【推薦】考核方案錦集7篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的考核方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

考核方案 篇1

　　支行黨委經研究決定，采取述職考核的方式，每年對中層干部實行動態調整。要求現有中層干部一律參加述職，且每年按10%的比例建立動態調整機制(全行整體業績向好時除外)。從即日起，對于調整離開中層干部崗位的人員，不再出臺有關政策，真正從體制上打通干部能上能下的通道，進一步在全行旗幟鮮明地倡導“在什么樣的崗位，就盡什么樣的責任，盡什么樣的責任，就得什么樣的回報”的用人理念。

　　一、考核對象

　　全行現任職干部

　　二、考核類別

　　干部考核原則上按現職崗位確定類別，即單位負責人、副職2個類別。

　　三、考核方式

　　采用述職方式進行。包括群眾評議、業績公示、集中述職、民主測評、黨委合議和崗位聘任等內容。

　　(一)群眾評議：由人事部門組織，參加打分人員為本單位干部、員工，以“背靠背”方式測評。

　　(二)業績公示：公示各單位**年1-12月存款和中間業務收入的計劃完成率，**年元月至3月存款和中間業務收入的計劃完成率(經營數字中剔除支行公共資源部分)。

　　(三)集中述職：**年12月10日上午8：30支行會議室召開述職演講大會，演講報告內容：一是介紹本人的簡歷;二是重點介紹本人**年至**年12月的主要工作及業績表現;三是本人對自身今后崗位意向及工作打算。演講時間不超過8分鐘。演講順序為先正職(包括副職牽頭)后副職，分別按姓氏筆劃決定。

　　(四)民主測評：中層干部的民主測評和考核重點。一是要重點考察述職人員自身去年和今年一季度的主要業績;二是要重點考察述職人員自身在考核期的工作表現;三是重點考察述職人員工作的潛力。填寫《武昌支行干部崗位測評表》，進行民主測評。按中層干部、員工代表二個層次收集，民主測評分別按50：50權重折算匯總。

　　(五)計算考核結果，由監察小組計算分值，將考核結果向支行黨委匯報。群眾評議和民主測評結果作為支行黨委對干部考核評價及任用的重要依據。

　　(六)黨委合議決定擬聘人選及崗位。由支行黨委根據支行崗位編制實際和中層干部自身業績和特點，集體討論決定擬聘人員的升聘、緩聘、解聘及崗位去向。

　　(七)崗位聘任：本次干部述職考核調整立足于大穩定小調整，主要導向是促進干部人才資源的合理流動，打通干部上下機制。

　　四、考核計算方法

　　集中述職測評得分=干部打分×50%+部分員工打分×50%

　　五、考核評價

　　(一)優秀為集中述職測評得分在85分以上(含85分)，且分管戰線未發生經濟、刑事案件或責任事故。

　　(二)稱職為集中述職測評得分在75分以上(含75分)，且分管戰線未發生經濟、刑事案件或責任事故。

　　(三)基本稱職為集中述職測評得分在65分以上(含65分)，且分管戰線未發生經濟、刑事案件或責任事故。

　　(四)不稱職為集中述職測評得分在65分以下，或分管戰線未發生經濟、刑事案件。

　　六、組織領導

　　(一)為確�？己斯ぷ髻|量，使考核工作有計劃、有步驟的實施，支行成立中層干部述職考核工作領導小組。組長：劉林濤，副組長：劉曉琴、王錦華、程猛，成員由綜合部、個金部、公司部、財運部組成，綜合部負責具體工作。

　　(二)參加群眾評議打分人員：全行在崗員工，均參加打分，實行“一人一票、一票一權”，中層干部自評、互評，普通員工評中層干部，采取“背靠背”方式填寫《《武昌支行干部崗位測評表》》(附件1)

　　(三)參加集中述職民主測評人員為全體中層干部和部分員工代表(員工代表按每個部門、網點1人產生)。

　　七、有關要求

　　(一)服從大局、嚴肅紀律。中層干部是支行發展的命脈所在，是寶貴的行政資源，每個干部身上肩負的是一份責任，述職人員要切實增強大局意識和黨性意識，自覺地把全局利益至于個人利益之上。參與群眾評議及民主測評人員要正確行使手中的權利，本著對支行發展高度負責的態度，認真參與測評，正確行使自身權益。

　　(二)各部門負責人要及時將支行中層干部的考核通知精神傳達到本部門每位員工，參加集中述職大會的相關人員要妥善安排好當天的工作，不得請假。

　　(三)本次干部調整要求全體干部在積極參與的同時，務必保證各項工作的有序開展，在干部調整決定未下達之前，原崗位干部必須一如既往的做好自己本職工作。

　　附件：

　　1、**支行干部崗位測評表(群眾評議)

　　2、**支行干部崗位測評表(民主測評)

考核方案 篇2

　　一、目的

　　1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神；

　　2.科學評價部門內部員工的工作效果；

　　3.確定部門內部員工的績效工資；

　　4.調動內部員工的積極性、主動性；

　　5.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。

　　二、依據：

　　1.公司薪酬管理方案

　　2. 公司目標考核管理方案（含補充規定）

　　3. 考勤管理方案

　　4. 司機與車輛管理方案

　　5. 公司其他相關制度與方案

　　三、原則：

　　1.公平、公正、公開原則

　　2. 效率優先，兼顧公平原則

　　3. 明確規定、嚴格執行原則

　　四、 適用范圍：

　　本方案適用于部門內除部門經理外的所有員工。

　　五、分類：

　　根據員工工作性質和類型的不同，將部門內部員工分為四類：

　　1、行政人事助理

　　2、車隊隊長

　　3、車隊司機

　　4、食堂炊事員

　　六、考核辦法：

　　考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據崗位類別確定不同的'考核標準，月度內統計一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內的所有員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。

　　（一）工作目標考核部分：

　　1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊隊長

　　1）說明：每周考核一次，月度匯總

　　2）計算：

　　周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和

　　月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數

　　3）要求：

　　周六12：00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃

　　總結客觀、公正、全面

　　計劃全面、科學

　　4）考核辦法：

　　不符合要求每例扣2-4分；

　　不按要求時間提交扣得分的3分。

　　2、司機的考核：適用于司機

　　1)說明：每月考評一次；

　　2)要求：按公司車輛與司機管理方案執行；

　　3)考核辦法：按公司車輛與司機管理方案執行。

　　3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員

　　1)說明：每月考核一次

　　2)要求：衛生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

　　3)考核辦法：由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查，平均得分為其工作考核得分。

　　行政人事部績效考核方案

　　二）日常行為考核部分：

　　說明：每月考核一次，累計計算

　　計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵

　　1、考勤：

　　1) 要求：按公司和部門規定出勤；行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準，司機（炊事員）外出（非固定時間工作內容）半小時以上須車隊長（行政助理）批準，司機外出1小時以上須部門經理批準；請假須按公司規定提出書面申請，按程序進行審批；漏打卡應于2日內向部門經理說明情況，情況屬實可由部門經理簽認，月度內限3次，超過按公司規定執行；

　　2) 考核辦法：由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。

　　2、5S管理：

　　1)要求：按公司5S管理方案執行；

　　2) 考核辦法：每違反一例規定扣分值的1分。

　　3、工作態度：

　　1) 要求：主動、積極對待工作，遇到責任范圍內問題應及時報告，并提出相關解決辦法；工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網頁。

　　2) 考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網頁每例扣5分。

　　4、溝通協調：

　　1)要求：協調好與領導、同事間相互關系，不得沖撞領導（含間接領導）、對待同事不友好，工作中的問題應耐心解釋、說服。

　　2) 考核辦法： 沖撞領導每例扣3分；對待同事不友好每例扣1-2分

　　5、會議：

　　1)要求：按時間參加公司和部門的相關會議

　　2)考核辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

　　6、臨時性工作：

　　1) 要求：無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。

　　2)考核辦法：部門領導交代工作態度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分；公司領導交代工作每例扣4分。

　　7、工作失誤：

　　1)要求：工作中保持嚴謹認真的態度，降低失誤率，杜絕重大失誤；

　　2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。

　　8、團隊建設：

　　1)要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

　　2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；

　　9、車輛管理（本項內容僅適用與司機）：

　　1)要求：穿著工裝、配工牌；按規定進行車輛停放；出勤日每天對責任車輛進行檢查；

　　2)考核辦法：違反一例扣5分

　　10、公司處罰：

　　1)要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄；

　　2)核辦法：受公司通報批評一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。

　　11.獎勵：

　　獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：

　　1)受到部門表揚，每次加3分；受到公司通報表揚加6分，記功加10分；

　　2)完成計劃外工作較多，且完成質量和效果較好，視情況加2-5分；

　　3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分；

　　4) 學習上刻苦鉆研，進步較快者，視情況加1-5分；

　　5)部門內部考核表現突出者，視情況加1-3分；

　　6)其他需要表彰的事項酌情加分。

　　七、考核結果與薪酬的計算

　�。ㄒ唬﹩T工月度考核結果=月度工作考核結果+月日�？己私Y果

　　（二）員工薪酬的計算

　　員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。

　　員工薪酬的計算方法為：

　　1、月績效工資計算公式為：

　　（個人月績效得分/部門平均月績效得分）*個人月績效工資

　　2、季度績效工資

　　（個人季績效得分/部門平均季績效得分）*個人季績效工資

　　個人季度績效得分為個人季度內月績效得分之和

　　3、年度績效工資

　　（個人年績效得分/部門平均年績效得分）*個人年績效工資

　　個人年度績效得分為個人年度內月績效得分之和

　　八、附則：

　　1. 績效考核結果公布的1天內，個人發現有評分不實之處，可直接向部門經理進行申訴，部門經理于1天內解釋、答復或調整；對部門經理的解釋、答復或調整不滿意者，可在答復后的2天內向總經理、書記進行申訴，總經理、書記的裁決為最終決定。

　　2. 部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性文件，部門內部員工應積極配合。

　　3. 本辦法為試運行方案，可通過會議紀要或專門方案補充。

考核方案 篇3

　　為加強學校領導干部隊伍建設，全面、客觀、公正、準確地評價學校管理和發展與領導干部政治、業務素質及履行職責情況，根據杭余區教育局余教人180號有關文件精神，制定本實施方案。

　　一、考核對象

　　校級領導干部

　　副校級領導干部

　　二、考核時間

　　1月22日下午2:30

　　三、考核原則

　　1.堅持客觀公正、發揚民主原則；

　　2.堅持看素質、看民意、重實績的原則；

　　3.堅持定性與定量相結合原則。

　　四、考核內容

　　考核內容為辦學方向、學校管理、隊伍建設、工作實績（分管工作）和自身素質等�？己艘浴逗加鄥^中學校長考核評分標準》和《杭州市杭余高級中學副校級干部考核評分標準》為主要內容�？己擞嬎銜r間從1月起至12月底止。

　　五、考核程序

　　1.成立考核小組，召開黨政工聯席會議，確定考核小組成員，并在校務公開欄內公布。

　　2.制訂考核方案。

　　3.自查自評：考核對象在考核前對分管工作和個人“德、能、勤、績、廉”五個方面進行總結，作分析與自我評價，并按要求填寫《杭余區學校領導干部任期考核自查記載表》等。

　　4.召開考評會議（全體教職工參加）

　�、艂�人述職：全面總結一年來個人在“德、能、勤、績、廉”等方面的情況，實事求是地寫出述職報告。個人述職報告一般應控制在20xx字左右（15分鐘內）。

　�、泼裰鳒y評

　　民主測評采取無記名方式，由學�？己诵〗M組織全體教職工對校長進行民主測評。民主測評得分占考核總分的30%。民主測評得分=（A×100＋B×85＋C×70＋D×55+E×0）÷（A＋B＋C＋D＋E）。（A為優秀票數，B為良好票數，C為合格票數，D為基本合格票數，E為不合格票數）。

　　⑶學�？荚u

　　由學�？己诵〗M會同局領導小組成員根據《杭余區學校領導干部考核評分表》逐項考核和評分，得分占考核總分的70%。

　　⑷綜合評價

　　根據考核得分情況（考核得分=學校全員民主測評得分×30%+考核小組考評得分×70%），在征求局分管領導和職能科室意見的基礎上，評定考核等次。考核等次分為優秀、良好、合格、基本合格、不合格五個等次。其中:“優秀”等次比例控制在20%以內，“良好”等次比例控制在25%以內。

　　副職由考核小組成員對照考核內容及評分標準，逐項進行考核評分，并對民主測評情況進行統計，形成綜合考核評價意見，填寫《杭州市杭余高級中學副校級干部考核評分表》、《杭州市杭余高級中學副校級干部民主評議匯總表》、《杭余區20xx年度學校領導干部考核匯總表》。

　　六、工作要求

　　1.加強組織領導。對校級領導干部進行任期考核，是不斷加強和優化學校領導班子建設和學校領導干部建設的重要舉措，要高度重視，積極配合考核工作。

　　2.堅持客觀公正�？己私M人員要堅持實事求是、客觀公正的原則，認真履行考核職責，嚴格按規定的程序和要求進行考核。

考核方案 篇4

　　a部份:績效考核

　　一、考核原則

　　1、堅持實事求是的原則：以事實為依據，嚴禁被考核者或考核者弄虛作假；

　　2、堅持公平、公正的原則：嚴禁任何人以考核名義壓制不同意見，報復被考核者；

　　3、堅持以數據說話的原則：被考核者在總結中都應該以企業經營目標為依據，對照目標分析得失，切忌空談；

　　4、堅持民主、集中相結合的原則：個人述評與集中述職、分級考核與集中考核相結合。

　　二、考核時間

　�。�1）、20xx年1月4日—1月8日，為自我評價及部門考核時間段；

　�。�2）、20xx年1月9日—1月11日，為集中考評時間段（考核組全程參與）；

　�。�3）20xx年1月12日，為公司部門經理級以上（含區域經理）集體述職、評優評先、互相測評時間段；

　�。�4）20xx年1月13日—1月15日，為公司領導審批時間段，由人資部綜合統計交領導審批。

　　三、考核依據

　�。�1）、各相關管理人員的年度目標責任書；

　�。�2）、各相關管理人員的崗位職責。

　　四、考核范圍

　�。�1）副總級的考核：由董事長另行安排；

　�。�2）部門經理（含副經理級別）職位考核：分三級考核，即自評~相關副總級評~績考委評

　　（3）營銷駐外辦事處經理及區域經理級別職位考核：三級，即自評~部長評~副總評

　　（4）部門主管級：三級，即自評~經理評~副總評

　�。�5）其他月薪同事：三級，即自評~部門主管評~部門經理評

　　五、計分規則

　　（1）部門經理（含副經理級別）職位考核：自評（權重30%）~相關副總級評（權重40%）~績考委評（權重30%）（績考委30%權重中含集體述職考評權重10%）

　�。�2）營銷駐外辦事處經理及區域經理級別職位考核：三級，自評（權重30%）~部長評（權重40%）~副總評（權重30%）

　�。�3）部門主管級別職位考核：三級，自評（權重30%）~經理評（權重40%）~副總評（權重30%）

　�。�4）其他月薪同事：三級，自評（權重30%）~部門主管評（權重40%）~部門經理評（權重30%）

　　六：考核方式

　　個人述評與集體述職，分級考核與集中考核相結合，具體辦法如下：

　　1）填寫《公司考核表》進行自評分，部門負責人進行逐個交流，且簽署評價意見及評分，于20xx年1月8日前報人力資源部；

　　2）公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業績及不足之考核及評分；

　　3）公司將組織部門經理級以上（含區域經理）負責人于1月12日（暫訂）于會議室召開集體述職、民主測評、評優評先大會，會上將由每位部門負責人對其他各部門負責人進行評先，評選出先進部門（含車間）三個，由人資部收票并統計，提交領導審批，（每個部門述評限10分鐘之內）；

　　4）附件《公司考核表》，請各位及時下載

　　七、考核組成員

　　八：績效獎金

　　按薪酬管理辦法執行

　　b部份：評優評先

　　一、評比內容（建議）

　　1、先進生產（工作）者評比，以部門12月底在冊人員為基準，按總人數6%的比例推選；

　　2、優秀導購員的評比，以人力資源部在冊人數為準，由營銷中心控制在6%的比例評選；

　　3、先進部門的評比，限評3個，由部門推薦，集體述職互考互評大會投票審定。

　　4、先進柜組的評比，限評10個，由營銷中心推薦，集體述職互考互評大會投票審定。

　　5、先進車間共評3個，由制造部推薦，集體述職互考互評大會投票審定。

　　二、評比條件

　　1、先進生產（工作）者、優秀導購員條件

　　全年出勤天數不少于288天，無曠工；

　　愛崗敬業、工作扎實、完成任務好；

　　無違法違規違紀記錄，遵紀守法好，無任何事故；

　　無質量事故，無重大差錯，完成計劃目標好；

　　團結友善，熱心公益，群眾基礎好；

　　服從安排，聽從指揮，大局意識好。

　　2、先進部門條件

　�。�1）、創新氛圍濃，全年有突出的創新成果；

　�。�2）、團隊建設好，員工素質明顯提升，團結友善，團隊和諧；

　�。�3）、遵紀守法好，全年無任何重大違法違紀事件；

　�。�4）、任務完成好，各項經濟指標均完成公司年度計劃；

　�。�5）、辦事不推諉、不拖拉，大局意識強，部門間工作配合到位；

　　（6）、領導作用好，能以身作則當表率，得到員工和其他部門好評。

　　3、先進柜組條件

　　完成了年度銷售第一目標以上；

　　評為所在商場的優勝柜組；

　　遵紀守法，全年無重大違法、違規事件，未發生安全事故；

　　團隊建設好，學習氛圍濃，員工素質高；

　　新品銷售率高，在同行中名列前茅；

　　協作意識強，服從人員、貨品調度；

　　服務質量高，產品陳列好，顧客重大抱怨為零。

　　4、先進車間條件

　�。�1）、團隊精神強，團隊成員合作意識好，學習氛圍濃，無任何糾紛；

　�。�2）、任務完成好，目標任務全面完成，精益生產準時交貨；

　　（3）、產品質量優，各項質量指標達到公司質量目標，無重大投訴；

　�。�4）、遵紀守法好，全年無任何違法違規記錄，無任何重大事故；

　�。�5）、現場管理好，設備保養好，在制品、材料管理有序，工場整潔。

　　三、評比要求

　　1、評比名額從嚴控制，對于條件不符的項目絕不湊數，寧缺毋濫；

　　2、各部門推薦名單應于20xx年1月15日前報人力資源部；

　　3、凡未按規定時間申報評選結果的，逾期視為“棄權”，凡不能及時報送部門總結材料的，將作為部門負責人不能及時完成任務項進入年度考評項，并取消部門評優資格。

　　資訊提供：人資部

考核方案 篇5

　　1. 總則

　　1.1 為提升總經理的工作績效管理，提高公司的整體運行效率，促進公司穩定、快速、高效、健康的發展，特制訂本則總經理績效考核方案。

　　1.2 通過對總經理人員的工作業績、工作能力、工作態度等進行客觀評價，為公司總經理人員的薪酬管理提供有效依據，激勵總經理努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。

　　1.3 本考核方案適用于公司總經理；

　　2 考核實施主體

　　2.1 公司成立總經理績效考核小組，負責總經理績效考核工作的組織實施，由董事長直接領導。

　　2.2 考核小組成員由董事長領導，集團綜合管理部負責考核數據的統計工作；

　　3 考核周期

　　3.1 考核分季度考核和年度考核兩個類別。

　　3.1.1 季度考核時間

　�。� 1 ）第一季度（ 1 月 1 日 -3 月 31 日）考核時間為 4 月 1 日至 4 月 15 日

　�。� 2 ）第二季度（ 4 月 1 日 -6 月 30 日）考核時間為 7 月 1 日至 7 月 15 日

　�。� 3 ）第三季度（ 7 月 1 日 -9 月 30 日）考核時間為 10 月 7 日至 10 月 25 日

　�。� 4 ）第四季度（ 10 月 1 日 -12 月 31 日）考核時間為 1 月 4 日至 1 月 20 日

　　3.1.2 年度考核時間：每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日對上年度績效進行考核。

　　4 考核指標建立過程

　　4.1 設立公司戰略目標

　　4.1.1 根據公司發展戰略，從財務、客戶、內部流程和員工成長等方面制定公司戰略目標。

　　結合上年度實施績效的狀況和下一年度公司的經營綜合考慮制定戰略。

　　4.1.2 公司戰略目標由公司經理會議研討并負責擬定，在每年的 1 月 1 日之前完成并公布。

　　4.2 績效指標來源

　　4.2.1 依據公司戰略提煉出來的財務指標及相關管理指標。

　　4.2.2 總經理 KPI 考核指標的來源：

　　1 ）依據公司經理會議確定的公司戰略鏡像分解；

　　2 ）總經理重點的職能；

　　3 ）工作過程中，需要加大力度進行工作改善的內容等；

　　4.2.3 崗位 KPI 從總經理承擔的戰略指標分解得到的，依據崗位職責確定關鍵結果領域并進行指標衡量。能力態度指標以崗位工作內容為制訂依據。

　　4.3 績效指標匯總建立

　　集團綜合管理部在每年 12 月底根據經理會議的內容及公司發展要求將各類指標匯總交經理會議討論并與各公司總經理溝通，確定后制訂出考核指標作為下年度對各公司總經理考核的依據。

　　4.4 考核指標及指標值的調整

　　當公司戰略目標發生變化或指標承擔部門需要變更指標時，需要提交《績效指標變更申請》，經經理會議研究通過，董事長批準后方可變更。

　　5 考核內容

　　總經理（年度）績效考核量表表（見附件一）

　　6 總經理績效考核方法

　　6.1 總經理績效考核

　　公司績效考核為年度考核，對公司當年的業績指標進行考核。在年度結束后 30 日內完成。公司考核的考核主體為總經理績效考核小組，由總經理績效考核小組根據總經理績效指標完成情況進行評分。總經理績效考核分數作為總經理績效工資發放的依據。

　　6.2 績效評分

　　6.2.1 績效評分是針對總經理工作績效達成程度的定量評價方法，()采用 100 分制體系來標明總經理的績效等級；

　　6.2.2 績效任務目標是通過對戰略公司目標多維度進行分解考核的績效任務，通過定量和定性考核的方式進行考核。

　　6.2.3 評分采用自評與上級評價結合的方式，考核周期結束后首先由職員自評，自評結果只做參考不計算得分，然后由總經理績效考核小組考核。

　　6.2.4 績效考核分數計算

　　績效考核成績＝∑ KPI 指標得分

　　6.3 、績效等級評定

　　6.3.1 績效等級：集團在季度及年終分兩次對總經理的績效評定等級。績效等級包括優異、良好、合格、改進、調整等五級，用以定性地評價考核期內總經理工作績效的整體表現；

　　6.3.2 績效等級評定流程

　　6.3.2.1 等級評定依據：總經理季度、年度績效考核最終結果；

　　6.3.2.2 等級評定的時間：總經理季度績效等級的評定工作在季度績效考核結束后兩周內完成；年終績效等級的評定工作在年度績效考核結束后兩周內完成；

　　6.3.2.3 評定人：由集團董事長會同總經理績效考核小組評定績效等級；

　　6.3.2.4 評定方法：總經理績效考核小組通過 0-100 分的評定，對總經理季度或者年度內的工作完成情況評定分數，同時按照下列標準確定優異、良好、合格、改進、調整五個評定等級，劃分如下：

　　6.4 績效成績

　　6.4.1 考核結果。

　　績效考核周期結束，考核人在考核表上簽字生效，總經理績效考核小組將考核結果作為計算績效薪酬的依據提交財務部核算總經理績效工資。

　　6.4.2 季度和半年度考核員工資格認定。出現下列情況之一，不計發當期績效薪酬：

　�。� 1 ）年度考核成績低于 70 分；

　�。� 2 ）全年被重大投訴次數超過 4 次（含 4 次）以上的；

　�。� 3 ）嚴重違反公司制度；

　　（ 4 ）任職時間少于 3 個月的；

　�。� 5 ）在績效考核中弄虛作假的；

　�。� 6 ）被公司解除勞動合同的；

　�。� 7 ）出現嚴重失職行為的。

　　7 績效申訴

　　1 、申訴主體：總經理對考核結果有異議的，可向總經理績效考核小組進行申訴。

　　2 、申訴形式：被考核總經理提起申訴時需要以書面形式提交。

　　3 、申訴處理

　�。� 1 ）考核小組在接到申訴后 10 日內必須分析考核是否出現差錯，分析導致差錯的原因，最終將處理意見反饋申訴人。

　�。� 2 ）申訴人員對考核小組的處理結果不服，可向董事長申訴，董事長對申訴的裁決具有最終效力。

　　8 其他規定

　　8.1 超過規定時限不提交考核結果的部門，考核小組有權對總經理考核成績進行扣分處理。經催告 5 日內仍舊不提交的，總經理績效考核為 0 分，不計發總經理績效工資。

　　8.2 指標變更必須在考核正式實施前 15 個工作日內提交書面申請。

　　9 名詞解釋

　　9.1 關鍵績效指標 KPI （ Key Performance Indicator ），指影響公司戰略發展、總體業績的一些關鍵領域的指標。它既是體現對公司各層次的動態工作任務要求，也是考核依據。其表現形式為可測量的數值指標等項目。

　　9.2 員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法：

　　9.3 達到目標為滿分，未達到按照相應比例扣除。執行力、投訴按照年度營業額目標劃分。

　　9.4 績效工資：按分成的 50% 作為績效。

　　9.5 獎勵：年度績效總分獎勵。

　　1 ）年度總分第一名：美國、日本、歐洲選擇一個發達國家旅游一次，在全公司通報表揚并發獎杯，獎金 10000 元。

　　2 ）年度總分第二名：國內海南、香港選擇一個城市旅游一次，獎金 3000 元。

　　10 附則

　　10.1 本制度由總經理考核小組負責制定和修改，經董事長批準后實施；執行過程中需完善的補充條款和修改具有相同效力。

　　10.2 本制度自**年 XX 月 XX 日起正式執行；

　　10.3 本制度由董事長考核小組負責實施和解釋。

考核方案 篇6

　　一、 本績效考核制度：凡我部門員工工作認真負責、表現突出者，依照飯店獎勵制度， 分別按季度獎、半年獎、年終獎予以獎勵。

　　二、 處罰：

　　1、 例會安排的工作做得不到位、不及時，發現一次罰款10元。

　　2、 遲到、早退、上樓背包或手機當班期間未調震動，發現一次罰款5元。

　　3、 開房門不按要求敲門報身份、整理衛生間不鋪腳墊，發現一次罰款5元。

　　4、 不按規定恢復夜床或夜床不規范發現一次罰款5元。

　　5、 服務員日報表、房態表、交接記錄填寫不認真、不清楚，發現一次罰款10元，造成失誤，視情節輕重承擔相應責任。

　　6、 無故不按時完成計劃衛生，或不按程序進行工作的，發現一次罰款10元。

　　7、 吃飯超時、擅自離崗不放卡、不與客房秘書打招呼，發現一次罰款10元。

　　8、 不得帶飯店任何物品下樓，違者按10—30元罰款，情節嚴重按辭退處理。

　　9、 客人遺留物不上交，發現一次罰款10元；造成客人投訴罰款20元；不上交造成遺留物丟失，照價賠償。

　　10、 清掃退房不換布草、巾類，客人穿過的浴衣、用過的蕎麥皮枕套不撤換，或布草、巾類上有發絲或明顯臟跡，發現一次罰款20元；第二次發現罰 款50元并給予警告；引起客人投訴視輕節輕重分別處以30--50元罰款。

　　11、 用布草抹塵、擦地發現一次罰款20元；第二次發現罰款50元并停職察看；造成布草、巾類報廢，照價賠償。

　　12、 預訂房檢查不及時、不到位，發現一次罰款10元，引起客人投訴罰款20--50元。

　　13、 送取客衣不按要求檢查，發現一次罰款10元，出現失誤或引起客人投訴， 由當事人承擔全部責任。

　　14、 由于服務不到位引起客人投訴或對客人發脾氣、耍態度，發現一次罰款 20元。態度惡劣、情節嚴重者，處以50元罰款并停職察看。

　　15、 房間缺物品導致客人投訴，發現一次罰款20元。

　　16、 因交接不清或未看交接錯報消費與物品賠損，發現一次罰款10元，引起客人不滿或投訴，一次罰款20元；漏報消費按飯店進價賠償。

　　17、 開門不與總臺核對出現失誤，一次罰款20元，給客人造成財產損失或被 客人投訴，罰款30—50元損失自行承擔。

　　18、 不尊重上級、對上級安排的工作不服從、或對上級的批評指導態度不端 正，處以10元罰款；態度惡劣甚至頂撞謾罵上級的，視情節輕重，分別按20--50元罰款或辭退處理。

　　19、 不愛護飯店財物、人為破壞的，視情節輕重，罰款10--100元。所轄區域 財產如有丟失或損壞，相關責任人要共同承擔賠償責任。

　　20、 與同事不團結、搬弄是非、拉幫結派，或不維護飯店形象、擾亂飯店正常 稚序的，視情節輕重，分別按10--100元罰款或辭退處理。

考核方案 篇7

　　一、 考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在能力、能力發揮和工作表現

　　上進行考核，公司員工績效考核方案。

　　2、作為確定績效工資的依據。

　　3、作為潛能開發和教育培訓依據。

　　4、 作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。

　　二、 考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、 考核內容及方式

　　1、工作任務考核（按月）。

　　2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。

　　3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核）。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價，規劃方案《公司員工績效考核方案》。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

　　六、員工績效考核說明

　�。ㄒ唬┨顚懗绦�

　　1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部；

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務；

　　4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分；

　　5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內文字

　　說明原因。

　�。ǘ�）計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。）

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。

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