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行政工作計劃集錦15篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編整理的行政工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
行政工作計劃1
一、定義與目的
1、整理:就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚,并將不要的東西加以處理,它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。需對“留之無用,棄之可惜”的觀念予以突破,必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統(tǒng)觀念。經(jīng)常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。整理的目的是:改善和增加作業(yè)面積;現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存,節(jié)約資金。
2、整頓:把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位、簡言之,整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點,就可以制作看版,做到目視管理,從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法,進而使該方法標準化。
3、清掃:就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈,設備異常時馬上維修,使之恢復正常。
清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象;清掃人員;清掃方法;準備清掃器具;實施清掃的步驟實施,方能真正起到效果。清掃活動應遵循下列原則:
(1)自己使用的物品,如設備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工;
(2)對設備的清掃,著眼于對設備的維護保養(yǎng),清掃設備要設備的點檢和保養(yǎng)結合起來;
(3)清掃的目的是為了改善,當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時,必須查明原因,并采取措施加以改進,而不能聽之任之。
4、清潔:是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護,使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔,是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時,需要秉持三個觀念:
(1)只有在“清潔的工作場所才能產(chǎn)生出高效率,高品質的產(chǎn)品。;
(2)清潔是一種用心的行為,千萬不要只在表面下功夫;
(3)清潔是一種隨時隨地的工作,而不是上下班前后的工作。清潔活動的要點則是:堅持“3不要”的原則——即不要放置不用的東西,不要弄亂,不要弄臟;不僅物品需要清潔,現(xiàn)場工人同樣需要清潔;工人不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。
5、素養(yǎng):要努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風,素養(yǎng)是“6S”活動的核心,沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利開展,就是開展了也堅持不了。
6、安全:就是要維護人身與財產(chǎn)不受侵害,以創(chuàng)造一個零故障,無意外事故發(fā)生的工作場所。實施的要點是:不要因小失大,應建立、健全各項安全管理制度;對操作人員的操作技能進行訓練;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,全員參與,排除隱患,重視預防。
二、基本原則
1、以目視管理、看板管理、行為禮儀為基礎;
2、治理大環(huán)境、追求細節(jié)優(yōu)化;
3、促進公司的6S管理從“形式化”走向“行事化”,最后向“習慣化”演變,以達到“以人為本,持續(xù)改善”的目的。
三、6S管理的作用
1、提高品質:通過推選6S管理,給員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境,通過經(jīng)常性的清掃、點檢,不斷凈化工作環(huán)境,避免人為失誤,提高品質,使每一個員工都有品質意識,杜絕不良品流入下一道工序。
2、減少成本:通過推選6S管理,降低設備的故障率,減少各種資源的浪費,減低成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
3、效率提高:通過推選6S管理,工作能標準化和規(guī)范化,物品擺放有條理,減少查找時間,提高工作效率。
4、減少安全事故的發(fā)生:通過推選6S管理,工作場所和環(huán)境得到改觀,員工安全意識得到加強,可以減少安全事故發(fā)生的概率。
5、員工素質得到提升:通過推選6S管理,員工素質得到提高,培養(yǎng)一種自律的工作習慣,人改變環(huán)境,環(huán)境改變人的思想觀念,對員工進行6S管理教育,使員工形成一種團隊合作精神,不要以小事而不為,大事而不能為之。
6、顧客滿意度得到提高:通過推選6S管理,改善各個環(huán)節(jié)的不良陋習,公司內、外部環(huán)境得到改善,聯(lián)創(chuàng)電子公司的品牌形象得到提升。
四、6S管理的方針、目標
方針:整頓現(xiàn)場現(xiàn)物,提升人員素質;
目標:減少浪費,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)力,塑造良好的工作環(huán)境,提高柔性生產(chǎn)水平,塑造企業(yè)良好形象。
五、組成6S管理推行組織
(1)公司領導:擔任公司6S管理推行組織之領導、仲裁有關6S管理爭議問題點、掌握6S管理各項進度與實施成效、批準各項獎懲活動。
(2)經(jīng)理工作部:負責公司各辦公場所6S檢查,定期對各辦公場所6S監(jiān)督檢查和考核。
(3)部門、車間負責人:
1、結合公司行動目標,學習6S知識、技巧;
2、負責本部門6S宣傳、教育;
3、劃分部門內部6S責任區(qū)域;
4、制定本部門活動計劃書;
5、分析和改善6S管理中的問題點;
6、督導部屬的清掃檢查和安全巡檢;
7、檢查員工服裝儀容和行為規(guī)范。
(4)綜合管理部:
1、負責制定6S管理計劃;
2、負責檢查督導各部門落實6S管理情況。
(5)員工6S管理責任
1、自己的工作環(huán)境須不斷的整頓、整理,物品、材料及資料不可亂放假;
2、不用的東西要立即處理,不可使其占用作業(yè)空間;
3、通道必須維持清潔和暢通過;
4、物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所;
5、消防設施、機械設備等周圍要保持清潔;
6、保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)域要整理;
7、不斷清掃,保持清潔凈;
8、節(jié)約用水、電、汽、氣、物料;
9、注意上級的指示,并積極配合。
六、宣傳造勢
1、全員參加6S基礎知識培訓;
2、海報、推行手冊及橫幅標語制作;
3、大掃除活動(1、展開大掃除,將公司的每一個角落都徹底清掃;2、和6S運動的宣傳同時舉行)。
七、6S巡回診斷與評估
1、最高管理者及推進委員會定期、不定期巡視現(xiàn)場6S活動狀況:
①了解各部門是否有計劃、有組織的展開活動(部門責任劃分是否明確);
②部門實施狀況如何(活用6S稽查表);
③部門活動是否活潑(提案件數(shù)、改善效果);
2、活動優(yōu)秀部門加以表揚、獎勵。獎勵辦法參照公司獎勵措施。
八、檢查階段劃分及內容
(1)每天的上午9點和下午4點,為定時的重點檢查,檢查內容:
1、是否按規(guī)定著廠服;
2、在生產(chǎn)車間內是否按規(guī)定穿脫鞋;便鞋是否按規(guī)定放置在鞋柜內存;
3、有無按規(guī)定佩戴工作證;
4、所屬環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔;
5、有無亂丟垃圾;
6、在非吸煙處吸煙;
7、上班期間串崗,做工作以外的私人事情;
8、辦公場所不得放置私人物品;
(2)工作時間內采取不定時的抽查,在工作區(qū)域內巡檢,檢查的內容與定時檢查一致。檢查次數(shù)每天不低于六次。
九、評比辦法
(1)綜合管理部依歷次稽查之情況,通報宣傳欄“6S”專區(qū),每周評分為該月累計得分之依據(jù)。
(2)每月評出單位第1名和倒數(shù)第1名,第1名和最后1名將通過公告形式,張貼與公告欄。
(3)每單位滿分為100分。
(4)若最后1名為80分(含)以上,則不予處罰,80分以下則處罰。
(5)稽查及評分以部門為單位。
十、獎懲方式
1、處罰方式:以處罰通知單位通知責任部門或責任人,處罰款項由財務在當月工資中績效扣除。
2、獎勵方式:由獲得第1名的部門負責人提交獎勵人員名單到“6S稽查員”處,再由“6S稽查員”提交申請,交權限主管簽批后到財務部與當月薪資同步發(fā)放。
附:
1、6S管理整改措施
2、工作程序圖
3、6S稽查表
行政工作計劃2
細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現(xiàn)結合本人現(xiàn)狀對20xx年的行政工作做如下計劃:
制度的完善與落實
根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度,收集合理化建議,并在公司的發(fā)展中及時調整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規(guī)范性。加大行政督導的執(zhí)行力度,有效地實施行政制度及監(jiān)管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
加強部門間的溝通與協(xié)調
嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作,認真地履行自己的。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調與各部門之間的關系,建立服務意識。
加大企業(yè)文化建設的力度
加強員工培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。根據(jù)公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。
日常管理
工傷管理:積極協(xié)助生產(chǎn)部負責人對全體員工進行安全培訓,程度減少工傷事故的發(fā)生,對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進行溝通,將工傷醫(yī)藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產(chǎn)生影響者,嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質,每月評出一名優(yōu)秀隊員,給予適當經(jīng)濟獎勵,潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應認真填寫派車單,交由所在部門負責人簽字同意后發(fā)可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門,應提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng),以延長車輛的使用壽命。
工程方面:對廠內所有公共設施進行定時檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決。對廠內的環(huán)保工程項目進行實時跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時向負責人反應,并督促施工方嚴格按合同要求施工。
其他:按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
行政工作計劃3
各相關單位及進駐窗口:
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關于開展“解難題、促轉變、上水平”活動的統(tǒng)一部署和市行政審批管理辦公室(以下簡稱審管辦)《關于各區(qū)縣行政許可服務中心開展“解難題、促轉變、上水平”活動實行24小時開門服務的通知》精神,結合我區(qū)行政許可服務中心(以下簡稱許可中心)的實際,特制定本安排意見。
一、建立健全24小時開門服務制度,扎扎實實為企業(yè)群眾辦實事解難題
(一)建立專人現(xiàn)場接待服務制度。在許可中心a101、b101設立晝夜“24小時開門服務接待處”,指派專人現(xiàn)場值守接待來訪人員,隨時受理企業(yè)和群眾訴求。
(二)落實機關干部值班制度。嚴格按照要求,認真落實機關干部值班制度。安排機關干部公休日、節(jié)假日和工作日夜間現(xiàn)場值班,保證企業(yè)群眾咨詢和反映問題時,隨時有人接待和辦理。
(三)實行24小時在線值班制。將許可中心的專線服務電話、網(wǎng)址和各部門進駐許可中心首席代表或窗口負責人名單及手機號碼向社會公開,全天候為公眾、企業(yè)提供業(yè)務咨詢服務,確定1名同志作為24小時在線總值班。
(四)落實“首問負責制”和限期辦理制。對企業(yè)咨詢和反映的問題,要實行“首問負責制”。能立即解決的,要當場答復辦理;不能立即解決需要研究的,辦理時限原則上不超過3天;對于比較復雜的問題,3天內要向反映問題的企業(yè)和群眾作出解釋,說明答復具體時限。
(五)建立解難題登記記錄和月報制。各審批部門對企業(yè)咨詢和反映的問題以及為企業(yè)辦實事解難題的情況,要全面及時做好記錄并匯總分析有關工作情況,于每月23日前反饋至審管辦協(xié)調科。
對工作中發(fā)現(xiàn)的典型事例和好的經(jīng)驗做法,區(qū)審管辦將通過《日報·時訊》、《有線臺》和簡報等形式進行報道、宣傳和推廣。
二、進一步提升服務水平,提高審批服務效率,全力以赴為企業(yè)服好務
(一)大力提升審批服務水平。區(qū)審管辦和監(jiān)察局將把開門服務落實情況納入進駐部門行政效能綜合考評中,每月定期進行考核。各進駐部門要把24小時開門服務與開展規(guī)范化建設和標準化服務活動緊密結合起來,堅持微笑服務,文明用語,禮貌迎送,主動熱情為企業(yè)和申請人服務,讓企業(yè)和申請人滿意在許可中心。
(二)進一步擴大“立等可取”辦件量。各進駐部門都要積極擴展“立等可取”的審批事項,進一步“立等可取”辦件量。除規(guī)定的“立等可取”事項外,對其他能立即辦結的事項也要當場辦結,使企業(yè)群眾辦事更加便捷。
3、迎著難題幫助企業(yè)解決問題。各進駐部門對企業(yè)在審批方面遇到的疑難問題,決不能“推、拖、繞、等”,要堅持迎難而上,采取切實有效的措施,急事急辦,特事特辦,實實在在地為企業(yè)解決一批審批難題。
4、堅持主動服務、上門服務、超前服務、跟蹤服務。各進駐部門要進一步改進審批方式,變“坐等服務”為主動服務,堅持上門服務、超前服務、跟蹤服務、保姆式服務和全程協(xié)調服務等措施,追著項目審批,圍著企業(yè)服務,真正讓企業(yè)滿意,讓群眾滿意。
三、切實加強組織領導,狠抓工作落實,確保24小時開門服務取得實實在在的效果
(一)加強領導,落實責任。許可中心已成立24小時開門服務工作領導小組(名單附后),負責組織領導工作。領導小組下設辦公室,負責組織協(xié)調工作。各審批部門首席代表作為本部門在許可中心24小時開門服務的第一責任人,負責具體落實工作。
(二)完善制度,健全機制。領導小組建立24小時開門服務工作周例會制度,定期研究部署有關工作。
建立督促檢查制度,及時組織協(xié)調和督促落實。
建立情況通報制度,對工作中涌現(xiàn)的典型事例和先進經(jīng)驗,及時以簡報等形式進行宣傳和推廣。
各進駐部門要建立和落實工作制度,做到企業(yè)咨詢和反映的問題條條有記錄,事事有人盯,項項有著落、件件有回音。
(三)狠抓落實,務求實效。各審批部門要把實行24小時服務,與貫徹落實市、區(qū)有關開展“解難題、促轉變、上水平”活動和推進審批服務再提速結合起來,認真組織實施好各項政策措施,在服務中提速,在提速中服務。要堅持依法審批,確保審批質量,使審批服務工作做到又好又快。全體進駐工作人員要以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的'工作作風,投入到深入開展“解難題、促轉變、上水平”活動中,投入到行政審批服務中,確保24小時開門服務各項工作取得實實在在的效果。
行政工作計劃4
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作
并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作
三、做好辦公用品的管理工作
做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領導服務:及時完成領導交辦的各項的工作
要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
六、做好各部門服務
加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
七、做好員工服務
及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
八、做好信息相關工作
保存好辦公室常用文檔,做好存檔相關工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
九、做好文書工作
及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為佳興就是我的平臺,我一定會把握這次機會,提高自身素質實現(xiàn)自我的價值。
行政工作計劃5
一、總體目標:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
三、實施目標注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:行政部經(jīng)理。
協(xié)同責任人:行政部經(jīng)理助理。
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,行政部需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書。
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
行政工作計劃6
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
雖然我進入公司的時間并不長,才不到一個月的時間,但是我經(jīng)過領導的指導以及同事們空暇時間里的一些幫助和經(jīng)驗傳授,現(xiàn)如今已經(jīng)基本上熟悉了自己的工作流程以及自己的工作范圍,可以完成自己的本職工作了,就是在工作效率上還有所加強,根據(jù)自己的切身情況,我對即將來臨的20xx年充滿著期待,并制定好了以下工作計劃:
一、保證按時按量完成日常工作
在來年我將做到,不管工作事情的大小,我都要做到一視同仁,每一件事都盡心盡力的去完成。保證自己不為了追求速度,而粗枝大葉的完成工作任務,偷工減料出來的工作結果,就算把領導騙過去了,我也過不了自己這一關。我必須要保證自己在領導囑咐的時間內把工作任務完成,絕不拖欠,所以這就需要我在面對自己分內工作的時候,必須保持冷靜樂觀的應對,在工作上保持一個原則,當天的工作任務必須當天完成,絕對不拖欠到第二天,第二天也有第二天的工作,所以就算是加班到大半夜,我也得完成自己當天的工作。
二、保證工作精益求精
前臺的工作不像公司的那些職員,就只有那么一兩個工作任務,前臺的工作算是十分的繁瑣復雜多變的,所以我的應急能力,執(zhí)行力也要得到提升。
1、保證每天自己的妝容精致,一絲不茍,不僅要表現(xiàn)出我們大公司的員工素質,還得體現(xiàn)出我的專業(yè),這樣才能在接待客人的時候,才能讓他們感受到尊重。
2、電話的接聽與傳真的收發(fā),在電話接聽這塊必須要在客戶第一次打電話來的時候,就詢問好姓氏、來意,然后做好備注記錄,保證下次別人再打電話過來時能第一時間分辨出是誰,有什么樣的想法,這樣就顯得我這個前臺十分的專業(yè),收到傳真時,第一時間先自己甄別一下,保證不是什么垃圾騷擾傳真,然后再交給領導,一定要做到及時迅速的把內容通知到領導。
3、文件的打印和復印工作,一定要嚴格按照領導的要求去打印,需要用什么格式大小的紙,打印的格式又是怎么樣的等等,如果這些領導沒有明令要求,那就要做到自己主動詢問,對那些打印失誤的文件一定要做到第一時間放到碎紙機里面銷毀,以防泄露。
三、嚴格要求自己
在來年,我一定要保證自己不再工作中出現(xiàn)一點失誤,到明天我就不再是一名資歷尚淺的新員工了,犯錯二字是一定要杜絕的,每天處理這么多事情,一次犯錯就有可能發(fā)生連鎖反應,所以在工作中一定要保證時時刻刻都有好狀態(tài),事無巨細
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
(1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);
同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
(3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
(4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
行政工作計劃7
汽車公司行政人事部年度計劃:強化服務意識,提升營銷服務質量。
公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,針對內部管理,公司將做到請進來,走出去,以此來打破以往固步自封和閉門造車心理和現(xiàn)態(tài)。
強化服務意識,提升營銷服務質量。
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在新年伊始公司就確定了全年為“服務管理年”,提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,針對內部管理,公司將做到請進來,走出去,以此來打破以往固步自封和閉門造車心理和現(xiàn)態(tài)。
年初,行政人事部按照公司全年的工作指導思想,根據(jù)部門的工作特點,確定了全年的部門工作思路、重點和需要做好的四項工作:
1.做好常規(guī)性工作,進一步提高其工作效率和工作標準、工作質量,確保公司各項工作的正常、高效運轉;
2.進一步強化各項服務工作,為營銷工作及售后服務提供周到快捷的后勤保障服務;
3.創(chuàng)新人力資源管理,為公司發(fā)展、營銷工作及售后服務提供動力支持;加強企業(yè)基礎、綜合管理工作和企業(yè)執(zhí)行力建設,為企業(yè)發(fā)展夯實管理基礎;
4.加強企業(yè)文化建設,營造積極向上企業(yè)氛圍。行政人事部雖然在前期的工作中還存在不少的問題和困難,但是工作重心都是圍繞上述中心思路來展開的。以后的工作將按照以下計劃來開展:
⒈順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見和建議。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。基于這個原因,本年度將加強對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部的負責人,已經(jīng)充分認識到自己首先是一個服務者、執(zhí)行者,其后才是一個管理者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,做到服務與監(jiān)督并重,在提供周到、快捷的后勤保障服務的前提下,使公司各項工作正常進行。
現(xiàn)在我們能夠清醒地看到公司在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對形勢嚴峻的20xx年,公司領導一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完汽車公司行政人事部計劃強化服務意識提升營銷服務質量。
行政工作計劃8
為深入貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》,堅持執(zhí)政為民,勤政愛民的執(zhí)政理念,全面推進我鎮(zhèn)依法行政,建設法治政府的進程,按照《關于印發(fā)〈XX縣20xx年依法行政工作要點〉的通知》的要求,結合我鎮(zhèn)實際,特制定如下計劃。
一、 指導思想和總體目標
認真貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神,依照國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關于加強法制政府建設的意見》、《XX縣20xx年依法行政工作要點》的要求,堅持黨的領導,堅持執(zhí)政為民,忠實履行憲法和法律賦予的職責,保護公民、法人和其他組織的合法權益,提高行政管理效能,降低管理成本,創(chuàng)新管理方式,增強管理透明度,促進社會主義物質文明、政治文明和精神文明協(xié)調發(fā)展,進一步推進我鎮(zhèn)政府各項工作向依法決策、依法管理、依法運行轉變,為基本實現(xiàn)法治政府的目標奠定扎實的基礎。
二、主要任務
通過開展依法行政活動,提高全體機關工作人員特別是領導干部依法行政的理念,在全鎮(zhèn)上下形成知法、遵法、守法的良好局面。加大執(zhí)法監(jiān)督工作力度,基本形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,科學化、民主化、規(guī)范化的行政決策機制,高效便捷、成本低廉的防范化解社會矛盾的機制,確保政府的經(jīng)濟監(jiān)管、市長調節(jié)、社會管理和公共服務職能基本到位。按照法定權限和程序制定規(guī)范性文件,全面正確實施法律法規(guī),切實保護公民、法人和其他組織的合法權益,增強政府應對突發(fā)事件和風險的能力。規(guī)范行政執(zhí)法,強化執(zhí)法監(jiān)督,真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究,為基本實現(xiàn)建設法治政府目標奠定堅實基礎。
三、主要任務及措施
從20xx年5月起,到20xx年12月,我鎮(zhèn)依法行政工作要完成下列工作任務:
(一)切實轉變政府職能,改革行政管理體制
1.監(jiān)理健全科學民主決策機制,提高決策水平。修訂完善《政府工作規(guī)則》,建立《政府重大行政決策規(guī)則》,規(guī)范行政決策程序,創(chuàng)新民主決策形式,明確決策權限、決策程序、決策責任。
2.堅持重大決策論證和合法性審查制度、重大決策集體討論制度和決策依法公開制度。凡涉及全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的重大決策事項、專業(yè)性強的決策事項,與人民群眾利益密切相關、涉及面廣的決策事項,與人民群眾利益密切相關、涉及面廣的決策事項,必須通過舉行座談會、聽證會、論證會等形式廣泛聽取意見。
3.建立健全行政決策責任追究制度。明確行政決策的監(jiān)督主體、程序、方式,責任追究的程序、范圍、形式,實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一,使行政決策、監(jiān)督權限明確,程序規(guī)范,責任落實。
4.完善并實施對以政府名義作出的行政行為、行政合同的法制機構事先審核制度,保證其行為的合法有效。
(二)加強規(guī)范性文件管理和備案工作
根據(jù)省、市、縣關于規(guī)范性文件監(jiān)督管理的相關文件規(guī)定完善規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度,緊密結合我鎮(zhèn)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實際需要,抓好規(guī)范性文件的起草、審查和制定,提高規(guī)范性文件質量。
1.嚴格政府規(guī)范性文件制定程序。制定和發(fā)布規(guī)范性文件,必須做到不與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸,不設定行政處罰、行政許可和行政事業(yè)性收費,對法律、法規(guī)、規(guī)章已規(guī)定的行政處罰、行政許可和行政事業(yè)性收費,不改變適用條件和范圍。制定規(guī)范性文件按照調研起草、征求意見、協(xié)調分歧、法律審查、討論決定、簽發(fā)公布的程序進行。制定涉及公共利益、社會影響較大的政府規(guī)范性文件時,堅持通過公開征求意見、舉行聽證等方式廣泛聽取社會各界意見。
2.建立健全行政機關規(guī)范性文件的修改、廢止及定期清理制度。每五年對規(guī)范性文件進行一次清理,并將廢止或修訂情況向社會公布。建立健全規(guī)范性文件實施情況評估制度和社會公眾對規(guī)范性文件提出意見、建議受理制度。
3.加強規(guī)范性文件監(jiān)督檢查,完善備案審查制度。規(guī)范性文件備案審查做到有錯必糾,報備率、報備規(guī)范率達到100%。
(三)規(guī)范行政執(zhí)法行為,嚴格依法行使權力
1.認真推行行政執(zhí)法責任制。落實《XX縣依法行政工作目標任務及責任分解表》,制定完善《長寧鎮(zhèn)依法行政工作考核辦法》,加強行政執(zhí)法人員行使職權和履行法定義務情況的評議考核,預防和減少行政機關及其工作人員亂作為、不作為,實現(xiàn)權利與責任掛鉤。
2.建立和完善行政執(zhí)法主體資格制度。對各級擁有行政執(zhí)法權的機關進行審查,糾正過去執(zhí)法主休不合法和授權托混亂的現(xiàn)象,統(tǒng)一明確行政執(zhí)法的主體,并向社會告知,及時糾正沒有合法依據(jù)而行使行政執(zhí)法權的行為。積極探索鎮(zhèn)政府行政執(zhí)法思路,結合我鎮(zhèn)工作實際,采取有效措施,逐步探索依法委托執(zhí)法等手段。
行政工作計劃9
20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以06年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應協(xié)助領導完成公司組織架構的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規(guī)范的發(fā)展。
二、協(xié)助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡招聘:這是網(wǎng)絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關聯(lián)性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關有推動性的建議
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
行政工作計劃10
在這炎炎夏日,待在清涼的辦公室總會讓人有一種想要犯困的感覺。但是這是不行的,就像我在第二季度前勉勵自己的一樣,如果不會進步就會被淘汰,如今第二季度已經(jīng)快過去了,第三季度的工作也已經(jīng)臨近。我可不能在現(xiàn)在這個時候松懈,要做就要做好,還要持之以恒的好。但我是個沒有目標就很容易松懈的人,雖然這不是一個好習慣,但是在還沒改過來之前就先讓我寫一下第三季度的工作計劃,讓我在接下來的工作中找到自己的目標吧。我的第三季度工作計劃如下:
一、招聘方面
由于在第二季度的時候有不少員工發(fā)起離職,在這段時間我不僅要忙于他們的離職手續(xù)的辦理還要準備招聘一些有用的人才來填補他們的空缺。
雖然現(xiàn)在是缺少人手的時候,但是該有的程序一點都不能少。關于在招聘方面,雖然主要招聘方式還是一樣通過在網(wǎng)上來招聘求職者,現(xiàn)在正是學校畢業(yè)的時候,因該還有不少應屆畢業(yè)生還在尋找工作,校園招聘因該也是不錯的選擇。但是也不能光招應屆畢業(yè)生,也需要在找一些有過工作經(jīng)驗的人員來方便上手和帶動培訓時的競爭性。
二、培訓方面
在本次的招聘結束后公司決定進行一次專門的新人培訓,比起以往的培訓可能會較為嚴格,為了為公司挑選更適合、需要的人才,在培訓考核的時候應該會刷掉不少不適合者,需要在招聘的時候提前說明。
三、檔案的整理
在經(jīng)歷了幾年的人員的變動后我意識到現(xiàn)在的人員檔案是有些混亂的,為了不在到時候成為一團亂麻我應該盡早處理,在第三季度我要對所有在職人員的檔案都進行整理,尤其是電子檔案的管理,如有缺少還應該盡快補上。
四、日常工作
對于日常的辦公用品購買、會議記錄的整理已經(jīng)是常態(tài)就不用多做計劃,但是關于辦公用具的購買應為之前的供應商關閉需要換成備選的供應商這點需要記一下。
總之,第三季度還有許多需要做的和需要改善的時期,能不能做好就看我的工作態(tài)度了,希望我在第三季度的工作中繼續(xù)努力,不要落后于過去的自己。新的季度就應該拿出新的氣勢,將需要的工作做好,我就是最好的自己!接下來的工作也要繼續(xù)加油啊!
行政工作計劃11
一、在今年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成本公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與本公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合本公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為本公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,本公司領導評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規(guī)范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20__上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合本公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具本公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
行政工作計劃12
xxxx年是集團的“標準化服務建設年”,總體發(fā)展思路為:一是在學校黨委、行政的正確領導下,以科學發(fā)展觀為指導,牢固樹立“三服務,兩育人”的服務宗旨,全面推行標準化服務示范點建設,提高后勤服務質量和管理水平;二是進一步完善集團管理模式,夯實集團經(jīng)營基礎;科學管理,創(chuàng)新思路,敢于突破,在鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢項目的基礎上,推動集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)妥進行;三是加強人才隊伍建設,培養(yǎng)骨干員工,不斷完善人力資源管理體系和激勵機制;四是充分發(fā)揮基層黨組織的作用,調動和發(fā)揮廣大黨員和員工的積極性與創(chuàng)造性,并將其貫穿到集團深化改革、促進發(fā)展和保持穩(wěn)定的全過程。
在高標準完成日常工作的基礎上,集團將重點做好以下幾方面的工作:
一、進一步改進思想觀念,大局意識常抓不懈。
井大的跨越式、超常規(guī)發(fā)展,更需要加快后勤集團的發(fā)展步伐,需要后勤廣大黨員干部善于把各項工作融入大局之中來思考、謀劃和部署,千方百計拓展服務項目,以滿足日益擴大的服務需要,為集團發(fā)展提供強勁的拉動力;千方百計走出去、請進來,充分利用校內校外兩大資源、兩個市場,盤活集團經(jīng)濟。這是集團生存、發(fā)展的需要,也是高校后勤社會化改革的必然要求和必由之路。
二、進一步加強團隊精神建設和企業(yè)文化建設,提高集團的核心競爭力。
繼續(xù)抓好凝聚力建設,和諧環(huán)境建設和民主機制建設。在抓企業(yè)文化建設方面,要以集團工會、團委、人力資源部為龍頭,通過創(chuàng)新學習與教育培訓的方式,組織開展多層次、多形式的文化教育活動,提高集團思想內涵和員工的綜合素質,進而提高集團的核心競爭力。
三、進一步落實高標準嚴要求服務,創(chuàng)建標準化服務后勤。
服務的規(guī)范化、標準化,始終是我們的努力方向和重點。通過幾年的努力,集團由最初的三個中心標準化建設,現(xiàn)已向其他中心推廣,并在標準化服務體系的基礎上,拓展了標準化服務“示范點”。xxxx年,我們將通過“以點帶面”,將標準化服務示范點建設全面鋪開,鞏固和提高后勤保障服務質量;以高標準、嚴要求來規(guī)范我們的日常服務,使今年后勤服務滿意率穩(wěn)中有升,飲食服務中心的服務滿意率要達到73%,力爭達到76%;教寢物業(yè)服務中心滿意率要達到81%,力爭達到84%;商貿服務中心、水電服務中心的服務滿意率要達到81%,力爭達到84%;交通運輸服務中心、校園環(huán)境中心的服務滿意率要達到85%,力爭達到88%;學術交流中心的服務滿意率要達到76%,力爭達到78%。
四、進一步加強開源節(jié)流,創(chuàng)建節(jié)約型后勤。
由集團籌資建設的新學術交流中心工程前期準備工作目前已基本完成,xxxx年將進入主體工程施工階段。這是集團xxxx年的重要工作之一,集團將全力以赴建好新學術交流中心,要繼續(xù)樹立“過緊日子”的思想,在不影響集團日常經(jīng)營服務工作的前提下,為新學術交流中心籌集資金,保證該工程的順利進行。各中心(部門)要繼續(xù)認真做好開源節(jié)流和成本核算工作,進一步加強節(jié)能降耗,降低經(jīng)營成本。各項行政開支力爭在上年基礎上下降5%以上。堅持少花錢、多辦事、辦實事、辦好事,養(yǎng)成“厲行節(jié)約、勤儉辦事”的好作風,形成“人人愛節(jié)儉、事事講節(jié)約”的好氛圍。
五、進一步強化管理,提高集團經(jīng)濟總量。
集團的各項工作,始終要圍繞著為教學、科研和廣大師生服務這個中心來開展,因此,提高每個干部的管理水平和每個員工的服務水平,仍是集團常抓不懈的工作之一。在我國經(jīng)濟目前仍處于復蘇階段,物價仍處于較高價位,但隨著我校的快速發(fā)展,師生的服務要求不斷提高的情況下,我們要更加自覺、更加堅定地進一步加強內部管理,提高工作效率,進而向管理要效益,一心一意謀求集團的發(fā)展。xxxx年,集團經(jīng)濟總量要在保持xxxx年水平的基礎上增長10%,經(jīng)濟收益實現(xiàn)2%-5%的增長。
六、進一步加強制度執(zhí)行力建設,推動管理規(guī)范、高效、有序開展。
集團將繼續(xù)加強制度執(zhí)行力的建設,將已初步完善的經(jīng)濟制度落到實處,在xxxx年12月份檢查財經(jīng)制度執(zhí)行情況的基礎上,繼續(xù)抓好各中心(部門)的采購、倉管、合同和固定資產(chǎn)的帳務和檔案管理工作,促使各中心(部門)“管理要建檔,物質要建賬”,并加強對倉管隊伍的培訓。
七、繼續(xù)抓好兩項品牌活動,不斷提升集團形象和品質。
“優(yōu)質服務月”和“崗位大練兵”兩項活動,經(jīng)過四年的實踐,已經(jīng)成為集團服務的知名項目,目前部分項目已在師生中初步形成品牌效應。如何將系列初級形態(tài)的服務項目與活動提煉成集團內在的、穩(wěn)定的形象與品質,真正成為集團的服務品牌,得到學校普遍認可,是集團重點考慮的工作。因此,xxxx年的“優(yōu)質服務月”和“崗位大練兵”活動仍重在品牌建設,活動的形式與內容仍要有突破,要突出實踐性、時效性與前瞻性。
八、繼續(xù)推行人性化管理,創(chuàng)建和諧后勤。
集團各級管理者要樹立起“以人為本”的管理理念,將嚴格管理與人文關懷有機結合起來,加強員工思想政治教育工作,在力所能及的范圍內,多幫助員工(特別是外聘員工)解決一些實際問題,多給他們一些理解和關愛,進一步維護員工權益,激發(fā)員工的工作熱情,確保員工隊伍穩(wěn)定,增強凝聚力,提高責任感,推動企業(yè)的發(fā)展與壯大。
行政工作計劃13
20xx年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,工作職務和方向都沒有發(fā)生任何的變化,唯一的變化就是我在不斷的學習中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地。
為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,制定屬于自己工作計劃,才能在公司中好好的工作下去!
一、個人定位:
根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要,本人定位于行政部門。
1、自身條件:
我借馬云提出的“唐僧團隊”的概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業(yè)務本領,所以歸屬行政部門。
2、公司發(fā)展要求:
公司前期運作為構建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據(jù)需求,前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作,熟悉招聘工作的 整個流程。具體如下:
參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程。
招聘前期工作:與人才市場聯(lián)系,預約展位及招聘時間,招聘內容電子版的轉發(fā),招聘費用的申請,交納。
招聘現(xiàn)場工作。
招聘后期工作:個人簡歷電子檔案存根,人才庫的建立,電話通知通過初試人員其復試時間等程序。招聘費用收據(jù)報出納處。
二、目標:
在快樂的工作和不斷的學習中,提高自身能力及時順應公司發(fā)展需求,做好行政工作。
1、從個人目標來說,全面熟悉并著手行政工作,具備擔任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來說,與公司成長與發(fā)展,出一份微薄之力,實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立,共同打造“xxx世界”。
三、工作內容(職責)
結合以上兩點,定位職責為三點:
配合市場部門進行初步招聘招商工作及行政人員(前臺、財務、文化)的補充;
繼續(xù)日常行政工作,培訓前臺接待員一名;
熟悉行政工作的整個運程:
1、日常考勤
2、 接待工作
3、電話轉接、記錄
4、辦公設備的使用與維護
5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)
6、物業(yè):辦公室的各項業(yè)務管理,與物業(yè)公司協(xié)調水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學習人力資源規(guī)劃
8、學習金融知識和財務方面知識。
四、權利:擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。
五、方法:
行政人員本著多做事,勤做事,做實事,服務與市場部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求,服從安排和調動。
我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競爭的激烈,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,讓我覺得很壓抑,而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力,只能在不斷的進步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,我只能說,自己的不善表達和遇不到“伯樂”,之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信“是金子總會發(fā)光”,我遲早會在公司中脫穎而出,實現(xiàn)自己的夢想的!
行政工作計劃14
1、負責門店人員招聘與管理,協(xié)助,選、育、留、組織氛圍建設;
2、負責門店人員相關培訓工作
3、負責門店行政、合同管理等相關工作
4、積極配合公司相關工作的上傳下達及推進;
5、完成門店臨時交付的工作。
行政工作計劃15
20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領導的關心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質,認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養(yǎng),提高服務質量
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學習公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我
1、業(yè)余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。
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