關于部門規章制度范本（通用20篇）
隨著社會不斷地進步，接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的部門規章制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門規章制度 1
1、綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)
1.1負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
1.2負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。
1.3負責公司的對外公關接待工作。
1.4為總經理起草有關文字材料及各種報告。
1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。
1.6協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。
1.7負責安排落實領導值班和節假日的值班。
1.8負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。
1.9負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
1.10負責公司公務車輛管理。
1.11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，
1.12負責公司辦公用品的管理。
1.13負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。
1.14分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
1.15負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。
1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
1.17員工績效考核，薪酬管理。
1.18員工社會保險的各項管理。
1.19針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。
1.20人員檔案管理及人事背景調查。
1.21檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。
1.22負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。
1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.24負責公司員工工傷事故的處理。
1.25公司員工工資的核算、編制和發放工作。
1.26完成總經理交辦的各項工作。
2、財務部
2.1公司財務預算、決算、預測。
2.2編制財務計劃。
2.3編制會計報表。
2.4擬寫財務狀況分析報告。
2.5負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。
2.6負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。
2.7對各種單據進行審核。
2.8負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。
2.8處理應收、應付貨款等有關業務工作。
2.10負責公司稅務處理工作。
2.11與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執行。
2.12監督公司不合理費用開支。
2.13公司全盤賬務業務處理。
3、銷售部
3.1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的`建議方案。
3.2搞好公司的產品宣傳策劃。
3.3組織合同評審工作。
3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
3.5負責產品的售后服務，負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。
3.6負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發。
3.7負責建立公司營銷資料庫。
4、技術部
4.1負責公司產品規劃、技術調查、工廠布局。
4.2新產品開發研制，樣件制作、鑒定與審核。
4.3產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。
4.4對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發，促進公司進步。
4.5生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。
4.6向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。
4.7負責建立公司技術資料庫。
4.8收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。
4.9按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。
5、生產部
5.1負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業計劃。
5.2負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。
5.3合理確定生產節拍，使生產工作有序進行。
5.4時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平衡，提高生產效率。
5.5合理使用設備，提高設備使用率。
5.6負責公司設備管理。
5.7在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。
5.8嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。
5.9負責公司安全管理、消防安全管理工作。
5.10按照5S標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。
5.11制定設備操作規范，指導生產員工按章操作。
5.12負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。
5.13負責公司水、電、氣的管理。
6、采購部
6.1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。
6.2負責編制公司物資管理相關制度。
6.3負責制訂公司物資采購原則，實施統一采購。
6.4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。
6.5負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。
6.6負責建立公司物資比價體系。
6.7組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發揮物資的有效使用。
6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
6.9嚴格規范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。
7、質量部
7.1負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。
7.2負責對產品品質的全過程管理。
7.3對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。
7.4對質量異常情況進行追蹤分析及處理。
7.5對產品進行各種功能性測檢。
7.6加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。
7.7負責公司計量管理工作。
7.8收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進具體方案。
7.9買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。
部門規章制度 2
1、生產管理，工程管理，質量管理，安全管理，設備管理制度。
2、技術管理，設計管理，開發管理制度。
3、物資管理制度。
4、會計賬務成本管理制度。
5、人事總務管理制度。
6、管理有關異常事項的檢核報告追蹤與改善。
7、全公司教育培訓訓練計劃匯總與推行。
8、公司部門間有關事項的協調，標準成本設立修訂，單元成本分析與推行，經營資料分析異常反應，改善方案的提供，氣體分銷業務上游，運輸方式選擇方案的成本依據。
9、預算編制協助建立及管理。
10、投資計劃方案的'審核編制及執行追蹤，新產品的成本預估，售價擬定。
部門規章制度 3
一、會議要求
1．按時參加會議，不得無故遲到。有特殊情況者需在會議通知下達后向部長或所屬副部說明，經由部長或副部同意。并于事后對未參加的會議內容進行了解。
（會議遲到者在會議結束后進行娛樂性質的懲罰：o(∩_∩)o大家唱歌吧）
2．參加會議時請攜帶筆記本做好會議工作筆記。
（學期末考評時留作檢查用，考察不要求格式，但注重內容的詳盡）
3．在會議中態度認真、積極，思維活躍，不走神。
（出現玩手機等情況酌情進行小懲罰，提出獨到見解在期末總評時給予獎勵）
二、工作要求
1．態度嚴謹，對于表格錄入等工作切實做好保密工作，對同學們的信息負責。
2．按時完成任務，做事不拖沓。
3．部門間成員可以積極配合共同完成工作，態度積極，不推脫工作。
4．若發現同學之間出現什么重大問題（如安全問題，打架斗毆等），能夠及時向部長或老師反映，不隱瞞事件。
4．時刻謹記生聯部“嚴謹細致，開拓創新，內外兼修”的精神思想。
5．時刻謹記自己是生聯部的'一員，對老師禮貌，對同學友好。不給生聯部的形象抹黑。
6．收到有關通知的信息后，能夠在第一時間回復信息已收購到。不得對信息內容不理不睬。
7. 能夠定期總結工作情況，發現問題，解決問題。如果遇到自己無法單獨解決的需及時反映，盡快解決問題。
三、活動評分細則
額外參加活動或是跨專業幫忙給予加分獎勵，活動策劃階段相處好的意見加分；若活動無故遲到且工作中態度不端正則扣分處罰。
部門規章制度 4
第一章 總則
本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則辦理。
第二章 員工日常行為規范
第一條 員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。
第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規定處罰。
第三條 員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質;對外應嚴守職務機密，維護公司形象。
第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。
第五條 員工應樹立良好的工作態度，積極上進，培養榮譽感。
第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條 員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條 員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
第九條 部門經理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執行業務，提升工作效率。
第十條 公司因業務需要而調派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條 認真接聽、轉接公司電話，做好電話留言;
第十二條 熱情接待公司來訪人員;
第十三條 對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終;
第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。
第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發生事故者依法論處。
第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關閉。
第十七條 員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
第十八條 員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為
第十九條 員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。 第二十條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條 公司員工在職務上，應注意下列事情:
1.確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍;
2.處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢;
3.交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉;
4.服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重;
5.工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第二十二條 各級領導應注意下列事情:
1.深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務;
2.交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時;
3.對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及考核;
4.如因監督不周，以至發生瀆職情事時，直接領導應負連帶責任。
第三章 聘任管理制度
第一條 本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的規定提出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經理應試合格。
第二條 新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經理書面(人員聘用申請書)呈報總經理核準后方可任用。
第三條 部門經理應將核準后的新進人員資料(應征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續辦理。
第四條 新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗正本);
2、個人人事資料及三個月內半身照片四張;
3、其它必備的證件。
第五條 新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續。
第六條 經公司錄用新進人員到職起2-3個月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資水平給予;考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。
考察期間或試用期間經考核:
1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算;但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發放薪資。
2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。
第七條 試用人員的考核依據:
1.工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度;
2.對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略;
3.敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成;
4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;
5.榮譽感——是否具有團對精神及意識;
6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
第八條 試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，以書面(試用期滿薪資調整表)，呈報總經理考核的，方為正式任用(薪資調整實施天從正式任用天算起)。
第九條 有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用:
1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;
2.原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。
第十條 服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后
復經任用者其原有年資不予連續計算(除特殊情況經總經理核準外)。
第四章 作息與考勤制度
第一條 作息時間:
1、星期一至六:9:00——17:30;
2、中午休息時間:12:00——13:00 ;
3、本公司為雙休制。
第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業務的特殊性，將安排人員進行輪流值班。
第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經總經理核準免打卡(簽到)者除外。
第四條 遲到(早退):
1.朝、夕會未到并未請假者給與相應處罰。
2.上班遲到15分鐘之內者為遲到。
3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計;
4.無故遲到1小時以上者，以曠職1天計;
5.提早下班15分鐘之內者為早退。
6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計;
7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計;
8.于一個月內遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發放全勤獎金;
9.于一個月內遲到及早退合計超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。
10.以上情況均會根據情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。
第五條 因業務，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門經理以便列入考核。
第六條 外出洽公者，若預知會延誤上、下班時間者應事先報備部門經理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門經理在出勤卡上補簽確認。
第七條 財務部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發放的依據。
第五章 請假制度
第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規定程序辦理請假手續。
第二條 事假:
1.每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定;
2.全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續五天;
3.一次請假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續;
4.事假為無薪給假，(以天數為計算單位)。
第三條 病假:
1、凡請病假經領導簽字，全年累積不得超過三十天;
2、病假連續兩天以上(含)請附醫師診斷證明;
第四條 產假:
1.女性員工分娩前后給假五十六天(產婦產檢可提前請產假或產假未休完者可轉換為年假);
2.妊娩三個月以上流產者，給假十天;
3.未滿三個月流產者，以病假處理;
4.服務滿一年以上者，請假期間基本工資照發;未滿者減半發給。
第五條 婚假:請假期間基本工資照發。
第六條 公假:
1 .公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者;
2.請假期間薪資照發。
第七條 工傷假:
1.員工因執行職務而受傷或致病者，須申請工傷假;
2.工傷假在一年(含)的內者，基本工資照發;
第八條 請假時依下列規定呈報核準:
一般員工請假兩天以內(含)由副總經理核準;三天以上由總經理核準。
第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應先以電話向所屬部門經理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續;逾期則視為曠工。
第十條 凡國家法定節假日的前后，不得請假。
第十一條 事假、病假的規定天數，年度中途到職者按比例計算。
第十二條 員工請假期間無論假別或天數，應覓妥職務代理人，來負責一切事物事宜，否則視同曠職。
第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內曠職累計達三天者，予以解職處分:
1.未經準假而擅離職守或缺席者;
2.無故遲到或早退1小時以上者;
3.凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續者;
4.凡事先請假未覓妥職務代理人者;
5.停薪留職，未辦妥手續者。
第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:
1.請病假一次在十天以上者;
2.請事假一次在十天以上者;
3.因案被法院拘留十天以上者，但經判決不起訴或無罪確定者;
4.因特殊事由需停薪留職者。
第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續方為生效，否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發薪資外并停止享有公司一切的福利。
第十七條 停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應于三天內自請復職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務部門無缺額或業務上已無需要時可以不批準其復職。
第六章 離職制度
第一條 員工擅自離職者，應以下列規定辦理:
1、經理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準;
2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;
3、未依規定辦妥離職手續而離職者，除不發給當月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節予以追訴。
第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經預告，直接解雇并送有關部門處理:
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據確鑿者;
2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者;
3、偷竊或侵占公司財務或營私舞弊或挪用公款者;
4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;
5、故意損毀公司物品或機器設備者;
6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災害者;
7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經預告，直接解雇:
1、工作態度惡劣，嚴重影響公司工作環境者;
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;
3、連續曠職三天或一個月內曠職達三次者;
4、與廠商勾結或收受廠商財務，證據確鑿者;
5、未經許可，兼任其它職務或兼營與本公司相近的業務者;
6、有其它重大過失或不檢行為導致較嚴重后果者。
第七章 移交制度
第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調職等，均應辦理移交手續。手續辦妥后方可離開原職，未完成移交手續而離開者，公司將扣發所有薪資，直至辦妥移交手續后補發(移交手續不得超過一個月)，若因移交不清或未辦理移交手續，而使公司受損時，公司將追究當事人責任。
第二條 員工移交事項如下:
1.個人保管或使用的公司物品;
2.本公司或部門有關的印章;
3.本部門及個人保管的客戶資源信息;
4.未辦完或未結案的.重要業務資料;
5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。
第八章 獎懲制度
第一條 員工的獎勵分下列二種:
1.嘉獎——根據功績做相應嘉獎;
2.特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或實物獎品，由公司董事會視具體情況而定。
第二條 員工有下列表現之一者，予以嘉獎:
1.對公司有特殊良好表現者;
2.品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者;
3.熱心服務，有具體事實并經主管經理提報批準者。
第三條 員工有下列表現之一者，予以小功:
1.對公司業務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有一定成效者;
2.全年全勤，無遲到、早退及請假者;
3.檢舉違規、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。
第四條 員工有下列表現之一者，予以大功:
1.遇災后，為公司搶救有功者;
2.替公司開源節支，節省重大支出，有具體事實并經過經理提報批準者;
3.揭發重大不軌活動，經查屬實者。
第五條 員工有下列表現之一者，予以特別貢獻獎:
1.一年內記大功三次者;
2.對公司業務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有巨大成效者;
3.工作定期考察，考績優良，未曾曠職或受記過以上處分者;
4.對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。
第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒:
1.上班時間后有吃早餐、零食等行為;
2.上班期間非公務需求而閱讀報紙者;
3.公話私用，屢教不改者。
第七條 員工有下列行為之一者，予以警告:
1.未經許可，擅自在公司推銷物品者;
2.未經許可，帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者;
3.態度傲慢，不服從負責人員指派工作者。
第八條 員工有下列行為之一者，予以小過:
1.工作時間內，作其他事情，如睡覺、下棋;
2.利用職權為自己或他人圖利者;
3.為他人做不實的證明者;
4.偷拆他人或公司的信件者;
5、對上級人員有關職務上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者;
6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據確鑿者;
7、遺失公司支票、匯票等重要票據，但未造成重大損失者。
第九條 員工有下列行為之一者，予以大過:
1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴重者;
2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;
3.為逃避或轉嫁責任，做虛假記錄或報告者;
4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;
5.怠工、罷工者;
6.其它關系情節重大者。
第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應負賠償責任并視情況進行處分:
1.遺失現金者，照遺失金額賠償;
2.遺失支票者，經止付無效而被冒領者，按票面金額賠償;
3.遺失貨品者，照市場價金額賠償;
4.遺失其它財物者，照購買價金額賠償。
第十一條 各部門負責人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監督考核者，應負連帶責任，如情節重大者調職降級。
第九章 員工福利制度
第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權利。
第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
第四條 員工與配偶若同時服務于本公司者，其各項福利可享雙份。
第五條 部門經理隨時呈報表現優秀的員工，經公司評審后視情況發給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。
第六條 公司年終結算如有盈利，對于全年無重大過失員工發放年終獎金，發放
標準如下:
1.服務滿一年者發放月薪一個月，未滿一年者按比例發放;
2.未到年終離職者不發。
第七條 公司年終結算如有盈利，根據考核，對工作表現優秀的員工進行調薪。
第八條 公司每逢重大節慶日(春節、中秋節等)向員工發放禮品或禮金，其金額視公司業務盈余及財政狀況而定。
第九條 每月18日作為公司工資發放日，發放前月工資。
第十章 崗位管理制度
第一條 部門主管、經理崗位職責:
1、嚴格遵守公司相關管理制度規定。
2、維持公司各部門的正常運轉;
3、合理安排每個項目的正常運作;
4、指揮監督部門員工的日常工作，積極引導他們順利開展工作，使公司業務高效運作，快速發展;
5、部門主管有權招聘、解雇部門人員，但須經總經理批準;
6、部門主管有權調整部門人員崗位與工作;
7、如部門主管未合理的安排工作，經理有權立即作出調整;
8、加強成本核算，厲行節約，努力提高經濟效益。
第二條 財務部門崗位職責:
1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守公司相關管理制度規定;
2、認真做到手續完備，內容真實，數據準確，帳目清楚，日清月結，及時編制會計報表并按期上報;
3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據。收據與支票領用時應辦理領用手續，使用完應辦理注銷手續;管理庫存現金與各種有價證券，保證其安全完整;
4、根據實際發生的經濟業務事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務會計報告;
5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關資料相互核對，保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關內容相符;
6、空白合同由財務部統一管理，業務員申領合同，必須做好登記、備案;
7、財務部有權督促業務員簽訂合同;
8、每單業務結束后，有權向業務員確定金額，并結算;
9、在結算過程中，如發現有違規操作的，不得給予結算提成及獎金;
10、及時配合業務部開據發票，送貨單等票據;
11、在收款過程中，業務員如遇有扣款行為的，必須向業務員索要客戶扣款證明，否則視為應收款項處理;
12、業務開展過程中，如發現有違規操作的，有權拒絕支付款項，并及時向總經理或董事長匯報;
13、認真核實報銷憑證，由上級領導簽字后方可支付;
14、認真、統一管理公司客戶資源，做好歸檔管理;
15、每月將應收款、應付款、辦公費用、工資、業務開支等報送總經理審閱。
第三條 企劃部門崗位職責:
1、嚴格遵守公司相關管理制度規定;
2、及時、準確的完成公司安排的工作任務;
3、積極配合業務部和設計部的有關工作，做到盡善盡美，并保持與相關部門的溝通和交流;
4、正確掌握客戶對產品的要求及市場信息，對產品進行正確的定位、延伸;
5、服從并積極完成上級領導安排的其它任務;
6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創新，爭取又好又快的發展。
第四條 業務部門崗位職責
1、嚴格遵守公司相關管理制度規定;
2、經常與客戶保持聯系，加強管理，保證業務各個環節不出問題;
3、及時掌握客戶對產品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業務拓展提供依據;
4、準確掌握客戶對產品要求的各個細節，與企劃人員及時交流;
5、服從并積極完成上級領導安排的其它工作任務;
6、業務員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關資料按規定送達客戶;
7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業務部，一份交財務部;
8、簽訂合同后，應及時收取貨款;如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業務員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發;
9、貨款應及時交到財務部，不能另作它用，一經發現，一律依法追回并解職。
第五條 客服部門崗位職責
1、嚴格遵守公司相關管理制度;
2、熱情接聽客戶電話并認真做好各項記錄;
3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進行接聽和處理;
4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;
5、在崗時不得擅自離開工作崗位;
6、積極參加公司的業務培訓并不斷提高自身的素質及業務水平;
7、如遇解決不了的問題，及時向主管領導進行匯報;
8、及時向相關業務部門轉達客戶的各種訴求。
第六條 設計部崗位職責
1、嚴格遵守公司相關管理制度;
2、及時、準確完成公司安排的設計任務;
3、設計師設計稿子必須按企劃部門的要求進行設計，對設計工作單上規定的要求嚴格執行;
4、設計師根據工作的時間自行調整、支配，按時完成;
5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過23:00，次日早上9:00正常上班;
6、如特殊情況任務時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班;
7、服從并積極完成上級領導安排的其它工作任務;
8、不斷提高自身的設計水平;
9、設計工作單由財務部發放，一式三份，一份財務部留存，一份交于主管，一份由設計師本人保管;
10、設計單子完成后，設計師將設計工作單三聯一并交回財務部，并簽字認可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據，如未填寫設計工作單的一律不計提成及獎金。
第十一章 衛生與安全制度
第一條 公司員工應共同維護好環境及公共衛生，隨時整理工作環境，保持整潔。
第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。
第三條 員工發現有突發狀況時，應及時反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措施。
第四條 員工在值勤職務時需要使用公司車輛，應先報備核準，并需先了解其性能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規則，倘有違規罰款時須自行處理。
第五條 員工每天上下班離開公司時，應檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災發生。
第十一章 培訓制度
第一條 公司為鼓勵員工進修，充實專業知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓，增強自身各方面素質。
第二條 培訓項目分為:
1、新員工由人事部門發放公司規章制度并進行解讀和釋疑;
2、各部門按照擬定的培訓教程對新員工進行崗前培訓;
3、在崗員工將根據不同階段，接受公司的再培訓計劃;
4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓。
第十二章 附則
第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規章制度向非股東員工進行發放。
第二條 本規章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。
部門規章制度 5
一、目的
為了保證公司各項規章制度、重大經營決策的貫徹執行,各項經營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領導干部和管理人員廉潔勤政的自覺性, 加強企業員工安全、質量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據公司總經理的決定，設置督察辦公室，代表總經理監查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經理直接領導的監督部門。不行使行政指揮權，以避免防礙部門負責人的正常工作。
3、總督察負責全公司的督察系統，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監督，應積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經發現故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關人員安排督察工作任務。
三、督察辦公室工作職責及范圍
1、督察工作是總經理對各部門日常經營管理活動過程的一種監督、控制、預警的手段。對公司的資產和各時期的目標、政策，進行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門督察過程中，要對總經理下達的指令和布置工作執行情況，公司各項已經頒布的規章制度及流程的實施運作情況，進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務質量、工作質量、經營管理質量等。查找管理中的漏洞、評價服務質量、監查督辦工程進度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。
3、對各項經營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監督、協調功能運行狀況，以及經營計劃、方針政策、工作指標執行情況督察和預警。特殊情況下，可協助部門負責人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產的監查督辦。
5、對公司日常營運中浮現出來的不合理，不規范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門勞動紀律進行監察，發現問題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時發現員工不好的行為傾向。
8、受理對監察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監察。
9、參與調查企業發生的重大、特大責任事故 。
10、完成總經理交辦的其他任務。
四、工作原則及重點
1、對公司資產負責的原則。
2、全局性的原則。應深入基層了解真實情況，站在公司的角度全面地分析問題。
3、實事求是的原則。督察工作是對經營“危機”進行系統防范管理，只有客觀真實地反映問題，才能保證管理決策不被誤導，才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監控與階段性預警結合的原則。通過對各部門經營管理的日常的巡察、調查、研究，進行綜合性分析和預警。
5、抓重點工作的原則。根據公司的實際情況，有選擇地，在關鍵環節或問題上找出重點、突出的問題，作為重點工作來開展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內容
1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現場查看、頂崗作業等形式，對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。
2、總督察根據總經理意見、公司發展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門有計劃地統籌安排、布置專題工作；提供各項工作保障，協助督察辦公室充分發揮監查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。
4、在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的.，一切活動應爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權對督察過程中，發現的問題進行深入調查和分析，做好記錄并要求當事人進行整改、及時糾正，做到防微杜漸，避免事故的發生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發事件要及時匯報給總經理。
7、督察辦公室要將調查情況、調查說明、分析結論、意見等，填寫到《督察簡報》上，報總經理。
9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。
10、《督察簡報》將在各部門負責人及項目經理例會上，予以通報。各部門應根據《督察簡報》指出的問題，迅速進行整改，并及時將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進行跟蹤復查。
11、督察辦公室應將有關部門的答復或整改措施，及時反饋給總經理。
六、督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著裝、發型、站、行、坐、立、走等】
2、衛生：【涉及：食品衛生、服務人員個人衛生、設備的清潔維護、公司部門內部及公共區域的環境衛生等】
3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統、中央空調系統、消防監控系統、給排水處理系統、電力設備系統、通訊設備、音響系統、供熱系統等】
4、節能降耗：【涉及：公司所有設備的節能降耗】
5、工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規定要求的工作紀律】
6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務項目及程序邏輯是否違反安全規定，防火設施的設置和保養情況；破壞及盜竊事件的發生情況及處理措施是否得當。】
7、服務質量：【涉及：微笑服務、有親和力的語氣和動作以及服務主動性、服務積極性、服務效率、服務的技巧和技術。】
8、質量：涉及：工程質量、產品質量、工作質量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束，保障整個公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導:【涉及：對公司現行制度的執行力及規范化操作進行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關部門重新擬定，形成系統文件并以此執行。】
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
⑴、督察工作要貫徹公司管理理念和企業文化，以增強集團凝聚力，促進公司經濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動中，同時又不能干預各部門日常工作，隨時與部門負責人進行溝通并為他們的經營管理服務好，寓監督于服務中。
⑵、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問題，對日常監控所取的資料、證據、數據等要做到高度保密并進行綜合提煉，系統分析。
⑶、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。
⑷、督察辦公室在《督察簡報》中，收集的信息要準確及時，客觀公正。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。
⑸、被督察部門平時應做好自查工作，自查內容包括：本部門各崗位員工的職責落實情況、員工工作的進度和完成質量情況、安全生產情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結的形式，向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊，一經查出，將給予降職、調離、開除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過程中，若遭到打擊報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。
⑺、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業活動，督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經理。
2、督察辦公室的素質要求
⑴、具有豐富的理論知識和實踐經驗，具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力；
⑵、具有比較豐富的企業管理能力，熟悉企業經營程序，具備較強的獨立工作能力；
⑶、作風正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風邪氣，敢于同破壞公司經營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業，具備良好的職業道德和較強的責任心；
⑷、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經理賦予的工作任務。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩重，講究工作方法和戰略戰術，嚴格遵守公司商業機密。
八、獎 懲
1、凡在監督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業的員工，公司將給予獎勵；
2、監督檢查結果，將作為各部門員工年度工作目標考核，發放獎金依據之一。
3、對工作不負責任的，濫用督察權，對員工進行打擊、報復、謀取私利，違反公司規定的，公司將予以嚴肅處理、情節嚴重的直至開除。
九、附 則
部門規章制度 6
為確保人民生命財產安全，堅持安全生產，以預防為主的方針，明確有關責任，做到準時排解安全隱患。依據各工地實際狀況，特制本方法：
一、建立健全的組織機構，項目部依據生產安全需要，成立安全保衛科，下設安全組長(施工員兼任)，施工隊隊長和爆破員為施工隊安全員;
二、落實責任，要求項目部工程開工時，即時把安全生產工作做到三同時，并在承包合同附有安全條款，民工包頭為工地第一責任人，項目專職安全員做到時常實地檢查，在檢查時要有具體記錄，同時工地責任人要在檢查記錄上簽字;
三、加強宣揚教育，項目部做到每月有一次安全生產總結，存在確屬解決不了的'發全隱患，準時報告安全股，對施工隊要不定期的進行安全教育，現場指導，提高民工安全意識;
四、加強工地危爆物品管理，做到按有關管理方法，進行跟蹤管理，不得流失，工地按實開證，完工后準時幫助收回;
五、開邊山、備料組必需要持有效證件簽訂工程合同，視工程量大小，每組不得少于1—2名爆破員，同時與局安全生產股簽訂安全責任狀;
六、工地施工，凡屬安全生產管理人員、施工員、安全員時刻配戴安全標志，施工地段要有明顯的警示牌，局安全檢查小組不定期的對工地檢查，發覺違反上述規定的每人次罰款100—200元;
七、凡屬項目部所管工地機械安全生產(包括小車)按機務管理方法中有關規定執行，但必需做到責人責機，準駕機型上機，特別狀況需經主管或分管領導同意方可上機，擅自上機所造成事故由當事人負責。
部門規章制度 7
本部門的工作是為了維持本同學會的活動項目能夠順當進展的不行或缺的后勤工作，是聯系各大部門一起團結開展工作的一條鏈條，是同學會的重要橋梁。為加強江淮學院團委同學會各部門內部的分散力和決策力，有效地行使部門職權，履行部門義務，促進各部門內部人員之間的溝通與了解，以樂觀向上、勇于創新的精神，深化開展團委和同學會的工作。為此，特制定此部門例會制度。
日常詳細工作支配
各部門指派特地一人負責與其聯系溝通，幫助該部門完成其工作任務。詳細內容如下：
1、負責各會議、各活動的收發通知工作（留意格式及說話語氣）。
2各部門指派特地一人負責前往記錄會議內容。到場進行具體會議記錄，會議后將會議內容整理交給該部門部長簽字，留作他用或交由負責的人保管，最終統一由負責的人保管相關材料。
3、每一位秘書負責一個部門的日常記錄工作并總結狀況，每一月將總結狀況在月底最終三天內匯報給秘書部長。記錄內容包括：部門各成員各種會議、活動出勤狀況（遲到、早退、缺席）；工作完成狀況。
4、每月至少進行一次部門例會，總結上一月的工作狀況，布置新的工作任務，例會后部長總結詳細狀況匯總給主席團。
5、每次的活動后三天內，秘書部長帶領各副部長、干事做好總結以及收集各部門的工作總結，將總結整理存檔，并將狀況匯總給主席團。
6、負責各項會議、活動教室場地的申請。
7、活動總結的整理存檔，管理以及整理同學會成員的各項資料。
三、工作要求
1、有較強的。時間觀念，無論是參與會議還是各項活動，帶好記錄本，提前5至10分鐘到場做好預備工作和各項支配事宜，不能消失遲到、早退或缺席現象。
2、有仔細、負責的工作態度，有吃苦耐勞的精神，每項工作必需有效率、有效果的完成，不能消失拖拉或者不按質量完成的狀況。
3、同學會成員之間要保持良好的聯系，特殊是活動進行時更需要保持聯系，（若不能馬上接電話，也要在事后盡快回復電話或信息給對方，說明狀況并詢問對方事情）。
4、各部門成員之間、整個同學會成員之間，都要保持和諧、融洽的關系，成員與成員之間相互敬重，待人友善、言談得當，舉止大方、熱忱、有禮貌。（若消失沖突，準時匯報給部長、或主席團，以求盡快分析問題所在點，樂觀解決問題，化解誤會，避開沖突擴大化）。
5、學會隨機應變，擅長處理由于一些突發緣由引發的事情，冷靜、理性、快速地解決，若個人不能處理的，準時聯絡各部長、副會長、會長，準時解決，保證活動的順當進行。
6、發揮樂觀主動、團結合作的精神，相互協作；同時，體諒其他成員的難處，工作中相互協作；杜絕消失相互推卸等不負責任的行為（若消失，則賜予嚴峻警告或退部處分）。
7、要到處維護好本同學會的形象與聲譽，不做有損本同學會形象的事，一經發覺做違反本同學會的事情，則賜予嚴峻警告或勸退處分。
8、會議或活動若有其他工作相阻礙，必需親自提前向部長請假，并說明請假緣由。
四、辭職管理制度
1、部門干事、副部辭職需要提前一個月提交書面辭職書，寫明辭職緣由。，干事辭職需要部長同意，副部辭職需經部長申報，主席團商討同意。
2、干事或副部離職前一周內完成自己負責事務的交接工作；
五、獎懲制度
（獎懲記錄、總結由負責各部門的'秘書負責，需要特地對獎罰和各部門會議內容進行記錄，每月將狀況匯總給部長）
使用積分管理制度（每人每月基礎分100分，每月總結一次，期末做大總結）
1、嘉獎方面
（1）按時參與全體會議或部門會議，每次加5分。
（2）按時完成同學會交待完成的任務，視狀況加5-10分。
（3）對同學會的工作提出好的建議，并被接受者加5分。經實踐證明起了重大貢獻的加10分。
（4）工作樂觀主動者，視實際狀況加10-15分。
2、懲處方面
（1）會議遲到、早退、缺席者，部長、副部長扣10分每次，干事扣5分每次。
（2）會議沒有帶上筆記本的部長、副部長扣10分每次，干事扣5分每次。
（3）未能按時完成交待的任務，視情節扣10-15分。（4）無故不參與同學會會議或集體活動者，部長、副部長扣15分每次，干事扣10每次分。
（5）會議或活動時，無視會場紀律，在會場惡意破壞者扣20分每次，影響到會議或活動正常進行者在前面基礎上再扣10分。（6）損害社同學會名譽者扣20分每次。
六、獎懲措施
（部門總結上表揚部門前2名；集體大會上表揚各部門前2名；期末嘉獎部門前3名）
1、嘉獎
（1）月總結部門會議上對月工作樂觀優秀者口頭表揚。
（2）同學會集體大會對工作樂觀優秀者通報表揚。
（3）期末大總結時，對工作樂觀優秀者進行表揚頒發獎狀、獎品嘉獎。
2、懲處
（1）月總結部門會議上對月工作懶散消極者口頭批判，被批判者需3天內上交個人書面檢討給部長（或主席團）。
（2）若做出有損同學會形象或聲譽的人員，視實際狀況賜予肯定的處分，嚴峻者勸其退部或除名。注：本部門成員需嚴格遵守本規章制度。
與會人員在會議開頭前應將手機等有聲設備設于靜音狀態，會議進行中無特別狀況不得接打電話，若要接打電話，須征得部長同意。
會議進行過程中，如因特別狀況須離開會議的，應征得部長同意。
部門規章制度 8
目的：為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效益，特制訂本制度。
適用范圍：經營部全體員工。
原則：以勞動法為依據，根據部門實際情況制定。
第一部分入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職填寫《員工入職登記表》
第二節考勤管理
一、所有部門員工必須嚴格遵守部門考勤制度。
二、遲到、早退、曠工
公司正常上班時間為上午7：30至11:30
下午14：00至18:00
1、遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
2、月遲到、早退累計達十次者，計曠工一次。曠工一次扣發一天薪金。
三、請假
1、病假
員工病假須于上班開始前30分鐘內，致電部門負責人。
2、事假
緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假條》，經直屬領導核準，報相關人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。
四、出差
1、員工出差前應經直屬領導批準，否則按事假進行考勤。
2、出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人批準。
五、考勤記錄及檢查
1、部門領導對本部門考勤行使檢查權。檢查采取隨機檢查的方式。部門員工對部門領導的考勤行使監督權。
2、對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元罰款。
第三節辭職與辭退管理
一、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直屬上級領導提交《員工離職申請表》，經批準后轉送行政部門審核，部門經理及其以上管理人員辭職必須經總經理批準。
2 、收到員工辭職申請報告后，行政部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3 、員工辦理工作移交和財產、證件清還手續。
4 、財務部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
5 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。
6 、行政部門進行員工信息資料置換。
二、辭退管理
1 、部門辭退員工時，由直屬上級領導向行政部門提交《員工離職申請表》，經審查后報總經理批準。
2 、行政部門提前一個月通知員工本人。
3 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產、證件的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。辦理保險轉移手續。
4、行政部門在辭退員工后，應及時進行員工資料信息置換工作。
第二部分行為規范
第一節職業準則
一、基本原則
1 、本部門倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規及公司和部門的規章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司和部門利益為重，對公司負責。不做有損公司和部門形象或名譽的事。
3 、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。
二、員工未經部門領導授權或批準，不能從事下列活動
1 、以公司或部門名義考察、談判、簽約
2 、以公司或部門名義提供擔保或證明
3、代表公司或部門參加活動
三、部門禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3 、所兼職工作對本公司構成商業競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、部門禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中，若發生收取回扣的，須一律上繳部門相關負責人，否則視為貪污。
六、保密義務
1 、員工有義務保守公司或部門的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經授權或批準，不準對外提供公司或部門密級文件、技術資料及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。男士不得留長發，穿拖鞋，女士不得濃妝艷抹，工作中本著換位思考的原則，做到面帶微笑。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，與客戶溝通時應保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對顧客委辦事項應力求周到、機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果部門有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。
2 、如果部門有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定人員提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果部門沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。
2 、研究創造成果突出，對公司或部門確有重大貢獻者。
3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。
4 、積極參與公司或部門集體活動，表現優秀者。
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者。
7 、為社會做出貢獻，并為公司或部門贏得榮譽者。
8 、具有其他特殊功績或優良行為，經呈報部門負責人考核通過者。
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑法者。
2 、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽蒙受重大損害者。
3 、貪污挪用公款或蓄意損害公司部門或他人財物者。
4 、泄漏業務機密者。
5 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。
6 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者。
7 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施者。
8 、未認真履行職責，對團隊造成損失或對部門聲譽造成不利影響者。
9 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。
10、拒不接受領導建議批評者。
11 、發現損害公司或部門利益，聽之任之者。
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者。
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。
15 、無故不參加公司或部門安排的培訓課程者。
16 、玩忽職守或違反公司部門其他規章制度的行為。
四、獎懲相關規定
1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象
（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動
（2）學習培訓機會
（3）職務晉升、加薪
3 、一年內功過相當可抵消。
4 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。
第四節福利
1 、假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下27天帶薪假日：
a.元旦（公歷1月1日一天）
b.春節（農歷除夕、新年七天）
c.清明節（公歷4月4日三天）
d.勞動節（公歷5月1日三天）
e.端午節（農歷五月初五三天）
f.中秋節（農歷八月十五三天）
g.國慶節（公歷10月1日七天）
h.婦女節（3月8日，女員工放假半天）
（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。
（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假根據路途長短另計，長途4天，短途2天，路費自理。
（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。
（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經部門相關人員批準的，可按上班時間計發薪資。
（9）有薪病假其中十天以內病假按基本工資80％計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50％計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。
（10）休假規定員工提前15日向部門相關人員申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。
2 、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療、失業保險等社會保險。
3 、過節費：公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放福利。
4 、健康檢查：部門每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
5 、員工活動：部門不定期舉行各種員工活動。
第三部分部門制度
第一節
值班制度
為保障本部門正常工作秩序，維護公司財產安全，進一步加強對值班工作的管理和規范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，結合部門實際情況制定本制度：
1、雙休日值班制度
公司雙休日值班參照正常工作時間，部門員工之間自由協商，保證周六、周日部門中有人值班，處理日常工作及突發的緊急事件。
2、節假日值班制度
節假日值班參照正常工作時間，值班地點為各自辦公室。由部門負責人與員工協商制定出節假日值班人員時間及名單，制成《值班表》貼于公司通知板上。保證節假日期間部門中有人值班，處理日常工作及突發的緊急事件。
3、值班人員必須堅守工作崗位，嚴格遵守值班時間的規定，嚴禁無故不到、遲到早退。
4、值班人員要看護好責任區域內的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作。
5、值班人員要向上級領導報告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時傳達。遇有緊急會議和突發事件，一定要及時向上級領導報告。
6、值班人員有特殊情況的，要及時向領導說明情況，經領導批準后辦理換班手續。
7、值班結束時，值班人員負責清理辦公室衛生，并切斷所有電器電源，關好門窗，確保安全。
第二節例會制度
1、例會目的
為加強部門之間的工作協調，統一工作步伐。使部門工作有條不紊地按計劃執行，提高部門的工作效率與管理水平，及時部署、安排、調整、檢查內部工作，及時發現工作過程中出現的問題，糾正工作中的偏差，實現有效管理。定期對工作任務和日常管理進行檢查考核，更有效的完成各項計劃任務，特制定本制度。
2、例會原則：
部門例會是部門處理本部事務的例會，總體目的`是交流信息、匯報工作、統一思想、加強工作配合、整合資源、會商問題的最佳解決方案。
3、例會內容
會前部門領導做好準備，檢查每一個崗位按周計劃完成、未完成、進行中的工作情況；需要協調解決的問題和工作建議方案。
4、提議內容
包括傳達公司的各項文件及工作要求，每周工作總結和工作計劃；公司工作計劃分解；部門間的協調配合事項；在工作中遇到的問題及建議；工作任務發布和督辦檢查事項等。
5、例會時間
部門例會每周一、四召開，周一會議主要內容是部署、下達本周工作計劃內容及信息交流、傳達；周四會議主要內容是總結本周計劃完成情況及工作過程中需要協調解決的問題。
6、例會要求
會議要做好記錄，各參會人員需提前五分鐘到達會場，沒有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。例會期間，不得接聽電話，與會者一律將手機調制振動或無聲狀態。
7、參會人員
部門例會成員主要為本部門人員，會議主持人為部門負責人，會議主要解決日常工作中出現的問題和需要共同配合協調事項。
第三節衛生制度
為了給大家營造一個和諧、舒適、干凈、整潔的辦公環境，維護正常的工作秩序，特制定本制度，即日起實施，希望大家自覺遵守：
一、值日范圍：
1.值日人員負責門窗、沙發、茶幾、飲水機、文件柜、辦公桌的擦拭。
2.負責掃地、拖地、澆花、垃圾清理工作。
二、個人辦公環境管理：
.辦公桌、電腦、電話、文件架要每天擦拭。
2.辦公桌上的物品要擺放整齊，不亂丟亂放。
3.文件柜中個人文件整理要清晰、有序、方便查找。
4.下班離開時要關閉電腦，切斷電源。
三、其他：
1.打掃完離開時要關好門窗、關閉飲水機、電燈、空調電源。
2.因出差、請假或其他原因而不能按時完成當天值日任務時，提前協調好替代人員，避免出現當天無人值日現象。
第四節早餐制度
根據本部門員工家庭實際情況，及為員工個人身體健康狀況考慮，允許員工早上吃飯，但規定必須在8:00以前吃完，不得影響正常工作及公司形象。
第四部分培訓與發展
第一節培訓管理
一、培訓目的：塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。
二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。
三、部門培訓管理的常設機構是培訓組：除培訓主管外，其余崗位均為兼職人員，由培訓組在本部門范圍內選拔產生。
四、部門培訓分為一級培訓、二級培訓。
1 、一級培訓由部門經理主辦，負責部門全體人員管理培訓，部門業務培訓、崗位培訓。
2 、二級培訓由培訓組主辦，部門員工自我管理培訓及新員工入職前培訓等。
五、培訓積分制
1 、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓并通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。
2 、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。
3、部門規定的培訓課程，培訓組將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向培訓組請假。
六、員工自我培訓
1 、部門鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲準后按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門負責人審核、獲準后，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。
3 、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。
七、培訓費用報銷
1 、培訓組根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總經理批準。
2 、二級培訓費用由公司各部門根據培訓計劃提報預算，經財務部審查后報總經理批準。
第二節培訓成績考評
一、考評目的
1、通過對員工能力、努力程度進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。
二、考評原則
1、定性與定量考評相結合原則。
2、公平、公正、公開原則。
3、多角度考評原則。
三、考評作用
1、培訓：根據培訓統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。
2、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。
3、考評成績作為晉升與加薪的依據。
四、申訴及處理
被考評者對考評結果持有異議，可以直接向部門經理申訴。部門在接到申訴后，一周內必須對申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。
第五部分員工權益
一、勞動安全
1、公司部門為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。
3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.
二、權利保障：
1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：
（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；
（2）對處理決定不服；
（3）對公司的經營管理措施有不同意見；
（4）發現有違反公司各項規定的行為；
3、申（投）訴方式（1）向部門經理提出申（投）訴；
（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；
（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。
部門規章制度 9
1.上下班時間；早上8點50必須到公司，超過9點鐘算遲到一次30元。請假必須寫請假條，沒寫請假條的算曠工扣除日薪的2倍。
2.在辦公室晚上6點前必須男生打領帶，女生系領結，白色或淺色上衣，黑色或深色西褲或短裙。佩戴工牌，不按要求著裝的`一次20元。
3.不準帶客戶及陌生人進入員工電銷區域，違者一次50元，如發生騷擾員工正常工作及大聲喧嘩的事件，則該員工開除處理并扣除3天工資。
4.電銷時間不得與身邊同事開玩笑或大聲喧嘩，更不允許吵架等極端行為，一次20元，嚴重的開除。
5.電銷時間不得利用電腦或手機打游戲看視頻電影等行為，一次50元，3次即開除處理。
6.新人入職10天內離職的不予計算工資，做到不隨便不浪費，負責任的選擇工作認真工作。
7.下班時須整理自己座位，垃圾清理桌面整潔，離開座位即擺正座椅。臟亂差一次10元。
8.來訪必須登記，否則不予獎勵，不計重復。客戶一人一次有效，同一客戶不可再拿2次來訪獎勵。
部門規章制度 10
晚點：
1、晚點時間為6:55—7:05，超過時間者以曠晚點論。
2、晚點必須要所有在校同學都簽到，晚點一律采用實名制，自行簽名。（針對不同的部門，有不同的措施。如：保衛部、電臺、巡邏隊、圖書館勤工儉學、膳食部、院紀檢部、計算機協會、生管部均可向學習部申請免點）如有發現代點或替點等情況。檢評分數扣兩分。（干部雙倍、黨員四倍）
3、如果有特殊情況不能進行晚點名，必須提前向輔導員老師請假。批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。
4、晚點補假，假單一律在一周內上交，一周以后輔導員不予批假，即使批假一律不予受理。
5、公告名單在次日貼出，不得改動，如有改動在底單。
晚自習：
1、晚自習時間為7:00—7:45,部門將隨時進行復點，未到者以曠晚自習處理，晚自習作品截止至8：00，班級統一收齊后交至相應負責人處；
2、晚自習任務：鋼筆一張，簡筆畫兩張，名字座號統一寫在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫上姓名、學號、干事將于7:30分前去登記；
3、晚自習未完成任務的同學，經系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；
4、晚自習未完成任務的.同學，請于次日補交該份作品并寫上補交作品日期；晚自習期間，無論是否請假，請與隔天上交一份晚自習作品及晚自習假單；
5、如果對晚自習各項小輔導員有異議，請聯系學生實訓部。
6、如部門有舉辦活動或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當晚晚自習；如果事先未將批示假單交與學習部，當晚晚自習照常，如有其它情況學習部不予承擔，對事后補假單的情況，一概不予受理。
7、各部門，各班級不能私自占用同學晚自習期間進行開會，選舉，招新等一切與晚自習無關的事情，不能隨意走動，不能到其它班級去晚自習，請各部門部長及班委加以配合；
8、除周五、周六晚無需晚自習外，無特殊情況，其余時間一律照常晚自習
9、晚自習外出必須告知班級學委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。
部門規章制度 11
總 則
一、根據公司加強部門內部管理的要求，特制定銷售部管理制度。
二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內容包括：管理架構、崗位責任、各類管理細則、考核制度等。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程，使每個人的才能得到充分的發揮。
五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度自制定之日起開始執行。
管理體系
一、 指揮系統
1、銷售部實行經理負責制。
2、指揮的原則
（1）服從的原則
下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。
（2）一個上級的原則
每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。
（3）逐級的原則
上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。
下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。
3、指揮的形式
（1）口頭指揮
（2）書面指揮
（3）通過會議指揮
不管采取何種形式，指揮的內容必須完整：某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。
二、 聯絡（溝通）系統
1、加強聯絡，加強人員之間的溝通，保證信息的暢通。
2、要保證良好的聯絡，首先要求每個人要各盡其職、各負其責。
3、要樹立相互服務、相互制約的意識。
4、正式的聯絡主要通過工作流程來實現。
5、非正式的聯絡通過舉辦一些活動、民主生活會等來實現。
6、創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。
銷售部崗位職責制
銷售部是公司前沿窗口，體現著公司的形象，也擔負著實現公司各項目利潤的重任，需要從經理到銷售代表各個環節的人員精誠團結，盡心盡責地努力工作。
銷售部部門職責
1．每月完成公司規定銷售任務，確保本部門收款及時，不出差錯。
2．建立用戶檔案，及時捕獲市場信息。
3．對要履行的銷售業務及時填寫銷售單，并辦理財務手續。門市需及時與財務核對帳目。門市經銷小商品，在公司缺貨情況下，經商務部門同意，方可自行采購貨物，并及時辦理入庫手續，同時將銷售單倉庫聯及時交庫房。
4．門市部不能隨意支付或借支銷貨款。
5．簽定合同后，應監督合同的執行情況。并組織好合同項目貨物交付之前的工作會議。
6．對部門丟失貨物及財物，貨款收不回，賣出產品時間過長又退回等情況，原則上將在該部門提成獎或者工資中扣除。如有特殊情況需寫出書面報告，經總經理簽字后在財務部核銷。
7．如發生銷貨退回，由經手退貨人開出紅字銷售單，首先由技術部簽字再經部門經理與總經理簽字，最后經倉庫驗收簽字后，方可在財務部辦理手續。
8．部門派員工外出收貨款，部門經理應慎重考慮。原則上不派員工到客戶處收取現金。特殊情況由部門經理負責一起收回。現金支票結算，收款人一定要填寫公司單位名稱，或部門經理通過和財務聯系轉入公司帳上或卡上。
9．現金：各種業務費用必須在貨款交財務之后，寫出申請書，由部門經理簽字、總經理簽字后方可向財務支出費用，不得在貨款未交財務前截留費用，如違反規定，出現問題，造成公司損失的，由各部門自行承擔責任。
10．各部門送貨到單位（或個人），未將貨款收回，一定要對方簽好未交款合同，或者是開出收條，并蓋對方收貨單位公章交財務。如收回貨款應及時交財務。屬于分期收款業務必須簽訂合同，并寫明收款日期，收回第一次貨款，余款購貨方寫出欠條，并注明欠款金額，將欠條交財務部。
11．欠款：直接客戶應及時收貨款，經銷商不超過3天，行業客戶按合同收款日期超十天后開始，計收萬分之三日息，并在毛利內核銷費用。100元之內的欠款直接在次月的提成獎中扣除。
銷售部組織機構圖
一． 經理
1、作為本部門負責人及責任人，應在總經理的領導下，主持本部門全面工作，負責對本部門不同時期工作目標，工作計劃的`組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制，不斷提高部門業務水平。
2．負責本部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。
3、要求本部門人員按照公司規定進行工作。
4、做好本部門各種業務的指導、培訓工作，并做好工作定期檢查、考核和評比。
5、抽查本部門工作人員是否做好客戶回訪工作。
6、向上級領導提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價。
7、制定本部門新進員工的培訓計劃。
8、負責組織實施市場調研活動，了解市場環節，收集信息和分析組織工作。
9．結合本部門具體情況制定銷售計劃和切實可行的銷售策略。
10．領導組織好一支業務精、開發能力強的銷售內勤隊伍。
11．制定吸引客戶與維護客戶的措施與策略。
12．通過各種形式，進行銷售活動，展示公司良好的企業文化。
13．依據公司相關制度負責銷售合同、廣告發布的審定工作。
14．負責做好客戶信息及檔案的登記管理、收集、分類工作。
15．做好市場廣告的發布和市場調研工作。
16．及時向領導匯報市場動態，做好市場分析工作。
17．做好與其他部門的協調與溝通工作。
18．及時完成領導交辦的其他工作。
二．主管
1、完成公司、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2、準確的掌握項目的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。
3、安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息；抽查銷售助理的電腦資源管理的情況，并保證數據的完全正確。
4、負責督促銷售代表嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。
5、掌握銷售助理、銷售代表的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6、監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，并負責解決。
7、布置銷售助理、銷售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對銷售代表做出評價，并記入銷售代表檔案，以促進銷售代表提高服務質量；不定期地對客戶進行回訪并向經理報告，以促進工作的提高和改進。
8、主持部門內部的周會，總結前一周工作中存在的問題同時布置下周的工作內容。了解銷售代表在工作日志中所提問題，并及時給予回復。
部門規章制度 12
為了加強公司安全保衛工作，明確門衛值班人員的責任，切實保障院內的正常生產經營和工作秩序，營造和諧美麗的工作環境，特制定本制度。
一、門衛值班人員要嚴格遵守執行《公司門衛安保制度》，恪盡職守、文明執勤。
二、門衛值班人員要做到二十四小時值勤。發生治安大事和災難事故，應實行樂觀有效的'應變措施，準時向公司主管領導報告，并作好記錄。
三、凡進入本院內人員均須驗明身份，對外來人員憑介紹信或有效證件本人登記后才允許入內。若有特別狀況，應聯系被訪人同意后，方可進入。嚴禁無關人員進入院內。
四、門衛人員應保持院內清潔、衛生、寧靜;嚴禁在門衛值班室內飲酒、打牌、逗留無關人員、閑聊、打鬧;值勤人員要講文明禮貌，不得態度粗暴刁難來客來訪。
五、嚴格執行物資管理規定，任何物資出入院內均需辦理有關登記手續。凡協作單位、施工單位的非本院內物資進入院內時，需在門衛值班室登記，末經登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出須持有效證明，經核對無誤后方可放行。
六、門衛負責調動、管理和維持公司的上下班車輛停放秩序。外來車輛進入院內，應先檢查詢問并作好登記，不得亂停亂放。
七、門衛保安人員負責做好郵件的登記、簽收、分發工作;院壩衛生打掃和花草修枝澆水，督促垃圾按時清運;員工下班后，關好大門并常常巡查，不得離崗。
八、以上制度，必需嚴格執行。若有違規，一經發覺，一次公司進行批判教育;二次懲罰金100元;三次懲罰金500元;若屢教不改，作離崗處理。
九、本制度的解釋權屬集團綜合辦。
十、本制度自公布之日起執行。
部門規章制度 13
通過幾個月對我處規章制度的學習，使我更加清醒地認識到學習規章制度、遵守規章制度的重要性和緊迫性。一個單位必須要有完善，嚴格，健全，獨特的管理制度。下面根據學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會. “不以規矩不成方圓”，每一個集體或是團隊都要有自己的規章制度，沒有制度就沒有責任。只有懷著強烈的事業心責任感，求真務實地工作，單位才能完成既定目標，人的價值才得以實現。
社會職業和工作崗位是多種多樣的，不同崗位都有各自的職業道德，但無論什么職業的道德都有共同的原則和要求，一個單位的制度是各種職業道德的`基本要求。做為四川省通濟堰管理處的一員，我個人需要提升能力，努力在本職崗位上有所作為，堅持以高標準嚴格要求自己，經常進行自我反省，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，正確對待個人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實踐中，得不到真正的執行，也就等于沒有制度，我們不學習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規行為，什么是合規行為，那就只能一切憑經驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規也不知道。這次的學習，使四川省通濟堰管理處的每一名員工都知道新管理制度的內容，個個明確新規定，做一個懂方法，明制度，并且遵守規章制度的員工。
通過本次《四川省通濟堰管理處規章制度》制度學習，使我深刻地認識到，不認真學習單位的規章制度有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。因此，掌握規章制度基本知識，學好內部的各項規章制度，可以進一步確立理想信念，提高綜合素質，增強識別能力，為履職盡責和工作的高標準打好基礎。
部門規章制度 14
為了進一步規范社團部工作，加強各協會團結合作，鼓勵各協會發揮主動性和創造性，推進各協會工作的順利進行，作出以下規定：
一．部門:
1．社團部新干事招聘都要經過面試、實踐考查等幾個方面的系統考核，接受公文、禮儀等培訓。
2．每個星期社團部干事至少要簽到2次，辦公室值班一次。
3．每次部門例會（逢雙周三中午12：30）各委員、會長、干事都必須參加。如果有特殊事情必須提前請假，說明原因并征得部長的同意。例會缺席、遲到者，一律罰抄部門規章制度一遍，并于第二天交到部門。(缺席3次或3次以上，將自動取消會長、干事資格)
4．經社團部批準參與部門活動的非部門內人，部門須幫他們記名表彰。
二．協會：
1．出版刊物都要加上社團部指導老師（謝文勝）
2．每學年開始，各協會要交一份這學年的新生培訓目錄。各協會每次培訓課的名單都要上交(包括主講人，課程名，參加培訓新生的`名單)。社團部將不定期派人去各協會交流、學習，監督各協會工作情況。
3．每次大型活動，都必須邀請社團部指導老師（謝文勝）；邀請部門的各兄弟協會，讓兄弟協會之間有更多的交流機會。
4．每次活動的計劃書要盡量寫詳細，并且在活動3周前交社團部策劃組審批，后交外聯組，幫各協會去拉贊助。
5．每次活動的所需品(包括場地、道具、物資等)，都必須在活動前一星期進行申請或登記。
6．協會每舉辦一次活動，都要寫一份總結，而且要上臺演說，讓兄弟協會一起交流、學習成功經驗。共同探討不足之處。
7．各協會與外校交流都必須寫一份外聯活動反饋表。（書面）
8．各協會每月要交一份月總結，交電子稿。
部門規章制度 15
目的:
為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規章制度。
工作制度：
1、部門人員應該主動擔當部門工作，按時保質保量地完成部門工作。
2新干事要積極主動的向辦公室的老師，學長學姐請教不懂的問題。提高積極性，主動性。完善自己以便更好地服務于文秘部，辦公室。
3注意禮貌禮節，要主動向老師，辦公室其他領導問好。進門要輕聲敲門。接打電話注意基本禮儀，態度平和，注意記錄，做好及時的傳達。
4對于到來咨詢的老師及同學，要耐心積極的解決問題，面帶微笑，不懈怠。各類文件要做好歸類整理。
5打印復印文件要細心，注意打印機的使用安全，同時盡量做到紙張的節約。積極主動地承擔因為自己的失誤造成的損失。
6辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環境衛生保持，主動打掃。創造良好的工作環境。
7對于老師及部長，副部提出的.意見，要虛心接受。同時做好反省，有則改之，無則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表揚。
8本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無關工作的網頁，視頻。
9、值班要按時簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無故遲到，逃班。
10、部門成員在工作中應該互相配合、團結合作、不斷學習、高效率地完成工作任務。
懲罰制度：
1、無故缺席、遲到、早退會議達三次者進行批評教育，并在會議上做檢討，取消各類評優資格。
2、無故缺席、遲到、早退會議達五次者則作自動退部處理。
3、經常無故推脫工作者進行批評教育，嚴重者取消各類評優資格。
獎勵制度：
1、部門職位實行競爭上崗，表現優秀的優先考慮。
2、每學期進行評優，優秀者在會議中表揚。
3、在各類活動中表現突出的進行表揚。
4、對工作負責的成員在評優活動中優先考慮。
會議制度：
1、在每一次部門會議或團體會議中，任何人不得無故缺席、遲到、早退。
2、開會前請大家準備好記錄本，認真做好會議記錄。
3、開會期間大家在平時值班中遇到什么不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出，并及時與各位部長、副部長或是懂的干事積極交流。
部門規章制度 16
一.本制度之制定旨在與學員共同促進培訓期間正常有序的學習。學員應遵守本中心各種規章制度，積極參與學校和班級組織的英語活動。
二.尊師重教，謙虛好問，勤奮學習。
三.做好每堂課預習工作，上課前仔細檢查是否攜帶所需的學習資料和作業，不帶與學習無關的.東西。
四.學習態度端正，上課仔細聽講，積極參與。同學之間互相幫助、共同提高。不準遲到早退，若因病因事不能上學，應及時請假。課后認真復習，逐步養成良好的學習習慣。
五.上課時間不能在課堂隨意走動。不允許用手機和在教室內喝水吃東西。課間休息，嚴禁追逐推搡。
六.上課期間，學生不得隨意離校，無故缺席。因病或有其他特殊情況要離校者，必須用英文向校方寫請假條，經批準后方可離校。事先有急事不能寫請假條者要補寫請假條，沒辦手續而缺課者做曠課處理，曠課累計兩次者警告一次;曠課累計五次者，做自動退學、棄學處理，學費不退。自由活動時間不允許外出，未經批準擅自外出者，負責自負。
七.學員必須按時認真完成作業。無正當理由不做作業者，要接受老師批評。屢教不改者，教師有權拒絕為其批改作業。
八.學員之間要團結友愛，互相幫助，互相諒解。學員之間嚴禁出現吵架、斗毆或其它不友好行為。有惡劣行徑者，開除出校，學費不退。
九.學員必須愛護公物。損壞校內花草樹木和公共設施者，照價賠償;報紙雜志閱讀后應放回原處;損壞或遺失公物，照價賠償。惡意破壞者，開除出校，學費不退。
十.教室內空調由班主任統一開關，彩電和vcd由上課老師負責開關，未經允許，禁止學員開關。節約水電，養成人走燈熄、隨手關水的習慣。
十一.家長須知:
1、安全第一，配合中心做好學生的安全教育工作。上下課應由家長或專人接送，其間安全自己負責。
2、隨時了解孩子的學習情況，督促檢查孩子按時完成作業，并及時將您的意見反饋給本中心，以利于我們更好地教學。
3、因接送學生的車輛時間比較集中，請家長盡量將車停在外面的專用車位，謝謝理解和合作。
2、英語培訓學校管理規章制度
一、總則
為樹立安德魯良好的企業形象，營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創造更好的業績，特制定以下各項有關制度，適用于安德魯每位員工。
教職工考勤與獎懲制度
一、員工考勤統計以打卡機為準。不得找別人代替打卡，每發現一次，學校將予以警告
處分。警告處分累計達三次者，學校予以解聘；考勤記錄統計結果將作為發放工資的依據之一。
二、學校員工不得遲到、早退和曠工。
1、遲到：按每人次10元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到超過半小時者按曠工半天計算。
2、早退：未經批準早退不足半小時罰款10元，超半小時按曠工半日處理。
3、曠工：曠工半天扣發50元人民幣；無故連續曠工3天，按自動離職處理。
三、請假應提前半天向部門主管請示，并將休假期間內與自己有關的工作向有關人員交代清楚，并留下聯絡方式；
四、根據學校的特點無特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應于上班前半小時與學校取得聯系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經批準擅自休假者，按曠工處理。情節嚴重者，學校予以解聘。
五、上班時間玩游戲、睡覺等，發現一次扣10元。
六、與客戶發生爭吵給學校形象和聲譽造成惡劣影響者，學校當即予以解聘。
七、獎勵：
1、當月全勤且沒有其他違紀現象者，獎勵100元。
2、員工可以書面或口頭形式向學校提出合理化建議。一經采納并產生顯著效益，學校給予獎勵。
3、在特殊情況下寧肯個人受到委屈而一心維護學校形象和利益者，學校酌情給予獎勵。
4、對樹立學校良好形象，受到客戶好評者，學校酌情給予獎勵。
部門規章制度 17
為規范員工就餐行為，塑造文明、和諧、清潔的生活環境，特制定本規定：
1、講究文明衛生，保持食堂清潔，不隨地吐痰、亂丟垃圾，食堂之內禁止抽煙。
2、就餐時請有序排隊，不準擁擠、插隊，不準幫助他人插隊和一人打多份，違者罰款20元/人。
3、就餐時須保持寧靜，不得大聲喧嘩玩耍，碗、筷、匙不得故作撞擊聲，影響他人就餐，不得使用不文明用語、做不雅動作等有損公司形象的行為。
4、員工就餐以吃飽為原則，厲行節省，飯吃多少盛多少，不允許剩飯、剩菜，避開鋪張，如發覺有意鋪張食物者將嚴厲 處理。
5、愛惜食堂桌椅、餐具等財物，如有損壞將按有關規定進行懲罰。
6、公司實行刷卡就餐制，員工一律刷卡就餐，員工休息期間飯卡不得借給他人使用，違反者罰款處理，刷卡時請告知食堂工作人員，如遇特別狀況馬上告知工作人員準時解決，不能準時解決的飯后解決，不得與食堂工作人員爭吵，甚至辱罵。
7、外來人員就餐由接待部門到總經辦領取餐券就餐，員工不得私自帶領外人進食堂就餐。
8、飯后須各自整理桌面，食物殘渣倒入指定的'桶內，禁止將剩菜剩飯帶出食堂，餐具用完后一律交回“飯盤回收處”，餐具回收時要輕拿輕放，未經允許攜帶食堂餐具出食堂區域范圍者，作偷盜論處。
9、食堂管理員及食堂員工負責監督、檢查就餐狀況，發覺違紀現象應準時制止。對屢教不改者，視情節賜予處理。
10、為了您有一個良好的用餐環境，請各位員工自覺遵守員工就餐管理規定。
部門規章制度 18
為了加強部門管理，讓部門各項工作高效運轉，規范部門成員行為，樹立湖南財專同學會望舒督查部的優良形象，特制定部門規章制度，現說明如下：
一、部門職責
在宿舍管理辦公室和同學會常委會的統一領導下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，支配人員抽查公寓的紀律和衛生狀況，引導廣闊住望舒的同學養成良好的紀律衛生習慣。準時發覺公寓中存在的問題，準時與望建公司溝通，準時解決。定期整理匯總部門的督查狀況以及從望舒自管委獵取的檢查狀況，依據匯總狀況進行寢室評優。另外，與同學會其他部門建立良好的合作關系，做到親如一家。
二、行為規范
1、儀表端莊（尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋），留意個人言行舉止，符合同學干事、干部身份。
2、在執行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者準時上報申請補辦。工作證不得轉借他人。
3、每個成員須有團隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強的，但我是最努力的。
三、考勤制度
1、部門考勤實行點名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。
2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長（超過了一半的時間）或未到的.都算缺勤。
3、請假必需有請假條，無請假條未到的一律算缺勤（假如有特許狀況不能準時遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會后準時補交假條）。請假條必需有正副部長簽字方可生效。
四、例會制度
1、例會時間為每周三下午5：40，地點為1105（如有變動，另行通知），部門成員需提前五分鐘到。
2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后準時向會議考勤員說明狀況。
3、到場后必需保持會場的寧靜，并按指定位置坐好，手機須調成振動、靜音或關機，重要電話在會議室外接聽。
4、會議期間不能有意擾亂會場秩序，有問題不能當即解決的，可以在會后單獨溝通。
5、會議記錄員須精確真實做好會議記錄。
五、督查工作制度
（一）公寓督查工作制度
1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須根據統一支配對公寓的紀律衛生狀況進行不定期抽查，工作時必需佩帶好工作證；
2、工作過程中各成員須保持友善的態度去與住寢同學及望舒自管委成員溝通，避開發生沖突；
3、如遇突發大事（火災、晚間停電等），部門成員須準時上報并維持好現場秩序；
4、每周做一份工作總結，匯總一周的工作狀況。由組長發電子檔至公共郵箱。
（二）食府督查工作制度
1、每周星期一至星期五，食府督查組支配至少兩次督查；
2、在征得食府負責人同意的前提下，進入廚房，督查衛生狀況。發覺問題，當場友好提出看法。事后向組長匯報，并作記錄；
3、在食府督查時，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學關于食府的菜品質量、種類及服務質量的看法，準時整理成文字材料交與組長。組長準時與食府負責人進行溝通，提高各方面質量。
4、在督查過程中，假如消失人多擁擠或其他混亂現象，部門成員應當與食府工作人員合作維持好現場秩序。
5、食府督查組每周須做一份工作總結，匯總收集的看法和發覺的問題。組長將電子檔發至部門公共郵箱。
六、值班制度
1、值班時間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。
2、值班負責人需準時通知本組成員值班，值班實行責任制，本組成員無故缺勤的。負責人一同算缺勤。
3、值班應樂觀友好地與部門成員和兄弟部門成員溝通，營造良好的值班氛圍。
4、值班時，未經允許不得擅自動用辦公室的物品，并留意保管好辦公室的全部財產。
5、值班結束后，留意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛生，鎖好門窗。
七、獎罰制度
（一）嘉獎制度
1、評獎評優依據考勤和工作表現等方面來評定，凡是工作中不負責的一律取消其資格；
2、對于在工作中有突出表現的成員，將給與肯定的物質和精神嘉獎；
（二）懲罰制度
1、對于在工作中行為懶散，態度不端正者，視其狀況輕重，作出相應懲罰。最高可賜予辭退處分；
2、對于損害同學會和部門利益者，情節較輕的，賜予口頭批判教育。情節較重者，通報批判，甚至直接開除出會。
附注：部門如有其它支配的，如掛海報、噴繪、寫真、橫幅，擺臺等，各成員應聽從支配。
部門規章制度 19
第一章總則
第一條
為了公道肯定公司員工薪資，完善公司鼓勵機制，充分調動員工的工作積極性和創造性，引導員工在本職工作中為公司整體目標的實現和可連續發展作出奉獻，特制定本制度。
第二條
公司員工實行崗位主管制薪資標準。
第三條
公司薪資標準隨著公司經營效益、社會薪資水平和物價指數變化等因素進行相應調解。
第四條
本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。
第五條
本制度經公司董事會批準后實行。
第二章薪資構成及標準
第六條薪資構成
崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補貼兩部分構成。崗位工資分為基本工資、崗位補助和績效工資。
(一)基本工資。基本工資是薪資構成的基本部分，以保證員工基本生活標準，包含國家及本地區規定的各種補助、補貼。基本工資占崗位工資的30%，按月發放。
(二)崗位補助。崗位補助與員工擔當相應職務、崗位掛鉤，是任職資格、工作責任在薪資中的體現。根據員工工作出勤和實行職務職責情形，每個月經考核后發放。崗位補助占崗位工資的40%，按月發放。
(三)績效工資是員工的工作績效在薪資中的體現，占崗位工資的30%，根據員工出勤和實行職務情形，經考核后發放，其中G類高層經營管理類員工按年度考核發放，經營管理、專業技術A類員工按季度考核發放，其他員工按月考核發放。
第七條薪資標準
(一)公司董事會、監事會成員可參照本制度相應崗位薪資標準實行。
(二)公司總經理、副總經理、財務總監、總經理助理等實行《高層經營管理人員薪資標準》(附表1)。
(三)公司各類經營管理、專業技術類員工分別按相應崗位類別實行《經營管理、專業技術類員工薪資標準》(附表2)。公司經營管理、專業技術類員工分為高級主管(A類)、中低級主管(B類)。
(四)公司技工、服務類員工按相應崗位實行《技工、服務類員工薪資標準》(附表3)。技工、服務類員工分為高級技工(A類)、中級技工(B類)及低級技工(C類)。
(五)試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計發試用期薪資。
(六)特聘員工按所聘崗位，實行《特聘員工薪資標準》。
第三章薪資肯定與審批
第八條
公司實行崗位主管制薪資標準，根據員工工作態度和責任心、專業技能和潛能發揮的成效、擔當工作難易程度、責任輕重、工作事跡和奉獻大小，綜合肯定員工類別并授予相應的主管級別。
第九條
新錄用員工可根據公司《員工聘請制度》肯定擬聘崗位和薪資級別，并按程序進行報批，試用期滿經考核合格后，再行辦理轉正定級手續。
第十條
公司員工調解工作崗位后，根據其新的崗位和職責，肯定相應的薪資類別和級別。
第十一條
公司根據員工所聘崗位、工作職責、工作表現、工作事跡和奉獻大小，兼顧其工作體會、學歷、職稱等綜合因素肯定其工作崗位及相應的薪資級別。對同一職位的員工要根據其工作職能分類和工作性質的不同肯定不同的薪資級別。
第十二條
員工薪資標準的肯定需分別填寫《員工調解薪資級別審批表》。
第四章薪資發放
第十三條公司實行薪資下發制。每個月6日支付員工上月薪資，薪資支付日如遇公休日或法定節假日，則提早至最近的工作日發放。
第十四條每個月薪資核定由人力資源部根據員工考勤情形及考核結果編制工資發放表，經審批后交財務部門實行。
第十五條新錄用員工自報到之日起開始考勤，工作未滿一個月者按實際天數計發薪資。
第十六條試用員工、特聘員工次月6日一次性發放上月薪資。 第十七條辭職、辭退或調離的員工交接完工交接完工作后，可按有關規定到人力資源部辦理薪資結算手續。
第十八條根據國家法規和公司相干制度，公司可從員工薪資中扣除下列款項：
(一)個人收入所得稅;
(二)各種勞動保險費用;
(三)員工私人借款償還金;
(四)公司制度性規定的`超支費用;
(五)公司公寓的水、電、煤氣、電話費等；(六)根據公司制度規定應扣除的其他款項。
第十九條績效工資的發放比例。考核結果稱職者發放績效工資的100%，基本稱職者發放績效工資的50%-90%，不稱職者不發放績效工資。績效工資的發放辦法另文規定(附后)。
第五章薪資調解
第二十條根據公司經營發展需要、經濟效益與社會經濟變化等因素調解公司薪資標準，原則上一年調解一次。
第二十一條公司可根據員工崗位變動和年度員工考核情形，及時調解薪資，并由人力資源部負責填報《員工調解薪資級別審批表》(附表7)，按規定權限進行審批。
第六章附則
第二十二條所屬公司可參照本制度制定相應的薪資管理制度(生產經營性、服務性企業應根據行業特點和企業經濟效益情形另行制定薪資管理制度)，報實業股份有限公司董事會批準后實行。
第二十三條本制度由公司董事會授權公司人力資源部負責說明。
部門規章制度 20
第一條
對本公司銷售人員的管理，除依照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進行管理。
第二條
原則上，銷售人員逐日按時上班后，由公司動身從事銷售工作，公事結束后返回公司，處應當日業務，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費元。(外出辦公人員)
第四條
部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，以書面情勢作出計劃表，上報總經理審批。
第五條
銷售人員業務所必須的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實行。
第六條
銷售人員對特別客戶實行優待銷售時，須經總經理批準后方可實行。
第七條
在銷售進程中，銷售人員須遵照下列規定：
(一)注意儀態外表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；
(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優待辦法與嘉獎規定等商業秘密;
(三)不得接受客戶禮品和接待;
(四)實行公務進程中，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；
(六)工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。 第八條
除一樣銷售工作外，銷售人員的工作范疇包括：
(一)向客戶講明產品使用注意事項；
(二)向客戶說明產品性能、各方面的特點；
(三)處理有關售后質量問題;
(四)會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報上級主管：
1、客戶對產品質量的`反應;
2、客戶對價格的反應;
3、用戶用量及市場需求量;
4、對其他品牌的反應和銷量;
5、同行競爭對手的動態信譽;
6、新產品調查。
(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經營情形；
(六)督促客戶訂貨的進展;
(七)提出改進營銷方法和價格等方面的建議；
(八)退貨處理;
(九)整理同行的銷售和客戶的現況使用資料。
第九條
公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀態調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應將一定時期內(每周或每個月)的工作安排以“工作計劃表”的情勢提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷售人員應將固定客戶的情形填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條
對于有期望的客戶，應填寫“期望客戶拜望卡”，以作為首創新客戶的根據。
第十三條
銷售人員對所具有的客戶，應按每個月銷售情形自行劃分為若干等級，或依事業部統一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條
銷售人員應把客戶明細情形做詳細分類，以保證銷售工作的順利進行。
第十五條
各事業部門應填報“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。
第十六條
銷售人員應屢次拜望有需求的客戶，其拜望次數的多少，根據客戶情形肯定。
第十八條
銷售人員逐日動身時，應攜帶名片、產品情形名錄等，以便推銷。
第十九條
銷售人員在巡回拜望時，應檢查其庫存情形，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。
第二十條
銷售人員有責任協助解決各經銷之摩擦和糾紛，以促使經銷精誠合作。如銷售人員沒法解決，應請公司經理出面解決。
第二十一條
若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條
財會部門應將銷售人員逐日所售金額記入分戶賬目，將應收賬款單據送各部主管及相干負責人，以加強貨款回收管理。
第二十三條
財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據一起，為避免混淆。
第二十四條
各部門接到應收賬款單據后，即按經辦人分發給各部門銷售人員，但須在財務簽收。
第二十五條
外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據后，應妥善保管，以免丟失。
第二十六條
銷售人員須將收款情形，報知財會部門。
第二十七條
銷售人員應定期告知財務“未收款項目”，財會部門核對。
第二十八條
銷售人員須將逐日業務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。
第二十九條
對于新首創客戶，應填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第三十條
銷售人員外出實行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請(如車輛使用申請單)。
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社團部門的規章制度（精選15篇）10-12