2022最新足浴店技師規章制度

　　在現在社會，制度使用的情況越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的最新足浴店技師規章制度，歡迎閱讀與收藏。

　　最新足浴店技師規章制度 篇1

　　處罰制度

　　1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。

　　2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，并著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。

　　3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。

　　4、技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天，違者罰款100元。

　　5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

　　6、上下班不得在營業區內會客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。

　　7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。

　　8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。

　　9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元；當月罰單三次以上加罰100元。

　　10、營業結束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。

　　11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目，違者罰款100元。

　　12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目，違者罰款300元。

　　13、與客人和服務人員亂拉關系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節嚴重的給于300元罰款。再犯除名。

　　14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經落實嚴肅處理；輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。

　　15、嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢并自買一節鐘費。

　　16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現金的行為，第一次罰款300元再犯除名。

　　17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的'跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。

　　18、嚴禁未經客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。

　　19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元。

　　20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經批準后禮貌的離開。如因態度不悅者，引起客人投訴的罰款100元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元。

　　21、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行為，予以雙方200元罰款，所作項目作廢，再犯除名。

　　22、技師之間不得相互點鐘，由此出現的假點鐘，除單據作廢外，加罰雙方200元，再犯除名。

　　23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款100元。

　　24、技師按規定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款100元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。

　　25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款100元，所作項目作廢。特殊情況由經理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。

　　26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元，情節嚴重者予以除名。

　　27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款100元，情節嚴重者除名。

　　28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。

　　29、當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款100元。

　　30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款100元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。

　　31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款100元。

　　32、嚴格執行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間，如有遺忘罰款100元。

　　33、嚴格執行衛生和設備的清潔標準，如有污損技師本人照價賠償。

　　34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款100元。

　　35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款100元；停鐘期內不上班者按曠工處理。

　　36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。

　　37、不得使用店用和客用物品，違者罰款100元。

　　38、因本人按模技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行為，公司予以100元罰款；本人負責客人的全部醫療費用。

　　39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產生的客人投訴或不予買單的現象，將予以100元罰款，并由技師本人自行買單。

　　40、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款300元，再犯除名。

　　41、浴場內部人員不得搞男女關系，違者除名。（工資押金一律不退）

　　42、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘，全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成8個加鐘，全月必須完成15個點鐘。月底統一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者，本人將自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除。

　　43、每月月底進行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。

　　44、所有技師每月進行一次技術抽查考核，技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的將予以淘汰。

　　45、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經當值領班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款100元停鐘一天。

　　46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發生，違者罰款100元停鐘一天、再犯除名。

　　47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執行，違者罰款100元；情節嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）

　　48、觸犯規章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態度惡劣者予以雙倍罰款。

　　49、新聘技師有試用期三天、經試鐘、培訓合格后方可上崗。

　　50、技師由于自身的原因丟失結賬單據，會計出納有權拒付。

　　51、總經理、經理、主管、會計、出納發現單據手續等有問題，有權直接開具罰單。

　　獎勵制度

　　1、引進新項目或自主研發的按摩項目，并得到公司審核并投入實際營業中的推薦和研發技師，公司將予以本人優先上鐘權3次的獎勵。

　　2、當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者，公司將啟動“委屈獎”的運作機制，予以本人3次優先上鐘權的鼓勵。

　　3、拾金不昧的行為將受到2次優先上鐘權的獎勵。

　　4、發現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業挽回損失者，獎勵1至3次優先上鐘權。

　　5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鐘權的獎勵。第一名獎勵3個鐘；第二名獎勵2個鐘；第三名獎勵1個鐘；

　　6、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將予以內部獎勵。

　　最新足浴店技師規章制度 篇2

　　1、每天1點準時上班，查點人數，不準遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；

　　2、每天上鐘前，統一工裝，統一工牌，穿帶整齊，不準變裝上鐘，否則一次100元罰款；

　　3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內，不按規定的發現后罰款處理；

　　4、正常上班期間技師不準在大廳逗留，點鐘由服務員來喊鐘、排鐘要按順序，不能出現搶鐘；

　　5、給顧客做項目要語言統一、主動問好、自報工號“很高興為您服務”等類似的語言；

　　6、做服務期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不準出現誤導顧客消費或偷工減料現象。（如顧客原因提前下鐘的由服務員核實）；

　　7、做完項目如顧客有投訴傾向的`，報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作；

　　8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現象，一經發現類似情況一切處罰后果自己承擔；

　　9、做完項目，把用完后的工具物品統一排放原位，不能隨手亂丟；

　　10、同事之間互幫互助友誼團結，不準背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時反映領導及時處理；

　　11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經理審批，經批準后生效（特殊情況除外）。

　　※以下條例，如有違反，最低罰款50元，一視同仁。

　　最新足浴店技師規章制度 篇3

　　第一章 總則

　　1、本制度適用于XX健康會所所有技師

　　2、本制度最終解釋權、修改權屬XX

　　3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定

　　4、本制度所闡述的關于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。

　　第二章 考勤

　　1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。

　　2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。

　　3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。

　　4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

　　5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底，病假除外。）

　　6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的`病例和收費證明并經公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經部門主管批準后方可生效，半天以內由主管批準，一天以上由部門經理批準，請假超過2天以上工資延遲相應的天數發放當月工資。

　　第三章 日常行為要求

　　1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態和禮貌；上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。

　　2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

　　3、技師不得有以下行為：

　　（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；

　　（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

　　（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

　　（4）制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失；

　　（5）拉幫結派，搞小團伙；

　　（6）違反國家法律。

　　有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機關處理，解雇時扣除所有工資。

　　4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

　　5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款；情節嚴重者除罰款外還將立即解雇。

　　6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準占用客用房間和客用休息區，違者罰款10元/次。

　　7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。

　　8、技師因服務態度被客人投訴者，處以50—100元罰款；因手法被客人投訴者，停牌培訓兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓七天。

　　9、技師違規后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有兩名管理人員簽字生效。

　　10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節嚴重者，立即解雇扣除所有違約金。

　　11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲到處理。

　　12、技師上班時間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外（需經過主管同意），違者罰10元/次。

　　13、下班后不可無故在公司逗留或留宿，特數情況須經上司許可，否則罰20—50元/次。

　　第四章 上下鐘規程

　　1、技師上鐘必須認真做好上鐘前準備，配備好足浴用品，并化好淡妝。

　　2、技師在接到上鐘指令，必須5分鐘內到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。

　　3、技師上鐘要嚴格按照規定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。

　　4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。

　　5、技師上鐘要看準時間，不得偷鐘、少時間，違者按5元/分鐘計算處罰。

　　6、技師上鐘要技師、主動向服務員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。

　　7、技師上鐘要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見

　　8、技師上鐘嚴禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次

　　9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或將垃圾亂丟影響清潔，違者罰10元/次。

　　10、技師被退鐘，應視視為正常情況，溫和有禮的對客人講“不好意思，請稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要及時通知調配。

　　11、技師上鐘要清楚、準確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問，不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內部制度，跟不可泄露公司商業機密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。

　　12、技師上鐘，不準看電視、飲食、在沙發上睡覺；不準將燈全部關掉；禁止帶手機上鐘或在營業區接打電話；違者罰20—50元/次。

　　13、技師上鐘，發現客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。

　　14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次

　　15、技師上鐘，必須遵守職業道德，一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元并作開出處理。

　　16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。

　　17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是xx號，歡迎您再次光臨。”

　　18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節嚴重者并作開除處理。

　　19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護公司的設施設備，故意損壞者照價賠償并罰款50元。

　　20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數。

　　21、技師違規有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式；開除除罰款外另不退還違約金。

　　第五章 技師房紀律要求

　　1、技師必須遵守技師紀律，愛護技師房衛生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價賠償。情節嚴重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。

　　2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。

　　3、不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理

　　4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。

　　5、技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。

　　6、技師違規以批評教育為主，經濟處罰和行政處罰為輔。

　　最新足浴店技師規章制度 篇4

　　1、不得遲到或早退。（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。

　　2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。

　　3、技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。

　　4、技師上鐘之前必須按正規程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。

　　5、技師上鐘前不準挑選客人。不得以任何借口推卸客人。不得以任何方法怠慢客人。不得私自更換技師。不得對客人有不禮貌的行為。

　　6、吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。

　　7、不得在營業區或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。

　　8、如有偷竊。企管MBA貪污等行為的，除賠償一切損失外并罰款三百元即當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。

　　9、技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。

　　10、技師一律不得向客人索取小費。

　　11、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。

　　12、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。

　　13、技師碰到客人必須主動打招呼。

　　14、技師在上鐘時其他技師不得向房內張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。

　　15、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

　　16、不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。

　　17、如若有客人投訴其服務態度不好者。

　　18、不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的`話。

　　19、技師不得隨意離開技師房，以免上鐘時找不到該技師，如有要事必須經過上司同意方可出去辦理。

　　20、未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。

　　21、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。

　　22、熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。

　　23、必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。

　　24、迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。

　　25、員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準，員工沐浴時不得使用店里的沐浴產品及毛巾等。

　　26、所有員工不得使用店內的公共財物。

　　27、休息室不得讓非本店人員進入。

　　28、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元，重者開除！

　　29、不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款

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