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保安管理制度

時間:2022-06-16 15:20:31 管理制度 我要投稿

保安管理制度(合集15篇)

  在現實社會中,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度是指一定的規格或法令禮俗。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的保安管理制度,希望對大家有所幫助。

保安管理制度(合集15篇)

保安管理制度1

  1.對講機維護與管理

  (1)保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。

  (2)對講機只供當值的保安員和干部使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。

  (3)對講機嚴格按規定頻率使用,嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理。

  (4)對講機電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機身,并將音量調到適當(清晰聽到)位置。

  (5)干部或保安員在交接時應做好對講機交接驗收工作,發現問題應做好記錄并及時上報主管領導。

  2.警棍的使用

  (1)保安員要愛護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。

  (2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛使用,非值班、執勤人員嚴禁佩戴和使用。

  (3)嚴禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經保安部主管批準,攜帶警棍外出。

  (4)交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。

  3.催淚器、手銬的使用

  (1)安員要愛護使用催淚器、手銬,非值班、執勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。

  (2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。

  (3)配催淚器、手銬只供保安員在執勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或對已抓捕的現行犯有逃脫可能的情況下使用。

  (4)接班時,交接班保安員要做好交接驗收工作,發現問題應做好記錄并及時上報主管領導。

  4.手電、雨衣的使用

  (1)保安員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池點為已用。

  (2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

  (3)交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發現問題及時報告部門主管。

保安管理制度2

  1、門衛值班人員要認真負責,堅守崗位,積極主動做好門衛值班工作,及時傳達、報告有關情況.不得擅自離崗,特殊情況離崗須經辦公室批準,并確定臨時值班人員后,方可離開.

  2、上崗時注意形象,統一穿著工作服,儀表端莊,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人.工作期間禁止喝酒,禁止進行娛樂活動,不干與工作無關的事.

  3、外來辦事人員要查驗證件、進行登記,經電話與有關領導和科室聯系并獲其同意后方可入內;遇到群眾來訪,應先報告辦公室,由辦公室負責接待,未經許可不得放人進入辦公區域.禁止各種商販及閑雜人員進入政府機關.

  4、值班人員要做好門前“三包”(即包衛生清潔、包綠化完好、包設施無損),并保持傳達室、機關大門周圍全天清潔.堅持定時巡邏查看,搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞),確保機關安全.

  5、門衛人員要維護好機關的秩序,特殊情況及時向辦公室領導匯報.對高聲喧嘩、大吵大鬧和影響機關辦公的行為,門衛人員要幾時勸阻和制止;發現偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲;如遇治安

保安管理制度3

  1.著裝整齊,衣冠整潔,儀表端正,精神飽滿,佩戴齊全。

  2.遇到上級、公司領導主動問候敬禮。

  3.對公司領導、同事態度和藹、言語文明。

  4.嚴禁擅離崗位,無故遲到、早退。

  5.嚴禁值班睡覺,看書、報、小說、聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂,做與工作無關的事情。

  6.嚴禁當勤叉腰,手插褲袋等行為。

  7.嚴禁言語粗魯,動作下流,比劃動作。

  8.嚴禁交接班不清楚,相互推卸責任。

  9.嚴禁在值班登記本上亂涂畫、撕扯、不認真記錄。

  10.嚴禁使用對講機聊天,講些與工作無關的事情,禁止對講機私借。

  11.嚴禁利用職務之便,監守自盜,或內外勾結盜竊公司財物。

  12.嚴格遵守保安員各項管理制度。

保安管理制度4

  一、總則

  為加強保安管理工作,確保公司安全,保證人員、車輛出入有序,特制定本制度。

  二、錄用及編制

  (一)公司保安人員的錄用需具備下列條件:

  1、男性,年齡35歲以下,身高170公分以上;中專以上文化,身體健康,五官端正,有良好的精神面貌。

  2、秉公守法,正直向上。

  3、必須是正規保安公司警員,有保安公司介紹信方可錄用

  (二)編制

  1、公司保安隸屬于公司辦公室主管。

  2、隊長1人,保安員2人。

  三、職責

  (一)責任范圍:

  1.公司護欄以內的全部設施安全管理;

  2.人員、車輛正常進出

  3.來訪客人引薦工作

  (二)主要職責

  1、貫徹執行公司安全保衛工作的方針、政策和有關規定,監督落實公司各項安全保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

  2、依據制度作好人員和車輛出入公司管理工作。

  3、負責公司日?记诒O督、郵件收發、和公司旗幟的正常使用和維護。

  (三)崗位職責

  1.保安隊長職責

  (1)對公司保安工作進行全面指導和全面負責,組織開展各項保安工作,提出崗位設置和人員安排意見;落實崗位職責和任務要求,落實崗位責任制。

  (2)及時掌握和了解本地區治安工作形勢,有預見地提出保安工作意見和措施,積極配合公安機關,采取切實措施,防止各類事故的發生。

  (3)積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統一管理和發放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。

  (4)組織保安員的教育、培訓工作,提出教育培訓計劃,不斷提高保安人員業務素質和職業道德。

  (5)監督考察保安人員的工作表現,處理有關保安工作方面的投訴。

  (7)按時保質完成上級下達的各項任務,協調和配合其他各部門的有關工作。

  (8)嚴格執行保安員的職責

  2.保安員職責

  (1)嚴格遵照制度,負責所屬崗位有關保衛工作。

  (2)遵照規定按時巡邏,并做好巡邏記錄;處理突發事件并及時上報。

  (3)在公司當值時,嚴格遵照人員及車輛進出管理制度,并做好核實、登記事宜。

  (4)發現并制止違規行為,記錄上報公司辦公室。

  四、行為準則

  (一)個人儀表

  1.值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。

  2.站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。

  3.保安器械要按公司要求統一佩戴。

  (二)禮貌服務

  1、崗位值班人員回答或詢問客人時,需使用禮貌用語。

  2、公司車輛進出公司大門時,值班保安人員應站立在機動門口前,向行駛車輛行舉手禮。

  3、熱誠對待客人,耐心解釋有關要求及規章制度。

  4、在工作崗位上不準看書報、聽收錄音機、睡覺。

  5、當值工作期間不準飲酒。

  五、安全保衛制度

  (一)治安安全管理

  1.貨車出入公司管理

  貨車因事需進入公司,須在門衛處填寫登記表,詳細登記事由、車牌號碼后方可進入公司;貨車拉貨出公司,保安須依有關部門簽發的有效證件,核對數量或件數確保無誤后,方可登記放行。

  2.人員出入管理

  (1)公司職員須佩戴工作證,方可出入公司。

  (2)公司職員因工作需要出公司的憑領導簽發的出門單方可外出。

  (3)外來人員進出公司,須持臨時出入證或填寫來客訪問表后,方可進出

  (4)其他外來人員因事需出入公司,須持辦公室開具出門單,方可進出

  3.巡查制度

  (1)白天

  由值班員負責巡查、監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報辦公室按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

  (2)夜間

  由值班員負責巡查、監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有辦公室按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;夜間巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全;

  (二)消防安全管理

  1.認真執行消防法規,由保安隊長負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。

  2.由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。

  3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

  六、保安器械的保管、領用、使用及交接制度

  (一)保安器械的保管

  由保安隊長負責安排專人統一保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳細記錄。

  (二)保安器械的使用規定

  (1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記,不得私自保留器械。

  (2)依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

  七、附則

  1、本制度從頒發之日起執行

  2、解釋權歸辦公室

保安管理制度5

  1、門衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的制度,做好安全工作。

  2、門衛人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門衛以外人員進入值班室內看報、閑談。

  3、嚴格執行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴格手續;無合法身份證件人員要與單位內部要關人員、部門聯系 ,經同意后方能進入單位內部;同時要積極配合政府職能部門的相關工作,對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記,提供進入單位的便利條件。

  4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關的活動。

  5、做好報刊收發工作 ,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關部門和人員。

  6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查,特別是運貨車輛應嚴格檢查手續,核對貨單,對手續不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查,發現可疑情況應及時報告單位保衛干部,特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。

  7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續,交代有關未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。

  8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。

  9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施,技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。

  10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。

保安管理制度6

  第一條 保安(護衛)隊內務設置(主要指值班室、宿舍內務)應當利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛生要求。

  第二條值班室、宿舍內只準張貼(懸掛)公司統一的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。

  第三條 值班室內務

  1、值班桌面必須保持干凈、整齊,不得放置與工作無關的物品。

  2、值班桌抽屜內必須保持干凈、整齊,物品放置有序。

  3、文件柜內物品必須保持干凈、整齊。

  4、值班室內地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛生。

  第四條宿舍內務

  1、地面干凈、無積塵、無污跡。

  2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的,也應按照整齊劃一的標準,分類統一擺放。零散物品應統一放置到整理盒內,分類擺放整齊。

  3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統一標準,擺放整齊。

  4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。

  5、建立宿舍每日衛生值班制度。保安(護衛)隊長應安排宿舍內成員輪流值班,將每日宿舍衛生責任到人,并設立值班記錄。

  6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護衛)隊長應安排每月不少于一次全體保安(護衛)參加的衛生大掃除(當班人員除外)。

  第五條各管理中心(處)應將值班室內務和宿舍內務檢查列入保安(護衛)員的月度考核。

保安管理制度7

  物業小區保安警用器械管理規程

  一、目的與適用范圍

  本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。

  適用于保安警用所有器械。

  二、職責

  1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

  2、保安大隊負責保安器械的采購、發放、送檢。

  3、管理處負責本小區保安器械的管理。

  三、工作規程

  1、對講機管理

  (1)對講機是保安員執行任務的工具,屬于公司的公共財產,每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。

  (2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情

  況須由管理處領導同意方可。

  (3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。

  (4)對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。

  (5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

  (6)對講機充電器由相應的班長領用,妥善保管、正確使用。

  2、警棍的管理

  (1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。

  (2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使

  用,非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。

  (3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經管理處主任批準,嚴禁帶出。

  (4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。

  (5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

  (6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。

  (7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態。

  四、文件和記錄

  1、保安一日工作情況記錄

  2、領用物資記錄

  編制審核

  批準生效日期

保安管理制度8

  第一條責任范圍:適用于本公司全部所轄區域。第二條主要職責:

  1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

  2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。-第三條崗位職責

  (一)保安隊長的工作職責:

  負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作,負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定,及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。具體如下:

  1.負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

  2.制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件,如火災、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

  3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標,做到點、面結合。

  4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

  5.密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主

  要有以下內容:

  5.1保安儀容儀表;

  52當班保安值班日志及巡邏記錄;

  5.3物件簽收事宜;

  5.4人員、車輛、物品出入記錄;

  6.完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。

  7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

  8.協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。9.接待投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

  10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計,業績考核等管理工作。

  11.掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。

  12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

  13.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

  (二)保安人員工作職責及注意事項

  保安人員的工作職責:執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

  1.保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。

  2.維持園區正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

  3.認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。

  4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候,以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

  5.在規定的站崗時間段內,必須服從保安隊長安排按要求站崗。

  5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50,中午11︰20—12︰20,下午3︰40—4︰40,晚班(站崗20分鐘送各企業)(特殊天氣

  不站崗)。

  5.2站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。

  5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊員視野5米之內時,必須行舉手禮。

  5.4保安人員站崗和執勤時,須穿公司規定的制服,佩戴員工識別證。6.保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理……7.加強防火活動,及近發現火災隱患苗頭,并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。

  8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作,以保持室內清潔整齊美觀。

  9.監督員工遵守安全守則,規章制度。

  10.保安每天下班前須將各類出庫單據收齊,送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。

  11.保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執勤。做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作報告。

  12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練,非特殊情況,不得缺席。

  13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

保安管理制度9

  為加強幼兒園保安員管理,明確保安員崗位職責,規范保安員日常工作,特制定本制度。

  一、保安員應忠于職守,遵紀守法,著裝整齊,文明執勤,禮貌待人,熱情服務,尊重師生和領導,服從管理。

  二、保安員必須熟練使用幼兒園的各種消防器材,愛護幼兒園公物。

  三、保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作,維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施,維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件,要迅速作出正確的判斷和處理,及時向主管部門和領導報告,防止各種意外發生。

  四、保安員要準時上、下班,不遲到,不早退,認真交接值班情況,填寫值班記錄并簽名。保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔,不離崗、脫崗,不在崗位上會客或辦私事。

  五、保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。

  六、外來人員的來防

  正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯系被訪人,經允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員,必須與相關領導聯系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作,應及時報告校長辦公室或與相關處室聯系,并指引來訪人員進校,指揮其車輛按要求停放。

  七、被訪人不在學校,要婉言拒絕其進入學校。

  八、學生正常上課期間因事須離校者,要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條,然后予以放行;否則,值班保安員承擔一切責任。

  九、保安人員有事,必須請假,經同意后才許離校,未經同意或自理崗位者做曠工處理,請假后不按時歸隊的做曠工處理,累計警告三次以上者做自動離隊處理。

  十、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領導,或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的,直接開除出校。

保安管理制度10

  第一章、保安部部門職能:

  (一)負責員工、商戶、消費者日常經營進場、清場工作;

  (二)負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作;

 。ㄈ┴撠煿竞蜕虉龇阑、防盜和報警工作;

 。ㄋ模⿲ι虉鰞炔恐攸c商品實行重點保護;

  (五)負責商場內部現金保護工作;

  (六)負責配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾;

 。ㄆ撸┴撠煿、消防等外部關系的協調工作。

  第二章、保安部部門職責:

  (一)按照公司總體安排,負責整個中俄自由商場的財產安全、防火安全、人身安全工作;

  (二)保安人員分班執勤,實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理;

  (三)保安人員著裝上崗,堅決做到按時上班下班,實行實到實簽制度;

 。ㄋ模┌凑展疽幎,每天清場要徹底,各門鎖要鎖好,進場把好門,按時開門。非上班時間,沒有得到公司主管領導同意,任何人不得進場,一經發現,嚴肅處理;

 。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作;

 。┳龊蒙虘糌敭a安全的保護工作;

 。ㄆ撸┓旯澕偃占爸卮蠡顒訒r要切實做好保安加強工作,不能出現任何疏漏;

 。ò耍┲鞴茴I導實行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后,做好原始記錄。遇大風、大雨、大雪天必須到商場巡檢,發現問題及時報告上級,迅速解決;

 。ň牛┴撠煴O督商戶的裝修工作,并執行撤場例行安全檢查及財物檢查工作;

 。ㄊ┩瓿深I導交辦的各項臨時任務。

  第三章、保安部各崗位職責:

  一、保安部部長崗位職責:

 。ㄒ唬┦煜げ栏褡袷貒曳、法規,遵守公司制定的各項管理規章制度;

 。ǘ⿲偨浝碡撠煟M織領導保安部工作,對保安工作和消防工作負全面責任;

 。ㄈ┦煜ず驼莆召u場內商戶的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況;

 。ㄋ模┴瀼芈鋵嵃踩Pl工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解各種糾紛;

  (五)組織實施安全保衛責任制和安全操作規程,定期檢查執行情況,并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改;

 。┲鞒植块T例會,傳達貫徹公司領導的指示精神;

 。ㄆ撸┡浜仙霞夘I導,抓好治安保衛部人員的管理和培訓,監督檢查警容風紀和工作落實情況;

 。ò耍┍O督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內各類治安案件,協調與主管公安機關和派出所的關系;

 。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉錾虘舻摹八姆馈卑踩头ㄖ菩麄鹘逃ぷ魈岣呱虘舻陌踩庾R和法制觀念;

 。ㄊ┡浜媳O督商戶裝修工作;

  (十一)以身作則,不許濫用職權;

 。ㄊ⿲Ρ0矄T的聘用,解聘提出建議;

  (十三)完成領導交辦的其他工作。

  二、保安部保安、消防主管崗位職責:

  (一)在保安部長的領導下開展對中俄自由商場的治安保衛工作;

 。ǘ﹪栏癜凑铡断婪ā酚嘘P規定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度;

 。ㄈ┴撠熣麄責任區的消防管理工作;

  (四)配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內部員工的防火意識和自防自救能力;

  (五)組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核,組織義務消防隊員、安全護衛隊員進行消防實戰訓練;

 。┙⑾腊踩枭缁痤A案,發現火警、火災必須迅速趕赴現場,協助領導組織撲救;

 。ㄆ撸┙M織安全疏散,控制局勢,調查火警火災原因,拿出處理意見;

  (八)負責按規范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養、管理工作;

 。ň牛┒〞r不斷巡視中俄自由商場各區域、督導當值各崗的工作;

 。ㄊ┱莆丈虉龅幕馂奶攸c,努力做到“六熟悉,既:熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;

  熟悉商場的火災危害性和相應的防火措施;

  熟悉重點消防保衛部位存在火險隱患和控制方法;

  熟悉各有關的消防法規、規章制度及其貫徹落實情況;

  熟悉義務消防組織建設情況及及其防火、滅火能力;

  熟悉消防設施器材、裝備狀況;

 。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫取⒙鋵嵒馂念A警、演練機制、并落實實施;

 。ㄊ⿲Ρ0矄T及公司員工進行防火宣傳,提高遵守法規和切實做好安全工作的自覺性;

 。ㄊ⿲ψ约褐鞴艿墓ぷ髫撠。制定計劃,并及時向上級領導匯報工作情況;

  (十四)完成領導交辦的其它任務。

  三、保安部領班崗位職責:

 。ㄒ唬┰诒0膊坎块L的領導下,安排本班各項具體工作,分配隊員崗位,發放器材;

 。ǘ╊I班以身作則并監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度;

 。ㄈz查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差;

 。ㄋ模┤鐚嵱涗洸⑿〗Y本班工作情況,并及時向上級匯報;

  (五)做好保安器材的交接和保管工作。

  四、商場巡邏保安員崗位職責:

 。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O備的分布和使用知識;

  (二)巡邏員必須認真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯,如有違反,一經發現,必嚴肅處理;

 。ㄈ┰谘策壷袘J真檢查平常人不易到達的角落,查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品,如有損壞,立即報告有關部門處理;

 。ㄋ模┰谘策壷邪l現形跡可疑的'人,立即進行查詢,對發現推銷人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象,要進行制止;

 。ㄎ澹┭膊樗爡^域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區,僅東西方向走梯為吸煙區;

 。┤缬龅窖b修,巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地,是否破壞消防設備,有無火災隱患;

  (七)制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發生,防止事態擴大,影響賣場秩序;

 。ò耍┱莆栈顒佑谥卸碜杂缮虉龇秶目腿藙討B,維護商場區域秩序,注意發現可疑情況,并及時報告;

 。ň牛┨岣呔璺乐挂再徫餅橛蛇M行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;

  (十)查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象;

 。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞扔袩o煙火、水侵等異常現象,如發現及時報告;

 。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發現或未出示證件卻放行的現象要進行詢問并要求出示相關證件;

 。ㄊ⿲ι虉龇欠ㄅ恼、攝像行為及時進行制約和管理;

 。ㄊ模┳骱醚惨曈涗,按規定程序進行交接班。

  五、門崗保安員崗位職責:

  (一)負責維持中俄自由商場出入口進出秩序,保證出入口暢通;

 。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內活動的人員),帶寵物者禁入;

 。ㄈ⿲梢扇藛T進行證件檢查,對于帶進帶出的大件物品,要檢查個人證件進行登記,對于特定時間段,如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產品出入時的檢查有無證明等情況,要認真做好本職工作;

 。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l生,防止事態擴大,影響營業秩序;

  (五)積極協助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。

  六、中庭保安員崗位職責:

  (一)負責中庭人流疏導,維護營業秩序及如發現商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助;

  (二)負責開啟各層電子顯示屏;

  (三)負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;

  (四)發現非中俄自由商場允許的人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象,要進行制止;

 。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M入中俄自由商場;

 。┤缬錾虘糁g的糾紛、打架斗毆事件,及時匯報并防止事態擴大,影響經營秩序。

  七、停車場保安員崗位職責:

 。ㄒ唬┊斨禃r對車輛安全進行仔細檢查,發現問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

  (二)客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發生爭執或沖突,不準向客人索取小費;

 。ㄈ┊斨禃r要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確;

  (四)當值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關的問題;

 。ㄎ澹┊斨禃r不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;

  (六)指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等;

  (七)負責車輛的安全管理,維持車場秩序。

  八、監控室保安員崗位職責:

  (一)負責監控室電視屏幕及消防監控設備的監視工作;

 。ǘ┴撠煴O控室內的衛生清掃工作;

  (三)發現異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現場查看;

  (四)負責監控錄象帶的管理工作;

  (五)發現火警立即報告并按報警程序報警;

 。┱_操作和愛護消防報警設備、安全監控設備等;

 。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿氂涗浐徒唤影喙ぷ,保持室內整潔和設備無故障;

  (八)對安全監控設備有關攝錄資料做好存放管理工作,確保正常使用,隨時協助調查各類案件;

 。ň牛┘訌娭攸c部位的監控,遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區域安全護衛隊員聯系,妥善處理;

 。ㄊ┕ぷ髡J真仔細,精益求精,監控值班中遇事要及時判明情況,重要事件要及時報告主管領導;

 。ㄊ唬┪唇洷0膊坎块L批準,任何人不得進入監控室,監控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會客;

 。ㄊ┩瓿深I導交辦的其它任務。

  九、機動保安員崗位職責:

 。ㄒ唬┌匆幎ㄖb配帶保安裝備;

 。ǘ╇S時在制定部位侯命,接到命令迅速到達現場;

 。ㄈ╇S時做好應對突發事件的準備,服從部長或主管調動;

 。ㄋ模﹨f助內保清場。

  第四章、保安部基本管理規章制度:

  一、保安部管理規章制度:

  (一)總則:保安部負責中俄自由商場管轄內的治安保衛工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。為維護商場的正常營業秩序和有效處理突發事件,達到規范化管理、提供優質服務的目的,特制定以下部門管理制度。

 。ǘ┓䦶拿睿爮闹笓],做到令行禁止,遇事要在第一時間報告上級領導。

  (三)堅守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發生。

 。ㄋ模﹫猿衷瓌t,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

  (五)積極協助公安機關開展各項治安防范活動,努力完成治安服務工作。

 。┍0踩藛T必須嚴格遵守20個不準1、不準酒后值勤和在上班時飲酒;

  2、不準在崗位上與他人發生爭吵或打架;

  3、不準在值勤時間吸煙、吃零食;

  4、不準在夜間值勤時打瞌睡;

  5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;

  6、不準擅離崗位、脫崗、串崗;

  7、不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊;

  8、不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子;

  9、不準向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物;

  10、不準帶親友到崗位上“陪崗”;

  11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金;

  12、不準打人、罵人;

  13、不準知情不報或包庇壞人

  14、不準當班員工下班后進入工作場所;

  15、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;

  16、不得故意損壞公物和他人財物;不得影響他人工作;

  17、嚴禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品;

  18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區。

  二、保安員交接班制度:

 。ㄒ唬┍0矄T應提前著制式服裝10分鐘上崗接班,班長整隊,整理服裝,用具,宣布崗位分配,強調注意事項,接班人員未到達前,當班人員不得離崗,在登記本上記錄接班時間;

 。ǘ┙影嗳艘敿毩私馍习鄨糖谇闆r和本班應該注意事項,做到“三明三清”:上班情況明;

  本班接辦的事情明;

  物品器械清點明;

  本班情況清;

  交待問題清;

  物品器械清;

  (三)交班保安員要等接班保安員對轄區巡視一遍進行驗收后方可下班,接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;

 。ㄋ模┊敯嗳藛T發現的問題需要及時處理,未處理完的要交給下班處理,不能移交的繼續處理,接班人應協助完成;

  (五)所有事項交接清楚后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名,每天早班交領班查閱并保存;

  (六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發生問題,兩班共同承擔責任。

  三、保安警用器械管理規定:

 。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊敯啾0矄T執勤時佩帶和在緊急情況下或執行公務時使用,不用時不得隨意亂放,托他人代管而丟失或損壞的照價賠償;

 。ǘo特殊情況或未經保安部批準,嚴禁將警用器械提供給他人;

 。ㄈ﹪澜镁鞯染闷餍垫倚Υ螋[或交他人玩耍;

 。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償,分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償;

 。ㄎ澹┙唤影嘤涗洠_保其處于良好使用狀態。

  四、對講機使用管理規定:

 。ㄒ唬┟總隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用;

 。ǘ⿲χv機只供值班人員執勤使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報保安部批準同意;

 。ㄈ﹪栏癜匆幎l率使用,嚴禁私自亂調頻率,否則按違紀處理,若損壞視情節賠償;

  (四)交接班時應做好對講機交接驗收工作,發現問題應做好記錄并及時上報主管領導;

 。ㄎ澹⿴О嚅L負責交接,并進行充電,妥善保管充電器,丟失照價賠償。

  五、停車場制度:

 。ㄒ唬┯涗浲\噲鲕嚺萍败囕v號碼并辦理停車證;

  (二)維持好車輛的進入停放秩序,對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊;

  (三)樹立優質服務觀念,對待顧客態度和藹,不準蠻橫無理,更不準隨便坐在停車場內的公共設施及物品上;

  (四)凡未經許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被拖離現場及予以扣留,而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用;

  (五)未經保安部批準,不許在停車場內洗車或維修車輛;

 。┍0矊ν\噲鰞鹊陌踩摪踩熑,丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。;

  (七)制止閑雜人員進入停車區域,對可疑人員仔細盤問,必要時通知門口的保安人員看管;

 。ò耍┩\噲霰0踩藛T就餐要輪班。

  六、保安檢查制度:

 。ㄒ唬⿴О嚅L對本班崗位負主要責任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促,主要檢查崗位形象及服務質量,發現問題及時糾正;

 。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組,不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執勤情況,軍容軍紀等。發現問題,及時召開會議解決;

 。ㄈ⿴О嚅L對本班出現的好人好事及存在的問題及時匯報,保安部經核實后予以恰當的獎勵或處罰。

  第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度:

 。ㄒ唬┴瀼貓绦邢婪桑瑓f助有關部門做好防火工作;

  (二)不得埋壓、圈占、損壞消防設施、設備和器材,不得將消防設施,設備和器材挪作他用;

 。ㄈ┌惭b使用電器設備,必須符合有關技術規范,并采取必要的防火措施;

 。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥葎佑妹骰鸷痛蠊β视秒,否則后果自負,造成損失的視情節輕重賠償損失或依法追究刑事責任;

 。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪绲臒燁^等帶有火種的物品扔進垃圾箱內;

 。﹪澜岩兹家妆锲穾нM中俄自由商場;

 。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉龅娜魏蔚胤饺挤艧熁ū;

  (八)保護中俄自由商場內道路的暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。

  二、消防安全疏散通道的管理規定:

 。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉鰞鹊乃型ǖ篮统鋈肟诒仨毐WC暢通無阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;

  (二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用,必須經常保持完整,敏感有效。各走道防火門應隨時關閉;

  (三)中俄自由商場周圍的車輛停放要整齊有序,嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災時消防車輛的出入和停放;

 。ㄋ模┡e行大型活動時必須有專人監護,各通道門嚴禁上鎖;

 。ㄎ澹⿲`反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴重后果的追究刑事責任。

  三、消防安全培訓制度:

 。ㄒ唬┫腊踩嘤柺谴_保市場運轉的重要保障;

 。ǘ┯晒局贫ǹ偟呐嘤栍媱,領導進行審核批準,保安部實施;

 。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次,新入職員工可根據具體情況由保安部培訓,各部門要經常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規定;

  (四)培訓內容包括:消防法規、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等;

 。ㄎ澹┡嘤栃问桨ǎ合乐v座、觀看錄像、現場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等;

 。┟课粏T工認真學習做好記錄,不得遲到、早退或無故不參加培訓,由保安部負責檢查培訓情況。

  四、其它消防職責:

  (一)配電室消防職責:

  1、高低壓配電室,應保持清潔干凈,要有良好的通風。禁止吸煙,在室內使用明火,必須經保安部批準,并有防護措施;

  2、高低壓配電室,電器設備附近的各種安全保護裝置,必須經常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車,每年的重大節日前進行徹底清掃、檢修,低壓配電室的設備及電纜,每年在雨季來臨之前,要對避雷器進行檢修,檢測兩次。檢測標準,均按供電的規定進行;

  3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經常檢查各部件的功能和運轉情況,發現問題要立即采取有效措施,并及時修復;

  4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經常維護保養,以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識,會使用滅火器材。

  (二)電梯機房消防職責:

  1、機房內禁止存放各種雜物和XX,機房不得改作他用;

  2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;

  3、對電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發生;

  4、檢修擦洗零部件用到汽油時,要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。

  (三)市場管理部消防職責:

  1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪,隨時發現未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種,以防著火;

  2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關規定使用,發現短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素,及時采取措施,立即通知工程部來人檢查處理,并及時報告保安部;

  3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪,如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人,要及時報告保安部;

  4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;

  5、樓層值班人員要堅守崗位,高度警惕,經常注意樓層有無起火源,要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意,防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災;

  6、各樓層通道、樓梯內不準堆放雜物,以保持暢通無阻;

  7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓,熟悉滅火器存放的位置,能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法;

  8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。

  (四)人事行政部消防職責:

  1、辦公區內不得存放易燃易爆物品;

  報紙、書刊、紙張、資料等易燃物,要及時清理和處理,不要大量存放,對必須存放的要采取可靠的防火措施;

  2、辦公區內禁止吸煙;

  3、辦公區要根據實際需要,配備一定數量的滅火器材,預備急需之用。

保安管理制度11

  為了優化公司保安制度,加強保安人員的責任心和管理能力,在確保公司及員工的財產與人身安全的同時,并對各車間紀律加以監督與控制,維護企業的根本利益,特制定保安管理制度,供有關人員嚴格執行;

  一、保安隊日常管理規范

  1、任何保安人員必須嚴格履行本職工作,嚴守崗位,不得隨意走動,離崗時必須用對講機要求當值組長及時安排巡場保安補缺才能離崗,離崗時間不得超過10分鐘;

  2、任何保安人員上班時間內必須穿著統一制服,并佩戴廠牌;

  3、保持制服整潔、皮鞋光滑、精神抖擻、頭發整潔齊整、嚴禁無精打彩,酒后上班,兩臉布紅,如有發現,立即開除;

  4、上班時間不得左歪右斜,必須挺胸收腹,兩手后背;

  5、值班保安不得在上班時間睡覺、看書報雜志和做私事等;

  6、上班時間內不準進食,吃飯時間輪流到飯堂用餐,嚴禁將膳食帶到工作崗位進食;

  7、保安人員要保持與員工之間距離,不得與員工過份熟悉,嚴禁保安人員與員工嘻笑打鬧,如有發現立即開除;

  8、凡事必須大公無私,秉功辦理,勇于揭發;

  9、如有意外事件或突發事件時,必須有挺身而出的精神,如發現見事不理或逃避者,立即開除;

  10、保安人員必須每人有一本工作手冊,記錄當天工作崗位情況,由保安隊長進行查閱;

  11、所有保安人員不得收取員工、客戶、供應商的禮品、金錢,一經發現,立即開除;

  12、嚴格建立隊風、隊容、隊紀,所有保安必須在廠住宿,且不能超過00:00回廠;不得攜帶朋友、家屬進廠,包括節假日;

  13、嚴禁亂用搜身器材和對講機;

  二、執行規定

  1、所有保安人員每星期都必須接受體能考核測試,不得無故請假、缺席;

  2、每星期一必須例行保安工作會議,不得無故缺席、請假;

  3、每月由保安隊長組織一次消防演習,全部保安人員必須無條件參加;

  4、保安隊長必須安排與組織每周一次的突擊檢查工作,包括座位搜查、下班搜查;

  5、所有保安人員必須遵守保安制度、公司守則,一切處罰參照附表;

  三、保安獎罰規定

  1、所有于檢查中查獲的物品,按實際物品價值按比例獎勵;

  2、每月違規、違紀的罰款,根據報告的實際情況,抽取部份給予保安隊作出獎勵;

  3、所有舉報、情報將根據實際情況的輕重作出獎勵;

  4、每月在所有保安人員(不包括隊長與組長)中評選出優秀模范之星,并作出獎勵;

  5、因不按公司制度執行而造成之過失與損失者,由當值保安自行承擔一切責任;

  6、知情不報或與員工串通、濫用職權行事、一經發現,作開除外理,不發放任何工資;

  7、制服如有遺失或故意損壞,由個人承擔一切費用;

  四、防盜系統及庫房管理

 。ㄒ唬、防盜系統

  1、所有防盜系統、設備必須有專人監督及管理;

  2、發現問題,必須及時處理及匯報;

  3、所有錄像帶應按時更換及做好儲存工作;

  4、按要求事項登記,尤其做好特發事情記錄。

  (二)、庫房管理

  1、進入庫房,必須有專管負責人(三個人)到位后才能進行操作;

  2、每天正常時間只能開啟四次,特殊情況除外;

  3、每天下班,負責上鎖人員必須開啟防盜布防系統,關好門才能離開;

  4、保安組長負責開啟木門工作,每次開啟夾萬必須有保安組長在場登記各組領用人員及數量工作;

  五、保安隊的禮貌

  (一)來訪客人接待規范

  1、開門:挺胸收腹站立接見;

  2、敬禮:打招呼,如:“早晨”或“您好”;

  3、幫忙提取行李送到目的地;

  4、車輛標示位放規范位置;

  5、帶來訪者到目的地或招呼其于大堂內等候,5分鐘內無人接待,保安要立急解決;

  6.送客離開時:開門、幫提取行李放車箱、打開門讓客人上車后小心關好車門;

 。ǘ、接聽電話

  1、您好!安賴公司,請問有什么可以幫您?

  2、請稍等!

  3、對不起,上班時間不能聽私人電話(下班請打宿舍電話),再見!

  4、對不起,xxx不在,方便的話請留言,我代您轉告。

  六、對講機的管理

  1、實行責任制,由保安隊長統一領取及派發;

  2、所有對講機的使用者,必須好好愛護,不得任意作標識或刻字及隨意擺放拋打;

  3、對講機的使用與性能維護全部由使用者自行承擔;

  七、廠區外圍規范

  1、廠區內嚴禁吸煙;

  2、廠區內外嚴禁拍照;

  3、所有供應商、外發商由后門進行交收,客戶從前門進出接待;

  4、所有見工員工由后門進出;

  5、主管級以上人員與辦公室人員上下班可以從前門進出,其它員工統一從后門進出。

  八、人員編排規范

  1、設隊長2名,組長4名,保安員15名;

  2、

  A、總廠保安員12名,兩班制,上班時間分別是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00

  B、分廠保安員9名,兩班制,上班時間分別是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00

  1)、總廠人員分布:

  A、監控室

  B、后門

  C、工場

  D、電金

  E、倒模

  F、休息

  2)、分廠人員分布:

  A、大門

  B、工場門口

  C、巡邏

  D、外巡與接送貨品

  3)、值班人員嚴禁請假,只能安排調班,每半月輪班一次。

  九、保安制服穿著儀容管理

  1、所有值班保安員必須統一穿著公司制服,不得故意毀壞及拒穿;

  A、男保安服:

  a、淺色襯衫、深藍色長褲;

  b、深藍色領帶、白色手套;

  c、皮帶,使用有公司標志皮帶扣;

  d、佩戴廠牌、帽子、黑色皮鞋;

  e、總廠臨控室和分廠前門值班保安員必須佩帶精神帶。

  B、女保安服:

  a、淺色襯衫、深藍色長褲;

  b、深藍色領帶、白色手套;

  c、佩戴廠牌、帽子、黑色皮鞋;

  d、過肩頭發必須束起;

  2、冬天加配外套及大衣;

  十、保安用品管理

  1、所有保安用品,不能在非上班時間內使用;

  2、下班時間,按公司要求,全部存放于保安室內,整齊有序存放;

  十一、放行條使用規范

  1、上班外出

  A、所有員工,正常工作時間,加班時間外出,必須出具當天有效放行條,放行條須有該部門組長、收發及行政或人辦資源部簽名,于有效時間內放行離廠;

  B、放行條簽名必須是全名,否則無效。

  2、放行時間已到,保安必須跟進此人是否已回來,若是車間人員外出且超出放行時間未回來的保安必須配合該部負責人清點其工具等物品。

  十二、福利制定

  1、每月于每組中選出當月之星公告贊揚及適當現金獎勵;

  2、當月表現出色優秀者,憑當月個人考核評定可免當月伙食;

  3、每月編排兩天假期;

  4、規定節假日不到休息的,可獲取當日補助,金額另定;

  5、由公司提供免費住宿。

  十三、應扣規定

  1、社會保險金;

  2、工作失職;

  3、其它違規違紀。

  十四、消防器材管理

  1、所有消防必須貼有檢查合格日期及公司蓋章的封條,且定季檢查;

  2、所有的滅火器必須有一張使用登記卡,采購及有效日期,定時檢查有否被員工惡意破壞及不符合管理;

  3、以上兩項由組長、隊長直接管理及編制。

  十五、放行的管理規定

  1、所有員工下班,須經組長同意放行,并由組長帶領有序下班;

  2、所有員工請假必須持有效的放行條,有組長、收發、主管簽名方可放行;

  3、廠內放行條分兩種,白天的白色,晚上的粉經紅色,值班保安必須認清簽名及時間才放行;

  4、非正常上班時間任何員工不得進入廠區范圍,而非正常加班進入廠區后不能直接外出,必須出示放行條;

保安管理制度12

  為了加強校園安全防范,切實保障學校正常的生活工作秩序

  和公共財產的安全,結合學校實際,設立校安全辦,由陶大春同志負責,現有專職保衛人員4人,陳家軍、李金富、周建、張勇,其中陳家軍為保安隊隊長,具體負責校園內的安全保衛工作。對保安隊的人員,安全辦根據實際情況,制定了如下管理制度:

  一、儀容儀表

  1、保安人員上崗時間要求穿制服,佩戴保安標志和攜帶保安警具等,堅持做到整潔大方。

  2、保安人員上崗期間不準喝酒,要集中注意力,保持舉止端莊,處理問題時要在認真分析的基礎上公平果斷處理。

  3、保安人員不準留長發、怪發,不準染發,不準留長胡子、長指甲。

  4、保安人員值班時必須徹底打掃值班室和校門口衛生,保證值班室和校門口的干凈整潔。

  5、凡未著裝上崗、酒后上崗者,每次扣5.00元。

  二、外來人員進出管理

  1、保安人員必須堅守崗位,忠于職守,工作中既要堅持制度又要熱情接待,語言要文明,不準打、罵外來人員。

  2、外來人員經學校有關領導批準并且登記后方可行。

  3、學生家長進校時(實行封閉式教學,學生上課時家長一律不得進入),問清事由協助家長找到有關人員并做好進出時間記錄。

  5、所有車輛(包括教職工車輛)一律停在指定停車處。外來車輛未經允許嚴禁駛入校園。所有車輛在在出校時,要嚴格檢查車上的物品,如果有學校的其他物品,要經學校行政同意后方可放行,并做好記錄。

  6、學生出校門必須有班主任和學校行政簽字同意的請假條,否則不得放行,如需家長到校接送的,必須等家長到校后方可放行。如遇私自從大門出校的學生必須及時制止其出校,并及時與值周行政取得聯系。否則保安人員要負直接責任。

  7、中午放學及晚自習下課后,對離校的走讀生必須仔細核對出入證,出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過關的學生應及時報告值周行政,如因保安疏忽而導致住校學生離開校園后發生意外,值班保安人員應承擔直接責任。

  8、保安人員必須對當天的外來人員以及車輛進入情況做好記錄,辦理交接手續時必須做好簽字記錄。凡私自放學生出校、外來人員不登記者,每人次扣10.00元。

  三、護衛巡邏制度

  1、白天主要巡邏校園內每一個角落和校園周邊環境,檢查教室、辦公室、食堂等場所的門、窗、路燈是否完好,檢查校園周邊有無安全隱患,做到隨時發現,隨時解決,自己不能解決做好記錄并且及時上報學校總務處。

  2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具,不定時巡查,夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時間和線路。

  3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。

  4、保安人員要做好每天的清場工作。

  凡未按時巡邏、未如實填寫巡查記錄者,每次扣5.00元,未認真做好清場工作,每次扣5.00元。

  四、考勤制度

  1、學校保安實行二十四小時值班制度。

  2、保安人員不準隨意離開學校。

  3、值班期間發生異常情況要及時上報學校,不得緩報、瞞報。如有緩報、隱瞞本人要互相關責任。

  4、值班期間不準會客,不準打牌,嚴禁留宿非本校人員。

  5、由值周領導負責考核工作,校級干部和安辦主任負責抽查,凡是違反上述規定,學校將做出相應處理。

  凡上崗期間離開學校、發生異常情況不及時上報學校者,每次扣5.00元。

保安管理制度13

  1.值班保安員提前30分鐘叫崗,接班員提前10分鐘接班,對服務區檢查完畢之后,認為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當天確切的交接時間。

  2.接班保安員若有特殊事情,不能準時接班,必須提前30分鐘請示,保安部另派人接班。

  3.接班保安員若無正當理由,既不請示又不準時接班的,按缺勤及處罰條款進行處理。

  4.交班保安員要等接班保安員對管區巡視一遍進行驗收后才能交接,但接班保安員驗收時間無特殊情況不能超過10分鐘。

  5.交接班時,交班保安必須把本班情況及各種設施設備的狀況,以及可能出現的非常情況需在下班值班過程中繼續觀察,特別留意或處理的問題,上級的指示,待辦事項及各類物品如實登記清楚,向接班保安員交待,同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責任由簽名保安自己承擔。

  6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實的上下班時間并簽名,然后交班保安員方可離開崗位下班休息。

  7.接班保安員若在接班驗收時發現問題,不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班,但必須同時報告保安隊處理再進行簽囊名接班,責任由交班保安員承擔。如果報告處理后不接班,以無故和借故不上班論處。

  8.接班保安員自己驗收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論發生發現任何問題,責任一律由當班保安員承擔。

  9.接班保安員因故沒有及時接班,交班員不得下班并且擅離崗位。

  10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發生的任何問題責任由兩人共同承擔,沒有發生問題,則按物業制度及處罰條款進行處罰。

  11.交班員若發現接班員無故不簽名接班或拖延接班時間,交班員可以提出抗議,并報告保安隊,保安隊根據情況對接班人員按處罰條款進行處罰。

保安管理制度14

  一、目的

  為加強宿舍管理,保證員工的正常休息,使員工擁有一個舒適、干凈的居住環境。

  二、宿舍管理規定

  1、宿舍由項目分管領導統一協調安排,調整調配,宿舍現場由部門領導直接管理。

  2、宿舍配置的床、桌、椅、櫥柜、各類設施等物品,須由倉庫管理員進行財產登記,并由使用者辦理領用手續。

  3、倉庫管理員在每月5日前將上月的宿舍用品盤點情況報項目分管領導。

  4、凡離職的員工,必須將宿舍鑰匙交到倉庫管理員,經倉庫管理員到宿舍檢查后,一切設施、用具完好無損后方可辦理離職手續,若有損壞、丟失,照價賠償。

  5、宿舍的設施、設備若有非人為損壞須修補或更換的,須報物業服務中心分管領導批準后,由維修部派人進行維修或更換。

  三、宿舍管理守則

  1、住宿員工須遵紀守法,禁止在宿舍內進行違法活動,違者將視情節輕重按公司《員工守則》進行處理。

  2、團結友愛、和睦相處、講究衛生。宿舍長應安排人員輪流衛生值日,每天應保持室內干凈整潔,檢查時發現衛生不達標者,按《員工守則》考核。

  3、愛護公物,若有損壞、丟失公物的要照價賠償。

  4、不準隨意破壞房間設施,污染墻面等。

  5、注意防火、防盜,保證宿舍安全。

  6、禁止留宿外來人員,不準帶家屬和異性在宿舍留宿,如發現外來人員或家屬及異性留宿,要追究相關責任。

  7、宿舍內嚴禁使用電爐、電飯煲等高功率電器。

  8、禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公眾場所。

  9、禁止在宿舍內大聲喧嘩和打鬧,隨時保持安靜,晚上11點后,不得在宿舍內交談和進行其它娛樂活動。

  10、分配宿舍不住者,取消其住房資格,將宿舍轉租他人者,取消其住房資格,并依情節輕重,加以經濟處罰。

  11、員工搬離宿舍,須將其所借宿舍物品,房間鑰匙等物交回公司。

  12、電視機開放時間為:14:00—23:00,音量適中,不得影響他人正常休息。

  13、節約能源,禁止出現水長流、燈長明現象,做到人走熄燈。

  四、內務要求:

  1、床架擺放整齊,做到床架之間橫、平、豎、直成一條直線,床板、涼席、被子應擺平放好成同一平面線,并做到干凈整潔,棱角分明。

  2、床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。

  3、漱口杯(牙刷牙膏)、毛巾、水桶等日常用具必須按規定擺放并保持整齊干凈。

  4、衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時候宿舍內不準晾掛衣物。

  5、任何時候宿舍,包括存放的任何物品都必須保持整潔、無塵污,痰盂、煙缸、紙簍應及時清倒,不得把剩飯剩菜等容易變質的食物留在宿舍內,避免帶來鼠患和影響宿舍衛生。

  6、不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩影響他人休息,不得從事法律、法規、治安處罰法禁止的行為(黃、賭、毒)。

  7、嚴禁留宿外來人員。如情況特殊必須以書面形式報主管審批。

  8、根據主管編制的衛生值日表每天由值日人員負責宿舍的清潔清理,主管將不定時進行抽檢,對衛生不達標的值日人員將按績效考核制度處罰。

  五、宿舍檢查制度

  1、宿舍實施三級管理檢查管理制度(辦公室管理、部門管理、室長管理)。

  2、秩序維護部主管負責宿舍的日常管理,

  3、物業服務中心領導每月定期對宿舍安全衛生進行檢查,檢查結果將作為班組及個人每月績效考核的依據之一。

保安管理制度15

  保安人員管理制度提要:愛護公共設施、設備,熟悉社區消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項突發事件及異常情況的處理程序遇到突發事件能正確進行處理;認真參加軍體培訓及消防演練工作;

  1.保安員紀律

  1.1愛崗敬業,服從命令聽從指揮,遵紀守法,嚴于律己,文明服務禮貌待人,積極主動、勇敢無畏、堅守崗位、提高警惕;

  1.2按保安員著裝規定著裝上崗;

  1.3愛護公共設施、設備,熟悉社區消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項突發事件及異常情況的處理程序遇到突發事件能正確進行處理;

  1.4認真參加軍體培訓及消防演練工作;

  1.5嚴格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。

  2.保安人員請銷假制度

  2.1嚴格實行《員工手冊》相關管理規定。

  2.2臨時請假不超過3小時由保安隊長批準,不超過8小時由保安部經理批準。

  2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。

  2.4請假人員必須按規定時間銷假,不準代銷與不銷。

  2.5臨時外出時,實行雙人制,不得私自外出。

  2.6外出或休假期間請假人員應注意確保自身安全。

  3.宿舍區內務制度

  3.2保持宿舍清潔衛生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

  3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應統一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

  3.4宿舍內設衛生監督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。

  3.5室內嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

  3.6室內應保持安靜,不得在室內喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊員休息。

  3.7室內不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設備。

  3.8室內各班人員不準隨意亂串,不準留客人住宿或讓無關人員進入宿舍。

  3.9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經隊長批準,不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉交他人。

  4.勤務交接登記制度

  4.1必須按時接崗,不準誤崗、脫崗;

  4.2每班崗必須提前半小時叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;

  4.3接崗時做好交接,是否有通知及上級的代辦事項等,警戒區域內是否正常;

  4.4領班監督各崗位警員進行交接,交接時注意觀察當班設備是否正常完好;

  4.5領班必須認真填寫交接記錄,并詳細記錄本班警員執勤情況;

  4.6領班必須將執勤情況上報保安主管。

  4.7就寢時間:每晚22點之前下崗所有隊員必須熄燈就寢。

  5.保安備勤、應急制度及緊急集合演練方案

  5.1備勤制度

  5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。

  5.1.2節假日及重大節日期間,所有人員嚴禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。

  5.1.3保證警戒區域內警用器械的完好。

  5.2節假日應急制度

  5.2.1在各節日之前組織全體警員進行節日動員。

  5.2.2全面地組織學習有關執勤消防等業務知識。

  5.2.3保安部負責對執勤區域內進行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時采取解決方法,做到防患于未燃。

  5.2.4執勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區域,保安領班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛值班,并不間斷查崗。

  5.2.5組織緊急集合及消防演練。

  5.2.6加強請銷假制度,保證備勤率在80%。

  5.2.7加強區內員工、保姆、司機、民工的管理,嚴格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區內流動。

  5.2.8密切注意警員思想動態,控制警員流動、保證內部穩定。

  5.3緊急集合演練方案

  5.3.1緊急集合的目的

  加強紀律性和警惕性,鍛練突發事件的處理能力。

  5.3.2要求

  A.每名隊員在接到緊急集合的命令時,必須迅速到達集合地點;

  B.集合過程中不得大聲喧嘩;

  C.各宿舍安排值班人員;

  D.每月緊急集合演練一次。

  5.3.3演練流程

  A.主管通知各宿舍領班,緊急集合的準確地點;

  B.由主管掌握到達緊急集合地點的時間;

  C.控制社區、大門等交通要道;

  D.各領班集合、整理隊伍;

  E.主管對緊急集合進行講評;

  F.將隊伍帶回。

  6.巡邏檢查制度

  6.1保安隊負責公寓管理區域、內保人員負責公寓樓宇公共區域內24小時不間斷巡視工作。

  6.2巡視人員要分區域沿指定線路進行巡視,使用巡更器進行確認。

  6.3每班下崗時應將《巡視檢查記錄》填寫完整。

  6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數據,次日6:00將巡更器領出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數據。

  6.5巡視保安員接到門崗通知有外來人員、車輛進入時,應對其進行引導。

  6.6在巡視中,遇住戶應面帶笑容主動問好。遇有住戶車輛經過時,應主動禮讓并行軍禮。

  6.7遇有老年人攜物應主動上前詢問是否需要提供幫助,并將其護送至門口。

  6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險區域玩耍時應主動上前勸阻并與其家人聯系送至安全區域。

  6.9遇有住戶反映問題應認真記錄并將情況通知客服部。

  6.10發現衣冠不整者、推銷人員應及時勸離公寓。

  6.11對單元外施工堆料、車輛停放進行檢查。

  6.12戶內發生報警執行《戶內安防報警處理程序》。

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