電商運營助理工作職責（精選24篇）

　　在生活中，很多情況下我們都會接觸到工作職責，制定工作職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。工作職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的電商運營助理工作職責，歡迎大家分享。

　　電商運營助理工作職責 1

　　1、負責店鋪的整體規(guī)劃、運營推廣、活動策劃工作。

　　2、對店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率負責。

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　4、及時對網(wǎng)店運營參數(shù)如：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶管理等進行詳細的'系統(tǒng)分析，策劃組織店鋪推廣活動，并對其進行結(jié)果分析及效果評估;提出改進方案，提高入店流量、點擊率和轉(zhuǎn)化率;

　　5、配合運營完成店鋪各項銷售指標、運營指標的預(yù)測與達成，并實時反饋、監(jiān)督與改進。

　　電商運營助理工作職責 2

　　1、負責ebay/敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺店鋪運營，平臺日常維護，產(chǎn)品上架、定價等更新；

　　2、管理銷售賬號，優(yōu)化關(guān)鍵詞等，提高店鋪的曝光率和瀏覽量；

　　3、保持站點的好評率和良好的.信用度；

　　4、回復(fù)消費者的咨詢，達成訂單；

　　5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題，做好數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計。

　　電商運營助理工作職責 3

　　1、負責平臺各類目品類規(guī)劃與運營管理工作，制定運營管理計劃，控制運營質(zhì)量和進度，完善運營流程；

　　2、負責提升各類目的商品豐富度、GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標；對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行分析和挖掘，提升內(nèi)容運營質(zhì)量，改善用戶運營策略，提出產(chǎn)品改進建議；

　　3、搜集行業(yè)及競爭對手信息，挖掘業(yè)務(wù)機會，提升公司營收業(yè)績；

　　4、負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告；負責定期為公司提出企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告；

　　5、密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議；

　　6、負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度，負責類目團隊的建設(shè)、管理和人才培養(yǎng)機制；

　　7、能獨立的對業(yè)務(wù)的'成長和發(fā)展負責，有清晰的商業(yè)邏輯，具體商業(yè)操盤的case。

　　電商運營助理工作職責 4

　　職責：

　　1、在線聊天工具解答顧客問題,促成銷售;

　　2、定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售;

　　3、跟蹤訂單、查件、修改價格等最基本的.淘寶操作工作;

　　4、能積極完成主管下達的其它工作;

　　任職資格：

　　1、電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、有跨境電商或阿里巴巴國際站等B2B平臺推廣經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、有SEO、谷歌Google推廣優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4、良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力，富有責任心、學(xué)習能力強。

　　電商運營助理工作職責 5

　　職責：

　　1、利用強大的.線下銷售力量開發(fā)線上銷售潛力,協(xié)助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

　　2. 產(chǎn)品上新和維護, 客服, 數(shù)據(jù)分析;

　　3. 執(zhí)行和優(yōu)化線上線下貫通營銷;

　　任職資格：

　　1、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售如淘寶、京東或其它新網(wǎng)絡(luò)銷售運營;

　　2、有一定網(wǎng)絡(luò)操作知識和較強的學(xué)習能力;

　　3. 積極向上的團隊工作精神;

　　4. 熟悉平面設(shè)計軟件優(yōu)先;

　　5. 工作積極主動;

　　電商運營助理工作職責 6

　　1、負責社交電商渠道（小紅書、拼多多、波羅蜜、蘑菇街、環(huán)球捕手，等社交電商平臺）的日常運營、推廣工作，具有小紅書運營經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、負責促銷活動的'策劃、制定和執(zhí)行。對促銷進行跟蹤，對方案不斷優(yōu)化；

　　3、對社交電商平臺運營熟悉，能根據(jù)各渠道的活動資源合理安排貨品；

　　4、能很好地利用公司現(xiàn)有貨品、庫存結(jié)構(gòu)做好營銷策略。

　　電商運營助理工作職責 7

　　1、協(xié)助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平臺的日常運營工作，確保有序、無誤的進行產(chǎn)品銷售

　　2、落實運營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標

　　3、跟進相關(guān)平臺的促銷活動提報，及促銷活動效果評估

　　4、及時補足貨品，負責跟進平臺訂單處理及貨品采購、物流配送等相關(guān)事宜

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。

　　電商運營助理工作職責 8

　　1、負責天貓店鋪的日常后臺運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等；

　　2、負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的`協(xié)助策劃、提報和實施，并對其進行評估；

　　3、參與制定天貓店鋪的推廣方案；

　　4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計，分析店鋪運營數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報告；

　　5、完成上級交代的其他事宜。

　　電商運營助理工作職責 9

　　1、協(xié)助運營負責店鋪的日常運營及日常管理工作，活動規(guī)劃、平臺對接、活動報名

　　2、協(xié)助運營負責淘客內(nèi)外部資源、制定并執(zhí)行活動

　　3、協(xié)助負責人完成店內(nèi)各類促銷活動策劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況

　　4、完成上級交代的其他工作。

　　電商運營助理工作職責 10

　　職責:

　　1、協(xié)助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作

　　2、協(xié)助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作

　　3、協(xié)助完成電商平臺團隊日常運營工作

　　4、協(xié)助運營團隊了解客戶需求、溝通需求

　　5、負責日常店鋪運營數(shù)據(jù)的采集及分析,營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等

　　6、負責基礎(chǔ)電商平臺后臺的操作

　　7、完成上級交辦的其他工作

　　任職資格：

　　1、有電商經(jīng)驗或具有半年及以上電子商務(wù)運營相關(guān)工作經(jīng)驗

　　2、較強的'數(shù)據(jù)分析能力,邏輯清晰

　　3、具有良好的溝通、學(xué)習能力、執(zhí)行力

　　4、具有積極主動、樂觀向上及團隊協(xié)作能力

　　5、熟悉各大電商平臺操作及交易規(guī)則

　　6、熱愛電商行業(yè),抗壓能力強

　　電商運營助理工作職責 11

　　1、做好客服相關(guān)工作，維系客戶關(guān)系，處理客戶投訴，商品退換貨等售后工作

　　2、熟悉平臺交易規(guī)則，定期進行規(guī)則學(xué)習。保持店鋪的好評率和安全穩(wěn)定。

　　3、收集競爭對手信息，制定相應(yīng)的.銷售策略。

　　4、負責每天訂單的處理，與發(fā)貨部門對接

　　5、負責產(chǎn)品上架，修改以及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

　　電商運營助理工作職責 12

　　1、協(xié)助店長管理店鋪日常運營工作，包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、視覺、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)工作；

　　2、對店鋪相關(guān)的`數(shù)據(jù)進行分析，并根據(jù)結(jié)果提出店鋪運營的改進方案，進行店鋪優(yōu)化；

　　3、負責產(chǎn)品管理，日常補貨統(tǒng)籌，確保庫存合理、相關(guān)資料全面準確；

　　4、負責協(xié)助客服日常的掛線，處理售前售后工作；

　　5、與公司各部門緊密配合，協(xié)調(diào)項目執(zhí)行工作溝通。

　　電商運營助理工作職責 13

　　1、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。

　　3、負責線上店鋪售前、售中問題的`處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。

　　4、負責店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

　　電商運營助理工作職責 14

　　1、負責京東/天貓/淘寶店鋪運營管理，完成店鋪銷售目標；

　　2、負責店鋪數(shù)據(jù)運用與分析，能及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化各項流量和成交數(shù)據(jù)；

　　3、負責競爭對手和競品分析，提升店鋪及產(chǎn)品排名；

　　4、負責新引進商品選品、上架及商品審核等；

　　5、對商品描述信息、圖片信息等精細化管理，確認各項商品數(shù)據(jù)的完整與準確；

　　6、訂單處理與日常運營；

　　7、店鋪日常運營數(shù)據(jù)的.整理與收集、相應(yīng)報表的制作、整理、總結(jié)提交。

　　電商運營助理工作職責 15

　　職責：

　　1、了解B2B2C業(yè)務(wù)模式;我們主要是對接企業(yè)客戶，不同于傳統(tǒng)的2C電商，目標客戶都是相對固定的企業(yè)內(nèi)部員工;

　　2、負責不同企業(yè)客戶后臺的日常維護，產(chǎn)品上架，更新，下架，定價等工作;外部能有效對接客戶的負責人，了解企業(yè)需求，了解企業(yè)員工需求，有效集合我們的產(chǎn)品制定針對性的`商城售賣計劃;

　　4、每日監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)包括：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理及客戶管理;

　　3、內(nèi)部能有效和商務(wù)、倉庫等部門溝通;

　　5、跟蹤同類產(chǎn)品和主要競爭對手的情況，進行市場信息收集和分析，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品上架;

　　6、線上平臺客服工作;有效記錄并整理客戶咨詢;

　　崗位要求：

　　1.性別不限，大專以上;

　　2.熟悉電子商務(wù)、市場營銷;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3.具有較好的人際溝通能力，良好的團隊合作意識，強烈的責任心和事業(yè)心。

　　電商運營助理工作職責 16

　　一、職責：

　　1、協(xié)助運營完成淘寶、天貓旗艦店日常店鋪管理及店鋪營銷工作;店鋪日常維護，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　2、針對店鋪的整體規(guī)劃、營銷、活動策劃、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　3、善于總結(jié)經(jīng)驗，并提出切實可行的改進方案，為達到銷售業(yè)績提供決策支持;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

　　二、任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、對電子商務(wù)有一定的.認識，有淘寶、天貓、京東等平臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、思維敏捷、富有創(chuàng)意，熟悉網(wǎng)站運作模式及產(chǎn)品特征;

　　4、熟悉Office辦公軟件操作，良好的表達溝通能力和邏輯思維能力;

　　5、性格開朗，頭腦靈活，思維敏捷，有樂觀積極的心態(tài)，具有一定的壓力承受能力和較強的協(xié)調(diào)組織能力。

　　電商運營助理工作職責 17

　　職責：

　　1、在店長的指導(dǎo)下協(xié)助完成天貓店鋪的日常運營工作;

　　2、負責產(chǎn)品發(fā)布、標題優(yōu)化、詳情頁描述頁面優(yōu)化等基礎(chǔ)工作;

　　3、負責店鋪首頁、活動頁等頁面的上新、檢查是否有價格不符、頁面上錯現(xiàn)象及時調(diào)整與更新;

　　4、負責店鋪日常數(shù)據(jù)和活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及競爭對手數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析總結(jié);

　　5、負責店鋪評分系統(tǒng)、主推產(chǎn)品排名日常監(jiān)控，以及進行周分析匯報;

　　6、負責活動關(guān)注并及時申報;關(guān)注官方活動群信息及時反饋，并做好記錄;

　　任職要求：

　　1、年齡20-26歲，性格開朗，善于溝通協(xié)調(diào)，具備良好的團隊協(xié)作能力;

　　2、具備較強的.執(zhí)行力、溝通和理解能力，責任感強，工作積極主動，有良好大局觀和團隊意識。

　　3、半年以上天貓運營助理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，學(xué)習能力強可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　4、對直通車、鉆石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的了解;

　　5、掌握基礎(chǔ)的office軟件操作能力;

　　6、具備一定的數(shù)據(jù)搜集和整理能力;

　　7、具備一定的活動策劃能力以及基礎(chǔ)的文案編輯工作;

　　8、對電商等平臺，有一定興趣，以及了解相關(guān)行業(yè)電商信息;

　　電商運營助理工作職責 18

　　職責：

　　1、熟悉平臺屬性、用戶群體、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、競品分布、活動安排等，并對相關(guān)價格調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品更新工作做出迅速反應(yīng);

　　2、負責產(chǎn)品在平臺上的推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞;

　　3、負責分析用戶需求、競品分布、兌換轉(zhuǎn)換率等，以此制定相應(yīng)產(chǎn)品線上營銷活動方案的策劃、調(diào)整和執(zhí)行;

　　4、細化活動方案的執(zhí)行工作流程，嚴格按照時間節(jié)點和質(zhì)量要求完成活動目標;

　　5、活動執(zhí)行過程，優(yōu)化工作流程，增加用戶體驗，提高用戶活躍度、擴大品牌傳播;

　　6、收集行業(yè)信息，整理和分析平臺的營銷策略;

　　7、統(tǒng)籌解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的.維護用戶與公司利益;

　　8、負責運營的其他事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上電商運營工作經(jīng)驗;

　　2、性格開朗，善于溝通，口頭與書面表達能力強，能獨立解決平臺及客戶問題，有良好的團隊精神和服務(wù)意識;

　　3、熟練操作有關(guān)運營所需互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及相關(guān)辦公軟件。

　　電商運營助理工作職責 19

　　一、職責：

　　1、日常店鋪運營的'基本維護，產(chǎn)品編輯、上下架、產(chǎn)品描述等;

　　2、協(xié)助主管負責淘寶店鋪的整體規(guī)劃和運營管理進行，提高店鋪點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化量、成交量;

　　3、協(xié)助主管制訂并實施完成店鋪銷售目標，通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源制定店鋪各階段有效的廣告宣傳和促銷推廣。

　　二、任職資格：

　　1、對淘寶京東流程熟悉，有淘寶運營經(jīng)驗者待遇從優(yōu)，大專以上學(xué)歷;

　　2、電子商務(wù)相關(guān)學(xué)歷或計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　3、熟練運用OFFICE，尤其是EXCEL要熟練運用，可用EXCEL做數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先;

　　4、具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析和邏輯分析能力 ;

　　5、吃苦耐勞，適應(yīng)力強，有團隊精神。

　　電商運營助理工作職責 20

　　職責：

　　1、負責網(wǎng)站商城類目的商品編輯上架，產(chǎn)品資料整理;

　　2、對商品進行一定程度的'辨識、篩選

　　3、獨立完成商品描述撰寫(商品功效、商品特性等)

　　4、協(xié)作上級完成基礎(chǔ)性工作

　　任職要求：

　　1、英文過四級的優(yōu)先，熟練掌握常用辦公軟件(Excel、Word、PPT)

　　2、具備一定的文字功底，能獨立編輯組織推廣軟文，思維和表達有良好的邏輯性

　　3、有一定的美工基礎(chǔ)、會使用ps簡單操作

　　4、專業(yè)及工作經(jīng)驗不限(歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生)，有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣和新媒體策劃等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　電商運營助理工作職責 21

　　職責：

　　在不同平臺推廣公司的電商平臺，推廣微商城產(chǎn)品

　　負責微信公眾號內(nèi)容的編輯、更新等，更新微商城產(chǎn)品資料更新，活動策劃的`更新

　　負責微商城的后臺運營，定單審核，售后跟進;

　　負責通過各種服務(wù)途徑解答用戶問題

　　任職資格：

　　1.大專以上學(xué)歷，對電商行業(yè)充滿熱情;

　　2.有電商平臺類產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.具有優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作意識，有上進心。

　　4.有愛心，喜歡小動物

　　電商運營助理工作職責 22

　　職責：

　　1、負責產(chǎn)品描述編輯，包括產(chǎn)品上架，優(yōu)化listing，定期更新公司產(chǎn)品;

　　2、負責產(chǎn)品的價格調(diào)研、分析以及做出調(diào)價安排，提升產(chǎn)品市場占有率;

　　3、研究銷售技巧，追求價值最大化;

　　4、進行市場調(diào)查，收集情報，分析競爭對手，收集和反饋暢銷，銷售潛力大的產(chǎn)品;

　　5、保持店鋪的好評率和良好信用度，制作銷售報表，進行銷售分析;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，英文流利，同樣歡迎應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生;

　　2、有B2C平臺操作經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則，有一年以上經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、工作積極主動，有良好的溝通能力及學(xué)習能力;

　　4、熱愛電子商務(wù)，相信自己的`未來自己打造;

　　5、能承受一定的工作壓力

　　電商運營助理工作職責 23

　　職責：

　　1、負責在電商平臺，如天貓、淘寶等的平臺運營，包括商品上架、活動策劃和店鋪維護，推廣投放等;

　　2、執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場操作方案，負責電商平臺的日常零售與促銷推廣計劃、執(zhí)行、跟進、數(shù)據(jù)分析、活動總結(jié);

　　3、充分利用電商平臺各種資源完成銷售任務(wù)，及時和平臺運營人員溝通和配合工作，參與平臺的大促活動、爭取活動資源;

　　4、對所負責的平臺各類數(shù)字推廣(直通車、鉆展等)的投放和效果分析;

　　5、對所負責產(chǎn)品線的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及重點競品數(shù)據(jù)分析，提供詳細的統(tǒng)計報表與市場分析報告;

　　6、業(yè)內(nèi)競爭對手的經(jīng)營狀況與推廣促銷活動收集;分析市場環(huán)境、市場需求變化、顧客行為，制定適合的營銷策略。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有女裝電商平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、半年以上電商平臺運營經(jīng)驗;

　　3、熟悉天貓/淘寶以及其他B2C電子商務(wù)平臺運營/推廣操作;

　　4、具備良好的學(xué)習能力，執(zhí)行能力，數(shù)據(jù)分析能力，活躍的'思維，性格積極樂觀;

　　5、抗壓性好，反應(yīng)敏捷迅速，能適應(yīng)電商行業(yè)變化節(jié)奏。

　　6、具備一定的頁面審美能力，與設(shè)計部門緊密配合，把關(guān)頁面發(fā)布的水平。

　　電商運營助理工作職責 24

　　職責：

　　1、 收集并處理各店鋪每日、每周、每月銷售數(shù)據(jù)

　　2、 跟蹤每日物流倉儲訂單信息

　　3、 檢查各店鋪每周規(guī)定工作完成情況，并匯總后向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

　　4、 電商每周分銷渠道數(shù)據(jù)核對

　　5、 其他各類電商內(nèi)部Excel、PPT、Word文檔數(shù)據(jù)信息收集處理

　　6、 協(xié)調(diào)電商部與其他部門的基礎(chǔ)信息往來

　　7、 管理電商內(nèi)部公用CRM軟件，并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理好CRM相關(guān)微信群

　　8、 管理電商、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的資質(zhì)資料信息

　　9、 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作

　　任職要求：

　　1、 中專或以上學(xué)歷，并且有一定的相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、 有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神， 能快速進入工作狀態(tài);

　　3、 能熟練使用Excel、PPT、Word文檔等office辦公軟件

　　4、 善于與人打交道，學(xué)習能力強;

　　5、 有較強的.協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力，較強的抗壓能力;溝通能力強，靈活;

　　6、 責任心強，工作細心，有條理，誠實踏實，能承受較大的工作壓力。

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