關于營銷工作計劃模板集合五篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,一起對今后的學習做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的營銷工作計劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
營銷工作計劃 篇1
隨著山東區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。15年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我山東區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。15年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,山東區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據14年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我15年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
營銷工作計劃 篇2
xx年是我們雜志廣告部業務開展的開局之年,做好xx年廣告創收工作,對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義,做好xx年廣告創收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創收工作。
通過xx年上半年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題,我現將xx年工作計劃陳列如下:
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。xx年下半年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,做好下半年工作計劃,努力學習,提高工作、業務能力。
旅行社的營銷工作計劃書3
不知不覺,進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在xx年將結束,我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、 銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、 計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情況。做好業務工作以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
營銷工作計劃 篇3
進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到煙草公司關懷,1強化服務。就要求我營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳送到客戶;行業政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳送、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳送相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
結合年初工作會議部署,營銷部根據本次全省煙草會議精神。堅持“穩中求進、富有效率、充溢活力、優質服務”總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區實際情況,重點安排布置下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。
市場經理、客戶經理素質整齊不齊,目前。局部人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的形式,客觀上肯定要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講競賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,1加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質整齊不齊的現狀。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間,充分發揮早晚例會、業余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,2狠抓業務素質的提高。營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場。提報第一手市場真實需求。
客戶經理與客戶總量商定核定后,一是自6月份總量浮動管理實施以來。客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。
將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區別開來。今年的下半年里。
重點以市場真實需求,2穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
客戶經理與客戶在總量商定工作中,3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看。客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的掌握,發生了少數客戶總量商定過大或過小,實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量堅持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,不時提高適應市場的能力。依照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。
如何提高客戶服務質量、信息傳送、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合水平、忠誠度等;需要我營銷人員用心去呵護、去營造。為進一步建立良好的客我之間關系。
營銷工作計劃 篇4
一、短期小區營銷
以昆明市區為中心,輻射到周邊城鎮,在適宜的時間進入居民小區,挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財知識,宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業務。
由于其臨時性,小區居民開戶量有限,適宜捆綁優惠項目(如開戶送上網費、有線電視費等等)或推廣證券產品吸引居民。雖然是短期營銷,但如果當次活動的咨詢人數在10位以上或開戶數在3戶以上,則應考慮在該地的后續營銷,形式可以是股評或設攤咨詢。如經過挖掘有一定的潛力,可以發展為長期營銷社區。
二、長期駐點營銷
1、 銀行駐點營銷
銀行有固定場所可作為我們的駐點地,銀行有較高的信譽,是我們主要的合作伙伴。銀行駐點營銷是市場一種創新,讓券商從營業部的坐商走向了市場,讓單一的營業部場地擴張到全市所有的銀行網點,拓展了極大的一部分離營業部很遠很遠的客戶。券商開發投入小,產出高,同時,通過銀行開發的客戶質量也相對比較好。因此,營業部應加強與銀行的長期合作關系。并對重點駐點公關,為營銷員提供更好的業務開展空間。
2、 社區駐點營銷
經短期小區營銷發現有潛力而發展為長期營銷的社區,在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發宣傳資料、意向溝通,周末在優質社區、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進,開戶即送精美禮品一份。并可不定期的與小區開發商合作:借企業搞慶典聯誼活動或投資座談會等機會免費開股東卡,送精美禮品,開發團體客戶及機構戶。與開發商合作,居民容易相信合作的長期性。
3、 與通訊機構的合作營銷
要與電信、移動、聯通、鐵通、網通等機構合作,這些公司基本上與小區有收益分成,且希望通過捆綁合作提高寬帶網的服務內容,也希望通過證券公司給客戶的開戶優惠(如開戶送寬帶網開通費、有線電視使用費等)增加使用戶數量。具體合作模式應有所不同,例如移動、聯通,僅對券商開放系統的合作是不夠的,可在其營業廳布點,發展其內部員工。其余的中大型的通訊機構,合作的內容包括通訊商的資源共享,通訊商入駐小區營銷活動時,雙方共同營銷,證券公司負擔部分通訊機構的產品贈送,通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現雙贏。
第二部分 老客戶的維護
“開發十個新客戶,不如維護一個老客戶”,這是一條銷售的黃金法則,穩定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率,而且也是保持業績穩定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復購買率低有很多種原因,但是有一個非常重要的原因,一直被企業所忽略或者在原來的條件下企業需要花費過大的代價來實現,那就是:持續保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。
1、 持續的溝通
市場的競爭越來越激烈,后來者始終都會盯緊市場的任何變化,試圖闖入客戶購買決策時的備選答案。作為營業部的老客戶,具有先天的優勢,他已經認可或者部分認可你的產品了。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時自己是一個首選選擇,不能被競爭對手擠出來。因此,企業與老客戶之間必需形成持續的溝系,只有持續的溝通,才可以以最簡單的操作起到長期持續的效果。
時刻關注關鍵客戶,并且尋找各種機會與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關系,維護老客戶可以:a) 在重要節日向客戶發出信件表示祝賀,或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b) 每逢公司重大活動時,邀請客戶參加,如公司重要慶典、年會、客戶聯誼會及專家講座等。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子,如生日、公司年慶等,表達你對他們的關注。在雙方合作成功紀念日的時候向客戶表示感謝,這既可以提醒客戶對你表示關注,又可以為今后的.合作創造機會。
2、 有效的溝通
客戶是很挑剔的,持續的溝通需要投其所好,需要有對用戶友好的內容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式,只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當作垃圾郵件。老客戶關系維護解決方案,正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨特的優勢,才能夠讓企業與用戶之間形成一種持續的有效溝通,形成良性的互動關系。
隨著產品同質化趨勢的不斷發展,企業之間的競爭更趨向客戶服務,在對客戶進行管理時,企業也不妨厚此薄彼——為關鍵客戶提供更精細、更全面的服務。除了配合企業為關鍵客戶提供更多服務項目,推銷人員也要有意識地為關鍵客戶爭取更周到的服務,比如創造更舒適的環境、舉辦大客戶聯誼會或提供更專業的咨詢服務或培訓等。
3、 適當頻率的溝通
與用戶的溝通頻率要講究適度。所以,通過一系列的用戶模型對老客戶進行分析挖掘,準確掌握其溝通頻率特征,才能讓用戶感覺友好,起到事半功倍的效果。
由于受到各種因素的影響,客戶關系會經常發生改變,因此,銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式,而必須隨時對關鍵客戶的信息進行搜集和整理,一旦發現客戶關系發生變化,立刻采取相應的方法進行處理。比如,經常根據準確信息對客戶類別進行重新劃分;隨時關注新信息,爭取在第一時間尋找到潛在的大客戶;當發現原有的關鍵客戶喪失需求或者轉向競爭對手時,迅速做出反應。
第三部分 服務品牌的打造
做證券遲早是要做回服務的,只有打造自己的服務品牌,做好客戶的服務,才能在證券市場上立于不敗之地。提高公司在昆明的競爭力,應盡量避免通過價格競爭來實現;通過差異化的服務,增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務和公司品牌的樹立和擴展,我認為可以通過幾個措施來實現。
1、 廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟
為了達到公眾對我公司品牌的認知,可以做些平面的廣告,讓市場知道本營業部,使他們對公司有所認識。
通過合理正確的運用公共關系和公共事件,擴展我公司在昆明的知名度。事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態度。因此,應通過公共關系和公共事件的運用,間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳,當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統籌。
2、 以客戶需求為導向,提高服務質量,形成競爭力
在競爭性市場中,顧客具有動態性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉移到其它企業。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關聯關系,企業必須建立快速反應機制,提高反應速度和回應力。這樣可限度地減少抱怨,穩定客戶群,減少客戶轉移的概率,提高服務水平,能夠對問題快速反應并迅速解決。這是一種企業、顧客雙贏的做法。
3、 同時加強對客戶維護,對其進行分類管理,大力推行關系營銷,縮減成本擴大利潤
溝通是關系營銷的重要手段。關系營銷越來越重要了,在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,從交易變成責任,從顧客變成擁護者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律,必須優先與創造企業80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關系,否則把大部分的營銷預算花在那些只創造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。
4、 營銷的目的是利潤,但執行的核心是公司員工
對企業來說,市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發展的目的;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的肯定。
綜合來說,公司的營銷思路應以客戶為導向,以實施關系營銷為指導思想,通過前期的成本控制,形成成本優勢,打開市場,建立與客戶的關聯,通過差異化的個性化服務,及時正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩定的關系,進一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現公司的市場戰略。
營銷工作計劃 篇5
區域銷售經理最重要的工作內容便是出臺一份營銷工作計劃。沒有計劃的銷售是盲目的銷售,銷售人員就不了解企業的營銷工作重點,甚至不明白產品增長點在哪里,日復一日機械地做簡單的推銷工作,同時,銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導致營銷隊伍不穩定和市場混亂,銷售人員的業績優劣難于評價,面對競爭對手的進攻措手不及。只有在科學的計劃指導下,各部門才能有條不紊地展開營銷工作,明確銷售目標與工作重點和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場潛力,確保完成企業下達的營銷任務。
一、區域經理營銷計劃必須解決的問題包括以下內容:
1、部署銷售目標,安排銷售計劃。雖然區域市場的銷售目標通常是企業的營銷主管部門制定和下達的,但為了確保完成企業下達的銷售目標,銷售經理可根據實際情況做適當調整。銷售目標與計劃是考核銷售人員業績的首要指標,是整個營銷計劃的基石。部署銷售目標,即在客觀分析各片區的市場狀況和銷售狀況等因素的基礎上,將整個區域市場銷售目標分解到各片區;安排銷售計劃,即根據銷售淡旺季、市場開發進度、銷售成長等因素,將區域市場及各片區的銷售目標分解到各個月份或各季度。分配銷售額和銷售量指標,這樣既可以反映銷售額的增長狀況,又能反映市場份額的增長狀況。
2、提出利潤目標,出臺費用支出與控制計劃。只有數量而沒有質量的銷售是沒有效益的銷售。區域銷售經理應認真分析財務報表與業務報表,結合銷售目標、平均毛利潤、銷售費用等因素提出利潤目標。為提高經營的平均毛利潤,銷售經理可將所經營的產品劃分成確定的類別,如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種,在經營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度,適當減少微利品種的銷售投入,甚至取消某些微利或無利品種。
銷售費用雖然受市場等因素的影響較大,但它確實是可以通過計劃來控制的,銷售費用支出與控制計劃的主要內容應包括:廣告與宣傳費用、促銷費用、工資、獎金與福利費用,銷售渠道(客戶)費用等各項經營費用,應控制在全區域或各片區銷售額的比例,并明確費用開支的各項具體規定,把費用控制狀況列入各片區銷售人員的業績考核的內容。
3、貨款回籠計劃。向各片區及銷售人員發布貨款回籠的要求與具體指標,強調有調整的方面,以及與銷售人員工作業績考核掛鉤的辦法。
4、產品策略實施計劃。提出重點推廣哪些產品,有哪些新產品即將上市,哪些產品在什么時候將被淘汰,并進行詳細分析,使銷售人員充分理解公司的產品策略,從而充分利用市場資源和發揮公司內部潛力。
5、價格策略實施計劃。價格是市場營銷中最敏感的因素,不宜經常變動,但對執行情況和市場反饋的效果進行總結,對一些不適應市場狀況的產品價格做一次局部的調整。
6、渠道策略實施計劃。發展新的渠道增長點,或開發區域內尚未開發的片區市場,或優化分銷網絡,調整部分經銷商或調整經銷商政策、合作方式、待遇,發布新的經銷商協議等內容,都應作出具體計劃。
7、促銷策略實施計劃。就本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷,在什么時間、什么范圍內執行,以及費用等作出具體計劃。
8、廣告、宣傳計劃。包括各類媒體的廣告投放計劃及費用計劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數量安排計劃等,明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場出樣目標與計劃。明確區域內各片區市場本公司產品的布點率與出樣率目標,以及各個階段的市場出樣執行與考核計劃。
10、營銷培訓計劃。對需要調整的片區主管或銷售人員進行調整,以及對正式的營銷培訓時間做具體的計劃。
11、業績考核計劃。優化計薪計酬方法,做具體計劃并發布,為落實營銷計劃服務。
二、要做一份全面、可操作性強的營銷計劃書,我們必須遵循一些基本原則:
1、對市場供求關系的變化趨勢、市場競爭發展態勢、銷售額(量)、價格進行分析與評估。
2、營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠實現的,但都是經過努力可以達到的,這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。
3、許多區域銷售經理的營銷工作計劃只涉及銷售目標與計劃,缺乏全面性,易于造成執行中的走樣和障礙。
4、各項目標與計劃指標是指令性的,一旦制定就必須按計劃執行。同時,策略的安排則是指導性的,實現目標與計劃的措施。
5、營銷計劃要確保其權威性,才能得到貫徹與執行,要得到絕大多數銷售人員的理解與認同,才能調動人的積極性。
制訂營銷計劃書,必須掌握充分的依據,這些依據至少有以下幾方面:
1、正確領會營銷主管部門營銷工作精神。如:企業對本區域市場各項銷售任務的安排,新產品開發狀況及新產品上市時間,企業對本區域市場的支持力度、費用控制等方面的要求。
2、學習和借鑒其他區域市場的營銷經驗。將不同區域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較、啟發本區域的營銷創新。
3、分析本區域的各項業務統計數據,找出各片區有關指標的變化規律,并究其原因。
4、收集市場基本面的現狀。如:各片區人口、經濟狀況、居民收入、投資狀況、商業業態的轉變等,并比較片區間的差異。
5、研究市場競爭現狀與發展趨勢。
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營銷的工作計劃12-18