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酒店個人簡歷
| 10年工作經驗 | 本科 | 廣東省廣州 |
| [登陸后查看姓名]（男 30歲） 出生日期：1977-11-1 婚 姻：未婚 戶 口：廣東省 |
| 自我評價： | "干一行,愛一行,鉆一行,擅一行.成為我成長進步的個人簡單法則.這也是身邊人欣賞的地方. 良好的職業道德;誠實待人,務實為工的心態.相信您一定需要.我會為您的企業創造更多價值. 說得多,不如去做.不會錯! |
| 工作經驗：10年工作經驗 期望薪水：稅前月薪RMB4000 元 期望從事行業：酒店/餐飲 服務業 期望工作性質：全職 海外工作經歷：沒有 | 現職位級別：高級決策層(CEO, EVP, GM...) 目前薪水：稅前月薪RMB4000 元 期望從事職業：賓館酒店 培訓經理/主管/專員 期望工作地區：廣州 |
| 2006/05至今 廣州海力房地產開發有限公司 所屬行業:房地產開發 四星級酒店開發籌備總負責 2004/12--2006/04：廣州市金莎大酒店（三星級） 所屬行業： 酒店/餐飲/旅游 房務部、桑拿部 房務部經理、桑拿部經理 主要負責房務部所屬前臺、樓層、PA各分部的運作；根據酒店的經營管理目標，制定工作計劃，并組織員工完成；安排各主管、領班培訓，調動員工積極性；接待酒店的重要賓客，處理客人投訴及意外事件；了解市場情況，提出設施改造、服務質量方面的建議；督促銷售部門，拓展銷售渠道，；完成總經理交辦的事項。 兼管桑拿部運作，制定營運計劃；檢查部門各環節的服務質量，提出培訓計劃；了解市場和同行業狀況，學習管理經驗；開拓客源，提高業績。 2005全年工作業績超標13.8%.酒店開房率年平均達76.2%.并與50多家國內訂房中心簽署了合作協議.與省內幾十家旅行社建立了友好商務關系.一直保持良好業務聯系. 整體的工作深受酒店各方和客戶好評。 2003/01--2004/12：廣東奧林匹克大酒店（三星級） 所屬行業： 酒店/餐飲/旅游 人力資源部、 客房部、 休閑部 人力資源部主任、 客房部經理、休閑部經理 1.在人力資源部時，由于酒店成立初期。我主要負責酒店各職能部門的規章和服務操作程序的編寫；各部門所需人員的招募；部門間的協調和人員的調配；傳達上級下達的指示，和對其落實的督導；對各部門員工的職責培訓和崗位監督；酒店對外的部分行政事務處理。 2.在客房部時，正值“非典”時期。在此期間，我號召員工對客房部的硬件進行細致維護，并積極組織員工培訓。與銷售部一起協同，挖掘僅省的客戶市場，利用客房的多功能性，開發綜合娛樂型客房，低價吸納商務辦公客戶。為酒店在困難時期降低了損失，保留了優秀員工的實力，為“非典”后的酒店迅速恢復打下了基礎。 3.奧林匹克的休閑部，由我和兩名部長創建。短短三個多月，由最初的三個按摩技師發展到三十多個，自動麻將桌也由四臺增至二十五臺，營業額由每天兩千多元上升至每月四十七萬多元。固定客人名單也達到了兩百多人。是當時奧林匹克人氣和業績上升最快的部門。 1997/11--2002/12：武警廣州支隊 所屬行業： 其他行業 部隊 士官班長 主要負責處置突發事件，首長警衛，重大事件現場保衛，臨時機動任務。 1997/03--1997/11：湖北省武漢市卓越大酒店(四星級) 所屬行業： 酒店/餐飲/旅游 培訓部 培訓專員 按照酒店的實際情況和領導的要求，配合培訓部主任對客房部及餐飲部新員工進行崗位職能的綜合培訓。 1996/03--1997/01：湖北省鳳凰山莊(四星級) 所屬行業： 酒店/餐飲/旅游 客房餐飲 領班 在中餐廳期間，負者樓面的對客服務。并參加對中餐服務員的工作程序培訓的工作。 1995/04--1996/03：湖北省雨臺山賓館(四星級) 所屬行業： 酒店/餐飲/旅游 客房部 領班 1.根據飯店的規章、部門的安排，按程序對負責樓層進 行管理。 2.安排下屬工作，分配任務并督導其操作。 3.合理利用人力、物力，保持良好環境。 4.按標準檢查所負責區域，填檢查單。 5.根據房間出租率控制樓層用品發放、使用。 6.協助主管完成員工工作評估。 7.報修、填寫交接班事宜、房態報告。 8.接受和處理客人投訴。 9.協助主管做好員工培訓。 10.完成上級交代的其他任務。 |
中國人民解放軍體育學院
2003/06--2006/07： 中國人民解放軍體育學院 法學 本科 |
| 2002/12--2003/01： 武漢市交通駕駛學校 車輛駕駛及交規 駕駛證(A1) 1997/11--2002/12： 武警廣州市支隊 政治教育軍事訓練 士官退出現役證 1995/07--1995/08： 上海旅游高等專科學校 酒店管理 結業證 1993/09--1996/07： 湖北省旅游學校 酒店管理 中專畢業證 |
| 英語：一般 | 中文普通話：熟練 | |
| 英語等級：英語口語水平： | ||
| 工作嚴謹認真、原則性強、服從意識高。 掌握酒店業的客房、康樂(沐足/棋)等部門的運作。并有較強的培訓經驗和管理能力。 在行政、人事工作方面，有較強的協調能力和人員招募經驗及按酒店現實情況編寫管理制度、運作流程的能力。 變換角色能力強，能做到“干一行，愛一行”。 其他專長： 機動車輛駕駛（持B照） 軍事技能培訓 |
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