文員工作崗位職責(15篇)

　　現如今，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的文員工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

文員工作崗位職責1

　　職責：

　　1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時登記處理；

　　2、負責銷售產品發貨，確保產品及時、安全發出，并跟蹤產品到貨情況；

　　3、協助財務與客戶進行往來對賬業務，了解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；

　　4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；

　　5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、理工科類專業，光學、電子、通信、自動化等相關專業優先；

　　3、做事積極、細心踏實，責任心強；

　　4、有相關工作經驗優先。

文員工作崗位職責2

　　1．目的：

　　明確跟單文員的作業，避免工作的失誤、提高工作效力。

　　2． 適用范圍：

　　本程序適用于市場部各科室的跟單文員

　　3． 職責：

　　部門經理:負責審核科室文員的工作.

　　部門科長:負責監控各科室文員的工作.

　　文員:負責實施作業程序.

　　4． 程序：

　　4.1接收訂單：

　　4.1.1訂單以書面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經經理助理審核后方可下單.

　　4.2處理訂單：

　　4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業務員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經經理助理審批后方可下單給計劃。

　　4.2.2審核訂單包括產品的規格、價格、交期等。

　　4.2.3審核訂單時如發現訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到，則應立即詢問此客戶所屬業務員或直接與客戶聯系。

　　4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規格不一致，應及時詢問客戶是否需更改要求。

　　4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于《訂單記錄表》上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。

　　4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產品在電腦中輸入送貨單并統一打櫻

　　4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。

　　5.合理派車

　　5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。

　　5.2 18:00點前填寫區域劃分表及派車單由科長審核、交經理助理批準，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內代簽名。

　　5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯系,若經同意則派車,派車單應由該科室文員簽名

　　6. 送貨單的整理

　　6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現象。

　　6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。

　　6.3收現金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯及產品出庫單交給財務。

　　7.出庫單的整理

　　前一天所出的所有貨的出庫單，司機會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的`客戶代碼、產品名稱、出貨數量及其簽收欄內司機有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯后面。

　　8.訂單整理：

　　所有客戶必須設立相關檔案，含外省及中間商客戶，當訂單完結后應于當天存檔，做到日清日畢。

　　9.報價的處理：

　　報價給客戶要以該客戶的相關業務員所確定的價格為準，但必須滿足《正業產品市場指導價》要求。所有發出報價單必須經經理助理審批。

　　10．發件產品送貨單的管理：

　　首先必須登記好客戶名單，并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應書面報告經理助理予以解決。

文員工作崗位職責3

　　1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

　　3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

文員工作崗位職責4

　　一、政府項目及知識產權工作

　　1、跟蹤政府扶持政策，申報經信委發改委科委等政府科研資助；

　　2、政府項目的跟蹤、實施、監管、驗收；

　　3、協助知識產權申報和日常管理工作。

　　二、研發公共服務平臺

　　1、平臺的整體運營，推進大型儀器共享及服務備案工作；

　　2、研發公共服務平臺年度獎勵申報工作；

　　3、完成研發公共服務平臺其他相關工作。

　　三、其他科技相關工作

　　1、公司高新技術企業的認定與復審工作；

　　2、上海名牌、著名商標申報與認定；

　　3、專利資助申請；

　　4、科技項目申報書的'編制與備案；

　　5、技術中心的日常工作及季度簡報、年報的收集整理編寫上報；

　　6、辦公室文員類工作。

文員工作崗位職責5

　　1。負責員工的檔案建立

　　2。負責員工的薪酬核算

　　3。負責辦理員工入離職辦理手續

　　4。負責辦理員工保險申報、生育保險申報、工傷申報

　　5。負責辦理員工用工、退工、退休及轉檔

　　6。負責辦公室文印等工作。

文員工作崗位職責6

　　1、負責所有的行政工作，包括辦公用品采買，商務接待，對公司規章制度的監督和執行；

　　2、操作社保及公積金，每月人員增減，包括年度基數申報等人事對接工作；

　　3、負責公司日常快遞收發工作、公司日常清潔衛生工作；

　　4、負責公司各項日常行政費用報銷申報等相關事宜；

　　5、保障公司辦公設施如電話、電腦、打印機，復印機等正常運行；

　　6、完成公司領導交辦的`其他工作。

文員工作崗位職責7

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

　　3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的'整潔有序；

　　4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息；

　　5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

文員工作崗位職責8

　　1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的'信息并完成入學手續；

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務；

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

文員工作崗位職責9

　　1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄,管好部門檔案、文件。

　　2、收、發各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經理加以注意。

　　3、負責起草部門給上級的呈文、發文、報告，并根據不同的內容，做好存檔及處理。

　　4、制定部門辦公用品的計劃。并負責領取、發放和保管。

　　5、每月做好全部職工乘車月票的領取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。

　　6、負責員工對后勤工作意見的.統計，每月向部門做出統計報告。

　　7、完成后勤部經理交辦的其他各項任務。

文員工作崗位職責10

　　1、負責本部門部分文書的處理工作，文件的歸類、歸檔工作。

　　2、負責產品驗證的'下發與臺賬、

　　3、負責部門辦公用品、勞保用品的編制與領用保管。

　　4、永久性標牌打字的完整性、準確性、消防產品身份標識的管理。

　　5、領導交辦的其它事宜。

文員工作崗位職責11

　　1、負責公司各類會議的通知、會務服務，負責除總經理室會議之外的各類會議紀要。

　　2、負責公司各類文件打印及發放。

　　3、負責公司信件的整理和保管。

　　4、負責法定代表證書、委托書、介紹信的管理。

　　5、負責公司每周工作簡報、月工作計劃的.收集、打印、發放及督辦工作。

　　6、負責員工名片統計、發放工作。

　　7、負責總經辦的文化建設工作。

　　8、完成領導臨時交辦的工作。

文員工作崗位職責12

　　1.負責供應商的訂單處理，下單后的訂單跟蹤到貨、處理訂單到貨后異常情況、貨款發票安排等;

　　2.負責生產物料、儀器設備及公司辦公用品等的'購買;

　　3.管理供應商文件資料，定期收集、整理供應商信息資源庫，及時更新供應商資料;

　　4.領導交待的其它工作。

文員工作崗位職責13

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；

　　3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；

　　5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

　　6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

文員工作崗位職責14

　　1、建立健全人事行政工作流程與規范，負責各項文書文件的擬訂、宣導與監督執行；

　　2、協助財務負責企業資產配置（辦公設備）的.管理工作，包括清點、維護、登記等；

　　3、負責員工考勤統計、入職、轉正、異動、離職手續辦理，勞動合同的簽訂與管理；

　　4、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等；

　　5、負責公司伙食，訂水，快遞收發、行政物料申購及月結對賬報銷等后勤工作；

　　6、為營造良好工作環境，負責檢查辦公室衛生、綠植、安全；

　　7、及時完成上級交辦的其他工作事項。

文員工作崗位職責15

　　一、協助站領導組織協調日常工作；做好領導批辦事項的督辦工作。

　　二、負責有關文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定上傳下達的各類文件，協助分管領導做好各階段的.各項工作計劃、總結。

　　三、負責文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執行保密制度，做好機要文件的收發、保管、核銷和立卷歸檔工作。查閱手續。

　　四、其他辦公室文員類工作。

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