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旅游銷售工作計劃(通用10篇)
日子如同白駒過隙,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候寫一份詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的旅游銷售工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
旅游銷售工作計劃 篇1
一、銷售代表招聘途徑
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)
二、崗位概述
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、工作內容
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段:
1、根據市場目標,細化并制定所轄區域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段:
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的'情況,并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場信息,積極尋找和發現潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
旅游銷售工作計劃 篇2
根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個XX市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1、在旅行社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2、制定一句旅游業務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3、通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4、主動出擊,承辦其商務會議及旅游業務。
5、提供周到而豐富的系列服務。
6、加強與主辦方的聯系,形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做,并且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業務組。
2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的`聯系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區的優惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品,我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品,把我們散客天天發同行價以傳真形式發給XX市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市場。
2、把營銷重點放在本盛本市的企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中,各業務組的業務各有其側重點,但同時其他業務也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務,這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
旅游銷售工作計劃 篇3
為了有效改善我市旅游市場秩序,創造優良的旅游環境,按照省、市旅游局統一部署,特制定20xx年度安全生產工作計劃如下:
一、加強組織領導,明確責任到位
加強旅行社安全工作管理,確保各項旅游安全制度的.貫徹落實,旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組,總經理是旅行社安全工作第一責任人,全面負責旅行社安全工作,對其他各成員進行具體分工,職責明確,責任到人,要做到分工合作,齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度,推動旅行社在市場化競爭中創機制、轉方式、促發展。
二、主要任務
1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動,通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權益的違法行為。
2、堅決不與無資質經營旅游業務旅行社合作、不采用無運營資質旅游車輛、不使用無導游資格執業人員。
3、不強迫或者變相強迫旅游者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為。
4、嚴格遵守國家法律法規,在旅游業務范圍內經營,受委托招徠業務及時向旅游部門報備。
三、緊扣管理目標,加大資金投入
導游員在工作中要認真履行安全生產責任,努力完成責任目標:
1、導游員必須掌握旅游安全工作常識。
2、導游員在上團前,必須接受旅行社安全知識培訓,并隨身攜帶《安全手冊》。
3、導游員在團隊出發前,必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛生、治安防范等)。
4、在旅游行程中,導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項),避免發生安全責任事故。
5、導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合,提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為,保證行車安全。
6、遇有安全事故發生時,旅行社應啟動《突發公共事件應急預案》,導游員作為現場第一責任人,必須挺身而出,及時報告,及時協助有關部門進行處理。
7、安全事故處理結束后,要及時將事故發生基本情況形成書面材料,報旅行社備案。
旅游銷售工作計劃 篇4
一、繼續下大力抓好重點旅游企業的扶持和發展。
積極爭取星級農家樂補助,堅定不移地實施扶優扶強戰略,解決農家樂發展中的實際困難,使農家樂進一步發展壯大,為提升我鎮農家樂以及景區檔次,積極配合各農家樂以及杜氏旅游創建5A級旅游景區前期籌備工作,截止目前我鎮已擁有4A級旅游景區1家,A級景區1家,5星級農家樂1家,4星級農家樂3家,3星級農家樂3家,2星級農家樂5家。計劃明年完成3星級農家樂3家,2星級農家樂5家的申報與驗收工作。
二、進一步加大宣傳力度。
充分利用參加各類商貿洽談活動和各種新聞媒介,加強對鎮域旅游資源、旅游企業的宣傳。
三、加大招商引資力度。
進一步完成我鎮對接旅游項目2個,分別是世紀中盛置業生態農業科技觀光園項目、沃特農耕創意文化體驗城項目。拓寬融資渠道,吸引項目、資金和人才,打造漁業餐飲、休閑垂釣、葡萄觀光、蔬菜采摘、酒莊休閑等項目為一體的“鎮一日游線路”,吸引周邊城市和疆內外游客到,拉動旅游消費,帶動鎮域經濟的發展。重點啟動鎮區漁業旅游綜合開發項目,建設集特色魚類養殖、休閑垂釣、旅游休閑、觀光度假、漁業餐飲為一體的綜合性漁業休閑旅游示范園,成為旅游業發展新的`增長點,在帶動全鎮經濟快速發展的同時,進一步促進農村富余勞動力轉移,提高農民收入,使農民得實惠。
四、切實加強旅游安全管理。
把安全生產做為頭條大事來抓,聯合企業辦、衛生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產檢查工作組,完成年內至少進行4次安全生產大檢查,發現不安全因素要盡早解決。督促企業負責人對職工進行安全教育,提高安全意識,確保不發生重大安全事故,保持安全生產的大好形勢。
五、積極籌備舉辦釣魚大賽活動,按期舉行鎮第三屆垂釣大賽。
我鎮已將緣溪堂農家樂做為垂釣大賽基地發展,同時積極爭取相關資金為其發展提供良好的環境。通過擴大宣傳影響力度,將鎮垂釣大賽舉辦成為全疆重大賽事。釣魚大賽已經取得了釣魚網和自治區相關媒體的長期關注,釣魚大賽也得到了我鎮各農家樂的長期大力支持。同時也推動了我鎮農家樂的知名度。
旅游銷售工作計劃 篇5
xx年全市旅游工作的指導思想是:認真貫徹落實國務院《關于加快發展旅游業的意見》及全省、全市經濟工作會議精神,以科學發展觀為統領,牢固樹立政府主導、企業主體、市場運作的理念,以加快發展,優化結構為主題,以市場開拓、項目建設、企業培育和服務提升為重點,圍繞把旅游業培育成為國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業,著力打造旅游目的地,增強吸引力;著力打造旅游客源地,增強競爭力;著力打造旅游集散地,增強輻射力,實現全市旅游經濟的穩步較快發展,為轉方式、調結構作貢獻。
奮斗目標是:全市接待國內游客2800萬人次,入境旅游者30萬人次,分別增長15%和18%;實現旅游總收入214億元,增長16%。
認真貫徹落實國務院《關于加快發展旅游業的'意見》、山東省委、省政府《關于進一步促進旅游業又好又快發展的意見》和濟寧市委、市政府《關于推進全市旅游業跨越發展的決定》等文件,發揮政府主導發展旅游產業的作用。舉辦旅游產業發展專題報告會,進一步強化大旅游和綜合性產業觀念,將旅游業作為重點培育的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業,納入國民經濟和社會發展第十二個五年規劃。認真落實旅游獎勵政策,積極鼓勵旅行社組織招徠游客來我市旅游。落實國民休閑計劃、帶薪休假制度,積極擴大旅游消費。出臺《全市旅游資源管理辦法》,加強旅游資源開發建設和經營管理,充分發揮各類資源的經濟效益和社會效益。
緊緊抓住轉方式、調結構的機遇,將旅游業融入全市經濟發展大格局。聯合相關部門,研究制定進一步促進旅游發展的措施,深入推進旅游與文化、文物、農業、工業、林業、水利、地質等相關行業的融合,打破部門、行業、所有制界限,實現共同發展。與文化部門聯合出臺《關于促進文化與旅游融合發展的意見》,切實加強文化與旅游的相互促進,與工業和信息化產業委員會、農業局等聯合推進工農業旅游示范點創建工作,與水利局聯合推進水利風景區開發建設,與漁業局聯合推進休閑漁業示范點創建工作。
認真總結推廣汶上、微山等縣黨政主導、齊抓共管、全社會重視,以發展旅游帶動相關產業,提升整體形象的先進典型,進一步加大政府主導發展旅游業的力度。繼續辦好《濟寧日報》旅游專版,在濟寧電視臺開辟旅游欄目。出臺《濟寧市旅游政務信息考評獎勵辦法》,加強旅游信息工作。辦好濟寧旅游政務網,積極推進電子政務建設。
開展全市旅游資源普查工作,全面掌握旅游資源開發利用狀況。科學編制《環城游憩帶旅游發展規劃》、《鄉村旅游規劃》等專項規劃,發展城鄉互動旅游。認真編制《濟寧市旅游業發展第十二個五年規劃》,著力將旅游業重點項目、重點工程納入全市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃。完成《濟寧城區文化旅游發展規劃》。指導曲阜、金鄉、梁山等縣市完成縣域旅游發展規劃編制工作,組織好專家論證、評審工作。注重旅游規劃同相關規劃的銜接,爭取市縣編制和調整城市總體規劃、土地利用規劃、基礎設施規劃、村鎮規劃時充分考慮旅游業發展需要。加大規劃貫徹執行和監督力度,確保開發建設嚴格按照規劃進行。
認真實施項目帶動戰略,切實抓好大項目建設,重點推進寶相寺、梁山水滸文化旅游主題公園、南陽古鎮、微山島等過億元的大項目。積極推進尼山景區開發建設;完成中都佛苑旅游區三期工程;啟動以興隆寺為主體的兗州佛教文化主題公園項目;加快微山島和南陽古鎮綜合開發,發展生態休閑和體驗旅游;積極推動金鄉羊山風景區等重點項目建設;推動梁山水滸文化主題公園項目建設,形成一批高端旅游產品。認真發揮重點旅游項目進度數據庫作用,加強對重點項目進展情況的調度和動態管理,建立定期公布項目進度制度。
旅游銷售工作計劃 篇6
隨著國民收入的穩步增長,國家在資源配置和設施建設投資上,將會向國內旅游傾斜,向能同時滿足國內、國際旅游者需求的旅游吸引物方面傾斜。在入境游方面,根據對國外游客的調查,他們訪華的主要目的依次為:體驗高水平的傳統文化和歷史建筑、文物、博物館、城墻等;普通老百姓,尤其是農村地區的普通百姓生活;優美的自然風光。
由此可見,外國游客對中國的興趣點主要集中在傳統文化、農村百姓生活和自然風光,鄉村旅游恰好可以提供這三個方面結合的平臺,這也是近年來,陽朔、麗江等地鄉村旅游蓬勃發展的原因之一。在國內游方面,由于城市化步伐的加快,一方面加劇了城市的負擔,城市環境質量進一步下降,生存壓力進一步加大,另一方面,農村生活、自然風貌、良好的環境將成為稀缺資源,再加上人們體閑觀念和方式的轉變,這些都為鄉村旅游的發展提供了可持續的前景。
不利因素:
資金問題。鄉村旅游本身缺乏發展旅游的資金來源,投資主體單一,而在資金到位后的開發過程中還存在著規劃不科學,利益分配不合理的現象。因此,對于那些資源條件好、級別高的鄉村旅游項目上要充分發揮政府的主導作用,走股份制或股份合作制的道路;鼓勵國企、私有經濟單獨或合作開發,也鼓勵農民個人或聯合開發。
總之,要多渠道、多層次、多種形式籌集資金。資金問題解決后,怎樣對旅游資源有計劃、有步驟的合理開發利用,怎樣協調政府、投資人、原住民三者之間的'利益分配關系?在我國鄉村旅游實際開發中,這兩個問題也是普遍存在的。
因此,要防止各部門、各級政府一哄而上開發鄉村旅游,只講規模,不求質量,片面追求利潤,忽視原住民權利和游客滿意度的行為。這樣不僅破壞了潛在的市場需求,而且使鄉村旅游處于低質量、低收入的惡性循環經營狀態中。與缺乏資金相比,浪費資金又破壞了資源更是要堅決杜絕的。
基礎設施問題。突出表現在與鄉村旅游發展息息相關的交通、電力、通訊、醫療衛生等方面建設水平的落后,導致許多問題的出現,比如游客苦于交通上的不便放棄出游;清新秀麗的鄉野風光和惡劣的住宿條件帶給游客心理上的巨大反差;不衛生的飲食造成了疾病卻沒有配套的醫療救治……可見,一個鄉村社區本身的自然條件再優越、民俗文化再深邃,如果基礎設施落后,發展鄉村旅游也便成為空話。
服務配套問題。鄉村中第三產業發展嚴重滯后,服務業不發達,服務人員總體素質較低。由于我國鄉村教育事業落后,造成了鄉村居民的文化水平及綜合素質不高,而鄉村旅游的服務主體是當地農民,并且旅游業是一個集合了購物、餐飲、娛樂為一體的對服務水平要求較高的行業,所以,如何在較短時間內提高鄉村旅游的服務水平實為一個棘手的問題。
另外,在我國鄉村旅游的管理層中也普遍存在著管理者素質不高、經營管理的科學水平低、管理不夠規范、開發中缺乏保護意識、重設施建設輕環境營造等諸多問題。
發展觀念問題。部分鄉村發展旅游的觀念陳舊,各相關部門缺乏溝通。此外,一些擁有決策權的旅游業界的領導對鄉村旅游也是默然處之,認為旅游只是風景名勝和文物古跡的專利,鄉村沒有什么可游的……這些嚴重缺乏開拓思想和創新意識的觀念都極大地限制了我國鄉村旅游的發展進程。而且鄉村游作為商品同樣要求對外宜傳促銷,如何加大宣傳和推銷鄉村旅游產品的力度并建設一個完善的鄉村旅游信息網絡也是我國鄉村旅游迫切需要解決的一個問題。
旅游銷售工作計劃 篇7
(一) 主要目標。
以建設旅游強市和將旅游業培育成為支柱產業為總目標,啟動建設廣東生態旅游示范區工作,加快旅游產業轉型升級步伐,努力實現XX年入市游人數與旅游總收入分別比xxxx年增長15%以上。
(二)重點工作安排及主要措施。
1.以建設廣東省生態旅游示范區為動力,加快旅游業的轉型升級步伐。主要是對《河源市旅游總體規劃》進行重新修編,與省旅游局共同爭取省政府出臺有關扶持生態旅游示范區的政策,以及規劃建設生態旅游示范區的核心區——“萬綠生態旅游度假區”,擴大萬綠湖的品牌效應,發揮旅游的集聚效應,促進旅游業轉型升級,提高旅游業對全市經濟的貢獻率。
2.以承辦“第二十三屆世界客屬懇親大會”為契機,完善城市旅游功能。重點是加快在建和新建高星級酒店的建設步伐。市區規劃建設六家五星級飯店(含現有一家)。各縣區規劃建設一家四星級飯店。同時,完善旅游城市功能。加大旅游城市的綠化、美化、凈化、亮化工作力度。改善各旅游景區景點的道路及交通指引、供水、供電、通信衛生等基礎設施,重點要對萬綠湖旅游大道進行擴建和升級。完善市區、縣城停車場、住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游廁所等配套設施功能。加快旅游咨詢服務中心這一公益性旅游服務機構建設。規劃建設美食、購物、娛樂等街區(廣場),提高接待能力和服務水平。
3.以“客家古邑·萬綠河源”為總體形象,加大宣傳促銷力度。結合全國拉動內需增加居民消費的經濟形勢,XX年的旅游宣傳促銷工作,在鞏固本省客源市場的基礎上,加大外省和海外的宣傳力度,爭取實現省外和港澳臺地區的客源市場新的突破。繼續辦好河源市第六屆客家文化旅游節和第四屆廣東國際溫泉旅游節,參加國家、省和香港舉辦的旅游展銷會、旅游交易會。同時,有針對性地加大在主流電視報刊、互聯網等媒體的宣傳促銷力度。
4.以質量等級評定為抓手,加強旅游景區的規劃、建設和管理。認真貫徹落實XX年全市旅游景區規劃建設管理工作會議精神,嚴格執行《河源市旅游景區規劃建設管理若干規定》,加強全市旅游景區規劃建設管理工作,抓好景區質量等級評定工作。重點做好萬綠湖創國家5a景區、御臨門溫泉、熱龍溫泉創國家4a景區等景區的質量等級評定工作,規范景區的建設、經營和管理,提高景區的管理和服務水平。
5.以發展鄉村旅游為重點,通過“創強”促進縣域旅游經濟和農村經濟的發展。在全市開展農家樂和鄉村旅游的'試點工作,通過試點帶動全市鄉村旅游的發展。積極支持東源縣創建中國旅游強縣、和平縣創建廣東旅游強縣工作。同時,繼續抓好旅游扶貧工作,促進縣城經濟和農村經濟的發展。
6.以增加旅游總收入為目的,大力發展旅游制造業。抓好旅游紀念品,工藝品、土特產品的開發、生產和銷售工作。
7.以建設“公園之城”為目標,加快重點項目的招商和規劃建設工作。根據市委陳建華書記的建議和要求,我市要建設一批城市公園,成為“公園之城”。在完善、提升原有的新xx國家森林公園(xxxx)、筆架山公園、越王山景區的基礎上,新規劃建設客家文化公園、恐龍文化公園、梧桐山公園、東江文化公園、七寨湖公園。同時,加快推進其它重點項目的建設,特別是萬綠湖國際會議度假中心、連平九連山黃牛石旅游度假區、響水國際生態旅游區、頤和大溫泉等。
8.以提高服務質量為核心,整頓規范旅游市場秩序,加強旅游從業人員培訓教育。加強非星級酒店行業管理,爭取盡快出臺《河源市住宿業管理暫行規定》規范性文件,加強對社會旅館的行業管理。加強以導游為重點的旅游從業人員培訓,提高從業人員素質。
9、開展深入學習實踐科學發展觀活動,建設創新型機關,確保XX年各項工作依時、圓滿完成。
旅游銷售工作計劃 篇8
以促進旅游產業轉型升級、提質增效為主線,以推進全域旅游發展為總抓手,深入實施“旅游+”發展戰略,促進旅游產業與其他產業融合發展,著力提高旅游管理和服務水平,加快培育旅游市場新主體,構建旅游產業新體系、拓展旅游發展新空間,實現全縣旅游產業發展再上新臺階。
(一)目標任務:
20xx年全縣實現游客接待量575萬人次,實現旅游綜合收入30億元,同比分別增長 15%和16%。
(二)重點工作:
1.落實舒發〔20xx〕11號和舒辦發〔20xx〕31號文件精神,編制多規合一的全域旅游規劃。完成好全域旅游頂層設計,科學編排全域旅游項目,對全域旅游示范區創建工作進行合理布局,推進全域旅游加快發展。
2.深化萬佛湖成功創建5A景區成果,帶動周邊景區共同發展。萬佛湖景區的主要任務應轉為狠抓管理、全面提升管理和服務水平,保持5A景區常態化;加大投入,全方位做好旅游市場宣傳營銷工作;加大招商引資力度,充分發揮萬佛湖景區的龍頭核心作用,做好“大萬佛湖景區”的大文章,帶動周邊景區共同發展。
3.凝心聚力加快旅游項目建設。20xx年,繼續圍繞“大目標、大項目、大轉變、大提升”的'發展戰略,以不斷完善我縣旅游要素體系建設、提升旅游接待和服務水平為目標,全面做好20xx年度重點旅游項目建設。主要任務是:力促豐大集團萬佛湖三江旅游度假區項目、安徽南聚產業投資公司金龍灣度假酒店項目、湯池李公麟書畫院項目盡快動工興建;完成環萬佛湖旅游扶貧道路建設;全面加快萬佛山旅游基礎設施建設,全面啟動萬佛山游覽系統(包括登山步道、游憩設施、標識牌、主峰景區等)建設,力爭萬佛山景區游客中心、生態停車場、旅游廁所等開工建設;加快舒茶人民公社創4A項目;推進鵬翔生態園爭創4A項目建設;完善春秋文翁紀念館項目及配套建設;建設完善大別山風景道xx段項目;完善全縣旅游廁所建設項目;加速鄉村旅游及農家樂項目建設。
4.突出宣傳營銷的引領作用,更好地發揮宣傳營銷功能。一是要把旅游宣傳營銷放到更高層面、更重要位置上進行謀劃,這是發揮其引領作用的前提和保障;二是要改進和創新旅游宣傳營銷方式,健全完善旅游營銷的獎勵、激勵機制,突出整體高效、長短結合、承前啟后、效果突出的思路;三是要完善旅游宣傳營銷的功能,努力做到宣傳營銷引導和市場分析反饋“兩條腿”走路,彰顯宣傳營銷的作用和功能,以引領和促進旅游工作及旅游產業發展水平的整體提升。
5.繼續強力開展旅游品牌創建和旅游扶貧工作,開展旅游商品研發。加快爭創國家全域旅游示范縣工作;創建萬佛鎮為省旅游小鎮;推進舒茶人民公社爭創國家4A級旅游景區工作,加快旅游基礎設施和配套設施建設,完成創建任務;完成鵬翔生態園創4A景區景觀質量評價。繼續開展省優秀旅游鄉鎮、星級農家樂、星級賓館、誠信旅游企業、鄉村旅游示范村等創建工作。認真組織實施鄉村旅游扶貧帶動工程,全力推進旅游扶貧重點村“八個一”項目建設。開展旅游商品研發,支持旅游商品生產企業創新發展思路,開發新的旅游商品。
6.加強旅游行業管理,提升從業人員素質。加強旅游行業管理,是實現旅游業健康、可持續發展的有力保障。主要任務是繼續深入貫徹《旅游法》,加強依法治旅、執法必嚴、違法必究,規范旅游市場秩序;加強誠信體系建設,制定星級飯店誠信菜單;舉辦全縣領導干部旅游專題培訓班,經常性開展從業人員職業道德、職業技能培訓工作;全面開展旅游文明創建工作,提倡文明旅游;堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,全面做好旅游安全工作。
旅游銷售工作計劃 篇9
為做好20XX年文化、體育、旅游目標考核工作,促進我縣文化、體育和旅游事業深度融合、繁榮發展,提高全縣公共文化、體育和旅游事業的服務效能,切實保障人民群眾基本權益,結合工作實際,現將我局2020年度文化體育旅游工作總結如下:
一、強化組織領導我局成立了由局長XX任組長,副局長XX等局班子領導為副組長,相關股室人員為成員的旅游工作領導小組。領導小組下設辦公室,負責具體日常事務工作。
二、公共文體旅惠民服務
1、有計劃配備全民健身器材和文化設施設備,配合做好公共文體旅活動場地規范化建設推進工作,積極為群眾、職工開展文體旅活動創造條件
2、安排相關人員對本轄區內的`所有健身場地設施及器材進行安全檢查,有安全隱患的要及時維修,排除安全隱患
3、積極開展各類文體旅相關會節、活動,全年舉辦部門特色的文體旅活動
4、認真做好各類文體旅活動的宣傳、發動工作,支持和做好XX文體旅品牌建設、規劃、項目開發、市場綜合執法和秩序整頓等相關工作,支持全國省級公共文化示范縣、XX省民間文化藝術之鄉申報等相關工作
5、加強特色團隊建設,擁有相對穩定并經常開展活動的文體旅志愿團隊和協會組織
6、做好節慶活動、節假日文體旅相關安全工作,依法開展為文體旅安全綜合檢查,做好轄區內文體旅安全工作,無涉文體旅投訴和安全事故三、新聞宣傳確定固定文體旅宣傳員,組建文體旅志愿宣傳服務隊伍,加強對文體旅志愿宣傳服務隊伍的關心和支持,積極動員職工為《XX新聞》投稿。
四、氛圍營造因地制宜設置文體旅宣傳欄,營造本地本單位有展現文體旅氛圍的宣傳欄,營造健康文明文化、體育和旅游氛圍,促進文體旅事業深度融合、繁榮發展,支持文體旅企業開展工作,為文體旅企業提供服務,營造文體旅企業良好的發展環境。
五、下一步的工作計劃我局將在縣委、縣政府的堅強領導下,堅持“政府主導、企業主體、市場運作”原則,全面貫徹落實XX縣委、縣政府提出的“全域旅游”、“旅游富縣”的戰略目標,強化項目推進落實,加快服務業發展,培育壯大電商物流產業,加強住宿餐飲企業管理,大力提升旅游發展環境,配合旅游局等部門積極開發旅游產品,推動旅游市場服務管理體系的全面升級,大力發展鄉村旅游,全面推動我縣經濟社會等各項事業快速發展。
旅游銷售工作計劃 篇10
一、指導思想
XX年,我委的教育培訓工作將以“提升行業服務質量、推動產業健康發展”為主線,以項目開發、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段,進一步凝聚多方面的教育培訓資源,創新思路、加大力度,提高教育培訓工作的質量與綜合效益,為我區旅游業加快發展提供更為堅實的人力資源保障。
二、主要思路與內容
(一)針對企業管理人員的教育培訓
抓好旅游企業中高層經營管理者職業培訓,樹立現代企業經營管理理念,提升旅游企業的核心競爭力。依托“東方講壇;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目,構建行業中高層管理者學習的平臺,加強旅游企業總經理、部門經理崗位職務培訓。
(二)針對專業技能人才的教育培訓
開展高技能人才和緊缺人才專項培訓,提高從業人員的技能等級,為我區旅游業的可持續發展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養;加強旅游營銷、電子商務、產品開發、節事活動策劃等領域緊缺人才的培養;加強會展旅游、商務旅游、鄉村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。
(三)針對一線服務人員的.教育培訓
以職業素養、專業技能和外語水平提升為重點,有針對性地開展企業員工的崗前培訓和在崗培訓,全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線服務人員,進一步提升旅游服務接待能力,增強服務意識,調動員工積極性,培養出高素質的服務人員。
(四)針對機關干部的自身學習
通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑,提高機關干部的政策水平和業務能力,更好地服務旅游企業。
三、具體工作計劃
(一)引入“東方講壇;上海旅游講壇”進大型旅游企業
引入上海市旅游行業最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區大型旅游企業,為松江區旅游企業從業人員提優質的培訓資源和便捷的培訓機會。
(二)積極創建“上海市旅游人才開發示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開發示范基地”創建工作,爭取借助市旅游局的資金及政策支持,在我區創建2-3家市旅游人才開發示范基地,培養一批有素養、有能力的旅游專才。
(三)組織“松江區旅游行業人力資源工作聯席會議”
預計于4月,聯合區旅游協會、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業人力資源聯席會議,邀請區內各旅游企業人力資源部門負責人參加,通過資源整合,構建旅游人力資源建設的新平臺。
(四)精心策劃“旅游管理前沿講座”
根據我區旅游業發展的階段性重點工作,結合旅游企業的實際需要,邀請著名旅游專家學者開設前沿講座,對旅游企業中高層管理人員進行提升培訓。
(五)舉辦“季度性專項技能比武”活動
我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武,年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容為中、西餐擺臺,將于3月下旬正式舉行,實行賽訓結合的方式,請專業老師實地教授,通過比賽檢驗培訓成果,賽訓結合。
(六)探索購買上海市旅游培訓中心的專題培訓項目
聯合區旅游協會,通過購買上海市旅游培訓中心的專題培訓項目,為松江旅游企業提供更多的優質教育培訓資源。
(七)探索舉辦“松江區旅游服務人才專場招聘會”
聯合市旅游人才交流服務中心和區人才交流中心,探索組織舉辦旅游服務人才的專場招聘會,為旅行社、飯店、景區(點)三大類旅游企業搭建起一個平臺,解決部分企業用工難的問題。
(八)開展實地考察與交流活動
組織考察有特色的精品酒店、會議酒店,吸取好經驗,改進不足之處,進一步提高松江飯店業的綜合服務質量。
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