物業項目經理工作職責及內容（通用16篇）
在發展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的物業項目經理工作職責及內容，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業項目經理工作職責及內容 1
1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究；
3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的.各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業；
4、做好有關承判商的評審工作；
5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配；
6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；
7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作；
8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。
物業項目經理工作職責及內容 2
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。
5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的'問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果
物業項目經理工作職責及內容 3
1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作；
2、編制各種設備、設施的維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的`工作狀態；
3、負責業主的維修工作；
4、參與小區內設施設備的采購評審工作；
5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；
6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；
7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生；
8、完成上級安排的其他任務。
物業項目經理工作職責及內容 4
一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發生；
二、嚴格檢查出入小區的'人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區進行破壞或盜竊；
三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現象的出現；
四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；
五、當值班期間，對進入小區的設備設施（如空調、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。
物業項目經理工作職責及內容 5
1、全面負責物業小區的管理。
2、協調與有關協助部門、業主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的'公共關系，樹立企業品牌、形象。
3、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決。
4、執行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業損耗和各項成本。
5、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關系，梳理公司良好形象。
物業項目經理工作職責及內容 6
1、領導、監督、審查、評估及修訂物業管理職能及工作的能力；
2、全面負責所在項目招商業務已經內部行政工作統籌安排；
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理；
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關部門保持良好關系；
5、負責組織制定各項物業管理計劃、制度，并協調實施；
6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的`財務運行情況；
7、妥善處理一切緊急及突發事件。
物業項目經理工作職責及內容 7
1、經理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作；
2、組織物業的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業的各類會議；
3、合理控制物業各項行政費用的開支；
4、負責物業員工的學習班和崗前培訓、專業培訓等各項技能；
5、根據需要調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的`聘用、辭退、調動有建議權；
6、對物業的整理體服務質量負責；
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；
8、對物業員工進行學定期考核，并據實進行獎罰；
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業項目經理工作職責及內容 8
1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃，制定項目年度物業管理工作計劃和實施方案；
2、負責與地產開發商接洽項目物業管理工作；
3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的物業管理方案及活動方案；
4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實；
5、協助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協調；
6、執行政府部門的有關行業法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發生安全事故；
7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限于衛生、環境、停車、安全、設備等；
8、負責制定管理項目的.月度、季度、年度工作計劃并遵照實施；
9、負責項目物業費的收取及其他費用的支出安排。
物業項目經理工作職責及內容 9
1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施；
2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責；
3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓；
4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛；
5、負責處理物業管理項目出現的`緊急突發事件；
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本；
7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本；
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。
物業項目經理工作職責及內容 10
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責；
2、建立并維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關系；
3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管項目的可持續發展提供支持；
4、根據公司的`授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配；
5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃并監督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作；
6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。
物業項目經理工作職責及內容 11
1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。
2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的`管理、指導、培訓及評估。
3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。
4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。
6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。
7、全方位優化客戶服務質量。
物業項目經理工作職責及內容 12
1、負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。
2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。
4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9、定期要完整的.對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業項目的安全責任；
10、負責下屬的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理工作職責及內容 13
1、與地產公司對接，參與負責物業前期介入工作，提出創新、合理化建議；
2、負責物業服務精英團隊搭建，服務體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成；
3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案；
4、負責服務過程中不合格項的`處理及糾正、預防措施和跟蹤；
5、制定年度、月度工作計劃并組織實施；
6、開展物業服務業務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執行崗位責任制度；
7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關系，協調配合。
物業項目經理工作職責及內容 14
1、在總經理的領導下全面負責服務中心的日常管理工作；
2、負責制定項目年、月、周工作計劃；
3、負責跟進項目設施設備的維修工作；
4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作；
5、負責與開發商及政府相關職能部門的`溝通協調等相關工作；
6、負責處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客戶滿意度；
7、負責有償服務的推廣和跟進；
8、定期做好滿意度調查及拜訪業主；
9、完成公司分配的各項考核指標；
10、完成公司安排的其他工作。
物業項目經理工作職責及內容 15
1、負責項目現場管理及日常運營工作。
2、負責與甲方現場的溝通協調工作。
3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。
4、提升客戶服務滿意度，與業主建立良好的關系。
5、公司內、外部客戶關系維護。
6、處理各類客戶投訴和突發事件。
7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。
8、完成領導臨時交辦的.其他工作。
物業項目經理工作職責及內容 16
1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標；
2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作；
3、負責制訂并落實各項員工培訓計劃并按行業標準進行考評；
4、積極開展各類創收服務，做到開源節流；
5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見并不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。
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