美發店日常管理規章制度（通用20篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度對人們來說越來越重要，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的美發店日常管理規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　美發店日常管理規章制度 1

　　1、準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

　　3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

　　9、上鐘操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

　　10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

　　11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，節約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

　　12、嚴格執行衛生清潔制度。

　　13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

　　14、認真聽取每為客戶的'建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

　　16、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　17、店長對屬下美發師有絕對領導權和管理權，美發師必須服從安排。

　　18、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術

　　美發店日常管理規章制度 2

　　1、上班打卡時間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進店客人必須按正常接待，違者一次30元。

　　2、輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導客人進門，問清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元

　　3、開單：中工洗完頭發必須到前臺開單跟到師傅位置，師傅完工后須領客人到前臺結賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開單跟到自己位置，未按以上操作者和未開單者，所有業績一律沒收。

　　4、衛生：衛生間隨時保持干凈，負責地板的`有空隨時掃，垃圾桶滿就要及時換，臺面負責的必須有空及時整理。師傅位子自己及時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何借口一律開單，每天晚上所有負責各種衛生的，必須全部清理干凈，下班、中工自己做的事情衛生及時清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衛生，店長第二天早上檢查衛生，未作清楚的一律開單，每次罰款20元。

　　5、本店員工一律不得坐在客人休息區，違者一次20元。本店員工必須熟知店內產品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過程中，必須上交手機到吧臺，有特殊情況須向吧臺說明情況，違者罰20元。

　　6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業績，其它因為服務和剪發吹發原因被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者另外處罰200元，服務好被客人表揚最多的一個月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者獎勵200元。

　　7、在給顧客服務過程中店內員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。

　　8、員工間不得互相拆臺、吵架，上班期間必須服從店內管理人員管理違者罰30元。

　　美發店日常管理規章制度 3

　　為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度：

　　1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

　　2、做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發型圖書，介紹價格，介紹設計師）。

　　3、嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理，連續無故曠工三天做自動離職處理并不發當月工資。

　　4、員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，并放回原處。

　　5、不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請并同意后才可。

　　6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從后上訴。

　　7、顧客指定工作人員服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。

　　8、員工還沒到正常規定下班時間，不得以任何借口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。

　　9、員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。

　　10、員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務，應先申請方可。

　　11、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當著顧客的面做不雅觀的.動作或談論與工作無關的語言。

　　12、員工不準在店內講粗話臟話，應講普通話及文明禮貌與同事相處。

　　13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　14、在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　15、洗頭后沖水要干凈，服務要周全，不被顧客投訴，發型師剪發或服務過程服務要周到，要不斷跟進。

　　16、不要將個人情緒帶入工作流程或在營業廳內指指點點，指桑罵槐，亂發脾氣等。或者在營業場內與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。

　　17、員工不可私自涂改營業單或將他人營業額計入自己單上。

　　18、養成節約用電、用水節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。

　　19、員工應注意保持個人衛生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。

　　20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除并送交公安局處理。

　　21、員工之間搞好團結，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合發型師正常工作要求服從上級的合理調動分配。

　　22、每月工資在本月底截止次月11號發放，只能預支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動放棄所有薪酬。

　　美發店日常管理規章制度 4

　　（1）協助店長做好店面服務工作和店長交辦的其他事宜；

　　（2）監督其他人員嚴格遵守店內管理規定，維護店面形象；

　　（3）及時了解助理、清潔員、洗潔員在工作執行中存在的問題，并及時解決；

　　（4）負責對店內助理的技術培訓指導和管理，對店內助理、清潔員、洗潔員的工作流程進行規范和監察；

　　（5）組織實施店長交代的計劃任務；

　　（6）確保店內業務技能水平達標；

　　（7）對店里的具體清潔衛生工作，進行監察并負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進行監督；

　　（8）負責工作相關材料、物品的申報和領用、店內陳列及具體需要物品的`應急補充；

　　（9）按照美發店或店長規定的日期交下月所需要的物品和產品的申購單，并保證上述物品的到位；

　　（10）安排員工進行服務流程的理論培訓、模擬實戰練習、與客戶溝溝通。

　　美發店日常管理規章制度 5

　　為使“武漢尚品沙龍”進一步正規劃，企業劃；保持良好的發展勢態，使公司的每一個成員發揮最大的工作熱情和主觀能動性，創造出一個能最大程度體現公司和個人價值的工作氣氛，本著投資方和員工的.權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：

　　一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持干凈整潔的儀表；

　　二、員工不得在店內大聲喧嘩，工作時間不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；

　　三、員工在營業時，發生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔；

　　四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應征得主管人員的許可后方可外出；

　　五、員工在向顧客介紹服務項目時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人承擔；

　　六、助理站牌時，應按規定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；

　　七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務，使用普通話和禮貌用語；

　　八、上班時間，不得傳閱與本專業無關的書籍、雜志（報紙除外）。

　　九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；

　　十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉達來意），除特殊情況外；

　　十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內拾到客人或其它員工財物應交于公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。

　　十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準后方可生效，否則將不予結算其工資；

　　十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協議，并不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業資料等）否則扣除相應的費用；

　　十四、員工應服從主管人員的管理，自覺自愿遵守規章制度，配合主管人員搞好店內工作，共同營造良好的工作氣氛。

　　以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協議。

　　美發店日常管理規章制度 6

　　1、遵守《公共場所衛生管理條例 》、《美容美發場所衛生規范》、《理發店、美容店 衛生標準》等法律法規和衛生規范標準的有關規定，規范美容美發店經營行為，不符合衛生規范要求的，將立即整改到位;

　　2、建立健全的衛生管理制度和崗位責任制，設有衛生組織機構，并配有專(兼)職衛生管理人員;

　　3、從業人員經體檢培訓取得健康證明后上崗;

　　4、保持室內外環境衛生整潔;

　　5、理發、美容公共用具(理發刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度落實到位，能做到一客一用一消毒，美發場所配備的'毛巾與座位比大于3：1，美發用品用具所配備的數量能滿足清洗消毒周轉的要求;

　　6、理發、染(燙)發分區設置，染(燙)發區分別設置排氣通風設施，且運轉正常;

　　7、備有供患頭癬 等皮膚病 傳染病顧客專用的理發工具。

　　美發店日常管理規章制度 7

　　1、上班不得遲到、早退、礦工。

　　2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

　　3、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料。

　　4、發型師.不得私自將本店物品帶出本店。

　　5、愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　6、上班時不準在規定的'范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙。

　　7、洗頭后沖水要干凈，服務要周全。

　　8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

　　9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍.。發型師完成服務后要立即跟單，填單整理。

　　美發店日常管理規章制度 8

　　所有員工必須敬業有團隊精神，團結，互相幫助，不許在背后互相挑撥，禁止詆毀他人形象，搞個人小團體，拉幫結伙，等小人作為，違者50分，或開除。

　　美發師，對小工工作不滿意，應及時找領班，把工作做好，解決，不得私自謾罵解決，提高自身素質，和自我修。違者10分

　　任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分

　　所有員工必須互相尊重，尊敬領導，尊敬美發師，《稱呼發型師為老師》違者20分

　　工作當中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分

　　時刻不忘記我們是團隊，不是散沙，美發店里事情均聽領班領導，領班要求的事情就是老板的規定，所有員工必須遵從。不得頂撞，如由疑問需下班后解決。

　　我們的團隊精神是;勇于創新。不斷完善自我。團結就是力量。

　　我們美發服務的'質量是;微笑。有禮，我做的到。

　　我們的承諾是;品質第一。信譽第一，顧客就是上帝。

　　美發店日常管理規章制度 9

　　1、工作時間應著裝整潔、佩帶工牌、整理好自己的發型及面容，女員工必須著淡妝上崗，上班后不得洗頭，違者罰款10元，并責令其改正（必須在規定上班時間前整理完畢，上班時間到后仍未整理完畢的按遲到處理；整理個人衛生時應主動回避顧客應主動回避顧客）。

　　2、營業時間不得占用客位、不得在營業區大聲喧嘩、打鬧、睡覺、吸煙，吃零食（含口香糖），以及在店門口停留、聚集、扎堆聊天，違者罰款20元，并責令其改正。

　　3、接待顧客時必須熱情服務并使用禮貌用語，違者罰款10元。

　　4、營業時間手機必須開振動，工作時嚴禁接聽電話；接聽店內電話不得超過3分鐘（顧客電話除外），并且必須使用普通話（店內日常用語也必須使用普通話），不得在營業區打手機，違者罰款20元。

　　5、工作中應互相幫助，每位員工都有協助他人的義務，被請求協助若置之不理、抱怨者罰款10元。

　　6、嚴格按照項目程序操作，不得隨意縮短程序，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的應及時通知主管、店長；如被顧客投訴的按相關規定處理）。

　　7、干洗顧客剪發完畢后如需沖水的應及時為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時除外）。

　　8、站門迎賓必須按規范接待顧客，站門后未通知后牌的，或已通知未及時站門的造成空崗的`罰款10元。

　　9、工作時必須按發型師要求操作，如有出錯，助理負全責，違者罰款20元/次。造成顧客不買單者，追究責任,自己買單！

　　10、同事之間要和睦相處，出現問題時必須請主管、經理出面解決，嚴禁在營業區內爭執、抱怨，違者罰款20元，必須做到先服從后上訴。

　　11、在店內絕對禁止污言碎語，對他人評頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對公司影響不好的話題。如有發現罰款50元。

　　12、無論任何原因，所有員工嚴禁對顧客冷言冷語，更不得與顧客頂撞、爭執，違者該項目提成充公，并罰款100—200元。

　　13、無論顧客消費多少，都應一視同仁，認真對待。被顧客合理投訴，該項目提成充公，并視情節罰款50—200元/次。

　　14、做活返工（含當時）的，造成未收款或退款的，該項目應收款或退款金額由責任人承擔50%。

　　15、不得有傾向性的向顧客推薦發型師或其他部門技師，違者罰款50元。

　　16、因自身原因給公司及顧客造成的損害，責任人必須承擔全部賠償責任。

　　17、與顧客發生糾紛一律由主管、店長出面解決，當事人必須無條件服從，違者罰款50元。

　　18、嚴禁搶活，嚴禁挑活，違者提成充公，并處罰款30元。

　　19、嚴格按照收銀程序開單、走單、走牌；為顧客服務完畢。

　　美發店日常管理規章制度 10

　　一、考勤制度

　　1、遲到/早退：穿著工作服按時上班，遲到罰款10元，累計3次扣除一天工資。

　　2、病假：員工請假需經理與店長審核，突發病情須及時告知店長。

　　3、事假：提前1天申請，未批準擅自缺勤視為曠工。事假超7天無薪。

　　4、曠工：曠工1天扣3天薪資。

　　5、休息日：每月全休2天，由店長排班盡量避開周末，如需調休需提前申請。遇特殊情況無法營業，需通知后再離崗，否則視為曠工。未經許可擅自離崗者每次罰款50元。

　　二、衛生制度

　　1、每日清掃：美容美發區域及美容師責任區域。包括加水、清掃、洗滌、消毒、倒垃圾等。

　　2、每周大掃除：空調風扇葉片、天花板、塵螨、床單沙發套、床柜窗簾、床下沙發下墻壁、盤點物品。

　　三、行為規范

　　1、值日人員到崗后即刻打掃衛生，準備所需物品。

　　2、客戶到店5分鐘內，前臺需備齊產品及用具。

　　3、美容師服務時需佩戴口罩并消毒雙手。

　　4、嚴格遵循操作規程和儀器使用規則。

　　5、美容師在服務過程中要輕聲細語，關注客戶需求。

　　6、美容師離崗需告知客戶并盡快返回，確保服務連續性。會客需到指定地點，時間不超過10分鐘并向上級請假，不得擅自離崗。

　　7、保證服務質量完整，中途不得更換美容師。

　　8、美容師服務完成后及時整理現場，放置原位，并讓客戶簽字。

　　9、美容師操作技術需精準嫻熟，引導客戶感受。

　　10、摘掉身上的飾品。

　　11、店內所有物品和儀器都有固定位置，使用后應放回原處，定期清潔保養。

　　12、拾得遺失物品，應及時上報店長并物歸原主。

　　13、禁止不雅行為（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐著翹腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑打鬧）。

　　14、禁止私自使用或濫用物品、消耗品（美容護膚用品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）。

　　美發店日常管理規章制度 11

　　作為服務行業的一員，美發店的衛生管理特別重要。保持衛生、整潔的環境是吸引顧客的`關鍵，而營造出一個衛生、整潔的環境需要制定并且執行一定的衛生管理制度。以下是一份適用于美發店的衛生管理制度的具體內容，為方便員工執行，建議將制度打印出來，并放置在美發店內顯眼的位置上，以便于員工遵守。

　　一、員工衛生要求

　　1、員工工作服要求統一顏色，不得有花邊、繡花等裝飾圖案，以白色為主。

　　2、員工工作前必須洗手，并使用洗手液。

　　3、員工不得戴手鐲、戒指等飾品，所有發飾和首飾必須整潔。

　　4、員工發型必須整潔，不允許亂發、散發、長發。

　　二、店內衛生管理要求

　　1、店內地面、墻壁、門窗等要求清潔、無塵、無蜘蛛網。

　　2、店內的沙發、椅子、護發蓋、毛巾等布藝、織物用品應每日消毒清洗，防止交叉感染。所有的工具、毛巾等必須專人專用并在使用前消毒。

　　3、店內工具要定期消毒，并統一擺放，進行分類管理。粉末、液體需分開存儲，避免化學反應。

　　4、店內保持空氣流通良好，要及時關閉與外面聯通的門窗，以免灰塵及異味進入。

　　5、店內配備打掃、清洗衛生用品，并定期進行消毒。

　　6、店內廚房、洗手間等區域的清潔單獨進行，并貼明消毒證書。

　　三、店內公告要求

　　1、店內定時播放關于衛生管理的宣傳片，并在店內顯眼位置張貼有關衛生制度的宣傳海報。

　　2、張貼美發店消耗品（如梳子、發夾等）的使用說明和消毒方法。

　　以上就是針對美發店制定的衛生管理制度。在日常工作中，員工和管理者都應認真遵守，并隨時對規章制度進行補充完善。只有保證衛生、健康的營業環境，才能贏得客戶信賴，創造良好的服務口碑，提升美發店的競爭力。

　　美發店日常管理規章制度 12

　　（1）嚴格遵守美發店各項規章制度，遵守中華人民共和國相關財務的法律法規。

　　（2）嚴守財務機密，維護美發店利益，不得泄露美發店營收資料。

　　（3）熟練掌握收銀臺各項環節的工作，能迅速解決結帳收銀中所發生的各種業務上的問題，作好準確、快速、無差錯。

　　（4）上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進行。

　　（5）記錄好員工對產品的.銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

　　（6）做好數據登記和填寫相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務相符。對經手帳務全勸負責。

　　（7）當店長及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。

　　美發店日常管理規章制度 13

　　作為消費者，我們經常光顧美發店。但是，很少有人注意到美發店的規章制度條例。然而，美發店規章制度條例的存在必不可少，因為它能夠確保消費者得到一個安全、文明的環境，并且確保美發店的服務質量。以下是美發店規章制度條例的一些內容。

　　一、經營牌照

　　美發店必須有合法的經營牌照，否則他們無權開展業務。美發店的經營牌照應該張貼在門口，以確保公眾可以看到和理解美發店的.身份。

　　二、環境衛生

　　美發店應該保持干凈和衛生，店內應該放置垃圾桶。毛發和其他垃圾應該經常清理，以確保美發店始終保持環境衛生。

　　三、器具消毒

　　美發店應該定期清洗和消毒器具，以確保消費者的健康和安全。此外，美發店應該有合適的記錄，顯示器具的清潔和消毒情況，以便監管機構檢查。

　　四、服務價格

　　美發店應該公開他們的服務價格，并且在開始服務之前征求消費者的同意。此外，美發店不應該在服務過程中向消費者收取任何額外費用，如果需要，必須征求消費者的同意。

　　五、服務標準

　　美發店應該保證服務質量，并符合國家和地方政府的規定。所有服務必須與消費者協商確定，并且應該滿足消費者的要求。如果消費者不滿意，則美發店應該及時改正。

　　六、員工禮儀

　　美發店員工應該穿著整齊，維護店內的紀律和秩序。員工應該禮貌，提供優質服務，遵守美發店的規章制度條例，保持店內的規范運作。

　　七、知識水平

　　美發店員工應該有專業知識，能夠提供高質量的美發服務。美發店應該對員工進行培訓，以確保他們能夠提供滿足消費者需求的服務。

　　八、消費者權益

　　美發店應該尊重消費者的權益，并保證消費者的隱私安全。美發店不應該泄露消費者的任何個人信息，同時，美發店也應該接受消費者的建議和投訴，并公開反饋情況。

　　總的來說，美發店規章制度條例是保證消費者權益和企業合規的一種重要方式。作為消費者，我們應該關注美發店的規章制度條例，確保我們得到安全優質的服務。同時，我們也應該根據條例來合理投訴和維護自己的權益。

　　美發店日常管理規章制度 14

　　第一條總則

　　一、根據《諸暨市自行車協會章程》，遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德風尚，團結全市廣大自行車運動愛好者，聯合社會各有關部門，努力發展群眾性自行車運動。增強人民體質，發現和培養自行車運動人才，提高自行車運動技術水平，貫徹執行《中華人民共和國體育法》積極推行《全民健身計劃剛要》的實施，為現代化的經濟建設服務，為攀登世界體育高峰服務。

　　二、本協會接受諸暨市體育局和諸暨市民政局的業務指導和監督管理。

　　第二條業務范圍

　　一、本會努力宣傳貫徹黨的體育路線、方針、政策，倡導綠色健康的生活方式，積極引導人們利用自行車作為生活及上下班的交通工具，為緩解諸暨市的交通擁堵、促進環境、倡導低碳環保作出貢獻。

　　二、立足群眾，面向社會，調動各方積極因素，大力開展自行車健身騎行、旅游觀光、自行車競速、競技等活動，組織自行車愛好者學習自行車運動技術、競賽常識、裁判規則，介紹國內外自行車運動發展趨勢，開展對外交流。

　　三、在市場經濟中，自行車服飾標識、競技騎行競賽等活動采取市場競標方式與企事業、商業、科技等單位互利合作，選擇贊助商及其冠名權。

　　四、與各省、市、區自行車團體建立聯系，開展各地區、各城市間的競賽交流活動。

　　五、開展各級自行車非專業隊伍之間的交流;開展自行車運動的專家、學者、愛好者與各級自行車非專業隊伍之間的聯系與交流;促進本市自行車運動水平的不斷提高，為我國自行車運動作出更大貢獻。

　　第三條組織機構

　　(待選定)

　　第四條工作流程

　　1、協會的權力機構為常務理事會，理事會常務會議由五人組成核心成員，理事會實行民主集中制，意見較難統一時，采取舉手表決制度，少數服從多數。

　　2、理事會的召開原則上每月不少于一次，不多于2次，每次要求高效率，形成會議決議。

　　3、協會制定的各項管理制度要嚴格執行，不允許因人因時而變化。

　　4、協會每年年終召開一次會員大會，對協會全年工作進行總結交流。

　　5、協會活動在一周前通過網絡或手機通知會員，會員要在出發前兩天確定參加資格確認。

　　6、協會每周組織一至兩次晨騎或夜騎活動，每月組織一次戶外或比賽活動。

　　7、協會會員要積極參與協會活動，積極支持協會網絡論壇。

　　8、協會會員退會后，會費不予退還本人。

　　一、競賽安排

　　1、協會根據年度工作計劃及上級部門要求，由秘書長做出自行車競賽策劃方案，最后由協會常務會議通過后正式以協會名義對外公布舉辦消息。

　　2、確保競賽車手安全是協會舉辦賽事的第一宗旨，因此每次賽事都要求車手購買保險，同時具體負責任人應充分組織落實好各項安全責任措施后方可開賽。

　　3、凡由協會組織的賽事，如無特殊情況，協會核心領導都要參加賽事現場組織活動，明確分工，各執其責，努力辦好比賽的各項事宜。

　　4、賽前必須事先制定好比賽規程在網站上公布，并嚴格按比賽規程執行。

　　5、凡由協會舉辦的賽事，應以"量入為出，略有節余"的原則籌備賽事經費。如需由贊助商贊助的，協會應有專人做好整體經費預算，經理事會常務會議審議后執行。

　　6、凡由贊助商贊助的賽事，應以現金贊助為前提，具體策劃都由協會指定專門負責人辦理。

　　7、贊助人贊助的現金，就先交由協會財務入賬，然后根據賽事經費預算，經審批后由出納支取現金辦理。

　　8、凡協會舉辦的賽事，均必須以"公平、公正、公開"的原則辦理，嚴禁以權謀私的現象發生。

　　二、協會固定資產使用規定

　　1、凡屬協會購買的長期固定使用的物品，即為協會的固定資產，應登記歸檔保管好，原則上不允許個人使用。

　　2、不允許個人未經協會同意以協會名義、名稱自行無償使用相關物品，否則追究相關法律責任。

　　3、協會固定資產應根據實際需要，由協會經辦人提出申請，經審批同意后由財務出納與經辦人一起購買。

　　4、會員每年的會費交繳最終統一到協會的財務部入賬統一專戶管理。不準截留使用，年終向會員公布會費的使用情況。

　　三、協會的網站管理

　　1、協會網站所有權屬諸暨市自行車協會所有，任何個人不得擅自使用網站的資源。

　　2、考慮到協會網站自身特點，以及今后的發展建設節約經費的需要，可采用與指定商家有償使用合作方式共同建設。合作期限一般為一年。具體合作費用另定。

　　3、網站上以協會名義發布的公布、公告、消息、召集活動等信息都必須經協會常務理事會或會長同意后，由指定專用id發布，否則對給協會造成名譽損失的當事人追究法律責任。

　　4、，網站的.廣告收由協會財務統一收取管理。

　　四、獎勵規定

　　1、對協會會員以協會名義在國內外重大比賽中獲得前三名的，協會內部給予適當獎勵或報銷相關路費。

　　2、為了廣開資金渠道，增強協會的發展后勁，充分發揮協會領導和會員的積極性，凡屬個人名義吸引商家或其他單位對協會贊助資金的，給予獎勵。

　　3、協會每年年終評選出若干名成績優秀的會員和協會優秀領導給予獎勵。

　　五、外聯活動規定

　　1、凡以協會名義外出參賽、郊外騎行、與兄弟城市之間友好往來等活動，應先征得主管領導同意后才可實行。

　　2、應穿上協會統一的騎行服，帶著協會旗幟，充分體現協會的精神面貌。

　　3、遵守領隊紀律，統一行動，團結協作。

　　六、協會logo和旗幟、信箋等使用規定

　　1、協會logo和旗幟、信箋、服裝一經確定后，即代表協會一切對外的文字、宣傳、形象等的標志，因此應認真對待和謹慎使用，它代表協會的唯一性和合法性，不允許任何人以個人名義復制、盜用等，否則追究其法律責任。

　　2、協會logo和旗幟、信箋、服裝等必須是以協會名義對外活動時才能使用。

　　美發店日常管理規章制度 15

　　第一條、無故遲到、早退，罰款1020元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款2050元。

　　第二條、年內員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。

　　第三條、值班人不按規定交接班，罰款20－50元。

　　第四條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款2050元。

　　第五條、在開業后向超市外公共區域亂扔雜物或垃圾，罰款2050元。

　　第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統一的儀容儀表規范要求，罰款2050元。

　　第七條、在超市內就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款2050元。

　　第八條、在超市內明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。

　　第九條、在超市內倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款2050元。

　　第十條、以整理商品、記帳、打掃衛生等為由怠慢顧客，罰款2050元。

　　第十一條、在超市內看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款2050元。

　　第十二條、在超市內帶小孩或干私活者，罰款2050元。

　　第十三條、在超市內哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款2050元。

　　第十四條、酒后上崗，罰款2050元；酒后鬧事，予以辭退。

　　第十五條、在超市內長時間接個人的來電，罰款2050元。

　　第十六條、私自將顧客丟失在超市內的物品據為己有或私分者，予以辭退，情節嚴重者送交公安機關處理。

　　第十七條、在超市內吸煙，視情節予以罰款2050元。再犯降為實習員工。

　　第十八條、用不文明、不正當的方式招攬顧客的，視情節予以罰款50100元。再犯予以辭退。

　　第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節罰款50100元，嚴重者予以辭退。營業員之間打架斗毆者各罰50100元，嚴重者予以辭退。

　　第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領導者，罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。

　　第二十一條、對上級有關管理部門的正常檢查態度不好，視情節予以罰款50100元，造成影響的予以辭退。

　　第二十二條、因工作態度或工作失誤受到上級管理部門的批評的,罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。

　　第二十三條、工作或營業時間超市營業人員不戴證章或佩帶不規范（包括提前到崗或延時離崗的.倒班人員）罰款2050元。新員工不辦證章罰款1020元，轉借或串戴證章罰款3050元。

　　第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。

　　第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。

　　第二十六條、未將應贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。

　　第二十七條、內部員工未按規定購買商品的，罰款10至20元。

　　第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理,與顧客發生對罵對打等沖突或拒不執行公司規定及超市管理人員調節處理的，罰款50100元。情節嚴重者辭退。

　　第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。

　　第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機關處理，并予以開除，永不錄用。

　　第四十條、凡違反以上規定，情節嚴重或屢教不改者將視情節予以預報批評或重罰，直至開除。

　　第四十一條、被處罰的營業人員罰金，在當月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。

　　美發店日常管理規章制度 16

　　1、熟悉美發店各個崗位的職責，管理、執行店面行政及業務運營，安排店內所有員工完成工作任務。美發知識

　　2、將公司的經營方針、決策在本店貫徹落實。執行總公司下達的任務和目標，對工作做到有序運行，全面負責營業目標的完成。及時傳達總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團隊意識，帶領全店員工維護店譽形象，體現高素質的技術、服務水平，竭力為公司爭取最佳營業額和利潤。店長是公司、顧客和員工的溝通橋梁，處理好店員之間的'人際關系，為員工提供幫助。發揮“嚴謹務實、團結協作”的團隊精神，傳播、營造良好的企業文化氛圍。

　　3、帶頭遵守店內一切規章制度，以身作則，對員工進行嚴格管理，不循私情。

　　4、執行每日早會、晚會、每周周會，檢視每日、每周、每月的工作，每月做月度數據統計，跟蹤落實執行結果，安排相關人員主持每日早會，召集管理人員召開每周例會，月員工大會，按期評選優秀服務人員。以文字形式總結上月工作得失、計劃下月工作目標，向總公司匯報。利用各種會議激勵全體員工心態，使其積極向上，禮儀周到、服務熱情。

　　5、按培訓教育制度對新進員工進行培訓、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學習規章制度、服務知識，服務技巧及其它相關知識。

　　6、負責本店的人事安排，將下屬晉升、薪資調整、紀律處分等提出初步文字方案，向公司匯報，批復后再執行。

　　7、檢查每日、每周、每月的各項工作報表。

　　8、支持和督導副店長、技術總監的工作；對副店長、技術總監、員工工作失誤負連帶責任。

　　9、執行安排員工輪休，請假等考勤事務。

　　10、督導環境衛生、員工儀容儀表和精神狀態達到標準。負責店內一切用火、用電安全，每日進行環境及安全檢查，確保每位員工了解環境及安全的注意事項。發現店內一切隱患及時采取措施，使店內工作得以有序運行。

　　11、接待顧客投訴，協調店內糾紛，對相關人員進行安撫。

　　12、定期了解掌握所在商圈美容市場動態、分析本店在同行業中的優、劣勢，緊跟市場發展，及時發現和解決店內存在的問題。結合當地美容市場實情，建議上級引進新技術和新產品。制定相應的營銷方案，與總公司管理層溝通后，方可執行個性化的方案。

　　13、對店內財、物進行檢查、督導，配合上級部門的檢查。

　　14、通過對公司產品質量和服務質量的管理，宣傳公司形象，提高公司的知名度和美譽度。

　　美發店日常管理規章制度 17

　　一、美發師的著裝規范

　　美發師必須身著干凈整潔的制服，不得隨意更換，制服要求一周換洗一次。衣服上不得有污跡、汗漬等。同時，美發師應該搭配合適的鞋子，長發必須要扎起來，并佩戴發夾、發帶等器具。

　　二、服務態度規范

　　美發師應該在熱情、禮貌、耐心的基礎上提供優質服務，主動為客人解答問題，獲取客人的需求并為其制定個性化的服務方案，讓客人感到服務質量和態度非常好。

　　三、服務時間規范

　　美發師必須在規定的服務時間內提供服務，如果因為特殊原因無法按照約定時間提供服務，需要提前通知，并給出合理的解決方案。

　　四、服務項目規范

　　美發師必須遵守公司的服務標準，設立明確的服務項目，如洗發、理發、染發、燙發等，按照標準價格售賣，不得以超時、超過工作范圍、超過服務量等方式要求額外收費。美發師在提供服務的`過程中不得在客人身上使用不衛生的工具等不良操作。

　　五、工作區規范

　　美發師應該保持工作區的干凈整潔，要經常進行消毒和清潔，不得在工作區吃食物、吸煙等行為，同時保持工作區域溫度適宜，配備空氣清新劑等環境設備，創造舒適的工作環境。

　　六、金錢交易規范

　　公司禁止美發師在個人名義上從客人手中直接收款，應該在店鋪內完成交易。若客人要求增加服務項目，美發師應該及時告知客人，有明確的收費標準，并保持發票齊全、及時提供。

　　七、知識學習規范

　　美發師要不斷學習專業技術，及時學習新的流行、時尚發型，了解國際、國內前沿發型技術及工藝。公司定期舉辦專業知識和技能培訓，美發師必須參加相關學習活動。

　　結語：

　　美發店是一個集健康、時尚、個性于一體的場所，為了維護店鋪整體形象和滿足客人需求，美發店必須制定嚴格的規章制度條例，確保美發師的形象和服裝、服務標準、服務時間、服務內容、服務態度等方面都得到嚴格的規范，創造一個舒適的工作環境和優質的服務體驗。

　　美發店日常管理規章制度 18

　　隨著人們對美容美發服務需求的不斷增長，美發店的數量也在不斷增加，因此如何保障美發店的服務質量和衛生安全顯得尤為重要。為了提高美發店的服務質量，建立科學、規范、有序的衛生管理制度是必不可少的。本文針對美發店衛生管理制度，提出如下建議。

　　一、制度的重要性：

　　衛生管理制度是美發店保證服務質量的關鍵。制定并實施衛生管理制度，不僅有助于提高服務質量，防止衛生安全事故的發生，還可以提高顧客的信任度和忠誠度，從而增加美發店的競爭力。事實上，許多美發店由于衛生管理不力，引起了很多不必要的事故，甚至被消費者投訴，導致業務量銳減。

　　二、制度建設的基礎：

　　1、專業知識：為了開店，美發店的經營者或雇員必須具備一定的'美發技術和衛生知識。建立科學、規范的管理制度需要員工具備專業知識和技能。

　　2、資源準備：建立科學、規范的衛生管理制度需要一些資源的支持，如消毒設備、清潔用品、應急藥品和緊急用具。

　　3、環境準備：美發店衛生管理制度建設需要一個整潔、衛生、有序的工作環境。

　　三、制度建設的步驟：

　　1、制定規范的衛生管理標準：美發店衛生管理標準的制定需要依據國家衛生標準、地方衛生管理規定，結合美發業的實際情況制定。

　　2、明確店內衛生管理職責：美發店衛生管理制度明確店內各項衛生管理職責，如消毒、清潔、衛生保障等。

　　3、確定檢查周期和檢查方法：美發店衛生管理制度需要規定檢查周期和檢查方法，以確保流程的有效執行。

　　4、作出管理流程和處理方法：對衛生管理過程中發現的問題和事故，美發店衛生管理制度需要制定清楚適當的處理方法和流程。應急處理和預防應急措施也應該在制度中予以規定。

　　5、功能檢查和修正：制定完衛生管理制度后，需要反復檢查制度實施情況，及時找出問題，及時修正或更改制度。制度改進與進一步提升也應持續進行。

　　四、切實執行衛生管理制度：

　　制定了衛生管理制度不能僅僅停留在紙面上，要在實踐中得到有效執行。建立起監管機制，制度執行過程中需要建立個人、部門、公司、政府等多級監管機制，明確責任人和責任范圍。改善店內衛生安全狀況需要整合資源，提高人員素質和衛生管理能力，加強衛生設施和技術的先進性。

　　美發店衛生管理制度的建立并不是一次性的，而是需要長期的過程。管理本著規范、全面、高效、持續的原則，才能保障美發店的衛生安全、服務質量，提高美發店的核心競爭力，滿足顧客的需求和期望。美發店衛生管理是衡量美發店經營質量的重要標準之一，應受到所有美發店家商家的高度重視。

　　美發店日常管理規章制度 19

　　1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

　　5、服從文化、工商、公安、消防等部門的`管理、監督。

　　6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　7、服從上級指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　9、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

　　11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。

　　12、洗頭、吹發、電染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。

　　13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　14、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。

　　15、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

　　16、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。

　　17、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　18、服從分配，團結協作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。

　　19、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

　　20、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉告。

　　21、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　22、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛生。

　　24、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。

　　25、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　26、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系或自己妥善處理。

　　27、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

　　28、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。

　　30、搞好區域衛生。

　　31、不因自己心情而影響工作質量。

　　32、保守本店經營機密。

　　美發店日常管理規章制度 20

　　隨著現代社會的進步，人們對自身外貌的要求越來越高，因此美發店逐漸成為人們日常生活中的重要場所。然而，美發店作為一個公共場所，需要保持良好的衛生環境和管理制度，以確保消費者的健康和安全。為此，文檔資料庫在此提供了一份美發店衛生管理制度打印，以供美發店使用。

　　一、美發店衛生管理制度的目的

　　為了確保美發店的衛生環境和服務品質，提高消費者的滿意度和信任度，美發店需要建立科學的衛生管理制度，并定期進行監督和檢查。美發店衛生管理制度的目的是：

　　1、確保美發店各項服務的衛生標準符合規定，防止交叉感染和衛生問題。

　　2、提高美發店員工的衛生意識和健康素質，確保他們的工作環境和工作方式不會給消費者帶來衛生和健康隱患。

　　3、協調店內管理，加強消費者和員工之間的溝通，提高服務質量和效率，為顧客提供更加舒適和衛生的服務環境。

　　二、美發店衛生管理制度的基本內容

　　為確保美發店衛生管理制度的有效實施，美發店需要全面、細致地制訂相應的管理制度，具體包括以下幾個方面：

　　1、店內硬件設施的衛生管理

　　美發店內應定期打掃衛生、通風、除臭，以確保整個店鋪的衛生環境安全。定期檢查水箱、暖氣、洗衣機、空調等設備的衛生狀況，確保工作環境清潔和員工的健康和安全。

　　2、用具器材的衛生管理

　　美發店的各種用具、器材應經過高溫消毒或冷鮮消毒，采取標準的消毒措施、徹底清洗、高溫消毒或消毒液消毒等方式，以確保所有用具的`衛生狀況。

　　3、店員的衛生管理

　　美發店員工在工作過程中必須穿工作服，并保持整潔、干凈。在工作期間，進行手部衛生，并確保用具再次消毒。在員工沒有手套的情況下，必須洗手，工作區域周圍保持干凈整潔。

　　4、消費者的衛生管理

　　美發店對消費者的衛生要求應比員工更加嚴格，對進店消費的消費者必須進行測溫和消毒，確保消費者不攜帶任何病毒和疾病。同時，美發店要引導消費者在店內保持良好的衛生，提示消費者勿帶食品和飲料進入店內、不在店內吸煙等。

　　5、美發店的垃圾分類管理

　　美發店在日常生活中應進行有組織、有方法地管理各種垃圾。美發店內應提供一定數量的分類垃圾桶，確保不同種類的垃圾能夠分類處理。在管理垃圾時，應注重環境保護和衛生，切勿亂扔垃圾。

　　三、美發店衛生管理制度的執行流程

　　為了確保美發店衛生管理制度的執行，美發店需要制定一系列執行流程和標準操作規范，以協調店內各項工作和管理。美發店衛生管理制度的執行流程如下：

　　1、制定衛生管理流程和各項標準操作規范。

　　2、自主招聘員工時，向應聘者明確要求，加強員工衛生管理知識的培訓，確保員工能夠熟練掌握標準操作規范。

　　3、對店鋪設備和工具、用具器材、員工和消費者的衛生情況進行定期檢查和巡視，并對檢查結果進行記錄。

　　4、對不符合衛生標準的情況，要求店鋪內員工及時整改，確保問題可以得到及時解決。

　　5、設立衛生管理小組，加強店內管理和協調，對于衛生問題進行及時跟進和處理，確保店鋪整體衛生管理狀況達到最佳狀態。

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