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售后內勤工作職責

時間:2024-11-22 10:37:49 工作職責 我要投稿
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售后內勤工作職責

售后內勤工作職責1

  1、完成售后經營數據的統計,及時對應集團及廠家;

  2、對月度售后經營數據的真實性負責,作為提交工資核算基礎依據;

  3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;

  4、協助部門領導組織團隊建設,積極主動完成部門領導制定的.人才培養計劃;

  5、完成上級領導交代的其他工作。

售后內勤工作職責2

  一、崗位職責的作用意義

  1.最大限度地實現勞動用工的科學配置;

  2.有效防止職務重疊造成的工作扯皮;

  3.提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才;

  4.組織考核的依據;

  5.提高工作效率和工作質量;

  6.規范操作行為;

  7.減少違法行為和事故的發生。

  二、售后內勤的工作職責是什么?

  售后內勤負責售后數據和數據的匯總、分類和保存。那么售后內勤的職責是什么呢?以下是小編帶來的十項售后內勤工作職責。我希望你能喜歡它!

  售后內勤的工作職責是什么?

  職責:

  1、負責及時準確地匯總和報告制造商和集團所需的售后數據,2、負責售后部月度數據整理,完成月度總結,更新售后看板,3.負責售后業務相關數據的統計整理和簡單分析,4.負責整理和發送售后部會議紀要,5.負責維修工單和客戶檔案的管理,確保相關信息的安全性、準確性和完整性。

  6、整編部門各類文件并歸檔,7.協助售后人員完善休假、休假、出差等流程,8.負責售后部門的貨物收發管理,9.其他臨時安排工作,任職要求:

  1.全日制大專以上學歷,1年以上數據統計和文員工作經驗;

  2.25歲以下;

  3.具有一定的數據分析能力;

  4、有4S優先考慮店鋪經驗。

  售后內勤的工作職責是什么?

  職責:

  1.項目部考勤統計

  2.安裝和維護備件,包裝快遞

  3.各項目備件的使用與倉庫對接

  4.百寶箱、維修箱檢查表

  5. 定位器檢查表

  5.檢查竣工驗收資料,收集歸案,登記信息

  6.記錄各種內部信息

  7.釘釘采購、用款等申請

  8.辦公用品申請、微信統計等日常事務

  崗位要求:

  熟練使用辦公軟件,思路清晰,善于思考,勤于記錄,安全、穩定、沉重。

  售后內勤的工作職責是什么

  職責:

  1、負責收集和處理售后部門的日常數據,填寫相關報表,確保數據的準確性和及時性;

  2.對接和內部售后數據;

  3.負責售后部的績效核算等后勤工作;

  任職資格

  本科以上學歷,具有一定的數據處理能力,邏輯思維能力強;

  2.熟練使用辦公軟件;

  3.工作認真負責,能承受更大的工作壓力;

  售后內勤的工作職責是什么?

  崗位職責:

  1.提醒客戶續繳職業保費;

  2、為客戶提供各種安全服務;聯系地址變更、聯系電話變更、支付賬戶變更等相關業務;

  3.幫助客戶辦理索賠業務,減少客戶索賠時間,提高索賠時效;

  4.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融服務;

  在此基礎上,維護和管理客戶關系,擴大業務,提高售后服務滿意度;

  6.講解客戶原有的'保單,找出保障缺口,為客戶提出合理的解決方案。

  任職要求:

  1.應屆畢業生可在20-45歲之間接受。

  二、全日制大專以上學歷,男女不限;

  3.性格開朗自信,具有良好的表達能力和溝通技巧;

  4.身體健康,品行端正,思想成熟,服務意識強,工作責任心強,事業心強,自我管理能力強,挑戰性強,團隊精神強,管理或團隊領導經驗強;

  5.有金融、保險、管理、法律或銷售經驗者優先。

  售后內勤的工作職責是什么?

  崗位職責

  1.售后安裝/維護等服務信息分配網點,監控處理完成;

  2.售后系統信息處理及登記

  3.監督、管理和評估全國售后網點;

  4.推進公司近期主要工作;

  5.與其他部門合作,提高服務質量;

  任職要求:

  1.大專以上學歷,專業不限,電子商務、客戶服務、管理優先;

  2.積極對待工作,責任心強,腳踏實地穩重;

  3.學習能力強,善于溝通,具有一定的邏輯思維和分析能力;

  4.熟練使用office辦公軟件和日常辦公設備;

  5.能夠獨立完成工作,有團隊合作意識;

  6.有工作經驗者優先,應屆畢業生也可;

  售后內勤的工作職責是什么?

  崗位職責:

  1.根據品牌要求,學習和認同雷克薩斯的服務理念。

  2.負責訂單信息系統的輸入、維護和總結統計。

  3.負責新車訂單的管理和實施。

  4.負責訂單的執行,并協調相關事項的完成。

  任職要求:

  1.具有轉學學歷、統計、計算機相關專業。

  2.高端品牌4S店內售后服務,計劃員相關工作經驗。

  3.小心,對數字敏感。

  4.計算機操作技能強,辦公軟件使用熟練。

  售后內勤的工作職責是什么?

  職責:

  1、通過對高端私人客戶的綜合財務需求分析,幫助客戶制定資產配置計劃,為客戶提供高端財務產品,客戶經理為高端人壽保險客戶群體提供服務;

  2.通過各種渠道聯系和篩選有效客戶;

  3、通過參與公司的各種培訓,提高財務規劃能力和基本演講能力,逐步走向管理層。培訓推廣機制完全開放透明,公司培訓不收取任何費用,是員工的反饋;

  4.通過持續跟進和服務,不斷為客戶提供專業的金融咨詢和服務;

  5. 協助分析客戶的保險和財務狀況;

  6.負責指導新人的銷售、培訓和管理;

  任職要求:

  基本條件:

  1.22-40歲,男女不限,大專以上學歷,金融專業知識,基金資格證書或理財規劃師證書優先;

  2.性格開朗自信,表達能力和溝通技巧好,普通話標準好;

  3.從事金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。

  售后內勤的工作職責是什么?

  職責:

  1.負責售后服務部和運營部的日常材料采購

  2、產品技術改進對接、反饋、整理等事項

  3.車輛返廠維修、退車、售后服務部其他業務

  4.與服務站的對接,零部件的銷售

  5.完成上級交接的其他工作

  任職要求

  1.大專以上學歷,男女不限

  2、具有較強的服務意識和溝通能力,具有較強的協調組織能力

  4.能適應出差

  5.了解拖車者優先考慮

  售后內勤的工作職責是什么?

  職責:

  1.按要求整理數據文件,接聽電話和訂單報價,將客戶訂單轉移到生產部門,協助交貨

  2.定期電話回訪,了解客戶和市場需求,報告客戶反饋。

  3.負責回答客戶的問題。

  4、協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據,及時提供市場所需的各種文件和樣品,建立有效的客戶信息檔案。

  任職要求:

  1.中專以上學歷,性格外向,語言溝通能力強,執行力強,服從管理責任心強。

  2.有銷售內勤工作經驗者優先。

  3.熟練使用各種辦公軟件。

  4、具有基本的普通話能力。

  售后內勤的工作職責是什么?

  職責:

  1.售后服務:做好公司內部售后產品質保服務;

  2.售后問題總結分析:記錄總結反應的售后問題,分析問題;

  3.售后客戶人員數據輸入系統;

  4.售后庫存進出庫存登記管理,標記清楚,賬目一致;

  5.電話回訪客戶;

  6.處理其他事項。

  職位要求:

  1、 熟練操作計算機

  2、細心、誠實、穩重、果斷、公正、靈活;

  3.具有獨立溝通協調、親和力和社會交往能力;

  4.善于溝通,處理能力強。

售后內勤工作職責3

  1、產品質量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促,并對其進行歸檔分類

  2、部門員工考勤記錄、行程追蹤

  3、統計核算售后工程師工作任務單。

  4、外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的`歸檔整理

  5、現場服務表編號統計。

  6、質量信息單和上門服務單的電話回訪

  7、配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。

  8、產品退庫手續辦理

  9、有償服務的報價

  10、配件與服務款項的開票與催收

售后內勤工作職責4

  1、負責售后服務部、運營部日常材料采購

  2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜

  3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務

  4、與服務站的對接工作、零配件的`銷售事宜

  5、完成上級交個的其他工作

售后內勤工作職責5

  1、利用公司提供的優質客服資源,通過電話與老客戶溝通,促成售后服務項目的銷售;

  2、開發新客戶、維護老客戶的業務;

  3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;

  4、定期與老客戶進行溝通,建立良好的'長期合作關系。

售后內勤工作職責6

  1、協助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;

  2、協助遠程處理客戶遇到的問題;

  3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋,部門間協調處理;

  4、負責本部門差旅報銷整理;

  5、部門內領導交代的其他事項;

售后內勤工作職責7

  職責;

  1.產品質量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促,并對其進行歸檔分類

  2.部門員工考勤記錄、行程追蹤

  3.統計核算售后工程師工作任務單。

  4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理

  5.現場服務表編號統計。

  6.質量信息單和上門服務單的'電話回訪

  7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。

  8.產品退庫手續辦理

  9.售后工程師請款單、報銷單審核

  10.有償服務的報價

  11.配件與服務款項的開票與催收

  要求:

  1.熟悉招投標流程、標書制作流程及相關要求優先;

  2.掌握標書的制作方法,能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;

  3.具備一定的閱讀理解能力,工作細心,責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;

  4.吃苦耐勞,抗壓能力強;

  5.熟悉售后服務體系及規范操作程序,熟悉產品知識;

  6.普通話標準,性格開朗。

售后內勤工作職責8

  1、協助售后主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。

  2、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。

  3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。

  4、及時跟蹤售后的進展進度并行成文件匯報領導。

  5、做好售后工作完成后薪資的.核算工作。

  6、接聽售后服務辦公電話,并認真處理客戶問題,及時反映存在的設備問題。

  7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。

  8、配合經理做好售后服務人員的考核,評級工作。

售后內勤工作職責9

  1、配合銷售人員做售前/售后支持;

  2、根據客戶要求及公司產品,提供適當的講解;

  3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售后的.維護工作;

  4、解決客戶軟件中的問題,增加滿意度,二次開發。

  5、執行能力強,反應能力快,性格開朗者優先。

售后內勤工作職責10

  1、提醒客戶續交職保費;

  2、為客戶辦理各種保全服務;聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務;

  3、幫助客戶辦理理賠業務,減少客戶理賠時間、提高理賠時效;

  4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

  5、維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業務,提升售后服務滿意度;

  6、對客戶的原有保單做保單講解,從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

售后內勤工作職責11

  1、項目部考勤統計

  2、安裝維修備件領用打包快遞

  3、各項目使用備件情況,對接倉庫

  4、百寶箱、維修箱檢查表

  5、定位器檢查表

  5、竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記

  6、各種內務信息記錄

  7、釘釘采購、用款等申請

  8、辦公用品申領、微信統計等日常事務

售后內勤工作職責12

  1、完成售后經營數據的統計,及時對應集團及廠家;

  2、對月度售后經營數據的'真實性負責,作為提交工資核算基礎依據;

  3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;

  4、協助部門領導組織團隊建設,積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;

  5、完成上級領導交代的其他工作。

售后內勤工作職責13

  1、售后服務:做好公司質保內售后產品的服務;

  2、售后問題的匯總與分析:對反應的售后問題進行記錄、匯總,并對問題進行分析;

  3、售后客戶人員資料錄入系統;

  4、售后庫存出入庫存的`登記與管理,標記清楚,做到賬務相符;

  5、電話回訪客戶;

  6、其他事項的處理。

售后內勤工作職責14

  1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品,客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;

  2、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;

  3、通過參與公司的'各種培訓,提高理財規劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;

  4、通過持續跟進與服務,為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;

  5、負責協助分析客戶的保險及財務狀況;

  6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

售后內勤工作職責15

  1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協助發貨

  2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。

  3、負責解答客戶疑問。

  4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據;及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品,建立有效客戶信息檔案。

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