　　本方案適用于全縣交通管理站考核。

　　四、工作目標(biāo)和崗位責(zé)任的考核

　　（一）考核方法

　　采取日常督辦反饋與年度集中考核相結(jié)合的方式，以年度集中考核為主，以定量的方法，對各站承擔(dān)的站年度主要工作目標(biāo)、主要工作事項、一般工作目標(biāo)、臨時工作目標(biāo)完成情況、經(jīng)費支出預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行情況以及崗位責(zé)任履行情況進(jìn)行綜合考評記分。

　　考核結(jié)束后，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組形成考核報告和獎懲方案，提交局（所）長辦公會議審定。

　　（二）考核分?jǐn)?shù)：滿分為1000分（單位有一票否決情況除外）六部分組成：

　　（1）隊伍建設(shè)200分，按所列項目分配分值罰責(zé)扣分。

　　（2）道路運輸安全監(jiān)管150分，按所列項目分配分值罰責(zé)扣分。

　　（3）市場監(jiān)管200分，按所列項分配分值罰責(zé)扣分。

　　（4）行政執(zhí)法180分，按當(dāng)年執(zhí)法事項數(shù)量分配分值罰責(zé)扣分。

　　（5）超限超載車輛治理120分，按當(dāng)年執(zhí)法事項數(shù)量分配分值罰責(zé)扣分。

　　（6）站務(wù)管理工作150分，按所列項目分配分值罰責(zé)扣分。（三）獎勵加分

　　（1）本年度單位被選樹為經(jīng)驗典型的，市級以上（含市級）的加5分，縣級的加2分；此項加分不超過5分。

　　（2）本年度受到縣級表彰的先進(jìn)單位綜合得分加1分；受到地市級表彰的先進(jìn)單位綜合得分加2分；受到省級（含省級）以上表彰的先進(jìn)單位綜合得分加3分。同一項目不累計加分，取最高級別加分。

　　（3）本年度個人受到縣級表彰的，所在單位綜合得分加1分；個人受到地市級表彰的，所在單位綜合得分加2分;個人受到省級（含省級）以上表彰的，所在單位綜合得分加3分。此項加分不超過3分。

　　（4）本年度站級干部職工考核達(dá)到優(yōu)秀的，每人次單位綜合得分加2分。

　　五、考評分級

　　考核實行計分制：等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，且考核總分合計不低于850分的為優(yōu)良，且考核總分合計在700分至849分之間的為合格，且考核總分合計在600分至699分之間的為基本合格，考核總分合計低于600分的為不合格。

　　六、考評紀(jì)律

　　1、實施考評的單位和人員要堅持考評原則，嚴(yán)格依據(jù)本方案實施考評；不準(zhǔn)在未公布結(jié)果前泄露考評情況。

　　2、被考評單位要提供原始實績證明資料，嚴(yán)禁弄虛作假。

　　3、凡違反考評紀(jì)律者，一經(jīng)查實，取消其考評主體資格。

　　七、考評結(jié)果運用

　　1、獎勵

　　年終綜合考評總分位列前三名的，由局通報表彰并給予獎勵。

　　2、懲處

　　（1）考評得分位列最后1名的單位，由交通局黨組通報批評，限期整改；單位主要領(lǐng)導(dǎo)向交通局黨組寫出書面檢查，并向局考評辦報送整改方案；由局黨組安排對單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，單位負(fù)責(zé)人當(dāng)年不評先。

　　（2）連續(xù)兩年考評位列倒數(shù)第一名的單位，給予單位主要負(fù)責(zé)人免職處理，單位其他負(fù)責(zé)人當(dāng)年不評先。

　　八、因政策調(diào)整或不可抗力因素影響，本方案相應(yīng)條款可作適當(dāng)調(diào)整。

　　九、本方案自20xx年5月1日起施行。

　　十、本方案由局（所）工作目標(biāo)和崗位責(zé)任綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

考核方案篇7

　　一、目的

　　為加強內(nèi)部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝著公司共同的目標(biāo)方向行動、鼓勵以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式，設(shè)置更清晰的、公正的、可見的、一致的績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定本辦法；

　　二、原則

　　制度面前，人人平等。堅持“三講”、“三不講”做到獎罰分明。講公開、講客觀、講開放溝通；不講條件，不講情面，不講照顧；

　　三、考核人

　　根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖，每位員工由其直接或間接上級對其考核。公司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實施；公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌、實施、推進(jìn)；見下表：

　　四、考核內(nèi)容

　　包括公司規(guī)章制度執(zhí)行情況及各崗位工作任務(wù)的`完成效果。

　　1、考核評分辦法：每月考核起評分為100分/人，根據(jù)獎懲制度通則相應(yīng)加減評分，實行考核分直接與績效獎掛鉤。

　　2、績效面談制度。考核者應(yīng)于考核評分結(jié)束后與被考核者進(jìn)行面談，幫助其總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)勢、找出不足，在確認(rèn)上期考核結(jié)果同時，共同確定下期績效目標(biāo)或要求。考核者及被考核者都應(yīng)在績效面談記錄表上簽字確認(rèn)并最遲于考核周期次月10日前將評分結(jié)果提交工資核算部門，見附表。

　　3、強制分布制度。原則上，根據(jù)團隊優(yōu)、良、中、差等表現(xiàn)，各部門員工績效得分分布比例應(yīng)與下表相符合：

　　員工績效

　　120分以上100-120部門表現(xiàn)

　　80-9960-7959分以下

　　優(yōu)秀良好中等較差

　　不大于10%不大于15%無限制無限制無限制不大于5%不大于10%無限制無限制無限制不大于3%不大于5%無限制10%以上5%以上

　　無不大于3%無限制15%以上10%以上

　　備注：對部門表現(xiàn)的評價采用關(guān)鍵事件法，事件選取應(yīng)圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)及與公司利益相關(guān)的重大關(guān)切事件，由領(lǐng)導(dǎo)對各部門作出客觀評價。

　　1、對公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司直接增加收入上1萬元或減少損失1萬元以上者，獎5～50分/次。

　　2、工作業(yè)績突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚者，經(jīng)核實，獎2～5分/次。

　　3、公司的單項獎勵按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎勵；

　　4、積極提合理化建議，對公司物業(yè)服務(wù)工作有實際收獲和較好推動作用的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，獎2～5分/次；

　　5、及時制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護了生命財產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟損失，獎5～20分/次；

　　6、精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎2～5分/次；7、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎2～10分/次，特別突出者，加倍獎勵；

　　五、業(yè)務(wù)部分

　　1、對入住流程、裝修流程、報修流程、大宗物品遷出流程不清楚的，扣5分/次。

　　2、日常檢查記錄不完整，不真實，填寫不規(guī)范的未做到，扣5分/次。

　　3、按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣3分/次（項）

　　4、業(yè)主資料文件完備、業(yè)主應(yīng)簽署的文件無遺漏、未做到，扣5分/次。

　　5、認(rèn)真耐心接待投訴，及時處理并跟蹤督促解決，未做到，延誤維修時間的，扣6分/次。

　　6、客戶報修投訴未按要求期限處理，手續(xù)不齊全，不履行報修流程扣5分/次（項）

　　7、對空置房進(jìn)行定期檢查，未按要求檢查并做記錄，扣5分/次。

　　8、裝修巡查記錄不完整，不真實，裝修驗收手續(xù)齊全，未做到扣5分/次（項）。

　　9、及時收集、整理、統(tǒng)計業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣5分/次（戶）。

　　10、管理好業(yè)主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次（項）。

　　11、對管理片區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不清楚的，維護不到位的，扣5分/次。

　　12、對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，不及時予以解決，要求有文字記錄，處理過程，未做到扣5分/次（項）第四條、例外情況處置。

　　未能涵括在考核獎懲制度通則內(nèi)，但對公司利益和管理做出重大貢獻(xiàn)或?qū)е聡?yán)重后果的行為，經(jīng)公司總經(jīng)理提出并決定，適用例外情況處置程序，處理幅度參照但不限于本制度相關(guān)規(guī)定，見附表。

考核方案篇8

　　1.在執(zhí)行績效考核前，你需要先對公司各個層級進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，統(tǒng)一員工及管理者們的思想，為什么企業(yè)需要績效考核的重要性需要讓管理者們和員工理解，幫助減少推行考核時產(chǎn)生不必要的阻力;

　　2.避免不合理的分工，合理設(shè)置崗位職能，確立考核與工作利益息息相關(guān)的機制，而不是讓人感覺績效就是用來扣工資的;

　　3.開展工作分析，制定企業(yè)KPI標(biāo)準(zhǔn)，避免資源浪費，真實可行的KPI指標(biāo)是做好績效管理的重要關(guān)鍵，制定時考慮以下這些要點：

　　1)將企業(yè)年度的經(jīng)營目標(biāo)分解到其他各個部門的考核目標(biāo)和指標(biāo)，再細(xì)化到各個崗位的考核指標(biāo);

　　2)采取公開公正的考核制度，獎勵或懲罰都需要部門領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)事人的確認(rèn);

　　4.以每周或每月檢查考核實施的結(jié)果，公布各個部門的KPI完成情況，肯定員工的好成績并根據(jù)考核結(jié)果不斷調(diào)整考核方案，不斷改進(jìn)指標(biāo)的不足之處，以不斷提升的方式來促進(jìn)績效考核業(yè)績的上升是推動企業(yè)進(jìn)步的終極目標(biāo)。

考核方案篇9

　　指導(dǎo)思想：

　　加強口語測試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

　　一、 識字與寫字（共5分）

　　考核方法：以平時表現(xiàn)為主要依據(jù)，可選取學(xué)生表現(xiàn)最好的一次進(jìn)行評分。

　　評價標(biāo)準(zhǔn)；

　　1 喜歡學(xué)習(xí)漢字，能用多種方法獨立識字，寫字姿勢正確，書寫正確、端正、整潔，則不扣分。

　　2 較喜歡學(xué)習(xí)漢字，有一定的獨立識字能力，寫字姿勢正確，書寫比較端正、整潔，扣1—2分。

　　3 識字與寫字興趣不濃，學(xué)習(xí)中比較被動，扣3—4分。

　　二、背誦（共5分）

　　考核內(nèi)容：抽取課本中要求背誦的篇目

　　評價標(biāo)準(zhǔn)：

　　1 背誦時正確、流利、有感情，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。

　　2 背誦時不太流利、沒什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。

　　3 背誦有困難的學(xué)生，允許其再練習(xí)，準(zhǔn)備好后重新背誦，再評分。

　　三、朗讀（共5分）

　　考核內(nèi)容：從《親近母語》選一篇自己認(rèn)為讀得最好的課外短文進(jìn)行朗讀。

　　評價標(biāo)準(zhǔn)：

　　1 正確、流利、有感情地朗讀短文，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。

　　2 比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。

　　3 朗讀有困難的學(xué)生，允許其在老師或同學(xué)的幫助下再練習(xí)，準(zhǔn)備好后重新朗讀，再評分。

　　四、口語交際（共5分）

　　考核方法：平時觀察與期末測試相結(jié)合，老師與學(xué)生一起評價。

　　考核內(nèi)容：從聽過或看過的故事中選擇一個講給大家聽

　　評價標(biāo)準(zhǔn)：

　　1 有表達(dá)的自信心，積極參與討論，對自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達(dá)自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。

　　2 較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達(dá)自己的看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。

　　3 不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達(dá)自己的看法，扣3—4分。

考核方案篇10

　　一、考核時間：

　　xxx年10月

　　二、考核適用范圍

　　績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

　　第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員18人。

　　三、考核目的

　　1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

　　四、適用范圍

　　五、考評分類及考評內(nèi)容

　　1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議）

　　2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

　　3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

　　4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的25%)

　　星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。

　　6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

　　六、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果