【合集】電商運營助理工作職責33篇

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的【合集】電商運營助理工作職責，歡迎大家分享。

　　電商運營助理工作職責 1

　　職責：

　　1、負責產品描述編輯，包括產品上架，優化listing，定期更新公司產品;

　　2、負責產品的價格調研、分析以及做出調價安排，提升產品市場占有率;

　　3、研究銷售技巧，追求價值最大化;

　　4、進行市場調查，收集情報，分析競爭對手，收集和反饋暢銷，銷售潛力大的產品;

　　5、保持店鋪的好評率和良好信用度，制作銷售報表，進行銷售分析;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，英文流利，同樣歡迎應屆優秀畢業生;

　　2、有B2C平臺操作經驗，熟悉平臺規則，有一年以上經驗優先;

　　3、工作積極主動，有良好的溝通能力及學習能力;

　　4、熱愛電子商務，相信自己的`未來自己打造;

　　5、能承受一定的工作壓力

　　電商運營助理工作職責 2

　　職責：

　　1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。

　　2、完成店鋪的.推廣及關鍵詞優化。

　　3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。

　　4、負責店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

　　崗位要求：

　　1、有主流電商平臺相關工作經驗，熟悉天貓/京東后臺規則及操作流程。

　　2、熟悉店鋪產品推廣，關鍵詞優化。

　　3、有營銷能力及數據分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客戶問題并達成訂單;

　　4、擁有較強的執行能力及責任心;

　　電商運營助理工作職責 3

　　職責:

　　1、協助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監控等工作

　　2、協助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作

　　3、協助完成電商平臺團隊日常運營工作

　　4、協助運營團隊了解客戶需求、溝通需求

　　5、負責日常店鋪運營數據的`采集及分析，營銷數據、交易數據、商品管理數據等

　　6、負責基礎電商平臺后臺的操作

　　7、完成上級交辦的其他工作

　　任職資格：

　　1、有電商經驗或具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗

　　2、較強的數據分析能力，邏輯清晰

　　3、具有良好的溝通、學習能力、執行力

　　4、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力

　　5、熟悉各大電商平臺操作及交易規則

　　6、熱愛電商行業，抗壓能力強

　　電商運營助理工作職責 4

　　職責：

　　1、熟悉平臺屬性、用戶群體、產品結構、競品分布、活動安排等，并對相關價格調整、產品優化、產品更新工作做出迅速反應;

　　2、負責產品在平臺上的推廣、發布、上架、信息更新，優化關鍵詞;

　　3、負責分析用戶需求、競品分布、兌換轉換率等，以此制定相應產品線上營銷活動方案的策劃、調整和執行;

　　4、細化活動方案的執行工作流程，嚴格按照時間節點和質量要求完成活動目標;

　　5、活動執行過程，優化工作流程，增加用戶體驗，提高用戶活躍度、擴大品牌傳播;

　　6、收集行業信息，整理和分析平臺的營銷策略;

　　7、統籌解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的`爭議，最大程度的維護用戶與公司利益;

　　8、負責運營的其他事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有1年以上電商運營工作經驗;

　　2、性格開朗，善于溝通，口頭與書面表達能力強，能獨立解決平臺及客戶問題，有良好的團隊精神和服務意識;

　　3、熟練操作有關運營所需互聯網技術及相關辦公軟件。

　　電商運營助理工作職責 5

　　職責：

　　1、熟悉電商平臺（有任一平臺經驗即可））的店鋪管理與維護，有半年以上的銷售運營實操經驗；

　　2、負責平臺的產品上架，制作高質量的產品listing、后臺數據分析，產品優化，跟進產品曝光、點擊、轉化。

　　3、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的.信用度。

　　3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、ins、youtube、Linkin等獲得更多關注和曝光；

　　崗位要求：

　　1、中專以上學歷，要懂英語，英語讀寫能力良好

　　2、半年以上外貿平臺工作經驗優先，優秀本科應屆畢業生預想挑戰也歡迎投遞簡歷。

　　3、對跨境電商有強烈的興趣，并愿意長期在此行業發展；

　　4、具備良好的適應能力和抗壓能力。

　　電商運營助理工作職責 6

　　職責：

　　1、協助店長管理店鋪日常運營工作，包括網店整體規劃、視覺、營銷、推廣、客戶關系管理等系統工作;

　　2、對店鋪相關的.數據進行分析，并根據結果提出店鋪運營的改進方案，進行店鋪優化;

　　3、負責產品管理，日常補貨統籌，確保庫存合理、相關資料全面準確;

　　4、負責協助客服日常的掛線，處理售前售后工作;

　　5、與公司各部門緊密配合，協調項目執行工作溝通。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學歷，對電商有濃厚的興趣，愿意在電商行業扎根發展;

　　2、熟悉日常辦公軟件，具有淘寶相關工作經驗者優先考慮;

　　3、具有較強的溝通能力，學習能力強，思維敏捷;

　　4、抗壓力較強，積極主動，工作認真負責，跟蹤到位，工作有效率。

　　電商運營助理工作職責 7

　　職責;

　　1、利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力，協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

　　2、產品上新和維護，客服，數據分析;

　　3、執行和優化線上線下貫通營銷;

　　任職資格：

　　1、熟悉網絡銷售如淘寶、京東或其它新網絡銷售運營;

　　2、有一定網絡操作知識和較強的學習能力;

　　3、積極向上的'團隊工作精神;

　　4、熟悉平面設計軟件優先;

　　5、工作積極主動;

　　電商運營助理工作職責 8

　　職責：

　　1、競店產品、營銷策略監控、總結。并協助主管及時根據競店動態制定反應策略。

　　2、主圖、詳情頁圖片日常優化。協助主管進行消費者調研，提出修改意見、測試方案并執行。

　　3、協助運營主管進行電商推廣工具使用的計劃制定、執行、監控。并定期協助團隊制作運營總結。

　　4、對客服自動回復進行日常維護，根據店鋪運營情況及時調整話術，協助處理日常客服要求。

　　5、對各個線上店鋪庫存進行監控，與供應鏈同事溝通貨品供給策略。

　　6、關注各個電商渠道平臺促銷活動動向，協助進行活動策劃、執行。

　　7、根據團隊需要與設計溝通制作用于活動、促銷、店鋪、營銷工具等的'素材

　　崗位要求：

　　1、具備全日制大專以上學歷，專業不限；

　　2、對快消品有一定熱情，熱衷追蹤時尚前沿潮流；

　　3、對研究消費者行為心理有熱情；

　　4、具有優秀的營銷策劃、市場推廣、客戶管理、數據分析能力；

　　5、對了解消費品實質有較強意愿，熱衷學習，熱愛美好生活；

　　6、能夠承受工作壓力，工作務實，思維清晰，有良好的團隊合作精神。

　　電商運營助理工作職責 9

　　職責：

　　1、負責網站商城類目的商品編輯上架，產品資料整理;

　　2、對商品進行一定程度的辨識、篩選

　　3、獨立完成商品描述撰寫(商品功效、商品特性等)

　　4、協作上級完成基礎性工作

　　任職要求：

　　1、英文過四級的優先，熟練掌握常用辦公軟件(Excel、Word、PPT)

　　2、具備一定的.文字功底，能獨立編輯組織推廣軟文，思維和表達有良好的邏輯性

　　3、有一定的美工基礎、會使用ps簡單操作

　　4、專業及工作經驗不限(歡迎應屆畢業生)，有互聯網網絡營銷、網絡推廣和新媒體策劃等工作經驗者優先考慮

　　電商運營助理工作職責 10

　　職責：

　　1、管理京東、天貓等電商渠道后臺及貨品供應。

　　2、負責直通車、淘寶、鉆展的推廣操作。

　　3、負責網站的`宣傳及推廣，以及數椐分析工作。

　　4、負責網站關鍵詞分析，選詞以及提升網站點擊率；

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，2年以上網店推廣經驗，有直通車、淘寶等相關工作經驗；

　　2、有電商渠道的運營經驗，曾經協助或者主持電商渠道運營工作；

　　3、熟悉京東、天貓等渠道的運作模式，熟悉渠道消費群體特征；

　　4、有能力把控貨品管理、活動推廣節奏，有工作熱誠，能承受壓力；

　　5、有良好的數據分析能力和統籌能力，有SEO工作經驗者優先。

　　電商運營助理工作職責 11

　　職責：

　　1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關服務接待工作;

　　2、了解顧客的需求，專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單;

　　3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理;

　　4、其他需要處理的日常客服工作。

　　5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等

　　任職資格

　　1、要求熱衷電商行業;

　　2、有淘寶客服經驗、跨境電商平臺操作經驗、一定的`英文基礎者優化;

　　3、精通辦公軟件、打字速度快;

　　4、良好的電話溝通解決問題的能力;

　　5、有上進心，對自己有要求，有團隊協作精神，工作態度要好。

　　電商運營助理工作職責 12

　　一、職責：

　　1、 負責京東及其它電商B2C渠道的運營，根據網站用戶、品牌定位及目標，配合上級制定網站年度及季度運營計劃;

　　2、 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌;

　　3、 負責日常運營工作，包括網站內容、促銷推廣、專題活動、會員體系，關注每天銷售數據并相應的做出調整方案向經理匯報;

　　4、分析競爭對手，并制定具有競爭優勢的產品架構及價格策略;

　　5、負責產品排名的優化(如關鍵詞，人氣寶貝，瀏覽量等)，店鋪流量的優化(用營銷手段增長店內PV，獨立IP)，轉化率的'優化(流量轉為銷量的研究)，數據研究統計(量子)，淘寶營銷工具的優化和利用(比如，直通車，搭配套餐，秒殺，打折等等);

　　6、 分析用戶行為及需求，提高顧客回頭率和忠誠度，不斷總結整理各項日常運營數據，撰寫分析報告并提出合理建議。

　　二、任職資格：

　　1、1年以上淘寶、京東網店運營經驗，對網店運營有深刻了解和實際操作經驗，有成功網絡營銷策劃經驗;

　　2、熱愛電商工作，有拼勁，實干，能夠獨立思考，獨立完成工作;

　　3、精通網絡各種營銷工具，對站外(如微博，博客，論壇，郵件)有獨到的見解及優化實時操作;

　　4、熟悉天貓、京東及電商行業各類規則，深度了解各平臺搜索引擎，并能準確把握消費者的購物習慣和心理;

　　5、熟悉并善于利用各平臺的各項數據分析以及管理;

　　6、有團隊意識和責任感，執行力強，善于與人溝通;

　　電商運營助理工作職責 13

　　一、職責：

　　1、熟悉電商平臺(有任一平臺經驗即可))的店鋪管理與維護，有半年以上的銷售運營實操經驗;

　　2、負責平臺的.產品上架，制作高質量的產品listing、后臺數據分析，產品優化，跟進產品曝光、點擊、轉化。

　　3、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。

　　3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、youtube、Linkin等獲得更多關注和曝光;

　　二、崗位要求：

　　1、中專以上學歷，要懂英語，英語讀寫能力良好

　　2，半年以上外貿平臺工作經驗優先，優秀本科應屆畢業生預想挑戰也歡迎投遞簡歷。

　　3、對跨境電商有強烈的興趣，并愿意長期在此行業發展;

　　4、具備良好的適應能力和抗壓能力。

　　電商運營助理工作職責 14

　　①了解淘寶天貓/京東運營基本流程，協助電商經理管理公司代理商運營的各個店鋪

　　②店鋪基本信息的收集與異常情況的'反饋

　　③通過SNS宣傳本公司品牌，現階段主要宣傳工具為Wechat號

　　④完成其他上司交代的工作

　　電商運營助理工作職責 15

　　職責：

　　在不同平臺推廣公司的.電商平臺，推廣微商城產品

　　負責微信公眾號內容的編輯、更新等，更新微商城產品資料更新，活動策劃的更新

　　負責微商城的后臺運營，定單審核，售后跟進;

　　負責通過各種服務途徑解答用戶問題

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，對電商行業充滿熱情;

　　2、有電商平臺類產品運營經驗優先;

　　3、具有優秀的溝通能力和團隊合作意識，有上進心。

　　4、有愛心，喜歡小動物

　　電商運營助理工作職責 16

　　1、獨立負責各平臺商品系統操作，線上店鋪的`商品上、下架以及商品價格更新；

　　2、庫存管理、日常報表、商品信息維護與編輯；

　　3、協助店鋪人員對活動商品進行整理，全面跟蹤分析商品銷售情況；

　　4、協助定期跟蹤行業市場、競爭品牌動態，整理有效數據；

　　5、配合各部門工作，實時解決店鋪各種商品問題，完成領導臨時交代的各種任務。

　　電商運營助理工作職責 17

　　1、協助公司在各電商平臺的.日常運營管理工作，包括店鋪日常維護、產品上新、信息優化，定期跟進產品銷售情況

　　2、負責每日銷售數據統計分析并提出優化方案

　　3、協助制定店鋪營銷推廣方案，負責店鋪日常活動的報名、規劃及執行，跟進活動效果并及時提供處理方案優化，以結果為導向

　　4、有一定的.文案編輯能力

　　5、完成公司安排的其他工作任務

　　電商運營助理工作職責 18

　　1、負責淘寶店鋪整體運營和日常管理，維護店面、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，增強店鋪吸引力及產品銷量，提升銷售業績；

　　2、善于打造單品爆款，對于銷售不理想的款式進行診斷改進；提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；

　　3、對競爭對手的數據收集以及分析，對比自身店鋪，及時調整推廣；

　　4、制定月度銷量任務和店鋪推廣運營預算；衡量產出比評估；

　　5、定期策劃網店活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售；

　　電商運營助理工作職責 19

　　1、負責公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護、編輯等工作

　　2、配合運營經理及領導執行活動專題策劃、線上活動推廣

　　3、定期進行營銷數據分析、商品分析，完善和調整相關計劃并總結反饋

　　4、執行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案

　　5、執行運營經理分配的`.流量推廣、網站優化、會員營銷、產品跟蹤、對手分析等工作

　　6、維護合作渠道，包括產品提報、活動提報、資源溝通、對賬等工作

　　7、完成部門領導安排的其它與互聯網電商業務有關的事務

　　電商運營助理工作職責 20

　　1、產品上架、推廣、發布、信息更新、優化關鍵詞等；

　　2、優化商品排名，負責品牌商品推廣，提高商品點擊率和瀏覽量完成銷售目標；

　　3、協助其他部門同事完成對賬和庫存對接工作；

　　4、了解唯品會平臺政策，結合公司產品線找出賣點并提出優化建議提高銷售。

　　電商運營助理工作職責 21

　　1、協助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平臺的..日常運營工作，確保有序、無誤的進行產品銷售

　　2、落實運營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標

　　3、跟進相關平臺的促銷活動提報，及促銷活動效果評估

　　4、及時補足貨品，負責跟進平臺訂單處理及貨品采購、物流配送等相關事宜

　　5、領導安排的其他工作

　　電商運營助理工作職責 22

　　1、協助店長對網絡店鋪(天貓、京東等)進行日常運營工作。

　　2、負責網絡商城平臺站內各項官方、非官方發起的營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、 執行活動方案，保證網店的``正常運作，優化店鋪及商品排名。

　　3、整理每日、周、月監控的數據：流量數據、營銷數據、交易數據，并根據數據分析結果提出營銷改進措施和方案。

　　4、公司安排的其它工作。

　　電商運營助理工作職責 23

　　1、熟悉了解淘寶規則，基本知道淘寶整個購物流程。

　　2、注重工作效率，對工作認真負責。電腦打字速度快。

　　3、對待工作，積極主動有責任感；具有良好的學習能力及溝通能力。

　　4、喜歡邏輯分析/數據化分析生活工作。

　　5、如無經驗者，頭腦靈活、思維轉換快、電腦操作速度快均可應聘，我們有專業培訓流程。

　　電商運營助理工作職責 24

　　1.協助做好公司線上店鋪運營和推廣工作。

　　2.協助與電商平臺對接，維護好合作關系，為公司爭取活動資源位。

　　3.負責店鋪活動的`策劃、執行、站內及站外推廣。

　　4.負責各類合作資源的'規劃、拓展和執行。

　　5.定期對店鋪的推廣效果進行跟蹤和評估，并提交推廣效果的統計分析表。

　　電商運營助理工作職責 25

　　1、協助運營管理運營速賣通店鋪，選品，發布產品

　　2、訂單的跟進，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態，提供良好客戶服務，快速準確回復和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件

　　3、根據運營要求統計數據

　　電商運營助理工作職責 26

　　1.能夠提出對于網店運營的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案；

　　2.了解店鋪的`.銷售狀況，協助運營做好店鋪的銷售目標管理與分析；

　　3.準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門；

　　4.監督活動的執行情況，及時修正和調整；

　　5.營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表；

　　6.對公司現有產品及意向產品進行行業數據分析、整理；

　　7.對電商平臺的商品信息進行維護

　　電商運營助理工作職責 27

　　1、配合部門把品牌產品在京東、天貓商城、唯品會等網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率；

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作；

　　3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

　　4、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高店鋪轉化；

　　5、制定工作計劃，對成本進行把控，對推廣效果和銷量負責。

　　電商運營助理工作職責 28

　　1、電商渠道品牌旗艦店的運營和貨品板塊工作維護；

　　2、貨品板塊的細節跟進和維護，包括質量問題解決跟進、各平臺鋪店貨品的整合跟進等；

　　3、負責貨品備貨、下單、增單工作事項，收集店鋪銷售數據及各電商平臺店鋪對暢滯銷款的數據搜集分析，并提交庫存及商品周轉及滯銷情況；

　　4、從商品上新到后期的商品管理、運營、策劃及營銷策劃推廣工作，在你對電商感興趣的`前提下，需要你用心與運營項目組一起學習、成長；

　　5、未來有可能繼續深入接觸的模塊是：渠道運營、營銷推廣、項目管理和操盤等；

　　電商運營助理工作職責 29

　　1、按時完成定量的產品英語翻譯，完成產品上下架和優化。

　　2、網站布局及板塊的維護和優化。

　　3、網站促銷活動flash，廣告位的`策劃和掌控；

　　4、網站營銷郵件的策劃與實施跟進；

　　5、與網站相關的'所有促銷活動的策劃。

　　電商運營助理工作職責 30

　　1、負責京東、天貓等主流電商平臺后臺操作；

　　2、輔助運營經理做好線上店鋪運營、推廣工作；

　　3、協助運營經理與電商平臺運營人員對接，維護好溝通關系，為公司爭取活動資源位；

　　4、輔助運營經理做好活動策劃、活動提報、活動執行、效果分析等工作，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表；

　　5、輔助運營經理做好公司內、外協商溝通工作；

　　電商運營助理工作職責 31

　　1、協助部門領導完成網店平臺的整體搭建、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責店面日常策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作；

　　3、對推廣效果進行跟蹤、分析、評估，提出改進方案；

　　4、制定及負責完成店鋪產品推廣指標和銷售指標；

　　5、完成領導指派的其他工作任務。

　　電商運營助理工作職責 32

　　1、熟悉電商平臺，負責淘寶、天貓等平臺的`運營和后臺；

　　2、做好電商競爭對手的`數據分析收集整理；

　　3、對直通車、鉆展、淘寶客有基礎知識與實操經驗。

　　4、協助運營主管做好相關的數據統計工作。

　　電商運營助理工作職責 33

　　1、負責天貓、淘寶、京東商城的總體運營，包括店鋪整體策劃，活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用電商平臺的各種活動資源，完成公司的銷售任務；

　　2、負責天貓、淘寶、京東商城運營對接、店鋪促銷活動溝通，做好各各平臺配合；

　　3、負責天貓、淘寶、京東商城店鋪流量引入，關聯銷售等策劃提升店鋪轉化率，擴大銷售量；

　　4、負責每日交易數據、營銷數據、商品管理的.把控。優化庫存和產品線， 完善天貓、淘寶、京東商城店鋪的操作規范和操作流程，并制定傳承性文件；

　　5、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告；

　　6、Excel表格處理能力強，會使用10個以上函數。

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