公司員工管理制度(集合15篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，制度對人們來說越來越重要，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的公司員工管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司員工管理制度1

　　一、目的

　　為樹立和保持公司良好的公眾形象，進一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時間著裝及儀表要求

　　1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。

　　2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

　　3、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。

　　4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

　　三、工作服的使用及發(fā)放

　　1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內(nèi)領取工作服及工作牌。

　　3、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補繳相應的費用（批發(fā)價）。

　　4、員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領用的工作服按以下相關規(guī)定收取一定費用（從離職當月工資內(nèi)扣除）：

　　（1）未滿半年離職者，收取工作服成本的.70%費用；

　　（2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；

　　（3）一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費用；

　　五、處罰措施

　　1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規(guī)定進行處罰30元/次；

　　2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價賠償；

　　3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據(jù)之一。

　　六、遵守事項

　　1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任；

　　3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；

　　5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進行清洗或修補；

　　6、人事部負責對以上行為進行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計入當月績效考核；

　　8、主管級以上員工有指導與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責任。

公司員工管理制度2

　　一、員工錄用制度：

　　根據(jù)實際業(yè)務需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。

　　聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。

　　公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務部領取保證金及工資。

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。

　　二、考勤制度：

　　1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。

　　2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。

　　3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

　　5、上班時間若要外出須得到領班或經(jīng)理同意。

　　三、福利制度：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。

　　2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。

　　3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

　　4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。

　　5、為員工提供比較充足的學習時間，并進行定期培訓，提高員工素質(zhì)和業(yè)務水平。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業(yè)。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。

　　3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。

　　4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。

　　5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

　　6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。

　　7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。

　　五、財產(chǎn)負責制度：

　　1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　為提高服務質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

　　獎勵：1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的`員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。

　　2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)�公司某崗位實現(xiàn)技術改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

　　3、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

　　4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。

　　懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推；

　　3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

　　4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領導、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違

　　反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

　　七、衛(wèi)生制度：

　　1、工作現(xiàn)場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。

　　3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品。

　　八、交接班制度：有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。

　　1、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務部指定的收款人員。

　　2、值班值宿人員清點本區(qū)設備、物品等，作好值班記錄。

　　3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。

　　4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

　　森工平山旅游有限責任公司

　　20xx年9月15日

公司員工管理制度3

　　1.目的

　　為規(guī)范員工食堂的工作，為公司員工提供良好的后勤保障服務，營造良好的就餐環(huán)境。

　　2.適用范圍

　　適用于公司食堂管理。

　　3.職責

　　3.1行政人事部負責人：負責食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核；

　　3.2食堂管理員

　　3.2.1負責對食堂的日常管理；

　　3.2.2負責對每日菜品質(zhì)量的跟蹤；

　　3.2.3負責制作、售賣食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡；

　　3.2.4負責對食堂物資的采購；

　　3.2.5負責對各類物資費用的財務核算，加強費用的控制及節(jié)省；

　　3.3廚師

　　3.3.1負責對飯菜的具體操作；

　　3.3.2負責每日下午4時以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃；

　　3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類副食購置計劃；

　　3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排；

　　3.3.5負責每日菜品的驗收；

　　3.3.6做好每月回收飯票的保管，負責每月初將上月收到的飯票統(tǒng)計后交回行政人事部。

　　3.4雜工

　　3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛(wèi)生打掃和清潔；

　　3.4.2負責菜品的切洗；

　　3.4.3負責餐具的清洗、消毒；

　　3.5保安部后勤管理人員：負責配合廚師做好每日菜品的驗收。

　　4.程序及內(nèi)容

　　4.1伙食標準：

　　4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準：根據(jù)地產(chǎn)公司核定標準執(zhí)行；

　　4.1.2對外伙食標準：

　　葷菜：1.5元/份；

　　素菜：0.5元/份；

　　米飯：0.5元/人·餐；

　　湯：1元/份（注：素菜湯免費）；

　　4.1.3客飯伙食標準：

　　4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。

　　4.2就餐方式：

　　4.2.1就餐地點：

　　技術人員在二食堂用餐；

　　管理人員在一食堂用餐。

　　4.2.2就餐時間：

　　早餐：7：30-8：00

　　中餐：11：30-12：30

　　晚餐：17：00-18：00

　　其他人員：早餐：8：00—9：00

　　中餐：12：00-13：00

　　晚餐：17：30-18：30

　　4.2.3公司人員：

　　均憑餐卡在規(guī)定餐數(shù)內(nèi)用餐，超出規(guī)定餐數(shù)用餐的將按對應標準繳納餐費，餐卡遺失后，一律按80元/張補辦；

　　4.2.4其它部門人員憑飯票用餐；

　　4.2.5公司來訪客人用餐由經(jīng)辦人填制訪客用餐登記表，各部門負責人簽字后可用餐，每月由行政人事部對客飯登記進行核查，無誤后作為業(yè)務招待費向公司結(jié)算；

　　4.3就餐管理：

　　4.3.1公司人員：

　　員工就餐時應佩戴工作證，將餐卡交給食堂人員，食堂人員核實無誤后在餐卡上做好相關記錄后，將餐卡交還給員工發(fā)膳，無工作證、飯卡時，食堂人員應拒絕發(fā)膳；

　　4.3.2對外售飯：

　　一律采取購買飯票的形式就餐，嚴禁食堂人員收取現(xiàn)金，對不能提供飯票者，食堂人員應拒絕發(fā)膳；

　　4.3.3所有人員領膳時須依次排隊，不得自行拿取；

　　4.3.4主菜品由食堂人員派送，咸菜、米飯、湯（限素菜湯）、粥等食品不限量供應，但要注意節(jié)約，按飯量自取；

　　4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放；

　　4.3.6員工在就餐區(qū)就餐，不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)（當班人員、傷、病人員除外）；

　　4.3.7講究環(huán)境衛(wèi)生，殘食不得亂丟亂倒，應在指定地點倒放，并將餐具統(tǒng)一放置在指定位置；

　　4.3.8定時開餐，過時就餐一般不予供應（特殊情況除外）；

　　4.3.9食堂專人打飯，相互監(jiān)督。

　　4.4食堂收支結(jié)算：

　　4.4.1每月1-5日，行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進行統(tǒng)計；

　　4.4.2每月10日前，行政人事部根據(jù)餐卡，就餐人員明細等，編制食堂帳務表并存檔。

　　4.5食堂的衛(wèi)生管理：

　　4.5.1食堂人員必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作：

　　4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi)；

　　4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無水跡、油污；

　　4.5.1.3保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑；

　　4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊；

　　4.5.1.5食堂的墻、天花板應每周清潔，以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng)；

　　4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次，以保證清潔；

　　4.5.2食堂人員每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作：

　　4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置；

　　4.5.2.2用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點；

　　4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上，直至干凈，保證無油污、污漬；

　　4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒；

　　4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面，直至干凈、無水跡；

　　4.5.3食堂人員必須持衛(wèi)生防疫部門的“健康證”上崗。

　　4.6安全管理

　　4.6.1未經(jīng)許可，除食堂工作人員外任何人員不得進入廚房；

　　4.6.2廚房清潔用品應與調(diào)味品、菜品等分開放置；

　　4.6.3廚房設置滅火器；

　　4.6.4廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙；

　　4.6.5使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；

　　4.6.6食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。

　　4.6.7管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

　　4.7食堂采購和報銷：

　　4.7.1行政人事部本著質(zhì)優(yōu)價廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應商；

　　4.7.2采購的物品應保證新鮮，嚴禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的.蔬菜、調(diào)味品及肉制品；

　　4.7.3每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進行驗收核實，以保證帳物相符；

　　4.7.4每天將采購的物品登記在采購收支表上，并做出統(tǒng)計；

　　4.7.5各類物資一般每周或每月結(jié)算一次，不能按周期結(jié)算的，經(jīng)驗收合格后也可立即付款；

　　4.7.6食堂管理員根據(jù)地產(chǎn)財務部規(guī)定周期領取食堂備用金，并及時與財務部結(jié)算。

　　4.8食堂人員的管理

　　4.8.1食堂人員嚴禁挪用采購款，嚴禁以少報多；

　　4.8.2食堂人員應禮貌待人，熱情服務，不得刁難就餐人員；

　　4.8.3食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上，并按時、保質(zhì)、保量提供菜品。

　　4.9廚房獎懲細則

　　4.9.1遵守公司各項管理規(guī)定，違者罰款10-100元，情節(jié)嚴重者承擔賠償責任并辭退。

　　4.9.2保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購劣質(zhì)、腐爛、過期食物，違者公司予以辭退，并承擔相應經(jīng)濟責任，情節(jié)嚴重者將送公安機關處理。

　　4.9.3保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，若達不到檢查要求，處以警告處分并罰款10-100元。

　　4.9.4為員工提供好的服務與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況處以20-100元罰款。

　　4.9.5嚴格按就餐規(guī)定收取飯票及記錄餐卡，并對外來人員進行登記，若未遵照執(zhí)行，扣款10-50元。

　　4.9.6采購廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實記錄開支，不得謊報，否則予以辭退并賠償公司損失，情節(jié)嚴重者以“貪污”論處，并送公安機關處理。

　　4.9.7妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款；

　　4.9.8對就餐人員一視同仁，若發(fā)現(xiàn)徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生，予以降級處分并罰款50-100元，情節(jié)嚴重者予以辭退。

　　4.9.9應對菜品準備的量進行合理控制，杜絕浪費，若發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象處以警告并罰款50-100元，情節(jié)嚴重者予以辭退。

　　4.9.10食堂菜品、用具嚴禁帶回家，否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級，情節(jié)嚴重者予以辭退。

　　4.9.11服從工作安排，發(fā)現(xiàn)問題應及時報告上級，不服從工作安排者扣罰50-100元，嚴重者予以辭退。

　　4.9.12準時開伙，不得消極怠工，否則處以警告并扣罰50-100元，嚴重者辭退。

　　4.9.13遵守食堂安全管理規(guī)定，未經(jīng)許可，帶外來人員進入食堂工作區(qū)者罰款50元，嚴重者辭退。

　　4.9.14擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區(qū)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

　　4.9.15擅自使用電爐、燒柴者，罰款100-200元并予以降級處理，嚴重者辭退。

　　4.9.16團結(jié)同事，工作中相互配合，不團結(jié)同事，并在團隊中散步謠言者扣罰50-100元，嚴重者辭退。

　　4.9.17工作積極主動，并提出合理化建議，有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量者，獎勵20-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。

　　4.9.18堅守原則，敢于面對矛盾，維護公司利益，表現(xiàn)突出者，獎勵50-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。

　　4.9.19工作技能有顯著提高并受到領導及眾多同事肯定者，獎勵50-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。

公司員工管理制度4

　　一、獎勵

　　對有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。

　　1.對改善俱樂部經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量有貢獻者；

　　2.在服務工作（生產(chǎn)）中，取得優(yōu)異成績者；

　　3.嚴格開支，愛護公物，節(jié)約費用顯著成績者；

　　4.服務態(tài)度好，為俱樂部獲得榮譽者；

　　5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發(fā)生者；

　　6.技術革新、改革經(jīng)營方式有成效者；

　　7.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者；

　　8.講文明、樹新風、做好事、維護安定團結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者；

　　9.拾金（物）不昧者；

　　10.努力學習業(yè)務知識，成績優(yōu)異者。

　　財務考勤管理制度

　　1.員工請事假以（時薪*請假時間）扣除。

　　2.員工請病假以半天底薪扣除，并須持有醫(yī)院證明，否則按一天底薪扣除。

　　3.上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

　　4.上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

　　5.上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

　　6.上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

　　如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎勵

　　二、處分

　　對違紀員工按其錯誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認識態(tài)度，給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟處罰（罰款、賠償、扣發(fā)獎金）和行政處分（警告、記過、記大過、降級降薪、開除等）。

　　1、對有下列過失之一者，給予批評、警告、罰款等處分。

　　（1）儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；

　　（2）遲到早退；

　　（3）托人或代人打考勤卡；

　　（4）工作時間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺；

　　（5）工作時間打私人電話或電話閑談；

　　（6）工作時間收聽（看）收音機、錄音機、電視機或與工作無關的書籍；

　　（7）在職工食堂以外的俱樂部場所用膳；

　　（8）未鍛煉就在公司沖涼者；

　　（9）下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留、住宿；

　　（10）在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩、影響秩序；

　　（11）責任心不強，工作出小差錯，對營業(yè)有所影響；

　　（12）對客人不夠禮貌，接待不夠熱情；

　　（13）不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；

　　（14）向會員索取錢物；

　　2、對有下列過失之一者，給予記過、留職察看或開除處分等，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

　　（1）服務態(tài)度差，受到會員投訴；

　　（2）酗酒、賭博、打架斗毆；

　　（3）偷竊俱樂部或會員的錢物；

　　（4）嚴重損壞或損耗公物或會員的物品；

　　（5）連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計曠工3次

　　（6）私自配制俱樂部的鑰匙；

　　（7）不接受俱樂部規(guī)定的檢查

　　（8）不服從分配；

　　（9）頂撞領導或人事、行政管理人員；

　　（10）違反俱樂部的保密規(guī)定；

　　（11）非工作需要單獨與客人接觸；

　　（12）偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等；

　　（13）搬弄是非，影響團結(jié)和聲譽；

　　3、凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

　　（1）貪污、盜竊、賭博、營私舞弊；

　　（2）工作嚴重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果；

　　（3）惡意破壞公物或會員物品；

　　（4）道德敗壞，不正當男女關系等；

　　（5）經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定，屢教不改；

　　（6）服務態(tài)度惡劣，與會員爭吵；

　　（7）無理取鬧，嚴重影響俱樂部和社會秩序；

　　（8）觸犯國家法律，受到刑事處分的。

　　三、優(yōu)秀員工評選制度

　　1、每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：

　　（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

　　（2）愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約意識較強。

　　（3）遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)章制度（全月無請假，遲到，早退，曠工等），工作無失職、失誤記錄。

　　（4）團結(jié)友愛：尊敬領導、友愛同事（當面背后不講不利于團結(jié)友好的言語）。

　　2、銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍。

　　3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎。

　　（1）本年3月1日以前成立的單位。

　　（2）全年完成公司下達的工作任務達90%以上，或高效的為全公司服務，并實現(xiàn)總經(jīng)理指示下的`對人、財、物的有效控制、監(jiān)督，為全公司總體目標的實現(xiàn)提供有效的支持，受到普遍贊揚。

　　（3）有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

　　（4）能積極協(xié)助、配合其它部門的工作，勇于承擔急、難任務，并卓有成效。

　　（5）全年書面被投訴3次以下（含3次）。

　　（6）因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟損失達1萬元以上者不能參加評先。

　　4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進個人獎

　　（1）本年3月1日以前入職的員工（3月1日到崗人員）。

　　（2）本年12月31日仍在職的員工。

　　（3）全年未受過任何處分的員工。

　　（4）因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上的員工不能參評。

　　（5）全年累計曠工一天，或遲到、早退5次（含5次），或請事假5天以上（含5天），或請病假10天以上（含10天）者不能參評。

　　（6）對公司有突出貢獻者，經(jīng)總經(jīng)理批準，條件可適當放寬。

　　四、員工投訴

　　員工在工作中無論與同事、領導發(fā)生糾紛，對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)�工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：

　　1.不得提供偽證；

　　2.不得公開或私底下散布不滿情緒。

　　3.不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。

　　4.不得固執(zhí)已見，強詞奪理，不服從仲裁。

公司員工管理制度5

　　一、目的

　　為樹立和保持公司良好的公眾形象，進一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時間著裝及儀表要求

　　1、公司全體員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風貌，樹立

　　良好的`公司形象；

　　2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方；

　　3、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象；

　　4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

　　三、工作服的使用及發(fā)放

　　1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內(nèi)到行政部領取工作服及工作牌；

　　2、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，應由本人補繳相應的費用（工作服成本價/套，工作牌20元/個）；

　　3、員工離職時，員工須將工作牌交還，同時對所領用的工作服按以下相關規(guī)定收取一定費用（從離職當月工資內(nèi)扣除）：

　　1）工作未滿六個月離職者，收取工作服成本的100%費用；

　　2）工作六個月以上十二個月以下離職者，收取工作服成本的70%費用；

　　3）工作滿十二個月以上離職者，不收取任何工作服費用。

　　四、處罰措施

　　1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規(guī)定進行處罰；

　　2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價補換；

　　3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據(jù)之一。

　　五、遵守事項

　　1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補的責任；

　　3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；

　　5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自行進行清洗或修補；

　　6、行政部負責人進行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，將進行處罰，并計入當月績效考核；

　　7、主管級以上員工有指導與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責任。

　　六、附則

　　1、本規(guī)定從頒布之日起執(zhí)行；

　　2、本規(guī)定最終解釋權歸屬行政部。

公司員工管理制度6

　　1、晾曬衣物應在指定地點，嚴禁在樓梯走廊內(nèi)上搭下掛，違者處10元罰款/次。

　　2、講究集體公德，不準在宿舍及樓道內(nèi)跺腳、嬉戲、大聲喧嘩、打鬧追跑，以免影響他人休息，違者處20元罰款/次。

　　3、厲行節(jié)約，杜絕長明燈、長流水、風扇無人空轉(zhuǎn)等浪費現(xiàn)象，違者處20元罰款/次。

公司員工管理制度7

　　第1章總則第1條目的

　　為規(guī)范集團公司及各成員企業(yè)薪酬管理，充分發(fā)揮薪酬體系的激勵作用，特制定本制度。

　　第2條制定原則

　　(1)競爭原則：企業(yè)保證薪酬水平具有相對市場競爭力。

　　(2)公平原則：使企業(yè)內(nèi)部不同職務序列、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對公平合理。

　　(3)激勵原則：企業(yè)根據(jù)員工的貢獻，決定員工的薪酬。

　　第3條適用范圍

　　本企業(yè)所有員工。

　　第2章薪酬構(gòu)成

　　企業(yè)薪酬設計按人力資源的不同類別，實行分類管理，著重體現(xiàn)崗位(或職位)價值和個人貢獻。鼓勵員工長期為企業(yè)服務，共同致力于企業(yè)的不斷成長和可持續(xù)發(fā)展，同時共享企業(yè)發(fā)展所帶來的成果。

　　第4條企業(yè)正式員工薪酬構(gòu)成

　　(1)企業(yè)高層薪酬構(gòu)成=基本年薪+年終效益獎+股權激勵+福利

　　(2)員工薪酬構(gòu)成=崗位工資+績效工資+工齡工資+各種福利+津貼或補貼+獎金

　　第5條試用期員工薪酬構(gòu)成

　　企業(yè)一般員工試用期為1~6個月不等，具體時間長短根據(jù)所在崗位而定。

　　員工試用期工資為轉(zhuǎn)正后工資的70%~80%，試用期內(nèi)不享受正式員工所發(fā)放的各類津貼。

　　第3章工資系列

　　第6條企業(yè)根據(jù)不同職務性質(zhì)，將企業(yè)的工資劃分為行政管理、生產(chǎn)、營銷、后勤四類工資系列。員工工資系列適用范圍詳見下表。工資系列適用范圍表工資系列適用范圍行政管理系列

　　企業(yè)高層領導2.各職能部門經(jīng)理

　　3.行政部、財務部、業(yè)務部所有辦公室職員生產(chǎn)系列生產(chǎn)部門、質(zhì)量管理部門、采購部門所有員工(各部門經(jīng)理除外)后勤系列一般勤務人員如司機、保安、保潔員等第4章高層管理人員薪酬標準的確定

　　第7條基本年薪是高層管理人員的一個穩(wěn)定的收入來源，它是由個人資歷和職位決定的。該部分薪酬應占高層管理人員全部薪酬的30%~40%。

　　第8條高層管理人員的薪酬水平由薪酬委員會確定，確定的依據(jù)是上一年度的企業(yè)總體經(jīng)營業(yè)績以及對外部市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的分析。

　　第9條年終效益獎

　　年終效益獎是對高層管理人員經(jīng)營業(yè)績的一種短期激勵，一般以貨幣的形式于年底支付，該部分應占高層管理人員全部薪酬的15%~25%。

　　第10條股權激勵

　　這是非常重要的一種激勵手段。股權激勵主要有股票期權、虛擬股票和限制性股票等方式。

　　第4章一般員工工資標準的確定

　　第11條崗位工資

　　崗位工資主要根據(jù)該崗位在企業(yè)中的重要程度來確定工資標準。企業(yè)實行崗位等級工資制，根據(jù)各崗位所承擔工作的特性及對員工能力要求的不同，將崗位劃分為不同的級別。

　　第12條績效工資

　　績效工資根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益和員工個人工作績效計發(fā)。企業(yè)將員工績效考核結(jié)果分為五個等級，其標準如下表所示。績效考核標準劃分績效工資分為月度績效工資、年度績效獎金兩種。

　　月度績效工資：員工的`月度績效工資同崗位工資一起按月發(fā)放，月度績效工資的發(fā)放額度依據(jù)員工績效考核結(jié)果確定。

　　年度績效獎金：企業(yè)根據(jù)年度經(jīng)營情況和員工一年的績效考核成績，決定員工的年度獎金的發(fā)放額度

　　第13條工齡工資

　　工齡工資是對員工長期為企業(yè)服務所給予的一種補償。其計算方法為從員工正式進入企業(yè)之日起計算，工作每滿一年可得工齡工資10元/月;工齡工資實行累進計算，滿XX年不再增加。按月發(fā)放。

　　第14條獎金

　　獎金是對做出重大貢獻或優(yōu)異成績的集體或個人給予的獎勵。

　　第5章員工福利

　　福利是在基本工資和績效工資以外，為解決員工后顧之憂所提供的一定保障。

公司員工管理制度8

　　一、準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

　　二、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

　　三、盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密。

　　四、愛護本公司財物，不浪費，不損公利己。

　　五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　六、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的'合作。

　　八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。發(fā)現(xiàn)工作會妨礙客人時，應先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對客人致歉。

　　十、工作中，應時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶，不得與客人發(fā)生爭吵。

　　十一、樹立全局觀念，員工之間要團結(jié)一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。

公司員工管理制度9

　　食堂是為公司員工服務的，遵守食堂管理規(guī)定是每個就餐人員的職責，因此請大家嚴格按以下管理規(guī)定執(zhí)行：

　　第一條保持好食堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，禁止亂丟一切雜物。就餐后所剩的.飯菜渣及餐紙等必須倒入垃圾桶內(nèi)，并將用過的餐具洗刷干凈，并放到指定位置。餐后收拾達到衛(wèi)生標準，將垃圾放入樓下垃圾桶。

　　第二條嚴格愛護食堂公物及餐具，使用時做到輕拿輕放，避免出現(xiàn)損壞的情況。個人的餐具其他人不能使用。

　　第三條食堂操作間，除廚師外其他人員不得隨意進入。

　　第四條為了便于月末統(tǒng)計員工就餐情況及應收飯費金額，請各位員工就餐前先進行就餐登記。

　　第五條不得在餐廳食堂公共場所吸煙，節(jié)約用水、電、氣。

　　第六條以上條款違者罰款50元。

公司員工管理制度10

　一、目的

　　為了對人事檔案進行妥善保管，能有效地保守機密。維護人事檔案材料完整，防止材料損壞，規(guī)范人事檔案的管理，特制定本制度。

　　二、范圍

　　本制度適用于對公司人事檔案的執(zhí)行管理。

　　三、職責

　　3.1 人力資源部人事管理課負責人事檔案的建立、歸檔、保存、定期檢查核對、轉(zhuǎn)遞、保密、統(tǒng)計等工作。

　　3.2 人事檔案管理：集團公司人事管理課（寧波地區(qū)）負責本地區(qū)所有分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。外地分公司的員工人事檔案管理由當?shù)厝耸鹿芾聿块T負責管理工作。

　　3.3 集團公司人力資源部為本制度的歸口部門，負責指導監(jiān)督各部門、分公司的人事檔案管理工作、負責本制度的編制及落實執(zhí)行工作。

　　3.4 集團公司企業(yè)委員會負責本制度的審議及授權主管人簽核，總裁負責本制度的批準執(zhí)行。

　　四、人事檔案管理的內(nèi)容

　　4.1 員工人事檔案歸檔及管理：新員工入職時將《員工應聘申請表》及相關證件（畢業(yè)證書、身份證、各類技術認證證書）復印件提交人事管理課，人事管理課根據(jù)《員工應聘申請表》建立員工人事檔案（內(nèi)容包括：該員工的應聘、錄用、勞動合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等相關資料）并及時歸檔。歸檔的流程為首先對新的員工人事檔案材料進行鑒別，其次按新員工的所在部門以及職務、性別等進行分類并確定其歸檔的具體位置并且在目錄上補登新員工人事檔案材料的名稱及有關內(nèi)容，最后將新員工的人事檔案材料歸檔。

　　4.1.1確立兩級檔案管理制度：一級員工人事檔案為員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料。二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調(diào)整情況、學歷及職稱變化情況、歷年考核情況及員工基本情況復印件備查材料等。

　　4.1.2員工人事檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門、職務歸類。員工終止/解除勞動關系時，應將該員工人事檔案的材料歸入公司離職員工人事檔案類。

　　4.1.3員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關部門負責人在《員工離職通知單》上簽字，確認無遺留問題；員工相關檔案調(diào)入單位時，人力資源部核對檔案材料，密封該員工人事檔案，連同開具的《檔案材料轉(zhuǎn)移單》及其它有關材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位并歸檔。相關手續(xù)《員工入職試工轉(zhuǎn)正辭退作業(yè)管理制度》。

　　4.2 檢查核對：人力資源部人事管理課檔案管理員要定期（每月25日）對員工的人事檔案進行檢查核對并在《員工人事檔案統(tǒng)計表》上簽字，確保員工的人事檔案的完整、安全。但是下列情況下，也要進行檢查核對：突發(fā)事件后，如被盜、遺失、或水災火災之后；對有些檔案發(fā)生疑問之后，如不能確定某份材料是否丟失；發(fā)現(xiàn)某些損失之后，如發(fā)現(xiàn)材料變酶、發(fā)現(xiàn)蟲蛀等；檢查完畢后必須在《員工人事檔案統(tǒng)計表》上確認簽字。

　　4.3 轉(zhuǎn)遞（員工異動）：檔案轉(zhuǎn)遞過程如下，人事管理課檔案管理員取出要轉(zhuǎn)走的員工人事檔案并在檔案帳冊上注銷該員工的人事檔案并填寫《轉(zhuǎn)遞人事檔案通知單》，按發(fā)文要求包裝、密封。在轉(zhuǎn)遞過程中應遵循保密原則并且要求收檔單位在回執(zhí)上簽字蓋章。

　　4.4 保密制度：由人事管理課檔案管理員負責人事檔案管理。不得將人事檔案材料帶到公共場合。公司人事管理課對接受員工原單位轉(zhuǎn)遞而來的認識檔案材料內(nèi)容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴格保密，不得擅自向外擴散。

　　4.5 統(tǒng)計：人事管理課每月25日須對員工人事檔案的數(shù)量、人事檔案材料收集補充情況、檔案整理情況、檔案保管情況、利用情況進行統(tǒng)計并填寫《員工人事檔案統(tǒng)計表》。

　　4.5.1人事檔案統(tǒng)計分類：履歷及相關證件材料、鑒定及考核材料、評聘及獎懲材料、其他可供公司參考資料。

　　4.5.2 人事檔案統(tǒng)計信息要及時更新，人力資源部根據(jù)人員流動情況每月25日必須將相關人事檔案的統(tǒng)計情況更新并填寫《員工人事檔案統(tǒng)計表》，提報人力資源部總監(jiān)審核。

　　五、員工人事檔案管理，應嚴格執(zhí)行國家和公司有關規(guī)定。

查閱員工人事檔案應經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或總裁）批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。

　　六、相關支持文件及記錄

　　員工應聘申請表

　　轉(zhuǎn)遞人事檔案通知單

　　員工離職通知單

　　員工人事檔案統(tǒng)計表

　　公司員工人事檔案管理制度

　　第一條、為確保人事檔案的`機密性，完整性和準確性，為人事決策提供信息和依據(jù)，特制定本制度。

　　第二條、本制度適用于公司所有員工的人事檔案管理。

　　第三條、員工人事檔案由人力資源部負責管理。

　　第四條、新員工第一次建檔后，日后所有有關個人人事資料都隨時歸檔，包括員工在職期間試用、考核、職位調(diào)動、工資晉升、培訓記錄、行政處分、獎勵等，以保證檔案的完整性、保密性及可查性。

　　第五條、新員工報到后按《個人資料檔案目錄》順序進行建檔，目錄如下：

　　1、招聘登記表

　　2、聘用通知書

　　3、學歷證、職稱證、計算機等相關資格證的復印件。

　　4、身份證復印件

　　5、照片

　　6、員工轉(zhuǎn)正申請表

　　7、聘用合同

　　8、獎懲材料

　　9、任免、升降、調(diào)薪等材料

　　10、其它材料

　　第六條、檔案管理應由專人負責并建員工檔案薄冊，記載檔案的接收、 存入、提供、使用和變動情況。

　　第七條、要做到分類準確、編號規(guī)范、排列有序、定期核對。

　　第八條、所有人事檔案都屬秘密文件，應妥善保管，不得隨意泄密。

　　第九條、人事檔案不允許無關人員查詢。部門負責人有權查閱本部門員工的檔案。總經(jīng)理有權查閱任一員工的檔案，除總經(jīng)理外任何人不得查閱員工的工資檔案。

　　第十條、任何人不得借閱自己本人檔案。

　　第十一條、檔案管理人員及檔案查閱人員應嚴格保證檔案的完整性，不得涂改、拆散、抽出、圈劃、污損、帶出、丟失。

　　第十二條、收回檔案時，檔案管理人員必須認真檢查核對，否則追究當事人的責任。

　　第十三條、離職人員檔案保存期為一年。

公司員工管理制度11

　　第一章 總則

　　第一條 目的

　　為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。

　　第二條 公司信念

　　2.1 熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。

　　2.2 勤勉一對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。

　　2.3 誠實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。

　　2.4 服從一員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

　　2.5 整潔一員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

　　第三條 生效與解釋

　　3.1 本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責解釋。

　　3.2 公司的管理部門有權對本員工手冊進行修改和補充。修改和補充應通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。

　　3.3 本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力

　　第二章 錄 用

　　第一條 錄用原則

　　1.1 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進行。

　　1.2 本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。

　　1.3 本公司的招聘以面試方式為主。

　　第二條 錄用條件

　　2.1 新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關規(guī)定予以確定。

　　2.2 試用期滿考核

　　2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。

　　2.2.2 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算。

　　2.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件：

　　曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準擅自離職者;

　　判處有期徒刑，尚在服刑者;

　　被剝奪公民權力者;

　　通輯在案者;

　　經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者;

　　未滿16周歲者;

　　有欺騙、隱瞞行為者;

　　患有精神病或傳染病者;

　　酗酒、吸毒者;

　　不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者;

　　虧空、拖欠公款尚未清償者;

　　工作能力不符合要求者;

　　曾擔任課長及以上職務因任何原因離開本公司者;(經(jīng)中國區(qū)總裁特批除外)

　　第三條 錄用程序

　　3.1 各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況，協(xié)同人力資源部進行招聘。

　　3.2 公司指定應聘人員，實行體檢制度。

　　3.2.1 公司指定應聘人員在試用期開始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。

　　3.2.2 公司指定的員工應當進行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。

　　3.2.3 公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報銷其體檢費.

　　3.3 新錄用人員報到應先到人力資源部辦理下列手續(xù)：

　　如實填寫相關人事資料表格;

　　遞交體檢合格證明書原件;

　　核對并遞交學歷證書原件;

　　核對并遞交身份證原件、當?shù)卣�府�?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù);

　　交一寸的半身照片3張;

　　需要辦理的其他手續(xù);

　　3.4 新錄用員工報到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府相關規(guī)定，公司與其解除勞動關系，并不支付經(jīng)濟賠償。

　　3.5 所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時，應于七日內(nèi)通知人力資源部。

　　第四條 錄用禁忌

　　4.1 本公司實行親屬回避制度。

　　4.1.1 凡在本公司有親屬關系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。

　　4.1.2 一般情況下員工的親屬(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準可以雇傭。

　　4.1.3 如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部門或工作地點。

　　4.2 公司是員工唯一的雇主。

　　4.2.1 員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?未經(jīng)批準，員工不得為其他任何公司或機構(gòu)從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)摹?/p>

　　4.2.2 員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應該獲得公司事先書面批準。公司有權隨時撤銷上述批準。

　　4.2.3 未經(jīng)批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職。

　　第三章 服 務

　　第一條 服務原則

　　1.1 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務。

　　1.2 不僅從語言上，更從行動上向客戶(公司外部及內(nèi)部)表明：客戶的需求就是我們的需求。

　　1.3認真聽從上級主管人員的工作指示和教導。對于職務報告，應遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級之間應誠意相待，彼此尊重。

　　1.4 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系

　　1.5 專精業(yè)務知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。

　　第二條 遵循商業(yè)道德

　　2.1 公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。

　　2.2 不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務，或是向供應商購買產(chǎn)品或服務，應完全以品質(zhì)、價格與服務為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶或客戶代表相關的報酬、贈品或其他特殊待遇。

　　第三條 日常行為規(guī)范

　　3.1 員工應禮貌待客、舉止得體：

　　3.1.1 禮貌地對待客戶及來訪者;

　　3.1.2 與客人交談應態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯;

　　3.1.3 對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報;

　　3.1.4 與客人相遇，要主動讓路;與客人同行，應禮讓客人先行;

　　3.2 員工應注重儀表整潔：

　　3.2.1 員工必須身著制服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整;

　　3.2.2 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;

　　3.2.3 男員工不得留胡須;

　　3.2.4 男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致;

　　3.2.5 儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理;

　　3.3 員工上班時必須佩帶姓名卡：

　　3.3.1 姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方;

　　3.3.2 如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告;

　　3.3.3 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分;

　　3.3.4 姓名卡是公司的財產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣;

　　第四章 工 時

　　第一條 標準工時

　　1.1 員工平均每周工作40小時。標準工作時間不包括用餐時間和加班時間。

　　1.2 由于公司的經(jīng)營性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：

　　1.2.1 員工每周的休息日由部門主管根據(jù)本部門排班情況確定;

　　1.2.2 部門主管人應提前安排員工的休息日并通知員工;

　　1.3 員工應當按照部門主管制定的工作時間表進行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。

　　第二條 特殊工時

　　符合國家規(guī)定的，公司還可實行綜合計算工時制和不定時工時制。

　　第三條 加班

　　3.1 根據(jù)<<勞動法>>有關規(guī)定，在不損害員工利益的前提下，公司有權根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。

　　3.1.1 員工是否加班及加班時數(shù)須經(jīng)由部門主管在"加班審核表"上簽字后方可確認。

　　3.1.2 申報加班的最小單位為1小時。

　　3.2.員工加班，享受以下待遇：

　　3.2.1普通工作日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報酬。

　　3.2.2 休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之二百的工資報酬。

　　3.2.3 法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報酬。

　　3.2.4 員工本月加班的，公司應于下月月底前安排調(diào)休;如遇特殊情況無法調(diào)休的，將在3個月內(nèi)安排調(diào)休。

　　3.3 實行不定時工時制的員工，不再執(zhí)行加班制度。

　　3.4 以下情況不視為加班：

　　公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動;

　　公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動;

　　出差時路途所花費的時間;

　　在非工作時間組織的培訓;

　　辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時間的延長。

　　第五章 考 核

　　第一條 考核的類型

　　1.1 本公司員工的考核可分為考勤與考績。

　　1.2 考績分為試用考核、年終考核。

　　1.3 員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎金及懲處的依據(jù)。

　　第二條 考勤制度

　　2.1 員工應每天打卡以記錄出勤時間。

　　2.1.1 員工在到達公司后或離開崗位前應著制服打卡。

　　2.1.2 員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應工資。

　　2.1.3 任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀行為。

　　2.1.4 員工應對考勤卡妥善保管，如有遺失，應立即前往人力資源部申請補辦。

　　2.1.5 員工因公司業(yè)務需要外出辦事而不能進公司的，應該事先填寫"外出工作時間表"并由部門主管簽字，回公司后應即將"外出工作時間表"交人力資源部確認。

　　2.2 員工應準時上班，不得遲到、早退、曠職：

　　2.2.1 工作時間開始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到;

　　2.2.2 工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退;

　　2.2.3 工作時間開始后或結(jié)束前15分鐘到4小時內(nèi)到班或下班者，以曠職半天論;4個小時之外到班或下班者以曠職1天論;

　　2.2.4 員工當月內(nèi)遲到、早退合計三次，即使累計時間不超過15分鐘，也以曠職半天論;

　　2.2.5 未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實際缺勤天數(shù)按曠職處理;

　　2.2.6 擅離工作崗位，按曠職處理;

　　2.2.7 曠職期間，工資不發(fā);

　　2.3 公司將根據(jù)考勤紀錄實行獎懲，具體辦法參考第十三章

　　2.4 員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。

　　第三條 考績制度

　　3.1 考績分為試用考核、年終考核。

　　3.1.1 試用考核：由部門主管考核試用人員，經(jīng)評估合格后，報人力資源部審核予以正式錄用。

　　3.1.2 年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門主管對部門員工先行考核后，呈人力資源部總評。

　　3.2 考績內(nèi)容包括(但不限于)員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團隊精神、遵紀情況等等。

　　3.3 考績可分為以下等級：

　　杰出，工作成績優(yōu)異卓越，對組織、公司作出較大貢獻;

　　優(yōu)秀，全面完成工作成績且在大多方面超出標準;

　　勝任，工作完成合乎要求，達到標準;

　　需改善，尚有未達標準方面，但經(jīng)努力可改進;

　　不合格、工作差等，經(jīng)過提醒教導后仍未改善;

　　3.4 考績結(jié)果為"需改善"或"不合格"的，均屬"不能勝任工作"。

　　3.5 考績工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評定。

　　第六章 薪 酬

　　第一條 工資構(gòu)成

　　1.1 員工的工資總額由基本工資、獎金(其中出勤、表現(xiàn)、效益獎各占1/3)、津貼構(gòu)成。

　　1.2 公司根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責范圍和個人表現(xiàn)確定員工的工資，員工的平均小時工資為其月基本工資除以167.4(員工平均每月工時)。

　　1.3 如果員工按時出勤，并能履行其工作職責，完成工作任務，遵守主管人員或其他上級的指示，則公司每年將根據(jù)公司當年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎金，是否給予獎金及獎金的具體數(shù)額將由部門主管決定。

　　第二條 工資支付

　　2.1 公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。

　　2.1.1 工資發(fā)放實行先做后付制度，即當月工資次月發(fā)放。

　　2.1.2 公司發(fā)薪日為每月5-7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。

　　2.2 公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅，并代員工向政府稅務部門繳納。

　　2.3 本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應受到相應的警告，處分，情節(jié)嚴重者將導致解聘。

　　第七章 福 利

　　第一條 社會保險

　　1.1 公司依照國家和地方有關社會保險的規(guī)定為員工辦理各項社會保險。

　　第二條 醫(yī)療福利

　　2.1 員工因工負傷或患職業(yè)病，患病或非因工負傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家和地方的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　2.2 員工患病或非因工負傷，公司可視具體情況，按當?shù)赜嘘P政策執(zhí)行。

　　2.3 員工享受國家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。

　　2.4女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行。

　　2.5員工應享受的其他保險福利待遇按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第八章 假 期

　　第一條 假期類別

　　1.1公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補休假、病假、產(chǎn)假和事假。

　　1.2 除長病假外，公司給假以"工作日"計。

　　第二條 請假規(guī)則

　　2.1 所有休假應事先獲得直接上級主管批準.

　　2.2 所有假別均應事先填寫請假單， 按請假核準權限獲批準后， 統(tǒng)一交人力資源部備存.

　　2.3 所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。

　　第三條 法定節(jié)假日

　　3.1 員工每年享有共計十個工作日的法定休假：

　　元旦一天

　　春節(jié)三天

　　勞動節(jié)三天

　　國慶節(jié)三天

　　3.2公司可要求員工于法定節(jié)假日進行工作，并按照有關法律、本員工手冊與勞動合同的規(guī)定支付報酬。

　　第四條 婚、喪假

　　4.1員工結(jié)婚給假3個工作日。符合計劃生育晚婚的(男員工晚于25歲，女員工晚于23歲，或晚于政府規(guī)定的年齡)員工向公司提出申請，經(jīng)批準后按當?shù)卣�府有關規(guī)定執(zhí)行。

　　4.1.1婚假工資照發(fā)，但須提前10個工作日向人力資源部提出書面申請并提供結(jié)婚證明。

　　4.1.2婚假只能在結(jié)婚日前或后1個月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理特批。

　　4.2 如員工的父母、配偶或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，公司將給予員工最長三天的喪假。

　　4.2.1 員工如需請喪假，須提前通知人力資源部。

　　4.2.2 喪假期間工資照發(fā)。

　　第五條 年休假、補休假

　　5.1公司實行帶薪年休假制度

　　5.1.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有一次連續(xù)6個工作日的帶薪年休假，年休假期間將支付基本工資、獎金和補貼。年休假允許拆零休假，年休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。

　　5.1.2普通員工需要年休，應當提前一周，向部門主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假;管理人員需年休，應當提前二周，向上級主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假。

　　5.1.3年休假需在一年內(nèi)休完;它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。

　　5.1.4為保證公司的日常有效運營，部門主管將提前為每位員工計劃和安排休假日程。

　　5.1.5 員工在未得到公司事先同意情況下， 不得以年休假為理由離開工作崗位。

　　5.2公司實行補休假制度

　　5.2.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有6個工作日的補休假;

　　5.2.2員工請補休假需提前1周書面申請。

　　5.2.3補休假需在一年之內(nèi)休完;它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。補休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。

　　第六條 病假

　　6.1員工每月可以享有一個工作日帶薪病假。如果員工該月未休病假，則既不能累積，也無任何補償。

　　6.1.1一個日歷月中，員工請病假2個工作日及以上，自第2個工作日起，在扣除當月出勤獎后，按各地方政府規(guī)定計發(fā)病假工資。

　　6.1.2凡因重大病因須住院、手術者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級醫(yī)院住院診斷證明。

　　6.2凡請病假，應在病假當天親自或電話通知部門主管。并在病假結(jié)束返崗當天出具公司指定醫(yī)院(急診除外)的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。

　　第七條 產(chǎn)假

　　7.1女員工生育享有產(chǎn)假。

　　7.1.1單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預產(chǎn)期前十五天至預產(chǎn)期后七十五天。配偶分娩給假1天。

　　7.1.2 24歲以上分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。

　　7.1.3難產(chǎn)多胎等根據(jù)各地方政府規(guī)定給假。

　　7.2所有女員工必須于孕后一個季度之內(nèi)通知部門主管其懷孕狀況。

　　7.2.1休產(chǎn)假必須于預產(chǎn)期前十周向人力資源部申請，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。

　　7.2.2產(chǎn)假工資按各地方政府規(guī)定計發(fā)。

　　第八條 事假

　　8.1員工請事假應事先由部門主管批準，人力資源部審核，事先未得到批準的缺席，按曠職處理。

　　8.2事假期間工資不發(fā)。

　　第九章 培 訓

　　第一條 培訓目的

　　1.1通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規(guī)范服務的要求。

　　第二條 上崗培訓

　　2.1上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務培訓。

　　2.2上崗培訓內(nèi)容主要包括：

　　部門職能與工作目標;

　　部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責;

　　崗位應知應會;

　　操作技能和工作程序;

　　本公司和本部門規(guī)章制度;

　　2.1.2上崗培訓由各業(yè)務部門組織實施。

　　2.2上崗培訓的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。

　　第三條 在崗培訓

　　3.1在崗員工業(yè)務培訓由各部門按照年度培訓計劃實施。凡公司出資培訓的'，培訓前員工應根據(jù)公司要求簽訂培訓協(xié)議。

　　3.1.1在崗培訓由各部門組織實施，人力資源部配合。必要時可委托有關單位來公司培訓或組織有關員工參加公司外培訓。

　　3.1.2在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業(yè)務提高培訓、新規(guī)范新技術培訓等多種方式。

　　3.2公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對現(xiàn)有主管以上人員進行培訓。

　　3.2.1對管理人員的統(tǒng)一培訓由人力資源部安排，組織實施。

　　3.2.2管理人員統(tǒng)一培訓的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。

　　3.2.3對管理人員的專項培訓，由本部門或人力資源部提出專項申請，報店長或區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。

　　3.3培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據(jù)。

　　第四條 待崗培訓

　　4.1待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會同有關部門進行培訓。

　　4.1.1待崗培訓的內(nèi)容為員工手冊、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務技能等等。

　　4.1.2待崗培訓期限一般為三個月，延長期限不得超過三個月。

　　4.2員工有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓。

　　多次違反員工手冊及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退;

　　員工不能勝任本職工作，部門認為應待崗培訓;

　　績效考核中評定為不合格的;

　　4.3員工待崗培訓按下列程序辦理：

　　所在部門負責辦理呈批手續(xù);

　　由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定;

　　店長或區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。

　　4.4員工待崗培訓期間待遇如下：

　　待崗期內(nèi)，發(fā)基本工資，停發(fā)任何形式的獎金和津貼、補貼。

　　對延長待崗期三個月的，從延長期的當月起其基本工資逐月遞減20%，但最低額不低于地方政府規(guī)定的最低生活費標準。

　　待崗培訓員工不享有當年年休假。

　　4.5員工待崗培訓考核合格，原則上安排回原部門，若原部門無法接收，公司將另行安排崗位，員工工資按新崗位重新確定，若員工不服從分配，公司可與員工終止合同。

　　4.6 待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對象，可勸其辭職或作辭退處理。

　　第十章 調(diào) 動

　　第一條 調(diào)動種類與程序

　　1.1 調(diào)動是指在勞動合同規(guī)定的范圍內(nèi)的工作地點和職位級別的調(diào)整。

　　1.1.1 員工調(diào)動分為平行調(diào)動、晉升調(diào)動、降職調(diào)動和臨時調(diào)動。

　　1.1.2 普通員工的調(diào)動主要是店內(nèi)調(diào)動;管理人員的調(diào)動，除店內(nèi)調(diào)動外也可以是店與店之間的調(diào)動。

　　1.1.3 員工沒有可接受的理由，不得拒絕公司對其職位、工作地點的調(diào)動，否則以終止合同論。

　　1.2 任何調(diào)動必須按照規(guī)定的程序進行。

　　1.2.1 所有調(diào)動，都須經(jīng)部門主管批準，交人力資源部備案，管理人員調(diào)動視級別不同須經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準。

　　1.2.2 公司對于進行內(nèi)部轉(zhuǎn)移的員工，給予相當于該員工在轉(zhuǎn)出單位當月月工資2倍的搬家津貼，由轉(zhuǎn)入單位承擔。

　　第二條 平行調(diào)動

　　2.1平行調(diào)動是指在職位級別、薪酬不變情況下的職位變動。

　　2.2員工的調(diào)動取決于以下(但不限于)情況：

　　部門工作量的增減;

　　為員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，進行的職位輪換;

　　員工不能勝任現(xiàn)任職位;

　　工作急需;

　　新店開張;

　　其他原因;

　　第三條 晉升調(diào)動

　　3.1 晉升調(diào)動是指在職位級別或薪酬向上調(diào)整的職位變動。

　　3.2 員工同時具備下列條件的，有資格晉升到高職位：

　　員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀;

　　有擔任高一級職位的能力和潛力;

　　完成晉升職位所必須的教育與培訓;

　　誠實、正直、態(tài)度積極;

　　3.3 晉升調(diào)動可通過自薦或直接主管推薦，經(jīng)2級批準，由經(jīng)人力資源部的審核實施。

　　第四條 降職調(diào)動

　　4.1降職調(diào)動是指在職位級別或薪酬向下調(diào)整的職位變動。

　　4.1員工符合下列條件之一時，由上級主管建議，人力資源部批準，方可以降職。

　　4.1.1 不能勝任本職工作。

　　4.1.2 由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應職位被取消，沒有合適的職位空缺。

　　4.2 降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標準。

　　4.3 降職調(diào)動應當從嚴掌握。

　　4.4 員工有權對降職調(diào)動提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應當服從。

　　第五條 臨時調(diào)動

　　5.1 如果一個部門的人員臨時緊缺，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理同意后，可以從其他部門臨時調(diào)動人員。被臨時調(diào)動的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標準。

　　5.2 臨時調(diào)動最長不超過一個月，否則該員工必須辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，工資福利按新職位標準執(zhí)行。

　　第十一章 安 全

　　第一條 安全規(guī)則

　　1.1 禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

　　1.2 禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　1.3 未經(jīng)保安部門允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。

　　1.4 所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告;嚴重的應報告部門主管。

　　1.5 員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

　　1.6 員工在進行危險性工作或在危險地區(qū)工作，應佩帶公司提供的防護服、防護工具。

　　1.7 員工應遵守工具的安全操作說明;非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或機動車(叉車)。

　　1.8 公司禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。

　　1.9 員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

　　1.10 員工有義務將任何安全事故上報。

　　第二條 火情處理

　　2.1 當火警發(fā)生時，應采取如下措施：

　　保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措;

　　按動最近之火警報警器并通知值班人員和安全部門主管;

　　通知總機，說出火警發(fā)生的地點及火勢大小;

　　呼喚最近的同事援助;

　　在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅;

　　切勿用水或泡沫滅火機撲滅因漏電而引起的火情;

　　把火警現(xiàn)場所有的門窗關閉，并關閉所有的電器開關;

　　2.2 如火勢蔓延，應及時采取如下疏散措施：

　　疏散區(qū)按照防火區(qū)隔進行劃分，由專人負責其所在區(qū)域的疏散工作;

　　聽到廣播后應立即組織撤離火警現(xiàn)場;

　　撤離火警現(xiàn)場時，切勿搭乘電梯，必須從消防梯疏散;

　　2.3 員工應參加火警演習，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。

　　第三條 意外緊急事故

　　3.1 在緊急或意外情況下注意：

　　保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級領導和保安部門;

　　協(xié)助維護現(xiàn)場;

　　與同事鼎力合作，務使公司業(yè)務保持正常進行;

　　3.2 如果員工在公司內(nèi)受傷或發(fā)生事故，應當注意：

　　在場的員工應立即通知部門主管或值班經(jīng)理;

　　協(xié)助救護傷病者;

　　自覺維護現(xiàn)場秩序;

　　3.3 如有人被關在電梯內(nèi)，員工應立即電話通知安全部門和維修部門，由其操作電梯緊急程序。

　　第四條 及時匯報

　　4.1 為了保障安全操作，員工應當向部門主管或安全部門匯報所有不安全的實際操作或事故隱患。

　　4.2 員工如果在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應當立即向保安人員匯報，以便將其驅(qū)逐出商場。

　　第十二章 保 密

　　第一條 商業(yè)秘密的范圍

　　1.1凡在本公司就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務信息，如有關客戶名單、合作目的、價格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬，無論是口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。

　　第二條 保密規(guī)則

　　2.1公司員工務必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀處理：

　　所有機密文件必須妥善保管;

　　不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務之用途;

公司員工管理制度12

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范出差管理流程、加強出差預算的管理并做到有章可循特制定本制度。

　　第二條本制度參照本公司行政管理、財務管理相關制度的規(guī)定制定。

　　第二章一般規(guī)定

　　第三條員工出差依下列程序辦理：

　　出差前應填寫出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實。

　　第四條出差的審核決定權限如下：

　　1、當日出差

　　出差當日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準。

　　2、遠途出差

　　由部門經(jīng)理核準，報主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。

　　第五條交通工具的選擇標準：

　　（1）短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。

　　（2）遠途出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個小時可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。

　　第三章出差借款與報銷

　　第六條費用預算

　　堅持“先預算后開支”的費用控制制度。各部門應對本部門的費用進行預算，做出年計劃、月計劃、周計劃，報財務部及總經(jīng)理審批，并嚴格按計劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計劃外費用，特殊情況報總經(jīng)理審批。

　　第七條借款

　　（1）借款的首要原則是“前賬不清，后款不借”。

　　（2）需借支的出差人員依據(jù)審批后的出差申請表填制借款單，財務部門收到經(jīng)核簽的出差申請及借款單時，需再對出差費用預算進行合理性測算，若認為合理則給以辦理借支，若認為有不合理之處，可與申請人進行溝通，溝通后如未獲共識則交付總（副）經(jīng)理進行裁決。

　　（3）出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時，應提前向財務預約，并有總經(jīng)理審批；

　　（4）借款要及時清還，公務結(jié)束后3日內(nèi)到財務部結(jié)算還款。無正當理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

　　（5）借款額度與借款人工資掛鉤，參照出差費用標準，原則上不得超過借款人的月工資收入。

　　（6）借款金額原則上限制為：普通員工借款金額在1000~20xx元，主管級以上員工金額在1000~3000以內(nèi)，特殊用途超過5000元等特大金額應上報到主管副總標明原因?qū)徟��?/p>

　　第八條報銷程序及出差費用的報銷

　　嚴格按審批程序辦理。按財務規(guī)范粘貼“差旅費報銷單”→部門主管或經(jīng)理審核簽字→財務部核實→總經(jīng)理審批→財務領款報銷。

　　出差人員需于出差返回三日內(nèi)向財務部門提報經(jīng)部門主管簽核的該行次《差旅費報銷單》、《出差報告》，財務部門依據(jù)相關財務規(guī)定進行初次審核，同時還需對費用支出的合理性進行審核。如未按規(guī)定期限提報者，財務部直接于最近期發(fā)放工資時扣減該員所預支之金額，且于日后報銷時，按報銷單所填金額90%予以報銷。

　　第四章差旅管理

　　第九條出差申請與報告

　　1、出差前應填寫《出差申請表》并注明出差路線、事由、計劃及出差費用預算，經(jīng)主管部門經(jīng)理同意并簽字確認后方可出差，否則出差費用一律不予報銷。

　　2、部門經(jīng)理對出差申請進行審批時，除須對申請人員所填具之出差目的及時間安排進行審核外，還應對其所提出的出差費用預算進行合理性測算。

　　3、出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實。

　　4、將出差申請表送至行政部留存、記錄考勤。原則上出差出發(fā)時間在中午12點以前的可以不來公司報到；出差出發(fā)時間在中午12點以后的要來公司報到，特殊原因不來公司的必須有部門經(jīng)理批準并報行政部備案。

　　５、出差返回時間（以機票、車票上的到達時間為準）在中午12點以前的要來公司報到；出差返回時間在中午12點以后的經(jīng)部門經(jīng)理批準并報行政部后可不來公司報到。

　　６、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項開展出差工作。到達當?shù)氐谝粫r間予以報點，報點須用當?shù)仉娫挘�由行政�?nèi)勤按報點時間、地點、電話號碼、車次等內(nèi)容予以登記（銷售人員交由銷售內(nèi)勤登記）。出差后回公司報銷時須與報點相吻合，否則不報銷有出入的部分。

　　７、銷售人員出差后每天向銷售部門負責人報告工作進展及下一步工作計劃安排。

　　８、出差途中生病、遇意外或因工作實際，需要延長差旅時間的，應打電話向公司請示；不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。

　　９、出差人員返回后均需提報《出差報告》，出差報告中需將本次出差的任務完成情況（包括出差目的達成情況、費用支出情況等內(nèi)容）做詳細說明，同時該報告也是出差費用報銷的依據(jù)之一。

　　１０、出差報告的審核及審批：流程同出差申請。

　　１１、出差結(jié)束后，應于3日之內(nèi)提交出差報告，并到財務部費用報銷。未按以上手續(xù)辦理出差手續(xù)或未經(jīng)審批所發(fā)生的費用，公司將不予報銷。

　　１２、銷售部門各駐外辦事處業(yè)務人員，除財務審核環(huán)節(jié)外，在辦事處內(nèi)部需嚴格按前述內(nèi)容執(zhí)行，但與總部財務部門核銷時，根據(jù)實際情況或根據(jù)財務部門的要求進行核銷，并以財務部門的為準。

　　１３、為強化出差費用管控及提升遠途出差（本市以外）成本效益，遠途出差人員在填具《差旅費報銷單》時，必須與相對應的《出差申請表》上所載明的預算金額相接近，如高于預算金額10%或超過300元者，則必須提出說明并經(jīng)部門經(jīng)理核準后超出部分始得報銷。

　　第十條員工出差活動的監(jiān)管

　　各部門經(jīng)理對自己部門的員工出差活動負責進行監(jiān)督管理，定期（按月）開展檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的'違規(guī)行為應及時處理。

　　違規(guī)處罰標準：

　　1、員工出差未辦理申請手續(xù)的，處罰責任人20－100元/次，期間產(chǎn)生的費用不得報銷入帳。

　　2、員工出差期間獲得的信息未按規(guī)定整理，總結(jié)上報的，處罰責任人20－200元/次，獲得的資料未按時辦理歸檔手續(xù)的，處罰責任人50－200元/次，如因此造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

　　3、出差人員未按時辦理費用報批手續(xù)并入賬的，處罰20－200元/次，對超期報銷的出差費用按９０%報銷入賬。

　　4、出差費用報批存在弄虛作假的，按照作假部分的多少處罰責任人，同時做假部分的費用不得入賬，已入賬的應進行剝離。

　　5、財務部門未按相關規(guī)定審核報銷票據(jù)，存在違規(guī)的，處罰責任人50－200元/次，如因此造成的直接經(jīng)濟損失由審核人承擔。

　　第十一條出差相關規(guī)定

　　1、本市出差：

　　1）、原則上要求使用本公司交通工具，不報銷任何費用和補助；

　　2）、如因特殊原因未派車的，出差之交通費用憑乘車票據(jù)實數(shù)報銷，乘坐出租車需取得部門主管同意后方可；

　　2、市外出差：

　　非業(yè)務人員原則上應當天往返，若確需住宿留駐，應取得部門主管同意后方可報銷相關費用；業(yè)務人員則根據(jù)其《出差申請》進行相關時間安排；出差人員所乘交通工具及食宿標準具體按附件1的規(guī)定執(zhí)行，特殊情況經(jīng)主管副總及以上級別批準后執(zhí)行。

　　3、差旅費應據(jù)實填報，如發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，除將所領差旅費追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。

　　4、差旅費報銷必須一次一清，上次不清下次不借，不能結(jié)清者，從當月工資中扣回，直至扣清。

　　5、出差不享受休息待遇，不得報支加班費或輪休，要保證每天工作8小時和一定的工作績效，但重大節(jié)假日（春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)）可酌情給以補貼。

　　第五章附則

　　第十二條出差紀律

　　1、遵紀守法；

　　2、遵守公司制度；

　　3、注意安全，不從事危險活動；

　　4、不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動；

　　5、不談論與公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論；

　　6、不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求；

　　7、未經(jīng)部門主管批準，不得向客戶借款；

　　8、不得接受客戶的宴請和招待；

　　9、嚴禁挪用公司貨款。

　　第十三條本制度（暫行）經(jīng)總經(jīng)理核準后實施，如有未盡事宜，可隨時修改。

　　第十四條附件

　　附件１差旅費用管理細則

　　附件２出差申請表

　　附件３借款單

　　附件４差旅費報銷單

　　附件２：《出差申請表》

　　附件３：《借款單》

　　附件４：《差旅費報銷單》

公司員工管理制度13

　　為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴肅性，特制定本管理制度。

　　第一條員工晉升的基本原則及條件

　　1、符合公司及部門發(fā)展的實際需求。

　　2、晉升員工自身素質(zhì)達到公司及部門考核要求。

　　3、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。

　　4、晉升員工通過人事行政部的晉升考核。

　　第二條人事審批權限

　　1、部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行員會審核，總經(jīng)理任命。

　　2、部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核，人力資源部任命，總經(jīng)理簽批。

　　第三條晉升管理流程

　　1、員工晉升申報

　　1.1.由員工所在部門管理者對準備晉升員工的.工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進行日常觀察，并根據(jù)部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務發(fā)展對管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。

　　1.2.員工晉升申報到正式任命期間，各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對應的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。

　　1.3.人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準備晉升員工進行考核和審核，審核在10個工作日內(nèi)完成，并于15個工作日內(nèi)出具相關評估報告，饋給相關部門。

　　2、組織晉升考核評估工作

　　2.1.晉升考核評估工作原則

　　2.1.1.充分尊重原則

　　人力資源部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。

　　2.1.2.充分負責原則

　　本著對公司、部門、員工本人充分負責的工作原則，對晉升員工進行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。

　　2.1.3。充分建議原則

　　針對極個別不符合條件，有重素質(zhì)隱患，不適合公司、部門發(fā)展的人員，人力資源部將向相應部門或執(zhí)行員會建議暫緩晉升。

　　2.2.晉升考核評估工作流程

　　2.2.1.人力資源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進行核實，對不符的情況與晉升員工本人進行核對。

　　2.2.2.對晉升員工進行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。

　　2.2.3.評估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評定等方式進行。

　　2.2.4.人力資源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報告，報送執(zhí)行

　　員會或部門管理會議審核。

　　2.2.5.部門主管以上級別員工的晉升，由執(zhí)行會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，公司總經(jīng)理簽署審批意見。

　　2.2.6.部門主管以下級別員工的晉升，由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，由人力資源部主管審批意見，總經(jīng)理簽批。

　　3、員工晉升任命

　　3.1.人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。

　　3.2.任命公告將采用以下兩種方式進行。

　　3.2.1.部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工會公布。

　　3.2.2.公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工會公布。

　　第四條注意事項

　　1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。

　　2、特例需由人力資源部上報執(zhí)行員會，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。

　　3、所以晉升/晉級人員必須通過人力資源部晉級評估后方可任命。

　　4、日常考核由被提名人的直接經(jīng)理負責，人力資源部有監(jiān)督、考核的權利和義務。

　　本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。

　　本制度由人力資源部負責起草、解釋。

公司員工管理制度14

　　一、工作態(tài)度：

　　1.按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

　　2.員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執(zhí)行。

　　3.員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

　　4.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

　　5.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

　　6.員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內(nèi)離開酒店。

　　7.員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

　　8.上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

　　9.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　10.未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　二、制服及名牌：

　　1.員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

　　2.所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。

　　3.員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

　　1.員工的'精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2.員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

　　3.男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。

　　4.女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5.男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。

　　6.手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

　　7.只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

　　8.工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　9.工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　四、拾遺：

　　1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。

　　2.如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

　　3.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　獎勵辦法

　　第一條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用：

　　1.通告表揚;

　　2.獎金獎勵;

　　3.晉升提級;

　　第二條有下列表現(xiàn)的員工應給予通告表揚：

　　1.品德端正，工作努力;

　　2.維護酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;

　　3.一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公;

　　4.有其他功績，足為其他員工楷模

　　第三條有以下表現(xiàn)的員工應給予獎金獎勵

　　1. 思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出;

　　2.完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好;

　　3.向酒店提出合理化建設，為酒店采納;

　　4.維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;

　　5.節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出;

　　6. 領導有方，帶領員工良好完成各項任務;

　　7.其他對酒店作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應當給予獎勵的

　　第四條有以上表現(xiàn)，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵

　　第五條獎勵程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名;

　　2.監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;

　　3.董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事局批準;屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準

公司員工管理制度15

　　考勤

　　一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

　　二、員工每天工作時間為：

　　上午：9：00—12：00

　　午休：12：00—13：00

　　下午：13：00—17：30

　　三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊情況未能打卡，需提供相關證明，否則以曠工論處。

　　四、非特殊原因（如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況），上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

　　五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

　　六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領導同意后可先行辦理事項。

　　七、處罰規(guī)定：

　　遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當月全勤獎的1/30，當月不得累計超過5次，超過5次扣除當月全部全勤獎；遲到超過30分鐘，應及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的1/10，當月不得累計超過3次，超過3次扣除當月全部全勤獎。

　　早退：處理辦法同遲到。

　　曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達10日者公司將予以辭退。

　　八、考勤由行政部安排專人負責，月底匯總各部門員工的出勤情況，報財務部核發(fā)工資及備案。

　　九、加、值班的.規(guī)定

　　由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領導批準后，按日薪資標準的200%計發(fā)加、值班工資。

　　十、銷售部考勤由該部門自行核定。

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