【推薦】培訓工作計劃模板匯總10篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻我們需要開始做一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的培訓工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓工作計劃 篇1
一、關于再就業培訓工作
第一，充分發揮培訓機構作用，為再就業培訓做貢獻。今年，再就業培訓任務相當繁重，按照《“三年千萬”再就業培訓計劃》要求，不僅要完成350萬下崗職工的培訓任務，還要大力促進下崗職工經過培訓后及時出中心，實現再就業。
第二，推廣“購買培訓成果”經驗，促進培訓就業緊密結合。上海市針對再就業培訓中存在的盲目性和隨意性，以及培訓資源未能充分利用的情況，建立政府“購買培訓成果”的新機制。這種做法的主要特點：一是將勞動力市場信息、用工需求走勢及對求職人員的基本要求，及時向職業培訓機構發布，引導培訓機構按照勞動力市場需求組織培訓;二是建立起就業培訓網絡，入網的培訓機構達300多家，初步實現了培訓的社會化;三是使培訓按市場化機制運作，通過培訓項目招、投標方式，使培訓機構公平競爭。最后，政府根據培訓成果和就業率補貼培訓經費。今年我們要選擇部分城市進行推廣試點，4月初在上海召開研討會，研究借鑒上海經驗和就業培訓信息網絡的建立及具體運作。通過實地考察和現場觀摩學習，使上海經驗能夠盡快在有條件的城市中推廣。
第三，積極開展創業培訓，努力開發就業崗位。各地要積極行動起來，今年各省都要選擇若干城市進行試點，取得經驗后再推廣。我們正在擬定創業培訓擴大試點工作方案，同時依托蘇州等地開展創業培訓輔導班，從2季度開始對實施創業培訓的管理、教學人員進行培訓，各地可組織創業培訓試點單位參加。
第四、積極落實培訓經費。目前，各地再就業培訓經費主要來源是政府專項撥款、失業保險金中的轉業訓練費、就業訓練費等，但有的地區經費仍未落實，有的雖有來源，但缺口大，經費嚴重不足。今年財政預算科目中再就業補助費和就業訓練費中都包括了培訓費用，各地要根據培訓任務提出用款計劃，積極爭取落實財政撥款，同時要制定培訓經費補助標準和撥付辦法，保證經費有效利用。另外，有的企業從職工教育經費中提取一部分用于再就業培訓工作，這也是一個渠道，因這部分培訓經費不能統籌使用，可通過企業再就業服務中心爭取。
二、關于普遍推行勞動預備制度工作
第一，做好組織協調和宣傳。
第二，要搞好摸底調查。
第三，與技校招生結合。佛山市把實施勞動預備制度與技校招生結合起來，既保證了技校生源，又提高了培訓的吸引力。各地要抓住這一時機，把勞動預備制度培訓與技校招生結合起來，積極承擔勞動預備制培訓任務。勞動預備制生源進入技工學校學習，初中畢業生學習期限為3年、高中畢業生為1年，進行技術等級培訓可縮短培訓時間。各級勞動保障部門要針對勞動預備制培訓對象的特點，支持和幫助學校開設新專業，積極開設第三產業專業和初級技術培訓等，使參加培訓學員根據自身條件選擇合適專業學習。
第四，實行就業準入控制。
三、關于職業培訓機構改革和調整工作
第一，繼續做好綜合基地、集團化試點工作，推動技校、就業訓練中心改革。兩年來，試點地區和技工學校、就業訓練中心按照綜合基地、集團化辦學模式，取得了顯著成果，促進了培訓與就業的緊密結合，并與勞動力市場建立緊密銜接的“一條龍”運作機制。今年重點技校和就業訓練中心都要按此模式動作，在同一地區，勞動部門辦的技工學校和就業訓練中心可探索一體運作的聯合方式，以真正建立起多層次的示范性社區職業培訓機構，成為兼有職業需求預測、職業培訓、技能鑒定、職業指導和職業介紹多種功能的綜合性職業培訓基地。
第二、做好職業培訓機構調整工作。為更好地利用職業培訓資源，要對現有的職業培訓機構進行調整，統籌規劃，逐步實現布局、結構合理。今年重點要做好技工學校的調整和社會力量辦學清理工作。技校的調整工作要在省級勞動保障部門指導下進行，重點是行業、企業辦的技校要進行重組。重慶市等地最近出臺了關于技校調整的文件，制定了調整的工作目標和具體操作辦法，對企業辦校提出了指導性意見。各省要及早考慮這個問題，統籌規劃，盡可能減少技工教育資源流失。對企業、行業愿意辦技校的要繼續予以支持;對行業自行調整、合并的要加強業務指導;對同一地區、不同行業的學校實現集團化辦學要牽頭負責;對企業已確定剝離的學校可以采用有償或無償轉讓方式，轉換辦學者，利用這部分學校探索公有民辦的辦學體制，增強辦學活力。對社會力量辦學的清理主要是按原工作部署，繼續進行清理整頓和換發許可證工作。各地要在今年上半年完成清理工作。
第三，關于技校招生改革問題。根據國務院機構改革精神和教育改革要求，部署學校原則上不再進行跨地區招生�？紤]到技校原來體制和布局的原因，今年我們仍根據行業部門需求，下達跨地區招生計劃;原國務院撤消部門所屬學�？绲貐^招生工作盡可能在省際間協調解決;各地招生辦要對劃轉到地方的原部屬學校招生工作盡可能提供方便，幫助解決困難�？紤]到今年普遍推行勞動預備制度和生源情況，今年技術招生考試以職業能力測試為主，不再進行統一的文化科目考試，各省可結合生源狀況，自行確定錄取方式。具體事宜與中國就業培訓技術指導中心培訓機構處聯系，中心還要召開招生會議具體落實。
第四，關于高級技工學校發展工作。建立高級技工學校是促進經濟發展、提高勞動者素質和就業能力的重要措施。經過近十年的努力，我們在高級技能人才培養方面邁出了可喜的一步，山東、江蘇、廣東、上海等地創造了成功經驗，高級技校畢業生深受企業和社會歡迎。最近我們又將批準18所學校改建為高級技校，后備高級技工的培養能力進一步擴大。今年有條件的國家重點技校都要開設高級技工班，培養社會急需的高技能、復合型人才，同時還要積極探索技師的培養途徑�？傊�，要打通技能人才培養通道。今后發展職業教育的責任主要在地方政府，高職、高技學校的發展工作都將由省級政府統籌，請各地及早規劃，打好基礎。
四、關于職業培訓隊伍建設工作
今年，在完成上述任務的同時，還要抓好職業培訓機構管理人員培訓和師資培訓等項工作，努力建設一支高質量、高水平的職業培訓管理隊伍和教師隊伍。一要按照國家對中等職業學校管理要求，建立和完善技工學校校長“持證上崗”制度，使校長培訓工作規范化、制度化，適應新時期的新任務。對就業訓練中心和社會力量辦學機構的主要負責人也要加強崗位培訓，近年來各類職業培訓機構發展很快，但其管理水平、培訓質量都遠不能適應需要，各地可結合實際情況，參照技工學校校長培訓要求，加強這項工作，以提高其政策理論水平和管理能力，保證各類職業培訓機構同步、健康發展。二要完成“九五”時期教師培訓規劃要求和教師上崗資格培訓要求，繼續做好教師培養培訓工作，重點抓好“一體化”教師的培養。關于“一體化”后備教師來源，主要依托天津師院培養，除社會招生外，繼續做好單獨招生工作。對在職的一體化教師培養和教師進修提高，主要由各省(區、市)負責組織，可依托高級技工學�；驀壹壷攸c技校建立師資培訓基地，承擔本地區的教師培訓任務。天津師院要對各師資培訓基地給予業務指導，并承擔師資培訓基地的教師進修提高任務。
培訓工作計劃 篇2
一、指導思想
以科學發展安全發展為統領，以認真貫徹《安全生產法》、《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》(國發［20xx］40號)為主線，以《生產經營單位安全培訓規定》(總局3號令)、《安全生產培訓管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產培訓監督管理實施細則》為依據，以提高全區生產經營單位負責人、安全生產管理人員能力素質為重點，周密籌劃、嚴格標準，精心組織形式多樣的培訓教育活動，大力宣傳安全生產法規知識，傳授安全生產監管方法，努力培養一批作風優良、業務精通、嚴格執法的安全生產管理人員，夯實全區安全生產監管工作基礎。
二、培訓工作目標
(一)嚴密組織全區安全監管監察人員參加行政執法資格年度培訓，時間24學時，培訓率達到100%；
(二)嚴格監督危險物品(化學品、劇毒物品、煙花爆竹、民爆器材)的生產、經營、儲存單位的主要負責人、安全管理人員參加安全資格培訓，時間48學時。嚴密組織上述人員年度再培訓時間16學時，培訓率達到100%；
(三)嚴格監督特種作業人員參加安全資格培訓時間為100學時，每兩年復審復訓1次，復訓時間為24學時，培訓(復訓)率100%；
(四)嚴密組織除危險物品以外的其它生產經營單位主要負責人、安全管理人員參加安全培訓，時間24學時，年度復訓時間為8學時，兩年復審一次，復訓時間24學時，培訓(復訓)率力爭達到100%；
(五)嚴密組織規模以上企業班組長參加安全培訓，培訓率力爭達到100%；
(六)嚴格監督規模以上企業組織本企業其它從業人員參加安全培訓，培訓率力爭達到100%；
三、培訓主要任務
根據全區年度安全生產總體工作安排及上級關于開展安全培訓的文件指示要求，今年，區安監局將主要組織以下各類人員參加培訓。
一是嚴密組織街道機關部門負責人和安全監察監管人員業務能力培訓。按照安全生產“一崗雙責”要求和監管執法能力需求，組織開展好領導干部和安全監管人員培訓教育工作，力求通過培訓教育，使全區領導干部和安全生產監管人員熟悉掌握安全生產方針政策、法律法規、標準規范和監管監察執法程序等。根據市局要求，及時組織相關監管人員參加執法能力培訓班。嘗試采用外送委培、考察學習、專題研討等方式進行安全監管監察業務培訓，著力提升全區監管執法人員業務素質和履職盡責能力，加快培養更多的安全生產監管行家里手，為全區安全生產工作提供人才支持和智力保障。
二是組織生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員參加培訓。國務院《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》(國發［20xx］23號)及《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》(國發［20xx］40號)中明確要求：企業主要負責人、安管人員、特殊工種人員一律嚴格考核，按規定持證上崗，職工必須全部經過培訓合格后上崗。凡存在不經培訓上崗、無證上崗的企業，要依法停業整頓。因此，組織生產經營單位主要負責人和安管人員參加培訓是貫徹落實國務院指示要求的重要舉措。一季度，區安監局擬對全區生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員持證上崗情況，分行業種類進行調研統計，對生產經營單位從業人員培訓情況進行執法檢查，并建立完善相關培訓臺帳資料。二季度至四季度，區安監局將根據生產經營單位各類人員培訓情況，積極協調有關行業主管部門，分行業、分批次、分片區組織相關人員參加取證培訓和年度復訓。督促指導生產經營單位自行開展安全培訓。
三是組織特種作業人員持證上崗培訓。根據國家安監總局發布的《特種作業人員安全技術培訓考核管理規定》(總局第30號令)確定的11類51個特種作業工種類別，結合我區特種作業工種分布和培訓資質規定范疇，積極調查、登記和組織未取得上崗操作證的特種作業人員開展安全專業知識培訓和復審培訓，堅決消除特種作業人員無證上崗現象，切實提高特種作業人員安全作業技能和持證上崗率。
四是積極開展企業班組長安全培訓。上半年，根據國務院安委辦《貫徹落實國務院<通知>精神,加強企業班組長培訓工作的指導意見》(安委辦［20xx］27號)精神，在充分調查摸底的基礎上，區安監局將結合全區行業狀況，加大對規模以上企業班組長安全培訓情況的執法檢查，督促相關企業按照規定開展班組長培訓，力求通過培訓，切實提高企業班組長現場安全生產作業技能和安全管理能力水平。各街道和機關有關部門要積極做好配合工作，強力推動企業全員安全培訓制度落實到位。
五是開展安全生產專題(專項)培訓。結合安全生產大檢查、安全生產專項整治活動和全區行業特點，有計劃地組織重點行業領域安全生產專項管理知識培訓班。今年，區安監局將聯合區公安消防部門，組織開展餐飲、賓館、網吧、商場、歌舞廳等人員密集場所安全培訓，聯合區投促部門組織開展物業管理公司負責人安全培訓等。另外，視情邀請專家學者組織開展職業衛生安全管理、應急救援、燃氣使用等專題(專項)培訓班，著力提高全區重點行業領域的安全管理和防范能力，減少各類事故發生。
六是組織開展危險物品行業全員安全培訓。按照《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》(國發［20xx］40號)及《生產經營單位安全培訓規定》(總局3號令)、《安全生產培訓管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產培訓監督管理實施細則》等法規要求，區安監部門將加大工作力度，提高組織程度，督促指導全區危險物品的生產、經營、儲存單位開展全員安全生產知識培訓，并完善建立安全培訓臺帳資料，堅決杜絕安全培訓講形式、走過場現象，切實提高危險行業從業人員的安全生產意識和安全操作技能。
七是指導監督除危險物品行業以外的其他生產經營單位全員安全培訓。根據行業類別差異，督促生產經營單位按照崗位層次需求，創新全員安全生產培訓內容和方法，增強培訓針對性和有效性，切實加強員工的“三級”安全教育培訓工作。今年，全區所有企業要開展創建“三級安全培訓達標”活動，推動全區企業全員安全培訓工作制度化、正�；�。各街道和機關有關部門要履職盡職，對轄區企業和下屬單位要加強檢查指導和安全教育培訓的督查執法工作，要把企業全員安全培訓作為日常監管的重要內容，完善監管措施，強化督查手段，確保全員安全培訓工作措施到位、行動到位、落實到位、成效明顯。
四、幾點說明
(一)本文件中所稱安全培訓是指以提高安全生產監督監察人員、生產經營單位從業人員和從事安全生產工作的相關人員的安全素質為目的的教育培訓活動。接受安全培訓的主體人員是：街道以上人民政府安全生產監督管理部門從事安全生產監督管理及行政執法的安全生產監察員；生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員、其他從業人員及從事安全生產工作的相關人員。
(二)本文件中所稱生產經營單位是指所有從事生產經營活動的基本生產經營單元,具體包括各種所有制組織形式的公司、企業、社會組織和個體工商戶,以及從事生產經營活動的公民個人。
(三)本文件中所稱生產經營單位主要負責人是指有限責任公司或者股份有限公司的董事長、總經理，生產經營單位的廠長、經理、局長、礦長、投資人等。安全生產管理人員是指生產經營單位分管安全生產的負責人、安全生產管理機構負責人及其工作人員、未設安全生產管理機構的專(兼)職安全生產管理人員等。其他從業人員是指除主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員以外，生產經營單位從事生產經營各項活動的所有人員，包括其他負責人、其他管理人員、技術人員和各崗位的工人以及臨時聘用人員；從事安全生產工作的相關人員是指從事安全教育培訓工作的教師、危險化學品的登記人員和承擔安全評價、咨詢、檢測、檢驗人員及注冊安全工程師等。
五、工作要求
依法組織開展監督指導安全生產培訓教育是各級政府組成部門的法定責任，是推進安全生產法律法規貫徹執行的重要途徑，是預防和減少安全生產事故的有效手段，是做好安全生產監管的基礎性工作。各級領導要充分認清加強安全生產培訓教育的重要性，要切實把安全生產培訓教育工作擺在重要位置，加強領導，明確責任，努力做到培訓工作有計劃安排、有專人負責、有資金投入、有措施保障，強力推進各項安全生產培訓教育從“告知基本知識、教會管理方法、提醒注意事項”的基本層次階段向“提升參培積極性、拓展培訓領域、分類分級培訓、研討互動提高”的高層次上發展。力求通過培訓教育，不斷提升安全生產監管隊伍綜合管理能力，增強從業人員安全生產法規意識、責任意識和防范意識，為全區“三爭一創”、創建南京投資創業首選區活動開展提供堅強的人才支持和智力保障。
培訓工作計劃 篇3
一、指導思想
落實《上海市基礎教育教師隊伍建設“十一五”規劃綱要（草案）》與《徐匯區教育系統教師隊伍建設“十一五”規劃》要求，“聚精會神抓教學，滿腔熱情建隊伍，以人為本謀發展”，打造一支“愛崗敬業、善于研究”的學者型、研究型教師隊伍，使學校全面協調可持續發展，整合繼續教育、教研、科研等活動資源，邊實踐邊研究，努力營造良好的學校研修文化，不斷提高我校教師隊伍素質，鞏固和提高教育教學水平與質量，特制定本規劃。
二、工作目標
1、設定校本培訓時段，豐富校本研修內容、拓展校本培訓途徑、完善校本培訓制度、形成校本培訓機制，探索具有我校特色的校本培訓模式。
2、緊緊圍繞學校的中心工作——教育教學，圍繞課程改革，圍繞素質教育，結合教師發展實際來實施校本培訓，切實幫助教師解決教育教學中的實際問題，提高培訓質量。
3、深化教師基本功，從備課、上課、作業、輔導、評價五環節入手，有效強化教學常規。
4、加強年級組、教研組、備課組建設，發揮年級組、教研組、備課組的整體功能，打造“專業（專家）引領、自我反思、同伴互助”的學習共同體，最終實現學習型學校建設。
5、加強與高等教育院校合作，探索與兄弟學校共建、最后實現共享共贏的發展思路。
三、實施策略
教師發展的有效實體是年級組、教研組與備課組，有效方式是校本培訓。
第一，設定校本培訓時段
第一階段（20xx年9月－20xx年1月）：規劃制訂完畢，各項校本培訓、研修啟動。各相關部門（政教主任、教導主任、教研組長）結合學�！缎１九嘤栆巹潯贰W校的學期計劃與學期重點工作（比如“三獎”評選），制訂切實可行的本學期實施計劃（全部采用項目表格式，見附件），重視校本培訓內容與形式的創新，形成年級組、教研組校本培訓特色，培訓、培訓內容從不同層面（市級、區級、校級、組級等）設定并實施。學期結束前總結一學期校本培訓、研訓實施情況，填寫《學分認定表》，匯兌上交，認定學分。
第二階段（20xx年2月－20xx年6月）：在第一階段的基礎上，政教處、教導處、教研組結合學�！度臧l展規劃》、《校本培訓規劃》與學校的學期計劃制定本學期校本培訓行動計劃；學期結束前（政教處、教導處、年級組、教研組等）總結一學期校本培訓、研修實施情況，填寫《學分認定表》，匯總上交，認定學分。論文、論著、優秀教案（教學設計）等成果編入我校《敬業集》，學校評選“校本培訓、研修優秀團隊”，表彰、獎勵。
第三階段（20xx年9月－20xx年1月）：在第二階段的基礎上，各年級組、教研組等開展一次校級及以上級別的特色（年級組如主題班會、研討交流等，教研組如研修沙龍、課堂教學等）展示活動，并做好充分的活動后小結、反思工作，形成初步的符合學科特色的研修活動模式。特色研修活動方案及教師發言、論文入選《敬業集》。學校對具有特色的有效的校本培訓與研修模式進行深入挖掘，用理論、規律進行分析，上升到理論與方法的層面。學期結束前各部門總結一學期校本培訓、研修實施情況，填寫《學分認定表》，匯兌上交，認定學分。論文、論著、優秀教案（教學設計）等成果編入我�！毒礃I集》。
第四階段（20xx年2月－20xx年6月）：在第三階段的基礎上，發揮榜樣引領作用，認定優秀校本研修模式，評選、表彰優秀的校本研修團隊，宣傳學習成功的校本研修思想與方法，把校本培訓活動進一步深化，開展特色團隊研修活動模式匯報與展示，充分實現經驗輻射。學期結束前各部門總結一學期校本培訓、研修實施情況，填寫《學分認定表》認定學分。論文、論著、優秀教案（教學設計）等成果編入我�！毒礃I集》。學校增設獎項，增加獎勵額度。
第五階段（20xx年9月－20xx年1月）：在第四階段的基礎上，進一步深化校本培訓與研修的各項工作，把校本培訓做精做細，形成學校特色。
第六階段（20xx年2月－20xx年6月）：在深入總結前面校本培訓與研修工作的基礎上，形成具有我校特色的校本研修運行機制，使我校校本培訓與研修工作常規化。
第二，豐富校本研修內容
課程內容領域
必修課程
選修課程
研修課程
公共必修
專業必修
專業選修
通識選修
本體性知識
課程標準解讀、學科教材分析、試題分析等
學科發展前沿、學科方法、學科課程資源的開發與利用
條件性知識
現代教育技術、教育心理學、教育評價等內容。
教育理論（教育史、學習論、課程論）
實踐性知識
課堂管理策略、聽課評課等內容
教學設計
師生溝通技能、班主任心理疏導方法等
發展性知識
職業道德規范、職業發展規劃等內容
情感態度與價值觀，人文素養等
研究性知識
教育科研方法、行動研究等內容
案例研究、敘事研究
第三，拓展校本研修途徑
在《徐匯區“十一五”校本研修實施指導意見》中提出的校本研修模式（“課程式”、“專題式”、“課題式”、“活動式”、“讀書指導式”、“理論答辯式”“教師論壇式”“微格教研式”、“教育敘事式”、“網絡學習式”等）的基礎上，探索以下校本研修模式。每學期開學前，各職能部門負責人（政教主任、教導主任、教研組長等）根據上面的研修內容和下面的研修途徑填寫《華理大附中校本研修實施計劃》（見附表）
課程統整培訓。事實證明，課程統整是推進二期課改的有效方法，是極具操作性的發展內涵的有效方式，我們可以繼續通過《課程統整的理論基礎》、《學期課程統整指南》研制方法、學科課程目標解讀、多種版本教材的比較分析等培訓，使更多的教師學會課程統整，提高課堂教學效益，提升教師內涵發展。這部分研修采用“專業引領、同伴互助”的研修方式，成果驗收以填寫《徐匯區教師講座學分認定表》或《徐匯區教師專題研修學分認定表》（見附表）為主要形式。
集體備課。“聚集課改，決戰課堂”，每一堂公開課、駿馬獎、耕耘獎的參賽課，都以備課組或教研組為單位開展集體備課，聘請專家（教研員、教學指導團成員等）進行磨課、聽課指導，以此促進教師的業務能力提高。以備課組、教研組或校際之間進行“同課異構”或“異課同構”嘗試，讓教師發揮個性特長，讓思想進行碰撞。這部分研修主要采用“同伴互助”的研修方式，成果驗收以填寫《徐匯區教師教學展示課學分認定表》或《徐匯區教師教學一是展示課學分認定表》、《徐匯區教師聽課學分認定表》（見附表）為主要形式。
師徒結對。充分利用學校的局學科帶頭人、局骨干教師資源，締結優秀教師與青年教師（以強帶弱、以老帶新、以特帶普等）的結對關系，促進他們共同成長。師徒教師簽訂師徒結對協議書，制定師徒結對計劃，開展有效的帶教活動。要求師徒教師每周互聽、互評一堂課，每月進行一次專業探討，每學期撰寫、修改兩篇教育文章，通過教學指導、問題探討、課題研究，促進結對教師教學相長、共同提高。每學年根據師徒教師的表現情況評選“優秀師徒”，提高活動實效。這是“同伴互助”的研修方式，成果驗收以填寫《徐匯區教師師徒帶教學分認定表》（見附表）為主要形式。
校際交流。運用好校際聯動或其他校際專題交流方式，實現各校之間的教育教學互贏。嘗試建立學科校際沙龍，或利用徐匯教育信息網、教師博客等方式進行問題研討，實現共建共贏。這部分研修主要采用“同伴互助”的研修方式，成果驗收以填寫《徐匯區教師專題研修學分認定表》（見附表）為主要形式。
教學視導。每個學期安排一個年級的教育教學視導，通過視導發現問題，分析問題，解決問題，改進教育教學。成果驗收以填寫《徐匯區教師教學一日展示課學分認定表》（見附表）為主要形式。
教育教學開放日或開放周。通過向家長、社會開放我校的教育教學活動，讓家長了解孩子的學習情況和教師的教育教學情況，通過家長的反饋指導與改進教育教學，讓家長參與學校發展，參與教師發展。
三類課程研發。研發三類課程，是推進素質教育、實施課程改革的要求，也是促進學生發展、培養學生終生學習能力的需要，更是教師專業化發展與實際教學相融合的一種有效措施。只有課程的實施者參與課程的研發與建設才能真正使課程成為學生的生命活性課程。研發以培養學生學習興趣、改變學生學習方式為主的拓展型課程，研發以培養學生的創新精神和實踐能力、形成終身學習的意識與行為的研究型課程，通過這些課程的研發，促進教師專業水平的提高。這部分研修主要采用“專業（專家）引領、同伴互助”的研修方式，成果驗收以填寫《徐匯區教師課程開發認定表》（見附表）為主要形式。
課題研究。學校以主課題《加強校本研究，促進教師專業發展》、《二期課改學校實施的行動研究》《主動實施課程統整、有效推進二期課改》等統領其他研究課題，形成覆蓋各學科的課題研究網絡。主課題根據教師專業素養的具體內容，重點研究：
�、鍘椭處煷_立正確的教育理念；
�、鎺椭處熖岣咧鲃影l展意識；
�、缣岣呓處熃逃龑嵺`能力；
�、杓ぐl教師的創新精神。通過研究實現完善教師職業形象、應對課程改革挑戰、提升教師隊伍整體素質、促進學�？缭绞桨l展的目標。
課題實行電子化管理。為每一項課題以教研組為單位建設管理網頁，動態反映研究過程，展示和交流研究成果，實施考核管理，使課題網頁成為學校課題管理的重要平臺，成為與兄弟學校交流共享的前沿窗口。這部分研修采用主要“專業（專家）引領同伴互助”的研修方式，請專家講解課題研究的一般過程與方法，重點探索由教育教學問題到課題的研究思路與操作流程；其成果驗收以填寫《徐匯區教師課題研究學分認定表》或《徐匯區教師專題研修學分認定表》、《徐匯區教師論文、論著撰寫學分認定表》（見附表）為主要形式。
班主任工作研討
設定專題，針對我校學生的成長需要（特別是與情感態度與價值觀有關的心理、道德品質、人文精神等），確立研修專題，大家共同探討，交流。一個學期一個專題。這部分研修采用主要“同伴互助”的研修方式，其成果驗收以填寫《徐匯區教師專題研修學分認定表》（見附表）為主要形式。
班級管理特色研修。倡導班級管理有效而富有特色的'方式，讓更多的班主任形成自己的教育風格特色；定期舉辦特色管理經驗介紹，讓更多的班主任脫穎而出。這部分研修采用“自我反思、同伴互助”的研修方式，其成果驗收以填寫《徐匯區教師論文、論著撰寫學分認定表》（見附表）為主要形式。
教育敘事研究。選取班主任工作中的典型案例，進行深入思考與探索的教育敘事研究。這部分研修采用“自我反思”的研修方式，最后寫成教育敘事研究的案例分析報告，其成果驗收以填寫《徐匯區教師論文、論著撰寫學分認定表》（見附表）為主要形式。
以上內容的培訓，結合師德建設，最終使教師形成《徐匯區“十一五”校本研修實施指導意見》提到的實踐性知識與研究性知識。
第四，完善校本研修制度
所有的校本研修活動都可以變成教學的常規活動，把研修活動的內容逐步內化為教師獨特的教育教學思想，然后外化為教師的富有個性的教育教學行為。
逐步建立校本研修的規章制度，實行定崗、定時、定人、定內容“四定”，在實踐過程中把制度完善起來。
定期上報研修方案與活動。教育學院師訓部每月10日收集各學校校本研修活動方案與實施結果，我校規定每月5日各相關部門上交各自的研修活動方案與實施結果，希望各部門準時上報，免得延誤學分認定。
每學年出版一期《敬業集》�！毒礃I集》是我校教師研究成果和理論提升與實踐能力的一種總結展示，近幾年，《敬業集》里面的內容豐富，質量越來越高，反映了我校教師整體素質的提升。
第五，形成校本研修機制
校長負責機制。我校校本研修，校長是第一責任人，要擔負起對學校的領導職責。校本研修，因其立足于學校的發展，從學校實際出發，充分開發校本研修資源，故而必須由校長負責。
目標計劃機制。我校在校本研修具體落實之前，制定出發展的總體目標和階段目標，然后由各職能部門根據具體情況再制定自己的發展目標和實施計劃，這樣就形成了我校校本研修的目標網絡體系。
激勵動力機制。以優化評價機制為動力，從教師的思想品德、學識水平、專業能力、工作業績等方面，構建本校豐富有操作性與實效性的各種激勵機制，包括目標激勵、需要激勵、獎罰激勵、關懷激勵等機制，最后形成教師的自我激勵、自我發展機制。完善我�！督處熆冃Э己朔桨浮放c《獎教金條例》，學校設立多種獎勵項目與獎勵級別，獎勵那些在不同崗位上有突出貢獻的教師。
評價發展機制。建立教師教育考試或考查制度，促進教師素質的提高；開展行動研究，將學校工作與研究過程融為一體，解決實際問題；著力抓好課堂教學的優化，構建適應課改需要的“課堂教學發展性評價體系”；為教師搭建課改方面的交流平臺，促進教師的合作交流，互動發展。
后勤保障機制。做到“兩個加強”：加強計算機軟、硬件建設，校園網絡建設，供教師利用網絡資源備課和開展教科研活動；加強學校圖書館建設，為教師盡力提供學習資源，促進教師素質的提高。
校本研修運行機制。上面幾個機制正常運行以后，校本研修的運行機制也就可以形成了。
每年、每學期具體的校本研修計劃由各相關部門負責，體現局領導要求的“分解到年，落實到人”，還能充分發揮各職能部門的創造性與針對性。比如，班主任的培訓與校本研修可以由政教主任負責，包括計劃制定、培訓與研修安排，等等。教師培訓可以由教導處、教研組負責，包括計劃制定、培訓與研修安排，等等，這樣，所有的校本研修運行機制都可實現常規化了。
培訓工作計劃 篇4
職工培訓教育是我國社會主義企業管理的一個重要組成部分，是提高職工素質，培養“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執行黨的教育方針，堅持面向企業、面向生產，因材施教、學用結合、定向培養的原則，做到多出人才，出好人才。
我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。
一、崗位培訓
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
�。�1）熟悉設備、系統和基本原理；
（2）熟悉操作和事故處理；
�。�3）熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度；
（4）能正確進行操作和分析運行狀況；
�。�5）能及時發現故障和排除故障；
（6）能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”（含農村聘用電工）
�。�1）熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度；
�。�2）熟悉電工基礎知識；
�。�3）熟悉檢修、維護工藝和質量標準；
�。�4）能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；
（5）能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；
�。�6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
（1）熟悉本崗位的規程制度和相關法規；
�。�2）熟悉本崗位的業務知識和要求；
（3）熟悉電工基礎知識；
�。�4）能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析；
�。�5）能熟練地填報各類報表；
（6）能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；
4、計量人員的“三熟三能”
�。�1）熟悉電能計量裝置的基本原理；
（2）熟悉本崗位的規程制度和相關法規；
�。�3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準；
�。�4）能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；
�。�5）能及時發現故障和排除故障；
（6）能正確地進行計量誤差的退補。
二、新工人培訓
1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。
2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。
三、專業骨干培訓
1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨干培訓的對象，編制專業骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。
2、對專業骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。
3、所、站長的培訓
所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法
1、崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課；
3、專題講座。聘請公司外專業技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。
4、短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
五、培訓時間要求
1、崗中技能、安規培訓，每月一次；
2、技術考問，每月一次；
3、異常和事故分析，每月一次；
4、模擬演練和事故預想，每季一次；
5、集中培訓，每季兩次；
6、安規、技術規程和基礎知識考試，半年一次。
7、專題講座，每年四次；
8、技能比武，半年一次；
培訓工作計劃 篇5
一、指導思想
認真貫徹落實教育部精神，從我校實際出發，積極探索以學校為主要培訓基地，充分發揮本校的培訓功能和優勢，進一步轉變教師教育觀念，提高教育教學能力、教育創新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質，促進教師專業化發展，適應基礎教育改革與發展需要，為提高教育教學質量奠定基礎。
二、培訓目標
1、建立主動參與、高效開放、滿足教師自主性選擇學習需要的教師培訓體系，使我校的校本培訓更加科學化、規范化、系列化。
2、更新教育觀念，努力建設一支師德高尚、業務精良、充滿活力、具有科研能力和創新精神的學習型教師隊伍，培養一批在課程改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師。
三、培訓對象
所有在職教師均需參加培訓和考核。
四、培訓學時
xx年/20xx學年度總培訓學時不少于30學時。
五、培訓內容
1、師德培訓
以鄧小平三個面向教育思想為指導，以《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》和《中小學教師職業道德規范》為依據，對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。
2、現代教育理論培訓
本學期仍將通過每人每學期自選自讀一本教育專著活動，給教師提供盡量多的教育教學雜志（理論指導，讓教師能夠研有所向，學有所依），并要求做一定的教育筆記，讀后寫出心得體會，及時地把握教改動態，調整自己的教學思路和教學方法。
3、教育教學技能培訓
通過網上學習，錄像學習，專著學習和專家講座等形式。在全體教師中開展現代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力、繼續學習的能力等的培訓。、
4、現代信息技術知識的培訓
利用網絡，對教師進行資料下載、幻燈制作、fiash制作等學習培訓。
5、青年教師的專線培訓
通過組織幫扶對象，利用聽評課、師徒結對等形式，促進青年教師業務技能和水平的提高。（幫扶對象為剛進校的青年教師）
六、培訓形式
根據本校實際，我們將采取以教師的自我反思為主的多種培訓形式，如：專題培訓、主題研討、小組交流、案例分析、教學觀摩、課題研究、師徒結對以及競賽、反思、自學等，積極探索參與、互動、合作、探究的培訓模式。
七、保障措施
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1、建立校本培訓工作領導小組：
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2、主要職責：
了解學校教師教育教學水平實際現狀；明確學校教師隊伍建設發展目標；制訂校本培訓整體方案；落實校本培訓具體活動；評估教師參加校本培訓的實際效果。
3、明確分工：組長是校本培訓第一負責人。副組長則負責宏觀調控和指導方案的落實情況，定期組織領導小組成員匯總情況，研究改進措施。成員是校本培訓的具體負責人，負責方案的制訂和修改工作并組織和協調培訓方案的落實；組織考核工作，并做好培訓記錄，登記學分，整理存收檔案資料。
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建立切實可行、行之有效的校本培訓管理制度，保障學校校本培訓工作正常有序、順利地開展。
�。ㄈ┛茖W的培訓規劃和培訓內容
我們將長遠的規劃和近期的計劃結合起來，嚴密而科學。同時還安排了師德專題培訓、以新課程改革為核心的內容。具備了從思想精神到業務上的實質性內容。
八、校本培訓活動安排表
第一┆整理該文章，版權歸原作者、原出處所有...
月份 活動內容安排 備注 九月
1、擬訂、學習學校培訓計劃，教師針對自身實際，擬定自學提高計劃。
2、組織教師進行業務學習和師德學習。
3、組織教師參加全員競賽的教學比賽和區教學能手的比賽前的聽評課活動。
4、對新教師進行崗位培訓。
5、完成9月份繼續教育考核工作。
十月
1、教研組階段性課程改革研討匯報會，探討新課改中出現的疑難和困惑。
2、組織一、二年級語、數學科教師進行研究課的聽、評課活動。
3、組織全體教師開展現代教學技能的培訓（網上學習）。
4、進行教師現代信息技術知識培訓。
5、完成十月份繼續教育考核工作。
6、繼續開展對新上崗的教師進行幫扶活動。
十一月
1、三、四年級語、數學科研究課教學評比活動。
2、組織教師師德學習和業務學習。
3、開展新教師培訓后的匯報展示課活動。
4、完成5月份繼續教育考核工作。
5、各教研組開展專業理論學習。（集中兩次）
十二月
1、五、六年級語、數學科研究課教學評比活動。
2、組織教師進行如何寫好案例分析和敘事撰寫的學習。
3、完成6月份繼續教育考核工作。
4、評選校本培訓先進科組及個人。
5、整理資料，分類存入檔案
培訓工作計劃 篇6
為進一步有效開展招商局機關干部職工學習活動，切實提高全體機關人員的政治思想素質和業務工作水平，不斷豐富學習內容，創新學習方法，積極創建學習型機關，有效促進全市招商引資工作又好又快發展，現結合招商工作實際和特點，制定招商局20xx年學習計劃。
一、學習培訓目的和目標
通過學習培訓，使全體干部職工政治理論水平明顯提高，業務能力明顯加強，工作效能明顯改善，學習能力明顯提升，綜合素質明顯增強。
二、學習方式與方法
每月選擇一項內容或一個專題，采取集中學習與自學相結合的學習方式，在自學的基礎上實行領導領學，辦公室負責組織落實。
一是突出自學的重要地位和作用。自學是增加知識積累、增長才干和智慧、提高業務水平和工作能力的重要途徑。全體干部職工要充分利用工作之余，有針對性地選擇好學習內容，不斷自我充電。
二是堅持集中學習。集中學習一般選在周五的下午進行，每個月至少安排一次。
三是外出學習考察與交流。主要是有針對性地選擇與業務有關的專題，采取走出去的辦法學習兄弟單位或同戰線的上級與平級單位的先進工作經驗，并借鑒到工作中。
無論自學、集中學習、輔導還是外出考察交流均可通過收看錄像、新聞媒體、理論及科普書籍、參加報告會、座談討論等多種有效方式靈活完成學習任務。同時，要堅持理論聯系實際的學風，把學習理論與解決實際問題結合起來，注重學習效果。
三、學習時間規定
原則上集中學習的時間安排在周五下午進行，每個月一次；外出學習考察與交流應針對招商局各方面工作中的薄弱環節，提請局長或分管領導批準實施。
四、學習內容
學習黨的路線、方針、政策及相關文件；學習先進典型事跡；學習與招商工作相關的法律法規及政策規定，對工作方法和工作思路進行研究討論；學習掌握電子政務的相關知識；學習上級組織部署的學習內容等，鼓勵干部職工參加各類成人教育，以不影響正常工作為前提，做到工作、學習兩不誤。
五、學習要求
1、全局每位職工做到有學習計劃，有學習筆記，有心得體會，有學習總結。
2、學習計劃中涉及的資料由領學領導和辦公室負責收集，集中輔導所選專題由領導決定，辦公室做好組織工作。
培訓工作計劃 篇7
一、根據局ISO9000、14001認證工作的需求，切實按照ISO9000、14001認證工作的程序標準，適時完成對各相關部門人員的培訓工作；
二、堅持從不斷提升公廁保潔管理質量和服務入手，突出以二類公廁服務管理，并緊密結合以安全操作、崗上技術技能、業務知識為重點，每年組織培訓不少于2次；
三、根據區綜治辦和局保衛科全年工作部署要求，完成以下各種培訓工作：
1、積極組織干部職工參加局保衛科年內舉辦的相關安全防火、防盜等方面的培訓；
2、 全年組織完成對干部職工的安全生產、安全防火培訓不少于2次；
3、年內組織完成對值班干部和門衛值班人員安全培訓不少于2次；
4、依照特殊工種持證上崗的標準和要求，適時完成電工持證上崗培訓工作及其方面他上崗培訓工作；
四、按時完成年度內職工考工晉級方面相關的技能知識培訓工作。
南開區環境衛生管理一所
培訓工作計劃 篇8
一、培訓計劃說明
為了確保20××年度應屆本科畢業生進入我單位工作的順利、有效實施，努力抓好畢業生入廠導入工作，更好地幫助他們盡快融入企業，穩步成長，現提出20××年度應屆畢業生培養計劃方案，具體情況如下：
二、培訓計劃方案概況
培訓目的：
(1)使畢業生快速轉換角色與心態，適應從校園人到企業人的轉變;
(2)使畢業生系統了解本單位生產各部門情況，熟悉本單位產品基本知識、材料基本知識、產品加工工藝、測試、驗收等相關知識。
(3)培養畢業生職業意識，規范畢業生職業行為，加強畢業生對管理的深入認知，使畢業生快速成為部門、車間、班組骨干力量
培訓時間：
20××年8月1日-20××年8月1日(1年)
培訓要求：
師帶徒(綜合車間負責人為實習生在培訓工作的第一負責人，對培訓工作進行指導、監督、協調安排并及時反饋相關信息。)
培訓對象：
20××年新入職大學生(3人)。
負責部門：技術科
參與部門：技術科、勞動人事科、綜合車間(機加車間、裝配車間)
新員工入職培訓計劃書培訓具體實施計劃
一、培訓目標
第一個月
熟悉工作環境，熟悉產品，轉變角色、心態
第三個月
能獨立完成變壓器的繞制及整機組裝
第六個月
能勝任工班長的職務。
第九個月
能勝任班組、車間技術員的職務
一年
成為生產系統的骨干力
二、培訓方法
采用講授、理論加實踐相結合應用、實習老師指導、送外培訓
三、培訓內容
本次培訓分為三個階段，階段學習在根據每月生產計劃任務，由技術科產品工程師負責指定1-2種產品進行理論輔導后在由車間班組師傅進行實作指導。具體指導內容見師徒合同。階段學習的主要內容如下：
1、第一階段：了解單位的基本管理及入廠安全教育(由勞動人事科安全員負責)
1)觀看工廠宣傳片介紹。
2)了解工廠現狀，人員和機構設置情況。
3)介紹工廠職工考勤、日�？己斯芾碇贫取�
4)進行入廠安全教育培訓。
2、第二階段：機加車間(由綜合車間胡輝建負責)
5)了解機床工的安全操作規程。
6)了解車床的分類及型號編制以及車床基本運動情況。
7)了解車削加工的特點及運用。
8)了解車床的主要部件及功用。
9)了解車刀的種類及使用方法。
10)了解典型表面車削加工方法。
3、第三階段：裝配車間(由裝配車間張菊英、楊建紅、趙寧負責)
11)掌握組調工的安全操作規程。
12)掌握材料的基本知識。
××)掌握車間儀器儀表的使用。
××)掌握車間現有繞線機的使用方法。
15)掌握產品生產工藝流程。
16)掌握工班長的職責。
17)掌握班組長的領料程序及注意事項。
18)掌握產品的測試、驗收及故障分析處理。
19)掌握產品的現場應用知識。
四、培訓時間
第一階段：集中培訓5天20××年8月5日-20××年8月10日
第二階段：機加車間實習培訓階段1個月20××年8月10日-20××年9月10日
第三階段：裝配車間實習培訓階段11個月20××年9月10日-20××年8月1日
五、培訓老師
第一階段：XXX
第二階段：XXX
第三階段：XXX
理論指導：XXX
培訓監督：XXX
六、培訓評估
此次培訓各項目成績均已100分為標準。90分以上為“優秀”，80-89以上為“良好”，70-79為“一般”，60-69為“合格”，60以下為“不合格”。培訓主要采取：分月評估和階段式評估兩種方法進行。月評估：每月對實習生進行產品理論知識考試及工作日志考察評估。(見附表1)階段評估：(附表2)
第一階段：由人力資源部組織進行考察與評估(安全理論考試)
第二階段：由機加班組負責人配合職教專員進行考察評估。
第三階段：由裝配車間兩位班組負責人及班組技術員配合職教專員進行考察評估。
培訓工作計劃 篇9
培訓主題：培養一支忠誠快樂員工隊伍
培訓宗旨：與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估
培訓重要性:
培訓之所以重要是因為：
培訓是過濾網—-培訓可刪去不利于酒店發展的態度、理念和行為;
培訓是調色板—-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
培訓是磁石—-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發揚團體精神。
培訓目標：
本店知識培訓 包括本店的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產品知識等內容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經過禮節禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業者在上述方面的要求，以便在日后的服務中時時、處處體現出對客人的尊重。
總體意識培訓 意識決定人的行為，行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的總體意識，如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。
業 務 培 訓 員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發問題的能力。
精神意識的培訓 現代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出色。
培訓流程：
報名登記造冊
發放材料
(引導自學)
上門考試
(共5期 開卷)
成績反饋
(定 期)
上門指導
(隨 時)
考核發證
(閉 卷)
培訓的內容:
(1)餐飲專業知識，包括食品、飲料、烹調、營養與食品衛生、餐具設備知識等。
(2)餐飲服務的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責、操作規程。
(6)強化服務意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
(8)社交知識及心理學知識。
(9)民俗及生活常識。
培訓工作計劃 篇10
總結20xx年度培訓工作的得與失，汲取經驗教訓，在增加一名培訓員的情況下，根據自身業務塊的不同，以分工合作、協調一致為指導原則，結合酒店年度培訓計劃，制定、開展部門培訓工作。
一、結合人力資源部組織實施的"酒店培訓課程體系"，制定開展部門培訓工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓力度，確保員工崗位服務操作的質量和規范。
三、根據上年度培訓時間的反饋情況，進一步做好培訓時間的合理安排。
四、根據部門運營需要，持續加強禮節禮貌、服務意識、工作流程、個人職業規劃等方面的培訓輔導。
五、加強安全管理及突發應急等方面的系統培訓，確保員工的應急處置能力及安全防范意識進一步提高。
六、培訓課程內容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓效果的同時，進一步提高員工參訓的熱情。
物業服務部
二○**年一月三日
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