公司質量工作計劃范本

　　2011年度技術品保部質量目標值

　　顧客意見處理率100%

　　入庫原材料分析100%

　　質量損失率（錯、漏檢率）≤0.3%

　　計量器具受檢率100%

　　質量體系審核嚴重不符合項0

　　2質量目標的實施計劃

　　2.1顧客意見處理率：

　　對于公司內部、顧客對于產品問題和售后服務，需方提出意見后，我部門應對此類情況或問題及時分析匯總，及時上報公司領導和相關部門，在規定的時間內提出改善對策給需方以滿意的回復。并對此處理的情況記錄備案，方便以后出現同類型的問題或意見時快速有效的整改。

　　2.2入庫原材料分析：

　　本部門對入庫原材料的分析為100%，對入庫原材料的分析進行及時分析測試，確保分析結果的準確性。

　　統計公式為：

　　抽樣率＝實抽樣數÷抽樣數×100%；

　　2.3質量損失（錯、漏檢率）：

　　部門對于生產過程監控測量中所的.檢驗記錄應與所檢測樣品相對應，使得測試的結果具有可查性。對于測量過程中出現的錯檢漏檢情況，應及時進行糾正（復驗或試驗），作出相應標示。加強崗位責任制的教育、提高員工的整體素質，熟悉化驗員操作規程，在滿足實驗儀器所需條件下，切實按照產品標準和實驗方法進行實驗，嚴格按照規定進行數據處理，加強復核和審核工作。質量損失率以每月為單位作出的統計并上報。

　　統計公式為：

　　統計周期內錯漏檢批數

　　統計周期內檢測總批數

　　質量損失率=***×100%；

　　2.4計量器具周期受檢率：

　　為保證分析測試結果的準確有效，部門應按照標公司定制的周期檢驗計劃定時送檢，儀器管理落實到個人，設備管理員因個人原因不能按時送檢的，由管理人以委托的形式交付送檢，確保在用儀器都維持在檢定周期內。檢定過后的計量器具在使用過程中使用人員應不定期的進行清潔維護工作，大型設備配備使用記錄對每次使用情況如實的登記。

　　2.5質量體系審核：

　　組織全部門人員學習公司質量手冊、程序文件及各種檢驗規范，要求本部門的每一項工作都嚴格圍繞質量管理體系運行，并通過實際考核情況了解員工的作業水平，確保公司的質量體系的審核檢查順利通過。

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