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銷售工作計劃

時間:2021-05-24 12:32:48 工作計劃 我要投稿

【推薦】銷售工作計劃匯總七篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,我們要好好計劃今后的工作方法。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?以下是小編收集整理的銷售工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

【推薦】銷售工作計劃匯總七篇

銷售工作計劃 篇1

  經過去年年末的各種學習,在20xx年3月這個開始的月份,我為自己從幾個方面制定了計劃:

  一、 與外勤人員的聯系。

  年后外勤人員就會每一天都要去跑臨港工業區內的一些項目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產品的過程中,我會將每一天的信息進行收集和整理,做好外勤人員和公司內部信息的對接。

  二、 銷售部內部管理

  做好日常的一些材料的復印和資料的整理工作。協助準備各項材料,鞏固自己的業務知識,隨時準備接待代理商及客戶。在網上投一些招商信息。

  三、 對外招商方面

  做好招商信息的回饋和匯總。在網上找一些代理商信息,做好主動聯系招商工作。

  四、 對生產,物流,財務及客戶的溝通方面。

  每一天與生產部門內業聯系、溝通,了解生產出的成品數量及生產線狀況是否可以完成所接訂單。當有訂單時,要隨時與物流部門溝通,了解發貨狀況和木托回收及各種單據及時整理對接。還要加強自身的財務知識,以便每月與財務部門順利進行對賬。

  3月份再也不是練兵的時候,而是真正上戰場的時刻,要做好萬全準備,尤其是信息的準確性和各部門的溝通工作和仔細謹慎的態度。剛剛開始上手,一定要形成良性循環的工作程序。但愿以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內容。

銷售工作計劃 篇2

  我從事化妝品銷售工作多年,一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高,物質條件高了,對生活質量的要求也就加高,為此,我做出了20xx年化妝品銷售工作計劃,這僅代表我個人就現在化妝品銷售模式的一些先進看法。

  首先在做20xx年工作計劃前,我先做一些統計。目前,在我國近4000家化妝品企業中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業總數的15%左右,的企業采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外,許多化妝品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現和成長。雖然,企業選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經不再是智者的從容,而是企業必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。

  電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯網、商品目錄等相關媒體了解商品信息,使用電話、網絡訂貨,由專業物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

  以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目制作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目,以消費者的需求為出發,寓購于教,播出方式采用現場直播和錄播的兩種方式。

  以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。 所賣商品也是日常生活中的必需品,如數碼產品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。

  購物頻道自誕生起,就將化妝品等產品作為主要商品來推廣,現代電視購物已經成為了化妝品銷售的新途徑。

  在家購物,漸成時尚隨著經濟高速發展,現代家庭生活也在發生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。

銷售工作計劃 篇3

  根據旅行社目前經營現狀,我社如想在有限市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設同時,必須加大營銷工作力度,以促進我社發展,在集團公司領導下,把旅行社做大做強。

  一、在***旅行社目前規模較小,且經營能力有限。

  所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場,所以我們可以通過這個旅游市場上空白點來給自己旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼 珍曼絲所言:定位精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多競爭對手,避開市場競爭形成經營壓力。利用集團公司所能帶給我們優勢條件,迅速占領市場,成為這一市場主導型旅行社。爭取在明年承辦10個以上會議團,可采取以下營銷計劃:

  1.在旅行社設專門公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到服務。

  2.制定一句旅游業務宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口宣傳口號反映出我社市場定位。我認為(讓我代理你移動)比較合適。

  3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位商務會議信息。

  4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業務。

  5.提供周到而豐富系列服務。

  6.加強與主辦方聯系,形成穩定回頭客。

  二、除做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統休閑旅游這一塊業務要繼續做,并且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數20xx人次預期目標。

  1、在旅行社成立休閑旅游業務組。

  2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

  3、根據不同業務特點,采取不面營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們品牌忠誠。

  4、加強與外地組團社聯系與溝通,主動地向他們提供我們最新地接價格以及線路變化,并根據他們要求提供所需線路和服務,并有針對性地實行優惠和獎勵。

  5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價廣告宣傳。

  三、配合集團做好厚田沙漠銷售工作。

  我社計劃明年在集團公司領導下,利用沙漠景區優惠政策,做好厚田沙漠景區團隊和散客銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得意向性聯系,操作實施計劃正在籌劃之中。

  1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品,我們可以充分利用我們現在資源優勢開發這一產品,把我們散客天天發同行價以傳真形式發 給南昌市及周邊地市各大旅行社,從而把各大旅行社收集來散客做成團隊形式,從而占領市場。

  2、把營銷重點放在本省、本市企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動首選之地。

  四、開發新旅游產品。

  目前南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇都是近幾年來一成不變幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新旅游線路開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場需求,這也是我社明年可嘗試一項工作計劃。

銷售工作計劃 篇4

  (一)加強銷售管理工作,努力提高適應市場能力

  1、緊緊抓住銷量不放松

  為做好今年兩節市場的卷煙供應,確保實現卷煙銷售開門紅,我們早在去年底就開始著手準備,一方面加大適銷貨源的儲備,另一方面加強市場的專賣管理,同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度,放棄節假日的正常休息,確保滿足節日市場的`消費需求。元月份全省銷售卷煙萬箱,同比增加萬箱,增長%,創歷史單月銷量新高。3月份以后,我們根據淡季市場的特點,加大了低檔卷煙購銷力度,實現了淡季卷煙銷售的穩步增長。7月份我們認真總結上半年的銷售工作,分析了當前面臨的形勢和壓力,進一步引導全省銷售工作向穩定協調的方向發展。10月份,針對后幾個月銷售工作,我們專門召開全省銷售工作座談會,部署做好年底的收尾工作,提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議,對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進行了部署。

  2、加強省內外工商溝通

  去年12月份,我們根據對今年市場的預測就省產卷煙計劃安排問題,提前與安徽中煙工業公司進行了洽談,對全年省產煙購進數量、結構和低檔卷煙數量達成了一致的意見。日常工作中,我們注意經常了解全省卷煙調撥情況,對反映的低檔卷煙供應數量、時間不能滿足需求等問題及時向工業進行反饋協商,盡可能地幫助企業解決實際問題。同時,我們積極落實國家局省際間卷煙交易要求,加強與全國重點骨干工業企業的溝通,通過走出去、請進來,積極培育全國重點卷煙品牌,逐步擴大省外卷煙調入比例。特別是新一屆省局(公司)領導班子成立后,在省內外的產銷溝通上進一步加大了力度,與省內工業企業建立了溝通協調機制,先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業企業,就xx年計劃和市場問題進行了充分協商,為明年的卷煙貨源問題提前做好了準備。全年實際購進卷煙萬箱,其中省產煙萬箱,省外煙萬箱,低檔卷煙萬箱。

  3、密切關注市場銷售變化

  我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作,每月對全省卷煙購銷存、結構、品牌等情況進行對比分析,對銷售中出現的異常情況及時查找原因,提出工作改進的建議和要求,為經濟運行的平穩發展提供指導;同時不定期地組織開展市場的調研工作,今年我們先后圍繞節后市場的變化情況、皖北地區農村市場服務問題、大豐收卷煙市場反映、規范經營等進行專題調研,深入了解市場和服務的真實情況,為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結構增長過快、低檔卷煙下降過大問題,始終給予高度重視和關注,多次召開會議進行研究,不斷統一思想認識,加大低檔卷煙銷售工作力度,逐步扭轉了低檔卷煙快速下降問題。

  4、加強低檔卷煙銷售工作指導

  近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題,今年以來我們結合低檔卷煙銷售形勢,一方面不斷提高認識,從影響行業長遠發展和兩個維護切實行動的高度引導各單位轉變思想觀念;另一方面積極組織省內外適銷貨源,緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議,分析形勢,研究措施。6月份,我們結合國家局的要求,專門制訂下發了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案,加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”萬箱,對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力,低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉,初步扭轉了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環比逐月增加,5月份銷售低檔卷煙萬箱,環比增長%;6月份銷售低檔卷煙萬箱,環比增長%。7月份以后,由于低檔卷煙區域統價的實施, 部分品牌批發價格有所提高,特別是“藍香梅”批發價格由過去11元/條調整到元/條以后,銷量急劇下降,7月份“藍香梅”銷量只有6485箱,比6月份14427箱減少7942箱,下降55%,一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉的形勢。

  (二)加強銷售管理工作,努力提高適應市場能力

  1、加強卷煙品牌培育工作

  上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動,評選出零售戶最喜愛的20個卷煙品牌,其中省內9個、省外11個,對評選結果在行業內外廣泛發布宣傳,提高社會認知度,引導各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育,不斷擴大省內外名優卷煙市場占有率和影響力。下半年針對全省卷煙品牌的發展現狀,結合全國卷煙品牌發展戰略的要求,我們制定了《加強全省卷煙品牌管理的實施意見》,主要突出以下方面:一是明確品牌培育目標任務,根據國家局的品牌發展綱要精神,結合全省品牌發展現狀,做好品牌發展的中長期規劃;二是建立品牌評價制度,定期對各種品牌的市場表現進行評價,衡量品牌競爭力的狀況;三是加強卷煙品類管理,以零售價為基礎將所有品牌劃分為一定的層級,對每個層級根據品牌評價的結果分別確定一線、二線和三線品牌,制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機制,明確新品引入的條件和流程,統一品牌退出的標準;五是加大品牌培育工作,明確省市兩級品牌的職能定位,通過工商協作共同做好品牌培育工作。各單位結合自身實際,不斷加強品牌培育的基礎工作,明確了崗位人員,從品牌引入、評價、維護、退出等環節制訂了詳細的制度,使品牌培育工作逐步走上科學規范的軌道。

  2、積極適應交易方式變化

  上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進行了改革,原有的計劃管理方式、交易方式都發生了比較大的變化。為適應交易方式的變化,我們積極調整工作思路,圍繞服務、指導、協調做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底,結合銷售形勢、市場預測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發文件認真貫徹落實國家局指示精神,并對做好交易工作提出具體的要求,在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由于交易對協議分解成合同明確了100%執行的要求,我們利用有關會議提出把握協議執行進度、科學制訂卷煙合同、加強市場引導培育的指導性意見,為各市公司適應交易方式的變化提供幫助。

  3、努力做到“三個更加注重”

  一是更加注重市場,制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導意見》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式,以增強卷煙商業企業的需求把握能力、市場預測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務,加強全省客戶投訴中心建設。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運行,到7月底17個市公司96300電話投訴業務全部集中。通過廣泛聽取上下游客戶和社會各界的合理意見建議,督促各市局(公司)改進工作作風、提高服務質量、加強科學管理、提升社會形象。三是更加注重新型工商關系,建立省內工商定期溝通協調機制。銜接的主要方式有年度、半年產銷計劃銜接會,平常每半個月雙方營銷管理部門進行一次溝通,特殊情況隨時保持溝通,重大事項主要領導親自參加;同時加強信息的互通和共享,對保持工商雙方的協調共同發展起到了積極的作用。篇二:20xx年度卷煙銷售工作計劃 縣煙草分公司20xx年

銷售工作計劃 篇5

  一.老客戶的回訪和溝通

  對于老客戶的回訪是不定期的,在節假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯絡,關心他們的狀況,平常可以通過電話和公司QQ EAMI等聯絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好。

  二.新客戶的開發

  在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.

  1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。

  2.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

  4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。

  見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

  做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

  5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。

  三.建議

  在維持公司現有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。

  第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區域發展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。

  第二:對現今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數額的同時,根據實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。

  總體來說,對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

銷售工作計劃 篇6

  一、 本月度銷售目標 單位:萬元(部門業績統計以進帳款為準。)

  二、激勵措施

  1、商務部門獎勵(獎勵款由經理、主管負責支出,一般用于本部門活動或內部激勵)

  2、其他部門獎勵

  如公司總業績完成基本銷售目標,獎教學部200元;獎綜合管理部50元。

  如公司總業績完成奮斗目標,獎教學部300元;獎綜合管理部100元。

  3、部門排名獎

  對部門業績完成奮斗目標,且排名總公司第一的部門總冠軍,獎300元。

  4、分公司排名獎

  對分公司業績完成奮斗目標,且人均業績排名總公司第一的公司總冠軍,獎300元。 分公司人員計算以20xx年10月1日在職員工數(含經理)為準: 寧波分公司:12人;東海分公司:12人;紹興分公司:14人; 嘉興分公司:14人;湖州分公司:12人;溫州分公司:11人

  5、銷售個人排名獎

  --對分公司月度業績冠軍且業績超8000元者,獎勵100元。 --對11年10月份后進公司員工業績過1萬元者,獎勵100元。 (以上獎勵可重復)

  6、刷新個人業績紀錄獎:

  月個人紀錄--3.735萬元(潘琦琪,XX年4月),如刷新,獎勵員工800元。

  7、銷售沖刺獎

  --公司下屬各分公司所有員工(含經理、主管)第四季度個人業績總排名前六名,且完成業績總額3.5萬元(含)以上,予以以下獎勵: 第一名:獎勵個人3000元 第二名:獎勵個人20xx元 第三名:獎勵個人1500元 第四名:獎勵個人1200元 第五名:獎勵個人1000元 第六名:獎勵個人800元(如符合以上獎勵條件不足六人的,最后的名次獎勵空缺)

銷售工作計劃 篇7

  為了搞好XX年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份XX年銷售工作計劃書。我到***公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:

  首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

  其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

  業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

  加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

  銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。

  二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

  能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

  工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

  四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

  對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

  五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

  1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

  2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

  3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

  4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

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