【推薦】年度計劃模板錦集8篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進步，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的年度計劃8篇，歡迎大家分享。
年度計劃 篇1
今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進程和專項票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣信用社財務(wù)管理工作中的實際，在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，年信用社財務(wù)工作計劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心；以提高全轄經(jīng)濟效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項票據(jù)兌付工作，強化財務(wù)管理，狠抓制度落實，防范各種操作風(fēng)險，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)”。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質(zhì)量；會計報表質(zhì)量；計算機管理；聯(lián)行結(jié)算管理；會計檔案管理；信用社網(wǎng)點管理及其它；會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《縣農(nóng)村信用社年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項操作
1、財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴格按照預(yù)算控制支出。
4、包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。
5、成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的`序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在年月份，我社要組織工作人員對年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。
四、按標(biāo)準(zhǔn)開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認真開展信息披露，具體對年度的各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實情況。
五、做好其它各項財務(wù)工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務(wù)制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務(wù)分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
總之，在新的一年里，我們財務(wù)科工作計劃將借改革契機，繼續(xù)加大財務(wù)管理力度，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)科的職能作用，積極完成全年各項計劃任務(wù)，以最大限度地服務(wù)于信用社，為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻！
年度計劃 篇2
前言
楓尚奧園自20xx年04月份啟動銷售以來，進展還算順利，雖然遇上全國政策性打壓，本地市場低迷期，但因交通局團購優(yōu)惠力度大，仍然做到了開門紅。由于時間緊迫也給資金儲備帶來了很大的壓力。由于目前施工進度加快，為了實現(xiàn)解決項目資金問題，下半年必須進行攻堅戰(zhàn)。為了使整體項目形象在故城市場上贏得良好的回應(yīng)，且避免20xx年資金鏈條的不良銜接，在整體房地產(chǎn)市場形勢依然嚴峻的局面下，要求我們提早制定出切實可行的的營銷計劃，在執(zhí)行的的過程中緊密結(jié)合市場變化，并及時調(diào)整營銷以及推廣思路。基于此，將20xx年下半年營銷及廣告推廣計劃制定出來，上報公司領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)容如下：
一、計劃時間安排：
20xx年7月15日—20xx年2月15日，劃分為緊急促銷期、熱銷期、持銷期三個大階段。其中緊急促銷期為8月15日至10月15日，熱銷期為11月15日至20xx年2月10日，其他時間為持銷期。
二、營銷計劃：
分為營銷計劃+營銷管理+推廣計劃三個部分+保障
(一)銷售計劃
1、銷售目標(biāo)
20xx下半年總體銷售任務(wù)為5000萬元，以下為根據(jù)此銷售目標(biāo)值制定的銷售任務(wù)額表格。
2、銷售任務(wù)完成時間，見表(一)：
銷售周期、時間、產(chǎn)品、任務(wù)額(萬元)、比例
緊急促銷期20xx年8月15日至9月15日一期首批剩余房源90018%
熱銷期20xx年11月15日至20xx年2月一期二批房源340068%
持銷期1期20xx年7月16日至8月15日一期首批剩余房源3006%
持銷期2期20xx年9月16日至11月14日一期首批剩余房源4008%
總計20xx下半年多層洋房5000萬元100%
3、放盤計劃結(jié)合20xx年銷售任務(wù)額，半年銷售額為5000萬元，需要在7個月內(nèi)完成，故需要對房源銷控做出調(diào)整，如下：
1)20xx年10月底放出一期二批房源，以確保銷售房源的充足性。
2)緊急促銷期及持銷期以消化一期首批剩余房源為主。
3)熱銷期主要以一期二批房源為主。
4)如銷售狀況良好再加放二期部分房源或按當(dāng)時形勢進行房源調(diào)整。
4、價格策略
改變目前的價格虛高而成交價不高的現(xiàn)況，適當(dāng)調(diào)高二、三樓層價格，逐步收縮優(yōu)惠幅度，從而使實際成交價提高，達成盈利目標(biāo)。
價格調(diào)整計劃：
節(jié)奏一：于20xx年7月26日二、三樓層提高單價提高20元。
節(jié)奏二：于20xx年2月26日整體房價提高50元。
優(yōu)惠政策：
節(jié)奏一：于20xx年7月26日由目前九折收縮為九二折。
節(jié)奏二：于20xx年10月7日由九二折收縮為九五折。
節(jié)奏三：于20xx年2月26日由九五折收縮為九七折。
5、銷售策略
1)鑒于節(jié)后銷售的`難點為快速回款和持續(xù)性價格的遞增。故銷售部在原有銷售策略的基礎(chǔ)上，主要制定了系列組合式銷售策略：
利用推廣間歇期，進行行銷工作，對集中拆遷區(qū)，城中村集中區(qū)，以及青罕、坊莊等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面地毯式派單咨詢的方式，集中對這些區(qū)域進行傳播，提高對意向客戶群體的重點宣傳。
2)每個銷售階段選擇廣告推廣媒體進行廣告推廣，加大項目市場認知度，吸引更廣泛的客層，加大銷售力度，奠定良性循環(huán)的基礎(chǔ)。
3)通過不同銷售階段對市場情況的調(diào)研，時刻掌控市場情況，以根據(jù)市場變化隨時調(diào)整銷售思路。
(二)銷售管理
1)準(zhǔn)備工作
a、核對銷控。與財務(wù)將銷控核對清晰，做到時時更新，日日核對，防止銷控出現(xiàn)問題。
b、核對價格。與財務(wù)核對銷售價格，統(tǒng)一銷售政策。
c、人員準(zhǔn)備。各崗位人員明確到人，要求以業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，以服務(wù)為準(zhǔn)。
d、廣告發(fā)布資金準(zhǔn)備。為了加快銷售和增大銷售力度，選擇不同媒體發(fā)布廣告，準(zhǔn)備相應(yīng)資金，落實發(fā)布。
e、確立項目各類別定位，明確商業(yè)業(yè)態(tài)分布，制定統(tǒng)一銷售說辭，由開發(fā)商認可后，宣傳推廣。
f、廣告發(fā)布計劃制定，設(shè)計物料準(zhǔn)備，項目向外宣介的各種設(shè)備及裝修規(guī)格的落實。
g、項目現(xiàn)場銷售中心裝修設(shè)計及裝修，物料購置。
2)銷售流程制定(見附件)。
(三)推廣計劃
此次推廣計劃以市場行情為依托，結(jié)合項目情況在縣城主流宣傳媒介上
進行項目推廣及信息發(fā)布。選擇適宜的媒體組合，主要分為兩大部分：主流媒體+附和媒體，主流媒體以報紙、戶外、字幕飛播為主，后以短信、車體、站牌為附和媒體，各種主題推廣活動用以配合宣傳，以烘托氛圍，加大力度制造人氣，并達成成交。形式選擇、推廣時間上根據(jù)銷售計劃做出相應(yīng)調(diào)整，最終以突出階段性主推產(chǎn)品特性選為重點，完成階段性銷售目標(biāo)為目的。
1)報紙
作為常規(guī)房地產(chǎn)行業(yè)主打常規(guī)媒體，因有發(fā)放及時，覆蓋面廣，費用較低，可大量投入。
2)戶外
根據(jù)我項目情況，目前項目圍擋戶外產(chǎn)生的效果越來越明顯，已有戶外面積可以滿足項目推廣需求，為更好的推廣項目，建議制作200塊3M×2M的寫真KT板，由廣告公司貼至每個城中村路口。
3)字幕飛播：
電視字幕飛播信息傳播范圍廣，信息傳遞速度快。
(四)保障(需要公司配合支持的工作)
1)工程進展情況
項目工程進展的情況屬于最為直觀地項目情況體現(xiàn)，勢必將直接影響項目于市場中口碑的樹立以及影響銷售工作的進程與發(fā)展，無論是已成交客戶還是未成交客戶，此項必然成為最為直接的關(guān)注焦點。
2)各種手續(xù)證件取得的速度
由于公司手續(xù)不具備，前期銷售無論從價格還是從銷售回款等多方面受到制約，因此取得相關(guān)手續(xù)成為項目健康度的重要環(huán)節(jié)，價格的提升也與此直接相關(guān)，在一定程度上對老客戶口碑以及現(xiàn)場新接待客戶造成了影響，為了項目順暢推廣必須保證此項工作的時效性。
3)財務(wù)收款的配合
確保每日均可進行收款工作，其中包括周、六日，法定假日，不再對定金和首付款的收取時間進行約定，在必要的情況下延長日收款時間，或保障下班后財務(wù)人員通訊暢通，隨時可進行收款事宜。
4)信息工作的溝通
工程或政策等方面相關(guān)內(nèi)容的變更及時與銷售部門進行溝通，保障銷售部對客戶銷講說辭以及對外口徑的一致性輸出。
5)傭金的及時結(jié)付，保證銷售隊伍穩(wěn)定。
6)及時召開分階段研討會，適時調(diào)整營銷策略及修正階段性問題。
楓尚奧園銷售部
20xx年7月17日
年度計劃 篇3
在學(xué)校黨委和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下, 級法律碩士4班黨支部積極響應(yīng)黨中央關(guān)于深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的號召，立足于班級實際，以評選學(xué)校“先進黨支部”為契機，主要完成了以下幾個方面的工作：
一、思想建設(shè)方面
本年度本支部一共召開了6次支部大會，每次開會時都抽出20分鐘時間集體學(xué)習(xí)時事和政策，比如學(xué)習(xí)汪洋同志關(guān)于“解放思想”的重要指示等；同時，抓住評選“先進黨支部”的契機，每個黨員同志都寫出了比較深刻的思想?yún)R報，集結(jié)成冊，存入支部檔案。
二、組織建設(shè)方面
組織工作的重點是，完善入黨積極分子推優(yōu)與確定培養(yǎng)對象評分標(biāo)準(zhǔn)，積極推動入黨聯(lián)系人發(fā)揮指引、培養(yǎng)、帶動積極分子的作用。第一、黨支委經(jīng)過研討，量化評分，有機結(jié)合民主評議，提高入黨積極分子推優(yōu)和確定培養(yǎng)對象評議的會議效率。支委將評分標(biāo)準(zhǔn)分為特定事實評分項和評議評分項兩類。特定事實評分項由支委對支部成員公認的評價積極分子（或培養(yǎng)對象）的事實給出確定的得分標(biāo)準(zhǔn)，在支部大會上由組織委員評分，兩讀無異議即予以通過。這些特定事實包括：思想?yún)R報完成情況、課堂表現(xiàn)、考察人打分、學(xué)習(xí)成績、發(fā)表文章和獲得獎勵情況。評議評分項反映支部大會對考察對象集體活動表現(xiàn)、社會工作與社會實踐情況的綜合評價，支委僅給出參考評分標(biāo)準(zhǔn)，在聯(lián)系人向支部大會匯報了考察對象情況后，由正式黨員分別獨立評分，匯總后以平均分作為考察對象的集體活動表現(xiàn)、社會工作與社會實踐三方面的最后得分。
通過重新確定評分標(biāo)準(zhǔn)，支部大會積極發(fā)揮組織委員在檔案信息搜集、整理方面的優(yōu)勢，提高了思想?yún)R報、學(xué)習(xí)成績在評分中的權(quán)重，并將有關(guān)集體活動和社會工作實踐的評分交由支部黨員主觀評價并進行平均，有機結(jié)合民主評議，減少了不必要的主觀評價和討論，提高了支部評議的效率和可靠性。
第二、黨支委通過入黨聯(lián)系人制度促進黨支部和入黨考察對象之間的溝通交流，明確要求，使聯(lián)系人對考察對象的指導(dǎo)有依據(jù)、有力度、有說服力。黨支委針對考察對象的培養(yǎng)目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對考察對象做好輔導(dǎo)，并要求擔(dān)任聯(lián)系人的正式黨員對考察對象按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)明確指導(dǎo)的要求，及時反饋支部特別是支部大會對考察對象的評價情況，使考察對象在爭取進步過程中有方向、有目標(biāo)，提高了組織培養(yǎng)工作的效果，持續(xù)推動考察對象完善自我、提升素養(yǎng)。
通過改進推優(yōu)和確定培養(yǎng)對象評議制度， 級四班黨支部完善了黨支部大會制度和入黨聯(lián)系人制度，提高了支部工作的效率，為黨支部不斷補充新鮮血液，積極發(fā)揮了研究生黨員在群眾中的影響力。
今后，法學(xué)院 級研究生四班黨支部組織工作將努力在以下幾點上有所提高：
第一、進一步發(fā)揮聯(lián)系人對考察對象的輔導(dǎo)和培養(yǎng)作用，幫助那些政治思想過硬、入黨積極性高、表現(xiàn)突出的同學(xué)不斷提高自身素養(yǎng)，盡早加入黨組織。
第二、進一步發(fā)揚黨支部大會和諧、進取的良好傳統(tǒng)，為支部黨員營造好暢所欲言、集思廣益的良好氛圍，把先進的同志介紹給黨支部，把黨員模范的先進學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗推廣到群眾中去。
第三、扎扎實實做好入黨積極分子和培養(yǎng)對象的'檔案管理工作，督促黨小組、聯(lián)系人做好檔案資料收集整理工作，杜絕差錯，提高工作效率和可靠性。
到目前為止，本支部共有正式黨員22名，預(yù)備黨員12名，培養(yǎng)對象3名。
三、被評選為某某985大學(xué)“先進黨支部”
在力爭先進精神的鼓勵下，本支部共集成書面材料100頁，
黨建電子雜志1份，參加了學(xué)校 年度的“先進黨支部”評選，最終獲得了本年度法學(xué)院唯一獲此殊榮的學(xué)生支部。
臨近畢業(yè)，支部的工作并未因為學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變而改變，而是立足于畢業(yè)班的實際情況，繼續(xù)發(fā)揮黨支部在基層的戰(zhàn)斗堡壘作用，嚴格按照黨章的要求進行考察、轉(zhuǎn)正等組織工作程序。我們將認真站好最后一班崗，完成本支部任職期內(nèi)所有應(yīng)該完成的工作。
年度計劃 篇4
公關(guān)部長期以來一直是外國語學(xué)院學(xué)生活動的主體，與校內(nèi)外各方聯(lián)系最密切，組織策劃各種活動。公關(guān)部的職責(zé)是盡可能擴大人大外國語學(xué)院的影響力，對內(nèi)組織激活學(xué)生工作。05級公關(guān)部將延續(xù)往屆師兄師姐的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好各項活動的策劃、準(zhǔn)備和實施，在繼承傳統(tǒng)的同時力求有所突破和創(chuàng)新。
公關(guān)部門內(nèi)部管理：
公關(guān)部門的內(nèi)部管理將直接影響到部門來年的效率和成績。公關(guān)部門需要靈活的頭腦，新興的創(chuàng)造力，互信合作的團隊精神，走出校門面對社會的勇氣和自信。因此：
1、部門會利用輕松活潑的團隊氣氛，增進部門內(nèi)部成員的相互了解，消除陌生感，并在團隊中找到歸屬感。制作內(nèi)部通訊錄，公布各成員聯(lián)系方式，方便聯(lián)系和工作需要。
2、部門會在干事中實行月度輪崗責(zé)任制，每個月有兩三名干事負責(zé)，他們負責(zé)當(dāng)月會議或活動的聯(lián)系人，讓大家體驗組織者的角色。
3、定期召開會議，有任務(wù)時妥善安排任務(wù)，落實到個人。每項任務(wù)安排好后，制定一個“任務(wù)人等價表”，有計劃地安排人員，讓每個人都有事可做，增加成員被重視的感覺。
4、隊員們相處得很好。工作的時候有不同的任務(wù)和成績，工作之外是朋友。盡快了解每個團隊成員的性格特點，以便根據(jù)特點安排工作，充分發(fā)揮部門內(nèi)每個人的特長。
5、定期帶人員去經(jīng)營業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，了解工作的整體流程。鼓勵團隊成員自主走出校門，面向社會，增加外國語學(xué)院的知名度。
公共關(guān)系部活動計劃：
策劃和組織活動，有能力的話支持外國語學(xué)院的其他活動，從而擴大外國語學(xué)院的影響力，為我院、其他系甚至其他學(xué)校的學(xué)生服務(wù)，是公關(guān)部的宗旨。
1、新生入學(xué)后，協(xié)助制定新生手冊，制作問卷，發(fā)放到外院新生宿舍，了解新生情況，為盡快招生做準(zhǔn)備。
2、及時積累和總結(jié)可利用的社會資源，制作“外國語學(xué)院公共關(guān)系系通訊錄”，通過組織各種宣傳和比賽，繼承原有的對外聯(lián)系，進一步提升NPC外國語學(xué)院的影響力。努力打造可以持續(xù)而不停滯的長期社會關(guān)系。公共關(guān)系部門的.職責(zé)之一是充當(dāng)社會和學(xué)校之間的橋梁。收藏一本書，可以幫助我們部門的對外聯(lián)系工作，使之清晰，也便于公關(guān)部門陸續(xù)補充，不斷擴大外院的社會知名度。
3、把重要的西方節(jié)日做成一系列活動，包括舞蹈、講座、發(fā)放小冊子、比賽等等。保持萬圣節(jié)派對作為外院的傳統(tǒng)。讓大一點的同學(xué)過一個熱鬧的假期，玩的開心。由此產(chǎn)生的品牌效應(yīng)，想到過節(jié)，就會期待外院的活動。
4、結(jié)合中西文化知識對比，《外院》報刊會定期印刷。報紙和報紙
5、組織“外語月”活動。除英語短文寫作和留學(xué)講座外，根據(jù)小語種的特點，以周為單位，開展一系列“各地國情講座”和一系列“與留學(xué)生面對面活動”。充分發(fā)揮外國語學(xué)院的語言特色和特長。國外醫(yī)院的特點不僅是英語，還有四種小語種。非英語國家和語言對其他系的學(xué)生來說不容易理解，但他們對理解更感興趣，因為他們不懂。可以借此機會宣傳一下國外醫(yī)院的所有語言資源。對于我們學(xué)院的學(xué)生來說，他們也有機會認識更多的國際學(xué)生，從而提高他們的語言技能，廣交朋友。
6、組織與外國學(xué)校的聯(lián)誼，并以聯(lián)誼為平臺，提高NPC外語在外國學(xué)校的影響力。讓其他學(xué)校的學(xué)生看到中國人民大學(xué)外國語學(xué)院豐富的語言特色，人大其他學(xué)校的學(xué)生熱情活潑的個性，其他學(xué)校的學(xué)生在學(xué)習(xí)后可以有廣泛的興趣。同時，讓我們的學(xué)生認識更多其他學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)生。
7、為外國語學(xué)院參加的各種學(xué)校活動提供一定的物質(zhì)支持。外國語學(xué)院在學(xué)校的所有重大比賽中都取得了優(yōu)異的成績。公共關(guān)系系是為學(xué)生活動服務(wù)的部門，需要一定的人力物力。在接下來的一年里，對于學(xué)生活動的積極性和可行性，公關(guān)部會盡量聯(lián)系外部社會資源，在學(xué)生活動中推廣NPC外語的成果，為大家的活動提供一定程度的資金和物質(zhì)支持。
公關(guān)部會盡最大努力為外國語學(xué)院的學(xué)生服務(wù)，盡最大努力為人民大學(xué)外國語學(xué)院打品牌。但是公關(guān)部門作為一個部門，相對于一個醫(yī)院來說，人力物力是很少的。因此，我希望在我們所有人的共同努力下，我們能夠成功完成即將到來的繁忙任務(wù)。
年度計劃 篇5
一 指導(dǎo)思想：
本學(xué)期數(shù)學(xué)組教研工作將圍繞我區(qū)開展的十二字方針，以課程改革實驗為主線，堅持我校一主多輔互動式模式,以提高初中數(shù)學(xué)教學(xué)優(yōu)秀率、合格率為重點，認真搞好教學(xué)研究、扎實有效開展教研活動，促進教師、學(xué)生共同發(fā)展.。切實加強教研組建設(shè)，提高課堂教學(xué)效率。總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，聚集全組教師的工作力和創(chuàng)造力，努力使數(shù)學(xué)教研組在有朝氣、有創(chuàng)新精神、團結(jié)奮進的基礎(chǔ)上煥發(fā)出新的生機與活力。 因此特結(jié)合本組的實際，制定本學(xué)期的教研組工作計劃。
二.本學(xué)期主要工作：
(一) 認真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，提高教師自身素質(zhì)。
1. 按教務(wù)處統(tǒng)一部署，開學(xué)初組織本組教師認真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教學(xué)的新課程標(biāo)準(zhǔn)。組織學(xué)科教師圍繞新教材認真討論，將學(xué)習(xí)所得用以指導(dǎo)教學(xué)工作。
2. 在理論學(xué)習(xí)的同時，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織全組教師根據(jù)各年級教材特點，討論教材教法，相互交流經(jīng)驗互相學(xué)習(xí)，互相取長補短，共同提高。
(二) 加強教研組的常規(guī)管理。
教研組長經(jīng)常深入備課組，了解、檢查本組的教學(xué)工作情況。 旨在通過集體備課，讓教師們更好地掌握課程重點，了解教學(xué)難點，形成較完整的備課教案。同一個備課組同一層次的班級要求統(tǒng)一進度、統(tǒng)一作業(yè)、統(tǒng)一小測、統(tǒng)一練習(xí)和單元測試。
開學(xué)初,期中以及期末對各教師的備課、聽課、批改作業(yè)的情況進行檢查一次，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
(三)提高教研質(zhì)量, 切實開展校本教研。
以學(xué)校教研組、備課組為單位，切實組織好常規(guī)教研，理論學(xué)習(xí)，說、講、評要有實效，各備課組要發(fā)揮備課組在教學(xué)活動中的作用，加強常規(guī)教學(xué)的研究。堅持集體備課，充分發(fā)揮教師的群體智慧，讓每個教師的聰明才智融匯到教案和教學(xué)中。在常規(guī)教學(xué)中使全組達到統(tǒng)一進度，集體備課，根據(jù)各班不同情況編寫教案，布置練習(xí)，統(tǒng)一考試。堅持每周一次的備課教研，重點研究教材，教法，備課，練習(xí)，考試和評點。按學(xué)校要求，每次教研會，須有主講并做好會議記錄，以存資料，以備檢查。提倡相互聽課，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。達到以老帶新，以能帶新，共同提高的目的。看課節(jié)數(shù)按學(xué)校要求。每位教師要上一堂公開課,看課后認真評議，就教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想的滲透提出反思。
(四)加強資料建設(shè).
各備課組要編寫或選用符合我校實際，課堂適應(yīng)，學(xué)生歡迎的上課資料和訓(xùn)練檢測資料。九年級要完成九年級全年大部份教學(xué)任務(wù)以及第一輪、第二輪復(fù)習(xí)資料的準(zhǔn)備工作。各年級單元考試、綜合考試要求既針對中考，又符合學(xué)生實際。以學(xué)生為中心，以考綱為重點，以培養(yǎng)學(xué)生能力為前提，以適應(yīng)中考變化為目的。要摸索出適應(yīng)學(xué)生實際的'小單元檢測資料，電腦備份，以便選用，資源共享。
(五)開展課題研究
不斷地對學(xué)生進行正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法的教育。學(xué)習(xí)態(tài)度的好壞，關(guān)系到學(xué)習(xí)是否主動，是否刻苦，要變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。而學(xué)習(xí)方法的好壞，關(guān)系到學(xué)習(xí)是否有成效，教師既要向?qū)W生教方法，又要指導(dǎo)學(xué)生自己總結(jié)積累方法。要把立足點放在讓學(xué)生學(xué)會“獨立思考”、學(xué)會“探究學(xué)習(xí)”中來。要注意學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)。在教改方向上，九年級主要從提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)和應(yīng)試能力上進行教學(xué)研究和教學(xué)改革，七年級要做好小學(xué)、初中教學(xué)的銜接，重點是把學(xué)生盡快地引上正軌，同時進行培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的實驗。八年級要以培養(yǎng)優(yōu)生和縮小后進面作為教改的突破口,關(guān)注農(nóng)民工子女教育問題,用鼓勵去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,用贊賞點燃學(xué)生智慧的火花，鼓勵各位教師根據(jù)所教學(xué)生的特點和教學(xué)實際，確立自己的教改課題。
(六)繼續(xù)開展培優(yōu)輔差第二課堂活動
對于各年級較好的學(xué)生,組織每周一次的提高輔導(dǎo),定員、定時、定內(nèi)容。對于學(xué)困生，各班根據(jù)每次小單元考情況，及時對學(xué)困生進行補缺漏，細水長流。各年段組織一次競賽活動，以激發(fā)優(yōu)生的學(xué)習(xí)熱情。
總之我們教研組要多進行合作交流，發(fā)揮整體效能。教師間要建立積極互助的伙伴關(guān)系，加強在教學(xué)活動中的參與和合作，分享教學(xué)資源，形成教研合力，以盡快提高教研組整體教學(xué)水平。
三、具體安排
2月份：
1、做好開學(xué)初的準(zhǔn)備工作，各集備組討論制定本學(xué)期教研計劃和教學(xué)進度安排，每位教師制定教學(xué)計劃。確定集備教研活動時間。
2、組織學(xué)習(xí)新課標(biāo)以及教學(xué)改革的有關(guān)文章。
3、開展集體備課，統(tǒng)一教學(xué)計劃進行授課，合作完成學(xué)案的制作各項教學(xué)工作有序進行。
3月份：
1、開展集體備課、進行校本教研，組內(nèi)聽課，組織討論，進行課后反思。每個教師開一節(jié)公開課。年輕教師爭取上區(qū)級公開課，接受鍛練。
2、教師認真學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會課改精神；各年段組織好期中復(fù)習(xí)材料。
4月份：
1、期中考試
2、搞好研討課活動及評課。重點評價創(chuàng)造性、實效性、操作性。
3、各年段根據(jù)各年級學(xué)生特點對開展的課題研究進行反思。
5月份：
1、教學(xué)資料庫建立、交流單元測試資料。
2、檢查培優(yōu)進展情況，各年段開展數(shù)學(xué)竟賽。
3、九年級搜索積累壓軸題，準(zhǔn)備下期培訓(xùn)用
6月份：
1、 總結(jié)積累教學(xué)案例每人至少寫一個教學(xué)后記，或整理一篇完整個案（含教案、實錄、教學(xué)反思）或完成一個教學(xué)案例。
2、做好期末復(fù)習(xí)、考試。
3、期末考試。
年度計劃 篇6
為了提升公司質(zhì)量管理水平，有計劃的開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿意度。特制定20xx年質(zhì)量管理工作計劃，現(xiàn)將我部質(zhì)量管理工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作目標(biāo)
為了貫徹 “科學(xué)管理，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理， 提高我項目部承擔(dān)的******工程質(zhì)量水平， 建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構(gòu)，明確施工質(zhì)量管理職責(zé)，實現(xiàn)“工程合格率100%，****、讓業(yè)主滿意。”的質(zhì)量目標(biāo)。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善
為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理制度
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎懲辦法
(5)質(zhì)量管理工藝策劃
(6)質(zhì)量管理實施細則
三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)
1、項目經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)領(lǐng)導(dǎo)項目部的一切工作，對項目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負責(zé)，為質(zhì)量管理第一責(zé)任人，負責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
(2)負責(zé)貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
(3)負責(zé)質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批，并組織實施。
(4)負責(zé)配置資源，確保合同順利實施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)
(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
(2)對實施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(3)負責(zé)施工組織設(shè)計的審核，負責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制。
(4)負責(zé)選用項目適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(6)負責(zé)項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓(xùn)工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹項目部質(zhì)量方針、目標(biāo)，負責(zé)工程項目的總進度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題，負責(zé)同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。
(2)負責(zé)編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進行。
(3)負責(zé)對設(shè)計文件，圖紙進行審核和技術(shù)交底，及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構(gòu)。負責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責(zé)任。負責(zé)對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
(6)負責(zé)對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作，負責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制，負責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
(7)負責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責(zé)項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。
(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo)，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責(zé)人，建立健全質(zhì)量保證體系。
(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
(10)對質(zhì)量事故進行取證分析，明確責(zé)任，在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，按“三不放過”原則處理。
4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標(biāo)，負責(zé)工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責(zé)編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責(zé)采購記錄的整理和保管。
(3)負責(zé)對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進行管理，負責(zé)監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;
(4)協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作。
5、施工隊質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo)，對所施工項目的質(zhì)量具體負責(zé)。
(2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。
(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進行標(biāo)識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復(fù)檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
(6)機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。
(7)精心施工，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理，實施糾正和預(yù)防措施，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。
(9)搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責(zé)
(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權(quán);
(2)質(zhì)檢人員在自檢、復(fù)檢合格后，進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格，有權(quán)停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。
(3)質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
(4)質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
(5)質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。
(6)檢驗員負責(zé)竣工資料的.收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓(xùn)計劃
(1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會;
(2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習(xí)會;
(3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會;
(4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學(xué)習(xí);
(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學(xué)習(xí);
(6)12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進行總結(jié)學(xué)習(xí)。
五、QC小組活動計劃
積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。
(1)***
(2)***
六、質(zhì)量風(fēng)險識別
質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標(biāo)。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施：
(1) 加強設(shè)計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制。
(2) 建立風(fēng)險控制臺賬，實行風(fēng)險動態(tài)管理。
(3) 強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。
(4) 強化重大危險源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進行過程控制，有利于風(fēng)險事故
的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應(yīng)臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質(zhì)量意識、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量目標(biāo);“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標(biāo)準(zhǔn)，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
九、顧客滿意調(diào)查
為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設(shè)單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見，對建設(shè)單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。
年度計劃 篇7
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、回顧調(diào)入XXX開展工作所得總結(jié)
1、自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的`情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責(zé)人，負責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，（正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差
部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。20xx年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團隊的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)。
3、作為項目負責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)
量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對于保安工作，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的？”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20xx年工作計劃
回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真整改的態(tài)度，做好XXXX物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
年度計劃 篇8
年度師徒結(jié)對計劃面對剛接觸新教改的紅紅來說，對任何事情都是似懂非懂，常會面對頑皮的孩子們束手無策，因此，給她安排一位教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，在日常工作中給于指導(dǎo)和帶教，是非常必要的，所以制定以下計劃：
一、提升專業(yè)技能
在教育、教學(xué)上：“教師是人類靈魂的工程師”“老師要有長流水，孩子才會有一桶水”。教書育人，教師擔(dān)負著為祖國托起明天太陽的重任。作為青年教師，要向老教師學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，爭取在語言、計算、音樂、舞蹈、外語等各方面都有所發(fā)展，并且要學(xué)習(xí)怎么樣把自己掌握的知識用孩子們喜聞樂見的方式向孩子們展示，激發(fā)幼兒潛能，讓孩子們在快樂中學(xué)習(xí)。
二、加強師德修養(yǎng)
在師德修養(yǎng)上：孩子有著水晶般的童心，珍珠般的童稚，還有那鉆石般的童真。教師應(yīng)該用無限熱情，無限希望，無限愛去愛護他們，我把孩子們比作幼苗；比作新玉，我們教師應(yīng)該悉心的澆灌他們、培育他們；呵護他們、雕琢他們。我將用各種方式、方法引導(dǎo)紅紅來了解孩子，使她在日常生活中以“媽媽”的細心關(guān)心體貼他們；在教育教學(xué)中以“嚴師”的耐心啟發(fā)引導(dǎo)他們；不厭其煩地教導(dǎo)指正、循循善誘；在游戲活動中以“玩伴”的童心信任鼓勵他們。走進童心世界，與他們同舞同歌，同喜同憂，同玩同樂，處處與孩子們打成一片，理智施愛，用愛心譜寫一曲優(yōu)美的旋律，讓愛心的`種子撒滿他們成長的道路。
三、豐富保育知識
在保育知識上：幼兒教師不僅要負責(zé)“傳道、授業(yè)、解惑”，還要負責(zé)他們的吃、喝、拉、撒，保教任務(wù)相當(dāng)繁重，沒有一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和一顆熾熱的愛心是不行的。我將帶領(lǐng)紅紅一起學(xué)習(xí)，一起探索，努力學(xué)習(xí)保育方面的知識，保證孩子們身心健康全面地發(fā)展。
四、重視及時反思
多年的工作經(jīng)驗告訴我：反思是教育教學(xué)過程中很重要的因素，它可以使教育教學(xué)有很大的收獲，可以使我在教育教學(xué)中進步的更快。并對幼兒的學(xué)習(xí)狀況做出及時準(zhǔn)確的評價，對自身的教育教學(xué)行為做出改進。因此，本學(xué)期要求紅紅積極參與每一次的研討活動，多和同事進行討論評價，從而獲得廣泛而深入的評價反思信息，找出改進教學(xué)效果的方法和提高教學(xué)技能的對策。
總之，在以后的工作中要不斷地耐心細致的指導(dǎo)青年教師，引導(dǎo)她向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，加強自己的師德修養(yǎng)，要努力鉆研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛生，為人師表，爭取做一位優(yōu)秀的教師，不斷增加自身的人文底蘊，使自己在徒弟的心目中永遠是和藹可親的好師傅。
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