診所的規(guī)章制度（精選16篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的診所的規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　診所的規(guī)章制度 1

　　為了保護人民群眾的身體健康，防止醫(yī)源性疾病的傳播，加強對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作，制定本制度。

　　（一）、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、消毀等環(huán)節(jié)的管理工作。

　　（二）、購買時必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營公司進貨，購進后經(jīng)驗收三證齊全（衛(wèi)生許可證號、生產(chǎn)許可證號、醫(yī)療器械注冊證號）。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的.經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品。

　　（三）、物品存放于陰涼干燥、通風良好的物架上，距地面≥20cm，距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。

　　（四）、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標識是否清楚，無可疑現(xiàn)象方可使用。否則，禁止使用。

　　（五）、使用后立即就地毀形，用固定的容器浸泡消毒后，塑料類盛于專用回收袋（黃色）內(nèi)，非塑料類盛于（黑色）醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi)，不得混入其它醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次，作好記錄。醫(yī)療廢物存放室由專人管理，定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅，并注意防火。

　　（六）、衛(wèi)生員要做好自身防護。在工作時，必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。

　　（七）、使用時若發(fā)生熱原反應(yīng)，感染或其它異常情況時，必須及時留取樣本送檢，按規(guī)定詳細記錄，報告藥品監(jiān)督管理部門。

　　（八）、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時，應(yīng)立即停止使用，并及時報告當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得自行作退、換貨處理。

　　診所的規(guī)章制度 2

　　一、診所工作制度

　　一、嚴格按照核準登記的診療科目

　　二、必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。

　　三、必須將《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目、診療時間和收費標準掛在明顯位置。

　　四、醫(yī)療人員上崗工作必須佩戴胸卡。

　　五、對限于設(shè)備或技術(shù)條件不能診治的病人需及時轉(zhuǎn)診。

　　六、疾病診斷書需經(jīng)醫(yī)師親自診察方可出具。

　　七、依法加強藥品管理和藥品價格管理。

　　八、講醫(yī)德、講文明、待人熱情、服務(wù)周到。

　　二、診療室制度

　　一、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理，每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。

　　二、器械物品放在固定位置、及時請領(lǐng)、上報損耗、嚴格交接手續(xù)。

　　三、各種藥品分類放置、標簽明顯、字跡清楚。

　　四、進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。

　　五、無菌物品需注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。

　　三、隔離消毒制度

　　一、醫(yī)護人員工作時間應(yīng)衣帽整齊、清潔，治療前后應(yīng)洗手。必要時用消毒液泡洗。無菌操作時，要嚴格遵守無菌操作規(guī)程。

　　二、治療時應(yīng)嚴格消毒，診所要定期消毒，必要時隨時消毒。

　　三、無菌容器、器械盤、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次，并更換消毒液。無菌器械按期更換。體溫表用后應(yīng)用消毒液浸泡。

　　四、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應(yīng)立即采取隔離措施。并建議轉(zhuǎn)大醫(yī)院救治。

　　四、會計工作制度

　　一、本診所委托專業(yè)會計公司進行財務(wù)工作，正確貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策，財經(jīng)紀律。

　　二、積極合理的組織收入，嚴格控制支出，按國家有關(guān)規(guī)定認真掌握各項費用的收支標準。防止漏收、少收、多收。臨時性開支按審批手續(xù)辦理。

　　三、及時做好日、月、季報和年度的財務(wù)收支計劃。按規(guī)定的格式和期限報送各項會計報表和年報表。報表及時、準確、完整、數(shù)字真實可靠，帳目相符。

　　四、認真審核各種會計憑證的內(nèi)容是否完整、清楚。凡對外采購等一切會計事項的原始憑證必須有經(jīng)手人、驗收人、主管人簽字方可報銷。一切報銷要手續(xù)健全。

　　五、嚴格執(zhí)行結(jié)算紀律，及時清理債權(quán)債務(wù)。按國家規(guī)定設(shè)置會計賬簿，使用同一會計科目。根據(jù)會計憑證記賬，日清月結(jié)，賬帳相符。

　　六、嚴格執(zhí)行銀行結(jié)算制度，加強現(xiàn)金管理。庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額，妥善保管空白數(shù)據(jù)及有價票證，防止差錯。

　　七、下班后必須將現(xiàn)金、銀行支票、公章等鎖入保險柜注意安全。

　　五、醫(yī)療收費制度

　　一、收費處直接經(jīng)手現(xiàn)金，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的有關(guān)收費標準，要廉潔奉公。

　　二、收費處禁止喧嘩說笑，收費時精神集中，唱收唱付。根據(jù)收費規(guī)律合理的安排班次，盡量縮短時間方便病人。

　　三、收費人員每日結(jié)算一次。經(jīng)復(fù)核無誤后，填寫“收費匯總交換表”向行政主管交款。

　　四、收費人員必須按財務(wù)規(guī)定領(lǐng)取、使用數(shù)據(jù)，書寫收據(jù)內(nèi)容完整，字跡清楚，簽全名。收據(jù)存根妥善保管，以備存查。

　　五、收費人員的定額周轉(zhuǎn)金要保持足數(shù)，不得挪用。對交費人的詢問要耐心解答，態(tài)度和藹，不得與交費人爭吵。

　　六、收費人員要堅守崗位，不得擅自離開崗位。注意關(guān)窗鎖門，做好安全工作。

　　六、診所工作人員守則

　　一、熱愛祖國、熱愛共產(chǎn)黨、熱愛社會主義。堅持四項基本原則，努力學(xué)習(xí)政治。刻苦鉆研業(yè)務(wù)。

　　二、發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，遵守國家法令、模范地執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)，服從組織，關(guān)心集體，團結(jié)互助開展批評與自我批評。

　　三、堅持杜絕一切不正之風，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

　　四、講究文明禮貌，積極參加愛國衛(wèi)生運動，保持環(huán)境安靜、整潔、舒適、安全、有秩序。

　　五、工作時要衣帽整齊、不吸煙、閑談、嬉鬧。

　　六、尊重就診人員對就診人員不得譏笑，不允許與病員爭吵或發(fā)生粗暴行為。

　　七、診所主任職責

　　一、全面領(lǐng)導(dǎo)診所的工作。在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制定診所工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所。

　　二、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　三、組織診所員工，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進行考核，教育員工樹立全心全意為人民服務(wù)的.思想和良好的醫(yī)德，周到熱情為就診人員服務(wù)。

　　四、督促檢查個崗位責任制度、操作規(guī)程、各級人員職責及診所各種規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。嚴防差錯事故的發(fā)生。

　　五、因事外出或缺勤時，指定一位副主任代替主任職務(wù)。

　　八、診所業(yè)務(wù)副主任職責

　　一、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，分管診所的醫(yī)療護理或行政工作。

　　二、督促檢查醫(yī)療制度，醫(yī)護常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

　　三、了解和檢查診斷，治療情況，定期分析醫(yī)療質(zhì)控情況，采取措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　四、負責診所統(tǒng)計病案工作，完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計分析電腦管理。

　　九、診所護士職責

　　一、在診所主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按門診各項工作制度進行工作。

　　診所的規(guī)章制度 3

　　一、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。

　　二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定，護士一般較長期固定。

　　三、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。

　　四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例。

　　五、對患者要進行認真檢查，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷和申請單填寫要求，門診部定期檢查，每月評分一次，上報院長，并送有關(guān)科室。

　　六、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準確、及時。

　　七、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。

　　十、門診應(yīng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　十二、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時，要提出書面診治意見。

　　十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責任制，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。

　　十四、各科室參加門診工作的`醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴守工作崗位。人員調(diào)換時，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。

　　診所的規(guī)章制度 4

　　1、對就診病人全部實行存檔管理，每位病人一個就診號，認真記錄病史，按順序就診。

　　2、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進入治療室。

　　3、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、托盤等）均嚴格消毒。

　　4、進行各項口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套。

　　5、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

　　6、治療室內(nèi)的各項物品，均應(yīng)有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。

　　7、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。

　　8、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。

　　9、整潔應(yīng)在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應(yīng)先拖后掃。

　　10、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求做過敏試驗。

　　11、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負責，每日檢查。

　　12、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。

　　診所的.規(guī)章制度 5

　　1、認真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。

　　2、接診每一位患者時首先要說，“你請坐？”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者敘述病史時要耍耐必傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需要以信患者的期望。

　　3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴口罩和手套，檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適。

　　4、治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案，并耐心介紹各種方案治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療，阻生齒拔出、小手術(shù)需要簽同意書。

　　5、治療中在每一步操作之前，必須向患者事先提醒，要進鐘、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照治療的操作規(guī)程進行，

　　6、治療中如果暫時離開椅位應(yīng)向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

　　7、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行衛(wèi)生保健知識的宣教。

　　8、治療后必須清潔患者口腔周圍的`血跡、唾液以及印材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的的注意事項以及可能有的癥狀的處理方法。

　　診所的規(guī)章制度 6

　　1、醫(yī)院應(yīng)有一名副院長分工負責領(lǐng)導(dǎo)門診工作，兒科主任應(yīng)加強對本科的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科室主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。

　　2、兒科參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

　　3、門診醫(yī)護人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。

　　4、對疑難重病員不能確診，病院兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師珍視。科主任應(yīng)定期出門診，解決疑難病例，對某些慢性病員和專科病員，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專科門診。

　　5、對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病例。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

　　6、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準確及時，醫(yī)師要加強對治療室的檢查指導(dǎo)，必要時，要親自操作。

　　7、門診與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。

　　8、加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒制度，防止交叉感染，應(yīng)建立傳染病診室，做好疫情報告。

　　9、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病院就診。

　　10、門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　11、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學(xué)用藥、合理用藥、盡可能減輕病員的.負擔。

　　12、對基層或轉(zhuǎn)診病人，要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

　　診所的規(guī)章制度 7

　　診所臨床實行四手操作。護士助手也是前臺和臨床服務(wù)之間的橋梁。所以，護士助手的工作對提高整個診所的臨床服務(wù)工作效率起著決定性的作用。分工不同是工作的需要，不存在任何等級的差別。

　　1、護士助手的工作原則，是積極而高效地配合醫(yī)生的診治。醫(yī)生和病人的滿意程度就是護士助手工作好壞的`衡量標準。

　　2、按照接待服務(wù)臺的安排，引導(dǎo)病人到診室，同時核對病人的姓名，地址，電話號碼等，發(fā)現(xiàn)變動，及時修正。

　　3、每個病人就診前，必須做到：

　　(1)牙椅，照明燈，器械臺，痰盂，醫(yī)生椅，助手椅和器械推車干凈整齊，并恢復(fù)到隨時可以接待病人的狀態(tài)。

　　(2)地面沒有丟棄物品，沒有水漬。

　　(3)用消毒液擦抹所有的工作面。

　　(4)根據(jù)病人的診治需要，做好光固化燈，銀汞調(diào)拌機等器材的準備工作。

　　(5)根據(jù)病人的診治需要，做好印模材。修復(fù)體等器材的準備。

　　(6)根據(jù)病人的診治需要，做好托槽，弓絲，橡皮圈等器材的準備。

　　4、在醫(yī)生的指導(dǎo)下進行潔治，同時做牙科衛(wèi)生宣教工作。

　　5、按照醫(yī)生的醫(yī)囑拍攝X光照片，保證照片質(zhì)量符合臨床需要。

　　6、按照護士長的分配，負責診室內(nèi)的器材，及時更換補充，保證完整配套及充足有效，使臨床診治工作方便高效。

　　7、在保證臨床工作方便和高效的前提下，節(jié)約使用器材。

　　8、每天下班前必須完成一下工作：

　　（1）檢查每個診室，不要留下任何器材和私人物品。

　　（2）補充蒸餾水和消耗性材料物品。

　　（3）關(guān)閉電源和氣源。

　　9、服從護士長的安排和調(diào)動。認真完成各自包干區(qū)的常規(guī)工作。

　　診所的規(guī)章制度 8

　　一、醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健及其他相關(guān)活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

　　二、醫(yī)療機構(gòu)的法人代表人（主要負責人）為防止醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責任人，每年對本機構(gòu)的醫(yī)療廢物管理人員，進行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓(xùn)。

　　三、在本機構(gòu)內(nèi)確定一名醫(yī)療廢物管理的.負責人，負責檢查、督促、落實本單位醫(yī)療廢物的管理工作。

　　四、及時分類收集醫(yī)療廢物，嚴格按照《醫(yī)療廢物處理程序》處理，并做好各項登記。

　　五、不轉(zhuǎn)讓、不買賣、不丟棄、不在非儲存地點倒（堆放）醫(yī)療廢物，不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫(yī)療廢物，暫時儲存醫(yī)療廢物的時間不超過兩天。

　　六、對不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物是，按《醫(yī)療廢棄物處理條例》規(guī)定追究相關(guān)人員的責任。

　　診所的規(guī)章制度 9

　　一、各類口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度

　　1、進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。

　　2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的.各類診療器械，包括牙科手機、潔牙機、各類車針、根管治療器械（牙銼、側(cè)牙針、撥髓針、光滑髓針、測量尺等）、手術(shù)器械（組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等）、撥牙器械（牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等）、牙周治療器械、敷料等使用前必須達到有效的壓力蒸汽滅菌。

　　3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達到消毒，或者使用一次性口腔檢查器械者，必須標識齊全，無過期、無漏氣、無破損，并禁止重復(fù)使用。各類用于輔助治療的物理測量儀器，熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等，使用前必須達到消毒。

　　4、凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品，送技工室操作前必須置紫外線、臭氧機燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。

　　5、光固化機頭使用時必須用一次性薄膜套住，并一人一用一丟棄，紙尖、牙膠尖采用一次性用品，并使用后做無害化處理。

　　二、口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺及其配套設(shè)施的消毒制度

　　1、診室開診前半小時開窗、開門，保持空氣自然流通，開診后嚴格控制人員流動，診室結(jié)診后中午、晚上定時用紫外線動態(tài)滅菌機進行空氣消毒一小時。

　　2、治療工作結(jié)束后，用含氯的消毒劑擦抹工作臺和地面，每周對診室內(nèi)環(huán)境進行一次徹底的清潔消毒處理，用含氯消毒劑擦拭門窗、墻面、桌椅等。

　　3、牙科綜合治療臺及附屬設(shè)施（包括頭托、扶手、各種開關(guān)、醫(yī)師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時更換，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染時及時擦拭消毒。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時沖洗，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。

　　4、每名病人治療后均應(yīng)采用合適的方式徹底清洗負壓吸唾裝置，必要時采用含氯消毒劑清洗。

　　三、各類口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測制度

　　1、醫(yī)院感染質(zhì)控科定期對我科診療器械敷料的消毒與滅菌效果進行采樣監(jiān)測，我科工作人員必須積極配合，送回的監(jiān)測報告護士長、科主任要過目知曉，有異常時及時提出整改意見，并與醫(yī)院感染質(zhì)控科溝通達成共識。

　　2、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進行生物監(jiān)測，并留存記錄以備用，新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應(yīng)進行B-D實驗后才能使用。

　　診所的規(guī)章制度 10

　　1、認真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。

　　2、接診每一個患者時首先要說：“您請坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望。

　　3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。

　　4、治療前要向患者介紹2-3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點以及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療。(阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書)，必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細介紹該治療方案。

　　5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的.操作標準和程序進行。

　　6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

　　7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。

　　8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù)約并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約，調(diào)整椅位使患者離開椅位。

　　9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。

　　10、患者復(fù)診時要仔細詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下一步的治療方案。

　　11、鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。

　　12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。

　　13、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。

　　14、嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。

　　15、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平。

　　16、樹立服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧和水平。

　　17、同事之間密切協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵。

　　18、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。

　　19、嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費

　　20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。

　　診所的規(guī)章制度 11

　　隨著人們對健康關(guān)注的不斷提高，中醫(yī)逐漸受到越來越多的追捧。與此同時，個體中醫(yī)診所也因其方便、快捷的特點逐漸走入人們的生活。然而，隨著中醫(yī)應(yīng)用的不斷普及，為保障患者權(quán)益，規(guī)范個體中醫(yī)診所的管理成為一項必然的要求。因此，制定個體中醫(yī)診所規(guī)章制度顯得非常必要。

　　個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的意義在于為患者明確治療流程、維護治療權(quán)益、規(guī)范醫(yī)療行為、加強診所管理，從而優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，提高中醫(yī)服務(wù)的質(zhì)量。下面從以下幾個方面探討個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容。

　　一、制定規(guī)章制度應(yīng)付出注意的問題

　　個體中醫(yī)診所規(guī)章制度涉及到的.問題比較廣泛，應(yīng)結(jié)合所在地的法律規(guī)定制定相應(yīng)的規(guī)章制度。首先應(yīng)該明確醫(yī)生的資質(zhì)證書、辦診所的手續(xù)，其次是收費的通明制度和醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)、責任等問題。在制定規(guī)章制度時需考慮到診所發(fā)展的前景，分類明確醫(yī)生的職責、權(quán)利和義務(wù)，確立規(guī)范的醫(yī)患關(guān)系。對于治療過程和病例記錄，應(yīng)該提出明確的要求和標準以確保醫(yī)療質(zhì)量，并完善客戶檔案，保持嚴格的醫(yī)療記錄和保密制度。此外，個體中醫(yī)診所規(guī)章制度中也要關(guān)注應(yīng)急救援能力等方面的問題，保障患者的人身安全。

　　二、規(guī)章制度的內(nèi)容

　　個體中醫(yī)診所規(guī)章制度應(yīng)該由患者方便理解并便于執(zhí)行。具體內(nèi)容應(yīng)該包括以下方面：

　　1、診所管理制度：即個體中醫(yī)診所的組織管理、人員配備、制度實施、工作流程和權(quán)利義務(wù)等方面的內(nèi)容。

　　2、醫(yī)生工作制度：醫(yī)生的職責、權(quán)利和義務(wù)；醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)、診療操作規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量；醫(yī)生應(yīng)急救援能力。

　　3、患者權(quán)益意識：明確客戶的權(quán)利和義務(wù)，制定完善的收費通明制度，規(guī)范醫(yī)患關(guān)系的行為準則。

　　4、信息保密制度：協(xié)商制定患者隱私保密協(xié)議，絕不泄露患者隱私信息。

　　三、規(guī)章制度的實施過程

　　個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的實施應(yīng)該在組織架構(gòu)、人員培訓(xùn)、技術(shù)進步、衛(wèi)生條件改善、服務(wù)水平提高等方面進行深化和完善。醫(yī)生應(yīng)在規(guī)章制度下行使義務(wù)，各方面工作要棋盤清晰，責任劃分明確，遵循診所管理制度，在診所的工作中發(fā)揮醫(yī)生職業(yè)精神和專業(yè)能力；患者應(yīng)該在醫(yī)生的指導(dǎo)下盡己所能配合治療；診所也應(yīng)加強技術(shù)研究，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時做好醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管。

　　個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的建立和完善可以讓患者更好的了解個體中醫(yī)診所的治療流程，維護患者的治療權(quán)益，更好的規(guī)范醫(yī)患關(guān)系，從而增強了治療效果和保障了患者的健康權(quán)益，也有助于提高中醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和信譽，形成良好的醫(yī)療治理機制。因此，建立完善規(guī)章制度變得相當必要。

　　診所的規(guī)章制度 12

　　1、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天紫外線消毒一次，除工作人員及治療患者外，其它人不得入內(nèi)。

　　2、各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。

　　3、器械物品放在固定位置，及時清領(lǐng)、上報損耗，嚴格交接手續(xù)。

　　4、毒、麻、限劇、貴重藥品應(yīng)加鎖保管，嚴格交接班。

　　5、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，進入治療室必須穿工作服，戴口罩、帽子。

　　6、無菌持物鉗干燥保存，每四小時更換一次。

　　7、已用過的'注射用具要隨手清理、毀形、浸泡、消毒，每日同供應(yīng)室對換。

　　8、無菌物品須注明滅菌日期或失效期、責任者，超過一周應(yīng)重新滅菌。

　　9、清潔、消毒物品與污染物品嚴格分開放置。

　　（一）治療室醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩，操作前應(yīng)洗手，必要時戴手套；嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

　　（二）執(zhí)行醫(yī)囑時要做到“三查”（擺藥前查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查），“七對”（對姓名、床號、藥名、劑量、濃度、時間和用法）。

　　（三）治療室要保持整潔安靜，每天濕式清掃及通風，物體表面保持潔凈，堅持空氣清毒；治療用品、污物處理等應(yīng)按消毒管理辦法執(zhí)行。

　　（四）室內(nèi)分清潔區(qū)、污染區(qū)；無菌與有菌物品、清潔物品與

　　（五）凡需做過敏試驗的藥物，使用前必須詢問過敏史，做過敏試驗和治療時，要配備急救藥品，密切觀察反應(yīng)并做好應(yīng)急準備。

　　（六）治療室應(yīng)配備《藥物配伍禁忌表》，聯(lián)合用藥時，應(yīng)科學(xué)合理，注意配伍禁忌。

　　1、進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。

　　2、保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。

　　3、器械物品放在固定位置，及時請領(lǐng)，上報損耗，嚴格交接手續(xù)。

　　4、各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。

　　5、劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專人保管，嚴格交接班。

　　6、各類器械用具，每周大消毒一次，無菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒。

　　7、已用過的注射用具要隨手清理，進行初步消毒后，再同供應(yīng)室對換。

　　8、無菌物品須注明滅菌日期，超過1周重新滅菌。

　　9、室內(nèi)每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。

　　10、清潔用具應(yīng)專用。

　　11、該制度與上級文件有矛盾時，以上級文件為準。

　　診所的規(guī)章制度 13

　　1、認真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。

　　2、接診每一個患者時首先要說：“您請坐，”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上要問：“您怎么了？”“您哪里的牙不好？”或者“您有什么需要？”患者敘述病史時要注視患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需求以及患者的期望。

　　3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口（如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口），檢查時最好交給患者一面小鏡子，然后全面檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齒附著齒區(qū)引起患者不適。

　　4、治療前要向患者介紹2至3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格、在征得患者同意后再開始治療（阻生齒拔出，小手術(shù)需要簽同意書）。必要時可以用模型詳細介紹該治療方案。

　　5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進行磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準進行。

　　6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

　　7、治療的過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。

　　8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù)約并提醒患者留意通知，調(diào)整椅位使患者離開椅位。

　　9、患者復(fù)診時要仔細詢問治療后的`反應(yīng)并耐心解釋相關(guān)癥狀，說明下一步的治療方案。

　　10、鼓勵對治療的患者進行隨訪（電話、郵件）。

　　11、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。

　　12、醫(yī)生必須遵守和患者的約定時間，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位，如果有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。

　　13、嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)、嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。

　　14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平。

　　16、樹立服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技項和水平。

　　診所的規(guī)章制度 14

　　隨著社會的不斷發(fā)展，人們的醫(yī)療需求也在不斷增加。為滿足患者的醫(yī)療需求，越來越多的個體診所開始涌現(xiàn)。個體診所不同于大型醫(yī)院，其規(guī)模較小，更加注重醫(yī)療服務(wù)的細節(jié)和專業(yè)性。而為了維護個體診所良好的醫(yī)療形象和運營秩序，制定規(guī)章制度顯得尤為重要。

　　一、服務(wù)宗旨

　　個體診所是為了患者的醫(yī)療需求而存在的，診所的服務(wù)宗旨就是以患者為中心，提供高質(zhì)量、專業(yè)、細致、和諧的醫(yī)療服務(wù)，力求使每位患者都能夠在診所感受到溫暖、關(guān)懷和貼心服務(wù)。

　　二、工作職責

　　1、診所醫(yī)生：頂崗醫(yī)生須持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書，主要負責醫(yī)生診療工作、開處方、病歷記錄等工作。

　　2、護理人員：負責患者的測量體征、注射、拆線、更換傷口敷料等工作。

　　3、門診前臺：負責診所的業(yè)務(wù)接待、掛號、收費、查詢、診所管理等工作。

　　4、診所管理人員：負責診所人事、行政、財務(wù)管理工作，確保診所各項工作的`協(xié)調(diào)運行。

　　三、服務(wù)標準

　　1、嚴格遵守國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)的法律、法規(guī)和規(guī)定，遵守醫(yī)德醫(yī)風。

　　2、診所醫(yī)生應(yīng)遵循醫(yī)學(xué)倫理，對患者的病情認真評估，開具符合患者病情的處方。

　　3、護理人員應(yīng)遵循嚴謹?shù)牟僮髁鞒蹋�注重衛(wèi)生消毒工作，確保患者的安全和舒適。

　　4、門診前臺應(yīng)為每位患者提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，如禮貌、熱情、耐心等。

　　5、診所管理人員應(yīng)確保診所各項工作的順利進行，包括人事、行政和財務(wù)管理等。

　　四、診所設(shè)施

　　個體診所作為小型醫(yī)療機構(gòu)，其設(shè)施雖然不如大型醫(yī)院豪華，但設(shè)施要盡量滿足患者的基本需求，包括：

　　1、診室：設(shè)有檢查臺、檢查器械等。

　　2、戰(zhàn)備間：存放各種急救用品，為患者急救提供方便。

　　3、護理區(qū)：為患者提供專業(yè)的護理服務(wù)，包括更換傷口敷料等。

　　4、候診區(qū)：設(shè)計舒適、溫馨，為患者提供一個良好的等候環(huán)境。

　　5、門診前臺：設(shè)有業(yè)務(wù)接待、掛號、收費、查詢等功能。

　　五、服務(wù)流程

　　1、預(yù)約服務(wù)：患者可以使用電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等方式。

　　2、接待服務(wù)：診所前臺為每位患者提供專業(yè)、熱情、耐心的業(yè)務(wù)接待服務(wù)。

　　3、醫(yī)生服務(wù)：醫(yī)生診療前應(yīng)為患者做好詳細的病歷記錄，認真詢問病情，判定診斷，制定治療方案。

　　4、護理服務(wù)：為患者提供舒適的護理服務(wù)，包括注射、拆線、更換傷口敷料等。

　　5、收費服務(wù)：收費前臺應(yīng)根據(jù)患者的就診情況進行收費，做好詳細記錄。

　　六、工作要求

　　1、診所全體員工應(yīng)嚴格遵守各項規(guī)章制度，若發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)行為，應(yīng)及時向管理人員匯報。

　　2、秉持“以患者為中心”的理念，時刻保障患者的醫(yī)療安全和利益。

　　3、熱情、細致、耐心、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，做到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、遵守職業(yè)道德，不得損害患者、診所或其他人的利益。

　　總之，各項規(guī)章制度的遵守，能夠保障個體診所的良好形象和運營秩序，實現(xiàn)良性的運轉(zhuǎn)。同時，嚴格遵守《診所規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，摒棄不正之風，提高整體行業(yè)的發(fā)展水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　診所的規(guī)章制度 15

　　一、工作人員必須堅守崗位、衣帽整潔，保持診室清潔衛(wèi)生，維護良好候診秩序，加強健康教育。

　　二、嚴格執(zhí)行國家中醫(yī)藥管理局的相關(guān)法律法規(guī)及制度。

　　三、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部處方管理及書寫辦法，中西藥品分別開寫處方。

　　四、嚴格執(zhí)行首診負責制及崗位責任制度。

　　五、一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為目的，關(guān)心體貼病人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心解答問題，盡量簡化就診秩序。

　　六、加強檢診，做好分診工作。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止院內(nèi)感染。

　　七、醫(yī)療文書必須認真書寫，準確無誤，門診病歷請病員妥善保管，防止丟失，做好門診登記。

　　八、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕醫(yī)療缺陷。

　　診所的.規(guī)章制度 16

　　一、保持室內(nèi)清潔，桌面、地面整潔，桌面每日消毒液擦拭、地面濕式清掃，無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)，隨手關(guān)門。

　　二、醫(yī)護人員進入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。

　　三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，設(shè)有流動水洗手設(shè)施、專用拖布，每日空氣紫外線消毒一次。

　　四、嚴格執(zhí)行藥品管理制度，清點藥品時和使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。

　　五、給藥前，注意詢問過敏史；給多種藥物時，要注意配伍禁忌。

　　六、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，即擺藥后查，注射處置前查，注射處置后查；對姓名、性別、年齡、藥名、劑量、時間、用法。

　　七、物品擺放整齊有標記，無菌物品按無菌日期依次放入專柜，過期重新滅菌，無菌物品須一人一用一滅菌。

　　八、碘酒、酒精應(yīng)密閉保存，每周更換二次，容器每周滅菌二次，常用無菌敷料罐應(yīng)每天更換并滅菌。

　　九、接觸病人的醫(yī)療廢物一律不能帶回治療室，按《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定、規(guī)章的規(guī)定處理。

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