[精]工作感悟及心得體會

　　在平凡的學習、工作、生活中，我們時常會因某些事或人產生新的想法，這時候，就可以把這些感悟都記錄下來，讓自己銘記于心。為了讓大家在寫感悟的時候更加簡單，下面是小編整理的工作感悟及心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作感悟及心得體會1

　　簡單就《正能量》這本書談談自己的一些心得體會。首先要感謝單位組織這樣一個活動。一個原因是難得有這樣的機會和大家一起交流探討，另一個原因，就是這次讀書活動，也讓我自己對讀書這件事有了一個新的認識。

　　其實我算是一個比較愛看書的人，但是我讀書有一個不好的習慣，那就是比較挑，對一些類型的書心存偏見，懶得去看，成功學方面的書籍就是我一直不感冒的類型之一。中學時候，有一套叫做《心靈雞湯》的叢書，在班上廣受歡迎，很多同學都看得津津有味，但是我翻了幾頁后，就失去了繼續往下讀的興趣。后來，有好友多次向我力薦卡耐基的《人性的弱點》，但我最終還是沒有讀完幾頁。

　　為什么我對成功學的書籍這么排斥呢？一個原因是，在我看來，成功學書籍的作者就像那些證券分析師，給你講得頭頭是道，但我卻始終無法擺脫這么一個念頭：既然你這么厲害你怎么不自己專業炒股呢？第二個原因，就是一般的成功學作品，多數是簡單的說教與事例的拼湊，讀來乏味。

　　這次讀的《正能量》顯然也是標準的成功學書籍，但這次讀書，不僅僅是出于個人的意愿，而且是一種集體的行為。所以，在這么一種情況下，我排除對成功學書籍的故有成見，全書閱讀了一遍。

　　說起來，當初被通知要讀《正能量》的時候，并不知道那是一本什么樣的書，也不知道是誰所著，網上一查，竟有N多版本：《正能量(The Positive Energy)》（拿破侖·希爾著）、《正能量實踐版(Your Erroneous Zones)》（理查德·懷斯曼著）、《正能量2(The Luck Factor)》（理查德·懷斯曼著）、《正能量修成手冊（Wishes Fulfilled）》（韋恩·戴爾著）…………等等等等，并且這些書有一個共同的特點，那就是封面都很相似，標題中“正能量”三個字很大，其他字很小，乍一看去好像是同一本書一樣。其實，這些書的原著書名都不是叫做“正能量”，但我們國內的書商霸王硬上弓，通通翻譯成了“正能量”。其實這也能夠理解，比如我讀的這本《正能量實踐版》的英文原名叫做《your erroneous zones》,翻譯過來就是《你的誤區》，07年國內就有以這個翻譯作為標題的譯本發行，但遠沒有這次賣得火。

　　書的作者韋恩〃戴爾，號稱“世界級演講家和激勵大師”、“自助導師”、“精神之父”，而這本書的全球銷量號稱從1976年首印起至今已達到了3000萬冊。一定是有他的過人之處的。必須承認，在諸多所謂成功學的書堆里，這本書算是非常不錯，行文比較輕松，道理比較易懂，內容也比較實在，可以說，他滿足一本成功的暢銷書所應當具備的.一切要素。

　　全書共12個章節，概括來說，可以分為3個部分，即：

　　1、建立獨立的人格；

　　2、控制自己的情緒；

　　3、積極的面對生活。全書18萬字，如果用兩個字來描述的話，，就是一個幾乎所有成功學書籍都會高舉的一面大旗：你要自信。

　　的確，自信是人類歷史上的一個永恒命題，而這本書，在很多細節方面做了很多好的解答。

　　看完全書，我最大的感受有兩點，一是書中帶給我們的一些話語激勵我前進，鼓舞我以力量，第二點就是，我開始拋棄故有成見，開始覺得，看看成功學書籍也很不錯。

工作感悟及心得體會2

　　有人說“成長的過程就是破繭成蝶，掙扎著褪掉所有的青澀和丑陋，在陽光下抖動輕盈美麗的翅膀，閃閃的，微微的，幸福的顫抖！”確實如此，每一個成熟睿智且略有成就的人士，其必有著一段不干于平凡的成長經歷，每一個行業的精英，也同樣都是從一臉的茫然逐漸走向專業的！感謝xx，讓我在半年多的時間內有了一段超過普通常人的成長經歷，對自己的職業生涯也有了更加深刻的`認識！

　　以前我總以為“努力就一定會有收獲”，甚至把它當作自己的座右銘來牢記心底，甚至在開始工作的一個星期我也非常堅定的告訴自己，只要自己不斷的努力，在未來的不久，就一定會學到更多的知識，掌握更多的技能，甚至會得到領導的賞識。但是在慢慢的工作中，尤其是在建筑行業，一個人要想學到的更多，得到別人的認可，單單靠努力是遠遠不夠的！

　　在工地上的這么長時間以來，使我深深的意識到，做工作不僅要靠努力，還要學會表現自己，這樣才能夠在自己的職業生涯中走的更遠！偌大的工地，每一個人都在努力的工作，揮灑著汗水，但是有的人卻能很快的脫穎而出，有的人卻一直還在碌碌無為，這就是不善于表現自己的差距！工地上每一個優秀的人才，必有著超過普通員工的表現能力！

　　在xx工作半年多以來，給我印象最深刻的三個字莫過于“執行力”。的確如此，執行力不到位一切等于零！在工作中，有計劃沒行動同樣等同于零，如果計劃不能通過行動去實踐與總結，任何一個完美的計劃都會成為一個完美的童話，如何將童話變為現實，我們唯一能做的就是要不斷的提高自己的執行力！在工作中，我們需要的不僅是一雙能夠發現問題的眼睛，更重要的是要有一個能夠處理解決問題的大腦，只有這樣才能不斷的提高自己的執行力，在職場的道路上走的更遠！

　　我相信，每一個新員工都會牢牢記得在入職培訓期間領導們的淳淳教導。要善于向工人師傅學習！這句話聽起來非常簡單，但是執行起來卻需要更多的技巧和實踐！

工作感悟及心得體會3

　　經過七天的實習實習，我終于了解到做一名人民教師并不是一蹴而就的事情。

　　就像許多老師說的，講課要臺上十分鐘，臺下十年功。結合遂溪縣第四小學開展的這次見習活動，細細體會，覺得這句話說得非常恰當。由于教師講課時，不單要按照自己準備的內容來講授知識，同時還要應付學生的突發問題，并隨時給學生提供解答技巧。以前，我覺得作為一個老師，只需要做好備課的準備，按照自己的思路去上課，但是后來發現自己的很多想法都不現實，很難達到一個合格教師的標準。

　　另外，通過這次實習，讓我感受頗深的是：老師的角色不能一成不變，要學會變通，合理安排。經過這些天的實習，發現這里的老師有一個共同之處：他們都很善于把握自己的角色，把課堂氣氛搞得相當活躍，不會一成不變。一位成功的教師，不是把所有的知識都灌輸給學生，而是在教學中為學生指明了學好知識的道路。

　　此外，這次實習給我留下深刻印象的是，面對不同的年級，老師的講課重點也應隨時轉換好。對師范專業的學生來說，小學二、三年級的教師，教學目標應集中在教學生認識生詞和生詞方法，而不應出現急于求成的'錯誤。初一到三年級是小學的中間階段，要注重詞匯理解，加強閱讀能力，不要浪費太多時間教學生識字和識字。小學生五、六年級已經具備了良好的閱讀能力，教師應把閱讀技能和寫作技能作為教學的重點。

　　另外，我也理解了學高為師，身正為范的意思，這里主要涉及的是做人的問題，學生都有向師性，其實就是做人的一種認同感；同時，學生接受教育的過程也是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，無法估量的，教師要真正做學生的引路人。老師作為管理者，必須具有較強的組織領導和管理協調能力，這樣才能提高教學效率，促進學生的發展；作為教師，必須充滿愛心，教師對學生的愛應該是無私的，平等的，就像家長對待孩子一樣，所以老師就是家長。同時，教師也要善于發現每一位學生的閃光點和發展需要；教師作為學生的朋友，作為學生的良師益友，就是要注重師生之間的交融，師生之間的融洽程度、親和力達到知心朋友的程度；教師作為學生的心理咨詢師，要懂得教育學、心理學、健康心理學等，了解不同學生的心理特征、困惑與壓力等，及時給予幫助與排解，培養學生健康的心理素質。

　　從低年級到高年級，學生的心理和行為逐漸走上了正常的學習軌道，我想我也逐漸懂得了怎樣從一個學生到一個老師，成功的轉變。與他們共同學習，共同探索，共同思考。它們教給我很多東西。我愛這些學生，我也非常愛他們的這個工作崗位。但愿自己能夠再接再厲，與學生一起成長，成為未來的優秀語文教師。

工作感悟及心得體會4

　　把握客服工作的第一效應,就是客服人員要主動開展工作。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于客服工作心得體會感悟吧。

　　客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

　　客服部門管理制度

　　投訴管理制度

　　業績考核制度

　　處理問題流程

　　制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。

　　在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

　　團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。

　　其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的。

　　還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。

　　對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

　　在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的`心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

　　細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

　　所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

　　我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

　　客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

　　1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。

　　2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

　　目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。

　　1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。

　　2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。

　　3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　4、定期召開部門服務質量評定會，規范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶提供更優質的服務。

　　5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。

　　客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

工作感悟及心得體會5

　　銀行服務工作，細致入微，責任重大。每日面對著形形色色的客戶，我深感責任之重大。客戶的需求就是我的追求，無論是存取款、理財，還是咨詢，我都盡力做到更好。

　　在學習上，我深知銀行業務的.復雜性和多變性，因此我不斷學習新知識，掌握新技能。同時，我也積極參與銀行組織的培訓，提高自己的業務水平。

　　在工作中，我始終保持積極的態度，對待客戶熱情周到，細致入微。我始終堅持“客戶至上”的原則，盡可能地滿足客戶的需求。

　　通過這段時間的工作，我深深體會到，銀行服務工作不僅是一份職業，更是一份責任。

工作感悟及心得體會6

　　作為一名白領，我深刻地體會到了辦公室工作的不易。在這里，我想分享一些自己的心得與感悟。

　　良好的溝通能力是辦公室工作中不可或缺的。我們需要時刻保持與同事、領導之間的溝通和交流，這樣才能更好地完成任務，避免出現不必要的誤解和矛盾。

　　保持積極樂觀的心態是很重要的。辦公室工作中，難免會遇到各種壓力和挑戰。但是，只要我們保持一顆積極樂觀的'心，始終相信自己能夠克服困難，就一定能夠順利度過難關。

　　另外，認真細致地做好每一個細節也是非常重要的。一個細節的疏忽可能會導致重大失誤，因此，我們必須時刻保持高度的工作責任心和注意力。

　　最后，我認為，辦公室工作并不是孤立地完成自己的任務，而是需要與團隊密切協作。只有通過團隊的協作，才能更好地完成任務，贏得領導的信任和同事的尊重。

　　辦公室工作需要我們不斷學習和積累經驗，不斷提高自己的綜合素質，才能更好地融入團隊，也才能更好地完成自己的職業規劃。

工作感悟及心得體會7

　　作為一名巡視員，我深深地體會到巡視工作的重要性和必要性。在巡視的過程中，我不僅能夠發現問題，更能夠及時糾正、改善和預防問題的出現，從而保證企業的發展和穩定。

　　在巡視的.過程中，我發現了許多問題，例如：員工的工作態度和工作效率存在問題；設備的維護保養不到位，存在安全隱患；企業內部管理制度不完善，存在管理漏洞等等。針對這些問題，我及時向企業領導和相關部門提出建議和意見，并且協助他們制定了一系列改進措施，從而使企業的運營效率和管理水平得到了顯著提高。

　　在巡視工作中，我也學到了很多東西。首先是如何細心觀察，發現問題。我發現，有時候細節決定成敗，一些看似微小的問題往往是大問題的潛在因素，需要仔細留意。其次是如何善于傾聽和溝通，及時解決問題。在巡視中，我要與各個部門的負責人溝通，聽取他們的想法和意見，尋找解決方案，這需要我有很好的溝通能力和協調能力。

　　巡視工作讓我深刻地認識到企業發展離不開巡視工作，巡視工作是確保企業健康穩定發展的重要保障。在今后的工作中，我將繼續發揮巡視員的作用，認真履行巡視工作職責，為企業的發展和穩定貢獻自己的力量。

工作感悟及心得體會8

　　我曾在一家五星級酒店做過前臺工作，這段工作經歷讓我獲得了很多寶貴的經驗和成長。在我的工作崗位上，我學到了以下幾點：

　　1. 服務意識是非常重要的。每個客人都希望得到完美的'服務，而前臺就是客人接待的第一道關口，因此我們必須具備非常高的服務水平和服務意識，以滿足客人的需求。

　　2. 團隊合作非常重要。在酒店前臺工作中，每個人都有不同的職責和工作任務，但是我們必須相互合作，以達到更好的效果和服務。

　　3. 善于溝通是必不可少的。與客人交流時，我們必須善于使用語言和非語言的方式，有效地解決問題和回答客人的疑問，這對于我們的工作非常重要。

工作感悟及心得體會9

　　xx工廠是xx公司下頭的一家大型工廠，我是今年x月份來到那里工作的，剛來到那里第一天我就參觀了那里的車間環境，第一天上午我就參觀了幾個小時，我覺得那里車間環境還是很好的，我也特別注意了那里的車間衛生什么的，環境衛生都搞的很好，還有一個就是車間的員工也都比較有素質，至少我看的就是這么一個感覺，員工的工作職責感都很強，在那里工作了幾個月的時間，我個人的感覺就是這個工廠的管理制度是很完善的，在那里車間的工作感受還是很多的，身心都受到了很大的打磨，對于這短短幾個月的工作也是有很多感受。

　　車間的日常工作是很無聊的，作為一名車間的員工就是要具備意志力堅強的素質，在這幾個月我在車間工作這是很有體會，還記的第一天我來到那里車間上班，我的崗位是測試線的一名員工，這的產品是生產手機，我的`任務就是測試手機的各項功能是否正常，當然也只是一部風，測試的是能否正常開機，這個工作看上去簡單可是也要很細心才行，流水是比較快的第一天我總是跟不上，總是需要線長幫忙我才能夠跟得上流水，一次兩次還好可是時間久了就十分的不好意思，沒想到我們的線長十分熱情，十分的有耐心，一向在教我怎樣去測試才能快，在線長的指導幫忙下我慢慢的跟得上了流水。

　　我們的工作時間比較長每一天十個小時的工作，這就很考驗一個人的毅力了，可是我還是堅持下來了，長時間的工作確實是很枯燥，再加上車間的工作一向都是重復著確實無聊，可是做一件事情就要做到嘛，無聊歸無聊可是工作當中該認真還是得認真，該負責還是得負責，這樣貌的工作雖然很累，很枯燥，可是也在工作當中鍛煉了自己的意志，毅力，這是的成就。

　　還有就是在倒班的時候我一點都不適應，怎樣說呢就是因為半個月倒一次班，因為這種倒班制度，在工作中我總是不能夠及時調整過來這很讓我困擾，可是還是慢慢的在克服，在上白班的時候給我的感覺是難熬，可是對身體還好，不要熬夜，到了晚班給我的感覺就是另一種了，晚班的時間過得很快可是身體熬不住，并且在車間吧有時候會打瞌睡，這種扛不住的感覺真難受，可是在這個年紀，這和時候，這個階段不逼自己一把不給自己一個借口又怎樣能夠明白自己行不行呢，對吧，總是要去體驗體驗嘛。

　　在那里工作的幾個月還是有收獲的，可是很累，很難，很考驗毅力，可是這都不是最要的，重要的是我堅持下來了，并且讓自己適應了這種工作強度，這是一個很大的跨越。

工作感悟及心得體會10

　　用了幾個晚上的時間，我認真讀了《你在為誰工作》這本書。讀后感想很多，這本書，主要闡述了我們為何要努力工作和如何去努力工作，通過多個真實的社會寫照，成功人士對待工作的態度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過自己的不斷努力都是可以成功。

　　隨著社會的發展，社會壓力也不斷的增大，因此，許多的人出現了。更有勝者，承受不了巨大的工作壓力而導致精神失常，經常有在網上看到某某人因為工作壓力大跳樓了，某某人因為職場失意而精神出問題。這種現象，曾經讓我困惑了好長一段時間，我不知道怎樣理解這種工作與精神之間的關系，我不禁想問自己：“人的自我價值去哪兒了？”

　　“我們到底在為誰工作？”這是在很多人心目中都曾有的疑問。有些人因為薪水少、工作時間長、工作環境差、任務繁多、人際關系不協調等原因而自卑、埋怨、發牢騷，把干工作當成一件十分苦惱的差事，應付了事。這樣的'工作心態讓他們活得并不開心，更嚴重的情況就是長期的郁悶使人的精神萎靡，失去了生活的信心，沒有了精神之柱，整個人也就消沉了，更別談實現自我價值了。

　　這些天，讀了《你在為誰工作》這本書，我心中有一種豁然開朗的感覺。書中約翰·洛克菲勒說了這樣一段話：“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力能我們的協調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。”這段話對我的影響很深，它讓我明白了工作的重要性。我們每個人都需要工作，而且需要努力的工作。人的一生很短暫，我們需要有一個目標，目標的實現離不開勤奮工作。在我認為，當你實現人生目標的同時，也就是體現自我價值的時候。

　　在日益競爭的市場背景下，任何單位都需要那些誠信、敬業的人！所以不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員；不論是單位的領導，還是普通一員，如能詳讀深解，定會受益終生的。正如該書之評介所言：本書提出了每位員工需要自我反思的一個人生問題，并對這個問題進行了深刻細致的解答。它有助于我們解除困惑，調整心態，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。如果人人都能從內心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責任、忠誠、敬業將不再是空洞的口號。在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸于零：把自己放空，抱著學習的態度，把每一次都視為一個新的開始，一段新的經驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。

　　工作誰都能做，關鍵是怎樣去做得更好一點，效率更高一些。這就要求我們要用心去做每一項工作，刻苦學習，潛心研究，改進工作方式或方法。當前我們的工作中，就存在故守舊規，不愿動腦，做事不去多想，從事一項工作，總是慣用歷史的，以往的方式、方法，在工作中，不去多想，還有沒有更好的辦法，既能解決問題又能提高效率。當然不是說舊的方式方法、上級布置的工作流程不好，可能在時間上有些顯得有些過時了，也可能在技術上有些不切合實際，這些都需要我們潛心研究，立意創新。有句話說得好“態度決定一切，態度決定成敗”，我們要的就是對待工作的態度，要的就是從“我在工作”到“我要工作”的轉變。

工作感悟及心得體會11

　　20xx年3月21日是我一生中最難忘的的日一天，我很榮幸的來到市政監理所上班，當我進入單位的大門，心情格外激動，我萬萬沒有想到我能來到執法單位上班，我的心情無比自豪，也感到所里的各位領導和同志們格外熱情，

　　一：學習上我要不斷的充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的市政理論與業務知識有進一步的提高，所干的工作不能出現差錯和失誤，我會一直踏踏實實的一步一步的把工作干好爭取在市政監理所讓自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都提高一層。熟練掌握了市政理論與業務知識，

　　二：工作中在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領域、工作任務、內部氛圍和人際關系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領導同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業成”。在所里我認識到了自己的不足正因為有了這種認識，我在工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業業、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。三、嚴格按照單位的規章制度執行

　　我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優勢。接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性的'開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標。我相信我從現在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進，我會實現自我價值。

　　一個人能力有強弱，職務有高低，行業有不同，貢獻有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現。總之我會努力完成所領導交給我的各項任務我會讓各位領導和同事對我的工作作出肯定的。

工作感悟及心得體會12

　　讀了《你在為誰工作》這本書使我收益很多，工作其實就是為自己而工作，為自己的理想，將來，成功而奮斗。同時明白只有調整自己工作心態，奮發自己的工作激情，才能使自己的人生從平凡走向杰出。

　　我們要珍惜目前的工作機會，正因一份好的工作來之不易，自己要以積極的態度去做好每一項工作。只有有一顆積極向上的心，無論做什么工作，我們都會在工作中發奮挑戰困難，心在哪里收獲就在哪里。其次還要愛崗敬業，俗話說干一行愛一行，對工作要有高度的職責感和忠誠感，珍惜自己的工作崗位，專心貫注做好每一項工作，有時刻學學別的技能，到達一專多能，這樣才能跟上時代的步伐。

　　書中講到三種工作心態，第一種是為老板工作、第二種是為工資工作、第三種是為自己工作。看到這，我深有感觸。

　　前，我當時的工作心態屬于第二種：為工資工作，上班不遲到早退自我感覺已經十分不錯了，工作按部就班，循規蹈矩，原地踏步，認為拿那點工資做那點工作能夠了，不肯多做一點，不肯多花點心思怎樣解決問題，怎樣做得更好，而是工作完了就完了，從不總結思考，總是得過且過。

　　以來，汪鈞總經理，以民主的管理模式、先進的管理理念、科學的發展途徑，徹底改變了我的工作心態，從那時起我感覺自己就像換了個人似的，我的心態不再是為工資而工作，而是為了自己而工作。

　　二水廠通水前的一年多建設改造項目中，我積極參與，加班加點，不計報酬，無私奉獻，忘我工作，得到了許多寶貴的工作經驗和技術技能，使得二水廠于元月20日順利通水和20××年4月1日試供水成功。然而天有不測風云，通水不久，源水由于藻類等原因產生難聞的異味，我不再是以前那種“這不關我的事，這事由領導去解決”的想法，而是積極主動地緊跟領導，去尋求解決這個世界公認的難題，按照汪總的“走出去、請進來”先進學習理念，積極向先進水司學習，請專家學者來現場指導。如今這個問題得到了解決。

　　如此說來，工作心態是十分需要的。

　　企業的生存離不開絕大多數員工的忠誠和勤奮。只有絕大多數員工腳踏實地，勤勤懇懇，才能推進企業的發展和進步。一個業務專精的員工，如果他仗著自己比別人優秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時不積極，總傾向于一個人孤軍奮戰，這是不可取的，也是不提倡的，一個人的力量畢竟有限，只有團結大家，大家一條心才能將工作干得更好。

　　很多時候，一個團隊所能給予一個人的幫忙，更多的在于精神方面，一個積極向上的團隊能夠鼓舞每一個人的信心，一個充滿斗志的團隊能夠激發每一個人的熱情，一個時時創新的團隊，能夠為每一個人創造力的的提升帶給足夠的空間，一個協調一致，和睦相處的團隊能給每一位成員良好的感覺，培養自己的團隊協作精神吧，在團隊中感染積極的氛圍，讓自己在團隊中工作得更加順利。只有明白工作是為了自己工作，才能與團體融合在一齊，才能將工作做得更好，才能在創先爭優中更上一層樓。

　　其實，每一份工作都是一份寶貴的經驗。我們在展望未來的時候，千萬不能浮燥，必須要珍惜自己此刻擁有的一切。我們往往充滿夢想，這是件好事，但我們還需要盡快知道：夢想只有在腳踏實地的工作中才能得以實現。我們只有腳踏實地工作，才能在平凡的工作中創造了成績，捉住機會，才能實現自己的夢想；不注意工作細節的人，只能在等待機會的煩惱中，度過不愉快的一生。

　　只要有職責心，就能把每一件簡單的事做好；把每一件平凡的事做好。工作就意味著職責，每一個職位所對應的工作任務就是一份職責，我們工作就就應擔負起這份職責，我們就應對所擔負的職責充滿職責感，有職責心才能把工作做好。

　　另外，團隊精神十分重要，團隊精神是推動部門前進的最大動力。只有所有的員工對工作的認真，對工作的職責心，才能發揮出團隊的力量，才能避免一個水桶取決于最短的木板，我們才能勇往直前，推動企業走向成功，才能在創先爭優中成績突出。

　　一個人對待工作的心態，是積極的，還是消極的？是上進的，還是無所謂的？直接影響工作的好壞？心態決定成績的好壞。

　　工作，是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地沉下心來做、積極去做，總會有收獲，這是不變的真理。我們必須要遵循這個真理去做，才能有很大的`收獲。我們已經進入終身學習的時代，活到老，學到老。只有我們發奮工作，珍惜眼前完美的事物，加上我們的敬業的精神，付出我們的行動，肯定會有卓越的成績。

　　一個人對工作的態度是他志向的表示，一個人的工作態度，決定了那個人對生命的態度。我們對于薪水常常缺乏更深入的認識和明白。其實，薪水只是工作的一個回報方式。就應看到工作帶給了我們什么，啟發了我們什么，鍛練了我們什么。只有明白了你在為誰工作，才是無形的財富，比那有限的薪水要寶貴得多。

　　如果一個人有潛質，不用他自己說，別人也能在他平時的工作中看得出來，沒有哪個老板會不重視人才，是金子總會發光發亮。艱難的任務能鍛煉我們的意志，暫新的工作拓展我們的品性，企業是我們人生的另一所學校，工作能夠豐富我們的經驗，增長我們的智慧，發掘我們的潛力。

　　工作中獲得的技能與經驗，比微薄的薪水重要的多。無論你做什么工作，無論你的工作環境是多么嚴格，我們都就應認真地工作，領導在與不在一個樣，甚至領導不在更要擔負起職責，比平時干得更好。我們只有在工作中不斷地鍛煉自己的潛質，才能使自己潛質不斷提高，老總才會把加薪升職的機會落到你的頭上。

工作感悟及心得體會13

　　曾經以為，幼兒園教師的工作是比擬輕松的。可是真正走上幼兒園教師崗位時才發覺幼兒園教師的工作并不是想象中的那么輕松。記得剛開學的時候，孩子們的哭聲總是不絕于耳，這是我第一次面對新來的寶寶，面對他們的哭鬧、擔心、焦躁，我有過安撫、引導也有過束手無措。但是經過幾個月的情感培育，我慢慢地學會專心去傾聽他們，愛他們，照料他們。

　　有人說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。能夠得到教師的關愛，也是每個孩子最起碼的心理需求，教師的關愛對孩子的`成長和進步有很大的推動作用。關愛孩子是每一個幼兒園教師必需具備的。

　　經過幾個月的教學摸索與孩子的交往以及培育孩子學習的過程中，使我的教育觀念發生變化。我覺得作為一名幼兒園教師絕不亞于孩子任何一個教學階段。幼教根底打得好，將對孩子以后的教育起著很大的作用，甚至有可能影響孩子的一生也不為過。因此，作為一名幼兒園教師必需嚴格要求自己，將自己最好的狀態呈現在教學過程中。

　　作為幼兒園教師并且是小班的教師，我覺得自己最需要的是調整好心態，對待孩子要有足夠的急躁。小班的孩子還小，孩子的吃喝、拉、撒、睡時刻都需要教師的幫忙，這些瑣碎的事，作為教師是肯定不能視而不見的，這并且需要教師急躁的引導。這階段小班孩子的理解力量較差，奇怪心又特殊強，什么東西都想看一看，摸一摸，有時候孩子之間為了搶玩具要動手打人、鬧沖突，遇上這種狀況的時候，教師要熱心的幫忙他們，并妥當的解決好問題，不能冷落了某個孩子，要把暖和送給每一位孩子。對于剛入園愛哭愛鬧的孩子，教師沒有急躁是不行的，新生對生疏環境需要適應，教師要急躁勸慰他，多和他們溝通，多帶他們熟識環境和四周的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛好，先和他們交上朋友，讓孩子喜愛和教師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得快樂，這樣，他們會很快適應的。哭鬧孩子的心情很快就會安定下來，再漸漸地引導孩子培育良好的生活、衛生習慣。

　　作為幼兒園教師應當多以鼓舞和表揚去鼓勵每一個孩子，擅長發覺孩子的閃光點，無論孩子取得了什么樣的進步，教師都要準時賜予表揚，還要準時的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從教師的身上感受到媽媽的暖和與和氣可親。同時還要細心觀看每一位孩子的表現，如：孩子的飯量，挑食狀況；孩子的大小便習慣；睡覺規律等等。小班教師不但要多和孩子溝通，還要經常與家長溝通，將孩子一天在幼兒園學習和生活表現狀況等準時反應給家長，讓家長充分了解自己的孩子。通過溝通，讓家長知道自己的孩子是最棒的，教師是值得信任的。通過溝通，教師也可以獵取更多的意見和建議，讓家長更好的理解、支持并協作教師進展孩子的教育工作。

　　“日出而作，日落而息”這或許是農夫的寫照。對于教師，特殊是幼兒園教師，那更是“日出而作，日落而不息”。進入幼兒園的工作以來，看到每一個勞碌的身影，和自己一次次的實踐體會，使我懂得了“累”字的內涵，更懂得了“愛”字的構造，懂得了該怎樣去教和愛惜孩子們。

　　我想，一名優秀的幼兒教師必需要從自己的點滴做起，虛心慎重，急躁細致，努力學習，不斷地提高自身素養，把每件事情，每項工作做的更好，讓每個孩子得到更周到、更細心地照看，讓每位孩子更聰慧、更得意、更安康的成長。

工作感悟及心得體會14

　　商務預算工作是現代企業管理中非常重要的一環，也是一個非常細致而復雜的過程。在這個過程中，我從實際的工作中總結了一些心得體會，希望能與大家分享。

　　首先，制定預算要基于充分的數據分析與市場調研。作為企業的財務管理人員，我們不能憑空設想一個預算數額，而是需要依靠客觀的數據和調查來作出合理的決策。通過對歷史數據的分析，可以得到一些規律性的結論，以及對未來市場走勢的預測。同時，我們還需要進行市場調研，了解行業競爭情況、消費者需求變化等，以便更加準確地制定預算。只有將科學的數據和市場調查結合起來，才能制定出可行的預算方案。

　　其次，預算制定還需要考慮企業的核心戰略目標。企業的業務發展是需要切實的戰略支持的，而商務預算制定是戰略目標的具體體現。在制定預算的過程中，我們要充分考慮企業的發展目標和市場狀況，將戰略目標轉化為具體的財務指標。同時，我們還需要根據企業的實際情況，制定出相應的商務策略來支持目標的實現。只有將預算制定與企業戰略相結合，才能確保預算的科學性和可行性。

　　第三，商務預算制定還需要充分的團隊協作。一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮的。在預算制定的過程中，我們需要與市場營銷、生產等部門進行廣泛的溝通和合作。我們需要了解各個部門的需求和資源情況，共同制定出符合整體利益的預算方案。同時，我們還需要定期與各個部門進行溝通和協商，及時解決可能出現的糾紛和矛盾。只有團結一心，形成合力，才能確保預算的順利實施。

　　接下來，預算執行是保證預算成功實施的.關鍵環節。制定好了預算方案是不夠的，還需要將其落實到實際操作中。在預算執行的過程中，我們需要進行嚴格的監控和控制，及時發現和解決問題。同時，我們還需要及時與各個部門進行溝通和配合，確保實際行動與預算一致。在執行過程中，可能會出現各種變化和困難，我們需要根據實際情況及時調整預算方案，保證目標的實現。只有嚴格執行，才能確保預算的效果。

　　最后，我認為商務預算工作要不斷總結經驗，不斷完善。預算工作是一個復雜而繁瑣的過程，需要我們不斷學習和提高。在實際操作中，我們應該不斷總結經驗，發現問題和不足，并根據實際情況進行改進。同時，我們還需要與其他同行進行經驗交流和學習，了解行業的最新動態和最佳實踐。只有不斷改進和學習，才能適應市場的變化，提高預算工作的效果。

　　總之，商務預算工作是一個重要而復雜的過程，需要我們的積極參與和努力。通過充分的數據分析與市場調研，考慮企業的核心戰略目標，加強團隊協作，嚴格執行和不斷完善，我們可以制定出符合企業實際情況的預算方案，并確保其順利實施。預算工作的成功實施，不僅能夠幫助企業實現戰略目標，還能夠提高企業的競爭力和獲利能力。

工作感悟及心得體會15

　　魏書生老師在他的《班主任工作漫談》一書中談到他的班級管理的核心內容是“一靠民主，二靠科學”。這是他班級管理中最鮮明的特征之一，也是他管理思想中最具價值的認識之一，僅僅八個字，耐人尋味，給人啟迪，受益匪淺。

　　一、班主任的新形象：不是“官”，而是學有專長的職業教師。

　　魏書生老師當班主任時，就是采用“民主”管理的策略和以“科學”管理的方法來管理班級。他把自己定位是學生的助手：“堅信每位學生的心靈深處都有助手，你也是每位學生的助手”。因而他制定的每一項班級管理制度都是從學生的利益出發，且都是與學生反復討論、商量形成的。“在教育學生的時候，力爭不站在學生的對面，讓學生怎樣，不讓學生怎樣，而是站在學生的心理，站在學生真善美的角度，提出：我們怎樣，我們怎樣做才能更好。這樣學生會感到你不是在訓斥他，而是在幫助他，你真是他的助手”。因此才會出現：他的班級沒有老師在，學生都很自覺學習，遵守紀律，且各方面工作都做得很好。

　　回想自己當班主任時，把班主任工作當成“官”來做，習慣于用一般管理的觀念和方法來“管”學生，甚至“卡”、“壓”學生，而不注意學習、研究如何運用科學民主的做法來管理班級，營造“班級文化”。通過拜讀魏老師的《班主任工作漫談》后，我們知道班級管理工作應該強調教師的愛心、學問、人格魅力和職業修養，對學生的潛移默化的影響；強調班級管理者與學生之間形成平等、民主和親切融洽的關系。班主任只有首先把自己當作是一位真正的教師，才能充滿教育的愛心，才能熱情洋溢，全心全意地愛每個學生。只有這樣，學生才會從心理愛戴你、敬重你。這是教育的真諦。

　　二、班主任與學生的新關系：不是“管”而是“疏通化瘀”的良師益友。

　　班主任管理班級工作不能只“管”不“理”。“管”是靜態的、被動的、表層的，只是一種約束，制約手段而已，而“理”是動態的、主動的、具體的，是管理的宗旨所在。中醫強調“不通則痛”、“疏通化瘀”，這點魏書生老師又給我們做出了榜樣。他愛學生，尤其是愛那些差生。他認為差生最不容易：“每天課聽不懂，還要硬著頭皮聽，不懂裝懂，裝模作樣，天天如此，日日如此，年年如此，這需要多大的毅力呀，因此給他們一些關愛，幫助他們進步也應是教師義不容辭的責任”。魏老師說教師做差生的轉化工作如同醫生診病一樣，“醫生的醫療水平是在治療疑難雜癥中過程中提高的，教師的教育水平也是在把難教的學生教好的過程中提高的”。這一認識應該說是非常獨特的，給人們更多的心靈凈化和啟迪。愛一名優秀生不難，愛一名差生卻不易；把成績好的學生教好不難，能把成績差的學生教好卻不易。陶行知先生也說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”那就讓我們多替那些所謂的“差生”想一想，想一想他們的優點，他們的“閃光點”，用賞識的眼光去欣賞他們，漸漸地，他們或許在你的眼里并不是那么差，或許有那么一天，他們已經走出了“差生”的陰影，這一切將會是你當教師最好的回報。

　　想想我們平常對“差生”的態度，缺少的就是這種真誠的愛心，持久的耐心、不變的信心。班主任應該走進學生心靈，以愛自己孩子之心去愛學生。教師只有走進學生的心靈做他們的良師益友，才能實現民主化管理。這個前提就是要真正的去愛學生。愛學生，就是要愛他們的一切：愛他的優點和缺點，愛他的進步和淘氣，愛他的成熟和幼稚。只有這樣，你才會想辦法把學生的缺點轉化為優點，讓他從淘氣中不斷進步，使他從幼稚走向成熟。

　　三、班主任的工作新方式：不是“灌”，而是使人理和情和諧發展的人生導師。

　　學生獨立人格的培養是新世紀道德教育最根本的目標，班主任一定要認識到，這種人格的培養是民主的土壤、濕潤的雨露、寬厚的陽光、自由的空氣和耕耘者的辛勤勞動等綜合作用的結果，是一種充滿柔性的、富有周期的仔細呵護的過程。

　　在魏老師的班里“人人有事做，事事有人做”，他對學生說：“凡是普通學生能做的事，班委不要做；凡是班委能做的事，班長不要做；凡是班長能做的事，班主任不要做。”他在班里設立了值周班長，這些同學與常務班長，班委會成員一起，各有不同的職責共同的負責班級各種事務的處理。對班級一些具體的用品及各項專門事務，魏老師總能用自己獨特的方法發動每一個學生去“承包”，這樣形成了由班主任、班級干部、學生組成的`三級管理網絡，人人參與管理，同時便于人人接受管理。他這種讓學生自覺參與、自我約束，最后變為自我行動的自我管理的方法，不僅鍛煉了學生的管理能力，還培養了學生高度的責任感。所以即使他不在學校，班里也管理的井井有條；所以他才有時間去觀察，去思考，去做更需要他做的事。這就是他當班主任輕松的所在，這就是他的班級管理藝術。值得我們用畢生的精力去學習和研究。

　　>《班主任工作漫談》讀書心得體會14

　　我認真拜讀了《魏書生班主任工作漫談》這本書，感覺收獲很大。使我深刻體會到：良好的師生關系是決定班主任工作的關鍵。自我擔任班主任工作以來，經常聽到家長這樣說：“老師的一句話頂家長的十句話。”多年的班主任工作也給我這樣的體會，班主任的地位在學生心目中是最具有號召力的。在眾多任課教中，學生對班主任老師是最崇拜的、最信賴的。下面我粗淺地談談自己的讀書心得體會。

　　一、首先我感到班主任必須做到以身作則

　　為人師表通過讀書，我體會到作為班主任老師，必須要處處為人師表，注重自己的言行，做學生的楷模，用自己的言行去感染和帶動學生。班主任不經意間的一個動作和一句話，可能會出現事半功倍的效果。要學會關注每一個學生，用“真愛”去發現和培養孩子的閃光點，使他們發揮出自己的潛能，讓每個孩子的心里都灑滿陽光，特別是殘疾孩子。教師的言行直接對每個學生起著潛移默化的作用。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人。”我希望我的學生成為積極向上、勇于創新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責任感，有一定心理承受力的全面發展的有用人才，我首先就要使自己成為這樣的人。因此，要求學生做到的，班主任首先要做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。學生是極具模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動。行動是無聲的語言，作為班主任老師必須牢牢謹記。事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學生的表率。如：教育學生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為；

　　教育學生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養，也不會收到滿意的效果。

　　二、通過讀書讓我對工作產生了強烈的事業心和責任感

　　作為教育事業的工作者必須要有強烈的事業心和責任心，我要要學習他對待教書育人工作的神圣態度，真心實意，踏踏實實地工作，自覺、刻苦學習，不斷自我完善，打下良好的知識基礎，構建完整的知識體系。學習他健康的情緒、平穩的心態和樂觀的精神，善于適應環境、利用環境和改造環境；

　　多看前面，少看“身邊”；

　　多看有利，少看不利；

　　多看自己的長處，少想自己無法改變的弱點。真正樹立笑對人生的境遇觀，以積極向上的精神投入到自己所從事的工作中去。在工作中要時時處處嚴格要求自己，牢固樹立教師的光輝形象，班主任更是如此，通過學習閱讀《魏書生班主任工作漫談》，我有著很深的感觸，發覺與這些優秀班主任比起來，差距實在是太大了。有時覺得做班主任工作壓力很大很累，現在卻體會到，我們的工作是充實的，意義是深遠的，職業是幸福的，班主任必須做到愛校如家，愛生如子，任勞任怨，不計較個人得失，時時以“愛心、耐心、細心”，去關心每一位學生，熱愛每一個學生是我們的責任，教育孩子是我們的神圣事業。用愛心去感化、去關心、去教育，讓他們感覺到在學校里比在家里的還要幸福的多，對我們這些學生既要愛又要嚴。既要作學會知識又要學會做人，全面關心學生的進步，時刻把學生放在第一位，是作為一名班主任必需承擔的責任和義務。

　　三、我體會到班主任老師必須做到信任學生、尊重學生、鼓勵學生

　　通過閱讀《魏書生班主任工作漫談》這本書，使我更進一步認識到，學生同樣渴望理解，渴望信任。作為班主任，首先要親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到在快樂中成長，在快樂中學習。對每一位學生做到公平、公正，對一搬學生要嚴格要求，對問題學生要做到不歧視，范文寫作不挖苦，對他們要耐心教育、耐心指導，善于發現他們的“閃光點”，幫助他們重新樹立自信心。

　　四、通過讀書我認識到必須做到正確地評價學生

　　班主任老師經常要對學生的工作進行評價，而這種評價則必須要公平、公正，只有公平、公正地去評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發起他們奮發向上的愿望。在工作中，班主任老師必須做到對學生的愛一視同仁，學生對老師的態度是很敏感的，一句親切的話語投到學生的心中，會激發他們的上進心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時，對于他們所犯的錯誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。一位合格的班主任不僅能做好優秀生的工作，而且更應該做好后進生的轉化工作，班主任對后進生要動之以情，曉之以理，激發他們的上進心，增強他們克服困難的勇氣，使后進生盡快地趕上去，決不能對他們惡語中傷，不能有半點輕視的態度，更不能置之不理，也不要用同一標準把他們與優秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產生敵對情緒，達不到教育的效果。因此，我在班級管理中力求公平、公正地評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對學習差的學生不歧視，注意發現優生的不足，防微杜漸；

　　善于發現差生的閃光點，并使之發揚光大。

　　總之，教育是一門科學，在工作中只有講科學、講創新、講藝術，才能使我們的學生在各方面有所進步、有所發展。在今后的教育教學及班級管理中，我要不斷借鑒學習一些先進經驗，在實踐中勤于摸索、總結，以形成自己的一套形之有效的方法，來進一步提高自己的能力。

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