精選半年工作計劃模板合集六篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，立即行動起來寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的半年工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
半年工作計劃 篇1
加強對國家有關安全生產法律、法規、條例的宣傳和學習，加強對公司、工廠各項安全生產規章制度的宣傳和學習，提高員工安全意識和素質，現制定下半年工作計劃，為下半年安全生產打下良好的基礎。
1、根據廠部安全目標，制定下半車間全年工亡、重傷及多人中毒事故為零；重大設備、操作事故為零；重大火災、交通事故為零；重大環境污染事故為零；工業水復用率>80。并層層分解，最終落實到班組，落實到每位員工。
2、嚴格三級安全教育和轉崗安全教育，使其了解現場存在的危險因素，熟知崗位安全操作規程；班前會必須提醒、交待作業安全注意事項；班中嚴密巡查、監督其作業行為；結合崗位實際，認真開展每周班組安全活動，不斷提高全員的安全防范意識。
3、全力以赴，打好年修攻堅戰。加強現場安全工作，對現場施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進行檢查，確保安全。堅持保安全、保質量、保環保、保進度的原則，強化年修人員尤其是外協人員的安全環保意識，加強對現場的監督檢查。加強對安全生產關鍵裝置、重點部位的管理。針對年度大修和月、定修的項目進行有重點的管理，編制好檢修方案，并經審批才能施工。做到準備充分、組織到位、措施得力、責任到人。
4、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強消防檢查，強化交通安全意識。
5、加強動火作業管理，對車間區域內的動火必須實行動火證制度。
6、加強對充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全，充裝時必須做好安全措施，嚴格按照操作規程進行充裝。加強對氣瓶充裝的管理。運輸充裝車輛必須證件齊全，充裝前必須做好安全措施，嚴格按照操作規程進行檢查和充裝。加強對危化品的安全管理。對氧氣生產、液氧貯存，液氧、氣氧的充裝等環節進行安全管理。
7、做好安環保工作，按照安環科的要求，采取切實可行的措施將清潔化生產工作落到實處。
8、做好青安崗工作，加強安全隱患的整改工作。按照要求對檢查中發現的安全隱患認真進行整改，并做好記錄，對無法整改的安全隱患制定出整改計劃。
9、加強安全考核工作，嚴格按照廠部、車間等制度進行考核，以提高各班組的安全責任意識。
半年工作計劃 篇2
我市司法行政工作在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹全省司法行政工作會議精神，圍繞全市“三大工程”建設，全力做好法制宣傳、法律服務和法律保障工作，大力加強司法行政隊伍作風和法律服務行風建設，司法行政各項職能得到了充分發揮，為維護社會穩定、促進經濟發展、構建和諧天長作出了積極貢獻。
一、扎實推進“五五”普法和“法律六進”活動，營造良好的社會法治環境
1、落實規劃，加大組織實施力度。為保證“五五”普法規劃順利實施，我局研究制定了20xx年度法制宣傳工作計劃，并于年初組織檢查，督促各鄉鎮（街道）、市直各單位及時制定“五五”普法規劃、建立普法臺帳。上半年，我局還完成了“五五”普法全中國統編教材的征訂發行工作，全市共組織征訂《農民法律知識讀本》、《干部法律知識讀本》、《公務員法律知識讀本》XX多冊。
2、突出重點，深入開展“法律六進”活動。今年3月，市委宣傳部、市司法局聯合下發了“法律六進”工作實施方案，并抽調18名法律專業人員成立“五五”普法宣講團，在試講演練的基礎上，于今年4月率先完成“法律進鄉村”活動，宣講團成員結合農村實際，以《憲法》、《信訪條例》、《公證法》、《繼承法》和農民工維權知識為重點，在全市各鄉鎮、街道巡回授課，共1萬多名基層干部群眾參加了學習培訓。進入6月以后，我局又組織宣講團成員備課，法律進機關、進社區、進企業、進學校、進單位活動將陸續啟動。
3、創新機制，不斷增強法制宣傳的社會效果。上半年，我局利用“三八”婦女節、“3.15”消費者權益保護日、“6.25”全中國土地日等特殊時期，與相關單位共同開展了有關專業法的宣傳活動，聯合市交警部門到金集、安樂等中學舉辦了交通安全知識宣傳講座，并通過《普法簡報》、電視、網站等媒體，積極做好普法活動的宣傳報道工作，在全市營造出濃厚的法制宣傳氛圍。
二、大力加強司法所規范化建設，全面履行基層司法行政各項職能
1、司法所規范化建設取得新進展。今年5月，我市鄉鎮行政區劃調整后，全市司法所從原先28個撤并為15個，到目前，15個鎮（街道）司法所共配備司法助理員16人，平均每所至少配備了1名正式在編人員；全市已實施國債項目的司法所共11個，剩余4個司法所正在進行國債項目申報，今年內采取墊資方式全部建成，其中有2個已經開工建設；結合規范化司法所建設標準，我局制定了《司法所目標管理考核辦法》，并嚴格采取“四個一”的管理模式，堅持每月召開一次司法所長例會、每季度開展一次督查、每半年組織一次考核評比、年終司法所長還要向局黨組述職匯報一次，確保規范化要求落到實處。
2、人民調解工作發揮了重要作用。今年我局統一了人民調解卷宗的制作格式，要求每個司法所全年形成規范化調解卷宗不少于20件，進一步健全和完善了糾紛月排查制度、糾紛月報告制度，積極做好矛盾糾紛排查工作，上半年，全市司法所和各人民調解組織共調解糾紛286起，調解成功率98%，防止民轉刑案件2起，制止群體性上訪1件，防止群眾性械斗1起，較好地發揮了人民調解在維護社會穩定中的“第一道防線”作用。
3、刑釋解教人員幫教安置工作實現建檔管理。上半年，我局組織開展了刑釋解教人員調查摸底專項活動，基本做到了底數清、情況明，全市共排查出XX-20xx年刑釋.解教人員437人，其中已銜接367人，逐人登記并建立了《刑釋解教人員詳細情況表》，對未銜接人員已向公安部門作了通報，力爭查明去向。各基層司法所進一步規范了刑釋解教人員的卷宗檔案，定期組織開展幫教活動，并按要求做好幫教記錄，無一脫管、漏管，有效預防和減少了重新犯罪。
三、積極開展“法律服務行風建設年活動”，努力培育健康有序的法律服務市場
1、全市“法律服務行風建設年活動”取得階段性成果。根據省廳、滁州市司法局統一部署，結合辦理市政協相關提案，今年3月以來，我局在全市開展法律服務行風建設年活動，局機關成立了活動領導小組，制定了活動實施方案，并及時召開動員大會，做好動員部署工作；在思想發動的基礎上，全市法律服務機構和法律服務人員認真查擺執業方面存在的突出問題，深刻剖析原因，并逐一制定了整改措施。
2、大力整頓和規范法律服務市場，法律服務市場秩序明顯好轉。上半年，我局以法律服務行風建設年活動為契機，嚴格履行管理職責，集中開展了整頓和規范法律服務市場活動，一是對非法從事法律服務人員展開專項清查行動，全市共排查出8名“黑律師”，已全部被責令停止非法執業；二是聘請了15名行風監督員，實行開門評議，加強對法律服務行風的社會監督；三是結合法律服務年檢注冊工作，對法律服務機構進行了優化整合，全市基層法律服務所從28個整合為18個，律師事務所由4家合并為3家，相關人員進行了重組；四是完善了法律服務投訴查處機制，成立了專門的調查委員會，設立舉報投訴電話，對各類投訴案件，做到及時處理、及時答復；五是強化目標管理考核，分別制定了律師事務所、公證處、基層法律服務所目標管理考核辦法；五是建立執業公示制度，將法律服務機構和法律服務人員的基本信息逐步通過網站對外公布。
3、發揮法律服務職能，為全市經濟社會發展提供優質服務。上半年，全市律師共擔任法律顧問111家，代理各類訴訟案件204件，辦理非訴訟法律事務5件；市公證處共辦結各類公證事項840件；全市基層法律服務所共擔任法律顧問103家，代理訴訟事務90件，代理非訴訟事務82件，調解糾紛90件，協辦公證50件，見證30件。
四、進一步做好法律援助工作，保障弱勢群體合法權益
1、加強法律援助中心規范化建設。一是規范辦案流程，明確了法律援助案件的受理、審查、審批、分流程序，對于基層工作站受理的法律援助案件，一律先由中心審批，再分配辦理，杜絕有償案件；二是規范了法律援助案件卷宗檔案，統一印發了法律文書格式文本；三是規范接待咨詢工作，設置了“148”接待咨詢登記簿，嚴格執行值班制度，做好電話接聽和來人接待工作。上半年，全市共登記辦理法律援助案件30件，解答法律咨詢62人次。
2、加大宣傳力度，提升法律援助工作社會影響。今年3月，市法律援助中心在市汽車站廣場開展了“維護農民工合法權益”法律宣傳活動，向外出務工人員散發《農民工維權手冊》300余份；5月20日，市法律援助中心與市殘聯等單位共同舉辦了助殘日法律咨詢活動；同時，我們還利用“法律六進”活動，廣泛宣傳法律援助業務，公開服務電話和申請渠道，不斷提高法律援助的公眾知曉率。
3、進一步完善法律援助組織網絡。今年鄉鎮行政區劃調整后，我市15個鎮、街道已全部設立法律援助工作站，加上市殘聯、工會、共青團、婦聯、人武部5個單位，全市現設有法律援助工作站20個，并統一制作了匾牌，將法律援助的受理條件、辦案流程、工作制度等公布上墻，進一步方便了群眾，擴大了法律援助的覆蓋面。
五、堅持深化社會主義法治理念教育，切實加強隊伍作風建設
按照市委政法委、滁州市司法局統一部署，今年以來，我局積極深化社會主義法治理念教育活動，在原教育活動的基礎上，研究制定了深化教育活動方案，嚴格按照上級要求完成各項規定任務，在抓好《江澤民文選》、黨的十六屆六中全會精神等基本學習科目的同時，通過召開專題座談會、開展“以案析理”大討論、舉行新老黨員宣誓儀式、組織學習考試、舉辦法治理念教育活動成果展等各種形式，不斷豐富教育活動內容，增強了教育活動的效果。
結合社會主義法治理念教育，有力促進了司法行政隊伍作風建設和機關效能建設。我們要求所有參學人員認真做好學習筆記，每人撰寫2篇心得體會，并以發放調查問卷的形式開展了百名群眾評議活動，對單位和個人存在的問題進行集中梳理，深入抓好清理思想、查擺整改工作，積極完善機關各項管理制度，進一步改進了機關工作作風，對司法行政各項工作的開展起到了積極的推動作用。
六、繼續抓好司法行政系統信息化建設，提高信息化應用水平
今年以來，我市司法行政系統信息化建設得到了進一步鞏固和加強。一是完成了內、外網網站建設，局機關開通了互聯網門戶網站，并在政法專網上建成內網網站，各基層司法所單獨制作了內、外網網頁，相關基礎材料已陸續添加完畢；二是完成了政法網接入工作，局機關接入政法網并開通了專網內線電話，司法所通過專用短號碼撥號方式已全部接入政法網；三是完成了視頻會議系統的全省聯網調試工作，即將投入應用。
上半年，我市司法行政工作圍繞中心，服務大局，按照年初確定的目標、任務，各項工作穩步推進，取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要表現為：司法所規范化建設任務艱巨，全市尚有4個所未落實國債建設辦公用房，司法所在編人員達不到省廳要求的平均每所3人標準；“五五”普法工作發展不平衡，一些單位基礎臺帳資料不完整；信息化建設缺少專業人才，工作人員大多缺乏操作技能，信息化管理及應用水平跟不上；法律服務行風建設、干部隊伍作風建設、機關效能建設等有待進一步加強。這些問題和不足都需要我們在今后工作中認真加以研究和解決。
下半年工作安排
下半年，全市司法行政工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，圍繞全市“三大工程”建設和“平安天長”建設，充分發揮法制宣傳、法律服務、法律保障三大職能，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，努力為全市經濟社會發展營造和諧穩定的社會環境。
圍繞這一指導思想，下半年我們確立的工作思路是：“邊建設、邊管理、邊提升”。“邊建設”即繼續抓好司法所規范化建設、司法行政系統信息化建設、隊伍作風建設、機關效能建設；“邊管理”即全面履行管理職責，進一步加強法律服務市場管理、加強司法所日常管理、加強崗位目標管理等；“邊提升”即提升建設和管理水平，提升司法行政機關履行各項職能的水平。下半年，具體要抓好以下工作：
一、堅持以“法律六進”活動為重點，深入推進“五五”普法依法治市工作。全面完成法律進鄉村、進機關、進社區、進學校、進企業、進單位的組織實施工作，提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力；廣泛開展形式多樣的普法宣傳，不斷創新機制，增強普法宣傳效果；精心籌劃并組織好“12.4”法制宣傳日活動，大力營造法制宣傳的輿論氛圍。
二、繼續加強司法所規范化建設。根據省廳要求制定我市20xx-20xx年司法所規范化建設規劃，積極做好省級示范司法所創建工作；今年內完成所有司法所的國債項目建設，進一步加大管理考核力度，全面提升人民調解、法律援助、幫教安置、社區矯正、普法宣傳等基層司法行政職能。
三、深入推進法律服務行風建設年活動。在動員部署、對照檢查的基礎上，下半年將對照方案要求，認真抓好集中整改和考核驗收兩個階段工作，全面落實各項任務和措施，進一步加強法律服務市場整頓工作，規范法律服務市場秩序，確保法律服務行風建設年活動取得實效。
四、進一步提高法律援助工作水平。加強法律援助組織網絡建設，逐步將法律援助工作站向社區和村級組織延伸，擴大法律援助覆蓋面；加強法律援助宣傳工作，提升法律援助的社會影響；加強法律援助工作站人員的業務培訓，強化案件跟蹤檢查，提高法律援助辦案質量；加大辦案力度，努力實現“應援盡援”，力爭辦案數量取得新的突破。
五、大力加強隊伍作風建設和機關效能建設。鞏固社會主義法治理念集中教育活動成果，把社會主義法治理念轉化為經常性教育；進一步強化崗位目標管理，健全工作制度，積極開展各類創建活動，提高機關效能，推動工作落實。
六、積極做好信息化建設和應用工作。加強信息化培訓工作，著力提升信息化應用水平；做好信息審核發布工作，不斷豐富網站內容，拓展網站服務功能；建立和完善有關管理制度，確保司法行政系統網絡安全、高效運行。
半年工作計劃 篇3
20xx年上半年，全縣農機化工作在上級業務主管部門的精心指導和縣委、縣政府正確領導下，認真落實國家購置補貼政策，大力推廣先進適用的農機化新技術、新機具，加快社會化服務體系建設，加強農機安全監督管理，充分發揮農業機械在農業生產中的主力軍作用，為全縣農業增產增效、農村經濟發展和社會主義新農村建設做出了積極的貢獻。
今年三夏生產面臨著小麥收獲期較往年推遲3-5天左右、收獲時間相對集中等新情況，我們加強科學調度和應急準備，組織小麥聯合收割機1.2萬多臺，玉米播種機2萬多臺搶收搶種，小麥成熟一塊、收獲一塊，截至6月16日，全市400萬畝小麥收獲全面結束，機收率達99.9%。6月24日－25日，全市普降中雨。我們及時組織搶墑播種，完成379萬畝玉米播種任務，機播率近100%，三夏農機生產圓滿收官。在鞏固提高糧食生產機械化水平的基礎上，普遍加裝莖稈切器，大力推廣打捆機等新型農業機械，積極探索秸稈綜合利用的有效途徑，促進秸稈資源化、清潔化利用，成為今年三夏農機工作的一大亮點。膠州市今年爭取1000多萬元，對小麥秸稈還田每畝補助15元；萊西市對秸稈打捆機實行累加補貼，使大面積秸稈收集利用成為
現實。省委常委、市委李群書記，王偉副書記、黃龍華副市長分別調研三夏農機工作，對發揮農業機械的主力軍作用、完成三夏搶收搶種任務給予好評。
一、20xx年上半年農機化發展情況
截至6月底，補貼各類農機具195臺(套)，受益農戶78戶，共補貼各級資金135.169萬元（其中中央資金124.264萬元，市級資金10.905萬元，縣級資金10.905萬元）。辦理各類行政許可事項及服務事項560件次，開辦各類培訓班22期，組織各類培訓800余人次。預計第一批政策性保險補貼93620元，其中純農田拖拉機投保402輛，涉及保險補貼資金39280元，收割機投保209輛，涉及保險補貼資金54340元。
二、主要工作做法
1、加強組織領導，確保農機購置補貼工作落到實處。4月份市局召開農機購置補貼工作會議之后，我局成立了由局長任組長、分管局長任副組長、具體科室負責人及經辦人員等為成員的農業機械購置補貼工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責農機購置補貼日常工作。根據市農機局、財政局聯合印發的《關于印發寧波市20xx-2017年農業機械購置補貼實施意見》文件精神，制定《象山20xx-2017年農業機械購置補貼實施意見》。同時，加強對經銷商和補貼農戶的監管，采取全面檢查和重點抽查、專項檢查和隨機檢查
相結合的辦法，加大農機購置補貼政策實施情況的檢查力度，推動農機購置補貼政策落到實處。對于各鎮、鄉（街道）也下達了機具核查任務，要求他們將機具核查工作作為購機補貼工作的重要環節來抓。
2、全力保障春耕生產，發揮農業機械主力軍作用。
全縣組織近千臺（套）投入保障春耕生產，組建農機維修服務隊2個，出動農機技術人員200余人次，深入農村田頭開展各類服務；加強規模化育秧、基質育秧等新技術培訓，舉辦各類培訓班和現場會20多期，培訓人數800多人次；與中石化象山分公司積極協調，確保農機作業用油（柴油）優惠供應、優先加油、優質服務、免費辦理的“三優一免”惠農便民措施發揮作用，落實農用柴油指標300噸，為保障糧食增產增收做出了突出貢獻。發放跨區作業證39本，為機手及時提供作業信息、天氣信息、油料供應協調、機械維修等方面的服務。
3、重視自主創新，加大新技術、新機具推廣、應用力度。自今年3月份以來，我局大力推廣無人植保飛機的應用。3月6日，由我局扶持成立的全省首家無人植保機服務公司正式掛牌成立，為無人植保飛機的應用提供技術支持和保障。該公司使用多旋翼無人電動植保飛機，在賢庠、西周、泗洲頭等鄉鎮為油菜花、小麥等作物施藥，施藥作業面積已達1500余畝，其中包括油菜花800余畝，小麥700余畝。同時開辦了首屆無人植保機培訓班，共有來自13家農機專業合作社的18名學員參加，通過理論、模擬機操作訓練、真機田間作業實習訓練和測試，切實增強參訓學員實地操作能力。
4、加強農機安全生產監督管理，努力創建平安農機。目前我縣擁有拖拉機駕駛員3523人，上道路拖拉機2996臺，聯合收割機174臺，聯合收割機駕駛員124人，純農田拖拉機206臺，插秧機192臺，烘干機71臺。為確保農機安全生產，我們從抓安全宣教做起，特別是“安全生產月”活動期間，采取多種形式進行宣傳，共懸掛橫幅19幅，展覽農機安全知識宣傳板畫30塊，發放資料2500余份，受教人數達1000余人，進一步強化農機手安全意識。同時開展了農機安全生產專項整治行動，加強執法檢查，充分利用公安駐農機警務室這一平臺，深入到各鎮(鄉)街道、轄區道路，共檢查拖拉機800余輛次，共檢處違法拖拉機70輛次，其它2輛次，查處脫檢脫保車輛3余輛均先后來農機局辦理續保手續。全縣農機安全形勢良好，無重特大農機事故發生，人民的生命財產安全得到了保障。
三、存在不足
1、縣級配套資金有限。對于部分機具如噴灑農藥的小型飛機、糧食烘干機的補貼有限，不能完全滿足一部分切實有需求的農戶，使得農戶放棄或是延遲購機，在一定程度上對我縣農業生產產生影響。
2、鄉鎮農機隊伍不穩定。目前，鄉鎮農機員主要分為兩類，一類是屬于老農機員，另一類主要是各鄉鎮新招收的在編人員。老農機員難以適應現代高科技網絡辦公需求，新農機員往往調動比較頻繁，一定程度上制約了農機工作的順利實施。
3、售后維修服務水平不高，價格偏貴。部分補貼機具質量較差，加上購機戶維護保養手段有限，容易出現故障，特別是農忙時，維修
人員有限，機械不能及時修理影響作業，致使農戶的經濟收入受到損失，甚至有些農戶會遷怒于農機部門。
4、補貼機具使用范圍存在一定政策模糊性。享受寧波市農機購置補貼政策的農機具是否能由購機戶帶至外地使用，因之前政策未明確規定，給工作帶來一定被動。
四、20xx年下半年全縣農業化工作打算
（一）目標任務：
積極爭取落實各級強農惠農政策，推進農機社會化服務發展，主攻薄弱環節，搞好示范創新，加快新技術推廣，強化公共服務，全面提高農機裝備水平、作業水平、服務水平、科技水平和安全水平，促進全縣農業機械化事業又好又快發展。
（二）工作重點：
1、繼續實施好農機購置補貼政策。加大農機購置補貼資金爭取力度，狠抓農機購置補貼政策的落實。把先進適用的大中型農機具作為購機補貼的重點，不斷提高農機裝備水平，把新型農機具作為購機補貼的延伸，不斷提高農機和科技化水平。在補貼對象上要盡量向農機大戶、種糧大戶和農機專業合作社傾斜，做到應補盡補。在具體操作中，要創新宣傳形式，加大宣傳力度，爭取全縣農民對農機購置補貼政策知曉率達到百分之百。
2、以“機器換人”為導向，加大特色產業機械化推廣力度。根據市局的特色農業機械補貼扶持政策，重點研究對高效旋翼施藥機（無人植保小飛機）進行補貼，爭取縣級財政支持，并繼續在具有一
半年工作計劃 篇4
站在一年的中端，透視過去半年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養，回顧過去的半年，我發現自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調試跟工，從對業務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20xx年對我來說，是學習的一年，也是轉變的一年。
我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的.時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與某某工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現出良好的品質和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上大學學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規性思維，使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在下半年里，我要再接再勵。
半年工作計劃 篇5
為加強保安部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
二、主要工作計劃措施
一）、保安部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關系。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
7、嚴格按照公司的制度，做好每日的車輛收費工作，并上交財務部。
三、把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛工作中。
四、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
五、保安部將協助公司做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。
2、參加并配合各級有關單位的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。
六、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養的水平。
半年工作計劃 篇6
細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，
加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務.
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢.
加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點 發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，
加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
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