管理層年度工作計劃

時間：2022-06-23 14:50:31 計劃我要投稿

管理層年度工作計劃（通用7篇）

　　時間稍縱即逝，我們又將迎來新一輪的努力，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的工作計劃是你的領導或者老板所期望看到的呢？以下是小編幫大家整理的管理層年度工作計劃（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

管理層年度工作計劃（通用7篇）

　　管理層年度工作計劃1

　　一、質量管理目標

　　1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。

　　2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）

　　二、活動口號

　　“以品質提升管理、以品質促進效益”

　　“滿意的服務，來源于優秀的品質”

　　三、系列活動的內容與計劃

　　1、建立健全酒店服務質量評審委員會

　　質量評審委員會主任由酒店總經理擔任，副主任由酒店總經理助理擔任，成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織，履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”，并在會后對全店范圍內的安全衛生、服務質量進行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；

　　2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”

　　部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

　　3、開展酒店崗位業務培訓活動

　　飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。

　　4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動

　　開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。

　　5、建立品質管理提升的宣傳平臺

　　根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態。

　　6、獎勵與評選活動

　　由酒店制訂發布“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。

　　四、活動要求

　　請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

　　五、質量管理具體執行內容

　　（一）高效開展每季度質量主題活動；

　　（二）強化日常檢查評審，實施PDCA質檢運作程序

　　PDCA即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。

　　1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結，并布置下月的服務質量管理月度計劃；

　　2、各部根據質量管理委員會主任布置的月度計劃認真執行、落實，并根據各項服務質量檢查報告出現的問題進行整改；

　　3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行PDCA循環原則，直至將存在的問題解決為止。

　　（三）落實具體工作的實施方法

　　1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。

　　2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

　　3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。

　　4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。

　　（四）實行嚴格的獎懲制度

　　嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度！

　　管理層年度工作計劃2

　　為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程，綜合部根據部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計劃。

　　一、總體工作目標：

　　圍繞公司的經營目標，合理安排，服務大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門工作的同時，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，為公司提供堅實的后勤保障。

　　二、部門建設：

　　（一）、努力加強部門員工自身素質和業務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上提升思想認識和業務能力。

　　（二）、抓好公司基層黨組織建設和管理，完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。

　　（三）、按照企業標準化管理要求，加快規范部門各項管理制度建設，使各項工作有序開展。

　　（四）、努力改進工作方法，通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力，營造團結協作工作氛圍，提高工作效率。

　　（五）、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。

　　三、日常管理工作：

　　（一）、規范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。

　　（二）、加強公司各類檔案的管理，進一步規范公司證照、印鑒（授權）的管理，協調監督完成公司各證照的手續跑辦和年檢工作。

　　（三）、結合生產部門做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的為職工服務，為員工謀福利。

　　（四）、努力做好集團內刊采編工作，真切記錄企業的成長歷程，為企業的發展搖旗吶喊，真正為企業職工締造一個精神文化的家園。

　　（五）、做好部門財務預算的進一步控制，嚴控辦公成本，使集團降本挖潛工作方針落到實處，創新辦公成本管理辦法，嚴格遵守勤儉辦事的原則。

　　（六）、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調度，統籌安排，做好后勤保障。

　　（七）、嚴抓食堂管理，保證飯菜質量，做好職工食堂相關財務賬目核算工作。

　　（八）、做好年內傳統節日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計劃和安排，讓員工切實感受到企業的關懷。

　　管理層年度工作計劃3

　　一、倉庫管理

　　1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原參考倉庫必須根據實際情況和各類原參考的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片；半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片；財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。

　　2、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記臺帳，保證帳物一致.

　　3、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件參考的單重進行核對并記錄，如有變動及時向領導反映，以便及時調整。

　　4、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量；倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類匯編，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員.

　　二、入庫管理

　　1、物料進庫時，倉庫必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

　　2、入庫時，倉庫必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

　　3、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致，鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。每批參考入庫合計金額必須與發票上的金額一致。

　　三、出庫管理

　　1、各類參考的發出，原則上采用先進先出法。物料（包括原參考、半成品）出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料；倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳。

　　2、成品發出必須由各銷售部開具銷售發貨單據，倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨，并登記。

　　3、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

　　4、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題（如超期、受潮、生銹、或損壞等），應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　20xx年將圍繞這三個方面加強管理，我也相信在新的一年，公司能夠發展的更好！

　　管理層年度工作計劃4

　　2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標，結合部門實際情況開展工作。

　　一、安全方面

　　1、做好廠級安全培訓，并督促落實車間、班組安全培訓，確保全年培訓課時不少于24個。

　　2、嚴格執行公司安全標準化管理體系，并監督實施，為三級體系提升到二級做好準備。

　　3、參與103車間的工程建設和安全設施的布置監管。

　　4、及時做好103車間的安環工作，不拖后腿，確保103車間按時投入使用。

　　二、環保方面

　　1、參與對107車間整體環境的整合、督促相關部門力爭4月底完成。1107車間南側外溝的改造。

　　2、對107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間，遷移后對107車間西邊膠體調節池、前餾分接收罐移至107室內操作。確保消防通道的暢通。

　　2、配合研發、技術部門對109廢水預處理（提溴、脫鹽、脫氨氮、去有機物）車間的建設和設備選、定型，安裝、調試并投入使用。

　　3、對污水處理站的運行進行監管及指導，并對―級排放標準的設備進行調試至合格，確保正常運行。

　　4、加強固廢的管理，特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查，對未滿桶或不合格的拒絕接收。

　　5、清潔生產是今年EHS管理部的工作重點，由本部門牽頭，自3月份開始進行定置管理方案的推進，逐步會同相關職能部門2年內完成清潔生產的達標驗收。

　　三、職業健康

　　1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的復檢工作，并把體檢資料及時歸檔

　　2、對勞保用品的配置和流程進行修訂。并負責對員工的職業承載能力進行評估。

　　四、其他

　　1、配合各職能部門完成公司臨時下達的工作。

　　2、增加2名專職安全員。

　　管理層年度工作計劃5

　　20xx年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。現將20xx年倉庫管理工作計劃如下：

　　一、工作回顧及感悟

　　自今年x月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。x月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

　　二、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

　　三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確

　　從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

　　四、堅持定期匯編倉庫

　　認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

　　五、認真做好每月的對賬工作

　　經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

　　六、存在的不足

　　1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。

　　2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

　　3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

　　4、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

　　5、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。

　　6、堅持定期匯編倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。

　　7、認真完成領導安排的其他工作。

　　新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。

　　管理層年度工作計劃6

　　作為公司的財務經理，面對新的20xx年，我也是就我個人的一個工作做一下計劃，將在新的一年里更有針對性，更明確自己目的的去做好自己的一個工作，提升自己的管理水平，讓自己在新年里有更大的進步。

　　做好日常工作，新的一個年里，日常的財務工作是必須要做好的，也是作為財務經理要帶領我們財務部門的一個同事去把日常做好，無論是對各種單據的審核，每個月的預算計劃，會計工作的審核，財務的報表，和其他部門同事的一個配合，我都是要積極的去做好。財務最重要的一個工作也是日常，只有日常做好了，沒有差錯，一天天的積累，那么一年的工作也是能更好的去完成，財務的工作需要我們細心，耐心的做，它不是一蹴而就的，而是需要我們點點滴滴的努力，最后的財務報表才能做好。

　　管理財務團隊，作為財務經理，對于自己部門的成員，我也是要管理好，新的一年爭取財務部門的員工是穩定的，盡量不出現有離職的情況發生，平時也是要多去了解關心他們，了解他們的近況，對工作的滿意與否，有什么樣的困難，同時要做好技能的培訓工作，雖然日常的工作可以去做好，但是每個人都是需要提升，只有提升，那么工作也是能做得更加好的。大家齊心協力，一起去把財務部門的.工作做好，認真的完成領導布置的任務。在新的2020年里，部門也是要對于老員工予以鼓勵和支持，對于今年入職也沒多久的新人，要多給予一些信任，讓老帶新，更快的適應財務工作，融入到我們公司里面來。

　　個人學習提升，也是新年需要去做的，作為管理者，自己的業務水平要高，同時管理的能力也還是要提升，擔任財務經理的工作時間并不是特別的久，很多事情雖然還做的不錯，但是也是需要我去進步，新的一年要參加一些管理的培訓，讓自己的管理水平再提高一些，讓自己能把財務部門帶得更好一些。只有自己能更好的把財務部管理好，那么我們部門的工作也是能做得更加的好。

　　新的一年，要做的事情特別的多，無論是日常，還是管理，而且公司也是會在新的一年有更好的一個發展，我們財務部門也是要跟上公司的一個腳步，做好賬，管好帳，為公司的發展去作出我們部門的貢獻。