消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案（通用13篇）
作為一位杰出的老師，很有必要精心設(shè)計(jì)一份教案，借助教案可以讓教學(xué)工作更科學(xué)化。優(yōu)秀的教案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 1
【活動(dòng)目標(biāo)】
1、認(rèn)識(shí)發(fā)票，了解發(fā)票在人們生活中的作用。
2、樹(shù)立維護(hù)自我權(quán)益的意識(shí)。
3、懂得3月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，體驗(yàn)消費(fèi)者的權(quán)益。
4、提高幼兒思維的敏捷性。
5、培養(yǎng)觀察，比較能力。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】
1、幼兒事先和家長(zhǎng)一起收集各種各樣的發(fā)票。
2、幼兒用書(shū)《消費(fèi)者的保護(hù)者》。
【活動(dòng)過(guò)程】
一、組織幼兒舉行“發(fā)票博覽會(huì)”。
幼兒將自己收集的發(fā)票張貼在展板上，互相觀看、介紹。
師：你知道發(fā)票是什么嗎？(發(fā)票是指在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、收取的收付款項(xiàng)憑證)發(fā)票上有什么？(購(gòu)買單位、銷售單位、商品名稱、商品數(shù)量和計(jì)量單位、單價(jià)和價(jià)款、開(kāi)票單位、收款人、開(kāi)票日期、公章、發(fā)票號(hào)碼等內(nèi)容) 師：你知道發(fā)票上的這些公章、號(hào)碼、金額都表示什么意思嗎？
二、引導(dǎo)幼兒了解發(fā)票的用途。
師：你和爸爸媽媽在消費(fèi)的'過(guò)程中，有沒(méi)有要過(guò)發(fā)票？
師：如果你們要了發(fā)票，是做什么用的？(報(bào)銷、抽獎(jiǎng)、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等)
師：如果你們沒(méi)有要發(fā)票，有沒(méi)有碰到什么問(wèn)題？碰到問(wèn)題后你們有什么感受？
引導(dǎo)幼兒討論：我們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中需不需要索取發(fā)票？(發(fā)票是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益必需的，我們要養(yǎng)成消費(fèi)者后索取發(fā)票的好習(xí)慣) 三、我是發(fā)票設(shè)計(jì)師。
觀察幼兒用書(shū)中不同類型的發(fā)票(手寫(xiě)發(fā)票、撕票、電腦打印發(fā)票等)，請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)這些發(fā)票有什么相同和不同的地方。
引導(dǎo)幼兒討論：隨著社會(huì)的發(fā)展，手寫(xiě)發(fā)票逐漸被撕票和電腦打印發(fā)票所取代，今后發(fā)票還會(huì)發(fā)展成什么樣呢？(從制作發(fā)票的材料，發(fā)票票面內(nèi)容等加以討論)
【活動(dòng)延伸】
請(qǐng)幼兒在美工區(qū)自己設(shè)計(jì)發(fā)票。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 2
一、教學(xué)內(nèi)容分析及學(xué)情分析：
面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的消費(fèi)方式受到了挑戰(zhàn)，兒童以消費(fèi)者的身份參與了經(jīng)濟(jì)生活，他們需要具備一定的消費(fèi)常識(shí)、技巧與維權(quán)意識(shí)，為未來(lái)生活做準(zhǔn)備，而當(dāng)今孩子們手上都有零花錢，卻不知如何花，濫買的一些不合格產(chǎn)品，正威脅著孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費(fèi)，不顧家庭情況互相攀比，給家庭經(jīng)濟(jì)造成了極大的壓力。而且孩子們的消費(fèi)知識(shí)多數(shù)是在生活中自主體驗(yàn)中學(xué)會(huì)的，沒(méi)有系統(tǒng)的關(guān)于消費(fèi)的科學(xué)指導(dǎo)。本次班會(huì)與孩子們的生活緊密聯(lián)系，教導(dǎo)孩子們積極、愉快地生活，形成樂(lè)觀向上的生活態(tài)度。
二、教學(xué)思路
力求讓孩子們積極參與交流活動(dòng)，讓學(xué)生在主動(dòng)、積極的參與中學(xué)到知識(shí)，培養(yǎng)合作意識(shí)，通過(guò)以下環(huán)節(jié)：通過(guò)游戲“看商品猜價(jià)格”讓孩子們明白商品價(jià)格變化的原因，探究如何才能買到物美價(jià)廉的商品的好辦法，接著通過(guò)“火眼金睛”這個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生了解食品包裝袋上的學(xué)問(wèn)后，再親身參與活動(dòng)，辨別食品的偽劣。第三環(huán)節(jié)“我的權(quán)益我做主”，通過(guò)與學(xué)生交流，從學(xué)生自身的經(jīng)歷出發(fā)，懂得買到不合格商品的解決辦法，讓孩子們了解身邊的.生活，掌握生活的技巧。
三、教學(xué)目標(biāo)
知識(shí)與能力：了解選擇商品的有關(guān)常識(shí)，會(huì)看包裝袋或商品說(shuō)明書(shū)中的有關(guān)信息，能根據(jù)這些信息辨別商品的真?zhèn)巍?yōu)劣。
行為與習(xí)慣：組織開(kāi)展相關(guān)商品的調(diào)查活動(dòng)，能夠觀察和發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購(gòu)物中能根據(jù)自己的需要，學(xué)會(huì)選擇比較適合的商品，并知道購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題如何保護(hù)自己的權(quán)益。
情感與態(tài)度：具有初步的消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，在活動(dòng)中體驗(yàn)購(gòu)物的樂(lè)趣，學(xué)會(huì)開(kāi)心購(gòu)物，激發(fā)快樂(lè)生活的情感。
四、教學(xué)重難點(diǎn)
重點(diǎn)：
1、了解價(jià)格變化的原因，學(xué)會(huì)選擇比較適合的商品。
2、知道包裝袋上的信息，能根據(jù)這些信息辨別商品的真?zhèn)巍?yōu)劣。
難點(diǎn)：
初步具有消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，并知道購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題如何保護(hù)自己的權(quán)益。
五、活動(dòng)過(guò)程
課前互動(dòng)：
1、熱身運(yùn)動(dòng)：《幸福拍手歌》
2、猜謎：老師給大家?guī)?lái)了一則謎語(yǔ)，有信心接受挑戰(zhàn)嗎？請(qǐng)聽(tīng)好：
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒，就是聰明的聰字。(出示板書(shū)“聰明”)
在學(xué)習(xí)中，我們要做到耳到——認(rèn)真傾聽(tīng)，眼到——仔細(xì)觀察，口到——積極發(fā)言，心到——用心思考，(邊說(shuō)邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現(xiàn)最棒的小組帶來(lái)了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎(jiǎng)品等你拿哦!
教學(xué)過(guò)程：
一、談話揭題：
同學(xué)們，你們平時(shí)喜歡逛超市嗎？都會(huì)去買些什么呢？
我們?nèi)コ匈I自己想要的東西，這就是消費(fèi)，我們就是消費(fèi)者，在生活中我們?cè)鯓硬拍茏鲆幻斆鞯南M(fèi)者呢，這節(jié)課，老師就和大家一起走近聰明的消費(fèi)者。(出示板書(shū))
二、在活動(dòng)中學(xué)
(一)看商品，猜價(jià)格。
要想做一名聰明的消費(fèi)者，首先要學(xué)會(huì)了解商品的價(jià)格。課前，同學(xué)們也做過(guò)調(diào)查，相信有很大的收獲。同學(xué)們喜歡看過(guò)中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道的“購(gòu)物街”這個(gè)欄目嗎？其中最有意思的就是“看商品，猜價(jià)格”這個(gè)游戲了，今天，老師把這個(gè)游戲也搬到了我們的課堂上，讓你們也親身體驗(yàn)一下，好嗎？
1、(課件出示)游戲規(guī)則：老師出示一件商品，同學(xué)們可以猜猜它的價(jià)格，但要求在小組內(nèi)討論后出價(jià)，由每組的小組長(zhǎng)報(bào)價(jià)。誰(shuí)的小組報(bào)的價(jià)格接近真實(shí)的價(jià)格，這個(gè)小組就勝出，可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價(jià)格。
3、商品的價(jià)格差異居然這么大，那我們平時(shí)如何才能買到物美價(jià)廉的商品呢，你有什么妙招嗎？
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 3
教學(xué)目標(biāo)：
1.情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：
增強(qiáng)保護(hù)自身合法權(quán)利的積極性和主動(dòng)性，樹(shù)立誠(chéng)信的道德觀，提高對(duì)自覺(jué)履行義務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)做一個(gè)文明的消費(fèi)者。
學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2.能力目標(biāo)：
學(xué)會(huì)自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，能夠運(yùn)用關(guān)于消費(fèi)者的九個(gè)基本權(quán)利的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)際消費(fèi)。
學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。
3.知識(shí)目標(biāo)
知道消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益，理解保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性。
掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一途徑。
教學(xué)重點(diǎn)：
消費(fèi)者依法享有的`權(quán)利。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。
教學(xué)難點(diǎn)：
增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。
知識(shí)鏈接：
材料一：學(xué)生列舉生活中有哪些消費(fèi)
材料二：學(xué)生相互介紹消費(fèi)時(shí)的感受(尤其是受到欺騙的) 材料三：課本89頁(yè)材料
材料四：課本89頁(yè)——91頁(yè)材料
材料五：學(xué)生列舉生活中遇到的有獎(jiǎng)銷售
材料六：課本96頁(yè)材料
學(xué)法指導(dǎo)：通過(guò)學(xué)生列舉身邊的例子吸引學(xué)生，提高學(xué)生的求知欲，在沖突中明辨是非，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。
導(dǎo)學(xué)過(guò)程：
第一步：組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員默讀全文
第二步：組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員找出預(yù)習(xí)題目
一框
1、消費(fèi)者
2、為什么說(shuō)消費(fèi)者處于不利地位？
3、消費(fèi)者在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中處于什么地位？保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？
4、消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？
二框：
1、怎樣煉就一雙慧眼？
2、維護(hù)權(quán)益的意識(shí)和途徑
小結(jié)反思：能夠自覺(jué)增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 4
一、教學(xué)目標(biāo)：
知識(shí)目標(biāo)：成為一名合格的消費(fèi)者，維護(hù)自己的合法權(quán)益；知道維護(hù)權(quán)益的途徑。
能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)和掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律知識(shí)，提高甄別能力；作當(dāng)合法權(quán)利遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)利。
情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
二、學(xué)情分析
八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù)，但是不了解國(guó)家在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護(hù)，所以不懂得通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識(shí)，首先在消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；其次，當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)，知道該通過(guò)哪些途徑解決。
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：
教學(xué)重點(diǎn)：了解維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑有哪些。教學(xué)難點(diǎn)：提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)和能力。
四、教學(xué)方法：
多媒體教學(xué)法、討論法、合作與探究法，案例分析法。
五、課前準(zhǔn)備：
讓學(xué)生收集生活中關(guān)于侵犯消費(fèi)權(quán)益的事例。教師制作多媒體教學(xué)課件；收集與消費(fèi)有關(guān)的法律法規(guī)。
六、教學(xué)過(guò)程：
新課導(dǎo)入：通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)用品，讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)自己在買學(xué)習(xí)用品的時(shí)候遇見(jiàn)過(guò)哪些不滿意或者不合理的情況，由此引出本節(jié)課的主題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
講授新課：
（一）教師現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查
（1）你在選購(gòu)商品時(shí)看重的是什么？
（2）生活中，你有過(guò)哪些愉快的消費(fèi)經(jīng)歷？又有哪些不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷？（學(xué)生舉例，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)新課之前的消費(fèi)觀，以及日常消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為后面的教學(xué)做鋪墊）。
（二）設(shè)置情境，商品導(dǎo)購(gòu)，看學(xué)生們選購(gòu)商品情況。同時(shí)邀請(qǐng)兩位同學(xué)對(duì)他們購(gòu)買的商品進(jìn)行整理驗(yàn)收。
教師提問(wèn)：拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒(méi)有挑選）這個(gè)商品？到商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學(xué)生討論回答）
教師總結(jié)：要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學(xué)會(huì)一些購(gòu)物方法。
好下面我們一起學(xué)幾招，同時(shí)看看誰(shuí)的這方面知識(shí)掌握得多。（出示幻燈片，請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題針對(duì)學(xué)生的答案，各小組對(duì)同學(xué)的答案進(jìn)行評(píng)價(jià)教師最后根據(jù)學(xué)生們的答案和討論結(jié)果總結(jié)）。
（三）購(gòu)物需要注意的幾點(diǎn)（列舉，并與學(xué)生一起研究學(xué)習(xí)）
（1）不輕信商業(yè)促銷廣告；
（2）不被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷售的宣傳所誘惑；
（3）不輕信經(jīng)營(yíng)者的'口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；
（4）不輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳；
（5）不購(gòu)買三無(wú)商品；
（6）不購(gòu)買無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)；
（7）不輕易購(gòu)買上門推銷的商品和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?/p>
（四）列舉一些維權(quán)熱線，看學(xué)生能否分辨 教師總結(jié)：法律賦予消費(fèi)者權(quán)力，消費(fèi)者也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，提高警惕，不給不法商法以可乘之機(jī)；維護(hù)權(quán)益要通過(guò)正當(dāng)?shù)摹⒑戏ǖ耐緩健?/p>
（五）學(xué)生課后要將本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容講給家人。
七、課后反思：
本節(jié)課與學(xué)生的生活實(shí)際緊密相連，作為八年級(jí)學(xué)生也有一些自己的購(gòu)物經(jīng)歷，也遇到過(guò)權(quán)益被侵害的情況，學(xué)生們學(xué)習(xí)熱情也比較高，課堂氛圍比較活躍，通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生懂得了如何做一名聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的實(shí)效性和教育性。存在的問(wèn)題是對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計(jì)較少，這對(duì)學(xué)生思維發(fā)展不利。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 5
一、教材分析
1、教學(xué)目標(biāo)
（1）知識(shí)目標(biāo)：知道我國(guó)公民作為消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。
（2）能力目標(biāo)：能夠運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，分析現(xiàn)實(shí)生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例；
能夠依法維護(hù)自己作為消費(fèi)者享有的合法權(quán)益，并積極同侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益以及不履行消費(fèi)者法定義務(wù)的行為作斗爭(zhēng)。
（3）思想覺(jué)悟目標(biāo)：增強(qiáng)作為消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)觀念，正確行使消費(fèi)者的權(quán)利，自覺(jué)履行消費(fèi)者的法定義務(wù)。
2、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
（1）“消費(fèi)者享有的權(quán)利”，既是本框的教學(xué)重點(diǎn)，又是難點(diǎn)。
（2）“消費(fèi)者要依法維權(quán)，以及解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑”，是本框的教學(xué)重點(diǎn)。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)構(gòu)思
1、基本設(shè)想：
（1）充分挖掘和利用教材內(nèi)容。既要挖掘出教材內(nèi)容的內(nèi)在涵義和各個(gè)內(nèi)容之間的相互聯(lián)系，又要充分利用教材小字部分的案例、輔助圖片和小資料欄目。
（2）積極推動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生參與。運(yùn)用課前搜集案例、課中自學(xué)、討論、思考回答、課后蹤跡、練習(xí)等多種方式，推動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)，真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。
（3）注重學(xué)以致用，培養(yǎng)探究意識(shí)。在教材知識(shí)學(xué)習(xí)完了以后，利用最近發(fā)生的“安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件”，引導(dǎo)學(xué)生分析、思考、探究。
（4）適當(dāng)運(yùn)用多媒體教學(xué)，體現(xiàn)多媒體的輔助教學(xué)作用。
2、教學(xué)用具：多媒體
3、課前準(zhǔn)備：學(xué)生搜集1－2則消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的案例，教師進(jìn)行分類評(píng)議，并選取3則讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。
三、教學(xué)過(guò)程
【導(dǎo)入新課】
在進(jìn)入新課之前，我想請(qǐng)同學(xué)們協(xié)助我進(jìn)行一個(gè)調(diào)查。
（投影）假如你購(gòu)買了一本《智慧背囊》，回家后發(fā)現(xiàn)里面缺頁(yè)，也就是一部分內(nèi)容沒(méi)有。當(dāng)你去要求書(shū)店老板更換時(shí)，書(shū)店老板拒絕更換，你會(huì)選擇以下哪種處理方式？
A、自認(rèn)倒霉，下次不到這里來(lái)買書(shū)了
B、同他講道理，堅(jiān)決要求更換
c、向工商局舉報(bào)
D、找?guī)讉�(gè)朋友把老板打一頓，然后要求更換
（分別統(tǒng)計(jì)選擇各項(xiàng)的人數(shù)，并指幾名代表說(shuō)明理由。）
那么，從法律角度來(lái)說(shuō)，哪些處理方式是可取的、合法的？又有哪些相關(guān)理由是符合法律要求的呢？帶著這兩個(gè)問(wèn)題，我們學(xué)習(xí)今天的內(nèi)容：（板書(shū)課題）消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)
【學(xué)習(xí)新課】
1、自讀、思考
現(xiàn)在請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)屏幕上的“思考題”預(yù)習(xí)本框內(nèi)容。
（多媒體展示）思考題：
⑴消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些？
⑵我國(guó)建立了哪些維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)？
⑶當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該怎么辦？
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑解決？
⑷公民作為消費(fèi)者，在享有權(quán)利的同時(shí)，必須履行哪些法定的義務(wù)？
2、消費(fèi)者享有的權(quán)利
請(qǐng)大家觀察課本第41頁(yè)的漫畫(huà)。漫畫(huà)中的“你”指誰(shuí)？（消費(fèi)者）“毀你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“騙你”、“坑你”，所表明的是什么？（在現(xiàn)實(shí)生活中，存在侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。）“我來(lái)保護(hù)你”中的“我”是誰(shuí)？（消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法）
（師）為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)專門制定了《消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法》。那么，消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？
（生）略
（多媒體展示：消費(fèi)者享有的權(quán)利）
（師）請(qǐng)看消費(fèi)者享有的第（1）項(xiàng)權(quán)利：保障安全權(quán)。它的含義是：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。例如：“我來(lái)保護(hù)你”的漫畫(huà)中，這位女士本來(lái)希望美容，結(jié)果卻被經(jīng)營(yíng)者弄得毀了容，經(jīng)營(yíng)者的行為就侵犯了這位女士的保障安全權(quán)。
在這里，我先給大家講了“保障安全權(quán)”的含義，再舉了一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這一權(quán)利。下面，把全班分成八個(gè)小組，每個(gè)小組同學(xué)針對(duì)一項(xiàng)權(quán)利，討論它的含義，并舉例子說(shuō)明。然后每個(gè)小組推選一位代表，說(shuō)明該項(xiàng)權(quán)利的含義，并舉一個(gè)例子說(shuō)明。
（學(xué)生討論）
（各組代表發(fā)言，教師評(píng)價(jià)；允許其他學(xué)生補(bǔ)充；個(gè)別組沒(méi)有代表發(fā)言的，由教師說(shuō)明。）
（師）對(duì)于消費(fèi)者享有的權(quán)利，大家已經(jīng)有了一定的理解。現(xiàn)在用2分鐘時(shí)間，請(qǐng)大家快速記憶這九項(xiàng)權(quán)利。
（指名背誦）
（師）下面我們一起來(lái)看一組漫畫(huà)，大家區(qū)分一下漫畫(huà)中的經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？
（多媒體展示漫畫(huà)，學(xué)生自由作答，教師引導(dǎo)評(píng)價(jià)。）
3、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)
（師）在商品服務(wù)市場(chǎng)上，經(jīng)營(yíng)者往往處于經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢(shì)地位，而消費(fèi)者則往往處于劣勢(shì)，其合法權(quán)益容易受到經(jīng)營(yíng)者的侵害。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)依法建立了哪些維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)？
（生）略
（師）請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的詞語(yǔ)把這些組織機(jī)構(gòu)概括出來(lái)。
（生）略
（師）課本第42頁(yè)和43頁(yè)的圖片，分別體現(xiàn)的是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的哪一機(jī)構(gòu)？
（生）略
4、消費(fèi)者要依法維權(quán)以及解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑
（師）有了上述組織機(jī)構(gòu)的保障，消費(fèi)者并不是可以高枕無(wú)憂了。除了上述組織機(jī)構(gòu)保障以外，當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？
（生）略
（師）對(duì)此，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有哪些具體的規(guī)定？
（生）略
（師）現(xiàn)在，我讀幾則大家搜集的'比較好的案例，我們一起來(lái)分析一下。
（分析略）
（師）在上述案例中，許多消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生了消費(fèi)爭(zhēng)議。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生了消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)哪些途徑解決？
（生）略
（師）（指名讀第44頁(yè)兩則小字案例）請(qǐng)大家思考一下，這兩則案例中的消費(fèi)爭(zhēng)議，分別是通過(guò)什么途徑解決的？
5、消費(fèi)者必須履行法定的義務(wù)
（師）通過(guò)以上學(xué)習(xí)，我們知道了消費(fèi)者依法享有合法權(quán)益，國(guó)家建立組織機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者也要依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。但另一方面，消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時(shí)，也必須履行法定的義務(wù)。消費(fèi)者有哪些必須履行的義務(wù)？
（生）略
6、案例深化
（師）通過(guò)剛才的學(xué)習(xí)，對(duì)于課前我們進(jìn)行的調(diào)查，相信大家已經(jīng)有了正確的答案。為了加深對(duì)剛才所學(xué)知識(shí)的理解，現(xiàn)在我們一起來(lái)關(guān)注今年在我國(guó)產(chǎn)生重大影響的“安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件”。
（多媒體展示）
安徽阜陽(yáng)“劣質(zhì)奶粉”事件
（一）“空殼奶粉”喂死嬰兒
在安徽阜陽(yáng)的農(nóng)村，從去年開(kāi)始，有100多名嬰兒陸續(xù)患上了一種怪病。本來(lái)健康出生的孩子，在喂養(yǎng)期間，開(kāi)始變得四肢短小，身體瘦弱，尤其是嬰兒的腦袋顯得偏大。當(dāng)?shù)厝朔Q這些孩子為大頭娃娃。現(xiàn)在阜陽(yáng)已經(jīng)有8名嬰兒，因?yàn)檫@種怪病而夭折。而令人意外的是，導(dǎo)致這些嬰兒身患重病甚至奪去他們生命的竟然是他們每天都必須食用的食品——奶粉。
根據(jù)阜陽(yáng)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所出示的檢驗(yàn)報(bào)告，這些嬰兒平日所食用的奶粉蛋白質(zhì)含量?jī)H為1%，而根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，0－6個(gè)月的嬰兒奶粉蛋白質(zhì)含量應(yīng)為12－18%。這些奶粉被人們稱為“空殼奶粉”。
（二）“黑心”商家制售假冒奶粉
阜陽(yáng)市疾控部門收到13位患兒家長(zhǎng)送檢的13種奶粉，經(jīng)檢驗(yàn)全部不合格。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 6
一、班會(huì)時(shí)間：
20xx年3月9日
二、班會(huì)地點(diǎn)：
教室
三、班會(huì)目的：
熟知消費(fèi)者權(quán)益
國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，而我國(guó)1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，且自我國(guó)立法制定出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，每年的3.15就和消費(fèi)、維權(quán)、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，眼中或許只有麥當(dāng)勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費(fèi)卻不懂維權(quán)問(wèn)題尤為突出，因此為提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，特開(kāi)展此次主題班會(huì)。
四、班會(huì)形式：
可開(kāi)展辯論賽、座談會(huì)、PPT課件講解等，具體由各班團(tuán)委自行決定。
五、班會(huì)主題資料（僅供參考，可根據(jù)自身需要選擇其他符合主題的材料）
前言資料：不久前，《中國(guó)青年報(bào)》刊登了一篇題為《職場(chǎng)陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權(quán)率只有10%》的報(bào)道，報(bào)道指出當(dāng)今大學(xué)生雖然有知識(shí)、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。而據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生維權(quán)比例只占10% 并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)社會(huì)輿論等靈活多樣的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，在發(fā)生消費(fèi)糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135，保障自身權(quán)益！
指導(dǎo)思想：以“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”為主要內(nèi)容，以體驗(yàn)教育為基本途徑，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，大力培養(yǎng)學(xué)生法律意識(shí)，增強(qiáng)和提高學(xué)生法律綜合意識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)會(huì)用法律去維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。活動(dòng)主題：了解消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，學(xué)會(huì)維護(hù)自我權(quán)益。活動(dòng)內(nèi)容與流程：
1、兩名主持人通過(guò)介紹3.15的由來(lái)，向?qū)W生宣傳了解有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)，告訴人們消費(fèi)者組織為保衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益都做了哪些工作；通過(guò)報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，提高學(xué)生作為消費(fèi)者的意識(shí)。
2、邀請(qǐng)學(xué)生講述親身體驗(yàn)或耳聞目見(jiàn)的`事例，講解自己在碰到有損消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)刻是如何處理的這樣事件；其他同學(xué)針對(duì)這種事例發(fā)表自己的觀點(diǎn)，如果自己碰到這樣的事情，會(huì)如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過(guò)集體討論和發(fā)言，得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費(fèi)者維權(quán)的實(shí)況節(jié)目，讓學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感，通過(guò)大家積極發(fā)言，讓學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬視野，了解豐富消費(fèi)者權(quán)益的具體知識(shí)，如果自己碰到類似情況，就知道如何處理了。
4、主持人總結(jié)本次活動(dòng)并向同學(xué)們宣告在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)該如何維護(hù)自我消費(fèi)者權(quán)益；班主任點(diǎn)評(píng)本次活動(dòng)并告誡同學(xué)們?cè)谝院笊钪袘?yīng)該從哪些方面去維護(hù)消費(fèi)者自我權(quán)利，作個(gè)細(xì)心人，作個(gè)有心人，作個(gè)懂法律意識(shí)的消費(fèi)者！
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 7
一、班會(huì)時(shí)間：
20xx年3月
二、班會(huì)地點(diǎn)：
各班自習(xí)教室
三、班會(huì)目的：
國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，而我國(guó)1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，且自我國(guó)立法制定出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，每年的3.15就和消費(fèi)、維權(quán)、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，眼中或許只有麥當(dāng)勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費(fèi)卻不懂維權(quán)問(wèn)題尤為突出，因此為提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，特開(kāi)展此次主題班會(huì)。
四、班會(huì)形式：
可開(kāi)展辯論賽、座談會(huì)、PPT課件講解等，具體由各班團(tuán)委自行決定。
五、班會(huì)主題資料
(僅供參考，可根據(jù)自身需要選擇其他符合主題的材料)？
前言資料：不久前，《中國(guó)青年報(bào)》刊登了一篇題為《職場(chǎng)陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權(quán)率只有10%》的報(bào)道，報(bào)道指出當(dāng)今大學(xué)生雖然有知識(shí)、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。而據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生維權(quán)比例只占10%，不到全國(guó)的平均水平(11%)。
大學(xué)生在購(gòu)買產(chǎn)品、中介服務(wù)、求職就業(yè)領(lǐng)域權(quán)益受到侵害的情況日益嚴(yán)重。且購(gòu)買時(shí)尚、電子、影像等消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)權(quán)益最容易受到侵害，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量低劣、實(shí)物與廣告宣傳差距過(guò)大、大學(xué)生在購(gòu)買日常生活用品和電器時(shí)售后服務(wù)極為缺乏等；而中介服務(wù)方面，受到投訴最多的莫過(guò)于房屋出租中介，兼職介紹中介，他們從不同方面對(duì)大學(xué)生這一跨立在社會(huì)和學(xué)校的中間團(tuán)體的權(quán)益進(jìn)行了侵害。而我們的權(quán)益受到侵害時(shí)往往也選擇了沉默，這樣合適嗎？
權(quán)益案例資料：上海理工大學(xué)20xx級(jí)的學(xué)生陳馬在期中考試后就開(kāi)始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試時(shí)她還沒(méi)有找到合適的工作。“從11月10日開(kāi)始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息。”小馬說(shuō)，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的'她就和同學(xué)一起來(lái)到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息，她打電話詢問(wèn)時(shí)，中介找了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭螅齻儾虐l(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。據(jù)小馬介紹，像她這樣交了中介費(fèi)卻找不到兼職的同學(xué)太多了，由于他們沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力與中介交涉，拖了一段時(shí)間后就只好放棄了。
這樣的故事就發(fā)生在我們身邊，對(duì)此你怎么看？
相關(guān)信息：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了《中國(guó)消費(fèi)者》雜志和“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)信息網(wǎng)”兩個(gè)權(quán)威媒體，作為消費(fèi)者提供信息和咨詢服務(wù)的有力途徑；湖南消協(xié)會(huì)地址長(zhǎng)沙市楓林一路9號(hào)工商局內(nèi)，熱線是xx；工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135。在遭受權(quán)益侵害時(shí)，你可以通過(guò)這些途徑維護(hù)自身權(quán)益，但這些維權(quán)途徑你了解嗎？
六、班會(huì)總結(jié)
由于大學(xué)生法律意識(shí)較為淡薄，缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，合法權(quán)益經(jīng)常容易遭受侵害，因此為保護(hù)自身合法權(quán)益，我們必須要提高自己的法律意識(shí)，了解作為消費(fèi)者享有的權(quán)利，以及如何利用法律武器來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要敢于用法律保護(hù)自己的合法利益，免受不法企業(yè)的欺騙。
另外我們也想通過(guò)此次班會(huì)呼吁大家提高維權(quán)意識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)社會(huì)輿論等靈活多樣的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，在發(fā)生消費(fèi)糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135，保障自身權(quán)益!
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 8
【理論基礎(chǔ)】
以建構(gòu)主義理論為依據(jù)，教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，為學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)架設(shè)一個(gè)合適的平臺(tái)，由學(xué)生搜集、分析、處理各種信息資源，擴(kuò)大自身認(rèn)知空間，增大其信息量，以支持學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)探索、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，從而確立學(xué)生是認(rèn)知的主體，教師順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為學(xué)生知識(shí)意義建構(gòu)的組織者、幫助者和促進(jìn)者。
【教材的地位和作用】
本節(jié)課是高一思想政治下冊(cè)第七課的內(nèi)容。在第一節(jié)分析作為消費(fèi)品載體的商品服務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，教材自然過(guò)渡到了消費(fèi)的直接過(guò)程和消費(fèi)者，第二節(jié)側(cè)重于消費(fèi)的有關(guān)知識(shí)，其中依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是知識(shí)結(jié)構(gòu)上重要的一環(huán)，是本課的重要內(nèi)容，也是有關(guān)消費(fèi)者知識(shí)的最重要部分，同時(shí)又是提高消費(fèi)者法律意識(shí)，向青少年學(xué)生進(jìn)行法制教育的主要內(nèi)容，是第七課思想教育的落腳點(diǎn)之一。
【教學(xué)目標(biāo)的確立及依據(jù)】
高一學(xué)生具有理解能力較差、抽象思維能力不強(qiáng)的特點(diǎn)。他們雖然在初中已學(xué)過(guò)這方面知識(shí)，對(duì)這一方面知識(shí)有所了解，但也只停留在具體知識(shí)的記憶上，理解的不是很深。高中政治學(xué)習(xí)不但要掌握知識(shí)是什么，而且還要能夠?qū)W以致用，并指導(dǎo)實(shí)踐。依據(jù)教學(xué)大綱的要求和對(duì)學(xué)情的具體分析，確立如下教學(xué)目標(biāo)：
（1）知識(shí)目標(biāo)
識(shí)記：消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)和途徑
理解：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必然性和必要性
運(yùn)用：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)保護(hù)自己的合法權(quán)益
（2）能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，特別是培養(yǎng)學(xué)生透過(guò)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象，認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)，提高參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。
（3）情感、態(tài)度目標(biāo)：通過(guò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)，提高學(xué)生學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺(jué)性，并同各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為作斗爭(zhēng)。同時(shí)也要遵守社會(huì)公德，尊重經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。
【教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)】
教學(xué)重點(diǎn)：作為消費(fèi)者，明確自己的各項(xiàng)主要合法權(quán)利，懂得如何維護(hù)自身的合法權(quán)益使本課的重點(diǎn)，這是因?yàn)椋瑥膬?nèi)容上看，掌握消費(fèi)者的權(quán)利是什么并不會(huì)感到困難，而在現(xiàn)實(shí)生活中能夠具體分析侵犯了消費(fèi)者什么權(quán)利則很重要；從實(shí)踐上看，作為消費(fèi)者我們的合法權(quán)益受到侵害后，該怎么解決是本課學(xué)以致用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此只有從理論上弄清楚怎么辦，在現(xiàn)實(shí)操作上才能更好指導(dǎo)實(shí)踐。
教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)者合法權(quán)益產(chǎn)生的客觀依據(jù)。也就是為什么要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是本課的難點(diǎn)，這是因?yàn)閷W(xué)生理解能力較差，思維能力不強(qiáng)，大部分學(xué)生停留在感性認(rèn)識(shí)階段，因此上升到理性認(rèn)識(shí)還存在一定困難，所以把它作為本課的難點(diǎn)。
【教法和學(xué)法】
教法：自學(xué)指導(dǎo)法
學(xué)法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、對(duì)比法、把自學(xué)、討論、對(duì)比和探究相結(jié)合
【教學(xué)手段】多媒體
現(xiàn)代多媒體技術(shù)，為“整合”提供平臺(tái)，多媒體技術(shù)，在計(jì)算機(jī)中綜合、集成、處理文字、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、聲音及視頻、音頻等多種信息，形成一種全新的更易于人接受的處理信息的載體。多媒體技術(shù)在思想政治課中的運(yùn)用，沖擊了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，提高思想政治課課堂教學(xué)效率；學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行有選擇的學(xué)習(xí)，這樣就為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)。因此，多媒體技術(shù)是實(shí)現(xiàn)研究性學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)性課程教學(xué)整合的有效手段。
【教學(xué)準(zhǔn)備】
一周前布置預(yù)習(xí)本框內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)本框題知識(shí)，并思考相關(guān)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；搜集并精選相關(guān)時(shí)事材料，設(shè)計(jì)并印發(fā)“問(wèn)卷調(diào)查”，制作多媒體課件，設(shè)計(jì)教學(xué)的流程，整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程為激發(fā)學(xué)生課堂思維及進(jìn)課堂討論創(chuàng)造有利條件（師生共同完成）
【教學(xué)過(guò)程】
根據(jù)學(xué)生的自學(xué)情況及資料搜集情況，把學(xué)生分為四個(gè)小組：第一組：消費(fèi)調(diào)查，第二組：為什么要依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；第三組：消費(fèi)者的權(quán)利是什么；第四組：消費(fèi)者權(quán)利實(shí)現(xiàn)的形式和途徑即怎么辦。然后請(qǐng)各小組選出代表在課堂上展示各組的研究成果。
第一步
引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，（問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)大體涉及：消費(fèi)者的權(quán)益是否受到侵害？受到什么樣的侵害？怎么解決的？）由學(xué)生針對(duì)以上內(nèi)容設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并進(jìn)行反饋，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論，形成認(rèn)識(shí)：必須依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
設(shè)計(jì)意圖：以消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題作為切入點(diǎn)，創(chuàng)建了與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；學(xué)生自己設(shè)計(jì)問(wèn)題，針對(duì)不同領(lǐng)域的消費(fèi)者做出調(diào)查，并結(jié)合多媒體，演示其成果，比較直觀，使調(diào)查結(jié)果一目了然。學(xué)生自然進(jìn)入學(xué)習(xí)情境，為新課教學(xué)作了有力的鋪墊。
第二步
由于大部分學(xué)生停留在感性思維階段，可能理論上把握不夠準(zhǔn)確，在這里教師加以積極指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生從兩個(gè)角度闡述：（1）生產(chǎn)和消費(fèi)的辯證統(tǒng)一關(guān)系（2）使用價(jià)值和價(jià)值的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。最后學(xué)生概括得出結(jié)論：消費(fèi)者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)不只對(duì)消費(fèi)者本身有利，而且對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是有利的。
設(shè)計(jì)意圖：以多媒體形式展示知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系，言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，在這里媒體展示使整個(gè)知識(shí)呈現(xiàn)由繁變簡(jiǎn)，便于知識(shí)掌握。
第三步
在課前準(zhǔn)備的過(guò)程中由學(xué)生廣泛搜集與本課消費(fèi)者權(quán)利相關(guān)的一些案例，經(jīng)過(guò)整理，剪輯，能夠以最簡(jiǎn)潔的方式達(dá)到最具有說(shuō)服力的效果。使學(xué)生知道消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些。并引導(dǎo)學(xué)生用日常生活中的案例分析說(shuō)明各項(xiàng)權(quán)利，弄清消費(fèi)者的權(quán)利與市場(chǎng)交易原則的聯(lián)系。
設(shè)計(jì)意圖：這里多媒體它集聲、像、形為一體，使知識(shí)點(diǎn)由抽象變具體，由無(wú)形變有形，更加直觀形象。同時(shí)學(xué)生結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題制作時(shí)政課件，發(fā)人深省，并提出問(wèn)題、分析討論，討論中觀點(diǎn)碰撞，從而加深對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解，提高學(xué)生分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
第四步
學(xué)生通過(guò)自學(xué)，討論，基本上能了解
①我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)和組織機(jī)構(gòu)，
②知道解決爭(zhēng)議的途徑：
在以上知識(shí)的呈現(xiàn)上學(xué)生可能只看到權(quán)利的維護(hù)，而忽視義務(wù)的履行，這里引導(dǎo)學(xué)生，作為消費(fèi)者要做到權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。
設(shè)置討論題：如何看到知假買假（師加以指導(dǎo)，生搜集相關(guān)資料）
設(shè)計(jì)意圖：學(xué)生主持這部分課堂教學(xué)，不僅體現(xiàn)了教學(xué)活動(dòng)的平等性和參與性，而且突出了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，使教學(xué)活動(dòng)生動(dòng)有趣。通過(guò)放手讓學(xué)生大膽去探討、去分析、去發(fā)現(xiàn)、去自我完善，提高他們分辨良莠的能力，這本身就是給了學(xué)生個(gè)性表現(xiàn)與發(fā)展的最好空間。同時(shí)，也提高了學(xué)生學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺(jué)性。
最后，教師總結(jié)，評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)本課的成功之處與不足之處，但重在肯定，讓學(xué)生體驗(yàn)到成功，以便在日后的教學(xué)中更好地激勵(lì)學(xué)生主體性的發(fā)揮）共6頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)123456
“依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”的習(xí)題
一、單項(xiàng)選擇題
1、有人買了瓶啤酒，開(kāi)啟時(shí)，由于瓶子質(zhì)量不合格，出現(xiàn)瓶子爆裂傷人事件。作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的`（a）
a、安全權(quán)b、自主選擇權(quán)c、知情權(quán)d、公平交易權(quán)
2、在消費(fèi)者購(gòu)買的香煙外包裝上都印有“吸煙有害健康”的字樣。這一做法，體現(xiàn)出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者的（c）
a、安全權(quán)b、公平交易權(quán)c、知情權(quán)d、自主選擇權(quán)
3、在我國(guó)市場(chǎng)上一度出現(xiàn)了搭售風(fēng)，要買到搶手的商品，必須硬性搭配其它商品。這種行為（b）
a、是銷售者最好的推銷方式b、侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)
c、符合市場(chǎng)交易原則d、對(duì)市場(chǎng)的交易活動(dòng)沒(méi)有任何影響
4、XX年5月萬(wàn)日《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道，一個(gè)10歲小男孩，因急性闌尾炎到一家兒童醫(yī)院做手術(shù)。這并不復(fù)雜的手術(shù)，住院賬單卻長(zhǎng)達(dá)8米，共8萬(wàn)多元。即使孩子死亡之后躺在太平間里，賬單中仍赫然打出特護(hù)費(fèi)、床位費(fèi)。孩子父母向醫(yī)院詢問(wèn)各種費(fèi)用的來(lái)由，醫(yī)生竟以“我是醫(yī)生，你不懂，沒(méi)有必要解釋”為由加以拒絕。醫(yī)院及醫(yī)生的做法（b）
a．違背了服務(wù)市場(chǎng)的自愿原則
b．違背了平等、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則
c．侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)
d．損害了消費(fèi)者的安全權(quán)
5、XX年3月15日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位組織的“3．15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)在濟(jì)南舉行，有近10萬(wàn)群眾踴躍參加；另?yè)?jù)報(bào)道，針對(duì)今年春運(yùn)期間火車票漲價(jià)問(wèn)題，全國(guó)各地廣大消費(fèi)者紛紛投訴。這表明（c）
a．假冒偽劣產(chǎn)品傷害了廣大消費(fèi)者的利益
b．廣大消費(fèi)者享有知情權(quán)和投訴權(quán)
c．廣大消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)不斷增強(qiáng)
d．消費(fèi)者協(xié)會(huì)有權(quán)處理消費(fèi)糾紛
6、如果消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，首先應(yīng)當(dāng)（d）
a．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解
b．向有關(guān)行政部門申訴，請(qǐng)求行政部門進(jìn)行處理
c．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁
d．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
7、消費(fèi)者在自己的合法權(quán)益受到損害后，如果和生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，雙方意見(jiàn)不一致，未能解決，應(yīng)立即投訴，不可拖延。因?yàn)檫@樣（a）
a、有利于判斷商品損害程度與正常磨損的區(qū)別，并不會(huì)導(dǎo)致超過(guò)“三包”期
b、會(huì)超過(guò)訴訟時(shí)效
c、各單位會(huì)不受理
d、會(huì)被看做是自動(dòng)放棄權(quán)利
8、有人認(rèn)為自己買的商品質(zhì)量太差，但錢數(shù)不多，為這么幾個(gè)錢找有關(guān)單位解決，甚至到法院打官司，不值，有這時(shí)間掙的錢比賠償?shù)腻X還多。這種觀點(diǎn)（b）
a、是對(duì)的，它是為了維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定
b、是錯(cuò)誤的，這種行為沒(méi)有維護(hù)自己的合法權(quán)益，也是對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的縱容
c．是正確的，使自己少受經(jīng)濟(jì)損失
d．是錯(cuò)誤的，這種行為沒(méi)有遵守社會(huì)公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益
二、不定項(xiàng)選擇題
1、消費(fèi)者在商品服務(wù)市場(chǎng)上依法享有的權(quán)利，除了安全權(quán)外，還有（abcd）
a、知情權(quán)，自主選擇權(quán)
b、公平交易權(quán)
c、求償權(quán)，人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
d、獲得消費(fèi)方面的知識(shí)的權(quán)利，對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利
2、據(jù)悉，自XX年1月到7月，消費(fèi)者對(duì)虛假?gòu)V告的投訴就有700余起，虛假?gòu)V告已成為京城投訴熱點(diǎn)之一。于是，北京市工商部門和北京市消協(xié)聯(lián)合開(kāi)展了“明明白白識(shí)廣告”活動(dòng)，專門受理消費(fèi)者投訴和舉報(bào)虛假?gòu)V告及違法廣告。有關(guān)部門之所以重視對(duì)虛假?gòu)V告的投訴，開(kāi)展這一專題活動(dòng)，是因?yàn)椋╝b）共6頁(yè)，當(dāng)前第3頁(yè)123456
a．這有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保證市場(chǎng)交易活動(dòng)正常進(jìn)行
b．這有利于維護(hù)正當(dāng)?shù)慕灰仔袨椋Ｗo(hù)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的利益
c．消費(fèi)品市場(chǎng)容易受廣告宣傳的影響，因此在消費(fèi)品市場(chǎng)中容易產(chǎn)生虛假?gòu)V告
d．虛假?gòu)V告存在是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果
3、據(jù)悉，自XX年1月到7月，消費(fèi)者對(duì)虛假?gòu)V告的投訴就有700余起，虛假?gòu)V告已成為京城投訴熱點(diǎn)之一。于是，北京市工商部門和北京市消協(xié)聯(lián)合開(kāi)展了“明明白白識(shí)廣告”活動(dòng)，專門受理消費(fèi)者投訴和舉報(bào)虛假?gòu)V告及違法廣告。有關(guān)部門之所以重視對(duì)虛假?gòu)V告的投訴，開(kāi)展這一專題活動(dòng)，是因?yàn)椋╝b）
a．這有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保證市場(chǎng)交易活動(dòng)正常進(jìn)行
b．這有利于維護(hù)正當(dāng)?shù)慕灰仔袨椋Ｗo(hù)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的利益
c．消費(fèi)品市場(chǎng)容易受廣告宣傳的影響，因此在消費(fèi)品市場(chǎng)中容易產(chǎn)生虛假?gòu)V告
d．虛假?gòu)V告存在是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果
4、楊某全家在姐姐家吃飯時(shí)，汽化油爐突然爆炸，楊某姐姐、姐夫留下終身殘疾，10歲的兒子經(jīng)搶救無(wú)效死亡。事發(fā)后，楊某以消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到害為由，向有關(guān)部門投訴該汽化油爐的生產(chǎn)廠家。法院經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查、取證和審理，判處生產(chǎn)廠家一次性賠償楊某損失費(fèi)8．2萬(wàn)元。這說(shuō)明（abcd）
a、楊某合法地維護(hù)了自己消費(fèi)者的權(quán)利
b、汽化油爐廠侵害了消費(fèi)者的安全權(quán)
c、人民法院在履行懲處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為的職能
d、消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，可以直接向人民法院起訴
5、在消費(fèi)品市場(chǎng)上，購(gòu)買者容易受到廣告宣傳促銷活動(dòng)的影響。但現(xiàn)在社會(huì)上一些廣告是夸張的，不符實(shí)的，甚至是虛假的。在這方面切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的方式是（bcd）
a、取消廣告宣傳，徹底根除虛假?gòu)V告、不實(shí)廣告
b、應(yīng)找有關(guān)部門，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益
c、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、廣告商的職業(yè)道德教育，提高他們的素質(zhì)
d、國(guó)家加強(qiáng)執(zhí)法和立法力度，規(guī)范市場(chǎng)交易行為
三、材料分析題
據(jù)《市場(chǎng)報(bào)》報(bào)道，遼寧消費(fèi)者王某的電水瓶在正常使用中突然起火，把他家新裝修的住房、家具和電器燒得面目全非，損失嚴(yán)重。經(jīng)有關(guān)部門調(diào)解，廠家除給予王某1．5萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)賠償外，還給予精神補(bǔ)償費(fèi)XX元。
根據(jù)上述材料回答如下問(wèn)題：
（1）汪某什么權(quán)利受到了損害？
（2）作為消費(fèi)者，王某依法享有哪些權(quán)利呢？
（3）當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受損后，可以通過(guò)哪些途徑來(lái)解決呢？
答：1）王某的安全權(quán)受到了損害。
①作為消費(fèi)者依法享受如下權(quán)利：①安全權(quán)③知情權(quán)③自主選擇權(quán)④公平交易權(quán)⑤求償權(quán)⑤人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。此外消費(fèi)者還享受獲得消費(fèi)方面的知識(shí)的權(quán)利，對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利等。
2）如果消費(fèi)者因合法權(quán)益受到損害，同經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議，可以通過(guò)以下途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴，請(qǐng)求行政部門進(jìn)行處理；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁；直接向人民法院提起訴訟。
四：簡(jiǎn)答題
1、某顧客憑借自己豐富的商品知識(shí)和經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的承諾，到幾家商場(chǎng)購(gòu)買了一批假冒偽劣商品，然后又根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，向經(jīng)營(yíng)者要求賠償，并連連得手，獲得了較高的賠償金。對(duì)該顧客這種知假買假索取賠償?shù)淖龇ǎ鐣?huì)輿論褒貶不一。共6頁(yè)，當(dāng)前第4頁(yè)123456
有人為之叫好，認(rèn)為這是合法合理的正義行為。
有的人則認(rèn)為，該顧客這種知假買假索取賠償?shù)淖龇ǎ瑒?dòng)機(jī)不純，是投機(jī)行為，把商界攪得不安寧，破壞了經(jīng)濟(jì)秩序；不是真正的消費(fèi)者，而是刁民；買假索賠所得的收入屬于不正當(dāng)收入，應(yīng)當(dāng)沒(méi)收……
訪問(wèn)你是怎樣看待這一現(xiàn)象的？
答：l）這是一種合理合法的行為。
2）該顧客知假買假，有利于打擊假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為，凈化商品服務(wù)市場(chǎng)。該顧客索賠，有利于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
3）它喚醒消費(fèi)者用法律武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。這樣可以在全社會(huì)形成查假打假的風(fēng)氣，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序就會(huì)大為好轉(zhuǎn)。
2、某顧客在家電商場(chǎng)花數(shù)千元購(gòu)買了一套dvd設(shè)備，在使用時(shí)不慎將設(shè)備摔壞。該顧客到特約維修部修理時(shí)，維修者提出，dvd設(shè)備是消費(fèi)者自己摔壞的，要收修理費(fèi)。該顧客表示不理解，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，認(rèn)為dvd設(shè)備是在“三包”有效期內(nèi)，維修者收取修理費(fèi)是不合理的。對(duì)此，你是怎樣認(rèn)識(shí)的？
答：1）根據(jù)有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi)，除因使用、保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用的以外，修理者應(yīng)承擔(dān)免費(fèi)修理的責(zé)任。
2）該顧客所購(gòu)買的dvd設(shè)備是在使用時(shí)不慎摔壞的，屬于使用不當(dāng)，其修理費(fèi)應(yīng)由消費(fèi)者自己承擔(dān)。所以修理者提出收取修理費(fèi)是合理的。
3）消費(fèi)者要依法維護(hù)自己的合法權(quán)利，同時(shí)也要堅(jiān)持權(quán)利義務(wù)統(tǒng)一的原則。在增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)的同時(shí)，還要維護(hù)他人的合法權(quán)益，不能濫用自己的權(quán)利，損害經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益，影響全社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
五、論述題
材料一：1994年8月2日，賈先生上街，見(jiàn)有抽獎(jiǎng)的，便上前去湊熱鬧，結(jié)果得了一個(gè)電熱水杯。當(dāng)日晚，賈先生拿出該杯子燒水。燒了一會(huì)兒，賈先生去看水開(kāi)沒(méi)開(kāi)，誰(shuí)料，水杯突然爆炸，賈先生的右眼膜和左眼皮被炸傷，右眼三天后化膿，不得不住院治療。次日他到法院提起訴訟。
材料二：某年2月，張小姐來(lái)到某大商場(chǎng)花了XX元買了一雙皮鞋。三個(gè)月后，她拿著鞋底斷裂的皮鞋回到這家商場(chǎng)，要求退貨。在拿到退款后，她又買了一雙高檔皮涼鞋，幾個(gè)月后，又拿了斷底的鞋回到商場(chǎng)要求退貨，商場(chǎng)又把貨款退給了她。后商場(chǎng)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門對(duì)鞋的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)鞋底是人為故意折斷的。
請(qǐng)回答：（1）材料一和材料二各說(shuō)明了什么現(xiàn)象？
（2）結(jié)合題目中的事例說(shuō)明消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？
答：l）材料一說(shuō)明了消費(fèi)者依法維護(hù)自己的合法權(quán)益；材料二說(shuō)明了消費(fèi)者濫用消費(fèi)者權(quán)利的不正當(dāng)行為，它既損害了經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利，也影響了社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
2）公民作為消費(fèi)者，要增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，要學(xué)法、枉法、用法，在自己的權(quán)受到損害時(shí)，不能忍，不能有“多一事不如少一事”的想法，要懂得姑息就是縱容的道理，學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。
①要了解消費(fèi)者本有的權(quán)利有：安全權(quán)；知情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；求償權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)；監(jiān)萬(wàn)枚；獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán)等。
②如果消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害，和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議，可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；如協(xié)商解決不成，可請(qǐng)求消協(xié)進(jìn)行調(diào)解；如調(diào)解不成，可向有關(guān)行政部門提起申訴，請(qǐng)求行政部門處理；消費(fèi)者還可根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁；如果還解決不了，消費(fèi)者可直接向人民法院提起訴訟。
公民作為消費(fèi)者，要懂得權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一是法制社會(huì)的基本原則。在增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)的同時(shí)，還要遵守社會(huì)公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益，絕不能濫用消費(fèi)者手中的權(quán)利，損害經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益，影響全社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 9
一、案例背景
忠華初職職三（2）班是一個(gè)隨班就讀和智力中度落后的混合班級(jí)。班級(jí)共有學(xué)生16人，男生7人，女生3人。其中3人IQ在40～45，4人在30～40，其余3人的IQ測(cè)不出。
這個(gè)班級(jí)學(xué)生即將畢業(yè)，有些已經(jīng)出去實(shí)習(xí)過(guò)，有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象也有自己的見(jiàn)解。他們知道購(gòu)物以后，他們就是消費(fèi)者。但是，如何保護(hù)自己的權(quán)益，是這些學(xué)生缺少的知識(shí)。為了使他們能夠更好地立足社會(huì)，補(bǔ)上這一課是很有必要的。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)
二期課改對(duì)教師的挑戰(zhàn)之一就是要確立課程資源意識(shí)，明確課程是由教師、學(xué)生、文本及環(huán)境構(gòu)筑的生態(tài)系統(tǒng)，意識(shí)到課程資源無(wú)處不在，課堂是在創(chuàng)生新資源。而課堂中，來(lái)自學(xué)生的信息是最重要的、數(shù)量最大的、最直接的資源。作為教師要樹(shù)立新的課程資源意識(shí)，珍視學(xué)生的信息，敏銳捕捉并有效地利用來(lái)自學(xué)生的新的課程資源，讓師生共享學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
在上《消費(fèi)者的合法權(quán)益受國(guó)家法律的保護(hù)》時(shí)，為讓學(xué)生理解作為消費(fèi)者也要依法消費(fèi)，我創(chuàng)設(shè)這樣一個(gè)情境──現(xiàn)代的“孔乙己”和“如此上帝”：在各消費(fèi)場(chǎng)合存在個(gè)別消費(fèi)者的偷商品和破壞商品的現(xiàn)象，請(qǐng)同學(xué)們幫忙尋找一下你身邊有哪些類似的例子？你又是如何看待這樣的上帝？這一情境滿足了學(xué)生愛(ài)表現(xiàn)的欲望，從而激發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維。
三、教學(xué)實(shí)踐
師：你身邊有哪些類似的例子？你如何看待這樣的上帝？
生1：有，有些人在商場(chǎng)里買了東西沒(méi)付錢就離去。這樣的消費(fèi)行為是不道德。
生2：為什么超市有搜身，從中反映了存在不文明而且違法的消費(fèi)現(xiàn)象。
生3：我看過(guò)報(bào)紙，在非典時(shí)期，有個(gè)別商家（又是買家）憑著自己強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力從一家平價(jià)藥店購(gòu)買了大量藥品，然后將這些藥品以高于購(gòu)進(jìn)價(jià)格的好幾倍的價(jià)格拋售出去。這一行為就是違法的行為。
生4：（急切地站了起來(lái)）我不同意！
[一石激起千層浪，課堂山出現(xiàn)了我事先沒(méi)有預(yù)料的情況，到底讓學(xué)生探討下去，還是就此打住？這樣討論下去很可能完成不了教學(xué)內(nèi)容！我做了個(gè)決定，看學(xué)生的具體回答而定吧！]
師：你為什么不同意？其他同學(xué)同意不同意？
[這時(shí)，教師不妄加斷言，反而對(duì)學(xué)生的.意外提出的疑惑表示出探討的興趣，這樣更能激勵(lì)學(xué)生將探究進(jìn)行到底。]
生：我同意！（部分學(xué)生表示）
我不同意！（另一部分學(xué)生表示）
[尊重、善待學(xué)生，讓課堂響著不同的聲音，讓孩子敢于打破權(quán)威，具有批判的精神，是尊重生命，發(fā)展個(gè)性的價(jià)值取向。]
師：那么，我們分兩隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展辯論賽。各小組成員互相討論一下，贊成哪一觀點(diǎn)。
[當(dāng)學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，課堂上出現(xiàn)的不是“教”，而是“學(xué)”的場(chǎng)景。]
（一隊(duì)）生1：我爸說(shuō)了“商場(chǎng)上適者生存，不適者淘汰！”這是商場(chǎng)的生存規(guī)律。
師：有道理。
（二隊(duì)）生1：不對(duì)。這樣的行為是違背商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法的。受損害的是消費(fèi)者，是我們老百姓。
師：也有道理啊！
[“尊重學(xué)生的權(quán)利，傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，接納學(xué)生的觀點(diǎn)，支持學(xué)生學(xué)習(xí)，贊賞學(xué)生成功”，新課堂是合作互動(dòng)的。師與生、生與生真誠(chéng)合作，有效互動(dòng)，凸現(xiàn)學(xué)生主體性的參與，昭示著教學(xué)的交往，促進(jìn)課程“活資源”的創(chuàng)生。]
（一隊(duì)）生2：現(xiàn)在我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，優(yōu)勝劣汰。商品一天一個(gè)價(jià)，我們?nèi)ド痰曩I商品常遇到這樣的事情。
（二隊(duì)）生2：這種競(jìng)爭(zhēng)就是不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不利。 “非典”時(shí)期，高價(jià)出售白醋，都是對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的侵犯。我國(guó)法律都是要禁止的。
（一隊(duì)的部分學(xué)生有些動(dòng)搖，看著我的表情。）
師：現(xiàn)在你們隊(duì)有沒(méi)有新的想法，說(shuō)說(shuō)看？
（一隊(duì)）生3：我覺(jué)得對(duì)方說(shuō)得也有道理。不然經(jīng)濟(jì)就會(huì)亂套了。
師：那么如果你是經(jīng)營(yíng)者，你希望消費(fèi)者怎么做？如果你是消費(fèi)者，你希望經(jīng)營(yíng)者怎么做呢？
……
[珍視學(xué)生的信息，及時(shí)捕捉那些稍縱即逝的瞬間，使教學(xué)充滿智慧，讓課堂充滿生命的活力。]
四、教學(xué)反思
這堂課結(jié)束后，我的腦海里一直出現(xiàn)這樣一些問(wèn)題：“是不是該讓學(xué)生繼續(xù)討論下去？”“有沒(méi)有必要讓學(xué)生繼續(xù)討論與這節(jié)課‘無(wú)關(guān)’的問(wèn)題？”“我在課堂上這樣處理是不是恰當(dāng)?shù)模俊薄斑@樣做值不值？”
由于學(xué)生的思維在課堂中處于興奮和活躍的狀態(tài)，往往會(huì)提出我們未預(yù)設(shè)的問(wèn)題，在教學(xué)活動(dòng)中常會(huì)遇到類似的突發(fā)狀況。突發(fā)狀況何嘗不是一種教學(xué)資源？它真正體現(xiàn)了學(xué)生的認(rèn)知水平，是最符合學(xué)生學(xué)習(xí)需要的教參，而教學(xué)不是該從學(xué)生的“學(xué)”出發(fā)嗎？發(fā)掘?qū)W生這種課程資源的過(guò)程，也是教師理解學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生的過(guò)程，是師生共同成長(zhǎng)的過(guò)程。它的出現(xiàn)，不僅沒(méi)有害處，而且是難得的課堂生成的課程活資源，很有開(kāi)發(fā)和利用的價(jià)值。學(xué)生是最富有想象力的，只要你放手讓他去干，去創(chuàng)造。一個(gè)班級(jí)十幾名學(xué)生的智慧就是取之不盡、用之不竭的活資源。因?yàn)檫@些在課堂生成的問(wèn)題，往往是學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，也是其他學(xué)生熱衷參與的問(wèn)題，是全體學(xué)生的興奮點(diǎn)。教師要正確處理學(xué)生在課堂上生成的問(wèn)題。我們老師要盡可能讓課堂成為學(xué)生真實(shí)的探究經(jīng)歷，引導(dǎo)學(xué)生探究社會(huì)中的問(wèn)題，關(guān)心社會(huì)，解決問(wèn)題，學(xué)以致用。
在課堂中，我們應(yīng)及時(shí)捕捉學(xué)生在課堂中突生的問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整教學(xué)，提供足夠的時(shí)間和空間讓學(xué)生自主地探討、解決問(wèn)題。使學(xué)生在這一過(guò)程中親歷知識(shí)的生成。把課堂中突生的問(wèn)題作為很好的課程資源來(lái)開(kāi)發(fā)，通過(guò)教學(xué)，我們可以欣喜地看到學(xué)生在課堂活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，提出了問(wèn)題，并討論探討，學(xué)生的思維展開(kāi)了，思考深入了；師生間，生生間相互交流，思維相互碰撞，最后終于解決了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。從學(xué)生的探究過(guò)程中我們不難看出學(xué)生的參與意識(shí)、合作意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和自主學(xué)習(xí)能力都得到了提高。真正體現(xiàn)了以人為本。
我想，今后我會(huì)繼續(xù)讓學(xué)生探討答案出乎我的意料之外的問(wèn)題，因?yàn)檫@是我們難得的課程“活資源”！
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 10
活動(dòng)目標(biāo)
1、了解3.15并知道維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、整理食品找出偽劣產(chǎn)品并歸類。
3、了解偽劣產(chǎn)品對(duì)我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情。
4、培養(yǎng)觀察，比較能力。
5、探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。
活動(dòng)準(zhǔn)備
情景布置（超市）、PPT教學(xué)圖片或視頻
活動(dòng)過(guò)程
1、逛超市，引出課題。
“小熊超市開(kāi)業(yè)了，邀請(qǐng)小朋友去購(gòu)物。”
師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛(ài)的食品。
通過(guò)逛超市引出課題，同時(shí)引起幼兒對(duì)本節(jié)課的興趣。
幼兒檢查所買食品的質(zhì)量與保質(zhì)期。
幼兒在已會(huì)看保質(zhì)期的前提下檢查自己買的食品，并幫助幼兒鞏固了已學(xué)過(guò)的知識(shí)。
2、觀看PPT或動(dòng)畫(huà)，了解偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果。
幼兒看PPT并說(shuō)說(shuō)看到了什么。
通過(guò)圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產(chǎn)品對(duì)我們的危害。
再次觀看PPT圖片，教師提問(wèn)幫助幼兒理解內(nèi)容。
“老鼠的頭為什么會(huì)那么大呢？（因?yàn)楹攘藗瘟拥哪谭郏?/p>
“刺猬身上的刺為什么都沒(méi)有了？（因?yàn)橛昧藗瘟拥南窗l(fā)水）
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長(zhǎng)呢？（因?yàn)橛昧速|(zhì)量不合格的化妝品）
請(qǐng)幼兒說(shuō)一說(shuō)看到偽劣產(chǎn)品后的感想。
“你看到這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果有什么想法呢？”
幼兒在觀看圖片后，對(duì)這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果說(shuō)出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費(fèi)者。
教師小結(jié)：偽劣產(chǎn)品給我們的生活帶來(lái)很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴(yán)重的還威脅到了我們生命。所以我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候一定要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期后才能購(gòu)買。
3、討論買到偽劣產(chǎn)品因如何處理？
請(qǐng)幼兒說(shuō)一說(shuō)自己買到偽劣產(chǎn)品或過(guò)期產(chǎn)品的'感受和處理方法。
“我們剛剛?cè)ス涑杏械男∨笥奄I到了偽劣產(chǎn)品，心情怎么樣呢？”
“我們買到偽劣產(chǎn)品應(yīng)該怎么辦呢？”
“我們要怎么處理這些東西呢？”
“如果工作人員不幫我們調(diào)換新的產(chǎn)品怎么辦？”
根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)討論買到偽劣產(chǎn)品的處理方法，有些幼兒說(shuō)扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調(diào)換等等。
教師講解3.15消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)知識(shí)。
“如果我們買到偽劣的產(chǎn)品我們可以去找工作人員調(diào)換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調(diào)換，我們可以打電話去消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。”
通過(guò)討論，教師告訴幼兒另一種維護(hù)自己利益的方法——到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，增加了幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)并知道要維護(hù)自己的合法權(quán)益。
觀看視頻，了解消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品的。
“那你們知道消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員是怎么處理這些偽劣產(chǎn)品的嗎？”
“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產(chǎn)品銷毀）
在此環(huán)節(jié)中，幼兒猜測(cè)工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品，最后通過(guò)視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
4、幫助小熊檢查超市的食品。
教師講解操作要求：
“我們要把過(guò)期的食品找出來(lái)放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來(lái)上架擺好。”（可以按糖果類、薯片類、餅干類、飲料類等來(lái)分類。）
幼兒操作，教師巡回指導(dǎo)。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復(fù)習(xí)保質(zhì)期的看法并根據(jù)食品的種類進(jìn)行分類。同時(shí)也加強(qiáng)了幼兒在購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期以防買到偽劣產(chǎn)品的好習(xí)慣。
活動(dòng)延伸——處理偽劣產(chǎn)品
“我們已經(jīng)把超市的偽劣產(chǎn)品找出來(lái)了，現(xiàn)在就讓我們把這些偽劣產(chǎn)品去處理掉吧！”
在延伸活動(dòng)中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產(chǎn)品，以防壞人把這些偽劣產(chǎn)品拿出來(lái)再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費(fèi)者。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 11
【教學(xué)目標(biāo)】
1、知識(shí)目標(biāo)：
明確消費(fèi)者怎樣增強(qiáng)判斷能力和選擇能力，了解消費(fèi)維權(quán)的一般途徑。
2、能力目標(biāo)：
掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學(xué)會(huì)用智慧保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法和途徑。
3、情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：
學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇科學(xué)合理的消費(fèi)行為，樹(shù)立權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
【重點(diǎn)難點(diǎn)】
1、教學(xué)重點(diǎn)：煉就一雙“慧眼”；維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。
2、教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
【方法手段】
1、方法：情景教學(xué)法、案例分析法、活動(dòng)探究法、講授法、啟示法等。
2、手段：多媒體教學(xué)。
【教學(xué)過(guò)程】
▲導(dǎo)入新課
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，如買一送一、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、低價(jià)銷售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎(jiǎng)銷售的，P93
*采用謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。
*利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。
*抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元。
★如何看待五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)？
總結(jié)：我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止下列三種有獎(jiǎng)銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質(zhì)次價(jià)高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項(xiàng)獎(jiǎng)品超過(guò)5000元的。有獎(jiǎng)銷售的好處是可以讓消費(fèi)者多得實(shí)惠。
★你怎樣甄別以下非法的有獎(jiǎng)銷售？
大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺(jué)，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說(shuō)說(shuō)理由，P94
你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？
提示：
真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡(jiǎn)介、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實(shí)、齊全；假?gòu)V告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫(xiě)單位的名稱、只留一個(gè)電話號(hào)碼、未經(jīng)主管部門審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”？
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。
這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇。如，索要發(fā)票的知識(shí)，分析商家打折的動(dòng)機(jī)。
（2）學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。
自然過(guò)渡：我們具備這些知識(shí)，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，就能自覺(jué)運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么，可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)我們的`合法權(quán)益呢？
看P95
★這個(gè)情景反映了什么問(wèn)題？
反映了消費(fèi)者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。
★患者應(yīng)作出什么反應(yīng)？
患者需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。（這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過(guò)程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲治。）
（1）具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)
活動(dòng)五：
★若遇到下列情況，你會(huì)怎么辦？請(qǐng)選出你會(huì)采取的行動(dòng)。
1、在飯店吃飯后結(jié)賬，帳單上的收費(fèi)多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說(shuō)誤寫(xiě)菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價(jià)錢貴，并要求你照單付款。你會(huì)——
﹡拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。
﹡照單付款，不做任何追討行動(dòng)。
﹡照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。
2、你買了一臺(tái)電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病，但發(fā)票上寫(xiě)有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會(huì)——
﹡自認(rèn)倒霉，不再追究。
﹡找商店負(fù)責(zé)人理論，要求更換或賠償。
﹡另外購(gòu)買一臺(tái)電腦。
﹡向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費(fèi)者在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利受損確屬難免。因經(jīng)營(yíng)者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴：根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。
（2）消費(fèi)者的維權(quán)途徑
①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；③向有關(guān)行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
活動(dòng)五：
★請(qǐng)給王先生出主意，如何維護(hù)其合法權(quán)益？P97
提示：參考上一題的維權(quán)途徑。
例如：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決。先打“12315”電話反映并問(wèn)清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權(quán)益被侵害的事實(shí)的證據(jù)，并請(qǐng)求消協(xié)替自己主持正義，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 12
一、班會(huì)時(shí)間：
20xx年3月9日
二、班會(huì)地點(diǎn)：
教室
三、班會(huì)目的：
熟知消費(fèi)者權(quán)益
國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，而我國(guó)1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，且自我國(guó)立法制定出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，每年的3.15就和消費(fèi)、維權(quán)、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，眼中或許只有麥當(dāng)勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費(fèi)卻不懂維權(quán)問(wèn)題尤為突出，因此為提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，特開(kāi)展此次主題班會(huì)。
四、班會(huì)形式：
可開(kāi)展辯論賽、座談會(huì)、PPT課件講解等，具體由各班團(tuán)委自行決定。
五、班會(huì)主題資料（僅供參考，可根據(jù)自身需要選擇其他符合主題的材料）
前言資料：不久前，《中國(guó)青年報(bào)》刊登了一篇題為《職場(chǎng)陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權(quán)率只有10%》的報(bào)道，報(bào)道指出當(dāng)今大學(xué)生雖然有知識(shí)、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。而據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生維權(quán)比例只占10%
并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)社會(huì)輿論等靈活多樣的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，在發(fā)生消費(fèi)糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135，保障自身權(quán)益！
指導(dǎo)思想：以“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”為主要內(nèi)容，以體驗(yàn)教育為基本途徑，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，大力培養(yǎng)學(xué)生法律意識(shí)，增強(qiáng)和提高學(xué)生法律綜合意識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)會(huì)用法律去維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。活動(dòng)主題：了解消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，學(xué)會(huì)維護(hù)自我權(quán)益。活動(dòng)內(nèi)容與流程：
1、兩名主持人通過(guò)介紹3.15的由來(lái)，向?qū)W生宣傳了解有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)，告訴人們消費(fèi)者組織為保衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益都做了哪些工作；通過(guò)報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，提高學(xué)生作為消費(fèi)者的意識(shí)。
2、邀請(qǐng)學(xué)生講述親身體驗(yàn)或耳聞目見(jiàn)的事例，講解自己在碰到有損消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)刻是如何處理的這樣事件；其他同學(xué)針對(duì)這種事例發(fā)表自己的`觀點(diǎn)，如果自己碰到這樣的事情，會(huì)如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過(guò)集體討論和發(fā)言，得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費(fèi)者維權(quán)的實(shí)況節(jié)目，讓學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感，通過(guò)大家積極發(fā)言，讓學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬視野，了解豐富消費(fèi)者權(quán)益的具體知識(shí)，如果自己碰到類似情況，就知道如何處理了。
4、主持人總結(jié)本次活動(dòng)并向同學(xué)們宣告在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)該如何維護(hù)自我消費(fèi)者權(quán)益；班主任點(diǎn)評(píng)本次活動(dòng)并告誡同學(xué)們?cè)谝院笊钪袘?yīng)該從哪些方面去維護(hù)消費(fèi)者自我權(quán)利，作個(gè)細(xì)心人，作個(gè)有心人，作個(gè)懂法律意識(shí)的消費(fèi)者！
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案 13
教學(xué)目標(biāo)
情感、態(tài)度、價(jià)值觀：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
能力目標(biāo)：通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
知識(shí)目標(biāo)：掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑
難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力
教學(xué)準(zhǔn)備
課件
教學(xué)過(guò)程
新課導(dǎo)入：
<播放>小品《打工奇遇》片段
教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實(shí)是……
80元一盤的“群英薈萃”其實(shí)是……
如果沒(méi)有趙老太的揭發(fā)，不知道會(huì)有多少人被忽悠。
問(wèn)：你（或你的父母）被忽悠過(guò)嗎？
學(xué)生：略
教師：今天我們的同年級(jí)同學(xué)王強(qiáng)就被忽悠了。
<情境一>廣告的誘惑
王強(qiáng)，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內(nèi)向的他很自卑，總覺(jué)的低人一等。一天，他無(wú)聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報(bào)……
<活動(dòng)>模擬銷售
營(yíng)業(yè)員向王強(qiáng)推銷哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品。
教師問(wèn)：你認(rèn)為剛才，王強(qiáng)在消費(fèi)購(gòu)物時(shí)，哪些做的比較好？
我們?cè)谄匠５南M(fèi)購(gòu)物時(shí)還應(yīng)注意些什么？
學(xué)生：回答。
教師（小結(jié)）：
“消費(fèi)小貼示”七看六注意。
我們作為消費(fèi)者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費(fèi)知識(shí)。
<承接>王強(qiáng)盡管已有了一些基本的消費(fèi)知識(shí)和一定的自我保護(hù)意識(shí)，但還是擋不住廣告的'誘惑和商家的誤導(dǎo)。
<情境二>
王強(qiáng)每天準(zhǔn)時(shí)服用，每天都用卷尺量，一星期過(guò)去了，二星期過(guò)去了……怎么還沒(méi)反應(yīng)？正在此時(shí)，他看到這樣一則報(bào)道：哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品，是本年度全國(guó)十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂(lè)”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假?gòu)V告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強(qiáng)拿著尺子，傻眼了。
教師：大家認(rèn)為此時(shí)王強(qiáng)要不要去討個(gè)說(shuō)法。
學(xué)生：略
<活動(dòng)>討論
假如此時(shí)王強(qiáng)的消費(fèi)只有幾元錢，你們認(rèn)為還要不要去呢？
學(xué)生：分組討論，代表發(fā)言。
教師（小結(jié)）：作為消費(fèi)者，應(yīng)樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，我們要毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，以促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，健康，和諧的發(fā)展。
〈承接〉王強(qiáng)也這么做了。
<情境三>討個(gè)說(shuō)法
王強(qiáng)拿著哈佛戴高樂(lè)產(chǎn)品，在父母的陪同下來(lái)到這家藥店，準(zhǔn)備討個(gè)說(shuō)法，要求退貨、退款。
教師：你們認(rèn)為他會(huì)成功嗎？為什么？
學(xué)生：略
<情境四>拒不承認(rèn)
此時(shí)，營(yíng)業(yè)員拒不承認(rèn)，由于沒(méi)有購(gòu)物憑證，王強(qiáng)也顯得無(wú)計(jì)可施。
教師：那么你們認(rèn)為王強(qiáng)還有其他辦法嗎？
學(xué)生：略
教師：王強(qiáng)在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無(wú)效的情況下開(kāi)始向消協(xié)投訴，你知道怎樣向消協(xié)投訴嗎，投訴時(shí)，應(yīng)注意些什么？
<活動(dòng)>現(xiàn)場(chǎng)投訴
假如你是王強(qiáng)，在現(xiàn)場(chǎng)向消協(xié)投訴，你會(huì)怎么說(shuō)，怎么做？
<專家提醒>
1、心平氣和
2、有條有理
3、有憑有據(jù)
4、掌握賠償尺度
王強(qiáng)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，在消協(xié)的調(diào)解，該藥店答應(yīng)與王強(qiáng)達(dá)成協(xié)議：退貨、退款。
教師：假如消協(xié)調(diào)解不成，我們還可以依法向有關(guān)行政部門申訴，或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。（課件展示）
<活動(dòng)>成果共享
<教師寄語(yǔ)>愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者 “貨真價(jià)實(shí)”，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消費(fèi)者依法維權(quán)，文明消費(fèi)，愿社會(huì)各界和消協(xié)一起共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)和諧美好的明天。
<結(jié)束>
<播放>歌曲，消協(xié)會(huì)歌《當(dāng)你需要的時(shí)候》
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