物業監控員的工作職責（通用21篇）

　　在現在的社會生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業監控員的工作職責，歡迎大家分享。

　　物業監控員的工作職責 1

　　1、依照消防監控主任的編排，有效地執勤

　　2、確保物業內各項消防設備正常運作，例如:消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報

　　3、依照消防監控主任的'編排,巡查各項消防設備,並做好相關記錄

　　4、熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等，并切實執行

　　5、有效執行各消防工程的管理工作

　　6、處理緊急事故

　　7、與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報

　　物業監控員的工作職責 2

　　1、能熟練操作遠程監控系統的管理使用，對分行所轄機構24小時監控。

　　2、能熟練掌握《突發事件應急預案》和各類視頻報警信息的處置。

　　3、負責對視頻監控各子系統平臺及遠程聯網大屏幕的.的日常巡檢，并詳細記錄值班臺賬。

　　4、查看監控器各視角是否都安全，有無安全隱患、消防器材是否正常運行、巡樓等工作

　　物業監控員的工作職責 3

　　1、遵守中控室工作指引流程；

　　2、愛護和管理好監控室各種裝備設施，熟練運行和操作監控設備，確保監控系統、電梯系統、報警系統、電話系統及其他相關設備政策運行；

　　3、嚴密監視，遇有報警需按照規定程序迅速、正確處理，及時報告，做好記錄；

　　4、具有一定應急處理能力，熟練操作設備；

　　物業監控員的工作職責 4

　　1、負責保潔日常事務管理；

　　2、負責保潔服務質量標準管理制度制定、培訓、監督管理工作；

　　3、負責線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進直至閉環；

　　4、負責保潔端口客訴處理及問題跟進；

　　5、負責保潔端口員工業務技能及員工保有率的`提升；

　　6、重大活動的后勤保潔人員協調，對現場衛生結果負責；

　　7、定期對項目進行抽查。

　　物業監控員的工作職責 5

　　1、做好交接班工作，小問題及時處理，重大問題及時匯報；

　　2、負責保密錄像資料；

　　3、發現異常情況立即報告領導及相關領導，采取相應措施；

　　4、發生報警及時通知保安人員趕赴現場查看并處理，做好記錄；

　　5、負責消防中心火災報警系統和電視監控系統查看，如有報警跑點查看情況并進行處理，記錄結果；

　　6、檢查、發現問題及時記錄，并通知維保人員處理；

　　7、熟悉火災緊急處理預案流程；

　　物業監控員的工作職責 6

　　1、遵守消防控制室的各項規章制度，認真履行崗位操作責任制，對各種消防控制室設備進行實時監控和操作，不得擅離職守。

　　2、熟悉和掌握本單位消防設施的工作原理、功能和操作規程，熟悉各種按鍵的功能，熟練操作各種系統。

　　3、對消防控制室設備及通訊器材等進行經常性的`檢查，定期做好系統功能測驗，協助技術人員做好修理、維護工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防設施，保證設備正常運行。

　　物業監控員的工作職責 7

　　1、熟悉設備的使用、功能的發揮。

　　2、熟悉各監控點范圍的`工作要求和環境狀況。

　　3、對重點部位的監控（如各領事館、押款過程）。

　　4、對警衛任務的對象、VIP對象的出入監控，掌握周圍動態，隨時與各崗位聯系，及向主管匯報情況。

　　5、積極主動發現酒店范圍內的可疑人員，做到發現、跟蹤、報告。

　　6、愛護酒店財產。日常對設備外表的清潔除塵工作。

　　7、跟催設備的使用情況，發現故障及時報告主管及保養商。

　　物業監控員的工作職責 8

　　1、負責監視控制全酒店范圍內各部位的過往人員和物資。

　　2、負責正確調試、操作電視、電腦及火災發報機。

　　3、負責全酒店范圍內的消防報警處理工作，保持與工程部、消防員的聯絡。

　　4、發現可疑人員或不安全因素，及時通知領班、巡邏員或有關人員前往處理；遇特殊情況，立即對該點進行錄像。

　　5、負責做好本班組人員領、還對講機與電池的登記、驗收工作。

　　6、負責做好備用鑰匙的.保管、收發管理工作。

　　7、詳細記錄當班工作情況、監控及消防設備運轉狀況。

　　8、協助領班做好本班各崗的協調、調度工作。

　　9、服從上級調遣，完成上級臨時交辦的工作。

　　物業監控員的工作職責 9

　　1、提前15分鐘按《監控員交接班制度》和《監控員儀容儀表規定》做好上崗執勤準備，準時交接班，對管轄區的設施進行檢查，發現異常情況及時報告。

　　2、按規定的時間開啟或關閉門磁系統，發現可疑情況報告消防專員處理并做好記錄。

　　3、嚴密監控及定期檢查記錄各系統運行情況，發現問題即時報告，并按程序迅速處理，做好記錄。

　　4、充分利用商場閉路電視監控系統，對商場各位置嚴密監控，發現可疑情況定鏡錄像，即時報告消防專員處理并與各崗位保持密切協作。

　　5、查閱資料的人員必須經運作經理級以上領導批準并做好記錄。

　　6、負責做好鎖匙的保管工作，按規定使用并做好記錄。

　　7、負責值班電話管理，嚴禁打私人電話。

　　8、如遇火警，按照火警處理程序處理并寫事件報告。

　　9、密切注意客梯（扶梯）的.運作情況，如發現困梯（故障）或接到求救信號，應迅速通知工程管理部或相關人員到場維修，解救被困人員，（注：通知相關人員時應通過對講器安撫被困人員，并了解被困位置）并做好所有的情況記錄。

　　10、BMS報警，根據其內容分別通知電房或空調當值跟進處理，完畢后要處理人簽名確認并做好記錄。

　　11、認真對待客戶咨詢及投訴，禮貌詢問內容，并上報消防安全主管通知相關部門跟進，處理完畢后由處理人簽名確認，若暫時無法處理，應首先上報并做好解釋工作。

　　12、掌握對講機系統使用情況，如有故障及時上報處理并做好記錄。

　　13、在非辦公時間內掌握加班公司情況，緊急情況及時與客戶聯系并做好記錄或定點錄像。

　　物業監控員的工作職責 10

　　1、堅守工作崗位，不間斷地對安全管理對象進行嚴密監視；

　　2、以高度的責任心和飽滿的精神狀態投入工作，決不放過任何一個可疑之處；

　　3、一旦發現可疑跡象，迅即通知有關人員及時處理，并記錄在案；

　　4、愛護并維護好監控設備，嚴格按規程操作，做好值班記錄；

　　5、負責排除一般性故障，使設備經常處于完好狀態；

　　6、嚴格執行交接班制度；

　　7、保持好監控設備房的'衛生。

　　8、完成領導交辦的其它工作任務。

　　物業監控員的工作職責 11

　　1、服從命令、聽從指揮、堅守崗位、忠于職守；

　　2、執勤時姿態端正、精神飽滿、著裝規范、佩戴整齊。文明禮貌待客、服務；

　　3、熟練掌握監控設備的性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確；

　　4、熟悉大廈的基本情況，掌握大廈設施設備的位置，發現可疑情況要及時通知巡邏值班人員前去現場處理，同時進行跟蹤監視，并及時向巡邏值班人員通報情況；

　　5、遵守紀律、團結同事、互幫互助，積極配合其他崗位的協防事宜，愛護集體榮譽；

　　6、嚴格遵守操作規程，愛護設備，不得擅自拆裝設備或改動程序，確保設備正常運行；

　　7、認真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點監控錄像的'登記及保存工作，以備查驗；

　　8、認真做好監控室的環境衛生保潔工作，桌面應做到無雜物堆放、屏幕無灰塵污漬。遵守職業道德，不準對與安全無關的目標進行跟蹤監視；

　　9、認真履行交接班手續，愛護崗位設施與公司配備的護衛器材；

　　10、按時完成上級交辦的其它工作和任務。

　　物業監控員的工作職責 12

　　1、對綠化養護工作、日常清潔工作進行監督與指導；

　　2、負責綠化、清潔服務供方服務質量評估；

　　3、巡視檢查綠化養護場情況，提出合理建議，提升綠化成活率及美觀感；

　　4、巡視服務區域內的日常清潔工作，與清潔外包方保持良好的溝通；

　　5、對日常家政服務工作進行分配、監督和指導。

　　物業監控員的'工作職責 13

　　1、熟練掌握監控設備的'性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確。

　　2、熟悉項目的基本情況，發現可疑情況要進行跟蹤監視，并向巡邏值班人員通報情況。

　　3、嚴格遵守操作規程，愛護設備，不得擅自拆裝設備或改動程序。

　　4、認真完成領導交辦的其他工作任務。

　　物業監控員的工作職責 14

　　1、視頻監控轄區人員和設備安全，服務業主和客戶，遠程打電話連線出入人員，排除安全隱患；

　　2、例行監控設施裝置檢查和報警信號靈敏度檢查；

　　3、配合協助安管員安全巡邏，安全隱患檢查；

　　4、配合指揮安全秩序工作，有一定的電腦操作基礎，配合安全秩序日常事務性工作。

　　物業監控員的工作職責 15

　　1、必須熟悉住宅區管理中心各類管理人員的職責范圍及特長，熟悉住宅區樓宇的結構、樓座的排列、單元戶數、業主、住戶情況及各類設備、器材布置及其控制范圍。

　　2、了解住宅區管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。

　　3、通過各類通訊設施，及時通知有關人員處理有關事宜。

　　4、受理顧客投訴，及時調配人員處理或報上級處理并做好記錄。

　　5、密切監視報警系統、指揮系統信號，及時處理并做好記錄。

　　6、通過監視器密切監視出入小區人員情況，發現可疑情況及時通知附近有關人員予以注意并妥善處理，將發生的情況和處理結果記錄在案。

　　7、指揮處理各種緊急情況，下達作戰方案，必要時通知有關領導或向社會機構求助，并做好詳細記錄。

　　8、協調好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。

　　9、住戶裝修或專業技術人員需要暫隔離某報警點時，應積極配合及時恢復并做好記錄。

　　10、參加管理中心組織召開的業主、住戶座談會，做好溝通工作，爭取業主、住戶對管理中心工作的`理解和支持。

　　11、完成管理中心經理交辦的其它任務。

　　物業監控員的工作職責 16

　　1、負責屏幕監控管理，認真監視監控屏幕上的情況，發現可疑或異常，立即定點錄像，并做好記錄；熟練掌握監控系統操作，發現異常報警情況及時處理，重要信息不得延報、漏報。

　　2、負責監控設備的操作與管理，根據監視設備系統的操作規程，嚴格執行操作，發現監視設備異常、故障，要立即報告上級領導，并通知技術人員及時維修，不得擅自拆修；

　　3、負責消防、安防系統監控，接消防、周界報警時應立即通知班長趕到現場，跟蹤處理結果并做好記錄，然后將系統復位、布防。

　　4、通過監控視頻了解小區相關動態，及時發現小區內各種違法亂紀現象并上報相關負責人。負責監控室內相關設備的調試，錄像資料的存取以及其他與監控相關的各項工作。

　　5、完成領導交辦的.其他工作。

　　物業監控員的工作職責 17

　　1、樹立認真負責的工作態度，工作時間絕不離崗，不打瞌睡，精神保持高度集中。

　　2、根據規定負責物業安全服務管理區域內的各視頻監控部門的監控工作，負責監控室的管理和日常清潔工作。

　　3、除上級領導和視頻監控人員外，禁止任何人進入視頻監控值班室。

　　4、一旦各類監控設施出現故障，應盡快向有關部門反應，并立即通知值班保安加強防范。

　　5、負責保安部內部使用的對講機電池的充電和對講機、電池等物品的交接工作。

　　6、嚴格遵守各項監控紀律和制度，愛護監控設施，保證監控工作的正常運轉。

　　7、熟悉所有物業安全服務范圍的探頭、監視器的'位置，能夠及時精準地判斷所監控到的各種信號。

　　8、工作期間應密切注視視頻屏幕情況，嚴格執行登記制度，做好錄像的準備工作；一旦出現異常情況，應立即錄像，并在錄像帶上做好時間以及內容標識，以便查找。

　　9、嚴禁外傳視頻監控范圍、攝錄時間及其他安全服務防范設施的布防時間，未經上級領導同意，禁止向任何無關人員介紹監控情況。

　　10、及時完成上級交辦的其他臨時工作。

　　物業監控員的工作職責 18

　　一、監控室工作實行24小時值班制度。

　　二、值崗人員必須熟練掌握各項監控系統的操作和應用及各區域基本狀況及監控布點情況。

　　三、值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗；不準在電腦上打游戲；不準看與工作無關的書籍；不準聽各種音樂；不準隨意更改設備運行參數。

　　五、值班人員要隨時清理監控室垃圾、灰塵，并保持設備及顯示器表面無灰塵。

　　六、值班人員要時刻注意云臺畫面，如發現畫面異常現象或有警情等意外情況發生，應立即報告當值班長及主管領導。

　　七、值班人員要每隔15分鐘對各個監控點實施掃描監控，并做詳細記錄。

　　八、非值班人員沒得到主管領導許可嚴禁進入監控室。值班人員對進入監控室人員要做詳細的登記。入監控室人員要做詳細的登記。

　　九、值班人員對監控室內的各種設備系統，沒有經領導批準不能擅自開關。

　　十、值班人員在交接班時要做好詳細的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。

　　監控室注意事項

　　1、定期由專業人員進行系統檢查。

　　2、每天要觀察錄像通道指示燈是否正常。

　　3、機柜遠離高溫熱源和場所。

　　4、切勿在機柜附近安放潮濕的'物品。

　　5、不準隨意更改設備運行參數。

　　6、保持室內及操作臺衛生清潔。

　　7、禁止非操作人員進入控制室及操作儀器。

　　物業監控員的工作職責 19

　　1、監控中心人員的崗位是監視屏幕情況，隨時向領班報告屏幕出現的可疑情況。

　　2、熟練掌握監視設備系統的操作規程，嚴格操作規程。發現監視設備異常、故障，應立即向上級匯報，不準擅自擺弄。

　　3、密切注意屏幕情況，發現可疑情況，即定點錄像，并做好記錄，及時向上級匯報。

　　4、錄像必須按組別、順序進行，不能搞亂，并做好記錄工作。如遇外來人員借帶（或光盤），應有部門主任及物業部經理的'批條。

　　5、如遇突發事件，應按操作預案進行操作，沉著冷靜，并及時向客服部門主任匯報。

　　6、做好交接班工作。交接時應將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，以保證設備一直處于良好的工作狀態。

　　7、做好監控的衛生、鑰匙領還記錄，以及客服主任交辦任務。

　　8、嚴禁無關人員進入監控室，嚴禁在設備上做與監控工作無關事，嚴禁向處界泄露監視控設備運行情況，嚴禁將監控設備挪作他用。

　　物業監控員的工作職責 20

　　1、負責對各種消防設備的監視和運用，做好檢查、維護、操作并做好值班記錄。

　　2、熟悉本系統所采用消防系統基本原理、功能，熟練掌握操作技術，協助技術人員進行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設備正常運行。

　　3、發生火災要盡快確認，及時、準確啟動有關消防設備，正確有效的組織撲救及人員疏散，不得遲報或不報，消防隊到場后，要如實報告情況，協助消防人員撲救火災，保證火災現場，調查火災原因。

　　4、對消防控制室設備及通訊器材等要進行經常性檢查，定期做好各系統功能測試，以確保消防設施各系統運行狀況良好；做好交接班工作。

　　5、認真填寫值班記錄及系統運行登記表和控制器日檢登記表。

　　6、宣傳貫徹消防法規、遵守防火安全管理制度，以高度的工作責任感完成各項技術工作和日常管理工作。

　　7、積極參加消防專業培訓，不斷提高業務素質。

　　物業監控員的'工作職責 21

　　1、能熟練操作消、監控設備，做好監控中心的監控及各崗位協調工作。

　　2、按博物館規定著裝、佩帶工作牌，儀容、服裝要整潔，用語要規范，態度要禮貌，樹立監控中心良好形象。

　　3、接班人員必須提前十分鐘上班，做好打掃衛生，清潔設備、記錄情況、與當班人員交接好工作，準時上崗。

　　4、保持室內清潔，嚴禁吸煙，嚴禁使用電水壺及其他明火，設施設備與操作臺上不得堆放雜物，監控室內不準干私活，不準在監控室內打外線電話。

　　5、認真履行職責，與各崗互動，共同維護管理區域內的治安、消防、交通安全和車輛停放有序；

　　6、認真觀察監控屏幕，發現異常及時調動各崗到場查實，防范參觀者和游客涂、寫、刻、劃甚至破壞、偷盜文物；

　　7、突發事件應立即報告博物館負責人，并按應急措施迅速處理，必要時報警“110”，保障博物館財產及參觀者的安全。

　　9、監控中心人員必須保持精力充沛，不打瞌睡，以高度的責任感認真觀察，不得隨意向外人提供本博物館監控點，消防設備等安保方面的詳細資料。

　　10、密切注意監控器的動態，注意發現可疑情況，根據要求對重點內容進行錄像，實施24小時對博物館的各個重點部位進行監控。

　　11、禁止無關人員進入監控中心，工作聯系持介紹信在有關領導陪同下方可入內，并辦好登記手續。

　　12、熟悉安全報警裝置、消防滅火、報警系統的'操作和器材性能和使用方法；

　　13、完成上級交辦的其他任務。

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