供熱企業年度工作匯報材料（精選15篇）

　　在學習、工作生活中，需要用到匯報的地方越來越多，匯報可以是工作開始前的規劃安排，也可以是工作完成后的分析總結，如何寫一份正確的匯報呢？以下是小編幫大家整理的供熱企業年度工作匯報材料，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　供熱企業年度工作匯報材料 1

　　為滿足居民不斷增長的'供熱供暖需求，根據市、區工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業行業監管力度，保障各項工程順利實施。現將供熱各項工作推進情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　（一）市政供暖情況

　　羅莊區城區主要有藍天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔蘭山、羅莊、河東、經開、高新等5個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔羅莊區、高新區等2個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。20XX年，羅莊區中心城區供熱設施建設投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設施建設均完成年度計劃。

　　（二）清潔能源供暖情況

　　羅莊區現有清潔能源供熱5個小區，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區采用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；美華新村、龍山莊園2個小區采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，海天華庭、合興花園2個小區采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。

　　二、供熱工作開展情況

　　20XX年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網29.7公里，完成15年以內的老舊小區改造7個，供熱戶數5801戶。

　　三、主城區未供暖小區情況

　　羅莊區主城區主要分布在羅莊、盛莊兩個街道，其中盛莊街道現有已建成未供暖的小區22個，羅莊街道現有已建成未供暖小區39個。

　　四、20XX年工作計劃

　　20XX年計劃建設供熱管網16.725公里，改造老舊小區供熱設施163.8萬平方米。

　　供熱企業年度工作匯報材料 2

　　一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協作，積極進取。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將20xx—20xx年度供熱工作情況總結如下：

　　一、高質量完成供暖前的各項準備工作

　　為了保證本年度供暖安全|、保質、保量，我所于20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。

　　二、制定突發事件應急處理預案

　　我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。

　　三、加強安全生產教育及管理

　　我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。

　　四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求

　　為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯系物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的`供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計，所長組織業務骨干分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

　　五、積極推進節能降耗

　　本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

　　供熱企業年度工作匯報材料 3

　　20xx年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業經營虧損，而且影響了整個社會的均衡發展。為了保證公司集中供熱的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗、扭虧增效工作，在生產運行和供熱服務部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。經過近四個月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎。

　　為了總結經驗，找準問題，更好地順承和實施熱電聯產規劃，現將20xx年度冬季供熱工作情況總結如下：

　　一、供熱經營基本情況：

　　20xx年的冬季供熱工作，從05年的'11月14日開始至06年的3月16日，歷時四個月，供熱58.74萬噸，結算供熱量49.62萬噸，占年計劃的99.24，較去年同期減少2.77萬噸，減少比例為5.28。其中，工業用汽為32.78萬噸，辦公經營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸；供熱收入為3861.19萬元，較去年同期增長515.3萬元，增長比例為15.4。

　　二、開展的主要工作

　　（一）20xx年，公司促成了工業用蒸汽價格調整工作，在調價過程中，得到了物價局、技術監督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸。11月4日，縣物價局召開了聽證會議，對我公司的水暖供熱價格進行了確認，同時調整了居民采暖汽價。水暖由10元/平方米調整到按套內建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價由50元/噸調整到65元/噸。雖然供熱價格作了調整，但在五區三縣中，我公司的供熱價格仍然是最低的，而且調整后的供暖價格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。

　　（二）20xx年度，公司以提高供熱質量為己任，重點做好了熱力設施改造工作，投資286萬元鋪設了工業園東管線，同時針對熱力管網點多面廣，事故影響范圍大的實際，公司籌資151萬元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時消除了農機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進行了有針對性的改造，一是將勝利小區20#樓至小區交換站的供暖管道由Φ219變為Φ273，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問題；二是對廠內變頻器進行了維修，保證了其功能正常發揮；三是在廠內安裝了排污過濾裝置，保證了循環水水質，供暖效果大大好于往年。為了明確責任，促進管線巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。

　　（三）加強供暖宣傳服務工作，利用供暖季來臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務車，專門受理用戶投訴和進行維修工作。公司以“質量第一，服務至上”的工作態度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結合城區發展實際，超前開展了供熱規劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測量辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶進行退款，提高了服務質量。依據測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業務員首次對公司的供熱質量及服務質量向用戶展開調查，通過調查統計，及時發現工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質量與服務質量掌握了第一手資料。

　　（四）加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規模進行了建檔管理。組織業務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對，對達到預交款80％的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。

　　供熱企業年度工作匯報材料 4

　　20xx年，供熱車間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點工作，狠抓安全工作、強化經營管理、積極應對各方面的挑戰，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運行1248天，較好的完成了工作任務。現就20xx年工作匯報如下：

　　一、強化服務意識，提高服務水平，確保今冬明春供熱工作順利進行。

　　1、改造鍋爐房鏈式刮板機，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動強度，提高了工作效率，進一步確保了員工的人身安全。

　　2、充分利用停爐期，清理了廠內堵塞嚴重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長了暖氣管道的使用壽命。

　　3、對20xx年供暖期暴露出的問題管點和銹蝕嚴重的管點進行重點維修、更換。如裝運隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機加車間到公安科的暖氣管道進行了更換；對供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴重的環鏈進行了更換；給洗煤車間新風機房安裝了暖氣；以及對出現跑、冒、滴、漏現象的.暖氣管路、零配件進行了更換。

　　4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設管路、施肥、澆水、平整土地。

　　5、為提高供熱質量，增強員工責任意識，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進行專業培訓和學習。

　　6、加焊了供應科前到壓濾車間和機加車間后的護欄，保證了過往員工的人身安全。

　　二、材料消耗情況

　　截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計36.82萬元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機改造，防眩燈線路改造，新設配電柜和質量標準化工作。

　　三、加強安全生產教育，提高職工安全意識。

　　1、為明確責任，牢固樹立安全意識，今年年初，在結合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎上，車間充分考慮各工作面的實際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。

　　2、進一步深化“反三違”活動，嚴格落實公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產貫穿全年生產工作始終。

　　3、鍋爐房是要害場所，為使員工增強自身安全意識，利用每周五學習加強員工對各崗位操作規程、危險源辨識、法律法規及消防知識的學習，讓每位員工在工作的同時時刻牢記安全的重要性。

　　四、加強員工政治思想教育，增強員工憂患意識。

　　及時傳達公司各項會議、文件、通知精神，積極開展形勢教育活動，將員工的思想統一到公司生產經營的要求上來，引導職工進一步認清形勢，堅定信心，切實增強員工憂患意識和責任意識。

　　五、夯實車間基礎管理工作，加強安全生產和現場管理。

　　供熱車間針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環節，重點強化了以現場管理為核心內容的基礎管理工作，加強現場檢查，切實做到主要領導總體抓、分管領導具體抓、班組長配合抓的管理程序。進一步明確基層建設的目標和重點，嚴細現場管理，強化基層建設，夯實基層工作基礎。

　　六、存在問題

　　在過去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創新能力和業務、思想素質有待進一步加強；求真務實的作風還不夠牢固；車間管理工作的針對性和激勵性不強，還需進一步提高。

　　針對以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：

　　1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。

　　2、建議茶爐房改用太陽能設備儲備員工洗澡用水。

　　3、進一步提高員工素質，繼續抓好員工技術培訓和班組治理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術創新，充分發揮基層組織職能，促進安全生產。

　　4、積極配合公司相關部門的各項工作，引導車間員工提高認識、統一思想，確保員工隊伍素質的穩定。

　　5、進一步實現節能降耗，確保做好安全、高效、文明生產的新路子。

　　6、繼續落實安全生產責任制，堅持每月安全例會，加強各項治理工作，提高治理水平。

　　7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個供暖期的準備工作。

　　總之，在新的一年里，供熱車間將在發揚好的作風的基礎上，圍繞公司的生產經營目標，以創建安全、學習型車間為契機，加大車間各項管理力度，加強員工安全、素質教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產、優質供暖等基礎工作做穩、做實，促進公司各項工作良好發展

　　供熱企業年度工作匯報材料 5

　　一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協作，積極進取。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將20xx年度供熱工作情況總結如下：

　　一、高質量完成供暖前的各項準備工作

　　為了保證本年度供暖安全|、保質、保量，我所于20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。

　　二、制定突發事件應急處理預案

　　我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。

　　三、加強安全生產教育及管理

　　我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。

　　四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求

　　為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯系物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的.供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計，所長組織業務骨干分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

　　五、積極推進節能降耗

　　本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

　　我在今年全年工作過程中，不斷加強自身學習，提高自身業務素質，強化專業知識溝通及政府政策導向分析，學習貫徹領會集團公司在下發的工作會議精神，以公司發展為生命，高質量發展為要求，按照公司年初工作會議總體方針，堅持以“發展突破是出路是希望，供熱拓展是驅動是效益”的戰略定位，積極配合部門推進項目的拓展工作。

　　本著合理利用公司現有能源，改善環境，對外宣貫公司環保治理力度和經濟效益等內容深入分析，根據公司現役機組發電和供熱能力，通過對周邊區域熱源、燃氣管網、供熱負荷、系統接入及交通運輸等必備條件進行逐項調研并形成廠內擴建燃機項目初步可行性方案。

　　我在公司發展廠內燃機發電項目擴建過程中，嚴格按照公司項目建設標準要求，以公司目標導向為基礎，在工作中不斷加強與市政府發改等部門溝通協調，找準項目開發關鍵點，借助打造產業轉型升級示范區的契機，不斷加深公司燃機項目綠色高效、清潔環保建設優勢的宣貫力度，同時，緊跟學習山東省發展燃氣能源政策，分析開發項目區域內與其他熱源供能的經濟性，結合本公司必備優勢，根據項目情況所需設計資料進行收資提交。該項目于設計完成燃氣輪機廠址遴選總平面布置方案，與此同時，不斷加強與設計單位交流，關于項目設計所需技術問題逐項答疑溝通，對具有針對性問題及與公司系統改造出現的重疊方案提前進行優化，節約建設成本，降低項目投資造價。與設計單位多次技術交流，相互比選見意方案后，按計劃內時間完成該項目可行性初步研究報告編制工作，為公司轉型發展新突破邁出實質性步伐。

　　與此同時，我不斷學習政府下發的政策性導向文件，本著以政策為契機，不等、不靠、不局限于公司內部發展前提下，積極拓展外部市場，按照可再生能源及清潔能源所占市場份額，未來五年重點建設高耗能企業統一進工業園區的規劃方案，根據公司領導指示，為公司下步在各工業園區內更充分有利實現就近供能的現代能源供應方式提前掌握市場，為將來政策傾向下公司更快速啟動清潔能源項目做基礎性儲備工作。

　　下一步，根據公司新的指導方向，加強立足本職工作，全面配合公司及部門各項工作任務，努力為公司企業轉型做好服務。

　　供熱企業年度工作匯報材料 6

　　加強檢修管理，設備檢修人員加大設備治理管理力度，制訂嚴格的管理措施，分工明確，責任到人，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，以科學的規劃指導各項工作，提高設備管理水平。

　　完善運行措施，提高應急能力。

　　（1）、供熱應由雙方值長負責供熱過程的操作、記錄及相互聯絡協調。值長、機組長應了解1、2號機供熱系統運行方式。

　　（2）、值長、機組長應熟悉供熱系統的結構、性能、啟動、運行維護、停止等操作方法。值長、機組長對供熱系統檢修工作辦理檢修開工、驗收手續，確保安全措施的正確落實。

　　（3）、值長、機組長應根據設備的運行狀況及儀表的指示變化,分析判斷運行是否正常,能及時發現異常運行和設備故障.判斷故障性質,并正確處理。

　　（4）、值長應視1、2號機組運行情況，合理調配2臺機供熱流量的份額，達到機組的'優化運行。

　　（5）、運行值應加強供熱系統檢查，發現設備缺陷立即聯系設備部檢修，盡量減少對供熱影響。

　　（6）、在抽汽流量大于對應主汽流量下的最大抽汽量時，為保證高壓缸安全運行，必須投入中調控制。在中調門參與調節后（節流），高壓排汽壓力將得到保證。運行人員應保持高排壓力在壓力控制線上方運行，以確保高壓缸的安全運行，但中調門開度不應低于30%。

　　（7）、因供熱合同約束，供氣壓力低于供汽壓力下限，用戶將相應下浮蒸汽價格，氧化鋁廠側壓力低于，用戶將不予結算。運行人員應保證合格的蒸汽品質，機組穩定運行中必須保證供汽壓力在，溫度在230±30℃，值長加強與用戶的聯系，保證用戶側壓力合格。

　　（8）、因供熱系統設施臨時檢修、機組檢修原因，需要中斷供熱時，值長應提前8小時通知熱用戶，并說明原因和停運時間，協調具體可停止供熱時間。

　　（9）、因突發各種原因中斷供熱，不能提前通知熱用戶時，值長應在停止供熱的同時立即通知熱用戶，并告知預計停運時間。

　　（10）、值長應用熱用戶加強聯系，當雙方流量計計量數據差距超出合理誤差時，及時聯系相關部門查找原因并加以消除。熱用戶側用熱設施或者安全管理存在不安全隱患，可能影響我廠的正常計量或危及供汽設施正常運行時，值長有權要求對方值長立即整改，并匯報分管部長。

　　（11）、供熱系統投運時，冷態蒸汽管道的暖管時間一般不少于2h；熱態蒸汽管道的暖管一般為～1h。暖管時，應檢查蒸汽管道的膨脹是否良好，支吊架是否正常，疏水一定要充分。如有不正常現象，應停止暖管，查明原因消除故障。暖管要注意升溫升壓速度，升溫速度只要時間允許，應盡量緩慢，暖管的升溫速度一般控制在2-3℃/min；升壓則一定在暖管結束后，速度一般不能大于。

　　安全管理

　　強化安全管理，促進安全生產，繼續增強責任意識，把安全理念貫穿于供熱管理和服務的各個環節，建立快速高效的應急反應和安全防控體系；堅持把安全供熱與企業信譽有機結合起來，確保供熱工作安全穩定進行。

　　供熱企業年度工作匯報材料 7

　　20xx—20xx冬季供暖工作于4月1日中午12點順利結束供暖歷時152天。期間物業公司得到各位業主的大力支持和配合，在此向各位表示衷心的感謝。為了不斷改進提高我們的服務現將供暖工作總結匯報如下：

　　我公司本著讓業主在冬季享受一個舒適的室內溫度，同時響應市政府的節能降耗號召，制定了室內供暖指標為17℃—20℃平均為18℃，并根據小區老人小孩較多的特點適當延長供暖期以滿足特殊人群的需求。我們在追求舒適的前提下努力挖掘節能潛力，這其中包括：

　　1、24時不間斷地根據室外氣溫隨時調節供熱量；

　　2、排查跑冒滴漏；

　　3、加強管道保溫和樓道保溫；

　　4、調節千余個平衡閥以縮小用戶溫差從而降低因加大低溫用戶供熱而造成高溫用戶的能源浪費。

　　在全體業主支持和配合下，通過物業員工的努力，今年冬季供暖收到了較好的效果。根據近日的`滿意度調查顯示業主滿意率及較滿意率合計為，不滿意率為。從數字上看業主給予了我們較高的評價，但同時我們也清醒地看到還有的業主的不滿意。這將是我們未來工作需要解決的重點部分。

　　總結不足，我們發現在供暖初期由于缺乏宣傳溝通，業主對暖氣啟動時存在的放氣問題沒有經驗，致使相當一段時間系統出現因氣堵造成管道流通不暢，再有就是面對眾多業主的同時報修，物業員工數量配備不充足，沒有迅速為廣大業主排解問題，致使眾多業主不能實現同步采暖。在我們供暖工作中還發現一些硬性問題，如部分頂層、戶型設計缺陷或是裝修不當造成排氣不暢或流量壓力不足，而使這部分業主不能享受應有的舒適室溫。對于這部分問題，物業付出很多努力，用盡很多手段，但效果仍不理想，給這部分業主帶來不滿。我們可以選擇推卸責任給開發商，但面對業主的不滿，我們有不可推卸的責任。

　　在我們的工作中也有不可原諒的錯誤。在此向他們表示深深的道歉。供暖結束，我們雖有可喜成果，但面對疑難問題，我們倍感焦慮和不安，深知責任的重大。在未來的停暖季中我們除了開展正常的鍋爐和管道維保工作外，還要深刻反省和檢討從技術層面力爭攻關。

　　供熱企業年度工作匯報材料 8

各管理部室、分公司、生產車間：

　　為進一步加強公司內部供熱運行監管，監督供熱服務情況，維護企業權益，充分發揮供熱稽查大隊的作用，使各相關部門之間形成通力協作的合力，現就供熱稽查大隊的工作職能通知如下：

　　一、工作職能

　　主要負責熱源及網站運行管理的監督檢查、供熱服務、停用熱稽查等相關工作。

　　二、工作范圍

　　1、熱源及網站運行管理的監督檢查

　　涉及熱源、一次網、二次熱網及換熱站的運行管理監督檢查，包括各項有關制度的實施及行政規章、規定的執行情況。

　　2、供熱服務涉及收費服務和維修服務，包括工作人員的工作作風、工作紀律、服務態度、服務用語、服務水準、及時辦結率、一次辦結率。

　　3、停用熱稽查

　　按《黑龍江省城市供熱條例》規定進行現場勘察（確認是否已經拆、斷分戶室外管線，如無法拆、斷分戶管線，必須關栓而且有保護手段）。

　　三、工作職責

　　1、有針對性的對熱源及網站端口相關參數、設備的運行實施監督，對違章運行的'行為進行糾正。

　　2、不定期暗訪收費大廳、維修班組，對工作人員的服務態度、業務操作進行記錄。

　　3、隨機抽查分戶不用熱的關栓情況。

　　4、結合監督情況，向公司提供考核數據。

　　四、工作流程

　　接到工作任務→到達現場→記錄現場相關情況、數據→做出擬處理意見→相關領導出具最終處理意見。

　　供熱企業年度工作匯報材料 9

　　為確保20xx年度的MSD-C區供熱工作順利進行，國慶長假后，物業公司工程部就已開始著手冬季供暖的準備工作。根據上一個采暖期間暴露的問題，工程部組織技術人員進行研究分析，逐一排查解決，并積極進行供暖試水測試，直至11月1日正式供暖。目前整個供暖工作仍在有條不紊的進行當中。

　　一、解決20xx年度供熱期間遺留問題

　　作為大廈建成后的第一個供暖期，20xx年供暖遺留問題如下：

　　1.供熱機房高區水泵有漏水、水泵某些蝶閥關閉不嚴、法蘭連接處滲水等現象，已與太宇公司溝通，太宇公司派人查看后直至目前仍未解決，此類問題詳見（附件1）。

　　2.新風機房表冷器漏水自今年6月份報給泰達發展，但至今未得到解決。

　　3.三個塔樓補水箱自今年8月份發現有漏水現象，其間一航派人維修過，但未徹底修好，依然滲漏，直到10月28日才更換三個水箱，導致物業公司供暖上水試壓工作延遲一個月之久。

　　二、20xx年供暖熱前準備工作

　　供熱前期，工程人員針對C區項目供暖系統實際情況，做了如下準備工作：

　　1.確認供暖具體時間

　　與天津泰達津聯熱電有限公司聯系，確認供暖時間為11月1日零點，從而做好供暖前工作部署；

　　2.供暖設備檢查（附件2）

　　對供熱機房高低區循環泵及水污處理器進行清洗并檢查，確保管路正常循環；

　　手動檢查各樓層供暖管路關斷閥門啟閉狀態，檢查市政一次熱水管道室內及室外閥天津泰達第一太平物業服務有限公司

　　TianjinTEDASavillsPropertyServicesCo.,Ltd.門，保障外網熱水正常引入；

　　對水泵進行手動盤車檢查，確保水泵正常運轉；

　　新風機組過濾網清洗及電機皮帶檢查更換，確保電機運轉及正常的.送風量；（見附件3）與弱電配合將新風機組季節轉換閥門接入樓宇自控進行聯動；

　　與強電配合供暖設施配電柜進行檢查清理，保障供暖設備正常送電。（見附件4）

　　3.組織員工培訓為提高員工實際操作技能，供暖前期，對暖通班組員工進行供熱板換運行、維修、應急處理等培訓。（見附件5）

　　4.供暖上水試壓

　　10月28日由工程部暖通班組織，客服部、秩序維護部配合，進行供熱系統上水試壓測，并做相關記錄。工程部暖通班分為4組人員，1組在供熱機房進行試水前的管道系統運行檢查、水泵閥門啟閉檢查，管道系統補水定壓；其余3組在三座塔樓逐層檢查，排除隱患。（見附件6）

　　經測試，供熱機組均可正常運轉，僅有一處末端管路有滴漏情況，經過工程技術人員處理，已不再滴漏。其中C2塔樓新區政府在試水過程中未發現異常情況，大廈具備供熱條件。

　　5.會議部署

　　物業公司召集業主方泰達發展有限公司物業部、一航施工單位召開供熱前上水試壓工作協調會。會上工程部對上水試壓前期準備工作完成情況、客服部、秩序維護部對配合工作等都做了匯報。會議確定了物業部跟進新風機組表冷器修復工作、一航公司安排人員參與協助試水的工作。（見附件7）

　　1.11月1日零點，市政管網正式供熱，工程部事先安排暖通技術人員張偉江帶班參加夜間值守，外網閥門運行一段時間后，發現一次供水流量過低，經與供熱公司人員聯系，供熱公司及時檢查并

　　維修市政管路。約3個小時后水溫及流量基本正常。到早上6：00機組全部開啟后，二次水逐步升溫，進入供熱調試。

　　2.目前供熱設備運轉正常，管路無漏水情況，經測量租區內室溫可達到22攝氏度，C2塔樓濱海新區政府供暖情況正常，目前未接到客戶投訴；

　　3.C1-1F、2F香江御品及C2-1FSOS兩個租戶由于二次裝修改造風機盤管，造成與大廈供熱管路系統不一致，管道內熱水流入冷水系統，穩壓系統紊亂，需經常補水；經與客服部溝通，對租戶提出整改意見，目前租戶將季節轉換閥門關閉，供熱系統恢復正常，水壓穩定，租區內室溫正常；

　　4..塔樓內個別樓層C1-7F天津濱北投資發展有限公司、C1-10F天津市盛安健康管理有限公司、C1-17F德事（天津）商務咨詢有限公司、C1-21F中國建筑第六工程局有限公司天津基礎建設施工分公司、C1-23F天津海達創業投資管理公司等5家租戶因二裝改造風機盤管導致出風口出風溫度無法達到設定溫度，針對此項問題，工程技術人員正在摸排，初步估計為二次裝修時風機盤管線路接錯造成。建議今后業主方嚴格控制租戶在二次裝修中四管制改兩管制，或由業主委托物業公司代為監管。

　　三、供熱工作后續安排

　　1.供熱調試階段，工程部對暖通班組人員進行了調整，將原來的運行人員調入行政班，確保白天人員充足，夜間有人值守，持續檢查供熱系統的運行情況，具體人員安排見下表：

　　3.結合天津市當地氣溫情況，在既確保供暖需求又保障節能降耗的情況下，制定如下運行標準：

　　4.為響應國家關于節能降耗的規定，從租戶的切實感受出發，結合室內外溫差對人體的影響等情況，工程部與客服部向租戶發出了溫馨提示，建議租戶將空調面板調制22℃至24℃之間；

　　5.結合天津市當地氣溫情況，在既確保供暖需求又保障節能降耗的情況下，制定如下運行標準：

　　6.做好及時應對突發情況準備，如遇緊急跑水情況，嚴格按照跑水預案執行見附件物業公司一定會通過不懈的努力、卓有成效的工作，全力做好今冬的供暖工作，使租戶渡過一個溫暖的冬季。

　　供熱企業年度工作匯報材料 10

　　幾年來，供熱集團在"大發展，嚴節約"以及"管理提升"的戰略指導下，不斷發展壯大，這背后離不開那些忙碌在生產一線的各班組的無名英雄們。一年四季，這些無名英雄起早貪黑，默默無聞，炎熱的夏季，頂著酷暑，從安裝一個螺絲，一臺閥門，補一道焊口開始；寒冷的冬季，報修的電話鈴聲就是行動指令；采暖季里，這里沒有時間的概念，沒有室內、室外之分，地溝里、管道口處處留下了他們的身影。無怨無悔換來了集團公司的越來越好，也換來了冬日里的一個個春意！

　　西安公司維修班現有維修人員19名，平均年齡36歲，是一支年輕的維修隊伍。雖然年輕，他們并沒有忘記老一代供熱人精益求精，勤勤懇懇的工作作風。因為年輕，他們更有著朝氣蓬勃，創新好學的良好品質。一直以來，西安公司始終貫徹集團公司關于加強"班組建設"的要求，并結合自身實際，不斷提高班組成員的自我管理能力，不斷完善班組職能，以提升管理，科學生產為己任，致力于打造一支規范化、科學化、專業化的維修團隊。同時，大力發揚集團公司"樸實、真誠、信譽、實干"的企業精神，在供熱維修、節能降耗、服務民生等方面始終以更上一層樓的目標向前邁進。

　　一、加強基礎工作建設，努力做到生產服務流程化，具體業務操作標準化。西安公司維修班不斷完善各項基礎工作，制定相應的工作記錄、制度以及工作流程。如《安全生產應急預案》《維修設備外借記錄》《維修設備使用保養記錄》《維修設備工具臺賬記錄》《問題共享記錄》等，完善的基礎工作可以更好的對生產工作的方式、方法進行思考和改進，做到了有記錄可循，有記錄可依，提升了班組的規范化管理。同時，根據維修班的各項具體工作和業務，制定相應的工作流程和各項維修標準。如《一次網檢修工作流程》《設備故障搶修工作流程》《停電、停水處置工作流程》《一次網泄水流程》等覆蓋全業務的檢修標準。通過這項工作，當問題出現時，依流程處理，依標準操作，大大提高了工作效率，保障了檢修質量。

　　二、不斷完善班組職能，加強班組成員自我管理水平。西安公司維修班在班長負全責的基礎上，設立了兼職的`安全員、設備員、衛生員及考勤員，充分調動班組成員參與管理的積極性，做到"專人專項負責"的同時，發揮班組成員特長，促進班組管理的完善，以"一職多能、一專多精"的方式來優化班組工作的多種組合方式，提升班組整體戰斗力。同時，西安維修班實行班前會制度，通過班前會，班組認真總結過去工作的不足，科學布置下階段的生產任務，充分發揮"總結"和"計劃"的作用，讓班組成員對近期問題，近期目標有清晰的了解和掌握，對控制質量，掌握進度發揮了積極作用。

　　三、加強職工培訓，進一步提升班組成員的專業技能。西安公司按照集團公司打造"三支隊伍"的部署，在積極組織參加集團公司的各項專業培訓的基礎上，經常性的開展班組內部培訓、競賽、比武，做到干中學，學中干，在班組里形成濃厚的"比、學、趕、幫、超"的工作氛圍，通過多種形式的學習、培訓，大大提高了班組成員的各項專業技能，并涌現出一批優秀的技術人才。其中焊工胡百達連續兩屆獲得集團公司焊工技能比武大賽第一名；電工郭巖連續兩屆獲得集團公司電工技能比武大賽第一名；電工陳立寰于20xx年獲得集團公司電工比武大賽第三名。

　　四、以"節能降耗"為中心，努力保障公司生產穩定運行。西安公司擔負著轄區內50余座換熱站，280多萬平方米的供熱生產任務。管網的穩定運行，設備的安全運轉，用戶的滿意都是我們最核心的工作任務。當然，好的生產一定是高效的生產，好的生產一定是節約的生產。我們通過及時、細致的設備檢修，15-16采暖期和14-15采暖期同比，在未影響供熱質量的前提下，節水42450噸；節電192919度，取得了良好的經濟效益。

　　五、解決民生問題，促進社會和諧發展。西安公司一直以來都以"服務民生"為工作理念，不斷為熱用戶排憂解難，增強了熱用戶與企業之間的和諧與理解，樹立了國有企業良好的社會形象。四平小區2號樓611室的姚先生由于身體殘疾和經濟困難，沒有對暖氣進行改造。西安公司維修班的工人師傅們了解到這個情況后，積極備料，組織施工，解決了困難職工多年冬季無暖氣的狀況。

　　六、樹立企業安全形象，促進企業安全文明生產。安全是生產過程中的頭等大事，西安公司維修班通過開展安全預想活動，通過一系列的安全培訓逐步提高職工的安全意識和安全防范常識，為安全生產提供了有力保障。

　　七、勞逸結合，豐富職工業余文化生活。工作之余，西安公司經常組織開展活動。活動場也是另外的一個戰場，通過各種球類、棋類比賽，在放松身心的同時，也增進了友誼。

　　不但提高了班組的凝聚力，也大大豐富了職工的業余文化生活。簡單的工作認真去做就是不簡單，平凡的崗位認真負責便不再平凡。西安公司維修班全體成員正是秉承這一理念，精誠合作，努力拼搏，并取得了一項項豐碩的成果。連年被集團公司評為"紅旗班組",20xx年1月被市總工會基建交通工作委員會評為"優秀五型班組"

　　我們將以此為契機，繼續加強職工素質，在提高職工綜合業務技能方面下功夫，努力打造一支不怕苦，作風硬，敢打敢拼，能打勝戰的隊伍，同集團公司一起，奮勇向前。

　　供熱企業年度工作匯報材料 11

　　為滿足居民不斷增長的'供熱供暖需求，根據市、區工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業行業監管力度，保障各項工程順利實施。現將供熱各項工作推進情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　（一）市政供暖情況

　　羅莊區城區主要有藍天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔蘭山、羅莊、河東、經開、高新等5個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔羅莊區、高新區等2個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。xxxx年，羅莊區中心城區供熱設施建設投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設施建設均完成年度計劃。

　　（二）清潔能源供暖情況

　　羅莊區現有清潔能源供熱5個小區，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區采用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；美華新村、龍山莊園2個小區采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，海天華庭、合興花園2個小區采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。

　　二、供熱工作開展情況

　　xxxx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網29.7公里，完成15年以內的老舊小區改造7個，供熱戶數5801戶。

　　三、主城區未供暖小區情況

　　羅莊區主城區主要分布在羅莊、盛莊兩個街道，其中盛莊街道現有已建成未供暖的小區22個，羅莊街道現有已建成未供暖小區39個。

　　四、xxxx年工作計劃

　　xxxx年計劃建設供熱管網16.725公里，改造老舊小區供熱設施163.8萬平方米。

　　供熱企業年度工作匯報材料 12

　　供熱是公司維民福祉的重點服務項目，是構建和諧環境的關鍵因素。搞好供熱不但是一項生產活動、經營活動，更是必須圓滿完成的一項重要政治任務。為此，我公司自年初開始就著手。為今冬供熱做好充分準備。現將有關情況匯報如下：

　　一、供熱基本情況

　　截至目前,我市城區實施了老舊小區集中供熱改造工程，拆除27座區域鍋爐房，簽訂了入網合同73份全部實現了集中供熱，同時安裝相應配套設施，集中供熱面積達100萬平方米，建設換熱站53座，主管網長度達到15.66公里，城區集中供熱普及率達到100%。

　　二、目前供熱準備情況及措施

　　xxxx年我公司重根據城市建設總體規劃超前建設換熱設施。一是供熱營銷合同。今年入網合同共簽訂16份，簽訂供用熱合同11份，供熱面積新增50萬平方米。新建換熱站14座，取消了城區27座鍋爐房，新增供熱面積50萬平方米。二是供熱管網建設工程。累計鋪設供熱主管網10余公里，新老城區基本實現供熱管網全覆蓋，工程質量經質檢站工作人員的多次檢驗，合格率達到100%；停爐后對主管網和直管網的各個閥門、泄水閥、排氣閥保養；運營前排查所有的檢查井內有無積水，井蓋有無損壞，補償器、閥門、泄水閥是否完好；加強管網的日常維護工作，每周對各個檢查井的供暖設施進行系統檢查，發現問題及時解決問題，對供暖用戶做好每天檢查，使供暖滿意度達到98%以上；3月15日供暖結束前的.管網運行保障工作、強化巡查，及時處理突發問題；熱網管線注水完成，具備隨時供暖條件。三是安全運行情況。完成鍋爐的檢修，并對各項設備儀器進行檢查維護，重點加強了設備治理，建立了水煤分析實驗室，主設備消缺率達到100%，輔助設備消缺率達到98%以上；嚴格執行24小時運行班一班三查，建立“安全責任”制度，并對人員進行培訓防止各類生產事故的發生，做好3月15日供暖結束前的保障工作。

　　為了保證運行工作的順利，我公司采取以下五項措施：

　　（一）細化供熱前檢查，確保無破損、無泄漏、無安全隱患。檢查進戶井，確保無缺陷。

　　（二）搞好人員培訓，提高供熱操作服務人員素質。培訓主要針對三部分人員：培訓泵房操作員、培訓收費員、維修服務人員提高服務技能改善服務態度。

　　（三）突出抓好優質服務，努力提高用戶滿意率。我們將實行全天候報修，確保維修及時率達到100%，用戶滿意率達到98%以上。供熱維修處全員參戰，逐樓逐戶進行走訪排查。對不熱戶由機關、基層專業技術人員組成攻關組，逐戶解決不熱問題。

　　三、健全服務機制，不斷提高居民滿意程度。

　　加強跟蹤督導和監管力度，對企業購煤計劃、供熱檢修情況進行實時調度，現場檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設施運行情況進行檢查，發現問題及時告知供熱企業，提高供熱質量。加強回訪，定期不定期對居民小區抽樣檢查，了解戶內溫度是否達到規定要求，及時反饋供熱企業。供熱工作涉及千家萬戶，關乎群眾冷暖和社會和諧穩定。我們將按照公司的部署和要求，全力組織好今冬供熱工作，讓廣大群眾過上一個溫暖祥和的冬季！

　　供熱企業年度工作匯報材料 13

　　我區燃氣、供熱管理工作在區委、區政府的正確領導下，在上級業務部門的大力支持幫助下，深入貫徹落實科學發展觀，按照 “保民生、保安全、促發展”的總要求，突出抓好燃氣、供熱管線設施建設、加強燃氣，供熱安全監管，強化服務民生效能，確保了公用設施良好運行。

　　一、我區燃氣、供熱基本情況

　　我區內共有1家天然氣經營企業、4家液化氣站，全部取得燃氣經營許可證，依法搞好經營。20xx 燃氣公司新鋪設燃氣管道13000余米，天然氣用戶達到了1.3萬戶，燃氣普及率達到85%以上。全區現有集中供熱企業3家，20xx年全區集中供熱面積達到152萬平方米，地源熱泵采暖面積達到60萬平方米，集中供暖普及率達到90%以上，新建建筑全部安裝供熱計量設施，同時開展了既有建筑供熱計量改造，對改造完成的盛海公寓、四季花園、學鄰雅園采用了供熱計量收費，達到了節能減排的目的。

　　二、加強燃氣、供熱管理的主要做法

　　（一）立足安全、規范市場，提高燃氣、熱力行業管理水平。 我區牢固樹立“安全第一”的責任意識，加強燃氣熱力安全監管工作。實行一把手負總責，層層簽訂責任狀，做到安全生產常抓不懈。一是日常安全監管常抓不懈。在燃氣熱力行業安全監管上，堅持日常檢查與重大節日安全排查相結合，一方面加大瓶裝燃氣供應市場違法行為的查處力度。聯合公安、消防、質監等部門查處了一批設在居民區內，安全隱患嚴重的無證經營瓶裝液化氣的違法站點。另一方面在重大節日和政府活動期間，組織專門力量開展安全大檢查，以燃氣設施重點部位，安全管理薄弱環節為突破口，及時消除了各類安全事故隱患，確保了重大節日和重大活動的燃氣供應安全。二是燃氣安全生產督查專項行動效果明顯。按照上級“關于開展安全生產督查專項行動”的通知”要求，認真組織開展了安全生產督查專項行動，狠抓安全生產主體責任的落實，全面排查治理燃氣事故隱患和薄弱環節，消除了安全隱患。通過對燃氣行業的有效監管，進一步方便了市民生活用氣，確保了燃氣行業安全事故零記錄，保證了燃氣的正常供應，確保了重大節日期間未發生燃氣事故，燃氣行業安全生產形勢持續穩定好轉，為全區經濟發展和社會和諧穩定創造了良好的環境。與此同時，我局利用安全生產月等活動開展，定期組織管道燃氣企業、瓶裝液化氣經營企業的專業供氣單位深入社區開展“燃氣安全知識進萬家”系列活動，現場為廣大居民解答日常用氣中遇到的困難。同時，為引導市民正確使用燃氣，提高社會公眾的燃氣安全知識和自我保護意識，保障居民人身財產及社會公共安全，在坊子電視臺專門發布“安全用氣警示”，進一步普及了安全用氣常識，降低了燃氣安全事故發生率。

　　（二）加強監管、增強素質，提升行業管理檔次

　　隨著城市化進程的不斷加快，人民群眾對公共服務多樣性、個性化的需求越來越明顯。在實施管理時，我局始終堅持“讓政府放心，讓市民滿意”的原則，把建設高素質燃氣、熱力管理隊伍作為一項事關全局的戰略性任務。在思想政治工作中，圍繞著“為人民服務”宗旨教育，倡導以換位思維的方法處理好監管關系，隊伍素質穩步提高。建設高素質的管理隊伍，一是努力實施責任管理。工作重點是轉變隊伍作風，樹立良好政風。隊伍建設的主要任務是加強隊伍的“責任意識”制度，完善“社會服務承諾制度”。二是不斷提升隊伍業務素質。進一步加大專業知識的培訓力度，使廣大干部職工知法、懂行，增強了依法行政的意識和能力，做到準確理解和運用法律，嚴守執法程序和紀律，不枉不縱，文明服務，公平、公開、公正。三是發揮了思想政治工作的作用，提高思想政治工作的針對性、有效性、多樣性、藝術性，堅持“以人為本”，充分調動和發揮廣大干部職工的積極性和能動性，認真開展創先爭優教育活動，充分發揮黨員的先鋒模范作用，通過有效的思想政治工作，使廣大干部職工以堅定的信心、高昂的熱情、勤奮的工作、旺盛的斗志、科學的態度，在各自的崗位上創造新業績。

　　（三）規范服務、創新方式，改善服務模式

　　城市燃氣、供熱是事關人民生活的.服務行業，我局在實施管理時，把提高燃氣熱力行業服務質量和服務水平放在突出位置。

　　從20xx年開始，開展了燃氣、熱力行業服務質量考核達標活動。我區內的恒安熱電和富茂燃氣在全市的考核評比中名列前茅，有力的促進了燃氣、熱力經營企業強化服務意識，提升了服務質量和水平。

　　三、燃氣、熱力管理方面存在的問題

　　一是供熱行業節能減排的任務依然十分艱巨。目前，全區供熱企業還存在供熱生產和運行中能耗過大、供熱系統不節能等較為普遍的問題。同時，既有建筑改造任務還十分艱巨。另外，供熱質量不高，群眾投訴多的問題還比較突出。

　　二是燃氣供熱能力與需求仍存在較大差距。隨著城市的不斷開發建設，燃氣普及率和集中供熱普及率仍相對偏低，與人民群眾改善生活質量的訴求有較大差距，在一定程度上降低了城市的吸納和承載能力，限制了城市的長遠發展。

　　三是燃氣熱力安全管理機構不夠健全，存在工作經費不足、管理人員不足，安全管理仍存在很多漏洞和管理的盲區。

　　四、 20xx年我區加強燃氣、熱力管理的工作打算

　　20xx年我區燃氣熱力管理的工作思路是：全面貫徹落實科學發展觀，繼續圍繞“保民生、保安全、促發展”的工作目標，不斷加快燃氣供熱管網設施建設，突出抓好冬季供熱、供熱系統節能改造、天然氣供應、進一步提高全區燃氣供熱行業管理水平和服務水平，不斷推進燃氣供熱行業又好又快發展。重點抓好以下幾個方面工作：

　　（一）加強燃氣熱力機構建設，進一步完善安全監管體制。 隨著我區經濟社會的快速發展，城鎮化進程的不斷加快和擴大內需的推動，燃氣熱力行業這倆個與老百姓密切相關的行業管理的任務更重。作為業務主管部門，一定要把燃氣熱力管理機構建設作為一項重要工作，列入重要議事日程，進一步研究搞好機構建設問題，加快建立完善燃氣熱力安全管理體系，積極推動這兩項事業的穩定發展。

　　（二）進一步建立完善供熱效能考評機制，不斷提高供熱行業經營管理水平。

　　針對目前供熱企業在供熱生產和運行中能耗過大、經濟效益欠佳等生產經營管理方面存在的問題，研究制定供熱能效考評辦法和供熱能耗、運行管理的考評標準，建立和完善熱力行業激勵約束機制，并組織實施對供熱企業進行考評，同時，加強群眾監督，強化行業自律，不斷提高全省供熱行業生產經營管理水平。

　　（三）關注民生，突出抓好冬季供熱和天然氣供應工作。

　　一是供熱方面，加強對區內3家集中供熱企業的監管，早安排、早部署、早落實，今年計劃新鋪設供熱管網3公里，對6個新建小區30萬平米新建建筑進行配套，同時，針對供熱中發現的問題，督促供熱企業即時搞好設備維修，和煤炭儲備，確保今年供暖質量。

　　二是加快天然氣管網配套建設，增加輻射面。今年計劃新鋪設燃氣管道5公里，對6個新建小區進行配套，確保居民用氣。

　　（四）突出抓好既有建筑供熱計量節能改造。采取多種方式推進既有建筑供熱計量節能改造，在去年改造的基礎上，今年計劃對15萬平方米既有建筑供熱計量改造，并做好檢查驗收。

　　（五）切實做好燃氣安全檢查和監督管理。

　　一是突出抓好燃氣條例的執法檢查。積極會同有關部門組織開展燃氣條例執法檢查，進一步規范全區燃氣市場秩序，嚴厲打擊燃氣市場無證經營等違法行為。

　　二是做好燃氣、供熱日常檢查和重要節日的安全檢查。為“五一”、“國慶”、元旦和春節以及20xx年建國xx周年大慶十一全運會創造安全祥和的環境。

　　三是做好燃氣、供熱工程建設的監督管理。進一步理順燃氣、供熱工程監管體制，抓好燃氣工程施工企業資質管理，切實加強對燃氣、供熱工程項目設計圖紙審查、施工許可、建設監理、驗收備案的全過程監督，凡未經燃氣供熱主管部門驗收備案的工程項目，不得交付使用。

　　供熱企業年度工作匯報材料 14

　　一年來，在市政府的正確領導下，市管理委員會細心指導下，我公司按照供熱應急管理工作的安排和部署，堅持以人為本，預防為主的方針，健全組織機構、完善工作機制，通過認真開展預防和處置供熱突發事件，有效地減少了重大突發事件的發生，最大限度地減輕了重大突發事件的影響，充分地保障了人民群眾生命財產安全，維護了市供熱事業的健康發展。

　　一、加強組織領導，進一步完善供熱應急管理機制

　　通過不斷完善應急組織管理機制，全面提高了我公司預防和處置突發事件能力。

　　（一）完善應急管理領導機構。09年建立了應急管理的指揮機構，總指揮由董事長擔任，副總指揮由總經理擔任，應急管理的辦公室設在安全處。安全處充分發揮在突發事件預防和處置工作中的綜合協調和運轉樞紐作用，大力推進供熱應急管理規范化建設，在全公司逐步形成了統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理體系。

　　（二）加強基層應急管理工作。各供暖分公司按照管理職能，建立了應對突發事件的應急處置方案，實行主要領導負責制，明確了應急工作的職責和任務。將各種隱患解決在萌芽狀態，化解在基層，這一機制對第一時間到場應對處置突發事件發揮了重要作用。

　　二、做好預案管理，加強預測預警工作

　　（一）完善總體預案和專項預案。健全完善供熱突發事件總體應急預案、專項預案、不同層次的應急預案體系。指導各公司完善了應對管道跑冒滴漏現象、停電停水、設備故障等方面的突發事件處理方法。從而使完善的預案體系對預防、化解、處置突發事件起到重要作用，有效地控制和減輕了突發事件的不良影響。

　　（二）加強突發事件的預報預警工作。在各供暖分公司推行應對供熱突發事件管理，實行站長負責區域小區管道清、薄弱地點清，做到了供熱小區發生大事跑不了、小事都清楚，形成了有效的突發事件預測預警機制。實現了突發事件少、供熱服務好、社會和諧的工作目標。

　　三、深入開展供熱隱患排查與監管，切實抓好整改工作 堅持預防為主、預防與應急相結合的工作原則，深入開展供熱安全隱患排查工作，最大限度地防止突發事件的發生。

　　（一）抓好突發事件隱患排查工作。建立起以分管領導隱患排查責任制，將0000多座熱力站分別由各供暖分公司領導負責包保隱患排查、治理工作，一旦發現影響供熱安全、供熱穩定的苗頭問題，在第一時間上報領導，做出決策，快速反應，及時化解不穩定因素。

　　（二）開展安全專項檢查整治工作。成立安全專項檢查組，由公司總經理負責，開展地毯式安全檢查，特別是對年老小區管道、失水嚴重小區管道等情況進行嚴格檢查，發現問題認真督促整改安全隱患。

　　（三）加強對重點區域應急管理。針對近年我市發生供熱事故的特點和情況，我公司又專門將重點區域作為不間斷的'監查對象，隨時撐握小區的供熱質量和效果，對小區熱力站閥門開度和流量進行實時監控，隨時撐握各熱力站運行情況和小區的供熱質量情況。

　　四、加強應急救援隊伍建設，保障物資儲備

　　進一步加強了應急救援隊伍建設。目前，我公司應急救援隊總人數已達100余人。一是組建骨干應急救援隊伍。二是建立專業應急救援隊伍。另外，保障應急工作所需資金和物資。對防洪防震、運行安全、消防安全等做出相應預算安排，并設立了應急準備資金用于預防和處置突發事件，保證了應急工作需要。

　　五、認真做好應急培訓和宣教工作，全面普及供熱應急知識

　　廣泛開展培訓活動，不斷開展提高供熱應急管理工作的能力和水平。我公司從公司領導到分公司各站站員都非常重視安全教育和安全培訓工作。供期前結合部分站員安全知識不熟的實際，公司先后開展了供熱安全知識培訓和實際操作能力培訓。增強抓好安全生產工作的責任意識，掌握做好安全生產工作的手段和方法。同時，我公司平時利用召開各種會議的時機，強調安全工作。各供暖分公司結合實際自行管理的區域特點，熟悉和掌握遇到突發情況的處置方法、逃生方法和現場指揮疏散的方法。

　　六、抓好培訓演練，切實提高應急救援能力

　　為確保我公司有效應對突發事件能力，提高應急救援能力，增強應急逃生本領，檢驗應急預案的可行性和可操作性，我公司結合實際，10月14日，第八供暖公司進行了“大面積供熱中斷”事故應急演練。公司領導、相關部門等人員共70余人參加了本次事故應急演練。從開始到結束共歷時一小時三十分鐘的演練完全按預案要求有條不紊進行。參演人員著裝整齊，態度嚴謹、認真。在值長、專業班長指揮協調下，事故處置沉著冷靜，關鍵環節把握準確，人員跑動準確，模擬操作到位，事故處理得當，充分體現了運行、檢修人員扎實的業務素質，演練達到了預期的目的。

　　七、認真落實值班制度，及時上報突發事件信息

　　建立公司領導帶班制度。按照“誰主管，誰負責”的原則，全面落實了值班責任制，做到了24小時值守。進一步加強政務值班和突發事件信息報送工作，嚴格規范重大緊急信息報告制度，暢通報送渠道，發生的重大緊急突發事件信息，分公司各站要做到第一時間向公司領導值班報告，由安全處進行核實后，統一上報公司領導，確保信息報送及時、準確、全面。

　　供熱企業年度工作匯報材料 15

　　為認真貫徹落實李小鵬副省長就城市供熱、供氣有關批示精神和省政府辦公廳關于供熱、供氣方面四個明傳電報的有關要求，切實做好今冬明春的供熱供氣保障工作，按照山西省建設廳《關于開展城市供熱和供氣工作督察的通知》，現將我市城市供熱情況匯報如下：

　　一、城市總體供熱現狀

　　市現供熱總面積約為410.6萬m2，其中住宅面積286.1萬平米，供熱率達66.3%。根據使用熱源不同主要分為發電公司熱電聯產集中供熱、天然氣鍋爐供熱和手燒鍋爐供熱。

　　1、熱電聯產集中供熱:晉田熱電公司是我市唯一集中供熱熱源生產單位，屬熱電聯產過渡性保留企業。現裝有兩個5萬千瓦運行機組，供熱能力190萬m2。由于煤炭價格高漲不下，發電虧損嚴重，因此，電廠基本上是保供暖，其余時間停產停機。山西億眾公用事業有限公司負責二次熱網的運行經營，現有供熱站25座,全市現集中供熱聯網面積約190萬m2，實供150萬m2。年度供熱期為4個月，收費標準為：民建用熱12.2元/4個月m2，公建用熱19元/4個月m2。

　　2、天然氣鍋爐供熱：由于電廠熱源不足,供求矛盾極為突出，而新電廠2300mw機組正式投產運行預計到2010年冬季,為緩解因熱源緊張的矛盾,由市政府于月市常委會議研究決定,啟動天然氣鍋爐區域供暖氣工程,用戶享受現大集中供暖經營政策,待新電廠2300mw機組投營、熱電聯產熱源有保障后，天然氣鍋爐供熱將退出，改為熱電聯產集中供熱。目前，天然氣鍋爐供熱面積約為94.6萬m2。

　　3、手燒鍋爐供熱：市區現共有分散的各種手燒鍋爐70多臺，其中6噸以上的7臺，鍋爐房供熱面積約為126萬m2。

　　為節能減排，實現藍天碧水，我市正逐步減少手燒鍋爐供熱，而由熱電聯產或天然氣鍋爐供熱取代。

　　二、城市集中供熱運行情況

　　11月14日下午3時，市城市集中供熱開始正式運行，應供面積190萬m2，實供面積150萬m2，截止目前，各供熱設備、設施、環節運行基本正常，供熱效果良好，不存在不供、停供或降低供熱質量問題。

　　為了保障集中供熱的正常運行，晉田熱電公司和億眾供熱公司都做好了充分的準備，分別制定了詳細的冬季供熱工作安排和應急預案，并成立了專門的應急搶險維修隊伍，準備了充足的應急搶險維修物資，并對集中供熱的運行情況實行24小時監控，一旦發現問題可及時進行處理。

　　晉田公司于8月、9月份對1、2機組進行了消缺及公用系統檢修工作；9月份進行了熱網檢修工作，計劃檢修項目21項，全部完成；10月份對兩臺鍋爐進行了水壓試驗，經過機組的整體試運檢查和消缺，恢復了機組的健康水平，兩臺機組均處于良好的備用狀態。

　　億眾公司于10月份組織實施了全面演習，為公司各中心站和運行部門處理突發性供熱事故采取強有力的措施提供了豐富的經驗。隨后，開始全面進行換熱機組的檢查和檢修，對主管網分區、各區域內的閥門都進行了詳細的摸排，對發現的問題進行了及時解決，同時嚴格執行檢修登記制度、定期巡檢制度和24小時值班制度，要求搶修隊伍24小時待命，并于11月1日正式向全市開通了服務專線。服務專線開通后，目前已登記熱線電話200余條，當日解決問題的`達90%以上，兩日內解決問題的達99%以上。

　　三、當前城市供熱存在的主要問題

　　1、煤價居高不下，企業不堪負重。今冬明春整個采暖期城市集中供熱需用煤量約為12萬噸，自供熱開始至11月30日已陸續購入燃煤共40721噸，目前庫存量為25239噸，可供的天數為25天，截止目前為止，由于政府的調撥煤未到位。而晉田公司作為市區域唯一集中供熱熱源點，自開始為冬季供熱以來，由于電煤價格逐年攀升，電熱價執行低，自投產以來連年虧損，截止9月30日公司累計虧損23654萬元，其中供熱虧損3524萬元，企業經營十分困難。

　　2、資金十分緊張，經營極度困難。啟動資金電廠作了大量工作，通過努力，爭取到中電投華北分公司500萬元，協調晉能工貿提前預付了電費500萬元作為啟動資金，按時啟動了機組，保障了供熱，但供熱運行后資金缺口仍十分嚴重,難以后繼。

　　四、市財政對城市供熱的實物和資金補貼情況

　　根據市人民政府10月27日市長辦公會議紀要[]10次《關于做好冬季全市供熱取暖工作的會議紀要》精神，按政府計劃調撥煤價5000大卡每噸358元計算，電廠預虧847萬元,億眾公司預虧303萬元,總計預虧損1150萬元，除電廠負擔100萬元，億眾負擔50萬元，其余全部由政府進行補貼，截止11月30日,市政府已撥付到位190萬元。其余將在采暖期的四個月每月初逐月劃撥給晉田熱電公司和億眾公司。同時，市財政根據山西省人民政府辦公室（晉政辦發[]83號）的規定，還要籌集300萬元左右資金，用于對低保戶、離退休人員、革命傷殘軍人和烈士家屬進行采暖救助，不斷加大對困難群眾和弱勢群體的采暖救助。

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