電商運營總監(jiān)工作職責(合集15篇)
電商運營總監(jiān)工作職責1
1、負責公司在京東平臺開設網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，并對店鋪整體銷量負責；
2、負責店面日常改版策劃、商品上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；
3、負責收集市場和行業(yè)信息，進行產(chǎn)品分析，制定店鋪爆款、主推款；
4、研究競爭對手的優(yōu)劣勢及動態(tài)，根據(jù)收集的產(chǎn)品信息和調(diào)研，預估貨品生產(chǎn)數(shù)量、并制定出相應的.銷售計劃，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率；
5、熟悉京東快車、精準通等京東站內(nèi)推廣工具，根據(jù)店鋪情況制定推廣費用預算，監(jiān)控分析數(shù)據(jù)，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；
電商運營總監(jiān)工作職責2
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需要，制訂電子商務營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略；
2、負責整體運營的年度、季度、月度業(yè)績目標及運營策略計劃的`執(zhí)行，達成年度業(yè)績目標；
3、負責公司電子商務平臺運營管理工作（天貓、京東等電商平臺），對貨品、店鋪進行整體統(tǒng)籌；
4、根據(jù)公司平臺運營模式，領導、管理、培訓運營團隊，并進行考核；
5、制定電子商務相關的工作流程和工作規(guī)范，貫徹落實宣導公司各項制度流程標準規(guī)定幷檢查，確保新進人員上崗前符合任職資格；
6、及時掌握競爭品牌市場動態(tài)和電商發(fā)展動態(tài)，幷提出相應的應對建議；
7、完成上級交給的任務及做好與各部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。
電商運營總監(jiān)工作職責3
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標制定電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃，以及整體運營方案;
2、負責制定并規(guī)范電子商務運營完整流程;
3、負責跨境電商部的.組建和運營管理;
4、負責網(wǎng)站的推廣策略，制定并執(zhí)行推廣計劃和保證銷售目標;
5、建立海外供應商渠道并審核資質(zhì);
6、市場競爭分析，競爭對手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內(nèi)動態(tài)分析，對公司提出有效建議，把握市場趨勢;
4、互聯(lián)網(wǎng)各類商業(yè)模式的開拓，及新媒體營銷策劃、執(zhí)行;
5、策劃并執(zhí)行有關跨境電商對外合作的項目;
6、整合線上線下優(yōu)勢資源，定期策劃活動聚集人氣，提高銷量;
7、團隊的日常管理工作。
電商運營總監(jiān)工作職責4
1、經(jīng)營預算編制：根據(jù)財務年度經(jīng)營預算，組織編制本部門年度經(jīng)營預算，包括銷售目標規(guī)劃與分解、毛利率、凈利率等指標目標分解，進行過程管理與監(jiān)控，進行銷售目標管理與費用執(zhí)行監(jiān)控，保障經(jīng)營目標達成；
2、產(chǎn)品規(guī)劃：根據(jù)渠道年度營銷策略，結合平臺動向及市場競爭情況，進行周期性產(chǎn)品線復盤與調(diào)整，統(tǒng)籌品類產(chǎn)品規(guī)劃，保障銷售規(guī)模增長與經(jīng)營質(zhì)量提升；
3、推廣規(guī)劃：根據(jù)渠道年度目標，制定本部門年度推廣計劃，包括營銷活動促銷計劃、產(chǎn)品推廣計劃及費用預算等；
4、渠道管理：根據(jù)年度渠道策略，制定本部門的渠道與拓展策略，包括拓展渠道的方向、開發(fā)客戶的'數(shù)量等，提升渠道競爭力，保障本部門銷售額達成；
5、部門制度體系優(yōu)化：根據(jù)公司與部門發(fā)展目標，搭建并持續(xù)復盤、優(yōu)化部門業(yè)務運營管理流程與制度體系，提升組織專業(yè)能力與運營效率；
電商運營總監(jiān)工作職責5
1. 【渠道運營管理】：統(tǒng)籌OTA渠道運營，把握政策規(guī)則，制定營銷策略，完成機票銷售任務指標；
2. 【外部業(yè)務管理】：統(tǒng)籌平臺渠道、航空公司、供應商的.業(yè)務往來，建立友好合作關系，促成合作；
3. 【內(nèi)部工作管理】：
①政策研究運用，收集平臺政策，投放，比價，爭取特殊政策及價格，提高競爭優(yōu)勢；
②推動系統(tǒng)優(yōu)化，準確收集需求，出票、政策等系統(tǒng)的測試，與技術溝通優(yōu)化使用場景；
③日常工作指導，制定業(yè)務標準，監(jiān)控訂單數(shù)據(jù)，出票、退改簽、政策投放等有序執(zhí)行；
4.【部門人員管理】：負責出票、退改、政策、客服團隊管理；制定考核方案，提高部門人效；
5. 【其他】強化業(yè)務培訓，提升團隊工作效率，完成公司或上級領導交付的其他工作任務。
電商運營總監(jiān)工作職責6
1. 開展行業(yè)調(diào)研分析，結合自身優(yōu)勢，制定企業(yè)差旅平臺策略和方向，合理制定和完成營銷計劃；
2. 資源整合、規(guī)劃搭建企業(yè)差旅平臺，制定運營計劃，拓寬收益渠道，并有效拆解、實施和控制；
3. 對接各大OTA平臺，開拓商旅合作渠道；
4. 商旅電商平臺線上運營的`售后環(huán)節(jié)處理，品牌公關，危機公關。
5. 為企業(yè)用戶制定專屬的企業(yè)差旅解決方案，實現(xiàn)為客戶提供全方位的差旅預訂業(yè)務；
6. 持續(xù)挖掘用戶需求，不斷思考、探索增長點，整合、對接內(nèi)外部各種資源。
電商運營總監(jiān)工作職責7
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定電商營銷計劃與發(fā)展策略，梳理電商管理流程
2、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，進行市場調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構設置、風格設計、業(yè)務方向等綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向
3、店鋪的整體規(guī)劃及開發(fā)推廣，負責整個電子商務平臺的維護及運營
4、負責制定電商平臺運營規(guī)劃、市場推廣、促銷活動策劃等方面推廣活動實施方案
5、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)運營需求，搭建數(shù)據(jù)平臺，管理運營數(shù)據(jù)相關流程，提供運營支持數(shù)據(jù)。
電商運營總監(jiān)工作職責8
1、負責線上及線下的維護和管理工作。
2、負責直播內(nèi)容或直播活動的`策劃。
3、負責粉絲的維護和管理，以及日常事項的處理。
4、負責數(shù)據(jù)整理（人氣，粉絲等變化）。
5、完善資源庫，關注最新動態(tài)并及時溝通。
6、保持日常溝通，提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的直播內(nèi)容
電商運營總監(jiān)工作職責9
職責：
1、制定及執(zhí)行運營項目的戰(zhàn)略規(guī)劃及日常電商運營相關的制度體系；
2、熟悉各電商平臺的運營能夠開拓渠道；
3、負責策劃制訂網(wǎng)絡營銷策略和方案，對產(chǎn)品本身特點的`挖掘和對網(wǎng)絡營銷方式應用；
4、負責電商網(wǎng)站日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列；
5、負責分析市場需求及市場同類產(chǎn)品情況，制訂相應的宣傳競爭策略；
6、對平面設計和店鋪裝修美化有一定了解。
任職要求：
1、電子商務、市場營銷相關專業(yè)專科以上學歷；
2、2年以上電子商務運營管理經(jīng)驗，了解電子商務發(fā)展動態(tài)；
3、具有休閑食品、生鮮方面運營經(jīng)驗的優(yōu)先；
4、熟練掌握網(wǎng)絡銷售模式，了解網(wǎng)站業(yè)務流程；
5、對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運營敏感，思維清晰而有條理；
6、性格開朗，善于溝通，具備良好的團隊管理能力。
電商運營總監(jiān)工作職責10
1、負責品牌店鋪整體運營，根據(jù)品牌特性深度分析，制定適合品牌的運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行。有參加線上大型促銷活動經(jīng)驗。熟悉店鋪站內(nèi)的運營規(guī)則。
2、注重內(nèi)容運營。熟悉店鋪品牌職業(yè)女裝發(fā)展趨勢及運營新的方向和方法。喜歡熱愛時尚行業(yè)，對時尚行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求有自己的`認識，如之前有運營相關行業(yè)品牌，有渠道資源的優(yōu)先考慮，有媒體資源的優(yōu)先考慮。
3、負責用戶拉新維護轉(zhuǎn)化，提高到達品牌客戶購買轉(zhuǎn)化率和訂單金額，帶領團隊完成銷售目標。
4、很強的數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)分析制定運營方案。對品牌營業(yè)額、售磬率、利潤率負責。
電商運營總監(jiān)工作職責11
職責：
1、全權負責公司天貓商城店鋪、京東商城店鋪等平臺的整體規(guī)劃、品牌建設和日常運營管理；
2、制訂年度、月度運營方案，包括產(chǎn)品、頁面、活動及廣告投放、活動檔期等規(guī)劃，編制相關計劃和預算，提前與團隊成員溝通達成共識；根據(jù)各月執(zhí)行情況不斷調(diào)整優(yōu)化，監(jiān)督公司整體營銷實施情況，完成銷售目標；
3、對店鋪的IP、PV、UV、銷量、轉(zhuǎn)化率、回購率、ROI、客單價等專業(yè)數(shù)據(jù)進行分析，并做好競爭對手的數(shù)據(jù)的'采集、評估與分析，研究淘內(nèi)淘外新的營銷手段，及時調(diào)整營銷策略與內(nèi)容；
4、能獨立完成各大平臺官方活動等各類大型促銷活動的籌備、策劃、執(zhí)行、后期效果評估及關聯(lián)產(chǎn)品的營銷策劃，給出切實可行的營銷方案，協(xié)調(diào)活動前、中、后重點事項的溝通銜接；
5、根據(jù)計劃需求，跟進并協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部商品規(guī)劃、視覺設計、倉儲、客服等部門工作關系，優(yōu)化業(yè)務流程，提高運營銷售效率，保證銷售計劃順利開展；
6、負責店鋪人員的日常管理日常工作，合理設置部門組織結構和崗位，建立明確、可衡量、有效的激勵考核指標，培訓、發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；
7、完成總經(jīng)理下達的工作任務。
任職要求：
1、5年以上天貓商城店鋪、京東商城店鋪等電商平臺運營管理經(jīng)驗；
2、熟悉淘寶、天貓的運營和贏利模式，理解電子商務各種支付手段，精通淘寶天貓營銷規(guī)則，熟練應用淘寶網(wǎng)各種營銷工具及推廣方式，熟悉SEO技術，了解淘寶網(wǎng)會員的購物習慣和購物心理；
3、具有較強的運營團隊管理能力，專長于店鋪戰(zhàn)略規(guī)劃、宣傳推廣、日常運營管理等方面；善于活動策劃（能夠統(tǒng)籌活動全過程）及打造爆款，必須要有成功案例；
4、對微博、微信、SNS等站外新型營銷手段有獨到的見解；
5、有強烈的責任感和敬業(yè)態(tài)度，態(tài)度積極，個性開朗，有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；統(tǒng)籌能力和條理性強，擅于組織并協(xié)調(diào)相關資源。
電商運營總監(jiān)工作職責12
1、規(guī)劃品牌電子商務渠道布局，負責線上各平臺的運營管理；
2、指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；?
3、熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標；
4、根據(jù)目標市場競爭態(tài)勢，分析流量數(shù)據(jù)，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預算
5、協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進行調(diào)整改版等；
6、熟悉平臺各個崗位職責，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作。
7、策劃線上年度、季度、月度、特殊節(jié)日營銷方案；
8、線上企劃方案、促銷活動落地執(zhí)行；
9、線上平臺日常管理，包括貨品拍照、更新、客戶服務、訂單處理及售后問題；
10、線上會員體系搭建；
電商運營總監(jiān)工作職責13
1、負責網(wǎng)店的'運營管理，包括產(chǎn)品線規(guī)劃，策劃和擬定網(wǎng)店營銷活動方案，并安排推進執(zhí)行，完成公司的運營目標；
2、負責店鋪自身的各類營銷活動的執(zhí)行、監(jiān)督，并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告；
3、負責店鋪優(yōu)化如標題關鍵字策略、櫥窗推薦等相關工作，提升店鋪銷量。
電商運營總監(jiān)工作職責14
1.全面負責電商平臺的運營、維護和管理工作；
2.電商平臺運營的接洽溝通、推廣宣傳、資源爭取，做好各方面的交流和配合；
3.對店鋪日常數(shù)據(jù)情況的'統(tǒng)計跟蹤，定期進行總結，對產(chǎn)品和服務提出改進措施；
4.制定全年預算與銷售計劃，制定新品推廣及活動，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量，組織實施與效果評估；
5.負責運營小組的人員管理工作。
電商運營總監(jiān)工作職責15
1、獨立完成賬戶的管理，及時掌握Amazon, Walmart, eBay, 速賣通, lazada, shopee,wish, shopify等各項銷售政策和操作，執(zhí)行公司制定的.銷售計劃和銷售策劃案，進行在線產(chǎn)品維護；
2、熟練Amazon, Walmart, eBay, 速賣通, lazada, shopee,wish, shopify等平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，主動積極思考尋求擴大交易量的方法和技巧；
3、有豐富的產(chǎn)品分析經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則；
4、對商品進行全面維護，分類、上架、銷售等，擬定新產(chǎn)品上架計劃；
5、如提出建設性意見，有機會與公司高層、股東探討B(tài)2C業(yè)務發(fā)展方向、趨勢與公司運營管理模式。
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