桑拿管理工作計劃

　　日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編整理的桑拿管理工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

桑拿管理工作計劃1

　　一、項目背景

　　隨著桑拿項目在當前市場環境下的普及，越來越多的消費者在忙碌之余，選擇桑拿休閑方式進行放松。景洪地勢條件優越，加之公司現在閑置產業可供啟動，各方面條件均已具備，故選擇又拿項目進行操作。

　　二、項目優劣勢分析

　　優勢：現成的經營場所可供使用，多年桑拿經驗管理者介入，周邊娛樂場所及公司慢搖吧帶來的客流，公司在當地業界及社會的影響力，使得此項目可在低投資環境下進行運作。

　　劣勢：首次到該地區進行經營，對市場環境的了解尚有欠缺。

　　三、人員投入計劃

　　現場管理人員（經理）一名，領班一名，服務員三名，收銀人員二名，特殊服務人員五至十名。

　　四、組織架構圖

　　五、各部門工作職責

　　股東會：負責現場經營場所的協調，負責所投入費用的投資，負責當地社會關系的協調，對公司負責；

　　經理：負責經營場所的管理工作；負責各方面人才的協調處理工作，負責公司各項事務的處理，負責營銷策劃及執行工作，負責對每期營業報表的審核并制定營利分析表，對股東會負責；

　　領班：負責協助經理工作，負責服務員的管理工作，負責客人的接待及客人投訴等的處理，對經理負責；

　　收銀員：負責客人消費收銀工作，負責制定營業報表，負責處理營業過程中收銀產生的各類疑難，對股東會負責；

　　服務員：負責電話的接聽，客人的迎接及客人消費安排，營業場所安全衛生保持，締造優質服務，對領班負責；

　　特殊服務人員：負責為客戶進行直接服務，滿足客戶的.一切正當要求，盡職盡責，對經理負責。

　　六、營利能力分析

　　本方案以每天15位客人計算，每位客戶平均消費400元，次年將至少以20%速度遞增。特殊服務人員以220元/人計提。

　　七、營銷手段分析

　　想要取得良好的經營成果，光靠自然客流還不行。必須綜合以優質的服務，以爭取更多的回頭客，進行口碑營銷；與當地出租車朋友聯系，采用介紹客人進行返點的方式，進行大眾營銷；與旅行團進行聯系，進行團購式消費。通過優質服務加精益管理加全員營銷，實現質的飛躍。

　　八、股權收益

　　公司對場地租金部分進行投資，常磊個人以五萬元現金進行投資，作為日常管理開支之用。公司占股70%，常磊以投資加技術管理占股30%，年終進行股權分紅。次年所產生之費用，由當年營業利潤進行支付。

桑拿管理工作計劃2

　　一、桑拿部概述

　　1、桑拿部是酒店的一線部門之一，隸屬酒店娛樂系統，下設樓層部、公關部、沐足部三個分部，是客人康體休閑的空間和場所。

　　2、服務項目：中式理療推拿，正宗按摩，健身、沐足、藥物蒸氣及酒水服務等。

　　3、營銷方針： 向管理要質量，向服務要市場；今天的質量就是明天的市場

　　二、服務理念：以科技創新健康文明，以質量創造桑拿經典。

　　三、服務方針：優質特色，超值愉快。

　　四、管理原則：集中管理，垂直指揮，上下一致，群策群力

　　五、工作精神：質量第一，顧客至上。

　　六、培訓計劃：一流人才，一流培訓、以人為本、一專多能

　　七、發展策略：內強素質、外樹形象，堅持一流服務理念，走管理創新和技術創新之路。

　　八、管理標準：推行6西格瑪（6singma）企業質量管理體系標準，創造“零缺陷，零投訴”的卓越服務品牌。

　　一、市場調查報告

　　二、收費計劃

　　三、特色項目組合和推出方案

　　四、開張營銷具體措施三、特色項目組合和推出方案

　　（一）桑拿推出正宗泰式按摩，強化技師手勢和標準化服務，特色是正宗手勢，專業松骨配以藥物蒸氣和最新保健按摩。

　　（二）推出中式理療推拿服務，同時配以日、港式等手法，以拔火罐，刮痧，宮廷逍遙包等中醫手法為特色，能快速解除疲勞，腰痛、腿痛、坐骨神經痛，肋間神經痛、關節炎、肩周炎，頸椎病，軟組織扭傷、頭痛、氣喘、感冒、減少多余脂肪，對疑難雜癥如：高血壓、糖尿病、腎臟病、肝臟病、心血管病等都具有一定的輔助治療作用。

　　（三）休息廳技工服務： 修腳、擦背、采耳、修甲等。

　　特色：傳統揚州手法、專業揚州師傅，對治療腳氣（香港腳）有獨到之處。

　　（四）沐足推出最新手法系列組合

　　1、最新若石手法（又名足部桑拿功放）

　　特點：是尋穴走穴方式完成整套操作程序，特色是蒸汽桶蒸汽、泡腳兩用。

　　作用：養精養氣、疏通經絡，祛除疲勞，活氣養血。

　　2、古典揚州手法：

　　特點：以走經絡為主，完成整套操作程序。

　　特色：以宮廷逍遙包滾腳、燙背、滾背

　　3、南昌按摩手法：

　　特點：以放松關節、滑利關節的手法完成整套操作程序。

　　特色：是以生姜汁擦腿、擦腳去風。

　　作用：舒筋活絡，活血化瘀，加速血液循環。

　　4、古典上海按摩手法：

　　特點：以重手法按摩，以快節奏放松刺激神經達到疏經活血。

　　特色：特別配制治療風濕各種神經痛的泡腳藥水。

　　作用：對于風濕性膝踝關節炎，療效顯著。

　　5、捏腳推拿手法

　　特點：以借力用力，根據不同年齡適合用于不同受力人群。

　　特色：用花瓣香薰泡腳，以玫瑰（蘆薈）香薰，最為出名。

　　作用：活氣養血、祛除疲勞、平肝降火，提神醒腦、香潤肌膚，

　　以上桑拿、沐足、手法系列組合，從手法到特色到療效都是同行業中少有或沒有的是我部管理創新，技術創新的關鍵所在，也是我部打開市場的有力武器。

　　三、開張營銷具體措施

　　1、開張第一天、第二天、第三天為特價時間，每位客人只收技師小費100元，房費全免。目的是量的吸引客人過來消費，擴大知名度，如果達到預期效果，則第四天開始按標準收取房費。如達不到預期效果則可適當延長特價時間，直至房間暴滿為止，預計3~5天可達到預期效果。

　　2、推出現金優惠券于特價時間后使用。憑此現金券可免費在大水池沖涼，目的是沖涼以后客人一般需要要按摩。

　　3、現金券只可在下次來時使用。

　　4、此現金券可作50元現金用，客人買單時憑現金券可頂50元現金用，每人每次只限使用一張券。

　　5、控制手段：根據需求可設定15天有效期或一個月有效期。

　　6、發行數量：5000張為一個階段。

　　7、發行方式：

　　（1）在餐廳消費20xx元以上，可由中餐部經理派發2張現金券給客人，刺激客人到桑拿消費。

　　（2）在客房消費1500元以上可由前廳經理派發2張現金券給客人，刺激客人到桑拿沖涼按摩。

　　（3）在桑拿部消費的重要客人，可由部長以上人員派發現金券。派發現金券的目的是“讓利”給客人，是“以人為本，以客戶為本“服務宗旨的體現，這樣做有2個優點，一是同客人保持聯絡的一種手段；二是保持酒店的形象和檔次的有力措施，既不影響客源也不影響公司收入，當客流量達到預期效果后，可馬上控制現金券的發行量，便于試業后正常提價。

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