大學外聯部的工作計劃

時間：2023-03-07 16:59:40 工作計劃我要投稿

2023年大學外聯部的工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的2023年大學外聯部的工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2023年大學外聯部的工作計劃

2023年大學外聯部的工作計劃1

　　一：工作背景

　　外聯部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個學生的工作會產生重大影響。外聯部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，外聯部只有積極配合其他部門以及主席團的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。在外聯部新組之際，先擬訂一下新一期的工作計劃：

　　二：主要工作內容

　　1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。

　　2、外聯部可以牽頭搞一些活動并爭取商家的支持與贊助

　　3、3月份我院舉行籃球大賽我們外聯部主要負責到學校商店(聯通，移動~~~)拉贊助(帳篷，橫幅)。

　　4、以后學院舉行大型活動外聯部都要出去拉贊助一方面能給團委學生會解覺經費還能夠鍛煉我們的交往能力和辦事能力。

　　5、在這個學期我們外聯部要組織一場與其他學院的聯誼活動，具體事宜再議。

　　三：關于部內的自身建設

　　1.部門分為策劃組和外聯組，分工細致，各行其事。策劃組：就是進行什么活動或拉贊助前計劃前期方案。外聯組：主要負責聯系與外部聯誼活動和贊助。

　　2.外聯組平時應有一定的南昌本地廠商資料，以備不時之需;策劃組平時手中應有多種成型的策劃方案，可作不同活動和廠商合作方案使用。

　　3.部門干部層定期召開小型會議，明確分工。

　　4.集中力量搞好每學期活動，迎新晚會、元旦節目等等!力爭把機械學院品牌活動推到全院活動的.最前端。

　　5.跟學生會其他部門搞好關系，以求外聯部向更好的方向發展。

　　四：總結

　　外聯部是學生會與外部聯系的橋梁，是學生會樹立對外形象的窗口，是與各院聯系的紐帶。

　　如果說，學生會是全院學生的代表，那么，學生會外聯部就是全校學生和學生會"走進"和"走出"，進行對外聯系的"中流砥柱"。學生會將從這里走出去，與各院進行多方面的"親密接觸";學生也將從這里走進來，融入我們的生活，參與我們的各項活動，親身體驗我們的精彩。

2023年大學外聯部的工作計劃2

　　我們學生會外聯部也是換屆后大換血，但是我們的工作和工作性質都不會變，我們要繼續努力的工作，爭取趕上我們的前屆或者超越他們的業績。我們外聯部這學期的工作計劃

　　一、商業聯系

　�、蓖饴摬康墓ぷ鲬撌情L期、持續的。平時應多注意與校園周圍的商家和跟學生生活相關的商家保持密切聯系。本部可以帶頭組織辦一些活動，如聯系參觀一些知名廠家，參與知名人士互動型講座請其傾談成功經驗，協助舉辦各項新產品向校內展覽或促銷(在學校允許范圍內)等活動。

　　2.針對本部資料缺失而導致的每屆工作都得白手起家的狀況，我部決定建立完善的商家資料檔案，并維持與商家的友好聯系。這是一項任重而道遠的工作，日積月累才能有成效，因此實施過程當中需要大家的幫助與支持，協助本部將此項任務做得圓滿。(不僅是外聯部與外聯系卡，我部還準備擬定對內的建議貼士以解決遇到的日�；蚓o急狀況，例如乘車路線，請帖制作的問題等)

　　二、校內交流

　　1、開展校學生會友好聯系各院系學生會的活動。

　　(1)、在學校各院系友好邀請下可派遣成員到各院系參加學生會的例會加強交流與學習

　　(2)、在"系統杯"等活動項目的舉辦下，促使的學生會成員能夠參與進來，促進與各院系學生會的友誼(3)、與各院系學生會定期開展素質拓展活華考動，增強彼此認識。

　　(4)、與各院系學生會友好協商互助，可為其提供資源幫助，協助其組織一些難以單靠自身舉辦的活動。

　　2、與校內各組織協會定期舉辦交流會，加強彼此間的交流，構建共同理念。在有基礎的狀況下，課組織進行一些相關培訓。

　　3、聯系往屆外聯部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。

　　4、多與主席團和管理老師交流，與學校溝通好，確卻明白本部工作目標，明白在與外交流上什么能做什么不能做(如，提供給商家的場地問題等)。

　　小結：在學校內交流部分，我們校學生會要提高在各院系學生會和其他組織協會中的威信，形成構建一個共同價值理念。這是一個任重道遠的過程，需要我們大家的'共同堅持與努力。

　　三、對外交流

　　1、與各大高校學生會交換聯系卡并逐步增進兄弟學校友誼，方便以后的交流合作。與其定期開展素質拓展活動，增強彼此認識與經驗的交流�？深I頭促進組織高校學生會的形成，樹立我校的威信也方便各大高�；顒咏M織的圓滿。

　　2、組織策劃到部隊或高新區的觀摩與學習。

　　3、跟日報，電視臺等媒體保持聯系，宣傳我校活動。

　　四、工作總結

　　在以后的工作中我們一定要繼續的努力，積極地擴大我們學校在社會上的影響，將我們的工作做到最好。由于我們學校的外聯工作都是我們的工作，所以我們代表我們學校，一定要保持好良好的形象。相信在我們外聯部的積極努力下，我們外聯部的工作一定會更好，我們學校的未來一定會更加的美好。

2023年大學外聯部的工作計劃3

　　新一屆的院學生會已經組建完畢，實踐外聯部作為重要組成部門，人員已經分配完成。實踐外聯部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經費問題。以拓寬校際交流工作為主題，以增進校企合作關系為工作重點，在向外展示學校學生的真我風采，努力提高我校學生會在社會上的知名度，同時外聯也積極開展各項活動服務于同學，外聯部的宗旨是"在外展示校風，對內服務同學。"實踐外聯部全面負責學校學生會的對外交流聯絡工作。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，實踐外聯部工作做得好壞與否，對于整個學生會的工作將產生重大影響。實踐外聯部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協調的部門，這就決定了實踐外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，實踐外聯部只有積極配合其他部門以及主席團的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。

　　為了更好的開展實踐外聯部的工作，在將來的工作中，我部將從以下三大點來進行工作：

　　一、明確本部的任務，做到"五多"

　　1、多與校外的公司、企業、兄弟院校進行聯系、溝通，讓對方互相學習，互相認識;

　　2、多組織校內的同學進行交流，學習彼此的工作及學習經驗;

　　3、多協助，支持各會，各部工作的開展;

　　4、多爭取公司，企業單位資助，支持我校各項工作和活動;

　　5、多向社會宣傳我校和重大活動和好人好事。

　　二、如何處理好本部的關系，做到"五要"

　　1、要處理好正部，副部以及部長與委員間的關系;

　　2、要調動大家積極性，為學院多拉贊助支持活動的開展;

　　3、要讓大家共同做好部里的領導者，同時也是"勞動者";

　　4、要采納大家的'意見建議;

　　5、要強調大家以學當先，工作在后。

　　三、本部具體工作的設想和打算

　　1、組織學生干部或學生代表每周一次學習，工作交流會;

　　2、組織我部與其他各系的外聯部交流工作經驗;

　　3、組織校與我市其他學校進行一次聯誼或交流會;

　　4、學校多次強調11月的女生月的活動，聯系一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費，宣傳費。等等。

　　5、實踐外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。

　　6、建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。

　　以上為實踐外聯部的本學期工作計劃，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。總之，一句話"我們會盡自己所能把工作做得最好"。相信這界學生會主席團、各部門一定會給予實踐外聯部各方面的支持，共同把外聯工作做好。

2023年大學外聯部的工作計劃4

　　外聯部可謂是學院外聯內引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資，從院內活動到學院對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環境相對靈活的部門。這個學期外聯部的主要工作是做好與贊助商的聯系，做到做好協助、擴大影響、籌集資金，輔之以加強聯系加強校內外的聯系。為了更好的開展外聯部的工作，現將工作計劃如下：

　　一、加強聯系

　　這里的加強聯系主要是指加強與學校以外的商家的聯系。

　　1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的`合作意向，及時收集信息。

　　2、開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。

　　3、外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。

　　4、做好與一些企業的直接地聯系，做好每個贊助的活動，貼近學生的生活

　　5、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持，打出學院品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。

　　6、做好實踐基地的初步工作，建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。此項工作的具體計劃還有待商定。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他學院的聯系通過與其他學院，其他高校的聯系交流，把他們的特色引入我院，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強學院間同學的聯系交流的目的，從而展現我們學院的風采，擴大我們學院的影響力。

　　1、展現風采——抓住一切的機會展現自己。主要是通過加強活動的交流為主。在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他學院，其他學校的社團干部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習。

　　2、擴大影響——主要是通過我們學院自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力；或者通過我們學院牽頭的形式，與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動，以達到目的。

　　3、結合法學院自身特點，為有意向合作的廠商企業做出策劃案，并聯合信息部充分利用電腦網絡資源，通過學生會自身網頁，將所有需要的合作信息以網絡虛擬方式取得并加以組合，以獨特優秀的創意吸引贊助商。

　　三、做好協助

　　做好院內協助的工作為本部的常規工作。

　　1、協助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內其他部門開展活動所需的場地。此項還需要根據學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排。

　　2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括：聯系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。

　　3、要加強與院內其他部門的聯系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。

　　四、部門的內部工作

　　1、制定完整的部門規章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯系工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校后，亦及時作總結、匯報，決不私下聯系任何活動。

　　2、對本部部員的定期培訓活動。

　　活動時間：每周一次或根據情況而定

　　以上是我們對外聯部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法，務真，務實地做好部門的常規工作。以開拓進取的精神協助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態度與各單位，各部門搞好聯絡工作。爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。

2023年大學外聯部的工作計劃5

　　外聯部可謂是學校外聯內引的一個窗口，從增進本學校與其他學校的交流，從校內活動到學校對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環境相對靈活的部門。這個學期外聯部的主要工作是加強校內外的聯系，擴大影響。為了更好的開展外聯部的工作，現將工作計劃安排如下：

　　一、做好協助

　　1、協助學校的學生團體搞好各種工作，保障校內其他學生部門開展活動。此項還需要根據學校的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排。比如說迎新工作，迎新晚會，學校的運動會等。

　　2、在學校舉行活動時要細心細致地做好聯系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。

　　3、要加強與院內其他部門的聯系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他學校的聯系以及發展與學校的友好關系，通過與其他學校的聯系交流，把他們的特色引入我校，把我校的工作推廣到其他學校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，從而展現我們學校的風采，擴大我們學校的影響力。

　　1、展現風采----抓住一切的機會展現自己。主要是通過加強活動的交流為主。第一，在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他學校同學參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習;第二，爭取在這個學期，與其他學校搞一次聯誼活動，內容可能傾向于外聯經驗的交流。具體內容及時間安排還有待確定。

　　2、擴大影響--主要是通過舉辦一些在校內較有影響的活動來達到目的.。目前的設想有，通過我們學校自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力;或者通過我們學校牽頭的形式，與其他學校一起舉辦活動，以達到目的。

　　三、部門的內部工作

　　1制定完整的部門規章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯系工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校后，亦及時作總結、匯報，決不私下聯系任何活動。

　　2、對本部部員的定期培訓活動

　　活動時間：每周一次或根據情況而定

　　活動內容：理論加實踐，讓部員盡快掌握外聯部工作技巧。會請一些外聯經驗豐富的人來給部門成員做交流，同時也會提供各種機會給部門成員鍛煉.

　　3、鑒于寫策劃的重要性，我們部門將會進行專門的培訓，甚至可以開展部門內部的小型的比賽活動.

　　以上是我們對外聯部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法，務真，務實地做好部門的常規工作。以開拓進取的精神協助團總支、學生會推廣學校品牌。爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。

2023年大學外聯部的工作計劃6

　　外聯部是輪滑協會的重要職能部門之一，新一屆的輪協主要干部的組建近已經結束，外聯部納干納新工作即將進行。此次新組建的干部隊伍面向農大全體學生。外聯部主要工作在于拉取贊助，解決協會工作經費問題。對于一個團體來說，資金是各部門活動的基礎，在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個協會的工作會產生重大影響。外聯部與其他各部一樣，是隸屬于協會的相互協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及理事會的配合與支持，同時，外聯部只有積極配合其他部門以及理事會的工作，才能使整個協會的工作正常運轉起來。

　　一、人員編制

　　1、部長：1名負責整個部門工作的協調、管理和開展。

　　2、副部長：1名協助部長工作并主要負責組織全體部員外出工作

　　3、干事：2名主要負責部門外聯活動策劃，外出尋求商家贊助和支持

　　二、工作流程

　　1、活動策劃

　　2、人員安排

　　3、外出工作

　　4、活動組織、開展

　　5、工作總結、金費結算并備案

　　三、部門管理

　　通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

　　1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10%作為拉到者獎金，另70%作為部門的活動基金。

　　2、工作程序化、規范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。

　　3、競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永�；盍Φ脑慈�。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。

　　4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。

　　四、工作計劃

　　1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。

　　2、外聯部可以牽頭搞一些活動，如聯系溜冰場、中國移動公司、中國聯通公司等，幫助其進行活動宣傳，開拓其銷售領域，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的`聯系。

　　3、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯系，舉辦廣場秀，間插聯歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。

　　4、聯系好溜冰鞋供應商。爭取拿到低廉的鞋價，為成員減輕金錢負擔。

　　五、最重要的職能

　　1、是引入社會資源，為本協會各項活動的開展提供強有力的資金，物質支持。

　　2、負責校際間的交流，包括文藝、體育等。

　　3、負責聯系單位，爭取為一些活動找到贊助商，增加同學們參與的積極性。

　　4、對外對內作好我們協會的宣傳工作，讓更多的同學了解我們協會所展開的一系列活動，吸引同學們來參加。

　　5、組織多種多樣的校園活動，豐富同學們的課余時間。

　　六、部門金費預算

　　1、資料打印費。

　　2、外出車費。

　　3、和商家聯系時的電話費。

2023年大學外聯部的工作計劃7

　　一、外聯部內部工作

　　1、繼續著重抓干事的個人素質修養，強調組織性，紀律性，實干性，培養全方位人才。

　　2、延續本部門傳統每周將開展一次例會，進行周期性的工作總結互相進行工作交流，從而掌握更全面的工作技能。

　　3、組織部內成員進行各類團體活動，增強部門內部的凝聚力，培養團隊精神。

　　4、對部門內部成員進行挫折教育，傳遞為人處世的經驗。

　　二、對外加強聯系，擴大影響，主辦承辦各類活動

　　1、與校外的各類贊助商保持良好的溝通，發掘潛在贊助商，強勢推廣本系"陽光經管"理念，打造品牌效應，并總結歸納贊助商的`各項資料，建立完善的客戶資料檔案，為外聯工作的開展提供方便。

　　2、與學院內的其他兄弟系部及其他院校系部進行暢通的交流，吸取優秀經驗，完善自身建設，也可與他們進行不同形式不同程度的合作，以增進友誼，從而擴大影響。

　　3、作為經濟管理系學生會的一個下屬部門，本部門將協助好上級幾個部門的活動安排，主辦承辦各類活動，同時鍛煉自身部門能力，促成自身成長。(詳細活動安排可參見各項具體策劃書)

2023年大學外聯部的工作計劃8

　　外聯部的工作計劃由服務采購計劃、市場銷售計劃、接待服務計劃、作業控制計劃、質量監督計劃等內容構成。

　　一、服務采購計劃

　　服務采購，一般是指旅行社為組合旅游產品，而以一定的價格向其他旅游企業，或與旅游業相關的其他服務行業和部門購買相關服務項目的市場經營行為。

　　旅行社產品是一種特殊性的服務產品，是為滿足旅游者在旅游過程中的所有需要而提供的各種有償性服務。在旅行社產品中，除了諸如導游服務等少數服務項目是由旅行社食接提供外，其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關的多數服務項目，均來自其他旅游部門或服務行業。從某種意義上講，旅行社產品質量的高低直接取決于上游供應商單項服務產品的質量。因此，旅行社往往通過選擇一定數量的供應商并與之建立戰略合作關系，以期保證其服務質量的穩定。通常情況下，服務采購工作是旅行社計調部門的一項重要業務，但是，計一調部門的服務采購計劃往往全面涉及旅游六大要素，外聯部為了突出產品特色，加強產品銷售能力，完成市場銷售計劃，也應該有所側重地制訂相應的服務采購計劃。通常情況下，根據工作計劃的需要，外聯部服務采購計劃主要反映包機計劃（專列計劃）、廣告宣傳計劃等對銷售影響較大的內容。

　　二、市場銷售計劃

　　外聯部市場銷售計劃是為了用于市場開發、組織客源和產品銷售，是旅行社接待服務活勸的基礎。銷售計劃的主要內容包括各種旅游產品和服務項目。在確定銷售價格的基礎上，通過各種渠道確定銷售對象，預測銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。其作用是規定計劃期問內的經營目標，把握所需耗費的資金，確定具體銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據。

　　三、接待服務計劃

　　旅行社的接待服務計劃包括地方接待服務計劃和組團接待服務計劃。外聯部作為出游服務中心，主要制訂的是組團服務計劃。外聯部的接待服務計劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安全對策等方面進行設計，通過出團通知書的形式表現出來。

　　四、作業控制計劃

　　作業控制計劃是對旅行社各部門、各工種工作人員在貫徹執行業務計劃的過程中，進行執行性、操作性控制的計劃，在發達國家的旅游企業早已普遍應用，被認為是企業管理不可缺少的一項計劃內容。由于我國計劃管理起步較晚，水平較低，許多旅行社對作業計劃制訂還不夠重視。外聯部的作業控制計劃主要是針對門市銷售人員、外聯業務員、客戶檔案管理員的操作控制計劃。

　　五、質量監督計劃

　　服務質址工作是旅游業的'生命線，是旅游業發展的關鍵，特別是我國加入WTO后，旅游業競爭日趨激烈，服務質量已成為企業競爭的主要陣地。國內外的實踐經驗證明，運用質量管理的基本理論和方法結合旅行社工作的特點進行綜合治理，是旅行社切實提高服務質量的有效途徑。

　　旅行社的質量就是旅行社提供的產品質量，主要表現為旅游服務在使用價值方面適合并滿足旅游者的物質和精神方面需要的程度。

　　旅行社的質量包含三個方面：一是旅行社產品設計質量，即最主要的是要求旅行社設計出能滿足不同層次旅游者需求的線路和節目，吃、住、行、游、購、娛等項口供應標準要質價相符；二是旅行社人員的實際接待服務質量，即旅行社的門市和導游要通過熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時的服務，使旅游者得到物質和精神方面的滿足；三是旅行社的環境質量，即主要是旅行社的業務、采購、接待和財務部門，以及景點、飯店、餐廳和車隊等協作單位的工作質量。外聯部的質量監督計劃必須涉及旅行社質量的全部內容，體現旅行社全面質量管理思想，對游前、游中、游后三個階段以及部門全體員工工作態度、工作語言、工作技術、工作項目等內容進行質量監督，結合國家有關法律、法規和ISO質量體系在旅行社質量管理中的應用，圍繞突出質量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動規避風險幾個方面建立科學、系統、可持續的質量監督計劃。

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