公司管理工作計劃(15篇)
時間過得太快,讓人猝不及防,又迎來了一個全新的起點,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家收集的公司管理工作計劃,希望對大家有所幫助。
公司管理工作計劃1
為了配合好企業的發展,給公司員工提供有力的后勤保障,特制定以下工作計劃:
一、指導思想:
XX年是xx公司經營發展最為關鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司XX年的工作要求,實行現代企業運作模式,強化素質求生存,規范管理樹形象,為廣大員工提供優質的服務,為公司的經營發展提供可行的后勤保障,公司后勤管理工作計劃范文。
二、XX年后勤工作計劃工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點,完成XX年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員工對后勤服務滿意率較XX年有一定的提高。同時,為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保XX年公司按現代企業模式運作,規范并開拓公司后勤經營服務市場。
三、XX年后勤工作計劃主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質,增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總XX年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服務,樂于奉獻,工作計劃《公司后勤管理工作計劃范文》。
2、按照公司XX年的工作計劃,抓好后勤人員服務公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。今年五四青年節,公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業前的籌備工作,確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束后,將培訓室的衛生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環境。
(二)、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現象的發生,做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質量和數量,發現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識,做到面菜質量達標,做作過程規范,質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓絕大多數員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區為龍頭,以辦公樓和廠區院內外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監為組長,行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標,加強與各部門的聯系,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等意見箱,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯系,制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案,并組織演練。
總之,XX年我們要扎扎實實的做好各項工作,給公司的快速發展提供有力的后勤保障。
公司管理工作計劃2
20xx年,按照市局黨委的總體要求和安排部署,緊緊圍繞全市鹽業發展,為進一步加強國有資產的管理和監督工作,推進國有資產精細化管理,按照強化管理、搞活經營、提升服務、促進健康的總體思路,國資監管科今年將重點做好以下幾方面的工作:
一、加強國有資產管理制度學習,認真貫徹執行國家有關公共資產管理相關法規政策
(一)指導縣(區)鹽業部門加強風險控制,降低費用支出和經營成本,確保國有資產增值保值,規范經營支出項目核算,加強市、縣、區可控費用的管理,促使各單位挖潛節支、堵塞漏洞,做到賬實相符、賬證相符、賬賬相符,使財務數據合法、真實、準確、完整。
(二)加強固定資產管理,認真貫徹落實固定資產管理辦法,做好房產和車輛的配置、使用、處置和劃轉調撥審核,盤活閑置資產,提高資產使用效率,做好年度資產清理工作,督促相關科室按程序及時處理盤盈、盤虧、損毀和報毀資產,切實做到固定資產總賬與明細賬一致,逐步實現事前和事中的監控和預警,確保全市鹽業系統國有資產的監管質量。
二、強化行業系統內部審計工作,維護國有資產的安全和完整
(一)完善內部審計,按照“明確職責、突出重點、規范提高”的要求,促進企業內部審計監督機制建設。
(二)加強重點審計,充分發揮審計對企業財務管理以及規范會計核算的作用。今年將抽查5個縣(區)鹽務管理局(鹽業公司)的財務收支、經費支出、資產管理、經營狀況以及資產、負債、損益的真實性和重大經營決策情況進行內部審計,查找在經營管理中存在的突出問題,發現和糾正因管理不善造成的損失浪費和國有資產流失的行為。
三、切實做好局機關財務管理工作
(一)按照行政單位會計制度進一步規范行政單位的會計核算,提高會計信息質量,根據《中華人民共和國會計法》和其它有關法律、行政法規、部門規章,做好一年一度的預算和決算以及日常會計賬務處理工作。做到日清月結,賬賬、賬實相符。
(二)認真細致的給財政局經建科、預算科、支付局報好各類報表并做好財務資料歸檔工作。
(三)每月按時將局機關人員工資及津貼發放信息統計表報財政局工資科備案并與代理銀行對好賬,做到月月發放到個人卡上的工資準確無誤。
(四)做好財政集中支付系統使用工作,管理好每一筆資金。
四、積極開展教育資源整合對口幫扶工作
按照市政府和市教育局、市商務局總體安排,我局已于20xx年啟動教育資源整合對口幫扶工作,待漢濱初中分校改造工作全面啟動、江南小學正式遷入后,我局將根據實際情況和幫扶任務,繼續積極與對口幫扶工作牽頭單位市商務局聯系,及時跟進幫扶工作,以確保此項工作按時完成。
五、繼續做好縣區業務考核工作
開展縣區年度考核工作既是對各單位年度工作成效的檢驗,也是確保各項工作落實的有效措施。今年,我們將進一步完善各縣(區)考核辦法,繼續抓好此項工作的落實,年底完成對全市10縣(區)鹽務管理局(鹽業公司)業務考核工作。通過量化指標考核,全面準確地考核各縣區業務完成情況,充分發揮考核工作的導向、激勵和約束作用,從而推動全市鹽行業科學發展、突破發展。
公司管理工作計劃3
為了貫徹落實“守法經營,控制職業風險;以人為本,確保安全生產”的方針,強化安全生產目標管理。結合公司實際,特制定安全生產工作計劃
一、全年目標
全年實現無重大安全事故,無職業病,人員重傷率≦0.3%,人員輕傷率≤1.5%
二、實施計劃
1、安全培訓
依據《生產經營單位安全培訓規定》,生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員應當接受安全培訓,具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力,在4月25前,組織公司及各生產中心完成對本公司的主要負責人及安全管理人員進行取證或再教育,確保本公司的主要負責人及安全管理人員具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力。
目前,各生產中心安全管理人員基礎薄弱,為加強各生產中心安全管理人員的理論知識,安環部計劃對聚酯、型材、新材料的安全工程師進行導師帶徒活動,制定明確的推進計劃,力爭在20xx年底為各生產中心培養出一個合格的安全工程師。
針對目前公司安全理論知識不足的現實情況,安環部計劃對各生產中心安全管理人員每季度進行一次安全專業應用技術的培訓,包括《傷亡事故統計指標及其計算方法》、《事件樹分析》、《故障樹分析》、《危險與可操作分析》。
2、完善安全管理類制度
新增《應急預案的管理制度》、《危險化學品的管理制度》、《職業健康(包括勞動防護用品)管理制度》,修訂《危險源識別與評價管理制度》對各生產中心安全管理類細則進行審核,保持制度與細則的高度統一。
3、安全檢查
安全檢查作為安全管理的重要手段,在日常安全管理工作中起著至關重要的作用,公司將繼續執行季度安全互檢工作,由各公司安全管理人員組成檢查小組,對各中心的消防、安全、環境等方面進行檢查。
4、事故管理
20xx年公司各項安全管理指標均達到年初設定目標,但仍發生了不少安全事故,其中新材料的重大安全事故、聚酯頻繁的人員受傷事故均表明我們在安全管理上還存在漏洞以及需要提升的地方。20xx年安環部將把事故管理的重點前移,重點管理未遂事件的管理,完善未遂事件管理辦法并在全公司推行。
5、推進安全文化建設
安全文化是一個企業長期沉淀的一種安全理念,但我公司未進行過科學系統的開展,使得公司全體人員對安全文化理念缺乏統一的認識,20xx年,安環部計劃通過外出培訓與自學的方式,建立公司安全文化建設體系,在全公司推行我公司安全文化意識及思想,逐步提高全員安全意識。
一、指導思想
本學期我校安全工作繼續貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步加強以學校安全為本的各項安全管理工作。根據教育部、上級各部門安全工作要求,根據新的形勢,切實加強學校安全工作管理,增強師生安全意識,完善學校內部安全管理體制,形成齊抓共管校園安全的整體網絡,避免各類事故的發生。
二、工作目標
以“建設平安校園,創建平安學校”為契機,進一步抓好綜合治理和安全工作。繼續注重平時,致力防范,狠抓安全管理質量,落實責任,健全工作責任制和責任追究制。按照“誰主管誰負責”的原則,將相關責任簽訂到各功能室、各責任人,使綜合治理和安全工作得到層層落實。明確各自的職責。加強安全教育和培訓,強化監督檢查,深入開展安全專項整治,始終把全校師生的安危放在各項工作的首位。認真貫徹執行的精神和要求,制定相關的安全工作預案,切實做到防患于未然,保障師生在校安全、交通安全和學校用餐安全,保證學校校舍安全、教學設施安全和財務安全,堅決杜絕重、特大等一切安全事故的發生。
三、具體措施
1、成立學校安全工作領導小組,明確職責為確保學校各項安全工作措施的落實,學校成立領導小組名單:
組長:穆仕亮
副組長:蒲清華林宗武
成員:唐恩強彭升波涂學虎陳忠勝王德強蔡西陳開銓王向琴
2、領導小組成員職責分工:
xx:負責學校的全面安全工作。
xx:負責輔讀班的安全工作。
xx:負責學校校舍安全、特種設備和學校基建項目的安全管理;
xx:負責屬安全工作聯絡員職責范圍內的工作。
xx:負責教育教學安全、集體活動工作的開展。
xx:負責學校教育教學安全、集體活動工作的開展。
xx:負責學校體育場地、器材及體育教學活動的安全工作。
xx:負責學校電腦室、多媒體教室的安全管理,及學校各處(室)電腦設備的管理和維護工作。
四、交通安全
認真做好交通安全宣傳月教育活動:舉辦一次學生交通安全教育管理“金點子”短文評選活動;組織觀看一次交通安全教育專題片;向家長印發一張宣傳資料;出一期交通安全教育為主題的黑板報;開展一次“交通安全教育”主題班會。各班主任應把嚴格遵守交通法規作為每天晨會的必講內容,要教育學生步行,嚴禁騎車上學。值周教師要加強責任心,等學生全部離校后方可回家。各班要堅持排隊放學制度,切實執行學校按時清校的規定。加強門衛的工作責任,校門口不得亂停車輛,禁止閑雜人員進入校園,外來人員進校要辦理登記手續。五、校園安全
1、日常安全行為教育
(1)校園安全既要預防,更要突出重點。根據學生的年齡特點和接受能力,利用、晨會、班會、國旗下講話等渠道,運用多種生動活潑、切實有效,學生喜聞樂見,便于接受的形式,開展安全教育,使學生增強安全防范意識,懂得居家安全、校園安全、出行安全、社會安全和一些基本常識,包括防詐騙、防勒索、防搶劫、防拐賣、防火災、防賭博、防毒品等常識,提高學生的自我保護能力、對不良現象的辨識能力。
(2)幫助學生確立安全意識,嚴格課間、午間活動,盡可能地杜絕追逐、打鬧現象,規范自主行為,增強安保能力。
(3)每學期要組織學生看一本安全教育錄像;出一期安全教育黑板報;上一堂安全教育主題班會課;組織一次全校性的消防安全演練;進行一次溺水兒童搶救演練;全面進行一次安全工作自查。
(4)加強法制教育,堅持依法治教。每學期學校將繼續聘請校外法制副校長(輔導員),為全體師生作專題報告。
2、飲水衛生教育
(1)加強學校后勤管理,努力提高學校后勤服務質量和水平。制定好各項衛生制度,嚴格按程序操作。
(2)加強學校食品衛生管理,指定專人負責食品衛生工作,嚴防學生食物中毒事件的發生。
(3)切實做好學校的衛生保潔工作,除滅“四害”。
(4)對學校用水要定期進行消毒。
(5)加強學生的衛生安全教育,自覺注意公共衛生、個人衛生,使學生能夠遵守學校各項衛生安全制度。
3、其它方面
(1)加強對學生宿舍安全設施檢查,杜絕安全隱患。
(2)加強對學生校外行為的安全教育與引導,做到不玩火、不玩水、不玩電、不玩車。嚴控學生進入社會網吧行為,致力提高學生對網絡有害信息的防堵能力,積極營造學生健康成長的良好環境。班主任要經常家訪,做好與家長的聯系溝通工作,及時掌握學生在校外的動態。
(3)除了加強教育外,要提倡和鼓勵學生在自愿的基礎上參加中國人壽學生系列保險及加入校訊通的活動。更好地幫助學校解決可能遇到的棘手問題。
四、校產校舍安全
1、定期組織校舍安全檢查,一學期不少于兩次,特殊天氣隨時檢查,發現險情及時匯報排除。
2、經常檢查電器設備和消防設施,發現損壞應及時維修、更換。
3、加強保衛工作,防盜防火。
4、每個教師都應確立主人翁的思想,保持高度警惕,關心校產校舍及其它設施安全,發現問題及時匯報總務處。
六、教學設施安全
1、電器、教具使用前要進行安全檢查,如有故障要及時排除。按規定接插線,插線前應檢查電線絕緣皮是否完好,禁止亂拉電線。
2、體育器械在使用前體育教師或活動課輔導教師要先認真檢查一遍,確定完好后方可組織學生使用,使用時教師不得離開現場,要隨時關注學生的活動,加強保護,防范事故的發生。
3、加強對實驗室、電腦室,多媒體教室等特殊場所的管理,按規定操作。電腦要定期進行清除互聯網的有害信息。
七、落實好大型集體活動中的安全工作
校內組織運動會、集會、升降旗儀式、課間操等集體活動時,班主任是安全工作的負責人,學生上、下樓道靠右有序行進。學校組織師生外出活動,必須事先報主管部門,待批準后方可進行。組織學生外出活動,要有學校領導帶隊,有足夠的教師負責管理,要準備好外出活動安全預案。不組織學生參加商業性慶典、演出活動。真正做到防范于未然,確保工作萬無一失。
校園安全事關全體師生的生命和財產,事關學校和社會的穩定和發展。安全工作是學校的頭等大事,只有起點,沒有終點。我校繼續堅持以學生安全為本的思想,想學生所想,急家長所急,集中主要精力、人力、物力、財力解決好重點、難點安全問題,安全教育、安全宣傳、安全檢查要嚴格督促、管理。快速應對和處理來自學生的一切偶發性、突發性安全傷害事故,以有效的工作和科學的處置,贏得問題解決的最佳時機。讓我們全體教職工積極行動起來,人人講安全,個個關心安全,時時處處繃緊安全這根弦,為把我校建成一個安全、文明、祥和的工作和學習環境而努力。
一、堅守安全底線,全面加強“一崗雙責”體系建設。堅持用剛性制度保障安全底線,貫徹落實城區安全1+3系列文件,全面落實黨政領導和各街道、各部門、各單位的安全監管責任,進一步強化黨政領導干部安全生產“一崗雙責”制度、安全生產獎勵機制、“一票否決”制度和責任追究制度;加強對“一崗雙責”落實情況的督查督辦,強化安全生產日常考核和警示約談;推進“一崗雙責”日常管理體系建設,強化對安監隊伍內部考核,形成長效機制保障城區安全。
二、進一步創新機制,探索“倒推式”執法監管模式。積極開展“倒推式”監管試點工作,認真總結和評估“倒推式”監管機制建設,逐步形成完善的工作流程,規范“倒推式”監管文件體系,建立完善安全生產責任追究機制,確保在全區進行順利推廣。同時,要全力以赴推進安全生產標準化建設,采取強力措施督促企業落實主體責任,提高我區企業安全生產管理水平。
三、運用科技手段開展安全監管,打造“智慧安監”信息平臺。將現代信息化手段運用在安全生產工作,加快推進信息系統建設和推廣力度,在全區層面設立統一、規范的安全信息系統,建設安全管理各項工作的規范程序,使企業隱患自查、上報,社區和街道巡查和執法檢查,安監局抽查和督查實現網上互聯互通,有效提高事故隱患排查治理和防控能力,實現對全區各類安全隱患的動態監控,督促企業安全生產管理規范化、制度化、常態化。
四、加大安全執法監察力度,不斷深化事故處理。對全區工礦商貿企業實行計劃執法、重點執法,不斷加大建筑施工領域安全監管力度,重點監督設備、管理、技術落后企業;進一步加大安全生產執法監察力度,全面清理排查“三小”場所,加大對非法違法生產建設行為的打擊力度。探索“倒推式”監管模式,實現安全執法精細化,完善企業內部安全管理體系,形成事故和隱患倒查機制。提高事故處理技術含量,積極做好安全生產信息和死亡事故統計、分析、上報工作,認真查找事故深層次原因及規律,科學預防事故發生。
五、創新安全宣傳和教育模式,不斷拓寬安全培訓范圍,形成良好安全氛圍。加大安全生產宣傳和教育培訓投入,創新安全生產宣傳形式;擴大安全生產培訓范圍,強化企業負責人和安全主任安全培訓,開展危險化學品企業全員培訓和重點企業班組長培訓,督促企業落實員工安全培訓。開展創建安全社區工作,提高企業安全管理能力。完善企業應急救援預案,加強應急救援演練,提高企業自救和互救能力。
公司管理工作計劃4
為了切實搞好公司的社會治安綜合管理工作,維護公司全體員工的權益,創造一個良好的環境,防止和杜絕人身傷害、集體、個人財產損失等事故的發生,經公司社會治安綜合治理委員會的研究,特制定本制度。
1、健全綜治領導機構和工作隊伍,每年根據公司領導人員和機構調整,重新組建、調整綜治領導成員及職責。公司的黨委書記必須擔任綜合治理領導小組組長,副書記和工會主席必須擔任副組長,辦公室主任必須擔任綜合治理辦公室主任,辦公室、政工部、工會、工資、計生等部室的人員是綜合治理委員會的成員。
2、定期召開專題會議研究綜合治理。通過召開黨委會議、行政會議、支委會及支部大會等,在這些會議上研究綜合治理工作方案,布置和檢查綜合治理具體工作,開展綜合治理方面教育。
3、加強與所在轄區公安派出所等機關聯系,進行警民共建。
4、聘請局法律顧問處的同志定期到公司做法制報告、講座,定期召開法制教育主題會,定期出版法制教育板報,定期對公司員工進行法制教育宣傳。
5、定期與各支部簽定綜合治理責任狀,明確責任與義務。
6、安全防范工作落實到位,做到落實責任人,備齊各種物品,制定好防范措施,定期進行安全防范檢查,檢查公司內的安全隱患,做到隱患隨檢隨除,化學物品的滅火器材必需按規定定期更新。
7、加強公司機關及礦區周邊環境的整治。注意協調與公司機關及礦區周邊各單位的關系,發現公司機關及礦區周邊有影響公司正常秩序的不安全隱患,及時向相關部門匯報并配合相關部門做好整頓工作。
8、落實“不放心人”轉化工作。定期進行“不放心人”情況統計,定期進行“不放心人”幫教,定期進行“不放心人”幫教轉化經驗交流。
9、依照有關規定加強公司外來人員管理,加強對公司流動人口計劃生育管理。加強矛盾糾紛的發現、排查與調解。堅決把矛盾與隱患消除在萌芽狀態。
10、各單位、各部室要抓好責任范圍內綜合治理工作。關鎖好各辦公室和庫房的門窗,保管好公私貴重物品。
11、庫房、檔案室等地方必須安放滅火器,防止觸電起火等事故發生,做到人人懂“五防”知識,消除各類不安全隱患。
12、對機關重要部門加固防護窗欄和防盜門,防止偷盜案件發生,以避免給公司造成經濟損失。
13、經常對門衛進行社會治安綜合治理教育,提高警惕,加強安全防范意識,自覺做好安全保衛工作。
14、門衛室要強化門衛的職責,加強封閉管理,嚴格人員出入,嚴格外來人員進出登記,對公司的物資進出要嚴格檢查,加強巡邏,確保公司員工人身和財產安全。
15、門衛堅持24小時值班制度,機關下班以后門衛值班人員要對辦公樓周圍進行安全檢查,防止各類意外事故發生。
公司管理工作計劃5
不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃:z物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一、充分發揮z物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制"。
4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修盡快,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6、管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,盡快歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五、加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職 員工進行培訓:
1、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2、在職培訓
培訓內容:
1、z物業公司的各項規章制度
2、z物業公司的《員工手冊》
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
六、提升z物業服務品牌,樹優質服務新形象。
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業竣工驗收之后、業主入住前,物業管理公司應盡快組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
公司管理工作計劃6
自20xx年12月份組織架構調整以來,××小區日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主,對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項,20xx年將是我們物業工作全面提升的一年,我將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,跟上公司的發展需求。特制定了20xx年物業管理工作計劃:
根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署,××小區20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。
根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年××小區實的工作態度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績。
公司管理工作計劃7
為加強檔案管理基礎工作,推進制度化、規范化、信息化建設,提高檔案工作整體水平,更好地為今后的各項工作服務,依據集團公司有關文件精神,宿松風電20xx年檔案工作計劃要點以下:
一、提高認識,加強檔案管理的組織建設工作
認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關文件精神,切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人,綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計劃的選送人員進行業務技能培訓,滿足崗位工作要求。
二、做好檔案管理的體系建設基礎工作
認真貫徹國家檔案局《企業檔案工作規范》和集團關于檔案管理的要求和標準,以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標,制定和完善各項檔案管規章制度,構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規范檔案編目、臺帳資料分類等基礎性工作,確保歸檔資料賬實相符,同時按要求建立檔案管理評價辦法。
三、加強對檔案管理人員的業務培訓
根據崗位情況有計劃的選送人員進行業務技能培訓,滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業務交流和培訓學習活動。
四、加強硬件配備和信息化建設
根據檔案管理和集團公司相關要求,針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關設施,做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業信息化建設整體規劃。
五、規范管理操作程序,依法科學管理
做好檔案資料整理、收集工作,認真做好日常的檔案管理工作,保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求,制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法,根據分類方案和保管期限類,切實做好平時的立卷工作。
公司管理工作計劃8
20xx年,是公司實現第二次跨越式發展的關鍵一年,為實現這一目標,根據集團公司工作會議精神,結合我公司經營和發展實際,提出綜合管理與法律事務基本工作思路:
一、以QHSE管理體系和內控體系建設為突破口,健全和完善各項規章制度,提高企業標準化管理水平。
初步工作安排:
(一)、進一步統一思想,加大體系建設工作力度。
由于公司機關搬遷、重組等客觀原因,公司QHSE管理體系和內控體系建設都沒有踏上工作進度,特別是內控體系建設工作,由于機構變化,原來所做的流程圖、流程描述等工作都要推倒重來。股份公司內控項目組要求必須于6月30日前完成內控體系建設工作,并正式運行,公司要在不到半年的時間,完成其它兄弟企業一年半時間完成的工作量。煉油板塊要求我公司QHSE管理體系建立實施工作必須于9月份完成,并將于四季度對我公司進行檢查和驗收。時間緊、任務重。為此,公司上下必須統一思想,加大工作力度,強化體系建立實施工作的領導,充實體系建立工作人員,統籌安排,倒排時間,全力開展體系建立實施工作。
1、召開一次貫標工作會議(2月),各分公司一把手、主管領導和貫標工作人員參加,安排部署各階段工作任務,進一步明確責任,統一思想。
2、修訂貫標工作管理制度和考核評價辦法,將體系建立實施工作納入業績考核范圍,嚴格檢查,認真兌現,確保各項貫標工作任務順利完成。
3、健全組織機構,充實貫標工作工作人員。體系建立工作任務繁重,目前綜合管理與法律事務處工作人員還不能滿足貫標工作需要,到3月份文件編寫時,更需要大量的文件審核人員,為此,在處室基本上,再臨時抽調2至3名貫標工作人員,以加強貫標工作力量。
(二)、深化培訓,加強現場指導。
從去年貫標工作開展情況看,全方位培訓和深入現場指導是體系建立實施階段性工作按時、保質完成的保證。為此,要抓好以下幾方面的培訓和現場指導:
1、貫標骨干的培訓。在體系試運行后、符合性審核前,進行QHSE管理體系內審員培訓,培養一批懂標準、會審核的骨干,為公司內部審核和體系運行維護提供保障。在此基礎上,對部分骨干進行重點培養,組織參加外部審核員取證培訓。在內控體系測試前,貫標工作人員與審計人員一起,進行內控測試培訓,確保內控測試質量。
2、公司領導和兩級機關工作人員培訓。主要有內控體系知識、文件和流程圖編寫培訓、程序文件和各類作業指導文件培訓,以保證文件編寫質量和實施力度。
3、員工培訓。主要是QHSE管理體系意識培訓、因素識別評價培訓和編制完成后的操作規程、應急計劃的培訓。主要由各基層單位組織完成,兩級體系辦采取抽查、考試等形式進行跟蹤檢查。
(三)、做好體系設計和職能分配工作,編制體系文件,完善各項規章制度。
1、按照體系建立初始化工作形成的資料,認真分析公司管理現狀,確定符合公司實際的體系設計方案。
2、統籌兼顧,進行體系文件化工作,在公司原有管理制度基礎上,整合完善。文件、流程圖、流程說明、RCD文檔一次完成,確保公司的文件系統滿足公司管理實際,又同時滿足QHSE管理體系、內部控制體系的要求。
3、以體系文件為基礎,構建公司標準化管理體系,制訂相應和標準化管理制度,形成比較完備的規章制度體系和管理機制。
(四)、狠抓體系運行,開展內部審核和管理評審,規范體系運作。
體系建立是基礎,規范運作是關鍵。在體系試運行一段時間后,開展內控體系跟單位作業測試和QHSE管理體系符合性審核,及時發現體系運行中存在的問題,對體系文件進行修訂,并開展一次管理評審,系統總結體系運行中存在的問題,提出改進方案。體系正式運行后,要建立定期審核的制度,落實考核,確保一次通過煉油板板的檢查驗收和股份公司內控項目驗收。
二、繼續加強法律事務管理,建立健全公司內部法律保障體系,變事后處理為超前預防,充分運用法律手段防范和化解經營風險。
初步工作安排:
(一)、理順法律事務管理的各種工作關系和流程,修訂、完善和補充相關制度,使法律事務管理標準化、程序化和規范化。同時,在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作,逐步建立法律風險防控體系。
1、公司現有合同管理實施細則、糾紛案件管理實施細則、股權管理實施細則等幾個法律業務方面的管理制度,但這些制度制定之后一直沒有進行過評估和修訂,操作性不強,已經不能適應公司經營管理工作快速發展的現實,急待修改和完善。
2、此外,還需要補充授權管理實施細則、工商登記管理辦法、招投標管理辦法等制度。
3、在完善制度的同時,明確合同管理、糾紛案件處理、授權管理、工商登記管理、招投標管理等幾個主要工作流程。此項工作跟公司QHSE管理體系和內控體系建設同步推進。
4、以股份公司大力推進法律風險防控體系建立為契機,在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作,逐步建立法律風險防控體系。目前已經形成股份公司法律風險源分析框架,各地區公司應在框架的基礎上建立風險防控體系。完成時間:根據股份公司的整體安排進度進行。
(二)、以全面推行股份公司標準化合同文本為契機,規范合同管理流程,繼續加大合同管理的力度和深度,做好合同審查、會簽、統計、分析等日常性工作。
1、擬推行的20個標準合同文本是:建設工程施工合同(第一批)、加油站資產租賃合同、買賣合同(機電設備)、買賣合同(建材類)、銷售企業股權轉讓合同、油品買賣合同、有限責任公司章程、資產轉讓合同(第二批)、技術服務合同、技術咨詢合同、委托律師服務合同、律師服務保密函(第三批)、成品油配送合同、房屋租賃合同、加油站特許經營合同、汽車租賃合同、設備租賃合同、修理修繕合同、油庫資產租賃合同、油品保管合同(第四批)。此項工作計劃在3月31日以前完成。
2、保證合同管理信息系統的正常運行。合同管理人員要按照股份公司法律事務部的要求于每月的5日以前把上個月的合同情況以Excel標準表格形式完成每月數據的及時上傳。
3、規范采購類合同的招投標工作。制定招投標管理辦法,完善招投標程序并嚴格執行,降低企業的生產經營成本,提高企業的經濟效益。
4、做好合同管理的達標升級工作。公司及各分公司合同管理部門要積極與本省區的工商部門聯系,開展“重合同、守信用”單位創建活動,既要重視創建過程,也要重視創建結果,促進合同管理工作達標升級,提高公司的信譽度和知名度。
5、進一步完善合同檢查考核工作。今年,公司將加大檢查考核的力度,細化考核標準,突出考核制度落實、職責履行、合同質量、合同管理系統運行等方面內容。
(三)、繼續加強糾紛案件處理力度,提高勝訴率和執行效率,積極維護公司的合法權益。同時完善合同全程監督體系,保證合同的全程監控。
1、繼續加大現有糾紛案件的督辦力度。要抓緊處理現有的加油站、應收貨款、數質量以及勞動糾紛案件,主動采取措施,加強起訴和應訴工作,積極維護公司合法權益。尤其對那些發生時間長、涉及標的大、潛在隱患多的糾紛案件,要抓緊處理,爭取盡快結案。
2、加強對糾紛案件發生的原因分析。把案件處理與改進管理相結合,對已發生的每一起案件進行總結分析,查找案件發生的原因,總結經驗教訓,提出法律建議,及時傳遞到各級經營管理人員,堵塞漏洞,改進管理。
3、加強合同履行的監控。對以前簽訂正在履行的合同加強監控,加強對案件源、風險源和當年新發生案件的分析,尋求案件發生的規律和特點,主動采取預防措施,實現從事后處理向事前控制轉變。
(四)、繼續做好或配合做好股權管理、法律授權管理、工商法律事務管理、商標使用管理、商業秘密保護、外聘律師管理等相關法律事務,拓寬法律工作的領域。
1、從完善制度和工作程序入手,抓好基礎工作和日常性工作。
2、配合公司網絡建設快速發展的實際情況,加大力度做好云南地區新開加油站的工商登記工作。
(五)、做好普法宣傳,深入開展依法治理工作。
1、利用公司站、內部刊物、多媒體等形式,開設普法專欄。設立“案例說法”、“最新法律法規”、“銷售企業常見法律問題”、“在線法律援助”等欄目,使公司的廣大員工可以在平時就可以看到和學習到相關的法律知識,不僅可以解決工作中遇到的法律問題,甚至在生活中遇到的法律問題也可以找到相應的法律援助,將普法工作滲透到日常工作之中。
2、提高公司各級領導干部的法律素養,要利用合適的時間,邀請法律工作專家,就依法治企和行政許可法、合同法、勞動法等部門法規,對各級領導進行法治教育。
3、邀請有關專家就“防盜搶、防欺騙”以及“防職務犯罪”等防范刑事犯罪知識舉辦講座,提高廣大一線工作人員的防范意識和法律意識。
4、以普法競賽的方式在全公司范圍內開展一次較大規模的普法宣傳活動。普法競賽工作可以在年中布置,四季度以測試題的形式在全公司范圍內開展,在12.4憲法宣傳日以前結束。
(六)、加強隊伍建設,提高法律人員的整體素質。
1、要保持法律工作人員的相對穩定,在調整法律工作人員之前,需征得西南公司主管領導和綜合管理與法律事務處同意。
2、法律人員要不斷學習法律、管理、營銷知識,爭取取得國家認可的律師資格或企業法律顧問資格;要熟悉企業經營管理情況和相關業務流程。
3、要進一步加強各分公司之間的信息溝通和經驗交流,實現資源共享,促進管理水平不斷提高。
三、以體系內審為切入點,建立目標管理機制,形成績效考核體系基本框架。
初步工作安排:
在QHSE管理體系和內控體系建立運行的基礎上,開展體系內審,將內審與日常考核掛鉤。經一段時間運行后,對公司目標、指標體系進行調研,確定比較合理的目標體系方案,經充分討論后,形成整體目標考核體系,確定考核辦法, 制定目標管理與績效考核的配套激勵和監督制度,年末形成一整套比較完善的目標管理與績效考核體系。
以上工作思路,是在各位提出的工作思路的基礎上,進行部分修改后形成的,尚未完全考慮成熟,有待進一步補充和完善,請在此基礎上,從全處工作角度出發,思考今年的工作,并提出修改意見。
公司管理工作計劃9
一、指導思想與工作目標
xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門,擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點 ,物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。 因此,物業服務中心今年工作的重點,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內外市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。
三、具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業管理部的標準管理模式和制度,建立規范化的工作質量標準,逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設,提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到“文明公寓”標準。
(二)進一步完善功能,積極發展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,進一步擴大服務市場,爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后,積極參與競標活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區市場。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通,做好各項前期準備工作,積極參與其他學校物業市場的競標,力爭拓展1-2個點,使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
序號 工作內容 月 份 備注
1 很抓團隊的廉正建設、工作紀律
1.1全體人員參加軍訓
1.2定期思想交流總結
1.3建立經理信箱,接收各員工建議
2 交收樓工作
3 建立客戶滿意度調查制度
3.1制定調查問卷
3.2定期發出調查問卷
3.3統計問卷,制定改正措施并加以實施
4 完善管理制度
4.1根據新的工作要求,擬定各部工作標準
4.2根據工作標準,擬定操作程序
4.3試行半年,根據實際效果對標準和程序
進行調整
5 完善小區標識工作
5.1對小區現有的標識進行修整
5.2完成地下停車場標識的設計
5.3完成地下停車場標識的制作安裝
5.4完成四區的標識及安裝
6 公共區域管理
6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違
規行為給予糾正
6.2對小區各建筑小品進行維護保養
6.3在各棟走火通道設置清潔工具房
6.4美化各層生活垃圾房
6.5架空走廊綠化植物的改善
6.6架空走廊拆燈后的修繕工作
6.7各層防火門消音工作
6.8消火栓、水表箱修繕工作
6.9協助項目完成對1517間水池補漏
6.10協助項目對中心區水池修改工作
7 社區文化建設
7.1業主通訊開刊
7.2溫馨活力夜(婦女節)
7.3春季健康咨詢活動講座
7.4親親孩子天·兒童節
7.5端午節活動
7.6活力夏日暑假show
7.7第二屆圓滿南湖中秋夜
7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節)
7.9開心平安夜
7.10配合銷售部的活動安排
8 節能工作
8.1節能方案的確定、審批、申購
8.2架空廊節能改造
8.3公共區域計量表設置工作
8.4地下停車場、路燈節能改造
8.5走火通道、樓層電梯大堂節能改造
9 開源工作
9.1商鋪招租
9.2洗車、車輛保養
9.3建立小區保健站
9.4家政服務項目的增設
9.5建立完善小區商務中心、租賃中心
9.6工程、綠化有償服務項目豐富
10 b2地塊的工作
10.1前期工作的介入
10.2制度、操作程序、收樓文件的確定
10.3管理處的裝修、小區標識的設置
10.4物品的購置
10.5人員的招聘、培訓
10.6樓宇的接管驗收
10.7外環境綠化工程
10.8樓宇開荒清潔
10.9交樓工作
11 住戶中心工作安排
11.1空置單位的管理
11.2完善業主檔案
11.3費用催繳工作
11.4處理客戶投訴問題及跟進工作
12 工程部工作安排
12.1完善各設備房的標識、制度上墻、
落實責任人、保持良好的清潔環境
12.2電梯、供電設備等設備年檢工作
12.3供電負荷評估
12.4各活動的水電、燈飾安裝
12.4高標準完成設備日常維修保養工作
13 綠化部工作安排
13.1完成四區外環境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區落葉植物的改造工作
13.4完成會所外環境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質量完成植物日常養護工作
14 清潔部工作安排
14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標準完成小區日常清潔工作
15 安管部工作安排
15.1協助各部門軍訓
15.2干部競爭上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區消防演習
15.5筆試考核
15.6高標準完成小區日常安管工作
16 年中物業公司總結
17 年終績效考核工作安排
公司管理工作計劃10
為了提升公司形象和發展后勁兒,打造一支守紀、文件、稱職、、向上的職員隊伍,每日的日常管理工作是必不可少的。
計劃和安排
一、完善辦公制度,建立良好的工作秩序。
1.清理和完善原有辦公制度,辦公室要對公司一千的各項辦公制度進行清理,符合東方世紀情況的予以保留或修改。
2.明確崗位職責和要求,人事部門要對公司各個職位進行明確的職責定位并提出具體工作要求,逐步制定一個適合情況的崗位職責體系。
3.完善出勤管理,對中層一下工作人員實行考勤,對高層管理人員發放考核登記本,對工作日都必須由高管人員自己填寫兩個項目:一是什么時候到崗和離崗,二是當日做了什么。
二、加強信息交流,強化企業的形象宣傳
1.每月收集一次信息,各成員公司應指定一名兼職的信息員,將本單位的重要信息上報公司辦公室。
2.充分發揮集團網站的作用,公司網站具有形象展示新聞宣傳、信息發布和工作交流功能,公司各部門和成員公司要重視公司網站的運用。1.即逝傳送動態類稿件。2.及時上傳商務信息。
3.制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
公司管理工作計劃11
XX年來,根據集團公司的總體發展戰略,管理公司業務重心重新回歸到工程承包、工程管理,并逐步向國外市場轉移。這一年,在集團公司領導的關懷和各部門的支持下,管理公司同仁團結一心、共同努力、共克時艱,初步改變不利局面。目前,公司任務飽滿、人心思進、面貌一新,公司發展呈現可喜的局面。
一、一年來主要工作完成情況:
1、市場開發初見成效。XX年,在集團公司的大力支持下,通過全體職工的努力,管理公司逐步扭轉了不利局面,先后承接了廣州2330mw火電技術服務、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達4330mw火電技術監督與服務等項目,國內風電承接合同額1。27億元,順利完成集團公司下達的市場開發任務。
2、加強財務風險管理,盤活資金。根據集團公司的部署,管理公司安排財務人員摸清家底,核實帳務,對歷史遺留的問題進行專題報告,并多次和管理公司有業務往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通,取得理解和共識,加大資金回籠力度,有效降低了財務風險,改善管理公司財務捉襟見肘的困局。
在項目管理過程中,及時清理履約保函、投標保證金,并責任到人,嚴肅銀行賬戶管理紀律,理清并規范銀行賬戶。對應收、應付及其他應收、應付賬款進行清理,并將多年遺留問題提交專題報告及處理意見至集團公司定奪解決。
3、規范內部管理,重視人力開發。根據公司的情況,我們對組織機構進行了調整,使職能部門各司其職、各盡其責,加強本部和項目、項目和項目之間聯系,盤活現有人力資源,鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作,充分調動職工的能動性和積極性。
完善公司內部采購計劃,建全固定資產、低值易耗品及辦公用品購置程序,本著節約的原則,按部門、項目所需購買,避免浪費,做到購買、發放、庫存各類臺帳清晰。
配合的集團公司完成三標一體審核,修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發電廠工程建設項目管理制度匯編》、《職工管理規定》、《職工薪酬管理規定》、《職工教育培訓管理規定》等制度,使工作有章可循、有據可查。
4、在建項目安全推進,業主評價良好。今年,管理公司承接的國內外項目達10個之多。目前,各項目均進展平穩,各項工作安全推進,基本和業主形成良好的互動局面,業主評價較好。但也有部分工程不盡人意,需要慢慢消化。
成立管理公司安全委員會,落實各項安全管理活動,加強安全信息溝通,并組織各項目部認真開展安保杯勞動競賽活動,學習國網公司、省電力公司及集團公司安全文件,要求自查評估安全風險,目前各項工作進展順利,安全在控。
5、黨建工作富有成效。以加強三個建設和依法治企為主線,落實集團公司各項黨務工作,推動公司改革,提升企業形象和品牌。
班子成員之間相互支持、彼此理解,講黨性、講大局、講原則,為公司發展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結一心,認真干事,共同推動公司的各項工作。
國外項目單獨成立小組,充分發揮黨組織的戰斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用,在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動,讓黨旗在異國他鄉高高飄揚。
二、形勢和問題分析
1、XX年單位形勢分析判斷
公司目前還沒有承接國內火電建設項目,從客觀現狀來看,XX年估計也很難有確定性的突破。根據公司的風險承受能力以及已積累較好的業績,我們將把風電工程的建設承包作為突破口。從目前來看,內蒙、新疆、寧夏等西部地區,風電項目還有很大的商機,因此,除外委工程外,公司自身也要加強這一方面的承接力度,逐步培養自有的風電建設管理人才。
國外電力市場方面,在集團公司的總體部署下,利用現有的資源和口碑,加大和東方電氣、成達公司、中技公司等的合作力度,進一步擴大市場份額。
充分利用集團公司現有的資質,在風險可控的范圍內,對現有的國外工程模式進行有益探索,從技術人才輸出嘗試向工程承包模式轉變,加大與上下游產業單位結合力度,逐步擴大工程承接領域,轉變盈利模式。
2、存在的主要問題
財務方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決,公司盡最大的努力,逐步消化分解,這需要集團公司的支持與理解。
相對于國外工程,國內工程開發不足,且國內工程大多以風電外委工程為主,幾乎沒有火電的承接能力,這和集團公司的資質極為不配,今后這種情況還將長時間存在,將或多或少影響集團公司今后的資質需求。同時這種模式對于培養自有的工程技術人員和提升公司的工程管理水平有限。
以印度s、d廠為模式的技術服務、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達為模式的業主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式,除第一類外,其他兩類還處在摸索中,有不確定的風險。
有經驗的工程技術人員儲備不足,不同的類型模式需要的人才結構不一,尤其是國外工程,還需要我們進一步加大人才儲備,必要時,要借助兄弟單位的幫助。
三、XX年工作思路和安排:
1、通過圍場和通遼開魯太平沼的風電鍛煉,我們初步培養了自己的風電建設管理人才,這對我們承接風電建設工程提供了良好的契機。今后要加大承接風電工程,對信譽良好的施工隊伍建立資信評價機制,并適時帶動星源公司小火電走出去。
2、加強對工程資料的收集,建立健全項目管理資料、施工技術資料,分門別類形成電子資料庫,國外工程要盡量形成雙語資料,以便形成對項目部的有效技術支撐。
3、印尼亞齊工程要認真、踏實、細致地做好每個節點的工作,形成資料,并積累經驗,為公司后續類似的海外工程提供借鑒。
4、印度烏茲平達從項目組建開始,要注意積累各類資料,尤其是作業指導書、吊裝大器件的操作書,包括我們獨立辦理簽證的手續、流程,要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現有國外工程的影響,積極尋求市場商機,爭取國外市場上再次承攬工程。
6、進一步梳理內部管理機制,形成規范有序、管理流暢的一套體系。
四、對公司發展、改革和穩定等有關問題的意見和建議
改革事關職工利益,應加強溝通、及時通報,使上情下達、下情上達,建立良好的互動平臺,使職工達成較為統一的意見,有利于改革的順利進展,也有利于穩定的實現。
人力資源是公司發展的不竭動力,集團公司是以電力建設管理為主的單位,要從制度上形成對一線職工的保護,在人員任用上向一線、向工程技術、工程管理人員傾斜,以激勵激發工程技術人員的積極性,并形成良好的引導機制。
公司管理工作計劃12
人力資源部成立已2年有余,在這兩年里,人力資源團隊得到了長足的進步與提高,同時也見證了企業的成長與同事的提高,這與公司領導的指導與關懷是分不開的。
人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,成為企業忠實的戰略伙伴,藉此,未來我們企業人力資源發展的方向是基于勝任力的.人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規范化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進!
在20××年到來之際,人力資源部將對20××年整體工作作出規劃,我們企業目前人力資源現狀是:團隊向心力能夠符合企業發展階段的需要,團隊基本穩定,人員流動率不高,團隊能夠完成基本協作,具備基礎的專業要求,但整體員工學歷偏低,核心員工整體素質與企業發展步伐不匹配,沒有形成健康的人力資源梯隊基于此,20××年整體工作應從以下方面著手:
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個很大的概念,20××年也提出了這個工作,但是并沒能落實到位,一方面因為自身的技術并不達標,另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。20××年要繼續這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作:
1)在企業戰略指導下調整制作人力資源架構圖。20××年12月份完成。
2)對現有核心員工進行整體素質測評,確定員工的整體素質情況,配合崗位素質模型確定其待成長的方面。20××年3月份完成。
3)對現有核心員工的成本等做出評估并進一步做出某年整體規劃圖。
4)實施具體規劃。
20××年的規劃困難在某年仍然存在,所以引進先進的測評系統變得極為重要。測評系統并不能作為唯一的參考,但是測評系統可以在很大程度上對于現代管理者所缺的素質做出指導,在很大程度上給人力資源規劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節,由于這個模塊中包含了很多的不確定性,所以不少企業在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是:
已經用于實施的技術及工具:
1、測評軟件,為招聘人員的素質評估提供了基礎依據,但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試
某年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基于各個部門的支持,各崗位所需求的素質是不相同的,在建立素質模型時,各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范:
應用了“取證”但操作并不規范,因此本部門專門基于此做了一次專業考試,加強了“取證”環節操作的科學性和專業性。
4、校園宣講:
某年實施了一次,但宣講是由董事長進行的,由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20××年正式啟動校園招聘,補充公司新鮮血液,并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性:
歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的,現在仍然如此,這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度,因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性:
現行狀況為招聘計劃隨報隨招,招聘人員沒有具體的規定期限,全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現狀為:已經建立了招聘模塊的架構,且搭建了招聘網絡,形成了自己的招聘來源,招聘渠道擴充較為完善;招聘技術引進不夠強大,不足以支撐公司長期長遠及法制化發展需求;招聘工作已經落實到細節但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強,雖已經學習到位但還未用于實施;招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢,招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離,招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。
鑒于此,20××年招聘工作的重點革新為:
1、全面實施結構化面試,提高招聘選拔專業度,專業度直接反應企業的正規化程度,也直接影響招聘效果和企業美譽度,所以在20××年,人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員,培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質模型建設力度,廣泛引起重視,在某年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型,為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件,加強新員工入職測評力度,全面配合結構化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強招聘的合作性,提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規劃性:
導致這方面欠缺的有兩個原因:
一是公司的戰略指標在各部門負責人內心并未扎根,各部門負責人沒有強烈的人員與戰略掛鉤的思想意識,二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入,或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度,所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓,主要適用于提高各部門負責人戰略分解能力。
至于第二點,由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系,對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義,也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業性工作的加強:
重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業的特殊性,要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位,一方面我們要做到專業的“取證”,另一方面,在做到“取證”到位的基礎上還要做到,復合取證,了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講,加強校園招聘,儲備優秀應屆畢業生。
擴展招聘方式,可以考慮專項招聘,例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯系招聘退伍軍人(在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上)等等
三、培訓與開發
培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質,增強整體團隊實力,另一方面在于培養梯隊提高公司抗風險能力。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現狀,培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質,明晰培訓階梯,合理規劃培訓成本費用,加強培訓評估及訓后效果跟蹤。
經過某年的運轉,培訓已經實現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估,估后有跟蹤。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容,以便于個人階段化的需求和階段性的提升。
所以某年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,在成本費用控制上,人力資源部全面接管了培訓,原來培訓了扣款有障礙,全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。
訓后評估的問題在某年也得到了落實,某年及以前的評估僅限于制度或者口號上,從某年開始,外訓后均有總結,內訓后均有考試,提高了培訓效果,目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況,20××年整體培訓分幾個方向走:
1、培訓體系化運作,建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位,跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣,是全員參與式的,與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣,培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已,從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作,首先得提到勝任力模型的建立,也就是素質模型的建立,因為在招聘選拔模塊談到過,這里不再細談。
根據勝任力模型,每個崗位對素質要求是不同的,這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容,根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質現狀針對薄弱環節進行培訓,并與受訓人及受訓人的領導達成培養意向,人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接,對接情況計入績效考核。這樣一來,培訓就真正實現了管理而不僅僅是培訓而已。
根據整體情況,預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從某年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘,包括建立企業文化小組,參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫助。
企業的培訓外部只是一部分力量,充分發掘內部資源,利用內部專業優勢提升內部戰斗力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行:
1)落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓,及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2)完善內部培訓師制度,現有的培訓制度上有提到關于內部培訓如何獎勵的問題,但激勵作用并不明顯,其次內部培訓師并未專業化運作,沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制,就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3)全公司范圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4)長期培養并培訓內部培訓師,給其良好的成長氛圍和成長協助。
5)對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優、表彰。
6)預計20××年可實現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位,跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行,更多的是由各部門進行并長期監督。那么,如何實現培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于某年出臺培訓評估管理體系制度,在這一體系中,將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色,各應負責哪些工作,明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。
在明年的整體培訓管理工作中,良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營,所以,培訓管理所發揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重,為此,考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優勢,故可以考慮由其專項負責培訓管理。
如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節約人員費用,降低公司風險,人力資源部提出某年開始引進人力資源管理軟件,降低現有人員工作量,節省時間和資源。此項工作20××年12月份了解到位,某年1月份全面實施。
最后關于培訓階梯化,培訓階梯化其實是基于勝任力的培訓體系的內容,單獨作為一項拿出來規劃是由于培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度。基于這些客觀原因,培訓階梯化將被作為培訓費用規劃的內容進行規劃。具體如下:
某年培訓費用分配做出調整,從原來的費用全部做一個預算調整為做兩塊預算,一塊是作為固定預算,即人力資源部可控預算,費用金額為30萬元。
此項費用分配至三塊管理:內訓、卡訓、大內訓。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。
具體規劃為:內訓具體有各部門專業培訓、內部講師培訓和光盤書籍費用合計5萬元,卡訓為購買聽課卡,預計購買的有學習班課程卡、學習卡、某學習卡,預計費用為15萬元。
大內訓預計做兩次,費用為10萬元。人力資源部將于20××年12月份將明年整體課程安排分發到各部門,解決培訓安排凌亂、費用分配被質疑不斷的狀況。
課程安排的原則是:主管級每年不少于1-2次外訓,部長級不少于5次外訓每年。內訓不限次,根據需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以后,通過調查發現,運行還是比較滿意的,大部分,運行狀況也比較平穩。說明在薪資體系設計上并沒有太大的漏洞。20××年建議改善的部分有:
(一)現今的薪酬體系組成為:
固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,除未曾考慮學歷工資外,我們公司的薪酬體系與現代企業的薪酬構成能夠相銜接,具備一定程度的競爭力。
現在的薪酬體系設計中的缺點主要存在于工齡工資的設置上,一般來說,工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的,嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關于工齡工資的規定,所以在某年,為避免風險和麻煩,建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”,這樣就避免了與國家相關規定的沖突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。
(二)關于20××年度員工滿意度調查數據凸顯出來的問題探討。
員工在薪酬水平的滿意度上來說,總部選b項的占35、9%,選c項的占41%,而加上生產體系的員工后,滿意度就變成了,選b項的占28、75%,選c項的占54、4%。數據顯示財務部、物業部、市場部、某及生產系統員工滿意度偏低。在公平性一欄,財務部、物業部、市場部及某團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現狀的原因有:
1)財務部對公司整體工資都能夠看到,而且有機會傳播,故其滿意度容易偏低;
2)薪資比較對象差異,橫向比較與豎向比較、對外比較及對內比較產生的結果是不同的;
3)非核心部門和崗位的工資有個別不占優勢是正常現象,但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出,實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,出現個案的情況并不會影響大局。
從外部分析,某市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解,我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力,在與國企競爭時福利不存在競爭力,薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力,但福利不具備競爭力,薪資與同行業相比比較有競爭力。
這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員為主,而應該更加關注哪些適合我們的,可能并不是很優秀的,但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,甚至是那些僅僅具有潛力的人。
這些人能夠陪伴企業成長,會有更好的忠誠度,隨著企業的壯大,這些人也終將成為企業的中流砥柱。所以在某年的人才戰略上,我們更偏重的不是招聘高端的人才,而應該是招聘具有潛力的,可挖掘潛能的,具有良好的職業素養的人,以形成企業的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在某年的薪酬策略上,建議公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如,股份范圍擴大到主管級,因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的核心員工,這些人對公司的忠誠度如何,其向心力如何直接影響到公司的長期發展。
而在未來的人員梯隊的形成上,部分優秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢?從某年開始,人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內,也就是說,福利是工資的一部分,而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊,也是八個步驟,實施前準備、戰略規劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用,這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。
而對于績效管理來說,每一年的工作企業都要重復走完這八個步驟,才可能稱得上績效管理,我們目前的工作涉及到了每一個模塊,也在每一個模塊都做了應用,人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道,目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節,將績效考核結果的運用豐富化,使績效管理真正的對企業運營起到輔助作用,對企業的戰略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮,某年的主要工作應該從以下幾方面來著手:
1、繼續加強績效控制。
績效控制的工作現在主要有績效考核分數記載存檔,了解績效考核結果。而在績效控制上人力資源部所能發揮的作用并不多。績效控制工作主要集中在各考核人,人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業績提升有幫助。
某年,為了實現績效考核切實到位,人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流,教會并監督各考核人對考核的實施,預防考核流于形式。
2、績效考核工具改進。
現行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核,這樣的考核方式比較適合目前企業的需要,由于公司現行的整體人員素質情況,月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業務技能,提高自身素質,但一旦企業發展更加壯大,企業人員素質得到進一步提高,目前的績效考核方法就不再能滿足企業的需要。
某年將提出分層考核的觀念,但不一定實施。基層管理者及員工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法,而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核,在目前的中高層考核的基礎上,將這一考核方式進行改進,kpi指標中增加kri指標,也就是品格指標;考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。
而在中高層管理者的考核上業績不作為唯一考核標準,而是作為主要考核標準中的一種來考核,kri指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結果將直接運用于人力資源規劃。具體為:
明年再實施一年的月度績效考核,但中高層管理者增加kri指標季度考核,該項考核明年暫時不計入工資,但其考核結果會作為人力資源規劃的參考內容參與某年工作規劃及長期規劃。
實施kri考核的想法主要基于現有中高層員工整體品格需要得到進一步提升,而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業化表現及自身良好品格的培養。
3、繼續加強考核溝通。
績效溝通工作在今年下半年總經理的督促下得到了長足的改善,某年人力資源部將繼續堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。
六、員工關系
員工關系主要包括:
1)建立企業與員工良好的溝通渠道
2)開展員工活動,促進企業文化宣傳工作
3)管理企業員工勞動合同、人事檔案等資料
4)處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛
公司管理工作計劃13
一、績效管理
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰略發展意圖,xx年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準
2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應的績優推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導xx年作為公司的“績效考核年”,績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓,按規范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現有薪資體系,20xx年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1、半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2、輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制,將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點,生日、合同續簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1、歡迎新同事加盟;
2、心靈啟示;
3、輕松一刻,周末愉快;
4、生日祝福;
5、中高層管理交流會
六、下屬培養
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善,20xx年1月份提交公司管理制度調整意見,6月份形成2。0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業文化
形成公司文化手冊。
公司管理工作計劃14
為了公司的風險管理,建立規范、有效的風險控制體系,提高風險防范能力,保證公司安全、穩健運行,提高經營管理水平,在與公司企業文化、經營理念和企業價值觀匹配的前提下,在《東方商務管理有限公司五年戰略發展規劃》的指導下,根據本部門的職責和崗位職責,制定本會計年度內和下半年工作計劃,具體內容如下:
一是風險控制管理體系和流程,目標就是初步建立風險管理體系,預防和降低公司的風險。在8月份,草擬好風險控制管理制度,并報上層審議;規范投資管理操作流程和風險控制流程,在投資風險、經營風險、財務風險、法律風險、政策風險等方面的控制流程有系統總結并成文,征求意見并修改;建立完善的內部控制規范、重大風險預警制度。
二是認真學習法律知識,特別是與公司項目相關的新的法律、法規,及時更新自己的知識。可以通過網絡或書本的途徑,也可以在領導的帶領下,每個月有一兩次部門的學習、交流會議。開展學習經驗的研討會,學習優秀企業在風險管理方面的經驗,提高工作能力和綜合素質。
三是落實部門崗位職能,明確專人負責的可能風險范圍;收集風險管理的初始信息,每月清理查找存在風險的事項,并進行風險評估;監督各部門按流程規定執行,加強日常的風險監督;制定風險管理策略,提出和實施風險管理解決方案。
四是做好與公司其他部門的溝通、協調工作,當各部門開展項目討論時,通知風險控制部參與進來,要積極參加,從公司利益出發,獻計獻策,爭取公司利益最大化。每個月一次對每個部門的項目作個銜接,對其中有可能涉及到的風險提出一些意見,并作總結。
五是對合同的審核要做到事前準備,規避合同風險,對招商部門丹尼斯的項目在合同簽訂前要對相關項目做些調查,并從網上學習同類項目涉及公司利益的重要條款,對一些風險點做到心中有數,并把意見與招商部溝通,做好應對措施,以免陷入被動。并且按照規定流程辦理相關法律事務。
六是部門的人員要工作認真負責,明確自己的崗位職責,提高工作效率,提高工作的積極性、自覺性和執行力。培養對公司的忠誠度和職業操守的品格。
希望在下半年,新成立的風險控制部將在公司領導的指揮下,認清形勢、明確部門職能、創新工作方式,以規避公司經營風險為目標,努力完成部門各項工作計劃,為公司發展邁上新臺階而努力奮斗。
公司管理工作計劃15
一、思想重視,行動到位
XX年,我館員工在館領導的精心部署下,以學院 評建 工作為中心,以教育部對本科院校圖書館的要求為目標,在XX年的基礎上,力求在服務質量、數字化圖書館建設,館藏資源建設,文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破,為學校教學和科研提供優質高效的文獻信息資源保障。為此,作為期刊部一名工作人員,必須從自身著手,提高思想認識,做好本職工作,為圖書館的發展添磚加瓦。
二、總體目標
(一)在4月份之前完成08-XX年所有過報的整理訂冊工作,合理安排報架,做好缺刊漏刊的登記和系統登記。
(二)配合完成4月 讀書節活動月 。力求在形式上和內容上有所創新。
(三)力求在今年完成科研論文1篇,攻讀繼續教育公共管理碩士學位,為評定中級職稱做好充分準備。
(四)從個人出發,多讀相關書籍,了解時事政治,為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。
(五)從個人出發,提高業務水平,認真謙虛的向老同志請教,爭取在業務上有所提升。
三、常規工作
(一)保證閱覽室的正常開放,做好常規的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作,做到及時加工登到,按排架順序對號存放,排架整齊、正確,供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放,書刊破損及時修補。
(三)對每日到達的報紙及時上架,不積壓,并做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂,對裝訂的報紙妥善管理。
(四)學習對XX年報紙數據的核對和匯總。使用系統功能,每次刊物信息有變動的,在系統里作相應的修改。
(五)對過期期刊,按分類排架進行管理,加強責任心,避免丟失,書刊破損及時修補。
(六)認真做好各項業務數據的統計工作。
(七)完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
堅持做好新到圖書的入庫登記工作,做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作,所有入庫圖書,都必須建立圖書臺帳,做到帳物相符。并協助教研組作好教輔用書的篩選工作。圖書管理工作不是一個簡單的借書的過程,它在一定程度上還包括了一個教育學生如何做人的作用,希望通過給學生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。
一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作,做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作,所有入庫圖書,都必須建立圖書臺帳,做到帳物相符。并協助教研組作好教輔用書的篩選工作。
二、當好讀者參謀,及時向教師推薦有關教學參考資料。
三、認真執行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度,做到先入帳、后借閱,并按時收回。
四、負責執行圖書借還制度,做好借還記錄,讀者借還書時,要仔細核對,認真檢查所還書籍的完好程度。
五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作,及時清理圖書歸還情況,及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。
六、按時開放圖書閱覽室并認真做好開放準備及收拾整理工作,保持圖書閱覽室的安靜、衛生,制止大聲喧嘩。
七、做好學生分班借閱圖書的組織工作。
八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育,提高師生的守信意識,培養學生良好的閱讀習慣。
九、搞好書庫和工作間的清潔衛生、維護設備的完好,隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。
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