實用的年度計劃范文匯編7篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的年度計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度計劃 篇1

　　根據縣教育局黨委有關文件精神，結合片區支部工作之實際，特擬定本支部本學期工作計劃：

　　學校支部是學校政治工作的領導核心，教師的精神風貌，學生的文明素質，學校的良好校風是支部工作的重點，隨著改革經濟大潮的影響，學校工作面臨的大量留守兒童的思想教育是教育工作者的一大難題，針對以上實際，支部工作要從以下方面開展。

　　一、指導思想和工作思路

　　指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，以科學發展觀統領黨建工作全局，緊緊圍繞辦人民滿意的教育，與時俱進，改革創新，不斷提升黨建工作水平，努力提高教育教學質量。

　　工作思路：堅持以“五好”為標準（教育業績好，領導班子好，黨員隊伍好，工作機制好，群眾反映好），圍繞一個中心（提升教育教學質量），突出兩個重點（領導班子建設，黨員隊伍建設），積極探索黨建方法，認真落實黨建任務。

　　二、加強領導班子建設

　　本支部設有支部書記1人，宣傳委員1人，組織委員1人，紀律檢查1人，在工作中明確各自職責。

　　支部書記職責：①經常了解和掌握黨員的思想，工作和學習情況。發動全體黨員積極完成工作，學習等任務，發現問題幫助解決，教育黨員充分發揮先鋒模范作用。②負責召集和主持支部委員會會議和支部委員大會；根據黨的路線、方針、政策和上級黨組織交辦的任務，結合學校的具體情況，確定安排黨支部工作，檢查黨支部工作計劃，決議，執行情況，將執行中的問題及黨支部工作中的重大問題，及時提交支部委員會和支部黨員大會討論決定；提出支部的思想建設，組織建設和作風建設的意見，和支部委員一起做好黨的工作；定期向黨組織報告工作。③根據支委會意見，代表黨支部對學校教育教學等工作中的重大問題，向行政領導提出意見和建議。④按時召開支部委員會成員的民主生活會，帶頭開展批評與自我批評，搞好支部委員之間的團結；抓好支部委員會成員的學習，深刻領會和準確掌握黨的路線、方針、政策及上黨組織的決議，指示的精神實質，帶頭執行支部委員會集體研究制定的規章制度；充分發揮支部委員會的集體領導作用，不包攬工作，放手讓支部委員大膽地開展工作；關心支部委員的工作，學習和生活；經常地了解他們的思想情緒，對支部委員會在工作中遇到的困難，要熱情關心具體幫助；發現重大問題，按民主集中制原則，及時與支部委員商量，集思廣益，聽取大家意見和建議，調動他們的積極性。⑤協調單位內部黨、政、工、團等組織的關系，充分調動各方面的積極因素。

　　組織委員職責：①負責了解和掌握黨支部的組織狀況，檢查和督促黨小組過好組織生活。②了解掌握黨員的思想情況，多方面地關心和幫助黨員，做好黨員的管理教育工作；搜集，整理黨員的模范事跡，及時向支部委員會提出表揚，獎勵黨員的`建議。③安排好黨的組織生活，了解黨員過組織生活和遵守紀律的情況，幫助黨員正確開展批評與自我批評。④做好發展黨員的工作，認真學習和掌握發展黨員工作的方針，了解入黨積極分子的情況，提出發展黨員的意見。組織對入黨積極分子和預備黨員的培養教育和考察，具體辦理接收新黨員和預備黨員轉正手續。⑤收繳黨費。

　　宣傳委員職責：①負責了解和掌握黨內外思想情況，宣傳黨的路線、方針、政策，做好思想政治工作。②根據上級黨委的決定和黨員的思想實際，提出宣傳教育的意見，擬定學習計劃。組織黨員學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、學習時事政策和黨章，黨的基本知識；組織好黨課學習。協同支部組織委員有計劃地對入黨積極分子進行教育工作。③組織開展文化體育活動，搞好黨報、黨刊的通訊報道工作。

　　紀檢委員職責：經常了解本支部黨風黨紀建設情況，定期向支部會議報告；協同組織委員，宣傳委員對黨員進行黨性，黨風、黨紀的教育；處理群眾對黨員的檢舉、控號、檢查。處理黨員違犯黨紀的案例，同各種違犯黨紀和敗壞黨風的行為作斗爭；對受處分的黨員進行考察教育，督促學校行政落實校務、政務、財務公開制度，并定期向支委會報告；做好后備干部的選拔培養和考核工作。

　　三、堅持與時俱進，加強思想政治建設

　　組織好鄧小平理論，“三個代表”重要思想，黨的十七大報告，新黨章，縣教育工作會議精神的學習，把理論學習與教育實際，教育教學業務，法律法規和事關教育發展的全局性問題的研究緊密結合起來，提高黨員隊伍的政治思想素質。

　　四、貼進教育特點，加強黨員隊伍建設

　　圍繞提升教育教學質量，構建有效課堂，開展黨員先進性承諾，營造爭先創優的良好氛圍，把黨員教育工作與開展豐富多彩的黨內活動，與解決黨員的實際困難結合起來，進一步增強黨員隊伍的戰斗力。做好發展黨員工作，堅持發展黨員公示制，票決制，嚴要求，嚴管理，把好發展黨員“入口關”，把優秀教師吸收到黨組織中。

　　五、工作計劃和時間安排

　　2月：慰問退休教師，組織學習20xx年縣教育工作主要目標。

　　3月：落實支部黨建目標，工作措施。

　　4月：理順黨員名單，搞好黨員轉接交手續，公開支部領導班子成員。

年度計劃 篇2

　　我縣農村信用社踏上新的改革征途的第一年，農村合作銀行的組建工作，已付諸實施，審計部半年工作總結。第二次創業的號角已再次全面吹響，在這半年里，稽核審計工作緊緊圍繞聯社年初工作會議確立的總體工作思路，結合年初稽核審計工作安排意見，迅速轉變稽核審計工作理念，創新稽核審計工作方法，重點圍繞執規執紀、合規守法經營、內控制度落實和規范管理防范風險等開展稽核審計，具體做了以下幾個方面的工作。

　　一、完善崗位責任制，落實稽核包片責任。

　　一是從新制定崗位責任制，把全縣信用社每個營業網點落實到人到稽核片，不留死角，實行誰包片誰負責、誰檢查誰負責、誰簽字誰負責的稽核管理責任制，夯實了管理責任，增強了稽核工作責任心；二是年初制定了《20xx年稽核審計工作安排意見》，對全年序時稽核、專項稽核和內審工作進行統籌安排，作到稽核審計工作年度有總體安排意見，季度有分段實施部署，月度有進度和考核，作到任務明確；三是實行月度例會制度，每月對每個人檢查任務完成情況進行集中匯報，查漏補缺，并按照工作開展情況嚴格考核兌現。

　　二、規范檢查行為，細化檢查內容。

　　一是規范稽核檢查程序和稽核檢查行為。今年以來，稽核審計部對省聯社下發的11項稽核審計管理制度再次組織稽核人員認真學習，熟練掌握運用指導稽核審計工作，按照《農村信用社稽核審計工作管理辦法》和<農村信用社稽核審計工作質量控制辦法》規范稽核檢查程序，從編制稽核工作實施方案、下發稽核通知到現場檢查，現場檢查工作底稿、撰寫事實確認書、稽核工作報告、稽核結論到下發稽核整改通知書，規范了稽核審計工作流程，同時對稽核工作檔案分別編制紙質檔案和電子文本檔案，加強了稽核檔案管理工作。

　　二是對各項檢查內容按照“作業式、格式化”進行列表細化，從會計管理工作、財務管理工作、信貸業務操作流程、信貸風險防范、安全保衛工作、內控制度執行以及業務經營真實性等詳細制定稽核方案和稽核檢查表格，依照稽核方案和檢查表逐項開展檢查，使稽核檢查工作不留死角、不留真空。

　　三是針對信用社登記簿多、登記不規范和存在顧此失彼的現象，與聯社部門磋商，牽頭統一了各類登記簿，印制《農村信用社內控管理登記簿一覽表》，發到各網點，統一了制式、規范登記內容和要求，達到了統一規范，工作總結《審計部半年工作總結》。

　　三、做好各項稽核檢查工作。

　　今年上半年稽核審計部按照聯社及上級安排分別開展了20xx年度會計決算專項稽核，迎接了省市組織的開展的決算真實性專項稽核工作。

　　一是組織開展了20xx年度會計決算真實性大檢查，迎接了辦事處和省聯社組織的'真實性大檢查，對20xx年度會計決算真實性專項稽核工作實行提前介入，超前運作，組織人力全面進行檢查，確保真實、準確。

　　二是全面完成上半年序時稽核工作任務。隨著稽核審計工作的進一步規范，稽核人員進一步加強對新業務的學習，放棄節假日休息時間，全身心投入到序時稽核檢查工作中，集中精力利用兩個月的時間，全面完成全縣xx個社（部）的序時稽核工作，查處了部分信用社違規違紀問題，對責任人進行了經濟處罰，在序時稽核中止目前共處罰xx人，處罰金額95000元，做到扶正糾偏、規范管理、防范風險，并把序時稽核報告及時向聯社領導送閱，使聯社領導全面掌握各信用社制度執行和落實情況，準確做出管理決策。

　　三是對聯社財務會計部資金清算中心、信息管理部、業務部、風險管理部等部門執行政策、貸款管理、風險防范、規范流程操作等方面進行了稽核審計和審議評價，進一步規范了管理部門的操作管理行為。

　　四、認真做好各項內部審計工作。

　　一是由于今年聯社加大了崗位交流力度，一次交流xx位社（部）主任、部門經理，因此，在聯社領導的重視支持下，集中時間、精力利用一個月的時間，對社（部）主任、部門經理離任及經濟責任進行了稽核審計，對任期內的政策制度執行和責任制履行進行全面稽核審計，給予客觀公正的評價，上半年共實施社（部）主任離任審計24人次，開展職工離崗審計xx人次。

　　二是集中時間對各社20xx年下半年和20xx年一季度列支費用的真實性和合規性進行了全面審計，進一步規范了信用社財務管理行為。

　　五、及時準確報送“1104”工程報表。

　　按月準確上報，按季做好監管核心指標分析和監管評級打分，準確預測經營風險。為健全和完善農村信用社的風險監管體系，實現對農村信用社的持續、分類監管和風險預警。

　　一是加強與業務、風險、財務和信息等部門的溝通配合，報表人員加班加點、認真細致，從未出現數據差錯，保證了報表的真實性、準確性和及時性，受到了安康銀監局的好評。

　　二是按照全新的商業銀行監管核心指標口徑，按季對資本充足狀況、資產質量狀況、盈利狀況和流動性狀況等四個方面23個風險監測指標、70個輔助指標進行計算分析和預警，并計算出監管評級得分，為聯社向合作銀行過渡提供了詳實的指標數據，為領導經營決策和風險管理提供了有效理論依據。

　　三是按照銀監分局要求，準確、及時、真實報送《日常監管事項報告》，雙周五定期報送，從未間斷和出現任何披露。

　　六、樹立全局觀念，積極配合做好階段性工作任務。

　　今年上半年稽核審計部主要參與合行的籌備工作，參與城區的不良貸款的清降工作，積極完成領導交辦的各項臨時工作任務，使各項工作整體推進。

　　七、存在的問題及后期工作打算

　　上半年，稽核審計部在聯社領導的重視支持下，分管領導的親自指揮督戰，工作穩步有序推進，部門全體員工克服種種困難，放棄節假日的休息時間，加班加點工作在一線，實現了半年對全縣信用社全面序時稽核一次的突破。但工作還存在有不足之處：

　　一是由于部門人員基本上都在信用社稽核檢查，回到單位的時間也不統一，所以組織學習的時間相對較少；

　　二是由于人員少，稽核檢查只能單兵作戰，時間要求又較緊，加之檢查的內容全面，難免有顧此失彼現象；

　　三是一人稽核審計不符合有關規定，容易出現差錯等。

　　后半年，稽核審計部僅僅圍繞聯社總體工作部署和稽核審計工作安排意見繼續抓好落實。

　　一是認真組織實施對20xx-2007年新增貸款的專項稽核工作；

　　二是針對上半年序時稽核情況，對重點社進行跟蹤后續稽核，重點對分社進行全面的序時稽核審計；

　　三是落實督辦上半年序時稽核中各社存在問題的整改；四是按季作好信用社費用支出的審計工作

年度計劃 篇3

　　總之在20xx年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成20xx年工作計劃的各項任務，以最大限度地回報于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

　　范文二

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

　　范文三

　　最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

　　范文四

　　近半年的'工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

　　范文五

　　也知道自己的今天與公司領導和同事的幫助是分不開的，一個人能力再強也不能強國一眾人，

　　只有多人形成合力了，那么高尚的明天才會更好！我甚至其中的關竅，所以我在團結領導和同事方面做的最好，我相信在將來的一年中，憑借我自己的不斷努力，加上關稅領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色！

　　范文六

　　我們團支部是學校團委的一個支部，將努力在學校、老師的指導下積極參與社會實踐活動，努力開展班團文化活動。為學習服務、為未來服務，走出一條團結求實，上進創新之路，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優秀，爭取在不久的將來取得可喜的成績。

年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　以《山東省普通中小學管理基本規范》及《課程實施評估細則》歷城區“創建和諧校園”的精神為指導，以“讓教育創造幸福人生”為辦學理念，以“真”作為學校的靈魂，以“精、細、實”為管理策略，喚醒激勵全體師生幸福成長，促進學校的新發展。

　　二、工作目標

　　總體目標：我們提出了“高標準，嚴要求；明責任，抓細節；重落實，求實效”的18字方針，各項工作有布置、有檢查、有落實，“抓不落實的事，查不落實的人”“今天能做的事決不拖到明天”要成為文苑人的信念。

　　具體目標：

　　1、完成教學樓的二期改建工作。

　　2、爭創歷城區第二批“行為習慣示范�！薄�

　　3、采用多種方式抓教學質量，提高學生的整體水平。

　　4、在“xx”課題立項的基礎上開展高效地研究。

　　5、提升教師的素質，實現學生的全面發展。

　　6、各教研組扎實開展工作，實現教科研的突破。

　　三、工作要點

　　1、開展“ 533”工程，打造堅強的領導集體�！�5”指5個目標，即：以德修身、以德服眾、以德領才、以德潤才、德才兼備；“3”指3種意識，即創新意識、責任意識、服務意識；“3”指3種常規活動，即民主生活會、領導干部談話、讀書交流。

　　2、開展“534工程”提升教師的師德水平�！�5”是5學會，即學會微笑、尊重、關愛、寬容、感恩；“3”是3轉變，即轉變心態、角色、視點；“4”是4活動，即教師的宣誓活動、師德論壇、心靈雞湯、心理輔導。

　　3、開展六個“一”活動，錘煉教師的基本功。六個“一”指每周一篇博文、一板粉筆字、一篇經典摘抄，每學期一篇論文、一次讀書發布、一次外出培訓。

　　4、學校繼續舉辦名師講堂活動，舉行一次外出參觀學習，開展好讀書節活動，爭取舉辦“多元評價”展示活動。

　　5、狠抓教學五項常常規的管理，認真對待每個環節，打造學科特色項目。建立文苑小學備課資源庫。積累學生多元評價的資料。

　　6、堅持周二聽課日制度、周三教研活動制度、周五讀書制度。實施主題教研，開展同課異構研討活動，開展網絡名家系列講壇，開展讀書活動，使教研更有實效性。

　　7、以“xx”立項課題為抓手，扎實開展科研活動。執行我校的科研管理制度及獎勵制度，建立科研的機制，強化過程性管理，注意把課題研究和平時教師的實際教學進行有效地整合，促進教科研規范、高效的進行。學期末，繼續評選“十大教學經驗”。

　　8、進一步加強對校本課程“幸福課”的開發。首先從禮儀教育、走出去的實踐活動作為幸福課的開始。

　　9、繼續開展興趣小組活動，為學生提供多彩的'學校生活。巧妙借助大學生志愿者的優勢對學生進行特長教育。

　　10、進一步創新班主任管理方式，推出一批有代表性的先進班級體和班主任。開展班主任教師走進學生家庭的活動，為教育孩子提供契機，組織好學生的端午節、六一的慶�；顒蛹按河位顒�。

　　11、繼續以“星愿卡”的爭創為載體，進一步深化“星愿卡”的內容，探索有效地實施方法，實現德育教育效果最大化。狠抓學生的行為習慣的培養，尤其是學生注意力的培養。

年度計劃 篇5

　　在辭舊迎新之際，特對XXXX年公司的奮斗做出目標：實現經營收入20xx萬元，比20xx年增長6%。實現凈利潤500萬元，比上年增長6%。費用總額控制在200萬元以內。為了實現這個目標，現就針對這個目標做出以下計劃：

　　一、繼續解放思想轉變觀念

　　1、要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入WTO后，各種類型企業之間競爭日益激烈，對公司的生存發展提出了，嚴峻的挑戰，優勝劣汰，適者生存，我們必須轉變以前的觀念，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩腳跟。

　　2、要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經貿買方市場，外方老板說了算”的思想認識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，擴大信息網絡合作網絡，有無，互通有無，友好協作，共同開拓對外經貿業務。

　　二、切實加強對全局外向型經濟的指導為基礎促進和加強全局各企業之間的聯系與合作，進一步規范、統一全局的外向型經濟工作。

　　XXXX年，公司要在搞好自身經營的同時，加大對全局外經工作協調、指導的力度。

　　1、進一步加強招商引資工作。實踐報告證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業手段，也是解決目前我局多數企業資金缺乏、經營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進資金，技術設備和管理經驗，徹底改造局屬大中型企業X—X個。

　　2、及時交流，傳遞外經貿信息，促進全局各企業間的聯合與合作，互相支持、優勢互補，、利潤均占，共同發展外經貿事業。

　　三、繼續在全國開展經營

　　1、多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務輸出工作。經過去年以年的`努力我們無論在行業上，地區上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創造了較為有利的條件。XXXX年，公司要繼續在開拓新市場、新領域，新項目上下功夫。努力通過各種渠道繼續探索開拓美國、阿聯酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業工種上要進一步突破飲食業界限，積極向美容美發、輕工等行業擴展。

　　在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務輸出項目、進一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發、建筑等研修生的新業務，同時繼續懲辦組織我市飲食服務業管理人員赴日、美考察項目及各種技術交流，廚師培訓等業務。

　　2、大膽開拓、謹慎經營，繼續探索貿易新路子。明年，貿易部除要求繼續落實好綠豆等糧油購銷業務外，還要求在充分搞好市場調查基礎上，進一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經營范圍，增加經營品種，及積極準備條件，為開展直接外貿業務闖路子，大基礎。

　　在新的一年里，我們將加強企業的管理制度，完善企業財務制度，認真執行各項財務法規，加強資金管理，特別是要加強對先進和票據的管理，嚴格各項費用指出的報銷制度，控制支出，一支筆審批制度，使財務工作計劃更上一層樓。

年度計劃 篇6

　　第一章 營銷團隊的工作計劃和目標

　　第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部，經批準后執行。

　　第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃，根據當地市場情況制訂營銷方案，并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數。

　　第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經過總部相關部門會簽審核后方可執行。報批流程：營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部（注明必須會簽的部門）→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會簽意見，流程結束。

　　第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后，應把工作分解給區域經理或客戶經理。定期檢查工作進度，根據業務進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。

　�。ㄒ唬┛蛻艚浝碓陂_展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責人不定期對工作日志進行抽查，及時了解人員工作動態。 （二） 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業務時要密切配合，開發客戶和服務客戶要緊密結合。

　�。ㄈ�） 根據工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，逐一落實工作目標。

　�。ㄋ模┛蛻艚浝碓诟骶W點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分析報告，分析業務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。

　　第二章 營銷團隊的考勤制度

　　第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協調好組員之間的合作關系�？蛻艚浝肀仨毞�從本團隊負責人的統一領導和管理。第八條 營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下：

　　（一）客戶經理必須準時上下班，不遲到、早退；不得無故曠工；不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。

　�。ǘ�）客戶經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原則處理。

　�。ㄈ�）客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》（見附件），詳細列明目的地、被訪人及聯系方法，交負責人員，負責人員應在事后進行抽查或全查。

　　（四）團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查，向客戶經理所在網點的相關負責人了解人員動態。

　�。ㄎ澹┛蛻艚浝碚埵录�、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意后方可休假。

　　第三章 營銷團隊的會議制度

　　第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現的`問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。

　　第十條 營業部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：

　　（一）通報當日市場信息，研判市場走勢；

　　（二）由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業務作簡明介紹，布置新的工作任務；

　　（三）團隊工作進度匯報；

　　（四）學習營銷案例，交流營銷體會；

　　（五）激勵團隊士氣等。

　　第四章 營銷團隊的實物管理

　　第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。

　　第十二條 客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。

　　第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續。

　　第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關責任人承擔。

　　第五章 營銷團隊的業務統計與考核

　　第十五條客戶經理的業務統計：

　　（一）營業部每月根據crm系統中的數據及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業務明細數據，匯總表格由營業部財務部復核。

　�。ǘ�）營業部財務部在收到相關數據后，應核算出每位客戶經理本月度的薪酬，并編制《營業部客戶經理薪酬月報表》，由主辦會計、副經理（經理助理）和經理逐級審核簽字后，作為為營業部財務部發放薪酬的依據，同時報經紀業務綜合室備案。第十六條 營業部負責對營業部營銷團隊的考核工作�？己朔止ぷ髀氊熆己撕蜆I績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執行情況和客戶服務工作標準的執行情況進行考核。業績考核主要對其所開發的客戶數量、所轄客戶創造的凈收入和客戶資產總量進行考核。

　　第十七條考核按月、季、年為周期來進行。業績考核每月進行一次，決定當月客戶經理的業務提成數額；每三個月綜合考核一次，決定客戶經理級別的升降；年終對客戶經理進行一次綜合考評，調整客戶經理的級別。

　　第六章 營銷團隊的檔案管理與使用

　　第十八條

　　營業部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經理營銷客戶確認單據、各類統計報表等資料進行整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。

　　第十九條

　　營業部應與聘用后的人員簽訂勞動合同（期限一年），與兼職人員簽訂營銷合作協議（期限一年）。勞動合同和營銷合作協議簽訂完畢，合同原件留檔備查。

　　第二十條

　　對于客戶經理的招聘工作，營業部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經理的管理檔案（包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等），所有檔案應妥善保管。

　　第二十一條

　　營業部交易管理崗要對客戶經理每月的營銷客戶明細、營銷業績建立電子檔案進行管理分析，對《xxx客戶經理營銷客戶確認單》等單據進行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。

　　第二十二條

　　營銷團隊每月的業務月報，包括業務開展數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

　　第二十三條

　　對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束后，由營業部根據擬聘客戶經理的表現和考核情況，對其進行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。

　　第二十四條 為了便于管理，營業部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理�！秵T工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的依據。

　　第二十五條 對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。

　　第七章 附則

　　第二十六條 本指引適用于營業部。

　　第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。

　　第二十八條 本指引自公布之日起施行。

年度計劃 篇7

　　培訓主抓服務流程，注重服務細節，培養服務技能，增加面客技巧。理論與實踐相結合的培訓。實行每天一練，每周一講。由淺入深，循序漸進。使餐飲部員工掌握的更扎實。 培訓計劃主要分為，培訓時間與培訓內容。

　　一、培訓時間；為每周培訓，每日練習。

　　二、培訓目的；

　　1、使餐飲部員工了解酒店與企業文化、規章制度、管理架構。

　　2、使餐飲部員工了解酒店餐飲部員工應具備的素質和意識。

　　3、使餐飲部員工懂得規范化服務的崗位職責于操作流程。

　　4、使餐飲部員工了解各個崗位的服務質量標準。

　　5、使餐飲部員工熟練掌握服務與溝通的基本技能和技巧、養成良好的習慣。

　　三、培訓方式；課堂講解、實物練習、模擬練習、情景演練、案例分析、現場討論、分組對抗。

　　三、培訓內容；

　　1、首先每個餐飲部員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等，以 提高餐飲部員工之間的'了解

　　2、了解公司的規章，企業文化，管理架構。

　　3、餐飲部與其他部門的協作。

　　4、餐飲部員工的儀容儀表培訓。

　　5、服務規范禮貌用語培訓。

　　6、餐廳各個崗位的崗位職責于服務質量標準培訓。

　　7、餐飲崗位操作規程（崗位工作流程）培訓。

　　8、設施設備使用操作培訓。點菜系統培訓。

　　9、物品歸為培訓。

　　10、服務意識與服務禮儀的培訓。

　　11、服務人員溝通技巧培訓。

　　12、服務細節、服務技能培訓

　　13、餐飲服務技能培訓。

　　14、酒水知識，以及對酒水服務的基本認識的培訓。

　　15、餐廳主要出品培訓，食品安全與衛生培訓。

　　16、團隊建設，團隊合作培訓。

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