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小區物業春節期間工作計劃（精選13篇）
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的小區物業春節期間工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小區物業春節期間工作計劃 1
在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的`管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業主第一。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持以人為本的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化；
強調以人為本的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90%；
服務綜合及時率不低于85%；
業務技能培訓100%；
小區綠化完好率不低于90%；
綠化覆蓋率不低于60%；
管理費收費率一期逐步達到70%；
二期收費率達到90%；
小區物業春節期間工作計劃 2
自去年12月份組織架構調整以來，xx區日常工作在公司領導正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面質量有明顯改善與提高，但在小區車輛管理、公共設施設備管理、部門內隊伍培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作細化管理上更是弱項，20xx年將是我們物業工作全面提升一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司發展需求。特制定20xx年物業管理工作計劃：根據公司在新一年度戰略目標及工作布署，xx區在20xx年工作計劃將緊緊圍繞“服務質量提升年”來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識宣傳力度，打開聯防共治局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區
根據年度工作計劃，近階段工作重點是：
1.根據營運中心下發《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2.根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心“溫馨社區生活剪影”等社區文化活動開展，組織相關部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年xx區將以務實工作態度，以公司整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
小區物業春節期間工作計劃 3
工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業公司如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就勝業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。
目前暫定拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作
（一）人力資源管理：
物業公司設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的`對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項，通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
（二）品質管理：
質量管理體系將開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9的認證認真的打好基礎，爭取能夠通過認證。
組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。
將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
（三）行政工作：
綜合管理部未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
小區物業春節期間工作計劃 4
我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
一、環境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；
對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔
做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。
三、安全
住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；
管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！電話：xxxxxxx；
嚴格進出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件；
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢；
對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示小區通告登出；
開放百合園qq群：開通物業blog(qq群內有地址)，發放物業聯系卡給住戶，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設置“佳佳物業”上線提示，方便我們及時溝通；
與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票；
建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重；
發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務住戶，請與我們聯系開展業務；
增設兩個公益宣傳欄(別墅區)，通過每日不斷更新天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據；
調整小區草地上提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境；
為住戶提供物品交換專欄，把你閑置物品拿到這里來這里發布,體驗分享快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友；
節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求；
代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓；
計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發傳真、復印等業務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的.費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。
小區物業春節期間工作計劃 5
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。
在此期間，還要時刻記以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的.認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、具體工作措施
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創新工作方法。以后不管安排到什么崗位，要向趙隊這樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
小區物業春節期間工作計劃 6
根據廣州市物業管理的現狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通及合作，不斷增進與業主之間的了解，滿足業主的需求，不斷提高業主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：
一、嚴格例行季度檢查制度；
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001：20xx質量管理體系，完善各管理處的檔案資料；
各管理處按照全國物業管理優秀小區（大廈）的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查），對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備；
隨我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比，“市優”、“省優”的評比將標志我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率；
管理費是支持物業管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高，催收物業管理費的計劃有：
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析；
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓；
3、協助管理處上門催繳管理費；
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費；
5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施；
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業務合同；
規范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺；
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系，獲取有利于員工發展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平；
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的`同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實；
各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見，同時監督其實施。未及時落實者，管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營；
根據各樓盤的具體情況，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設
企業文化是一個企業的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業規范的重要體現，所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見，并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務，同時協助各部門完成其他工作。
20xx年是一個跨越的年度，xx部將根據公司的發展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命。
小區物業春節期間工作計劃 7
在春節即將來臨之際，為加強春節期間的物業管理服務工作，預防和減少物業管理項目內各類事故的發生，保證節日期間的安全、祥和、穩定，讓廣大業主度過一個歡樂、祥和的節日，同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設，嚴格履行合同約定，現說說加強春節期間物業服務工作的有關事項。
一、加強值班，落實責任
1、要認真落實物業各崗位值班工作，值班電話要在小區內張貼并保持暢通，不要出現空崗、缺崗現象。物業要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
2、要根據小區的實際情況制定安保方案，配足秩序維護人員，并配備專業的護衛器械，加強日常安保巡邏工作，確保不留死角，發現可疑人員及時上報，并做好日常巡邏記錄。
二、認真排查，做好預案
“春節”前夕，物業要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題要及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業和項目經理要在第一時間趕到現場，做好協調工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接，加強服務
各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
2、加強秩序維護，做好車輛引導
要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的`機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施24小時安全監控并記錄及時，發現問題立即采取相應措施。
3、加強養護管理，確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區環境
節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務，營造節日氛圍
1、年前，要對小區各主要街道、住宅樓樓道照明設施進行統一測試、檢修，確保春節期間的亮燈率。
2、要積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。
3、要在小區明顯位置做好裝飾工作，活躍節日氣氛，營造歡樂祥和的節日氛圍。
4、要主動配合社區、辦事處，積極參與小區的和諧共建，在小區開展形式多樣的文體活動，豐富廣大居民節日文化生活。
五、做好溫馨提示，加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示，公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。
六、重點做好突發事件的處理工作
1、對年前、年后及節日期間發生的停水停電或因物業管理造成的人員傷亡和重大財產損失的事件及處理情況及時報告。
2、年前要召開專門會議，認真部署小區節日期間的各項工作，并采取有力措施，抓好落實，確保節日期間的各項工作有條不紊的開展。
新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。
在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運氣！新的一年里：所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！
小區物業春節期間工作計劃 8
一、前言
隨著春節的臨近，為了確保我司在春節期間為XX小區提供高效、安全、有序的物業管理服務，保障廣大業主度過一個歡樂祥和的新春佳節，現特制定此春節期間工作計劃。
二、安全保障工作
1、加強小區安保力量：
春節期間增加巡邏頻次，對小區公共區域、樓道、地下車庫等重點區域進行24小時監控與巡邏，確保無安全盲點。
2、嚴格出入管理：
加強對外來人員及車輛的進出管控，實行臨時訪客登記制度，確保小區居民的人身財產安全。
3、消防安全檢查：
提前進行全面消防設施設備的`檢查維護，排查安全隱患，并做好春節期間的防火宣傳工作。
三、環境清潔與綠化養護
1、春節前進行一次全面的大掃除，包括公共區域、綠化帶、游樂設施等，保持小區環境整潔美觀。
2、節日期間定期清掃垃圾，及時清理煙花爆竹殘屑，保證小區環境干凈衛生。
3、對小區內的綠植進行修剪、澆水、施肥等養護工作，營造節日氛圍。
四、設施設備維護
1、對小區電梯、供水供電系統、消防設施等重要設備進行全面檢修和保養，確保春節期間設施設備正常運行。
2、做好突發故障應急預案，安排專業技術人員隨時待命，快速響應并處理各類設施設備問題。
五、社區文化活動策劃
根據節日特點，組織符合小區特色的春節慶祝活動，如新春聯歡晚會、寫春聯送祝福、猜燈謎等活動，增強業主之間的互動交流，營造和諧溫馨的社區氛圍。
六、客戶服務與應急處理
1、春節期間物業服務中心正常開放，24小時客服熱線暢通，及時解答業主咨詢、處理報修等問題。
2、制定完善的應急處理預案，針對可能出現的突發事件（如停電、停水、火災等），做到快速反應、妥善處置。
小區物業春節期間工作計劃 9
隨著新春佳節的臨近，為了讓廣大業主在春節期間能夠享受到安全、舒適、和諧的生活環境，我司特制定如下春節期間小區物業管理服務工作計劃：
一、安全保障工作
1、加強春節期間小區的安全巡邏，保安人員實行24小時輪班制度，確保小區內無安全盲區。
2、對消防設施進行全面檢查與維護，確保其處于良好狀態，預防火災等安全事故的發生。
3、提醒業主注意家庭用火、用電安全，增強防火防盜意識。
二、環境衛生工作
1、在春節前進行一次全面的公共區域清潔，包括樓道、電梯、綠化帶等，并做好春節期間的日常保潔工作安排。
2、加大對生活垃圾的清理頻次，確保垃圾及時清運，保持小區干凈整潔。
三、設備設施維護
1、對小區內的公共設施如供水、供電、供暖、電梯等進行全方位的檢查和維護，確保春節期間設備正常運行。
2、針對春節期間可能出現的'極端天氣，提前做好防寒保暖或排水排澇等準備工作。
四、節日氛圍營造
1、組織布置小區節日裝飾，如掛燈籠、貼春聯等，營造濃厚的春節氣氛。
2、考慮舉辦一些社區活動，如迎新年晚會、親子手工活動等，增進鄰里感情，共度歡樂祥和的春節。
五、應急處理機制
成立春節期間應急處理小組，確保遇到突發事件時能迅速響應，及時解決業主的困難和問題。
我們將全力以赴，以飽滿的熱情和專業的服務，保障春節期間小區各項工作的有序進行。在此期間，如果您有任何需求或建議，歡迎隨時向我們反饋，我們將竭誠為您服務。
小區物業春節期間工作計劃 10
隨著春節腳步的臨近，為了確保廣大業主在春節期間能夠享受到安全、舒適、和諧的生活環境，我司特制定以下春節期間小區物業管理服務工作計劃：
一、安全防范工作
1、加強小區的安全巡邏，實行24小時值班制度，確保春節期間無安全死角。
2、對公共區域消防設施進行全面檢查和維護，確保消防設備正常運行。
3、協調配合當地公安部門進行治安聯防，嚴防各類違法犯罪行為。
二、環境衛生工作
1、提前對小區公共區域進行全面清潔，包括綠化帶、道路、樓道等，營造干凈整潔的節日氛圍。
2、春節期間，持續做好日常保潔工作，保證生活垃圾及時清運，避免垃圾堆積影響環境。
3、針對春節期間可能出現的煙花爆竹殘留物，加大清掃力度，保持小區環境美觀。
三、設施設備維護
1、對小區內的`供水、供電、電梯等設施設備進行全面排查與維護，確保春節期間各項設施設備穩定運行。
2、設置應急搶修小組，隨時待命處理突發故障，保障業主生活不受影響。
四、客戶服務工作
1、春節前夕，通過公告、短信等方式向業主發送節日問候及溫馨提示，提醒春節期間注意事項。
2、物業服務中心春節期間正常開放，提供24小時熱線服務，隨時解答和解決業主遇到的問題。
3、配合社區組織豐富多彩的節日活動，增進鄰里感情，提升小區文化氛圍。
我們將盡全力做好春節期間的各項物業服務工作，同時也希望得到您的理解和支持，讓我們共同攜手度過一個祥和、愉快的新春佳節！
小區物業春節期間工作計劃 11
一、前言：
隨著新春佳節的臨近，為了確保我司管理下的小區在春節期間能夠安全、祥和、有序地度過，特制定此春節期間物業管理工作計劃，旨在為業主提供一個整潔、舒適、安全的生活環境，營造濃厚的節日氛圍。
二、具體工作計劃：
1、安全保障：
加強春節期間小區的安全巡邏，增加保安人員輪班頻次，確保24小時無間斷值守；
對公共設施設備進行全方位的安全檢查，如消防設施、監控系統等，消除安全隱患；
配合相關部門做好煙花爆竹燃放的`安全管理和宣傳工作，提醒業主遵守相關規定，避免引發安全事故。
2、環境衛生：
在節前進行全面清潔，包括樓道、公共區域、綠化帶等，并在春節期間保持每日清掃，確保小區環境整潔；
做好生活垃圾清運工作，避免垃圾堆積影響居民生活和節日氣氛；
根據節日特點，進行適當的節日裝飾布置，提升小區節日氛圍。
3、設施維護：
提前對電梯、供水供電、供暖等重要設施設備進行全面檢修，確保春節期間正常運行；
春節期間安排應急搶修隊伍待命，隨時應對突發設施故障。
4、服務接待：
物業服務中心春節期間保持正常開放，為業主提供咨詢服務和緊急處理服務；
開展節日問候活動，向業主發送新年祝福，增強與業主的情感交流。
5、應急預案：
制定并完善春節期間各類突發事件應急預案，加強演練，確保一旦發生突發事件能迅速響應，有效處置。
三、結語：
我們將以高度的責任心和敬業精神，全力以赴做好春節期間的各項物業服務工作，讓每一位業主在這個特殊的日子里感受到家的溫暖與安寧。同時，也期待得到廣大業主的理解與支持，共同攜手打造和諧、溫馨、安全的小區環境，歡度春節！
小區物業春節期間工作計劃 12
隨著春節的臨近，為了確保我小區在春節期間的安全、整潔與和諧，現制定如下春節期間物業工作計劃：
一、安全防范工作：
1、加強小區出入口管理，嚴格執行來訪登記制度，嚴防無關人員進入小區。
2、做好公共區域安全巡查，包括消防設施檢查、監控設備維護、電梯安全運行等。
3、落實24小時值班制度，確保突發狀況得到及時有效處理。
4、提前對小區內的煙花爆竹燃放進行規范管理，并張貼安全提示。
二、環境保潔與綠化養護：
1、加強節日期間衛生清潔工作，確保生活垃圾日產日清，避免因垃圾堆積影響環境衛生。
2、定期對小區公共區域、樓道、電梯等進行消毒殺菌，保障公共衛生安全。
3、維護小區綠化景觀，做好春節期間花草樹木的養護管理工作。
三、設施設備維護：
1、對小區供水、供電、供暖、排污等基礎設施進行全面檢查和維護，確保春節期間正常運轉。
2、對小區內的`健身器材、兒童游樂設施等進行安全檢查，確保居民使用安全。
四、社區文化活動策劃：
1、根據節日氣氛，組織具有傳統特色的社區活動，如寫春聯、掛燈籠、包餃子等，增強鄰里互動，營造溫馨和諧的節日氛圍。
2、協助業主布置節日裝飾，提升小區整體節日氣氛。
五、緊急事件應對預案：
制定詳細的春節期間應急處置預案，包括火災、停電、水管破裂等突發情況，提前做好物資儲備和人員培訓，以備不時之需。
小區物業春節期間工作計劃 13
隨著新春佳節的臨近，為了確保廣大業主在春節期間能享受到安全、舒適、和諧的生活環境，我司特制定以下春節期間小區物業管理工作計劃：
一、安全保障工作：
1、加強小區安全巡邏，包括公共區域和重要設施設備的巡查力度，確保春節期間無安全死角。
2、配合社區和公安部門，進行治安防范宣傳及消防演練，提高業主的安全防范意識和應急處理能力。
3、對小區內的監控系統進行全面檢查與維護，保證其正常運行，做到實時監控，及時發現并處理異常情況。
二、環境衛生工作：
1、在節前進行一次全面的衛生大掃除，對小區公共區域、樓道、綠化帶等進行深度清潔，營造干凈整潔的.節日氛圍。
2、春節期間安排專人負責日常保潔，保證垃圾日產日清，避免因節假日垃圾堆積影響小區環境。
3、對小區內公共設施進行排查檢修，確保春節期間各項設施設備正常運轉。
三、節日氣氛營造：
1、在小區入口、主干道以及公共活動區域布置喜慶的春節裝飾，烘托節日氣氛。
2、組織或配合開展社區春節聯歡活動，豐富業主們的節日文化生活。
四、客戶服務工作：
1、提前公布春節期間物業服務值班表，確保有專門人員提供24小時咨詢服務，解決業主遇到的各類問題。
2、針對可能出現的突發狀況，如水管爆裂、電梯故障等，做好應急預案，確保快速響應、及時處理。
以上為春節期間的工作計劃，我們將全力以赴，力求為您提供一個溫馨、祥和、有序的節日生活環境。在此，也祝愿各位業主春節快樂，闔家幸福！
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